據北京999急救中心郭肅清副院長介紹，999急救指揮大廳是在20日上午9時34分接到馬季家人打來的報警電話。在接到報警後，999急救中心立即派出距離最近的車趕到馬季位於北京北郊天通苑的家中。當急救人員到達馬季家中時發現，他的身體已經不再溫暖，心電圖顯示成直線。
“我們到他家的時候，他倒在衛生間，臉色青白，雙眼緊閉，嘴巴微張，已經沒有了生命體征，初步判斷是由於心髒病突發。”郭肅清說，馬季家中的保姆在9點鍾時候，發現馬季已經沒有神誌，馬上通知了馬季的家人。家人趕到後，在9時34分撥打了急救電話。在現場，急救人員對馬季進行了全力搶救，采取了包括心肺複蘇、開通靜脈等急救措施，但馬季還是沒有生命指征。
999急救人員隨即把馬季抬上急救車，就近送到昌平區中醫院天通苑分院，馬季的家人也陪同左右。經過醫院確認，馬季已去世。根據馬季以住的病史以及去世時的症狀，死因初步診斷為心髒突停。安貞醫院的大夫說，馬季有17年的心髒病史，曾在北京安貞醫院心內科住院。
應家屬的要求，20日12時20分，救護車將馬季送往中日友好醫院太平醫院。