醒來！煤氣燈下沉默的羔羊（職場霸淩受害者日記）（五）除夕的“大剪刀”

這封通常被稱為 PIN的信是晚上工作時間以後發給我的，同時有一個第二天上午30分鍾的會議通知。這非常的卑鄙：

1. 這封叫做“PERFORMANCE IMPROVEMENT NOTICE”的內容洋洋灑灑整整5大篇，29個段落，2400多個詞，羅列22個具體例子證明我的“不合格”，是我職業生涯中見到過最長也是最為詳細的PIN。

• 1 on 1, 那次1 on 1他對我的態度異常的“和藹”，甚至讓我緊繃的神經讓我自己在那一刹那產生“錯覺”，會上，他說我能不能幫他導出過去6個月的DC運營數據，把發貨中在各個Sale Channel的不同類型訂單的SLA做一個分析總結，同時還要考慮在book Apt中客戶方的延遲以區分DC真正的SLA。我當時考慮了一下說：邏輯上實現起來倒是不複雜，但是因為數據量會非常大，跳躍數個部門不同的數據庫，數據格式統一連接上可能會有些麻煩，你給我三天時間，我忙完另一件月初Forecast的事，就跑這個報告。

 

• 3PL DC那邊天天催著我付錢，我要看看到底這個錢付的是不是值得。於是，我說，那我試試，爭取盡早。

 

• Cover女員工，又要培訓新員工，還要完成月初提交給財務的Forecast based on Supply vs Demand, 每天工作在15，16個小時以上。其實，大年三十那天我是準備請假的，但是，怕他找茬兒，我還是沒說出口。於是，我花了兩天晚上，把報告做出來在周四晚上7點發給了他。

 

• PIN在周四晚上8點發給了我。並且同時在第二天Schedule了一個45分鍾的會議，CC給HR準備宣判給我。

 

• TMD“寒磣”了！在我頂著家人“一遍遍的催促讓我關燈睡覺”在深夜2點還在數據庫裏找東西，苦苦思索“判斷語句”怎麽找出SLA pass or fail”的邏輯時。他羅列我的“錯誤”，並且催促我交上“最後的犧牲”，在他選定的Perfect Time精準打擊我。因為我曾經在一個氣氛輕鬆的會議上說過：我們中國人最講風水，我媽那時候從大年三十開始到破五之前都不讓我們碰剪刀，刀也要少碰，怕給我們未來的一年都帶來厄運。他當時還開玩笑說，那你們怎麽切牛扒吃飯，我當時回他：我們過年就不吃那個了，再說我們中國人用筷子，當時大家都笑了，我記得很清楚。

 

2. 信的開頭是這樣的 （名為“為了幫助我更好的工作”）：
3. I admire your strong work ethic and passion for XXXXX.  What I would like to address in this notice is more about how to work differently to achieve better results for the business.，

以這樣為結尾的（在我的監督下立即改正，未達標將予以包括開除公職的懲戒。

“We must see immediate improvement in the areas mentioned above.  Over the next 90 days, I will measure and monitor your performance in the following areas:

Unsuccessful completion will result in further disciplinary action, up to and including termination of your employment from XXXXX.“

我不是剛剛參加工作的菜鳥，我已經在供應鏈管理領域工作超過30年，在領導者崗位上也有超過15年的經驗。跨越高科技製造業，大眾消費品零售批發的倉儲運輸，我被評估，也評估員工。最多的時候，我負責7個倉庫配貨中心的倉儲收發貨流程，有超過20位倉儲庫存管理人員report給我，他們的年終考評都是經我的手總結，Review和評估。我從未遇到過這種 “聲稱幫助員工進步”直接放在“警告信”上的幫助方式。

而且發信時間放在下班後，要求Review簽字的會議時間放在第二天上午，22個例子，會長隻預設45分鍾，這完全是不留時間給員工反應，澄清。這個時長就是單方麵宣讀員工“罪狀”以及懲戒結論，其目的就是要打員工一個措手不及。

我不知道，這封信的內容是否跟HR事先逐條Review過。22條罪證例子，針對一位經理的“警告信”，我在事先完全不知情。按照我的職業經驗，這樣的信在發出前必須通過HR的調查，並且給當事員工“公平澄清”機會。

我注意到，警告信CC給了HR，第二天的“宣判會議”也CC給了HR。我不知道他是不是也應用“這種迅雷不及掩耳的策略方式”在形式上“已經通過HR”，而在實質上隻是“拿HR當槍使”並未真正溝通內容。在後來我對“Gaslighting”的認識中，這種是典型的”gaslighting” 策略。

（這一點我會在之後的維權工程中向公司HR求證，至於公司HR是否會認真對待，那是公司自己的事，當目前為止，我還是公司職員，為了維護公司HR的公正性，權威性，給其他員工保持尊嚴的機會，我盡到自己本分，我追求心安）

 

3. 這份Notice 代替我的年終績效考評發送給我，完全沒有按照公司標準的員工績效考評流程跟格式。
4. 我們公司的年終績效考評通常包括以下流程：向周圍同事發出邀請，請他們就你Perform給你反饋。因為公司的核心價值是Total Customer Satisfaction. 所以Total Customer包括外部以及所有內部的員工，他們可能是你的上司，也可能是你的平級或者你的下屬。

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• 我的第一份工作在中國天津，為當年美國摩托羅拉公司在中國的BP機事業部工作五年。摩托羅拉公司的核心價值觀剛好也是Total Customer Satisfaction，這是融入在我的職業血液裏的，我完全明白其中深刻的含義。

 

• 然而，我發現我的一部分申請反饋的請求被我的頂頭上司駁回了。在駁回郵件中他說：向下屬請求反饋的做法是不明智的，因為下屬會因為害怕報複而不敢真實反應。這一條被他後來列入我的“警告信”歸納於主要工作失誤要點之一的不能“Use Sound Judgement”。

 

“An example of where you did not use good judgment was your decision to have your direct reports provide you formal feedback in your yearend review.  At the time I pointed out to you that it could put them in an uncomfortable position given that you are responsible for writing their yearend reviews and recommending pay increases.”

• 這是典型的以小人之心度君子之腹
• 公司績效考評係統在選項上並未設置任何限製，這說明，在公司核心文化層麵，是將下屬也列為“Total Customer”的一部分，完全允許發出要請。
• 我隻收到他駁回的通知，看不到具體他駁回的是哪些反饋申請。他可以駁回其他5份包括我發給銷售，客服的反饋申請，然後利用其中兩份我發給下屬的申請說事兒，然後列為“no sound judgement”  --這也是”gaslighting”的典型策略，真真假假的參雜，以混淆視聽。
• “Sound Judgement”本身就有濃厚的個人判斷色彩，不應該出現於以“事實考量為依據”的員工評估中。正如他自己寫在我的警告信中所說的，不應該“Combined with more emotion than substance.”
• 他完全可以依靠上司的職權帶著偏見，事先引導，然後懷著個人目的，選擇性的引用或者“斷章取義“歪曲對我的個人評價?

4. 我為這家公司在同一職位上工作4年7個月，曆年的員工考評。

 

當反複從噩夢驚醒，那種強烈羞恥的感覺像潮水一樣從四麵八方襲過來，會再也躺不住，坐不住，連續平穩的呼吸都令人焦躁。赤腳在黑暗的房間裏一圈一圈的走來走去，盡管是冬天，總感到麵龐周圍有小飛蟲蚊子之類的飛來飛去，趕也趕不走非常討厭，開燈看，其實什麽也沒有。要麽就是感到總有人在耳邊絮絮叨叨的說著什麽，但是總也聽不清。我是領洗近二十年的天主教徒，全年參加主日彌撒。為了“對抗”這些噪音，期望通過祈禱保全自己，但是，在暗夜裏，以往特別熟悉的天主經，玫瑰經完全想不起來，唯一能想起來的隻有St Michael 祈禱文的隻言片語。就這樣斷斷續續自言自語的一直扛到天亮。白天，當太陽出來的時候，我就像換了一個人一樣變回“積極正常”。這些晝夜人格更替交換讓我“恐慌”，“難堪”—隻有我自己知道白天“積極正常”的平衡是有多脆弱。這所有的一切絕不能讓家人知道---找各種借口分房睡，盡量遠離家人以防止夜裏驚嚇或者打擾到他們。

 

有幾天，我帶著運動手表，早上查看，都走了超過2萬步。白天為了“撐住”“我很好別擔心”的人設，“很努力很努力的生活著”。感覺是無窮無盡的累，非常非常想要不顧一切不計後果的“放棄”的那種累。我的信仰在“最後崩塌”的“閘口”處拽著我 -- 我也許該感謝那些在我噩夢裏反複出現的“深淵與烈火”，也應該感謝自己實在不是一個“勇敢”的人。有時，我累的實在停不下來，在心裏對自己大吼：STOP！覺得要拿出“行動力“按下“STOP”鍵： 在黑暗中悄悄的摸進廚房 --- 拿起酒瓶想把自己“撂倒”，但是又放下：高血壓，萬一腦溢血死了倒是件好事，解脫了，但是，萬一沒死卻癱瘓了，怎麽辦？對我來說，缺乏尊嚴的活著比死都可怕。有一天，我找到一個“好方法”，用燒紅的餐刀給自己“來一下”。“嗞”—皮肉燒灼的氣味，”尖銳的疼痛“，”呯“的一下，心裏像有一個按鍵，按下了”STOP“鍵，這下可以暫時安靜下來，爬回床上去躺著，也許還可以迷迷糊糊的睡過去一會兒。這個辦法的”聰明之處“在於，不用咬緊牙關”拉“自己的皮肉，萬一被家人發現了，可以解釋說是”做飯時不小心的燙傷“。

 

在白天“正常的時間”，我泡在Justice的網站上，搜索關於Harassment尋找法律支援，四處搜索講普通話的做employment的律師，發現找不到，網上能搜到了都是西人律師。

 

好心的朋友們勸我“放下”，也有你“曾經認為的朋友”這樣勸你：多長些見識就會心底開闊，就像我…..(他的勵誌故事)，然後總結： 在這麽白左的國家還有企業敢惹少數族裔中年女性？（就差沒直接說“更年期大媽”） 還不賠個兩輩子花不完的錢？加拿大的未來…… (堪憂)。

這樣的人，你看清他，遠離！倒不一定是個壞人，但絕對是一個薄情寡義，極其自私不值得交往的人。

我家先生對我說：如果你不能放下心中的仇恨，就什麽也不要決定，什麽也不要做。經濟方麵是最不需要考慮的因素，衝動不僅會搞砸你的case，更會搞砸我們今後的生活。

我讚同他的話，但是從另一個方麵，我希望能跟他一起承擔生活的重擔：房貸要供，地稅車險要交，二兒子已經收到兩個大學的Offer秋季就要去上大學，家裏的小三還在上小學，冰球要不要接著打，其他的興趣班要不要繼續…. 物價飛漲，生活成本如此之高。我覺得他現在說的話都隻是他的勇氣。

有一天，他在整理報稅單，可能是為了讓我高興，他說：“老婆你真棒，剛看到我的T4，發現你還是比我掙得多，這麽多年了，我還沒趕上你。“

他的本意是為了肯定我的“自我價值“，但是，在我聽來，心裏咯噔一下，原來我是我們家經濟來源的主要支柱，現在我的工作沒了，還是”開除“，我30年工作的Reputation都沒了，而且我現在這樣”不濟“，怎麽找下一份工作？能不能找到同樣工資水平的工作？孩子們的關鍵時期，我掉了鏈子！我怎麽這麽沒用？這麽窩囊？！

那天夜裏，我翻看公司保險，偷偷查自己之前買的人身保險（獲賠金額跟條件），上網搜素如何巧妙“離去”。

一抬眼，看見我家小妞若幹年前在一年級的時候做給我的“媽媽我愛你”卡片。她是我40多歲高齡，經受糖尿病，孕期血壓波動風險生下的老閨女。那年小丫頭在卡片上說：我媽媽89歲，最愛說話是：我愛你孩子. 最愛做的事：帶我去Park玩，最愛的是：“me”. 

我頓時淚流滿麵。不，我不能辜負她，我一定要活到89歲！

 

在天亮的時候，我羞愧異常，決定洗心革麵。但是晨禱時念Our Fathe “forgive us our trespasses as we forgive those who trespass against us”時，我又心虛又不平。終於，我想起了教堂告解室的位置，在這些發生之後的第三周時，我去辦了告解。我痛哭坦承自己的軟弱，同時承認自己內心對霸淩者深深的恨。那種仇恨憎惡我放不下。

 

在我內心最黑暗，感覺自己最沒有價值的時候發生了一件小事：

我去采血站驗血，等候的時候，有一位華裔的老太太在遞交“樣本“的時候遇到了困難。老人家大概是搞錯了”采集瓶“的標簽種類，而且其中的一個”測試“需要自費—--護士的英語老人家聽不懂，急得不是的比劃雙手。我看見了，急忙上前忙幫翻譯解釋。等一切都解決了，老人家向我一再的道謝，說我是個好人。

那一刻，我突然強烈的意識到，自己存在的價值。我想，今天，哪裏是我幫助了老人家，實在是上主特意派遣這位老人家在此時，此刻的出現，是來幫助我，尋回內心的價值感，重新燃起我的自尊。