我們在國外裝修房子,通常首選找中國的裝修師傅,容易溝通。但是,聚會的時候,經常會抱怨裝修師傅的種種不是,被氣得腦門冒煙,也是常事。每當這個時候,女友凱若蘭就會平靜地說:你們就不能換一種思維嗎?為什麽不簽一份合同書?為什麽要被虐千遍也不厭倦?
我們明白,她說的換一種思維,就是找外國人幹活。
凱若蘭性格剛強,活潑好動,具有跳躍性思維。她和我們不同,每一次主持家裏的裝修,開工之前,她一方麵請朋友們介紹中國的裝修師傅;另一方麵自己在網上各種搜索谘詢,找幾個老外的師傅談,比較之後,選擇她認為最好的那個。她通常是選擇老外,結果總是比較滿意,從沒聽她抱怨過。
這一次她家大修,要賣房子了,上周末聚會我就問她裝修進展。她說基本結束,就差地板了,還要刷一遍油漆。
我很差異,打磨地板不是會有很多灰塵嗎?她說,現在沒有了,裝修師傅會用一個袋子直接連到打磨的機器上,粉末灰塵都直接進了袋子,他們做得非常幹淨,
記得,我剛認識她的時候,去她家串門,發現一個人在她家車道上慢悠悠地在幹活。是一個老外,看著像是中東人。我的第一感覺是:我是不是走錯了?確認了一下門牌號,才敢去摁門鈴。
為什麽我會感覺自己走錯了呢?潛意識裏麵就是認為,中國人肯定會找中國師傅裝修。
凱若蘭盡管嫁了個老外,但是,老外男人也一樣,裝修的時候,也不願意事無巨細去操心,於是重任就責無旁貸地落在了想少花錢多辦事的女人肩上。
我那天問凱若蘭:你怎麽找了一個老外鋪車道啊?我思維比較單一,不理解的事就直接說出來。
他們幹得好啊。凱若蘭也是直來直去。她的一個鄰居就是中國師傅給鋪的車道,結果雜草呼呼從石頭縫隙裏往外鑽。下了兩場雨之後,有一個地方還窪了下去。她先生的朋友就介紹了一個中東人,據說人家不僅給那個朋友鋪過車道,還給一個俄羅斯大亨鋪過私人飛機場。
我說出了自己的擔心:你不怕受老外欺負?凱若蘭覺得沒什麽可怕的,我們是外來戶,他們也是新移民,大家都一樣;如果說我們擔心,他們也一樣害怕我們找茬兒;和老外辦事也簡單,商談好了,草就一份合同書,之後大家就按照合同說話,沒什麽好怕的。要相信合同的約束力,不要忘了,這裏是契約社會。
嗬嗬,俺學習了。鋪車道的水平高低,除了平整之外,還要看是否長雜草。更讓我驚訝的是,中國土豪常常一出手就是買幾套豪宅為自豪,還全款現金買房;哪裏知道天外有天,人家俄羅斯的土豪,要自己修一個飛機場。有點嚇人。
那個中東人,幹活不緊不慢,每天來做幾個小時,有條不紊反正是這麽多年了,基本沒見過凱若蘭家的車道長雜草,很不錯。
他不是急急忙忙,幹完拉到;也不是像很多師傅那樣腳踩好幾條船,今天來幹幾個小時,明天就不知道去了哪裏,三天打魚兩天篩網的。他就是每天上午過來,車道上有樹蔭罩著,幹活曬不著;等到下午車道上灑滿陽光的時候,師傅就不來了。他幹活的態度呢,怎麽說呢,像是給自己家幹活,左瞧右看,滿意了才繼續,有時自己讓自己返工。
我認同凱若蘭的看法:看這個師傅幹活,感覺他本人是非常享受的。我們看他那麽認真,也是一種享受。
至於裝修要簽合同這件事,盡管我認同,但每一次都還是落入俗套:找熟人裝修,還簽什麽合同啊,好像不信任人家似的。自然也有惹氣的時候。但是,過後,我還是不想找老外來幹活,原因很簡單:擔心不容易溝通,價錢貴。害怕被欺負。
這兩年凱若蘭打算搬到BC省,因為那邊的風景優美,冬天也不是很冷。於是乎今年春天就開始裝修房子。地板被她家的貓狗撓出很多劃痕,就決定打磨地板。
和以往一樣,她在網上找了好幾個中國師傅,問他們500個平方尺的客廳地板,打磨刷漆,要多少錢。中國師傅的開價,基本上在4500到5000加幣。她感覺太貴了,真的是這麽貴,就去Canadain Tire租工具,自己打磨!還好,她的全方位思維再一次幫了她:她又去找的老外。
令她萬萬沒想到的是,老外的要價幾乎都比中國人的便宜!她感覺難以置信,怎麽可能啊?中國人是靠價格便宜打天下的,難道是真的變天了,成強國了服務收費就上去了?當他打電話給這兩個伊朗兄弟的時候,他們的報價,讓她覺得,自己是不是聽錯了
——1500塊加幣!
怎麽可能這麽便宜?凱若蘭不動聲色,confirm了價格。之後,麵談。就相當於是麵試。過關。
最終他們夫妻兩個決定和伊朗人簽合同,讓他們做。
這兩個人一共工作了三天。第一天打磨。沒有像我們想象的那樣,木頭碎末飛滿屋,人家是直接用一個袋子和打磨機器連起來了,沒有粉塵飛沫。第二天來刷了兩個小時的油漆。明天再花一兩個小時刷漆,Over.
加起來,工作不到十二個小時,凱若蘭省下一大筆錢。這一對伊朗兄弟,不僅要價便宜,活幹得好,還文質彬彬,居然還超帥。
凱若蘭說,中國師傅的要價是4500塊,可能是因為木地板漲價太厲害,打磨地板的價格也就水漲船高了。
我突然想起來,之前一個不錯的中國師傅和我說過,他曾經給我的親戚裝修,她自己不打磨地板,而是找一個老黑來做。他說打磨地板非常累腰,中國人基本都做不了。老黑的腰柔韌性比較好,人家幹這個活,比較遊刃有餘。
我估計中國師傅打磨地板之所以要價高,可能是都要轉手再包給老黑,自己中間還掙一份攬活兒的錢,這價錢哪裏會不高呢?
他們的手藝怎麽樣?我還是有一點不放心。不是一分錢一分貨嘛?
非常好。凱若蘭印象最深刻的是:人家態度超好,彬彬有禮,紳士風度,言談做派根本不像裝修師傅。
我猜想,也許他們在伊朗是受過良好教育的,做裝修收入高,他們才轉行的。還有,伊朗人口本身就不多,在多倫多的伊朗人也不多,他們要掙外族人的錢,自然態度就要好一些,當然希望客戶能給他們介紹潛在的客戶。
也許,他們也是初來乍到,給異族的人服務,也是害怕別人找茬兒。其實,雙方之間,都有一個“怕”。本族裔的人,互相了解對方的套路,更容易找到客戶的軟肋,欺負你沒商量。