波多黎各記事：租車無車
租車公司套白狼，無車還要假裝忙。
商業誠信為根本，睜大眼睛別上當。
沒車開租車公司？這樣的奇葩竟然發生在波多黎各三灣飛機場旁邊一家叫Routes/Applied的公司。在Priceline.com上租了五天的車。取車時間是2025年2月15日晚八點，並且付了費。取車地點就是機場附近的Routes/Applied 租車公司。
接駁車到租車公司剛剛八點十分。進門一看有一個五六人在排隊，旁邊有不少人在閑聊。租車公司人來人往好像沒有什麽不正常。趕緊排上隊，希望盡快拿到車。
兩三個工作人員在電腦前忙著，可老是不叫人。看到後麵一個人到櫃台上簽名，也跟著去簽了名，但是有些疑惑。每個人不是都有預定的提車時間，應該按照時間提車呀！難不成要根據簽名先後拿車嗎？如果這樣，那就不需要預定了。完全不符合租車行規呀。
突然間想起前幾年捷藍航空公司那一次飛機大麵積晚點也是在這家租車公司租的車。飛機晚點到十點多鍾，還讓等了半個多小時說是洗車。不過，車的確也是剛剛洗好。難道這一次也是要等洗車嗎？
十分鍾過去了，二十分鍾過去了，隊還是怎麽長。工作人員也在叫名字，有時候人回答，有時侯無人回答。似乎有的人已經離開了。一個小時過了，還是沒有拿到車。後麵一個人說，他是當天訂的車，但公司沒車了，已經取消了他的訂單。旁邊有人說已經等了五個多小時了，都還沒有拿到車。看來是租車公司在故意拖。
實在忍不住了，到櫃台去問。沒有任何解釋，隻說沒有車。什麽時候有車呢？不知道。隨時都有車回來，有車就給。這是什麽邏輯。租車行業從來都是車等人，那裏有人等車回來這個道理。看來這家公司很不地道。可能是做無本買賣，租車訂單超過了公司車的數量。空手套白狼，沒車開什麽租車公司。
可不可以取消租車呢？可以。退不退錢呢？不知道。錢是Priceline收的，去找他們要。可不可以寫上退車原因是租車公司沒車？不行，但在電腦裏可以注明。很明顯，不能提供車，但想要錢，因為訂單上寫的是不退款。
晚上十點鍾了，還不知道等到猴年馬月。果斷決定取消租車，還好是用美國運通銀卡租的車。如果Priceline不退款，美國運通銀卡可以把錢拿回來。畢竟是租車公司未能提供服務。
在波多黎各租車不是第一次，但這樣的經曆卻是第一次。這家公司特別惡劣，沒有服務，還不想退款。大家可以記住公司名字。希望隻是個別公司的行為。沒有租到車不能去爬雲頂了。還好，已經爬過很多次了。
後記：
聯係過Priceline, 說十天之內退款。同時也聯係過美國運通銀卡，說如果租車公司不退款，美國運通將直接拿掉租車費。
2025.2.18.
