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淚灑三零一醫院(北京看病難之)

(2023-08-18 02:59:53) 下一個

淚灑三零一

                                            (北京看病難之核磁共振篇)

   絕不 絕不,絕不再來了,我無力地揮了揮雙手,站在醫院的大門外邊。醫院的牌子上大書:北京魏公村口腔醫院,不,是北京電力醫院,不,是中諾口腔醫院,不,是301陸軍總院。。。。。。什麽也撣不去,隻是把身邊的蚊子給轟了起來,然後飛到不遠處的垃圾箱上,惡狠狠地盯著我,隨時準備卷土重來。

  先講在301醫院看病的經曆吧。 到了301醫院(陸軍總醫院),遠遠地看見人山人海,仿佛是王府井街頭,但見:西風瘦馬,東方肥臀,大街小巷齊匯總,各路英雄共出擊,人如東海長流水,恰似南山指路峰。

人流就著北京的熱流,向著門診掛號處匯聚。

  我作為一個陪同親戚來看腿病的,也毫不例外如兩顆水滴匯入生鏽的河流,緩緩向前。。。。。

  漂亮的大廳,漂亮的鋼琴擺放正中,像是在彈著歡快的曲調,但是在我來說,就如同哀樂,是音樂中最不喜歡又必須得聽那樣。

  你無法想象這麽多病人來看病,何時可以輪到你,幾率就像中了體育頭等彩票那麽難,我猶豫地邊走邊想著。

    親戚是師級幹部,我們一問服務生,說有一個師級幹部專區,在四樓。太好了,我道號一聲,無量佛,高幹就是牛逼。

   想坐直電梯去,等了半天,一看裏邊如沙丁魚般地擠滿了人,算了,我攙著親戚,走入手扶電梯,在中國,不管速度,有眼就是好窩頭。

    一層接一層,我聞到前後人的狐臭味道,這種略帶酸臭的味道在大學寢室裏就領教過了,那個時候由於本人鼻炎,還不太聞的出來。現在,不知是由於鼻炎好了,還是由於人多,感覺味道如陳茶,越泡越有味了。

    後邊 一聲屁響,如春雷般刺激我,馬上憋住呼吸,還行,離4樓就差一步了,我輕舒猿臂,腿似螳螂,一登,脫離了電梯,跟著親戚快步朝師級掛號處走去,這裏人煙稀少,沙發滿地,連門框都比平民的寬,仿佛聞到空中飄香,高幹太好呀,我心裏默默地想著。

    人很少,號很快掛上,到了醫生診室,嘿,兩個等候沙發,我一屁股就坐上了,感覺是一生最舒服的沙發,如坐在一片雲上。

     看見後邊來的人比我們先看,我坐不住了,按下雲頭。原來是不按係統排隊呀(不排隊,永遠是個大問題),我站起來,氣哼哼地排上隊。

      輪到我們了,落座等醫生發話。

醫生中年男,帶著眼鏡,年富力強。親戚講了自己的腿疼。他麵無表情開了兩張單子,一隻是去照核磁共振,一張是藥方。我腦袋嗡的一聲,大聲發問到:“大夫,請問這是什麽藥?連病情都沒有確診,爾等怎敢開藥?我心裏不服,嘴上不敢說,但表情豐富地望著醫生。”

大夫馬上把藥方藏起來,僅僅遞了一張核磁單子說,去拍片子吧。

   騙子,我開始懷疑這裏大夫的水平,怎麽可能連病情都沒有診斷出來,就開藥呢?是否開的又是那種所謂包治百病的中醫?想到他每天坐著但可以拿一萬多一個月,我心裏大叫,老天太他媽不公平。

      在國內看病,每個環節都要想到。基於以前的經曆,我大腦快速旋轉出幾個問題問大夫:1 在哪裏做?2 要做多久?3 有沒有注意事項4結果怎麽出來5 然後怎麽做?記住,你的腦子一定要轉的比他快,否則你事後再找人,找不到了。

 他回答倒也幹脆1 看單子,在地下一層2 ,3,4 問他們,5 出結果後找我。

  雞賊的心理驅使我馬上接著問到,找你還要掛號嗎(再交錢)?答 今天不用,以後就要。

     好,坐著沙丁魚般擁擠的電梯,到了核磁共振室。年輕的護士按照先來後到的順序排我們到一點半去做。

 一看大把時間,我跟親戚去買午餐。

醫院好奇怪,病人吃飯的地方要不就是很遠的食堂,要不就是自動售貨機。 當然我知道能在這裏開食堂一定又有腐敗。 我按照提示一掃碼,什麽也沒有發生,難道是壞了? 排在後邊的一個小姑娘嬌滴滴地說到:“大爺,可否讓我試試。”“哎”,我悲傷地答到。我已經成為路人的大爺了,摸著我光禿的頭,感慨地想著。她快速掃碼,一個麵包掉下,撿起來遞給我說:“大爺,給你吃吧。”“雷鋒呀!” 我眼淚差點掉下,這個季節哪裏還有雷鋒,人與人之間冷漠的像塔克拉瑪幹沙漠,一摸就掉渣滓呀。我趕緊把手裏的二十元錢塞到她手裏說:“給你錢。”“我沒有零錢找。”“多少錢?”“十五元。” “不要找了。”我心疼那五元,但是嘴裏又大方地說到。

      到處是人,買完飯後就有些精疲力盡了,但找不到一個地方吃。到四層,師職幹部治療區,我和親戚不約而同地想到了。

     電梯四層到了,高幹多好呀,我又聞到了那股香氣。

     在一個無人的沙發上我們吃完午餐,有些疲倦的我們都有些昏昏欲睡。

      我夢見新西蘭的診所,一切都潔白素雅,病人靜靜地等候著醫生叫名字。沒有人潮,沒有聲音,隻能聽見窗外的鳥叫。去醫院是家庭醫生推薦才去,有預約,根本就沒有像這裏亂哄哄的樣子。

     醫生看病也是關上門,保護著每個病人的私隱(反觀這裏,其他病人就在門外站著,醫生與你所有的談話被聽得清清楚楚)。

    頭上一涼,我被親戚碰醒,到時間了。

    這裏做核磁,護士不是像國外那樣提供衣服,也沒有仔細幫你檢查,牆上倒是貼著須知,要你自己看。虧的我在國外做過,知道要把身上一切金屬摘掉。問題來了,親戚的褲子扣是金屬的,摘不掉,問過護士,說沒事。這裏不會提供檢查服。

      一切的一切都靠自己吧。我心裏念叨著,幫助親戚又檢查了一遍。

   二十五分鍾左右,做完了,我問以後怎麽辦,護士往牆上一駑嘴,我看見了結果領取須知

取片 :檢查完一個小時後,憑“條形碼”在B1層扶梯旁自助打印機上打印(僅保留一個月)

取報告:

 檢查完四個工作日後,”在B1層扶梯旁自助打印機上打印,或者去中心服務台打印。

條形碼:

   憑身份證或者保障卡在自助掛號機上免費打印

親戚也看了,說一個小時之後才出片,他要到四樓“雲沙發”坐一下。

我有點等不及了,心想,他們所有說的都有水分。送親戚到了四層後,我往自助打印機走去。

一排機器,每個都貼著須知

CT核磁取片處

1:掃描301醫院ID條形碼

2:做完檢查一小時後取片

3:報告請谘詢登記台

4:袋子請到登記台取

又是一個“一小時”,“登記台”又在哪裏?滿腦子的問號,我把條形碼放入掃描區,嘴裏如念咒般地叨嘮著。

    如同天邊突然一道閃電,又像地下突然裂開一道深淵,機器有反應了,提示是“正在打印。” 我的媽,我一看表,才過了十五分鍾,他們的提示全都不可信,我心裏大叫著。

    打印出來的片子很大,我記得說拿袋子可以去“登記台”。那麽問題又來了,為什麽你的袋子不放在旁邊呢?這樣多不方便呀。哦,放袋子的不管拿袋子的。我苦笑著到谘詢台拿了袋子。

     記住,時間就是金錢,我馬上帶著親戚,快速找回醫生,一問前台,醫生是個主任,還在辦公。我們快步如飛地進了他的辦公室。

      他抬起儒雅的眼,看著片子 ,輕描淡寫地說:沒事,就是骨質老化。然後開了四張處方,一堆中藥,總價980元。

    省了重新掛號費,我雞賊的心又樂開花了。

    我讓親戚“雲沙發”落座,自己替他抓藥,到了同層藥房後,發現僅有三張可以在這裏取,還要一張要到一樓。為什麽?取藥不在一個地方?沒人告訴我。

     到了一樓,還好,雖然人多,但是采取掃碼拿藥叫號製度,等了一會也就拿到了,最後一算,答案是不用繳費。什麽?我又問了一句。“不用繳費” ,藥房人員麵無表情地說到。“社會主義好”,我脫口而出。她笑了笑,我聞到了那股香氣。

    僅僅用了一天的時間,我們完成了看病,拍片,出結果,診斷,拿藥,這是一般人要來幾趟才能做好的事情。

      隨著人流走出醫院,聽到了身邊的抱怨聲,想著醫院大樓,陰森森的,吞噬多少生命和青春,不,絕不,絕不想再來。我義無反顧地朝前走去。

     一周後再去,拿到報告,依然是機器打出來了,冷冰冰的沒有人情味。

小結,301應該改進的地方

1 :大夫素質急需提高,院長必須采取暗訪來決定

2:所有的須知牌子要按照實際情況來寫,不許虛構。

3:拍CT,核磁要提供衣服。

4:片子出片後應該由專人統一保管,和袋子一起在某處讓病人領取。

5:軍人家屬優先這個牌子如同虛設

6:問訊台必須排隊。

7:醫生看病必須關門,把其他病人擋在門外,保護私隱

8:樓裏要有餐廳,記住采取投標(醫院,我替你想到了躲避腐敗)。

9:一定要引進病人投訴機製。

8:建議院長做一次核磁,他就明白哪些需要改進。

9:建議院長什麽病都得一遍,他就什麽都明白了。

 

11 July 2023

 

 

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閱讀 ()評論 (20)
評論
狂crazy 回複 悄悄話 回複 '佩竹白露' 的評論 : 你沒有注意到,就是還沒確診病情,但是藥已經
開出來了。嗬嗬嗬。。。。。。。。。。。
狂crazy 回複 悄悄話 回複 '紅泥小火爐2022' 的評論 : 你說的對,陸軍總院在海運倉。 我的文章
其實不是說中國效率。照理說,一天就做完核磁共振,是高效率。 但是這是
建立在高幹優先的基礎上。同時很多的procedure又是那麽不合理。 比如你
如果是軍區司令,我能想像到醫院可以把機器搬到你家去給你做。嗬嗬
狂crazy 回複 悄悄話 回複 '新中美' 的評論 : 其實在醫院承包食堂照樣可以是億萬富翁。 但是前提
是主管後勤的副院長是你的幹爹
狂crazy 回複 悄悄話 回複 'Susan-FF' 的評論 : 國內的醫院“嗬嗬”
佩竹白露 回複 悄悄話 “想到他每天坐著但可以拿一萬多一個月” 一萬多真是說得太少了!301名為軍醫院, 實際是除了高幹之外。 大量收治地方上有錢的病人,這些頭頂紅星, 肩扛紅旗的白衣天使們賺紅包一點不比地方醫院差。 用國家給軍醫院的資源賺得盆滿缽滿。

父親也算是一位高幹吧, 多年前夜間突發急病,送去301醫院, 需要手術。 術後陪同的妹妹被告知還要給醫生, 護士每人包紅包, 走得急沒帶那麽多現金。 好在一同前去的另一位親戚有。 兩人湊了身上所有的錢。 真得難以想象這些白衣戰士上了戰場會不會為了錢去救敵人而不救自己人。
紅泥小火爐2022 回複 悄悄話 哈。301醫院不是陸軍總醫院,是解放軍總醫院。4樓的師幹診室,俗稱“九診室”比普通診室人少多了。當天就能做上核磁MR,也秒殺其他醫院的就診效率吧。軍人家屬優先,我到覺得301醫院執行得蠻好得。親戚家老人91歲了,常見病,住院部開始不願收,但聽說是現役的親屬,也隻好收了。在提高軍人地位上,確實比以前做得好多了。隻不過不知是不是要打帳的遠攻。
菲兒天地 回複 悄悄話 哈哈哈,好文,博主最後提的建議有點要求太高了,中國的醫院真的就是這個樣子的,上海的也是如此。。。。
BeijingGirl1 回複 悄悄話 我還記得文城網友的文章, 就是找醫生的難。 別說專科醫生, 就是家庭醫生。
https://blog.wenxuecity.com/myblog/77902/202208/20114.html
BeijingGirl1 回複 悄悄話 回複 '零不是數' 的評論 : 是啊, 我在美國, 就是這樣。 好的家庭醫生, 好多年了, 突然就被公司保險不包括了。 然後找醫生, 比較好的, 不是不收新病人, 就是排隊要3-4個月。 有點像這個看301的情況。 你不看301,就可以不排隊。 你有急病, 就讓你去看急診。
==“美國這裏要見家庭醫生做個體檢都要提前兩個月左右才預約得上(不是提前,是網上能預約上的時間都是兩個月之後)。醫生給推薦了皮膚專科,可以預約的時間是最早11個月之後!這還是美國排名第三第四的大城市。”
無塵2023 回複 悄悄話 看了大家的評論。實際上中美兩個在看病方麵,沒有可比性。我剛才Google一下:
2020年美國人口普查數據顯示,美國總人口331,449,281人,醫護人員占總人口的2.7%。 而截至2021年底,中國醫師數量才達到428.7萬人,千人口醫師數達到3.04人,也就是0.3%。
也就是說,如果美國醫生給一個人看病的話,中國醫生要看十個。
燕麥禾兒 回複 悄悄話 回複 'warara' 的評論 : 點讚!完全同意你說的。
燕麥禾兒 回複 悄悄話 回複 '零不是數' 的評論 : 我在美國,情況不是你說的那樣。網上醫生很多,這個約不上,可以約別的。我剛換了家庭醫生,很容易,找到新的家庭醫生,兩個星期後就看上了。
556517 回複 悄悄話 建議院長把所有的病都得一遍,就知道如何改進全院的科室管理了。
零不是數 回複 悄悄話 因為博主不在美國,所以我用了“美國這裏”一詞。我說的是我自己的情況,也許總體平均沒那麽誇張,但是從neigbourhood 中的評論來看,大家的情況都是如此,預約什麽都得一兩個月。等不了就讓你去立即護理,讓醫生助理處理。我保險使用的是一個醫學院教學醫院,所有的科室都一樣。那個皮膚科後來就沒有去看,實在不像話。
warara 發表評論於 2023-08-18 08:49:41
根本不像你說的那麽誇張,我最近才做過。如果常去的家庭醫生沒時間,你可以換個醫生。而且體檢又不是急病
無塵2023 回複 悄悄話 這麽簡單的病,其實沒有必要去301啊。但醫院就是這樣的,大醫院太擁擠,小醫院門可羅雀。
warara 回複 悄悄話 根本不像你說的那麽誇張,我最近才做過。如果常去的家庭醫生沒時間,你可以換個醫生。而且體檢又不是急病
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零不是數 發表評論於 2023-08-18 08:34:31
美國這裏要見家庭醫生做個體檢都要提前兩個月左右才預約得上(不是提前,是網上能預約上的時間都是兩個月之後)。醫生給推薦了皮膚專科,可以預約的時間是最早11個月之後!這還是美國排名第三第四的大城市。
Panda44 回複 悄悄話 中國的問題是大病小病都去301,能不人山人海嗎?美國90%以上病人都在家庭醫生處解決。
零不是數 回複 悄悄話 美國這裏要見家庭醫生做個體檢都要提前兩個月左右才預約得上(不是提前,是網上能預約上的時間都是兩個月之後)。醫生給推薦了皮膚專科,可以預約的時間是最早11個月之後!這還是美國排名第三第四的大城市。
新中美 回複 悄悄話 人家反腐還反不到食堂這塊,這片韭菜得再等等
Susan-FF 回複 悄悄話 十幾年前,我陪父親住院,每天廣播喇叭叫“48床家屬交費”我就飛奔去辦公室,那打印機打出長長的好幾頁的單子,那時候我就知道是永遠回不去的家鄉了
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