梧桐之丘
不學詩無以言，不學禮無以立
三
CEO 和她的得力搭檔營業部負責人兩個人笑地合不上嘴，看著銀行的存款每天大幅增加，天天關起門來討論如何擴大業務，如何在年底之前花掉。 CEO 召集全體員工大會，把這一振奮人心的消息轉達給大家，讓夏招娣站在前台，眼裏飽含淚花向大家宣布“讓我以無比感激的心情向大家推薦我們的英雄，夏招娣！” 全場歡聲雷動。 僅僅六個月的時間，公司的進賬翻了一番，從$50萬增加到$100萬。那可是每筆交易$8-26美元的無數細小賬目累計而成，也是招娣日日夜夜嘔心瀝血的成果。
有了榮譽，有了加薪並不意味著她會刀槍入庫馬放南山，恰恰相反，這成為了繼續前進的動力，她的業務開始全麵精進。對照政府的相關業務政策，發現更加隱形的軟件問題。於是就不厭其煩地給軟件公司打電話討論軟件漏洞和瑕疵。有意思的是，軟件公司技術服務人員隻要一聽到是新澤西州的招娣，二話不說馬上轉線給負責技術開發的副總，也是軟件開發者。因為前線的技術支持人員不知道如何回答招娣的問題，好像她在說中文一樣。她的問題已經遠遠超過他們的能力。所以，軟件公司內部有一項指令，凡是夏招娣打來的電話必須立即轉給副總，而副總對招娣的電話永遠是第一時間回複。隻有招娣這個用戶才知道軟件的精髓抑或其缺陷。州裏同行業務交流也都“唯招娣馬首是瞻”。她們知道招娣的問題是真正的問題，由她代表行業給軟件公司對話能夠確切反應他們的意見和問題。如果招娣稍微晚一點到達會場，大家就會問招娣怎麽還沒有來。
在公司大會上，CEO 說，招娣這個名字我們每一個員工都要學會發音，要準確發音叫她的名字。如果你們說聽不懂她講什麽，那不是她的問題，而是因為你沒有認真聽。招娣思想很深，考慮問題很深，她說話你們聽不懂也完全可以理解。州裏人都對她恭敬有加，都喜歡聽她說話。 招娣剛開始的時候，對業務部門負責人說話也很衝，批評他們的預算很糟糕。CEO 轉彎抹角地想提示她注意點說話方式。可是她回了一句：“你們美國人根本不識數。”讓大老板尷尬得很。辛虧她是一個社會學家，一貫講究政治正確加上知人善用，對她的荒唐說法予以理解。隻不過在幾次公開場合也對業務部門負責人表示，招娣說的對，我們確實不識數。以後你們做預算之前要先與招娣討論，聽她的意見以後再做預算。 過了一年，公司收入又翻了一番。目前，如果說她還是個數豆子的會計，也錯不到哪裏。
作為第一代移民想在美國公司裏作第一把手甚或高層管理比起美國本土人難度要大得多。首先一個文化問題，在中國生長，血液裏流淌著中國文化。思維，語言，飲食，傳統習俗等等都與西方文化有著極大區別。美國人講笑話，大家笑的樂不可支，而我們往往隻能陪著幹笑。他們聚在一起談電影，電視劇，節日趣聞，談古老的傳說，甚至宗教話題，第一代移民往往也是無從置噱。但是，招娣確實是個人才，不能浪費，要培養，要捋順。於是管理層就開始給她行政職務，以便以後取代即將退休的第二把手CFO。首先把所有的財會部門全部負責起來，職務 business administrator 全公司業務負責人。她開始按照自己的思路整頓財務部門。把不太聰明往往完不成任務的人解雇掉，把刺頭趕走。剛開始CEO 硬咬著牙支持她這麽做，後來有一段時間勸說她放慢速度。再後來一身兼任財務，人力資源，後勤，辦公。
原來那個人力資源部主任的黑人女士在公司裏很受黑人歡迎，結果與招娣的理念相左，被她開掉了。CEO 怕事情鬧大，黑人不服。招娣告訴她：“我是亞洲人，也是少數族裔，我開除她，不存在種族歧視問題。”結果，還真平安度過。有一天，她領導的部門青黃不接，走的走了，該來的還沒來，隻剩下她一個光杆司令，好像篤定得很，一個人獨當一麵，各部門正常運行。通過這一次的改革，公司風氣大變，感覺很像盈利公司運作模式，人們不敢偷懶了，不稱職的人也不能混飯吃了。錢是越來越多，但CEO 卻有所擔憂。在給董事會的報告中指出，招娣是個難得的人才，掌握財務部門無可挑剔。可是她的管理方式有些簡單粗暴，不適合作全麵的領導工作。CEO 在全體員工大會上，把這兩年公司發展的成就一律歸功於夏招娣，並且高興地說：“我們現在擁有了招娣現象 Zhaodi phenomena ，而招娣現象就是我們的公司文化。”
四
在新澤西州同行業務公司裏，資格會計師幾乎沒有。因為州政府有一項規定限製了獲得會計師資格證書的可能性，也就是書麵考核通過後，必須在會計事務所工作，而且還必須在一個具有資格證書的會計師指導下工作三年。 招娣心有不甘，她無論如何不願意這樣無證工作，盡管所有人都勸告她不必用CPA來證明自己的實力。然而，招娣每年在審計期間都很煩。那些有執照的審計人員每每把公司的財會人員搞得暈頭轉向，儼然把他們當作一幫酒囊飯袋，隨便欺負。最要命的是，他們一定會在審計總結裏鬧上幾條莫名其妙的問題。招娣掂量掂量這些CPA的業務水平並不一定比她高，然而她得受審計師的氣。她決定考執照。她的想法總是那麽另類，讓CEO 有點不解。最後得知這種種原因，才欣然同意，當然得公司付錢，條件是她如果考砸了，費用自付。
考CPA執照是一件曠日持久的艱苦曆程。白天工作，晚上補課。甚至驅車幾十公裏去上課，有一個學期她就住在朋友家裏，第二天直接去上班。人人都不懷疑她的能力，隻是一個時間問題。大約過了兩年左右，她終於考完所有四門科目，每個科目至少半天，而且都是一次通過。據統計，一次通過率隻有百分之七。一個考生出來以後，人完全麻木掉了，直直地走向電線杆子，砰的一聲響，把她撞得七葷八素，坐在地上號啕大哭，顯然是考砸了。可見考試的強度該有多大。很多人都像她一樣撞在虛幻的理想石柱上，落荒而逃。公司董事會裏的一個CPA樂意作招娣的監理。又經過三年，她終於如願以償拿到了實實在在的CPA執照。 她也成為了新澤西州非贏利機構在職獲得會計師資格證書的第一人。
自從拿到CPA，招娣的底氣驟然增加，對那些吹毛求疵的審計人員就不那麽好說話了。因為公司申請政府資金，政府每年在私營會計事務所審計之前要先行審計，而每次的結果都令政府官員非常滿意。於是，會計事務所再來審計的話，基本上就沒有毛病了。可是，他們還是不痛不癢，煞有介事地雞蛋裏挑骨頭，非得要寫點什麽。這讓招娣惱火地不得了。有就是有，沒有就是沒有，為什麽要硬寫上一筆“問題”呢？她這一次就在會議上發火了。“你們到底找到了什麽毛病？”審計回答道：“沒有什麽毛病。隻不過，作為審計部門，我們怎麽也得寫點什麽。”招娣拍案而起：“豈有此理！。世界上就沒有完美 perfect 這個詞嗎？沒有錯為什麽要汙化呢！你們必須拿掉這個不切實際的評語。要麽你們繼續查找。”結果，審計人員當著所有與會人員，把評語愣是抹去，換上檢查結果，”沒有發現任何偏差。”這是審計報告罕見的用語。
在傳統的管理語言中，會計功能往往被戲稱為“數豆子 bean counter”。而現代管理學則要求公司的財政部門成為公司戰略的參與者，是找豆子的 （bean finder)。也就是說，CFO 要參與公司的發展戰略規劃，要給公司帶來更多財富。職務也由70年代前的會計師 accountant變成了 CFO。招娣在為公司完善了軟件以後，開始向戰略財務轉移。因為賬目做得幹淨，州政府部門很放心她的公司報表，因而隻要看到項目申請預算有夏招娣的簽名幾乎就成了免檢產品，很順利地就批準了。公司業務也穩步增長，員工不斷增加。在她進入公司的第十年，亦即正式接管CFO以後四年，公司預算已經從最初的$50萬增加到$2000萬。成為新澤西州本行業翹楚。
1998年，夏招娣的前任CFO 正式退休之際，公司搞了一次接班人梯隊選拔活動。三個主管，CEO，CFO，COO 都要提出自己的接班人。這一天，CEO 來到招娣辦公室，說到：“我們為什麽選拔接班人呢？因為假設說你明天早上出了車禍，被汽車軋死，公司不會因為少了你而耽誤運作。沒有任何人是不可或缺的。”夏招娣憋著憋著，臉色由微笑變得嚴肅，進而惱怒，忍無可忍之時回答到：“你明天早上才被汽車軋死！” CEO震驚地下巴頦拉到地麵，她絕沒有想到會得到這麽激烈的反應。立即意識到這是文化差距，連忙道歉，解釋。在幾天後的全體員工大會上，CEO 講到:“我們公司離開任何人都照樣運轉，但是夏招娣除外。”全場都會心地對著招娣輕輕地笑。
後來管理層改組，來了一個COO 運營負責人。公司對外宣傳的時候，總是把他排在第二，而招娣第三。這令招娣十分不滿。因為他過去對公司沒有任何貢獻，而且他的到來並沒有給公司帶來任何收益，為什麽排在我的前麵？CEO回答說，這是公司慣例，CEO人選從COO選拔。招娣回答：“我不要做第一把手，但是我也不願意讓一個比我能力差很多的人排在我的前邊。公司的慣例是人為的，是可以改變的。除了CEO以外，誰都不能排在我前麵！”擲地有聲，態度鮮明的表態，讓公司不得不重新審視公司的“慣例”。
2000年初的幾年，美國盛行公司合並。新澤西州南部一家同業公司CEO 約了招娣公司新上任不久的CEO洽談公司合並的可能性。那家公司的總收入是伯林頓公司的1.5倍，人員也相應多出幾乎一倍，自然他們打算吃掉招娣的公司。期間，對方提出，合並以後，他們隻要夏招娣一個人繼續擔任合並後的CFO，而其他高層負責人則給予半年工資補償，均不予錄用。不知道這哥們兒怎麽“委婉”地，還是“直率”地表達出來，總之，讓對方CEO 鼻竅生煙。事情當然談不攏，雖然招娣公司規模沒有他們大，但發展穩定，而且前途光明，有什麽理由自廢武功去趕這個時髦？用現在的網絡術語說，這個家夥是不是老年癡呆了？
這家公司後來私下裏聯係夏招娣讓她去那兒擔任CFO，並且告訴她，他們公司的文化是CFO 接任CEO，並且還許諾其它優惠福利包。也就是在這時，夏招娣及時向本公司董事會表示她的第二把位置必須確認。後來，通過董事會保證，她將永遠保持第二把手的位置。 有時候，世事作弄人。那家要吃她們的公司，特別是那個CEO 被惦記上了。沒過幾年，那個公司經營出現了問題，沒承想被招娣的公司反過來給合並了。以他以前提出的合並方案，辭退了所有對方高層管理人員。那個可憐的CEO拿著半年的工資流落在勞務市場。（全文完）
（值國際婦女節之際，謹以此向全體女同胞表示崇高敬意！）
寫的很好。招娣懂業務，而且有魄力，所以把公司建設的很出色。
在這個世界上，每個國家都有堅韌不拔，卓越超群的女人。向世界的女同胞們致敬。
博主撰文中的講述很公平，且沒有偏見，很難得。欣賞了，平安是福。
招娣有真本事，自信滿滿步伐沉穩。做了梧桐筆下活生生的真女神，今天對招娣來說定是個快樂的節日！