沙石峪
沙石峪網絡博客
近日，有網友發布視頻稱在高鐵上看到反映不文明行為的宣傳片。片中一位美妝博主在高鐵上化妝，將乳液滴在旁邊座位旅客胳膊上，用刷子沾取散粉時飛粉嚴重。視頻最後顯示“小貼士”：別讓不文明行為影響列車應有的美感。網友稱，該宣傳片出自“中國鐵路”官方賬號，發布於7月6日。9月13日，12306客服人員表示沒有高鐵上不能化妝相關規定，其他情況會有相關部門調查處理。（9月14日《中國婦女報》）
該宣傳片引起了巨大反響。有網友不能理解:“高鐵上不文明行為那麽多，為什麽偏偏挑這個?”有網友表示:“比起其他不文明行為，更願意旁邊坐化妝的。”還有網友為視頻中化妝品澄清，說這款粉餅不可能這麽飛粉，也沒有人會打開蓋子搖防曬霜。但也有人認為“雖然這種現象少，但提醒一下也沒什麽大不了的”。
這則視頻本身已經反映很多問題，光是製作就敷衍得讓人難以忍受。桌上寥寥無幾的化妝品，把防曬霜說成乳液，這些都與美妝博主的人設不相符。開蓋搖防曬霜的行為和乳液均勻滴到男乘客手臂上的鏡頭，也假得令人發指。從上到下的製作人員看起來都缺乏化妝常識，卻不願沉下心請人指導，又或是心知肚明，卻仍選擇用浮誇的手法製造對立，不論是哪種態度都讓人不滿。
官方究竟收到過多少有關化妝的投訴反饋，才至於將其列為不文明行為，我們不得而知。但縱觀社交平台，抱怨身旁旅客化妝影響到自己的博文屈指可數。視頻中出現的“高鐵化妝”與“美妝博主”這兩個元素，或許會令人聯想到挑戰通勤化妝的短視頻主題，但這類視頻下也並沒有觀眾批評博主影響他人，更何況美妝博主本身就不是具有代表性的群體。這些都說明，高鐵化妝並不是一個普遍存在的問題，因此，這則視頻的主要矛盾也根本不成立。官方宣傳片既然投入大量的人力物力財力，就應該選擇更迫切需要規範的現象，把公共資源用在更戳大眾痛點的地方，而不是虛空打靶，無中生有地抵製並不存在的問題。
麵對指責，客服回應稱“本意隻是想提倡文明乘車”，但高鐵化妝難道就是不文明行為了嗎？不論是從聲音、氣味、肢體動作哪個方麵來看，其所產生的影響都很有限，飛粉也隻是極端個別現象。當然，化妝由於高鐵位置狹小，難免會有乘客在化妝時與他人產生接觸，但這與吃泡麵濺到別人身上一樣，隻是極少數情況，隻需稍加注意便可避免。目前高鐵上吃螺螄粉也隻是“不建議”，並非“禁止”，但化妝卻能與大聲喧嘩、脫鞋上桌等行為共同被列為不文明，未免有些小題大做。
這絕不是“既然存在，提醒一下也沒什麽大不了的”的小事，宣傳片代表了官方的態度，更具有引導群眾的力量。將化妝與其他不文明行為相提並論，乍一看是善意，但其中暗含的刻板印象已經給前者蒙上了負麵的濾鏡，而刻意誇大的視頻效果更會令不明真相的群眾誤解。這種“高鐵化妝就是不尊重其他乘客”的心理暗示，不僅醜化化妝，也醜化女性。如果不加以澄清，更會使其在輿論上處於弱勢地位。
這則宣傳片看似是對文明的呼籲，實際卻是對自由的冒犯。作為官方，在決策、執行時應該慎之又慎，要擺正自己的地位，少一些敷衍了事的態度。同時，官方也應該理清自由與文明的界限，個人的邊界既然沒有侵犯別人的合理權益，便不該被橫加指責。文明舒適的乘車氛圍不僅需要旅客之間進行自我約束，也需要官方、相關工作人員和旅客互相尊重，共建和諧乘車環境。
作者：費佳怡
