軒西

記下心的曆程 紀錄當下
個人資料
正文

粗心大意的銀行

(2019-05-06 08:11:32) 下一個

  雖然現在更多的是使用銀行的電子業務,但我還是偶爾去銀行櫃台存支票、付賬單之類。為了保證賬上有足夠的餘額,不致要付銀行的服務費,我通常是先存錢,然後再從賬上付款,最後要一個餘額的收據,以保證不會出錯。今天我去TD銀行,接待我的是一個學生模樣的實習高個子小夥子,我也是按照同樣的習慣來處理,但最後拿到餘額時,還是嚇了我一跳:餘額怎麽這麽少?即便我不存錢隻付賬單,也比這餘額要多啊。於是趕緊回去找櫃台理論,想不到這粗心的小夥子把我的存款當作了取款,這樣我賬上的餘額就加倍地減少了。盡管銀行一再地對我抱歉,但仍然感覺到心有餘悸。看來對銀行,我們得多留個心眼才行。

  其實,TD銀行的櫃台出錯不是第一次發生了。妻子有一次去存現金,在家數了兩遍,是一個整數,然後再去櫃台辦理存款業務。那天接待她的是一中東裔年輕女子,該女子先是從這匝錢中抽出一張,然後再放到機器上去數。數完後,告訴妻子是多少多少,且假惺惺地再數一遍,予以驗證。妻子很從容地說,那你抽出的那張呢?該女子一開始矢口否認。妻子說,那我就找你們領導,查看錄像。這時該女子才把剛才放在一旁的一張錢拿出來,並央求妻子,不要將此事上報給她的領導。得饒人人處且饒人,妻子也沒有再聲張。但TD銀行,甚至整個銀行得信譽在我們心中就大大地打了一個折扣。

  當然,這些錯誤不止發生在TD銀行,其他大銀行也同樣發生過。記得有一次我去BMO銀行付地稅單,接待我的是一個姓什麽斯基的中年婦女,她從我的賬上把要交的稅款錢扣了,然後再在我的地稅單上蓋上了他們銀行的印章。我以為這一切就這麽辦妥了。沒想到過了兩個月,當市政把第二期的地稅單寄給我時,發現我的地稅不僅並未付,而且還收取我的利息。於是,我趕緊拿著蓋有已付章的地稅收據,找到原來處理我業務的支行。真巧,接待我的還是那個斯基女子。看到我的市政新稅單,她也吃了一驚,趕緊找有關單據。最終是在銀行的地下室裏找到了原始的單據,他們忘了支付,這才導致市政收取我的利息。當然,最後也是抱歉,改正錯誤,承擔利息損失。但我就沒弄明白:這不是電腦處理的話,怎麽會出現這樣的錯誤。

  另外一次的錯誤發生在RBC銀行。我們在該銀行買了一點互惠基金,在見了一位代理後,她強烈要求將此基金轉到她名下,以增加她的業績,我們也就同意了她的要求。隻是沒想到,過後在上網去瀏覽我們的投資時,這一筆投資就找不到了。我們隻好不停地打電話給代表,她總是說,不用擔心,給她時間,可一直就沒找到這筆投資。於是,她就開始搪塞,現在正是休假,等休完假後處理,一定沒問題。兩個月後,這筆投資總算是找回來了,但已經不再在互惠基金市場了。當然銀行補償了我們一定的損失。我同樣也不知道,這其中到底發生了什麽。

  以上這三家銀行都是加國的大銀行,都是因為其職員的疏忽而出現了一些差錯。好在加國的銀行製度以及整個銀行體係還算健全,不用我們像西安的寶馬車主那麽去維權,最後我們的利益還是沒有受到損失。隻是我們與銀行打交道時,也需要打醒精神才是,畢竟我們處理的是錢,它能通神,它能使瞎子見到眼開,能使鬼推磨。

[ 打印 ]
閱讀 ()評論 (18)
評論
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '喜清靜' 的評論 : 清靜一言點醒夢中人。的確他們的這種糊塗,怎麽從來就沒見往外糊塗呢?看來他們的這種糊塗還是有原則的。
喜清靜 回複 悄悄話 我也遇到過好幾次類似的事情。奇怪的是銀行總是往裏糊塗,從來沒往外糊塗過。
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 'hagerty' 的評論 : 謝謝你的長篇留言。其實,我網上銀行和實體銀行大概是各半。看來以後應更多地使用網上銀行。
hagerty 回複 悄悄話 可能習慣使然所以你不願意用網上銀行吧。可你自己的經曆不是說明了網上銀行的好處嗎?
賬單用網上支付,你自己訂好數額和具體日子,到時自動就付了。而且不光是付賬單給公司,個人也可以。給我割草的人我有他的姓名和住址。每月底我在網上填好讓銀行直接寄支票給他,連郵票都省了,更不用跑郵局
存支票拿手機正反兩麵拍照,馬上就存了。第二天就在賬戶裏了。整個過程網上顯示清清楚楚,怎麽可能存錢變取錢?
網上銀行你自己就是櫃員,不會出錯的。現在我唯一要去實體銀行就是要存現金。
突然想起來一則新聞,有個人領了支票,先拍照用網上銀行存一次,又拿去到銀行存一次。過了一年才被發現,所以他一年掙了兩年的錢。瞧見沒,用網上銀行,隻有你占人家便宜的,自己永不吃虧呀。所有存過的支票都還握在自己手裏哪。
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '注冊很麻煩' 的評論 : 雖然這些湊巧的事,時間跨度比較大,但的確都被我遇上了,也許偶然中有必然吧。
注冊很麻煩 回複 悄悄話 怎麽盡被你遇上了,這不是一般的粗心啊
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '黑貝王妃' 的評論 : 王妃說得太對了,這些錯都是有意或無意的,我們不能相信他們。
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 'Norstar' 的評論 : 所以,幸好加拿大的整個銀行體係還是講信譽,否則,我們也會損失了。
黑貝王妃 回複 悄悄話 澳洲銀行剛被皇家調查團清理,太多有意無意的錯誤,不知害了多少人,不能相信他們。
Norstar 回複 悄悄話 在加拿大銀行出了錯會理賠的, 在大陸就幹吃虧了。幾年前我們回國, 老人給了幾萬塊錢讓我們花, 我們就去建行開個戶頭, 先把錢存起來。那些錢是老人剛從銀行去取的, 是整數。開完戶頭,我把錢給了建行的職員, 她放進數鈔機, 數完了就說沒有那個數, 少了800圓。我們倆口子都知道肯定是她咪了錢, 但是也沒辦法。雖然都有錄像, 但是她既然敢幹這事, 肯定知道如何讓鏡頭看不見。從那以後, 我們在國內存錢都用ATM。
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '花好月元' 的評論 : 哈哈,我也一樣,遇上那些打電話的,問我是用法語還是英語,我就說普通話;如果對方連普通話也會,我就說,廣東話。有趣的一次是,當我正在吞吞吐吐使,對方問我,家長在嗎?
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 謝謝曉晴的建議。隻是加拿大就這麽幾家大銀行,如果都離開的話,我就隻剩像以前的土財主,買壇子挖地窖了。
曉青 回複 悄悄話 這銀行還不趕快離開?
花好月元 回複 悄悄話 回複 '柳溪郎' 的評論 :

一看你們一家都是細心加小心的人,這樣挺好的。我算是粗心的人了,他們幹什麽我都沒注意到,到銀行辦事的時候我也沒看細節,因為不太懂,我是特別警惕電話網上理財的,一打電話就要帳號密碼的,我更不懂啦,一般我都不回答,就說自己聽不懂英語,等家人回來再說吧。哈哈。
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '心已遠' 的評論 : 若故意,不是弄錯,而應該算竊取,隻是還處在小偷小摸的水平。
柳溪郎 回複 悄悄話 回複 '花好月元' 的評論 : 好在他尚未畢業,還是學生,正在實習。
心已遠 回複 悄悄話 故意弄錯的不可原諒,這是人品問題。
花好月元 回複 悄悄話 哈哈哈,存款當取款啦!不是一般的大意了,回去重新學好再畢業。哈哈。
問好溪郎。祝好。
登錄後才可評論.