有人聽說我母親所在的養老院(護理院)剛開不久就已經滿員,熱切地說:養老院看來是個好生意,咱也弄一個吧,眼看著房市有問題了,這錢總得有個去處啊。
如果習慣了掙快錢,養老院的錢算快嗎?輕易就獲得高成就感的事情有多少呢?
我老娘極愛幹淨,可養老院的太陽能浴室冬天水溫不夠,沒有敢給老人們用。這幾個月可把老娘熬壞了,我曾經安排朋友和以前家裏的鍾點工,請他們在養老院附近酒店包個鍾點房,幫老太太洗個澡。沒想到趕上兩場大雪沒有洗成。就在我回去前不久,老娘電話時第一句就說:我洗澡了,大家都洗了。院長說,過節前一定要把澡洗了,太陽能不熱用電也要洗。老娘話音裏透著爽潤幹淨,聽得我舒服無比。
我知道給這群老人們洗澡意味著什麽。人老了一般就比較不愛洗澡,怕摔跤、怕感冒、怕麻煩,愛泡澡的老人如果腰腿痛坐進浴盆都比較困難。這澡洗得越不方便,每次洗澡的準備就越多,時間就越長,陣仗就越大。父親剛進養老院時還是夏天,每周三是他那層樓的洗澡時間。他看過太陽能浴室後就拒絕洗,因為他在家裏從來就沒有洗過淋浴。不難相像,這樣的浴室幾個護工一次要給一層樓的老人輪流洗,每五六個人一組也隻能是簡單衝淋。為了讓父親洗澡,我自告奮勇地進去給他洗。第一次洗不說條件簡陋,水溫不穩,光一件事就讓我和父親當時就有點崩潰,一個老年精神病人剛洗幹淨還沒有穿衣站在那裏開始大便,護工當時就罵......
這次春節我還沒回去,養老院通知群裏發出一則提示:“請所有老人家屬相互轉告家裏親朋好友,來我院探視老人最好最多兩人,老人們體質都比較弱,探視人員太多會將院外的細菌帶入,給老人增加不必要的麻煩。謝謝配合理解! ”關於老人作息規律的問題也是一提再提,比如親朋給老人帶吃的或者帶老人出外用餐,每次用飯一定要通知護士,特別是臥床鼻飼病人,怕的就是人亂手雜重複喂食。院長曾經就告訴我,一個兒子從國外回來帶老父親出去吃飯,平常清淡飲食習慣了的老爺子,一出去大魚大肉還抽煙喝酒,春節還沒有過完人就去世了。
幾個月沒回來,第一天到養老院就發現院裏又有了大變化。大廳裏擺滿了康複設施,各種綠植和裝飾也更漂亮了。節前院裏人流不斷,老人們和誌願者聯歡,猜燈謎看《芳華》,來看望老人的親朋們提的各種禮物各樓亂串,有幾年難得來一次的親戚孫輩們,經常是把別家爺爺奶奶認作自己的家人,說了幾句才發現不對。臘月二十九,我和媽還在家的電視上看到了養老院的新聞報道,媽指著正在給老人洗腳的護士長還挺激動。
節後,負責老娘的護工C還給我們講了她大年三十的驚魂一幕。那天值班的照護對象之一是一個被害妄想症患者,她一直說有人來抓自己,經常就有跳窗逃走的衝動。當天C一個沒注意,病人的一半身子已經擠出了半封閉的窗戶,嚇得C連忙拉住大叫人來幫忙,再把人弄下來綁在床上。到了晚上,C看她睡著,於心不忍又把捆綁鬆開。沒想到半夜C打個盹醒來,床上的人就不見了。而且找遍全院也沒有見人。嚇得C下樓邊哭邊圍著樓看人有沒有摔下來。六十多歲的C是個來自農村的厚道人,她見過也處理過這樣跳樓人的慘狀。那會她一邊怪自己一邊怪養老院,過去她幹的養老院隻收臥床的,一個護工要看五六個病人,吃苦受累也就罷了,現在收的連瘋帶傻什麽都有到處跑,真的是幹不起這個活了。就這全院找了一圈什麽也沒發現,再返身回來查監護錄像。從錄像看人下到一樓就不見了。第二天早上,廚房做飯的才發現,老太太蜷縮在一堆花盆中,屎尿滿身......
有人提醒我,你母親是全養老院裏身體最好的,就吃飯讓人送,洗澡讓人幫,其他什麽都能自理。好多讓人伺候更多的病人和你母親一樣收費,你應該讓他們給你減費。 我沒有回答。在送父親來養老院的當天,曾經對從事這項工作十年,送走一千多位老人的養老院院長說過一句:大部分從業人員的基本素質擺在那裏,對養老院我沒有過高的想象。是我沒有能力了,請盡量善待我的父親,我也願意盡力為養老院做些什麽。當天我回家後大哭一場!
現今中國的養老院有太多問題,但是對這樣的工作和其中工作的大多數人,對他們掙的這份錢。我心存敬意!