我媽性格幽柔寡斷，做什麽事都慢慢滕滕，猶豫不決。買東西經常要褪換。褪換商品在現在不是什麽很難的事情，國內國外大部分商店都可以無條件褪換商品。但是褪換商品在改革開放前還是很不容易的。可是我記得我媽在那時候就經常褪換商品。我覺得那個時候還真的經常需要褪換商品。因為那時候買東西不是開架的，又不能試，難免會買得不合適。記得我媽有一次攢了好久的錢，終於決定去買一條心儀好久的毛料褲子。她換了三次才滿意。一次太大，一次太小，第三次才合適。除此之外，我媽還褪換過很多其它東西。在那個不能隨便褪換商品的時代，我媽是如何做到的呢？我覺得她有一個法寶就是有耐心，跟人家磨。可能人家被她磨煩了，就給她褪換了。還有一招就是找商店的領導。你還別說，領導就是水平高，有擔當。大部分時侯這招管用。還有就是我媽運氣特別的好，總會遇到好人。我媽總說她出門遇貴人。我知道她遇到的模範售貨員就有好幾個。到模範售貨員那裏褪換起商品來肯定是容易得多了。模範售貨員那可不是虛的。那真是好得不得了！服務周到，百挑不厭，業務閑熟。我媽告訴我有一次她到一位模範服務員那裏給外婆買一樣東西，當時店裏沒有了。模範服務員讓我媽留下家裏的地址，商店到貨後，她寫信告訴我媽。不久我媽就收到她的信到商店買到了滿意的東西。我還親眼見過一位這樣的模範服務員。上大學時有一個寒假回家和媽媽一起逛街。我媽把我領到一個模範服務員那裏買皮鞋。讓我領教了一回模範服務員的模範服務。我隻能說真是太好了！超出我當時的想象。選中的皮鞋6號太小，七號又大了點。模範服務員說要是有六號半可能會合適。我當時還是第一次聽說還有半號。模範服務員去找了半天，沒有六號半的了。她讓我們過幾天再去看看或留個地址。因為我還有幾天就要回學校，就告訴她不用了。搞得我都非常不好意思沒有在她那裏買鞋。
隨著改革開放，商品，商家的曾多，褪換商品也慢慢變得越來越越容易，不象過去那樣要費點周折。我媽肯定褪換過無數次商品。不過最神奇的一次要數她褪金戒指。我媽和許多從舊社會過來的婦女一樣對金首飾情有獨鍾。那怕我總跟她說，現在和舊社會不一樣了，攢金首飾沒什麽用處。我媽也不聽。乃然喜歡看金首飾，買金首飾。時不時買個金戒指，啥的。有一回買了一個金戒指，回到家又不喜歡它的樣式了。 拿去商店要褪貨。首飾店有規定，賣出的首飾一律不得褪貨。我想是不是因為貴重物品不知褪回來的商品的真假，所以有此規定。我媽又拿出她的法寶跟人家磨。無非是拿著發票，撈撈叨叨說前幾天剛買的之類的話。這時有一個年輕小夥子路過，問她是怎麽回事兒，我媽就告訴他要褪剛買的金戒指。小夥子滿不在乎地說，這有什麽，來來來，賣給我算了。他立即掏出錢買下了金戒指。就這樣我媽把這個金戒指褪給了這位素不相識的小夥子。我徹底服了我老媽了。我覺的褪貨達人都不足以形容我老媽，我覺得她是褪貨大神！ 不過到現在我都想不明白那個小夥子為什麽要買我媽的金戒指。（注： 買金戒指的錢也不是假鈔）
