被優步放鴿子

淩晨三點多醒來，梳洗過後，將家中的水電關上，我們將行李推到家門外麵，等候預訂的優歩車（Uber）送我們去機場搭機。

以前出遠門旅行，為免麻煩朋友接送，我們多是將車子停在機場附近的停車場，但從停車場到機場還要換乘小巴士，有些耗時不便。後來發現用優步召車，可以直接抵達機場航站，價錢也很合理，便改成搭乘優步車往返機場。

這次航班是清晨七點三十分的班機，國際班機需於三小時前到航站報到，所以預計清晨四點就要離開家門前往機場。為免半夜臨時不好叫車，我們已於前一日就在優步網頁訂好送機的車子。因三年沒有返鄉，我們準備了許多禮物要送給親朋好友。一家三個人帶著六件大行李，每人還拎著一個隨身行李。行李太多小車裝不下，所以訂的是六人座的大車。

三點四十左右，手機上的優步應用程式出現：「你所叫的車將於二十分鐘抵達」的訊息，接著每隔五分鐘就陸續收到「還有幾分鐘車子將會抵達」的通知。約定的時間是四點，我們提早十分鐘出門等候。但過了預定時間，優步車仍未出現。之後優步的簡訊改成「你所叫的車很快就會抵達」，但並沒有提供車子及司機的任何資料。

我們繼續癡癡的等，同時設法在優步應用程式上尋找該公司的詢問電話，但卻一直找不到可立即回應的連繫方式。佇立良久，望穿秋水，被夏夜的蚊子叮了滿腳包，這部「很快就會抵達」的優步車仍未出現。等到四點半，我們覺得再等下去會趕不上搭機，趕緊取消原先訂的車，重新再訂一次。但大半夜的，居然沒有六人座的大車，我們隻好訂了一部一般規格的轎車，要是行李放不下，到時再訂一部車。

幸好十五分鐘之後，新訂的車就來接我們了。這位司機非常機敏友善，他看著我們那麼多的行李，雖有些傻眼，但仍設法將這些行李塞進後麵的置物箱及前麵的副駕駛座，讓我們坐在後座，膝上放著隨身行李，很不可思議的居然將所有的行李全都塞進車內。雖然坐得很擠，但總算如期的趕上飛機。我們對這位司機非常感謝，下車時給他許多小費。

這次的經驗讓我了解，優步雖提供載客車量租賃及共乘叫車服務，但它隻是用來連結司機和乘客的一種網路平台，對於旗下的司機約束力有限。雖然我們取消訂車不需付費，但若有要事因而遲到或趕不上登機，也隻能自認倒楣，無可奈何。

優步叫車的便捷性無庸置疑，將來我還是會繼續使用該公司的服務。但若遇到半夜需要用車的情況，最好要有備案，免得像這次這樣，發生被放鴿子臨時很難叫車的窘況。

[花老虎]

在芝加哥一次冬天早晨叫Uber中型車去機場，來了一倆又破又小司機還腿瘸的車（不是歧視殘疾人，是他一拐一拐去後備箱倒騰空間太費勁），一路飄來飄去忽悠忽悠（車太輕了），暖氣還不好使特別冷；還有一次從機場回家訂Uber, 說半小時到，根本沒來車也沒通知。從此隻用郊區正常的出租車，多花十塊八塊錢不知省了多少心。

[任菲林]

我也幾次被放鴿子，所以重要的事，比如去機場，我都是定super shuttle覺得這個靠譜。如果在紐約還可以定金馬電召車。金馬被優步擠占不少市場，但希望它能堅持下去。

[臨時上網]

問題是不知道等待中什麽時候該重新訂。而備案似乎也就是打擾朋友了。Uber在人口較少的地方有太多不定性。

[紅米2015]

不是想比較，隻是借這個地方分享一下。過去的兩年裏兩次回國，回來時都是清早的飛機，兩次都叫了滴滴，兩次都被放了鴿子。