旅遊是帶上尋找美景的眼睛,享受美食的舌尖,放飛快樂的心靈。所以,旅遊應該是喜悅的。但今年秋天的雲南旅遊,讓我們一半驚喜,另一半卻是驚恐,這種感受是一輩子的記憶。
我們家今年回國“雲南行”參了團,為的是省心省事。
我在百度上搜索雲南旅遊的時候,一個叫“豔子”的導遊和下麵的點讚出現在了我的眼前。當時剛剛從瑞士回來,看過了最美的雪山湖泊,所以對早已有過的雲南行就是一種“到此打卡”的感覺,並沒報多大希望。
好了,就這個吧,就讓國內和我們同行的閨蜜交押金了
於是,我掃了豔子的二維碼,和她聯係上,告訴她我們想要參加九天行程,都包括哪些景點。我在微信裏特別強調了,我們回國時間有限,要純玩兒團,吃住好的。
她報了價給我們,並強調說“阿姨,這是全程無購物的豪華團。”
我萬萬沒想到,從我們踏上昆明的土地,噩夢便開始了。
我們到了昆明機場,旅行社派人把我們送到酒店,就派一個專門收錢簽合同的人和我們見麵。
大廳裏有幾波人都在等著和同一個人簽不同的線路的合同。先生和其中一位遊客聊了一會兒得知,人家的團走的天數和景點和我們訂的團一樣的,價格卻隻有我們團的四分之一。先生笑著對人家解釋說,我們的貴是因為我們純玩兒,無購物,吃住豪華。
當我們開始了大巴跟團遊時,我打量了一下同團的遊客,十多個二十幾歲的年輕人,剩下幾對中老年夫妻。其中一對兒做生意的,一對胖胖的一路吵架的。
我們的第一個導遊出現了,高大黑胖,眼睛很小,像“包子”。據他自己介紹,大學畢業後來到了雲南和當地女人結婚安家了。我們車上的人都叫他“土匪”。介紹了一陣子雲南旅遊狀況後,他大聲宣布:“你們自己花了多少錢參加了這個團,你們心裏應該清楚,我們這個團是經濟購物團,不是購物團的現在馬上給我下車!”
我和先生小聲嘀咕“好不客氣啊,我們報的是存玩兒團,怎麽變成了購物團了呢?”望著車窗外荒涼的原野,我們開始不安了。
我用手機和報名的旅行社豔子通了話“豔子,車上導遊說是購物團,我們報的是純玩兒團呀?導遊說不想購物的馬上下車,我們怎麽辦?荒山野嶺的地方,下車找誰呢?”我們心慌了,旅遊的一開始就浮上來一片陰雲。
“阿姨,放心吧,你不買東西,導遊不會把你怎樣的,不用理他”豔子用柔柔的嗓音說,她巧妙地避開了“存玩兒不購物”。
我們覺得豔子說的對,錢包在我手中,難不成導遊會搶我的錢包?
第一天遊玩相安無事。
第二天七點鍾就集合了,導遊說車程兩小時到玉器店購物。沿途兩小時他滔滔不絕地講著什麽老婆辛苦了,應該買個玉石鐲子,掛件。玉石給有情人,給上級也是最好禮物。
有些人因為起早或沒興趣聽,導遊就不高興地吼起來“閉眼睛裝睡啊?我講話這麽辛苦,你們有點兒人心好嗎?”
我先生是很認真聽的,好像新生培訓一樣。邊聽邊點頭,導遊後來就幾乎對著他講了,最後還補上一句“別光點頭,要有行動”。
我和先生在車裏私下商量好了,在玉器店不買什麽(以前買過的小玉石掛件從未佩戴),除非自己非常喜歡的。東看看西望望把時間消磨掉,然後隨著大家一起回到車上,就算蒙混過關了。
快到玉器店門口時,導遊大聲地告訴我們“我們導遊沒多少收入的,你們買東西就是給我發工資,你們聽好了!”
當時的時間是上午九點,店子估計剛開門營業。我們問導遊幾點出來,導遊說,沒有時間限製,買了東西可以出來。
那是當地一個很有規模的首飾珠寶店,我們的車子還沒停穩,呼啦啦來了一大幫白襯衫黑馬甲的年輕男女工作人員,我和先生馬上就被其中一個畫著黑黑的濃眉的女孩兒“盯梢”了。
她一直跟在我們身後,甚至我進珠寶店衛生間,她都要跟著,我感覺自己在那一刻似乎是“重大刑事案件的嫌疑犯”,很是不開心,對她說,請不要跟著我。
結果,女孩兒退了幾步,在衛生間門口等我,待我出來後繼續在一米的距離內跟蹤,我隻要不看玻璃櫃裏的玉石,抬起頭便會看到黑眉女孩兒獵鷹般的眼睛盯著我看,目光冷冷的沒有一點兒笑容。
導遊也在珠寶首飾店裏轉悠,一臉緊張地盯著他車裏的每一個遊客的動向。全車隻有我和先生是美國來的,他可能估計我們會買貴重的吧,所以看得出來,他對我們夫妻格外用心,不停地在我們周圍晃動。
這段時間太難熬了,時間過的很慢很慢。沒什麽好看的了,時間才過了兩小時。隻要我們在櫃台上低頭,目光停留在哪個玉石上,黑眉女孩兒馬上走到你對麵的櫃台裏,來問要不要拿出來看看。
後來,我真的被逼得無奈了,給網上報名的旅行社豔子打了電話,很惱火地問她“我們說好的是全程無購物純玩兒團,怎麽逼著我們在裏邊(玉石店)呆著不讓出來呢?吃的住的都很差,哪裏來的豪華?”
這一席抱怨話給旁邊跟蹤的黑眉女孩兒聽到了,她拿起手中的對講機和我們的導遊說了。導遊馬上走了過來,問我們當初參團的細節,我告訴他報名費用和許諾“存玩兒無購物的豪華團”。
最後,我補充一句,本來損失錢上當了,如果再買自己不想買的東西,就更不開心了。
導遊說,你們可以不購物出去,但必須寫下這事情的經過:你們的姓名,聯係電話,你們報名參團的價格,他們的許諾(存玩無購物豪華團)的證據。我們這是廉價的購物團,價格是你交錢參團費的四分子一。
這份經過說明信,我們的旅行社要去和你網上報名的旅行社交涉,他們收了你們高價,把你們塞在廉價團,是他們在欺騙你們。受損失的是你們遊客,還有我們旅行社。
因為我們被騙都是真實的,我們便把經過在珠寶店的玻璃櫃台上,用紙筆寫了下來並簽了字,交給了導遊,換來了我們的自由。就這樣,我們夫妻是第一批被放了出來。
後來,我們悄悄問了其它同車遊客,有些人買了玉石,那批年輕人都沒買,他們告訴導遊,因為剛剛畢業,沒掙錢,沒錢購物。
到了車上,導遊臉上像豬肝一樣漲得通紅,聲音很激動地說,“你們他媽的不像話,全車購物總額才三萬元。良心被狗吃啦?”,他訓斥我們的語氣就像訓孫子一樣,我閨蜜氣的握緊了頭,我們連私底下咬耳朵交流都不敢,因為看導遊那架勢要揍人。旅遊開心的情緒全沒了,隻有憤怒,還不敢言語。
任憑他怎樣謾罵,全車人沒有一個反駁的,車裏靜悄悄的。因為這兩天導遊在車裏總是講,以前有遊客和他作對,他怎麽偷偷地整人家,例如不發房卡,不聯係下一個導遊接替,旅行社發的火車票,大巴票遲遲不給遊客。。。
所有的暗示就是不能和他對著來,不然他給你好果子吃,讓你的旅遊變成煎熬。
這個凶導遊一共帶了我們四天,兩個上午購物,兩個下午遊覽加車在路上,另外兩天也有小購物。最後算算,每天用在景點上時間很少很少的。
第二個首飾店裏,老公對我說,買個玉鐲吧,別的女人都有,你也應該有一副。我告訴他,最不喜歡帶玉了,堅決不買。最後,還是買了一副銀手鏈和耳環。大家都買了些小玩意兒,不然不敢上車了。怕挨導遊的罵。
旅行團到了麗江古城,導遊換了,遊客還是同一批人(我們吃住玩的都一樣,我們家竟多交了幾倍的錢)。他是位瘦小的當地人,他告訴我們大家,因為家貧隻讀了幾年書,但聰明的他還是考出了導遊執照。
新導遊說話麵帶笑容,和藹可親。我們大家鬆了口氣,有在監獄放出來自由了的感覺,可以在車上發出“響聲”,和新導遊聊天互動了。前一個導遊罵我們大家是一車的“啞巴”。
和新導遊相處的第一天挺開心的,因為沒有購物環節,他告訴我們將帶我們去最好吃的地方餐館吃特色小吃,最美的湖邊去拍照。所以,那一天我們剛脫離苦海,相比前一個土匪導遊,真以為好日子開始了呢。
晚上新導遊幫大家辦理入住手續時,大家爭先恐後地告訴他,我們很喜歡你,很不喜歡前一個很凶的導遊。
結果,新導遊的第二天,又是去玉石店,還沒到的時候,導遊開始在車上長篇大論的講玉石,我們就完全明白,接下來要去哪裏了。
好在新導遊不凶,該不會像前一個土匪導遊一樣凶巴巴地罵著,逼著去讓我們購物吧?
結果,這次我們又錯了。結束購物回到車裏,新導遊在沒上車集合前就已經知道了他車上遊客的消費情況。大家沒買貴重首飾。
他完全不見了以前的笑臉,臉拉得老長,開口就罵上了:“你們他媽的就是垃圾!我這麽好吃好喝的帶著你們玩兒(好像他出錢似的),你們他媽的舍不得花錢買東西,你們不買東西,我的收入哪裏來?你們連狗都不如,狗對它好還知道搖尾巴呢”。
我望著他那張因為生氣,有些變形的臉,感到很是驚訝:人怎麽變臉變得怎麽快這麽徹底呢?心情又開始沉悶起來,還有些惶恐不安。
車裏又變得靜悄悄了,沒人敢吭聲,更沒人敢頂撞反抗。心裏隻有生氣,先生小聲和我說,活了這麽大歲數,第一次被晚輩罵。
那一路上,因為我們這個團花錢少了,一路罵到了晚飯的酒店。在那裏,他又告訴我們,他代銷中草藥:田七,天麻,石斛,藏紅花。
我們大家商量,每家盡量買些中藥吧,送禮也好。讓導遊心裏舒服一些。最後,我們每家買了千元的中藥材,最後,新導遊的笑意又浮在了瘦小的臉上,臨了,他遞給每人一張名片,上麵是他的名字,和中藥材銷售頭銜,說以後可以郵購。
最後一個導遊,是在瀘沽湖換上來的,人很好的一個老導遊,馬上要退休了。他也帶著我們去銀器店購物了,但大家一路上已經多多少少買了許多銀首飾,沒有人買任何東西,他也仍舊笑眯眯的不介意。
到了晚上,我們一路上的憶苦思甜飯終於結束了。老導遊端出家鄉最好的土雞招待了我們,這是這些天第一次吃到“好吃的東西”,心存感激。
最後一個珠寶首飾店,他說,一路上大家可能該買的早已買完了,隨意吧。
前幾天,每次進珠寶首飾店,我和老公都在爭執,把結婚二十多年從未有過的爭執都用在了買玉石上,他說,買吧,不然導遊不放過我們。我說,越逼迫越不買。堅決不買。
最後,在和藹可親的老導遊帶領下,我們毫無壓力地進了當地最大的珠寶首飾店,像吃了迷魂藥一樣,高高興興買了一副玉鐲,花了很多錢。因為老公說,買就買個好的,保值帶證書的,一輩子就送老婆一件兒貴重的禮物。
回到深圳,閨蜜看了我手腕上的鐲子,嘴一撇;上當了,頂多兩千,一條裙子錢。
但我告訴她,我樂意(實際上很心疼錢的),因為導遊態度好,我是心甘情願地幫助他。
總結一下這次回國旅遊,不小心跳進了“坑”的經驗教訓:一定要找大的旅行社,最好在“去哪兒網”,“攜程網”這種管理規範的網站上訂行程,這些網站可以監管下麵所屬小旅行社的。如果遇到上當受騙或服務質量不佳,也可以投訴,也有人保護消費這利益。
我報名的小公司可能就是個一張辦公桌或皮包公司,連個正式的網站都沒有。後來,那個豔子就消失了,想抱怨,想投訴也沒人理了。
再後來,我和老公提起這段不堪回首的往事,他斬釘截鐵地說,再也不回國參團遊了。
實際上,我們回國參加過九寨溝黃龍團,海南團,都還好。並沒逼迫我們購物。我們當時買了些沒用的東西,好在不貴,參團價格也合理,更沒得到人格侮辱。也就沒在心裏留下“陰影”。
這次怪自己,選旅行社太匆忙草率,不小心自己跳進了坑裏。
你還真沒有聽過這首歌。譚詠麟:《像我這樣的朋友》
當年這歌詞過耳不入心。隨著社會閱曆的增長,越來越覺得這歌詞的精辟。國內國外一樣,國內尤其厲害而已。謀生不易,到處是陷阱。
回複 '常態' 的評論 : 說誰也沒用啊,導遊隻認“毛主席”。我和先生本來私下裏商量,我們不買玉(太貴了),等結束時,給導遊兩百元小費。結果還沒到結束呢,就聽導遊說,他不收小費不丟那個人。。。==========================================================================================三四年前,也是雲南,一開始第二天?我就給了二百元給導遊了,但最後看那孔雀舞被砍了三百元一人,
謝謝紫嫣分享,防止更多人上當。祝新年快樂。
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說得好
想象您先生耐著性子聽那個“土匪”講玉器,我怎麽覺得........ 哈哈! 就當不同的經曆吧!
我們幾次回去,都是自己遊。看來還得繼續自己遊。
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跟團旅遊一定要小心,前年我的同事參團新馬泰旅遊,因為費用低,旅行社安排遊客住在新加坡的紅燈區的鍾點房,真是到處都是陷阱,一不小心就掉進了坑裏。
下次你們可以告訴它,你是北京來的,那個那個什麽的親戚。