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那些細思極恐的各國製造

(2024-10-10 13:21:53) 下一個

周末家庭清潔時,要給客房的床換一套床單。我把床單從密封的包裝袋中取出,瞬時,一股濃烈的刺激性氣味,在房間裏彌漫開來。我不屬於特別心細敏感的人,但這氣味太強烈了,嗆得我無法忍受,我趕忙將整套床單扔進了洗衣機。洗過烘幹之後,刺鼻的味道終於消失,我長長出了一口氣。

幾年之前,我買過一套不知名品牌的床單,包裝上寫著含棉量百分之百,摸起來卻是很強的尼龍感。從那時起,我買床單特意選比較知的品牌,比如Calvin Klein或Ralph Lauren,這次踩雷之前,我對它們的質量基本滿意。這套問題床單的牌子是Calvin Klein,產地是印度,它給我的糟糕體驗,讓我對這個品牌也失去了信任。

這不是我第一次遇到知名品牌翻車。我買了一套女用Razor,用了不久,操作麵上用來固定刀片的漂亮塑料就開始膨脹,呈現出類似肥皂和蠟燭的質感,用指甲輕輕一摳,就一塊塊掉了下來。

多年前,我在Costco買過它家的類似產品,因為配多個替換頭,用了幾年才用完,但使用中沒有發生過任何問題。這一次,不想用太久,我特意買了隻帶一個替換頭的包裝。但是,用了沒多久,就發現刀片處的塑料出現變質。

老公對這種現象不以為然,他認為,日光照射,水霧,洗滌劑等,都會加速塑料的老化。因為有之前類似產品的愉快體驗,我不認可他的理論,我和他打賭,那個還在包裝中的全新備用頭,即使沒有受到任何化學物理傷害,也好不到哪裏去。被我說中了,新的替換頭上麵的塑料,看上去顏色正常,但是質地已經發生了肥皂狀改變,體積膨脹,指甲很容易在上麵留下印記。

這張是上圖的替換頭用了不久之後,已經慘不忍睹。

按理說。質量是品牌的生命,知名品牌為了自己的聲譽,理應對這樣的情況零容忍。但是,在製造業全球化且日益細分今天,任何一個環節的疏失,都可能出現類似的問題,防不勝防。

比如,Razor有塑料和金屬組件,那麽塑料和金屬肯定來自不同供貨商。提供塑料的廠商告訴你,塑料在紫外線和各種常見化學品的環境中,質量保證維持一年。提供金屬的廠家保證,刀片在一年的使用期間內,可以做到不生鏽。做為甲方,你是相信供貨商的承諾呢,還是自己親自進行老化測試。

老化測試聽上去簡單,但需要巨大的時間和人力投入,必然提高商品的成本。除了老化測試,還有很多其它的標準,比如化學成分的環境安全,耐溫測試,跌落測試等。如果對這些指標逐一驗證,製造成本輕易翻倍,售價必然增加。對消費者來說,外觀看起來一樣的東西,肯定選擇最便宜的。

曾經,我老公喜歡買那些價格便宜的電子產品。自從我的工作和電子產品的設計製造相關之後,我就開始阻撓他買這樣的東西。道理很簡單,那些產品的售價,即使同在中國生產,比我們的生產成本都低。同樣的外觀之下,裏麵的東西是不同的,質量的保證也是不同的。其實,消費者也挺難的,便宜肯定沒好貨,問題是,貴也不一定能買到好貨。

最近看到城裏一些帖子,關於超市中海鮮的選擇,是選Wild Caught還是不同國家地區的人工養殖。我以前從來沒有留意過這方麵的信息,參照工業品的問題,人工養殖也是類似的,是否真的遵守了養殖標準,隻有商家自己知道。我需要改變自己的習慣,購買食品時檢查包裝上的信息。

食品和日用品,是我們可以在購物時選擇把關的。但有些東西,卻是個人所無能為力的。比如最近連連爆出醜聞的波音飛機,它的一些問題部件,就是來自供貨商。波音可能並沒有對這些部件,實施嚴格的質量檢測。這種消息不敢深想,有爆出問題的組件,就可能有還沒爆出問題的不達標組件。我熱愛旅行,不能不坐飛機,為了心安,每次上飛機,我能做的,就是默默禱告一番。

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評論
迪兒 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 謝謝親愛的菲兒點評,最近瞎忙,沒顧得上聯係你。謝謝你的溫暖和友誼。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '淡然' 的評論 : 淡然。我因為和製造業有交集,深知質量控製的重要性,和目前製造業模式帶來的不可控性,真的讓人無法放心。
菲兒天地 回複 悄悄話 最近洗衣機和洗碗機都出了問題。剛來美國時買的,近二十年都用得好好的,現在的東西幾年就不行。問好迪兒!
淡然 回複 悄悄話 剛去墨西哥就是坐的波音出事的那個型號的飛機,象迪兒說的,隻能默默祈禱了!
迪兒 回複 悄悄話 回複 '麥姐' 的評論 : 歡迎回城,親愛的麥子。我也有類似的體驗,我有一個三十多年前的日本造計算器,也是從來沒換過電池,剛才試了一下,還是好好的。
我上一家公司就是一家日本公司,員工的認真和循規蹈矩,在我看來已經到了迂腐的地步。這樣的工匠精神,不適應當前求新求變的消費文化,我們的那個site,已經都關的差不多了。
消費者喜新厭舊,日用品質量差點問題不大。讓人擔心的是,這種質量觀,會影響到關鍵行業。
麥姐 回複 悄悄話 回城來看迪兒,非常有同感,現在的不少東西質量真是沒有以前好了。我有一個床頭鬧鍾,日本的,用了三十多年,現在還走得好好的,最神奇的是我壓根沒換過電池。結尾你說的憂慮是最讓人擔心的,隻能祈禱了! 祝迪兒周末愉快!
迪兒 回複 悄悄話 回複 'xiaxi' 的評論 :遐西好。現在許多知名品牌,為了價格而放棄質量,個人認為,不是明智之舉。
你說Trade Joe's的一些商品會斷貨,也許真和你的小眾喜好有點關係。Trade Joe's地方不大,卻想給消費者更多的體驗,不是特別大眾的食品,隻能輪流上貨。我因為剛剛開始嚐試,這方麵的感覺還不強烈。
我最近在Weee上買的越來越頻繁,它的搜索功能很好,省得我在超市裏兜圈子。
xiaxi 回複 悄悄話 迪兒的文章很有深度和分量。知名品牌也不重視質量,那就是砸自己的招牌了。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '雅佳園' 的評論 : 問好佳園,好久不見。我也是同樣的擔心,日用品質量問題危害有限、,性命相關產品的質量問題不能放任不管。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '燕麥禾兒' 的評論 : 問好親愛的禾兒。太同意了,人類的貪婪在毀掉地球。我其實不是超級敏感細致的人,聽禾兒的,不想那麽多,過好每一天。
禾兒你好善良。我個人意見。捐穿過的衣服沒有問題,但太舊的就算了,因為那屬於垃圾轉移,造成更大的浪費。
雅佳園 回複 悄悄話 蘑菇好文!各國代工, 工廠管理好壞直接影響到產品質量,日用品還能忍, 但飛機部件卻是與性命相關的,前一陣有文講了波音公司的問題, 讀後令人驚恐。
燕麥禾兒 回複 悄悄話 我的感覺和蘑菇一樣,感覺現在的東西都不如以前的耐用,很多是商家設計有意為之。迪兒有沒有感覺現在的洗衣機、洗碗機很容易壞掉?為了錢,人類的貪婪在加速毀滅地球!活在這個世界,糊裏糊塗比較好,什麽事情仔細想,都沒法活了。:)

有件事情想問問迪兒,你去捐衣服,穿過一次兩次的,捐不捐?到現在為止,我隻是捐衣服上的商標沒剪掉的,沒有商標價錢牌子了,我就不好意思捐了。買來的衣服,我總是洗過再穿,有不少衣服,雖然洗了,但是從沒穿過,但是沒有商標牌牌了。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '混跡花草中的灰蘑菇' 的評論 : 蘑菇,商品沒有之前耐用,原因在於現在的消費觀念。新的產品不斷湧現,人心喜新厭舊,導致商品的使用期大大縮短。以前標榜的長期終身使用,性能上缺乏吸引力,價格上缺乏競爭力,已經過時了。
不是終身使用,並不意味著沒有質量要求。任何商品,有它的設計標準。比如,我們公司做產品,一個基本要求是On Specification。 如果產品設計是一年的壽命,就應該保證一年內不出問題。如果能精確做到一年後就出質量問題,這倒是商家的本事,商家因此省了錢也無可厚非。
現在很多商品,因為各種原因,產品質量達不到設計要求,也就是沒有做到On Spec。從小裏說,是踩坑。往大裏說,如果是性命相關的商品,汽車飛機醫藥等,豈不是謀財害命。
混跡花草中的灰蘑菇 回複 悄悄話 現在的東西都不如以前的耐用,我感覺不少是設計有意為之,否則什麽都能用一輩子,商家沒法掙錢。最明顯的是衣服,像現在的羊絨衫,比10年、20年前的質量差多了,且越貴的越不耐穿。其他家居和食品,我是一家超市和一家百貨商場的忠實顧客,就是指望著他們以質控維持水準,我就不用去操心了。盡管也是會有掉鏈子的時候,大部分時候還行吧。我是盡可能注意,但也別太較真,否則日子要沒法過了:)問好迪兒,周末愉快!
迪兒 回複 悄悄話 回複 'cowwoman' 的評論 : 很有趣的理論。套用到本文,產品質量普遍下降,誰應該是承擔責任的呢?是相當於奴隸的生產商?或是相當於奴隸主的品牌企業?還是企業背後的投資人?
cowwoman 回複 悄悄話 謝謝迪兒回複。記得《人類簡史》裏作者說,南美的甘蔗林白人奴隸主從非洲抓了大量的奴隸種植砍伐甘蔗,由於蚊蟲叮咬,缺醫少藥,很多奴隸不適應,大量病死。大家都去討伐奴隸主的殘忍,殊不知投資甘蔗林股東和太太們正在遙遠的英倫享受著加糖的咖啡,加糖的點心的下午茶。遙遠的投資人並不知道奴隸們的悲慘境界,因為沒有直接關聯,大家對奴隸的死也不怪罪過著奢華生活的貴族們。
迪兒 回複 悄悄話 回複 'dakinglaile' 的評論 : 你了解內情,同意你的觀點。
現在美國製造業萎縮,幾乎所有產品都是代工。不把關質量,是品牌方失職,不做改進的話,最終會受到懲罰。

這種名牌產品的代工廠都是按品牌公司的spec生產,如有低於預期的質量問題而又不被退貨/召回/索賠的,其實都應該是品牌方的鍋。
迪兒 回複 悄悄話 回複 'stillthere' 的評論 : 你的建議不錯,避免坐飛機有點難。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '平等性' 的評論 : 謝謝平等留言鼓勵,也祝你周末快樂!
dakinglaile 回複 悄悄話 這種名牌產品的代工廠都是按品牌公司的spec生產,如有低於預期的質量問題而又不被退貨/召回/索賠的,其實都應該是品牌方的鍋。
stillthere 回複 悄悄話 Avoid Air Travel!!
平等性 回複 悄悄話 很有趣的分享,謝謝迪兒!祝周末愉快!
迪兒 回複 悄悄話 回複 'cowwoman' 的評論 : 歡迎牛女,讀過你的評論,喜歡你的犀利。
如果剃須刀是一次性的,用一次就用不成了,這是設計者的本事。
我這個不是一次性的,但是質量是一次性的,這個對商家是很危險的,尤其對這種知名品牌。很多律師等著這樣的case,期望從商家獲得巨額賠款。隻是大部分像我這樣的消費者怕麻煩,多一事不如少一事。
你說得對,現在企業都請谘詢公司,我們公司也是。利用易耗品賺錢,是一個非常好的主意。
如你所言,產品利潤的大頭,都被品牌商拿去了,生產廠家賺的是辛苦錢。但是,貼牌有貼牌的責任,牌子是你的,保證質量是你的責任。出了質量問題,消費者質疑的是品牌,不是背後的生產商。不盡心嗬護自己的品牌,最終牌子倒了,吃虧的是自己。

剃須刀我也有塑料變質的經曆。我的第一猜測是他們故意設計成那樣,沾水後隻能用一次就仍,你必須買替代品。以前一次性剃須刀可以連續用很久。還有電動牙刷替換牙刷頭真的很貴。我用了十年了。不小的開支。背後產品設計的團隊很厲害。做商業模式和策劃的人都是名校商學院畢業。做市場調查,心裏調查的人都是幕後黑手。最後輪到某國製造,把某國全摸的黑呼呼的。殊不知利潤都被精英們早提現成谘詢費,工資,策劃費拿走了。對了,最後還有成本會計工資也很高!
迪兒 回複 悄悄話 回複 '清漪園' 的評論 : 謝謝園姐留言。GE的家用電器,早就是貼牌了,我也領教過它家電器的糟糕質量。我不知道日本品牌是否會好一些。我之前在一家日本公司工作過,日本人性格保守,做事有板有眼,做製造業比較適合。

前天突然停電兩次,後一次來電,家中電器都重新啟動,隻有微波爐還是黑黝黝的,我倒騰了半天,插座有電,是微波爐完蛋了。它是新的,買來換上不到3年,GE品牌。我的前一個微波爐用了20年,新的不到3年,昨天我隻好又去Home Depot訂了一台。這就是現在的美國質量,從人到物。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '桔子熟了' 的評論 : 桔子。現在的品牌實際是貼牌,同一品牌下的不用單品,產地不同,廠商不同,項目經理的能力和責任心不同,最終的質量肯定不同。

感同身受!買過衣服也是如此,不同產地的手感不一樣,還有尺寸不一樣。按理說同一牌子理當一樣。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '暖冬cool夏' 的評論 : 冬妹妹,你說得對,Costco的服裝,質量一般,更不能時對它有時尚期待。但是價格非常便宜。
不過,我以前在Costco買的同個牌子的Rasor,因為有很多替換頭而用了很久,沒有任何問題,這款是CVS買的,剛用就成了這樣。
現在的電器等,的確不如以前耐用。不過我覺得,這也有一定的道理,電器更新換代太快了,壽命太長了是浪費。
冬妹妹周末快樂!

我家的很多東西也都是Costco買的,但是我發現Costco的服裝質量不行,款式也不好,布料都是那種烏弄弄的東西:)當然,它便宜。
你想啊,東西不壞,商家/廠家怎麽賺錢啊:)我以前買的好牌子的收錄機/放錄像帶的機器過幾年就壞了。沒辦法,現在的東西質量真不如從前。迪兒周末快樂!
迪兒 回複 悄悄話 回複 '安然0203' 的評論 : 問好安然,你的這個體驗太令人崩潰了。現在的商品大多是貼牌,廠商,供貨商,質量管控人員的專業能力和責任心,還有研發生產的預算,都會影響最終質量。變量太多,很難管控。

AMAZON上買了3個中國製造的牆上掛鍾,網上看著漂亮,實際質量奇差,像玩具,退了。。。
同一網站上又買了2個SEIKO的同上製造的牆上掛鍾,用了幾天後明顯不準,又退了。。。
最後同一網站上買了1個SEIKO的泰國製造,好看好用至今。。。超喜歡,讚
那3個是中國深圳製造的,居然分針與時針錯位,很是粗製濫造,網上看著時尚漂亮質感好,太具欺騙性了。。。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '前後左右' 的評論 : 感謝朋友留言並分享這個信息。這個Roayer買來不久就出問題,不是一兩年之後,應該和這個規定沒有關係。

歐盟有個新規定,塑料製品必須能在若幹年後自行裂解。你買的塑料產品是不是和這個規定有關?
迪兒 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 曉青周五安康。非常同意,現在很多品牌沒有自己的工廠,都是貼牌,因此,很可能用的是和拚多多同一個廠商。

現在的東西就這樣,有些嚴重懷疑是拚多多水平的,但價錢卻很貴。
迪兒 回複 悄悄話 回複 '翩翩葉子' 的評論 : 握手葉子,我們的購物理念差不多。對CK和Ralph Lauren的感覺也差不多。Ralph Lauren這兩年確貴的有些離譜,但它的質量一直比較穩定,質量管控做的比其它品牌好。也許,這是它貴的原因之一,如我文中解釋的,質量管控是會大大提高成本的。
cowwoman 回複 悄悄話 剃須刀我也有塑料變質的經曆。我的第一猜測是他們故意設計成那樣,沾水後隻能用一次就仍,你必須買替代品。以前一次性剃須刀可以連續用很久。還有電動牙刷替換牙刷頭真的很貴。我用了十年了。不小的開支。背後產品設計的團隊很厲害。做商業模式和策劃的人都是名校商學院畢業。做市場調查,心裏調查的人都是幕後黑手。最後輪到某國製造,把某國全摸的黑呼呼的。殊不知利潤都被精英們早提現成谘詢費,工資,策劃費拿走了。對了,最後還有成本會計工資也很高!
清漪園 回複 悄悄話 前天突然停電兩次,後一次來電,家中電器都重新啟動,隻有微波爐還是黑黝黝的,我倒騰了半天,插座有電,是微波爐完蛋了。它是新的,買來換上不到3年,GE品牌。我的前一個微波爐用了20年,新的不到3年,昨天我隻好又去Home Depot訂了一台。這就是現在的美國質量,從人到物。
桔子熟了 回複 悄悄話 感同身受!買過衣服也是如此,不同產地的手感不一樣,還有尺寸不一樣。按理說同一牌子理當一樣。
暖冬cool夏 回複 悄悄話 我家的很多東西也都是Costco買的,但是我發現Costco的服裝質量不行,款式也不好,布料都是那種烏弄弄的東西:)當然,它便宜。
你想啊,東西不壞,商家/廠家怎麽賺錢啊:)我以前買的好牌子的收錄機/放錄像帶的機器也是過幾年就壞了。沒辦法,現在的東西質量真不如從前。迪兒周末快樂!
安然0203 回複 悄悄話 那3個是中國深圳製造的,居然分針與時針錯位,很是粗製濫造,網上看著時尚漂亮質感好,太具欺騙性了。。。
安然0203 回複 悄悄話 AMAZON上買了3個中國製造的牆上掛鍾,網上看著漂亮,實際質量奇差,像玩具,退了。。。
同一網站上又買了2個SEIKO的同上製造的牆上掛鍾,用了幾天後明顯不準,又退了。。。
最後同一網站上買了1個SEIKO的泰國製造,好看好用至今。。。超喜歡,讚
前後左右 回複 悄悄話 歐盟有個新規定,塑料製品必須能在若幹年後自行裂解。你買的塑料產品是不是和這個規定有關?
曉青 回複 悄悄話 現在的東西就這樣,有些嚴重懷疑是拚多多水平的,但價錢卻很貴。
翩翩葉子 回複 悄悄話 迪兒好,我也相信便宜無好貨。C K的東西,我印象不太好,兒子買的襯衫穿幾次就不行,他家的T恤也是。Ralph Lauren的這個牌子我們喜歡以前不貴,我至少買過五十多件,自家穿,送人。我先生有一件三十幾年前上海買的牛津布襯衫,現在除了領口磨損,布料看上去還是很新。不過最近幾年,它家的polo 與襯衫漲價驚人。
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