2018 (50)
2019 (55)
周末家庭清潔時,要給客房的床換一套床單。我把床單從密封的包裝袋中取出,瞬時,一股濃烈的刺激性氣味,在房間裏彌漫開來。我不屬於特別心細敏感的人,但這氣味太強烈了,嗆得我無法忍受,我趕忙將整套床單扔進了洗衣機。洗過烘幹之後,刺鼻的味道終於消失,我長長出了一口氣。
幾年之前,我買過一套不知名品牌的床單,包裝上寫著含棉量百分之百,摸起來卻是很強的尼龍感。從那時起,我買床單特意選比較知的品牌,比如Calvin Klein或Ralph Lauren,這次踩雷之前,我對它們的質量基本滿意。這套問題床單的牌子是Calvin Klein,產地是印度,它給我的糟糕體驗,讓我對這個品牌也失去了信任。
這不是我第一次遇到知名品牌翻車。我買了一套女用Razor,用了不久,操作麵上用來固定刀片的漂亮塑料就開始膨脹,呈現出類似肥皂和蠟燭的質感,用指甲輕輕一摳,就一塊塊掉了下來。
多年前,我在Costco買過它家的類似產品,因為配多個替換頭,用了幾年才用完,但使用中沒有發生過任何問題。這一次,不想用太久,我特意買了隻帶一個替換頭的包裝。但是,用了沒多久,就發現刀片處的塑料出現變質。
老公對這種現象不以為然,他認為,日光照射,水霧,洗滌劑等,都會加速塑料的老化。因為有之前類似產品的愉快體驗,我不認可他的理論,我和他打賭,那個還在包裝中的全新備用頭,即使沒有受到任何化學物理傷害,也好不到哪裏去。被我說中了,新的替換頭上麵的塑料,看上去顏色正常,但是質地已經發生了肥皂狀改變,體積膨脹,指甲很容易在上麵留下印記。
這張是上圖的替換頭用了不久之後,已經慘不忍睹。
按理說。質量是品牌的生命,知名品牌為了自己的聲譽,理應對這樣的情況零容忍。但是,在製造業全球化且日益細分今天,任何一個環節的疏失,都可能出現類似的問題,防不勝防。
比如,Razor有塑料和金屬組件,那麽塑料和金屬肯定來自不同供貨商。提供塑料的廠商告訴你,塑料在紫外線和各種常見化學品的環境中,質量保證維持一年。提供金屬的廠家保證,刀片在一年的使用期間內,可以做到不生鏽。做為甲方,你是相信供貨商的承諾呢,還是自己親自進行老化測試。
老化測試聽上去簡單,但需要巨大的時間和人力投入,必然提高商品的成本。除了老化測試,還有很多其它的標準,比如化學成分的環境安全,耐溫測試,跌落測試等。如果對這些指標逐一驗證,製造成本輕易翻倍,售價必然增加。對消費者來說,外觀看起來一樣的東西,肯定選擇最便宜的。
曾經,我老公喜歡買那些價格便宜的電子產品。自從我的工作和電子產品的設計製造相關之後,我就開始阻撓他買這樣的東西。道理很簡單,那些產品的售價,即使同在中國生產,比我們的生產成本都低。同樣的外觀之下,裏麵的東西是不同的,質量的保證也是不同的。其實,消費者也挺難的,便宜肯定沒好貨,問題是,貴也不一定能買到好貨。
最近看到城裏一些帖子,關於超市中海鮮的選擇,是選Wild Caught還是不同國家地區的人工養殖。我以前從來沒有留意過這方麵的信息,參照工業品的問題,人工養殖也是類似的,是否真的遵守了養殖標準,隻有商家自己知道。我需要改變自己的習慣,購買食品時檢查包裝上的信息。
食品和日用品,是我們可以在購物時選擇把關的。但有些東西,卻是個人所無能為力的。比如最近連連爆出醜聞的波音飛機,它的一些問題部件,就是來自供貨商。波音可能並沒有對這些部件,實施嚴格的質量檢測。這種消息不敢深想,有爆出問題的組件,就可能有還沒爆出問題的不達標組件。我熱愛旅行,不能不坐飛機,為了心安,每次上飛機,我能做的,就是默默禱告一番。
現在的產品質量,真是一言難盡。我現在買東西,不指望用持久了。我覺得也挺好,舊的不去,新的不來。
問好迪兒,節日快樂~~
我上一家公司就是一家日本公司,員工的認真和循規蹈矩,在我看來已經到了迂腐的地步。這樣的工匠精神,不適應當前求新求變的消費文化,我們的那個site,已經都關的差不多了。
消費者喜新厭舊,日用品質量差點問題不大。讓人擔心的是,這種質量觀,會影響到關鍵行業。
你說Trade Joe's的一些商品會斷貨,也許真和你的小眾喜好有點關係。Trade Joe's地方不大,卻想給消費者更多的體驗,不是特別大眾的食品,隻能輪流上貨。我因為剛剛開始嚐試,這方麵的感覺還不強烈。
我最近在Weee上買的越來越頻繁,它的搜索功能很好,省得我在超市裏兜圈子。
禾兒你好善良。我個人意見。捐穿過的衣服沒有問題,但太舊的就算了,因為那屬於垃圾轉移,造成更大的浪費。
有件事情想問問迪兒,你去捐衣服,穿過一次兩次的,捐不捐?到現在為止,我隻是捐衣服上的商標沒剪掉的,沒有商標價錢牌子了,我就不好意思捐了。買來的衣服,我總是洗過再穿,有不少衣服,雖然洗了,但是從沒穿過,但是沒有商標牌牌了。
不是終身使用,並不意味著沒有質量要求。任何商品,有它的設計標準。比如,我們公司做產品,一個基本要求是On Specification。 如果產品設計是一年的壽命,就應該保證一年內不出問題。如果能精確做到一年後就出質量問題,這倒是商家的本事,商家因此省了錢也無可厚非。
現在很多商品,因為各種原因,產品質量達不到設計要求,也就是沒有做到On Spec。從小裏說,是踩坑。往大裏說,如果是性命相關的商品,汽車飛機醫藥等,豈不是謀財害命。
現在美國製造業萎縮,幾乎所有產品都是代工。不把關質量,是品牌方失職,不做改進的話,最終會受到懲罰。
這種名牌產品的代工廠都是按品牌公司的spec生產,如有低於預期的質量問題而又不被退貨/召回/索賠的,其實都應該是品牌方的鍋。
如果剃須刀是一次性的,用一次就用不成了,這是設計者的本事。
我這個不是一次性的,但是質量是一次性的,這個對商家是很危險的,尤其對這種知名品牌。很多律師等著這樣的case,期望從商家獲得巨額賠款。隻是大部分像我這樣的消費者怕麻煩,多一事不如少一事。
你說得對,現在企業都請谘詢公司,我們公司也是。利用易耗品賺錢,是一個非常好的主意。
如你所言,產品利潤的大頭,都被品牌商拿去了,生產廠家賺的是辛苦錢。但是,貼牌有貼牌的責任,牌子是你的,保證質量是你的責任。出了質量問題,消費者質疑的是品牌,不是背後的生產商。不盡心嗬護自己的品牌,最終牌子倒了,吃虧的是自己。
剃須刀我也有塑料變質的經曆。我的第一猜測是他們故意設計成那樣,沾水後隻能用一次就仍,你必須買替代品。以前一次性剃須刀可以連續用很久。還有電動牙刷替換牙刷頭真的很貴。我用了十年了。不小的開支。背後產品設計的團隊很厲害。做商業模式和策劃的人都是名校商學院畢業。做市場調查,心裏調查的人都是幕後黑手。最後輪到某國製造,把某國全摸的黑呼呼的。殊不知利潤都被精英們早提現成谘詢費,工資,策劃費拿走了。對了,最後還有成本會計工資也很高!
前天突然停電兩次,後一次來電,家中電器都重新啟動,隻有微波爐還是黑黝黝的,我倒騰了半天,插座有電,是微波爐完蛋了。它是新的,買來換上不到3年,GE品牌。我的前一個微波爐用了20年,新的不到3年,昨天我隻好又去Home Depot訂了一台。這就是現在的美國質量,從人到物。
感同身受!買過衣服也是如此,不同產地的手感不一樣,還有尺寸不一樣。按理說同一牌子理當一樣。
不過,我以前在Costco買的同個牌子的Rasor,因為有很多替換頭而用了很久,沒有任何問題,這款是CVS買的,剛用就成了這樣。
現在的電器等,的確不如以前耐用。不過我覺得,這也有一定的道理,電器更新換代太快了,壽命太長了是浪費。
冬妹妹周末快樂!
我家的很多東西也都是Costco買的,但是我發現Costco的服裝質量不行,款式也不好,布料都是那種烏弄弄的東西:)當然,它便宜。
你想啊,東西不壞,商家/廠家怎麽賺錢啊:)我以前買的好牌子的收錄機/放錄像帶的機器過幾年就壞了。沒辦法,現在的東西質量真不如從前。迪兒周末快樂!
AMAZON上買了3個中國製造的牆上掛鍾,網上看著漂亮,實際質量奇差,像玩具,退了。。。
同一網站上又買了2個SEIKO的同上製造的牆上掛鍾,用了幾天後明顯不準,又退了。。。
最後同一網站上買了1個SEIKO的泰國製造,好看好用至今。。。超喜歡,讚
那3個是中國深圳製造的,居然分針與時針錯位,很是粗製濫造,網上看著時尚漂亮質感好,太具欺騙性了。。。
歐盟有個新規定,塑料製品必須能在若幹年後自行裂解。你買的塑料產品是不是和這個規定有關?
現在的東西就這樣,有些嚴重懷疑是拚多多水平的,但價錢卻很貴。
你想啊,東西不壞,商家/廠家怎麽賺錢啊:)我以前買的好牌子的收錄機/放錄像帶的機器也是過幾年就壞了。沒辦法,現在的東西質量真不如從前。迪兒周末快樂!
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