2018 (50)
2019 (55)
今天，借我家最近的一樁突發事件，誇一誇聰明敬業的機器人，也吐槽一下走在歧路上的，不爭氣的美國。
我家兒子今夏大學畢業，逍遙數月之後，入職Downtown的一家大公司。10月中旬，兒子的項目進入白熱化狀態。在家工作的時候，早上8點多開始，通常晚上9點多才能收工。去公司上班就更慘了，早7點離家，晚上11點左右才進門。進入11月之後，周六也開始加班了。我和他開玩笑，說他的雇主比中國的996互聯網大廠都貪婪。
上個周六一早，起床不久，兒子決定回公司加班。晚上9點多，兒子打來電話，說他車子底盤下的一個重要部件，Catalytic Converter被偷走了。他說，沒有了這個部件，車還是可以開，但是噪音大得驚人。他正在找停車場的值班人員，允許的話，先將車留在那裏，他搭同事的車回來。
我趕緊打電話給開修車店的朋友，我家的車都是找他維護的，我想聽聽他的意見。我叫不出這個陌生部件的名字，他倒是立馬替我說了出來。他說，一定是Catalytic Converter，它的成本大概在一千多美元，最近，這個部件的盜竊非常猖獗。他建議我查一下保險，全保的話，交保險公司處理。如果隻有Liability險，從downtown拖車回來的拖車費，就夠我喝一壺的。
我趕緊確認了一下，我兒子的車的確是全保。我撥通了保險卡上的理賠電話，根據語音提示，按了幾個數字選擇之後，終於轉到了保險專員。讓我轉狂的是，所謂的保險專員竟然還是語音服務。這世界變得太快了，幾年沒有打過理賠電話了，火急火燎之時，居然找不到真人。
我按照語音提示輸入事故的簡單信息。很快，我收到一條短信，上麵的鏈接把我帶到了我的專屬理賠頁麵。界麵做得簡潔明了，先填出事地點，再選事故原因，我選擇了“偷竊”，被要求填上丟失的部件。汽車狀況一欄， 我選擇了“ Not Drivable。係統顯示，Case已經建立。這就成了嗎？我將信將疑，卻無法和機器人講道理。
周日早晨，我收到一條信息，提醒我登錄，完成理賠手續。係統顯示。理賠已經獲得批準。第一條選項是修車地的郵編。我們選擇了車子拋錨的地點，兒子的公司。於是，方圓幾英裏的保險合約廠家就列了出來。我們選了最近的一家，離兒子公司隻有0.8英裏。修車廠在修理的同時，也負責損失估價。然後，它讓我們輸入租車地的郵編，輸入完成，附近保險合約的租車公司一目了然。我們選了那家離我家最近的。
係統顯示，它已經將有關信息上傳到相關的車廠和租車公司，周一上班後就可以租車和修車了。至此，我真真地開了眼界，這位機器人保險專員，做到了精準，高效，公平，讓我心悅誠服。我一直認為服務性行業，是機器人不容易攻占的領域，這一次，我的看法變了。
兒子事後告訴我，他下班之後，走進座駕發動汽車，巨大的響動，觸發了停在附近多部車的警報器，他方意識到汽車出了狀況。事發之後，他Google了一下，疫情之後，Catalytic Convertor的丟失現象，到了觸目驚心的地步。下麵是我在網上隨便搜到的條目：
What happens if your catalytic converter is stolen?
How much do thieves get for stolen catalytic converters?
Which cars are most likely to have catalytic converter stolen?
Can a car run without a catalytic converter?
How do I stop thieves from stealing my catalytic converter?
兒子的車送去修了，車廠說，因為catalytic converter缺貨，他們無法給出修複的期限。我和兒子去附近的的租車行取車，車行的小夥子告訴我們，店裏每個月平均遇到兩起我兒子這樣的案例。他說，按照規定，保險公司的租車期限是30天。如果到期時，原件依然缺貨，車行將和保險公司協調，延長租車時間，直到車子修好。理賠過程簡單順利，我沒有一絲一毫可抱怨的。但是，羊毛出在羊身上，這麽多的偷竊，最終買單的，是廣大的承保人。
兒子的車是在收費的停車場裏出事的，有值班也有監控，足見竊賊的猖狂，這還是我認識的美國嗎？我變成了祥林嫂，見誰都要抱怨一番。和公司同事聊起兒子的遭遇，同事們幾乎都對這個現象有所耳聞。據說，機械設計部門的經理Robert，也在不久之前，車停在自家車道上時，丟失了catalytic converter。我和來幹活的園丁Jose提起來，他也是一副見怪不怪的樣子。小夥子自告奮勇，說如果我不介意，他可以幫我在網上或Junk Yard，找一個二手的回來。
二十多年前我來到美國的時候，可以說是路不拾遺夜不閉戶，它的富足和安全讓我震撼，現在，它怎麽變成了這副模樣。中國有句老話，窮山惡水出刁民。美麗的富饒的美利堅，你就這樣滑向了窮山惡水嗎？
兒子已經找好了房子，就要搬出去了。享受他和我們在一起的日子，我也比較有動力下廚。
祝禾兒還有家人感恩節快樂。
兒子住在家裏工作，省了一大筆房租呢。：）女兒火雞節回來和你們一起過嗎？
這個情況真的好特殊，我第一次聽說會偷零件，英國的小偷直接把車開走：），現在打電話真是無語，全部是自動回複，直到最後一步才會有人接，這家保險公司更高級，全部是智能化了。謝謝分享。
哦，現在理賠都能自動化了，那天聽今日話題說以後買車也能自動化了，這樣也好，不用跟sales people周旋了。
我還看了一個video，一個人把車停在路邊，回來正看見一個老夥計在卸他的車輪，他去阻止，沒想到對方還振振有詞，說什麽他的被偷了，所以想借用一下別人的車輪，用完換回來，艾瑪，這世道！
問候迪兒，看得心驚肉跳，這世道太不安全了。出色的兒子工作辛苦，看來美國的公司加班也是家常便飯。
我也一直想這個問題，美國真得在衰落？
以我20多年在美國的經曆，說說我的看法。
我們第一站是得州。做學生時買了輛舊車，畢業後就準備賣掉。 在報紙上看了一則廣告說是買舊車就打電話過去說了車的情況，電話那頭張口就給了個不錯的價錢，讓我們把車開過去。我們去了後，辦公室有個老白和一個西裔。 我們說車開來了。 那人一張口說$200。 我們說不對啊，你在電話說得是不是這個價。 那人說給你們說的就是這個價。態度就是一黑社會的人。 我和我老公兩個書呆子哪見過這陣勢。 不敢爭論，趕緊撤。
畢業後在芝加哥呆過一段時間，去中國城買個菜吃個飯，出來一看車窗子被砸了。
可以說，我剛來時對美國的印象並不好。後來搬到東部小鎮，對美國的印象才好了起來，就像你說的路不拾遺夜不閉戶，富足安全。
所以我覺得對美國的印象跟我們居住的地方有關。 比如，在美國的好多地方，車給人讓路，覺得美國真文明。但去了幾次紐約，車和人搶路，感覺又不好了。
說了這麽多。實際我也不是太確定我的想法。隻是希望美國讓人住得舒服的地方別越來越少。
嗯 信息量很大。停車的位置還是要上點兒心了！車庫裝雜物也是醉了（^_^）
剛看完點點稱讚汽車公司的誠信，就聽到迪兒吐槽了。哪裏都有不公和犯罪啊，疫情以後社會秩序也要重新整頓。
是SUV嗎？
我們小區許多人家的車庫也是堆雜物的，現在還算安全，沒有聽到這類事件發生。
偷竊Catalytic Convertor是曆來就有的問題，但最近幾年因為稀有金屬的缺乏和價格增高而成為普遍問題。尤其是hybrid車有兩塊這種稀有金屬，可以多賣一倍的錢。
我們這裏很多白人喜歡把幾萬美元的車放在外麵風吹日曬的，車庫裏放價值幾千的雜物，這就給偷Catalytic Convertor的機會。偷一個隻需要大致二十秒鍾到一分鍾的時間，直接把這東西從排氣管上鋸下來，手持電鋸。據說一塊可以賣三百美元。
所以現在大家都是裝相應的防護板，幾百刀就夠了。也有其他的防護措施，反正就是讓你難弄下來。
將來電車普及了，這東西也就不需要了。
東升西降了嗎？沒有啊！是貧富差距拉大了，中產階級被稀釋了，是非觀念扭曲了，亂象太多了。我們這啥都是錄音電話，找真人得耐心，實在不行就進鋪子裏直接找去：）
這個部件的中文叫消音器呀，我沒有誇大，兒子就是這麽說的。車廠反饋說，除了Catalytic Converter， 還有多個部件丟失或遭到破壞，保險還在評估中。
兒子隻在項目白熱化時這麽忙。現在項目結束了，可以放鬆一段。
這個題目特吸引我， 兩件事我都感興趣的， 不過開始我以為你的兒子是做AI的， 可以知道一些技術上的事。這個Catalytic Convertor 真驚住我了。 美國這是咋的了？ 就一個消音器， 應該不需要芯片吧？ 難道也是供應鏈的問題？ （剛看了點點的文， 車行沒車賣！）， “巨大的響動，觸發了停在附近多部車的警報器，”， 你還真幽默， 兒子估計給嚇了一跳。 剛入職的孩子真辛苦啊， 比996還忙。 同情！ 這麽努力肯定會很快升值的。 問好迪兒。
我還看了一個video，一個人把車停在路邊，回來正看見一個老夥計在卸他的車輪，他去阻止，沒想到對方還振振有詞，說什麽他的被偷了，所以想借用一下別人的車輪，用完換回來，艾瑪，這世道！
以我20多年在美國的經曆，說說我的看法。
我們第一站是得州。做學生時買了輛舊車，畢業後就準備賣掉。 在報紙上看了一則廣告說是買舊車就打電話過去說了車的情況，電話那頭張口就給了個不錯的價錢，讓我們把車開過去。我們去了後，辦公室有個老白和一個西裔。 我們說車開來了。 那人一張口說$200。 我們說不對啊，你在電話說得是不是這個價。 那人說給你們說的就是這個價。態度就是一黑社會的人。 我和我老公兩個書呆子哪見過這陣勢。 不敢爭論，趕緊撤。
畢業後在芝加哥呆過一段時間，去中國城買個菜吃個飯，出來一看車窗子被砸了。
可以說，我剛來時對美國的印象並不好。後來搬到東部小鎮，對美國的印象才好了起來，就像你說的路不拾遺夜不閉戶，富足安全。
所以我覺得對美國的印象跟我們居住的地方有關。 比如，在美國的好多地方，車給人讓路，覺得美國真文明。但去了幾次紐約，車和人搶路，感覺又不好了。
說了這麽多。實際我也不是太確定我的想法。隻是希望美國讓人住得舒服的地方別越來越少。
我們這裏很多白人喜歡把幾萬美元的車放在外麵風吹日曬的，車庫裏放價值幾千的雜物，這就給偷Catalytic Convertor的機會。偷一個隻需要大致二十秒鍾到一分鍾的時間，直接把這東西從排氣管上鋸下來，手持電鋸。據說一塊可以賣三百美元。
所以現在大家都是裝相應的防護板，幾百刀就夠了。也有其他的防護措施，反正就是讓你難弄下來。
將來電車普及了，這東西也就不需要了。
迪兒好文，這個世界很敗壞。其實犯罪活動一直有，最近的奇葩偷竊是在舊金山中心區域的LV專賣店這周五被一掃而空，不知偷竊犯將如何出手這些奢侈品。
兒子很能幹，問好祝福迪兒全家，預祝感恩節快樂！