我的怪誕的蘋果手提電腦 （四）

五月十四日晚，我們第四次踏入同一家蘋果店，還是為了同一個嶄新的蘋果手提電腦。

雖然，接待員要我們按照慣例：登記，排隊， 等候。可是，我直接說我們要見小組長，昨日和小組長說好的。接待員接著問我們是否有預約，我說沒有，結果，他還是堅持要了我的名字和來由， 輸入了他們的蘋果係統。

接待員引領我們來到技術服務台，要我們在那裏等候。但是，此事解釋起來比較複雜，我擔心他們不明白，所以，我們再次堅持要求見小組長， 因為小組長已經清楚了前後過程，不用我們費心無數遍的講述整個過程。然而，一個蘋果職員告訴我們，小組長今日不在店裏，可是，那個小組長昨日說好他會在店裏的，並且是從中午一點到晚上九點， 小組長自己還一再強調，要我們帶上電腦和我們的USB 驅動器來見他自己。為什麽小組長自己不在了呢？

正在這個時候，我看到了昨日那個小個子夥計，於是，我給接待員提議是否那個小夥子可以幫幫忙？結果，我被告知不行。

好在技術服務台後麵的女職員，說她可以幫助我。結果可想而知，又是一番口頭解釋與電腦測試，當然，問題仍就，故障仍在。

女職員去了一趟商店後方的辦公室，回來後告訴我：包括我購買的電腦在內的那批貨，可能都有問題，解決的辦法是：他們將再一次更換一個同款的新的蘋果手提電腦給我。

在不足兩個月的時間裏，我的新的蘋果手提電腦就被換了兩次，而這兩次都是因為USB插口的同樣的問題。

我真的是太“幸運”了！！！

一般而言，產品的設計，質量，和功能，決定這個產品的市場。我猜測，蘋果的市場大部分得益於它的外觀設計，由此吸引了大量的粉絲， 吸引了大量的購買者；不言而喻，蘋果電腦在質量上有待提高，我的故事就是最好的例子；在功能上，朋友說蘋果手機IPhone不如三星的手機，我也這樣認為。 還有，個人電腦比其它的品牌用起來更加得心應手，比如說Dell的電腦。

也許，作為一個蘋果的粉絲， 我們是不是因為太喜歡蘋果， 從而導致了我們這些蘋果粉絲們對蘋果廠品的苛刻要求吧！

作為電子愛好者和消費者來說， 我們現在有了更多的選擇。

作為電子廠品的生產廠家來說，有選擇就會有比較， 有比較就會有競爭， 有競爭才會有進步 ，不是嗎？

[HBW]

一旦市場品牌形象建立起來。消費者的行為就傾向於非理性化。真讓競爭對手抓狂。