巴菲特：溝通交流的重要性

沃倫巴菲特（Warren Buffett)是世界上最富有，最成功的投資者之一，最近他為那些希望提高自我與追求成功的人們提供了一些很好的建議。

 

多倫多初創公司Voiceflow的聯合創始人邁克爾·胡德（Michael Hood）最近陪同巴菲特參加了加拿大星光大道入選的電視節目。 胡德利用這個機會向巴菲特詢問他將給即將進入職場的新畢業生提出的建議，以便他可以在LinkedIn上發布答案。

 

巴菲特最初用簡單的三個字回答：“投資自己(invest in yourself)”。

 

巴菲特繼續說：比現在至少要多50％的價值就是磨練自己的溝通技巧 - 書麵和口頭的溝通交流。如果你無法溝通，那就像在黑暗中對一個女孩眨眼示愛 - 女孩卻沒有任何反應。你可以擁有世界上所有的智力，但你必須能夠傳播它， 這個傳播就是溝通交流。

 

巴菲特的建議非常明確，特別是考慮到我們生活在溝通技巧比以往更重要的時代。遠程工作人員在不同的時區和不同的時間表上生活和操作，增加了通過書麵文字有效溝通的需要。此外，如果您使用現代技術進行交流，您的潛在聽眾就已從少數幾人轉變為數千人或數百萬人。糟糕的溝通技巧將影響聽眾理解您的信息及理解您個人本身的信息。

 

那麽，您如何看待巴菲特的建議並在加強溝通技巧上做一些投資呢？

 

以下是可以實施的四個建議：

 

1.首先要學會聆聽

 

 

溝通交流是雙向性的。通過認真地聆聽，你就會表現出謙遜和學習的意願，這將會讓同事和客戶感到他們受到了重視。

 

要做到這一點，必須要約束自己那種要中斷對方講話的衝動，或暫時控製自己不說新的想法或技術。相反，通過詢問他們的意見和觀點，你表現出尊重與你合作的人。保證要專注對方說話，而不是專注於你自己接下來要說的話。

 

通過向聽眾展示您重視他們所說的內容，他們將更願意與你分享他們的真實想法。

 

2.記住，這不僅僅是你說什麽，而是你怎麽來說

 

 

許多人認為自己必須獲得尊重，而不是給別人予以尊重。但是，主動尊重他人將大大增加你傳遞信息的力量。

 

尊重性的溝通交流包括：

 

盡可能記住並叫出別人的名字；

 

承認他人和他們的觀點；

 

通過向聽眾詢問問題並確定哪些內容對聽眾重要，來表達你個人的興趣；

 

在得出結論之前先了解完整的故事（事實）；

 

尊重本身會引起尊重。如果你對待他人的方式是一種友好和尊重的態度，那麽他們就會更願意傾聽你所說的話，也就會更尊重你。

 

3.在說話（或寫作）之前先思考一下

 

 

在一個由方便和快捷統治的世界中（如自媒體，社交媒體，短信等等），在說話之前需要高度自律。但過快地回應可能會讓你說出後來後悔的東西 - 比如發送憤怒的電子郵件或文字，或者同意你不想真正想要跟進的事情。

 

而不是立即回答每個問題或消息，花些時間考慮您的回答。說話時，這可能隻需幾秒鍾。寫作時，可能需要幾個小時，甚至一天。

 

通過在回答之前的思考，您可以以既有效又符合您的核心原則和價值觀的方式與人進行溝通。

 

4.溝通交流時力求清晰

 

 

人們很少在第一次嚐試時就獲得良好的溝通，特別是如果主題很複雜。

 

麵對麵（或通過電話， FaceTime，Zoom，GoToMeeting等）說話通常比書麵交流更可取，因為麵對麵時可以有情緒提示，如語調，麵部表情和手勢。您還可以詢問後續問題，以確保對方理解你的意思並在同一頁麵上。現在華人喜愛的微信雖然很便捷快速，但也會容易引起溝通上的誤解

 

如果你要通過書麵去寫一些嚴謹重要的事情來與別人溝通，你就多應該花些時間，反複重新地閱讀幾遍所寫的內容並檢查下麵這些是否正確：

 

大寫

標點

拚寫

語法

句法

 

請記住，密切重視您的寫作，您就會更清楚地表達你的想法。此外，通過關注細節，您將在同行中脫穎而出並給別人留下更好的印象。

 

沃倫巴菲特的成功與享有的聲譽並非偶然。他就是首先通過投資自己並增強溝通交流技巧才做到這一點。

 

您也可以這樣做 - 通過學習有效溝通交流技巧。在此祝您成功！