做 HOA President 的體會 （三）權力和服務

轉眼一年多做下來了！

總之還算成功，也進一步了解了美國人和美國社會，並積累了一些經驗。HOA 每個月開一次會，討論以前的問題，進展如何；現存的問題，提出解決方案。若有緊急情況，會加開一次會。下麵給一些實例：

前麵說到對老的 Landscape 公司不滿意。價錢不是太貴，就是不幹活。到六月了，小樹還沒有修剪。打電話給公司秘書，她說：你怎麽知道沒有修剪？跟你們簽約還不到一個月。我說：因為我住在這兒，天天看著。不是原來的建築商，看不到，隨便你們說。你的公司月月都在拿我們的錢，可不幹事。電話打過後，第二天就來修理了。

7月時又開始尋找新的，最後找到一家，一年的報價是2萬美金，做的事比原來的公司還要多一些。在我這兒解雇任何Landscape公司，隻要給出一個月的時間通知他們就可以了。所以9月1日新的公司正式上崗。解決了一大頭疼的事。

剛接管時，發現所有的自動噴水係統都是關上的。可是一打開，到處漏水，有5個 PVC 管子裂開。找人修。第一個人來看了，張口就要$300多一個，而且每個要修幾個小時。第二個人來了，一會修了3個，第二天又帶了新零件修了其餘的2個，平均隻要$120。有一個管子在圍牆的木樁下，第一個人說要挖地三尺才能修。第二個人切斷兩邊的管子，在木樁邊繞一下就修好了。這就是聰明人和笨人的差別！

PVC 管子修好了，可是一開，又看到噴水頭不行。問了建築商以前用的人，就讓那人先來修 Club House 和遊泳池的噴水頭。過了幾天，那人寄了$400多的賬單。錢要的多不說，我去開了，居然有3個頭還是壞的。要他過來修好才付賬，結果根本不來，確讓建築商來當說客。HOA會上最後隻好決定付錢買教訓。

為了不付冤枉錢，大夏天的我和另外一個女的，花了兩個周末的下午，一個一個噴水站開，一個一個噴水頭記錄。4個水表，5個係統，40多個站，300多個噴水頭。渾身上下淋了個透。然後接著從新找人。找到一個小夥子，人很實誠，也很聰明，要$50/每小時加材料費。8個小時就修好了所有的噴頭。

終於，噴水係統正式啟動了！

剛接管時，問建築商今年有沒有人家沒交HOA年費，告知我們都交了。可是賬本接過來一看，有5家沒交。有的是沒交年費加罰款，有的是沒交罰款。一一解決了，但還剩一家就是不交。按以往的慣例，找律師，放lien在房產上。我不想這樣做：一是找律師花錢也麻煩；二是不想跟 member 撕破臉。隻好上門了。老美不願意敲門，我來吧！上門談了兩次，email 送了3次，終於交了費和罰款。

每天各式各樣的 complain email 不少。誰家把車停在路上過夜了；誰家的 driveway上放了很多東西，而且很長時間了；誰家在前院或側院種菜了（兩家中國人）；誰家在小區裏車速開太快了；誰家的草長得很長了，還沒割；等等。

剛接管時，有5家不割他們防水牆外的草，草已經長的快有一人高了。後麵的住家就來向我們抱怨了。先是給這5家寄信（因為沒有他們的 email 地址），沒用！HOA 會上，那兩個白人主張：找人來給他們家割草，然後寄賬單給他們。我不同意！我的原則是盡量不做翻臉的事。隻好又上門了，也又是我去上門了。問了原因，說是建築商以前來幫他們割過，後來不來了。我告訴他們 HOA的費隻是用來管理公共區域的。你們的後麵的家把草地維護的很漂亮，他們當然想要求你們也一樣。我耐心講解，笑著聽他們的發泄。最終，這5家很快把草割了。

小區有兩個進出口，每個有11個地裏往上打的大燈，共22個，是光控的。每天早上我很早起來跑步，每天都要看一下，有沒有哪個燈壞了。

如果要下雨了，我就把所有的噴水係統關掉。雨下過後，看下雨量決定過幾天再開噴水係統。去年省了幾萬塊錢的水錢。

Clubhouse 煙囪底部有一塊石頭鬆下來了。找人修，張口就要$400，跟他討價，然後還要 $300。一氣之下，我去 Lowes， 自己付錢，花了 $2.79 買了一小袋 Mortar Mix，自己砌好了，非常結實。看看照片：

 

剛開始，HOA 開會，一遇到我跟那個白人女board member意見不合，特別是花錢方麵，她就張口“let's vote!", 因為她認為另一個白人男board member 一定會站在她一邊。我每次是耐心以 pros and cons 來說服他們。 幾次過後，再沒有這種現象，大家都是心平氣和的討論，然後一致做決定。在我的提議下，定了一個開銷的規定：$100以下，隻要一個board member 同意，報備 board；$100以上 $500以下要兩個board members 同意，$500以上$5000以下，要三個board members 都同意。$5000 以上，如果不是正常維護維修更新，而是奢侈品，就需要小區半數以上的投票同意。Clubhouse 的租用上也定了有效的程序和製度。用 Clubhouse 是免費的。但要交 $150 的押金。如果有任何髒亂，要從中罰款；如果有任何損壞，要按價值賠償。

今年二月開年會時，我做了總結發言，小區的住戶都非常滿意，給了我們很高的評價。自己也覺得收獲不小，做了貢獻，贏得了尊敬！