喬治·羅納在維也納當了很多年的律師，但是在第二次世界大戰期間，他逃到瑞典，一文不名，很需要找份工作。因為他能說並能寫好幾國語言，所以希望能夠在一家進出口公司，找到一份秘書的工作。絕大多數的公司都回信告訴他，因為正在打仗，他們不需要用這一類的人，不過他們會把他的名字存在檔案裏……
有一個人在給喬治·羅納的信上說：“你對我生意的了解完全錯誤。你既錯又笨，我根本不需要任何替我寫信的秘書。即使我需要，也不會請你，因為你甚至於連瑞典文也寫不好，信裏全是錯字。”
當喬治·羅納看到這封信的時候，簡直氣得發瘋。於是喬治·羅納也寫了一封信，目的是想要使那個人大發脾氣。但接著他就停下來對自己說：“等一等，我怎麽知道這個人說的對不對?我修過瑞典文，可是這並不是我家鄉的語言，也許我確實犯了許多我並不知道的錯誤。如果是這樣的話，那麽我想得到一份工作，就必須再努力學習。雖然他用這種難聽的話來表達他的意見，但是對我是一個幫助。所以我應該寫封信，在信上感謝他一番。”
於是，喬治·羅納撕掉了他剛剛已經寫好的那封罵人的信，另外寫了一封信說：“你這樣不嫌麻煩地寫信給我，實在是太好了，尤其是你並不需要一個替你寫信的秘書。對於我把貴公司的業務弄錯的事，我覺得非常抱歉。我之所以寫信給你，是因為我聽說你是這一行的領導人物。我並不知道我的信上有很多文法上的錯誤，我覺得很慚愧，也很難過。我現在打算更努力地學習瑞典文，以改正我的錯誤，謝謝你幫助我走上改進之路。”
不到幾天，喬治·羅納就收到那個人的信，請羅納去看他。羅納去了，而且得到一份工作。
