走上做生意道路（下）

 

生意場無論在何處都是戰場。我們剛開店時，Auckland的畫廊鏡框店共有幾百家。在金融危機時，New Zealand經濟也受影響。整個國家的商業市場一片靜寂。大型企業有關門的，有企業合並的。就連畫框材料供應商也不斷縮水。竟然從原來的五家。縮成兩家。其中一家還被美國的供應商買下了。這說明畫廊鏡框店在倒閉，不需要那麽多的材料了。畫廊鏡框店是西方一個古老的行業，在這風雨飄搖的時期，撐不住就倒閉了。我們用薄利多銷的經營辦法來維持這個店，保持它的運作。那時我老公經常一大早自己到供應商處買材料。不用訂貨讓人家送，即省時間又省錢（快遞錢）。還不容易出錯。更重要的是與供應商認識後，有discount材料，他們會先通知你。這裏也有人脈問題。但絕沒有行賄受賄之說。在那一段時間，眼看人越來越少。有個洋人很氣憤的對John（我老公）說："Chinese guy, don't be too cheap".原來他聽別人說John店裏的價錢比他們便宜很多，不少顧客跑到John這裏做鏡框。 其實鏡框店是這樣的，如果你收的活成本是三十紐幣，洋人店主一般要乘上四倍到六倍。那就是做一個鏡框A4尺寸需付一百二十紐幣到一百八十紐幣。成本高的，價錢也這樣算就嚇人了。
做鏡框的人基本都是有錢人或是中產階級，他們已經習慣了這個價錢。但是如果他們不滿意的話，會很不給麵子的將畫框退還，拒絕付款。我們的原則是利潤將是成本的兩到三倍。若是十幾張甚至幾十張畫作框，再給百分之十五的優惠。因為有許多是學校，機關。國家畫廊，他們是有budget的。再有就是對回頭客，學生，殘疾人都給額外的是10%優惠。華人都是這樣做生意的，時間做的很長。有錢賺，能交店麵費，有生活費，有零花錢還能存一點，就很滿意了。
John的性格很外向，愛笑。英語開始很蹩腳，大概上海口音重的原因。但這些年他很努力和洋人交流，同顧客聊天。很多顧客願意到我們這裏找他訴苦。例如有一個中年婦女竟然告訴john：她的丈夫是個“baster".因為他在外麵有個第三者已經二十多年了。還有了三個孩子。他還是她家族公司的副總經理。她把他fired ，並離了婚。這都是顧客的隱私，她願意和john講。不少人都到店裏傾訴。我感到這是一種友誼與信任。他們相告做鏡框就找John。也有顧客很fussy，配顏色就配一到兩個小時，不管你是否下班時間到了。John 就等著他/她。從不失態發脾氣。有一個老先生每周都來做框，大約有八十歲了吧？自己住，來了後John趕快給他搬把椅子，一般他都做老照片，聊上一小時再走。John知道他一個人很寂寞，留下的隻有回憶了，就把老照片拿來做框，還有就是想找人說話。John就陪他說，寧可留下工作晚上加班 。
在這些洋人顧客的幫助宣傳下，畫店很快就發展起來了。有的顧客從別的小鎮來了，是親戚告訴的或朋友提議的。有全家幾口父母兒女都來。畫家更是帶著幾十張畫來做框，為了辦畫展。忙得我們請幾個工，還工作七天。開始我接電話訂貨，談價錢，算賬。現在John基本都自己做。隻有帳是我管。我落了個清閑。
一年一度聖誕節快到了，人們從八月就開始準備了。所以店裏人來人往，都急著節前完成，作為聖誕禮物送出去。這生意就這樣繼續著。。。雖然忙但要交15%的商業稅。21-38%的個人所得稅，剩下的隻能過小康了，我們知足了！
——完——