在瑞典的日子裏-萬事開頭難
收到醫院工作的通知後，我思忖這不同於與設備科長一席談，我要麵對同事，可能是一群人，還有上司，也許不止一個。思來想去，最擔心的還是語言交流。我想買一本瑞漢詞典。我先生說，瑞漢字典還沒問世呢，還在編輯中。到書店去買，肯定貴，不得已，我直接去跳蚤市場，淘到了一本瑞英字典。再加上自己的中英字典，湊合！
跳蚤市場也是出國後遇到的新鮮事物。中國人講究 “己所不欲 勿施於人”國內有寄舊商店賣二手貨，但從未聽說過家家戶戶都可以把自己不要的舊貨拿出來賣？還集結一起經營。這大概是西方人“物盡其用”理念的產物吧？！跳蚤市場吃的用的看的玩的，五花八門什麽都有。
1989年元旦第二天，我就到隆德醫院放射科報到。Dr.Pettersson把我介紹給檔案科負責人克裏斯蒂娜。
克裏斯蒂娜給我簡單介紹了她的檔案室（File Room）。隆德醫院放射科檔案室職能範圍很大。主要職能一是收集，儲存和借閱病人的放射科片子：二是把放射科醫生的診斷，轉換成文字檔案。那時放射科醫生讀病人片子後口述診斷到錄音帶上，檔案員們聽錄音，把診斷文字化並輸入到電腦：三是Data Entry，把放射科病人的資料輸入醫院病人信息係統。克裏斯蒂娜說我的日常工作就是數據輸入，每天工作四小時，另外的四小時我可以自己安排做research。
克裏斯蒂娜把我帶到電腦信息中心，介紹給技術主管Anne。Anne向我介紹了隆德醫院的電腦信息管理係統（Hospital Information System）
瑞典是個三高社會民主社會:高收入，高稅收，高福利社會；實行全民醫療保障製度。瑞典的居民，包括不是公民，但在人口登記處注冊拿到個人身份識別號碼 （personal number)並在瑞典居住滿一年的人都可享受免費醫療保健服務。但這個免費不是全免，病人需要自付門診費等，但有上限封頂，就是說病人掏口袋的錢到達一定金額時，就不用再掏了，大於的部分全有政府買單。
Anne介紹說，她們醫院的HIS係統收集記錄每個病人進醫院看病經曆的所有流程，包括門診掛號，看什麽醫生，做什麽檢查，吃什麽藥，住不住院。。。以及每個流程所產生的物質材料等費用。電腦信息管理係統把各個不同職能部門收集的信息匯合在一起供財務部門結賬收費，供醫生和病人研究和查閱。
上世紀八十年代，瑞典的醫院就有成熟的醫院醫療信息管理係統，實現了醫院內部信息共享和協同工作。在當時絕對是很走在行業前茅的。
Anne給我安排了一部做DataEntry的個人電腦，好像是IBM操作係統，用指令操作，隨機給了我一頁紙的指令，按指令操作就是，無需明白這些指令的所以然。
這裏插幾句題外話。八十年代中期，學校給教職員工電腦掃盲。我報名參加了，雖然那時我的工作跟電腦看似毫無關係。在學校的計算機中心學習用basic，basica語言簡單編程。我很喜歡，還被計算機中心主任再三挽留，說給我教師編製。後來又到北京為設備管理的電腦化學習軟件程序（各院校要根據實際情況做一些更動） 。我在隆德醫院看到這些指令就不陌生，很慶幸所學的都能致用。
醫院放射科收集的數據就是病人在放射科檢查過程中使用儀器設備，藥物，人力產生的數據。比如病人的order是做CT頭部掃描（具體部位）-普通掃描（平掃）；如果醫生發現還需要做進一步檢查（增強型）要多做一次CT，就需注射或喝更多的顯影劑（鋇劑）這些與原定操作不同的變動會產生設備使用和物質的消耗，還比如病人缺席沒到場（不能收費），。。。分門別類輸入醫院HIS數據係統，給財務部門做結算憑證，也給醫生進一步追蹤病例進一步治療提供依據。HIS數據輸入係統是全英文配置，但病人的流程單（原始數據）是瑞典語版。如果沒有語言障礙，這dataentry的活就是個熟練工的工作沒有什麽技術含量，仔細一點就行。我很佩服隆德醫院HIS數據輸入基礎工作的全麵詳盡，全程代碼操作。
那時有一部我專用的電腦，別提心裏有多美了！每天一開機，鍵入操作指令，首先就顯示一行早安XXX！一月份有我的生日，那天一早打開電腦，就出現了一個滿屏的Happy Birthday Wuran！像素組成的文字畫麵，伴一小段音樂，後麵還帶一個笑臉。很溫馨很個性化。
記得開始時，我的房間裏隻有我一個人。Anne說了一句有事找她，就再也沒有來過。
一個上午，克裏斯蒂娜和dataentry小組的組長Yvonne來到我的房間。一進門，Yvonne就很嚴肅地跟我講了dataentry的重要性，說你你知道嗎，這數據輸入如有差錯，不是醫院要有經濟損失就是病人有經濟損失。。。我見她手裏拿著幾張數據輸入的表格，估摸著是發現什麽差錯了。因為做數據輸入的不是我一個，而是一組人；出了差錯，她們並不知道是誰出的錯？我新來後到，又不懂他們的語言，自然就懷疑上我了。?
Yvonne指著表格裏的一個數據，問我，“你是怎麽輸入這個數據的？show me！”我在電腦上show給她看了，她看著我操作，然後掉頭對克裏斯蒂娜說“She is right.”
類似的情形一共發生了三次，後來兩次是Yvonne一個人過來，又是“show me！”結果又都是“She is right."結束。
過了這萬事開頭難的階段，我跟檔案室的同事們開始熟悉起來了。我們一起Fika。Fika是瑞典人coffee break的叫法。每天上午一次，下午一次，每次十五分鍾。
開始時，我去Fika Room，就是休息，不喝咖啡，也不吃甜點，聽她們聊天。我不喝咖啡，是不敢喝。瑞典咖啡的濃和苦可與中國的中藥相提並論，但我喜歡聞煮咖啡飄溢出來的香氣，濃鬱沁心。
克裏斯蒂娜很友好地跟我說，她可以給我準備English Tea。 克裏斯蒂娜不但給我準備了茶包和開水壺還邀請我參加她們的自助早餐。 （待續）
還有，就是作為一個10多歲孩子的母親，荷姐時刻不忘與時俱進甚至超前裝備，那麽早就懂得和掌握了basic語言，讓人為之歎服。這也就是即使日後走出國門，遠居他鄉，荷姐也能成為一名被老外挑不出一點兒毛病的優質員工的至深原因吧。She is right！我為荷姐驕傲！
謝謝水星兄忙裏偷閑來看帖加評分享。通過回憶記錄舊事，我的確很感恩，覺得自己是幸運的，有福的。不過人不應該沉浸在回憶中，應該努力向前看，活好當下。我沒有過人的才智和記憶力，不過當靜下心來冥想，的確會有許多舊事畫麵浮出腦海；我也算不上勤奮努力的人，不過很知足常樂，既來之即安之，認真麵對不違避。水星兄好好保重。
很高興看到禾兒家開門了！人群聚集的地方，就不可能是塊淨土，文城也是一樣。感謝禾兒為捍衛文城的正氣所作的努力。
機會偏向有準備的人。
先讚荷姐的更新！
自帶小板凳角落裏悄悄占座，明兒再來詳細拜讀：））
我不是學醫的，沒進過正規大學，隻是在醫學院工作而已。瑞典的工作環境真的是很舒服，福利條件好，剛出國門，好羨慕他們幹活不累，跟國內一樣一到下班鈴聲一響，都爭先恐後地衝出醫院大門。嗬嗬。王妃周日快樂！
同事真不錯呢，實事求是，而且溫暖熱情。荷姐的故事讀起來特別令人舒服！
周末快樂
正是從這多次的懷疑與信服中，荷姐的敬業與專業得到同事們的認可。第一步的確非常艱難， 每一個出門闖蕩的人都深有體會。
荷姐真是聰明，能幹，能闖，做啥事都認真，“She is right ”，哈哈哈。真好。
“首先就顯示一行早安XXX！一月份有我的生日，那天一早打開電腦，就出現了一個滿屏的Happy Birthday Wuran！”，我都為荷姐開心！
我也喜歡聞咖啡的味道，“濃鬱沁心。”，荷姐形容得太好了！