2016 (29)
2024年2月4日 早上 涼爽
在我們入住酒店的第一天晚上，使用浴缸時，我發現水一直流，為了避免浪費水，我就用手按下了浴缸底部的流水閥。這下子可好了，解決了浪費水的問題，同時又帶來了新問題。浴缸裏的水排不出去了。浴缸內壁上有一個旋鈕，我試著往左右方向擰一下，可是無論我怎麽做，流水閥就是打不開，最後隻好放棄。第二天早上，我向前台工作人員反映了問題，並希望可以更換一個同樣標準的房間。前台經理TC了解了這件事情後，告知我由於我訂的是比較大的房間，目前沒有空的，因此無法更換房間。說心裏話，我當時確實有點失望，說話的語氣也有點急。經理聽了後，立刻安排工作人員幫我們解決了問題，並在第二天又讓工作人員打電話詢問我是否滿意。這種高效的工作效率以及為顧客著想的工作態度，著實令人讚歎和敬佩。過後，那位經理給我們安排了第二天早上兩個人免費的自助早餐（Free Breakfast buffet , 如果我們自己買的話，兩個人230馬幣。)我丈夫和我婉拒了他的好意。我們覺得因為這點小事而讓酒店蒙受損失，我們吃的不安心，我們不能占酒店的便宜。
第二天下午，當我們從外麵回來時，發現桌上放著一份禮物和一張紅色的卡片。我打開一看，原來是那位經理代表酒店送給我們的禮物。這真是一個意外的驚喜，令我感動的同時，也為自己當初說話時的語氣，感到內疚。
這是酒店送的禮物，我轉送給了女兒，裏麵是九粒鳳梨酥，女兒說入口即化，是她吃過的最好吃的鳳梨酥。
這件事給我上了寶貴的一課，讓我認識到人無完人，物無完物。為人不應該過度挑剔，應該多包容和理解他人。
短短的四天三夜吉隆坡之旅結束了，但我相信入住君悅酒店給我留下的美好的回憶將會伴隨著我的一生。再次感謝TC經理以及所有酒店的員工。
為了表示感謝，那天返回新加坡時，我在吉隆坡機場特別寫了一封郵件給酒店，很快就收到了回複。看似簡單的來往郵件，傳遞的卻是人性的善良與滿滿溫暖的情誼，再次讀來，依然感動不已。
下麵這張截圖是我在當初訂票的Expedia網站上發表的對酒店的評論，我寫的中文，請女兒幫忙翻譯成了英文，謝謝她。
下麵這張照片是我們在酒店第38層樓的大廳享用自助餐時，我們餐桌對麵的風景。美景美食還有悅耳的音樂，讓人流連忘返。
這是酒店的自助餐
感謝閱讀，祝您和家人有個美好的一天！
