在香港，好像很多人很在乎遊客的感受。比方說，剛完結的香港書展，遊客隻收港幣十元，香港人就要收二十五元。這種「舉動」，就牽動了敏感的中港矛盾神經：香港書展，參展的大多是中文書商，優惠的是什麽遊客？不過是國內人。
＊ ＊ ＊ ＊ ＊
中國遊客，真的在世界各地，引發不少問題。某天晚上，朋友忽然傳來訊息。指一批中國人上午成功佔領日本大阪一家飯店，要求賠償。及後飯店報警，中國駐大阪總領事館介入，事件才告解決。隨後總領事館網頁上刊登一份稱為「理性維權，文明旅遊」的文章，提醒中國遊客，日本溫泉酒店的和室大多是「榻榻米」風格，並不像一般西式風格的酒店模式。日本酒店並沒有「星級製度」，故中國旅客可能無法將日本溫泉酒店與一般西式酒店看齊，當中有差異亦是平常事，希望到日本外遊的中國人注意。
由於內地傳媒報道是次事件，港媒對事件非常敏感，紛紛關心，和解的條件是什麽。由於沒有辦法求證，港媒亦隻好從領事館文章內容推斷，指涉這個上海團旅客可能不滿要睡「榻榻米」或地板，從而鬧成「維權事件」。
內地遊客於日本的「行為」惹人側目，對日本人而言，好像已經不是新聞。不少日本人都開始發現，中國遊客的錢賺起來，會出很多亂子。亦有業界人士表示，如果中國遊客的人數增加至數百萬人，肯定會令日本的市況出現翻天覆
 |
比方說，從2014年7月4日，領事館發表的「遵規守法，文明言行」文章，就詳列十六項「提示」，希望中國人在日本的時候，不要：
•擅自進入無人看管的建築物、船舶、私人田地或其他禁止進入場所。
•擅自攜帶刀械、鐵棒等可以傷害他人的器具。
•擅自攜帶住宅門鎖開鎖工具。
•擅自關閉公共場所照明燈具。
•公共場所插隊、舉止粗暴。
•擅自出入災害或犯罪現場，或不聽從警方或救援人員指示。
•擅自釋放可能傷人的鳥獸。
•在建築物、森林或易燃物附近生火，危害安全。
•製造噪音妨礙近鄰安寧。
•在公共場所暴露身體騷擾他人。
•偷窺他人住宅、浴廁、更衣室。
•妨礙或騷擾公共儀式。
•在公共場所吐痰、大小便，或唆使他人吐痰、大小便。
•隨便丟棄垃圾、鳥獸屍體、汙物等。
•妨礙他人行走或接近、跟蹤他人，使他人感到不安。
•隨便在他人住宅或物品上張貼東西或隨便移除、汙損他人的標示物。
簡言之，一個政府，為什麽會推出一個「指示」，叫他們的國人不要做這，不要做那？就是因為他們的國人人在外，特別的興奮，一時興起就做了一些騷擾別人的行為呀。
中國遊客為什麽會成為一個「問題」。有很多種不同說法。以人類學的理解，從各地接待遊客的人的資料去看，中國出現問題遊客的機率特別高：如有遊日中國遊客把飛機艙內的救生衣帶走，而在他們的行李照Ｘ光機時被發現，就指說「以為是贈品，好等將來去遊泳的時候用」。也有新聞說，中國遊客在卡拉ＯＫ的包廂內小便，被店員請他們到洗手間的時候，遊客就對店員發惡等等。
日本傳媒亦同時向代表旅遊服務業界向政府反映，指如果日本一年接待一百萬中國遊客（香港的政客還說很多國家羨慕香港，一年可以接待近五千萬中國國內遊客！），會令他們的接待質素有問題。
這些小事，會令其他國家的人，對中國人有什麽印象？是不是真的一句「不是所有中國人也是如此，我也有很多朋友來自中國，品位很好，質素很好」，就可以打發過去？上一回去台北，每次上計程車，都一定聽到台北的計程車司機說陸客的質素問題，還有一位司機直接的問我：「為什麽你們香港人忍耐力這麽好？」
那一刻，我不知道應該如何回答他。
作者： 健吾
80年生，香港專欄作家、香港商業電台節目《光明頂》、《903國民教育》主持，香港中文大學日本研究學係及香港大學專業進修學院講師。著書超過二十七本，主力研究日本東亞流行文化軟實力及多元性別關係等議題。
中國領事館的兩篇告示
|
||
| 2014/07/08 | ||
|
近日，我館處理了一起旅遊糾紛。上海某旅行團部分遊客以入住酒店標準與旅遊合同不符為由，滯留酒店拒絕退房，並要求旅行社立即退還部分房費，致使酒店報警。經我館做工作，遊客與旅行社及導遊達成和解。 祝廣大中國遊客在日本關西地區旅遊期間平安順利！ 中國駐大阪總領事館 二〇一四年七月八日 |
|
||
| 2014/07/04 | ||
|
中國與日本，隔海毗鄰，文化相通，習俗相近，但兩國國家體製和法律體係迥異，兩國國民對社會生活基本行為規範的認識也有很大差異。為方便來日旅遊、考察、工作、學習的中國公民了解有關情況，確保平安和順利，我館特將日本《輕犯罪法》列舉的部分違法行為歸納整理如下，以供參考。 對於上述違法行為，日本執法機關將根據性質異同、情節輕重，采取警告、罰款甚至刑事處罰。 祝廣大中國公民平安順利。 駐大阪總領館 二〇一四年七月四日 |
