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每次出行，都喜歡早早訂好機票和旅館。 今年回國也不例外，5月走，2月就開始看機票。 達美原有從亞城直飛上海的航班，可能因顧客少停飛了。 考慮回來後馬上上班辛苦，隻找途中停一站的航班。 符合要求又價廉有三家公司： 加航，聯航和達美。 加航的最廉價，達美的時間最好，最後選了價位適中的聯航，中間來回在舊金山停一站。
一個月後，接到聯航客服電話，說上海晚上9點多飛舊金山的航班取消了，給兩個選擇： 1）換往返時間相近的航班（上海晚上約8點起飛），但中間要停兩站； 2）中間停一站，但上海下午5點起飛，到亞城是半夜12點。 我問，你們有補償嗎， 回答是否定的。 我氣呼呼地說，訂機票時中間停兩站的票價便宜，你們這樣是欺騙。 客服說，對不起，這是公司的決定。 也是，受影響的絕非我們一家，客服這一圈電話打下來，受的氣一定不少。 想到這，心一軟，口氣緩和下來。 “我知道這不是你的錯，但...，你能否在線等等，讓我與先生討論一下再決定..."。 討論的結果是換成停兩站的航班， 客服挺高興，說因給我們帶來的不便，把我們的位置換到20幾排。
事後和朋友聊起此事，她說已好幾年未乘聯航的飛機了。
去上海還算順利，隻是從亞城到舊金山6個多小時，機上隻提供飲料，連包花生米都沒有，這在我們的乘機史上是絕無僅有的。 猜他們是希望乘客買推車上的點心，能賺一刀是一刀。
上海回來，浦東機場，飛機晚點約一個半小時，飛到舊金山轉飛洛杉磯繼續晚點，等我們氣喘籲籲跑到登機門時，偏偏洛杉磯飛亞特蘭大的飛機準點關門了。 無法，回服務台找下班飛機。 客服一看電腦， ”今天無航班飛亞特蘭大了，你們馬上飛芝加哥，再從芝加哥飛亞特蘭大吧。 心中那個氣呀，連好脾氣的LD都忍不住與客服論起理來。 客服說，我們也無法，你們回去上網抱怨吧。 嗯，LD回家後是去抱怨了，快一個月了，聯航當你是空氣。
本該中途停一站的飛機，停了3站，拿了5張登機牌，時間延了8小時。 無一聲道歉（除首次電話），無任何補償，對網上抱怨，無片字回應。
聯航(United Airlines), 如此航空公司，以後還敢再乘其飛機嗎？一個月後，接到聯航客服電話，說上海晚上9點多飛舊金山的航班取消了，給兩個選擇： 1）換往返時間相近的航班（上海晚上約8點起飛），但中間要停兩站； 2）中間停一站，但上海下午5點起飛，到亞城是半夜12點。 我問，你們有補償嗎， 回答是否定的。 我氣呼呼地說，訂機票時中間停兩站的票價便宜，你們這樣是欺騙。 客服說，對不起，這是公司的決定。 也是，受影響的絕非我們一家，客服這一圈電話打下來，受的氣一定不少。 想到這，心一軟，口氣緩和下來。 “我知道這不是你的錯，但...，你能否在線等等，讓我與先生討論一下再決定..."。 討論的結果是換成停兩站的航班， 客服挺高興，說因給我們帶來的不便，把我們的位置換到20幾排。
事後和朋友聊起此事，她說已好幾年未乘聯航的飛機了。
去上海還算順利，隻是從亞城到舊金山6個多小時，機上隻提供飲料，連包花生米都沒有，這在我們的乘機史上是絕無僅有的。 猜他們是希望乘客買推車上的點心，能賺一刀是一刀。
上海回來，浦東機場，飛機晚點約一個半小時，飛到舊金山轉飛洛杉磯繼續晚點，等我們氣喘籲籲跑到登機門時，偏偏洛杉磯飛亞特蘭大的飛機準點關門了。 無法，回服務台找下班飛機。 客服一看電腦， ”今天無航班飛亞特蘭大了，你們馬上飛芝加哥，再從芝加哥飛亞特蘭大吧。 心中那個氣呀，連好脾氣的LD都忍不住與客服論起理來。 客服說，我們也無法，你們回去上網抱怨吧。 嗯，LD回家後是去抱怨了，快一個月了，聯航當你是空氣。
本該中途停一站的飛機，停了3站，拿了5張登機牌，時間延了8小時。 無一聲道歉（除首次電話），無任何補償，對網上抱怨，無片字回應。
謝謝觀看！
達美和加航各坐過幾次，我的感覺加航比達美要好得多。
同情一把。實話說，美國幾家航空公司服務都不怎麽樣。
幑寧MM節日快樂！