我們經常能看到這樣習以為常的報道 :
中國的製造業: 占全球比重超過三分之一,穩居世界首位;中國的品牌也正在崛起;中國的消費人群: 龐大的人口基數,是世界最大的消費市場不容置疑.而中國奢侈品的消費增幅2014年也為20%,中國遲早都成為世界最大的高端消費市場,等等.
中國, 是一個我們不可以忽略的領域, 無論是從設計, 生產, 及其到消費市場.與魁北克相比,反差最大的是人口,資源與文化.從經濟學的角度看反差,魁北克的資源與中國現狀是完全可以匹配的,也就是說, 我們完全可以找到合作的可能性.但是還有一點更重要,那就是我們擁有不同的文化.
簡單解釋”文化”: 就是我們的思想行為方式.也就是說,我們對待事物,處理事物的方法是不同的. 在中國九百六十萬平方公裏的土地上, 擁有4個中央直轄市、23個省、5個自治區,2個特別行政區,56個民族.各個地區的人民,也有很大的差異,包括他們的語言和思維.中國有個很有代表性的名稱, 能把各自的群體分開來:老鄉,這是代表他們來自同樣的一個地方,說著同樣的話,擁有著同樣的認同感,對於”老鄉”這樣的群體, 是非常容易建立信任和關係的.之所以說得這麽遠, 是為了說明”文化” 對於建立正常的合作關係的重要性. 文化, 對於有著上下五千年曆史的中國人來說, 是根深蒂固的東西, 它左右著人的思想和行為. 要掌握一個國家, 一個民族的文化, 不是短時間可以促成的.但是了解”文化”, 尊重”文化”, 或許可以走得快一些.魁北克人都知道中國人講麵子,講人情,講關係,這些是建立商業關係的基礎.究根結底,是要建立信任.不要認為一麵之交,就能成就一個大定單. 信任是依靠長期的交往, 禮尚往來而慢慢建立起來的. 開拓一個新市場, 不僅依靠優質的產品,銷售策略,更需要人脈關係.正如PhilippeCouillard 帶商業代表團去訪問中國, 無論戰績如何, 都是非常可喜的一步,因為他理解與中國合作,將意味著什麽,但是去一次是不夠的,要經常去,以各種不同的型式去尋找合作.讓中國更多的了解魁北克,了解魁北克人. 也在這樣的商業交流中, 大家增進了解,建立信任和關係. "麵子" 對中國人來說固然很重要, 但是"丟了麵子", 仍舊可以"撿回麵子", 沒有什麽東西是一成不變的. 隻要有了信任基礎, 局麵是可以發生扭轉的.
中國能在短短的幾十年裏, 發展到今天的局麵, 與中國人的戰略眼光,勤苦耐勞與政府的扶持是分不開的. 作為一個生活在魁北克十二年的中國人來說, 我希望能以我的”中國文化觀” ,來幫助更多的魁北克企業認識中國,了解中國, 與中國人有良好的溝通,破冰前行,改善現狀,創造更多的商業機會.
作者:徐鬆雯, 跨文化商業顧問
(本文法語版於是2015年3月16日發表在魁北克工業園區報上. https://image-store.slidesharecdn.com/ce94fe58-3c13-4aa3-b29f-4a7b0ccdd95f-original.jpeg?)