回國遊記:高鐵印象
一直對高鐵有高端、大氣、上檔次的印象, 感謝媒體的宣傳。據說京廣高鐵成本將近4000億,不僅速度快, 而且有豪華內飾。我媽愛說的真理是,沒有花錢的不是, 所以 我們早就蠢蠢欲動, 準備好錢給鐵道部, 為了一次時尚的消費,也對十五年收回成本做貢獻。
到了北京的第二天, 爸媽就起了個大早去取錢,取了錢就直接去買票。我們要訂的票是北京西站到廣州南站,售票員直接報價說,二等座¥862,兩張¥1724,這就要收錢了。我媽一聽,既然有二等座那就一定有一等座,飛機的一等艙咱坐不起,火車的難道還坐不起嗎?想到這,就豪氣地說,一等座的來三張! 好嘛,一等座每張¥1380,三張就四千多。
回來跟我一說,哇,我立刻覺得自己好像已經高級了一些。想想參加《非你莫屬》找工作節目的大學畢業生,起薪也就四、五千,如果一張火車票就占到月薪的四分之一甚至三分之一,那應該算是蠻奢侈的。於是就開始幻想空蕩蕩的車廂裏,隻有我們三個人 (看過一些報道說票價太高,上座率低);一定都是帥哥美女的
“高哥高姐”,柔聲細語地端茶遞水,我們享受免費的拖鞋、熱毛巾和各種小食品……美啊……
幾天後,到了北京西站。第一次來。候車大廳寬敞明亮,地麵幹淨,溫度適宜,沒有煙味, 而且各種標識明確清楚。乘客雖然多,賣食品、雜誌的攤位也多,但也都整潔有序, 像個樣子。
我們仨拖著行李,精神抖擻地根據滾動屏幕上的車次指示來到第九候車室( 第八到第十三是高鐵候車室)。在候車室入口驗票時,我注意到旁邊有一個告示牌:貴賓候車室在第十一。我一想,我們是一等座哎,我們不是貴賓誰還是貴賓?! 立刻掉頭,直奔第十一而去。到了十一的入口,服務員告訴我們去第十, 那我們到底是不是“貴賓”呀? “對不起,持商務座票的乘客才可進入。”“那商務座是多少錢?”“ 2724元, 基本上是一等座乘以2。”既然這樣, 我們乖乖來到第十候車室,旁邊的標識是: 老弱病幼。
我們乘坐的高鐵是“和諧號”,後來才發現所有的高鐵都是“和諧號”,沒有別的號。想起來小時候的歌:“社會主義好,社會主義好……”; 換個詞也能唱:“和諧好,和諧好, 和諧國家人民地位高……”
一等跟二等沒有大區別,一排座位四個或五個之分,值不值得多花那¥500,看個人啦。不管一等、二等,比飛機的經濟艙還是寬一點。我們從北京起點站上車時,車廂滿座,但下一節車廂是全空的,後來在河北境內有陸續上下車的,所有的車廂就都滿員了。
每個車廂的盡頭都有兩個廁所,所以從座位上往前或往後走都可以,問題是總共四個廁所有三個是鎖住的!唯一可用的廁所內有衛生紙和洗手液的裝置,都是空的。據說商務艙一個座椅就23萬多。一個自動洗麵器價值7.2萬,一個洗麵台2.6萬,一個感應水閥1.28萬,一個衛生間紙巾盒1125元。這些設施都由鐵路部門的指定供應商提供。省著用是為了提高性價比?但是至少有水!讚!隻有一個廁所也行,多等一下嘛。推開門, 傻眼了,是坐式的。
本來我心裏對北京所有的 (機場除外)公廁都是蹲坑略有微言,我家老太太年紀大了,下蹲起立不方便,剛回去的時候沒經驗, 大剌剌蹲下去站不起來了! 還好隨身帶著紙,把紙鋪在地上, 雙手撐著地站起來了。我後來跟我媽傳授了一下經驗,雙腳打開,騎馬蹲襠式,用大腿的力量撐住,膝蓋不要超過腳尖,屁股下沉,盡量半蹲下去,別太實在。幸好我們平時也都是有稍微鍛煉的人,上蹲式廁所這關算是過了。
現在來了新的考驗。麵對我們熟悉的坐式馬桶,真不知道如何才能坐得下去; 當然也立刻明白了為什麽絕大多數公共廁所都是蹲式的,原來坐式的是這麽難維持幹淨呀。廢話少說,接著騎馬蹲襠解決緊急問題, 接下的八、九個小時咬緊牙關不上廁所了,視覺味覺衝擊都太厲害, 甚至超出了北京街頭、超市、公園等所有的類似設施,就因為它是坐式的!
如果把高鐵跟普通列車比較的話,高鐵速度快,價格高,馬桶是坐式的,還有就是 “所有等級的席位均配有電源插頭,手機信號比較正常,除進入隧道外,基本都可正常使用。此外,京廣高鐵的列車上還有wi-fi,且信號強度較好。”事情壞就壞在這個手機信號上了。
我們前麵一排有兩位中年男乘客是從保定上車的,有點象小企業家,一上車就開始哇啦哇啦大聲講電話。這個講完那個講。剛安靜一下,兩人的電話鈴又此起彼伏,開始新一輪的哇啦哇啦,聽上去像是在談生意。我平時聽方言的能力還是可以的,想雖然不能指望車廂安靜了,但聽一下別人的故事也好,算是解悶兒吧,就不計較了。可是他們的方言我真是一點不懂,全變成一團團噪音在耳邊輕一聲重一聲地炸開。我當時寧可有個baby 來,哭鬧一下,調解一下噪音的音頻。Baby會出噪音,但至少baby 會睡一下,會笑一下,有累的時候更有可愛得時候。這兩個噪音製造器竟然真的象機器一樣,無休無止地呱噪了五、六個小時,至少半個車廂的人能聽清,整個車廂都能聽到。做生意的人賺點錢也不容易啊。
在經過幾次輕聲提醒無效後,我們周圍幾個高素質的耳朵確實累了,也麻痹了,有點認命了,開始進入昏昏欲睡的狀態,畢竟是十個小時的旅程啊,車廂裏隻有噪音製造器B在繼續不疲不休。不知昏昏然了多長時候,突然一聲炸雷,把大家都嚇醒了。聽上去他好像跟電話那端的人有了什麽爭執,激動起來了。就在這時,有位勇士站起來了,“太不像話了,能不能自覺點。大家都忍了你一路了。”這位勇士就是我可愛的老媽。我很後悔當時沒有帶領全車廂的乘客給媽鼓掌,支持感謝她的仗義執言。噪音製造器就此卡殼了,直到終點。
媽替全車廂的人嚷出了心裏話,是真正的勇士,“敢於直麵慘淡的人生”。我後來還是勸媽態度上可以更 “和諧” 一些, 太激動對自己的身體不好。
回來以後我上網稍微百度了一下高鐵,發現自己被歧視了!被不公平對待了!據 “中新網12月26日電萬眾矚目的京廣高鐵將於今日全線開通。乘客不僅可以在列車上吃到到湘菜、粵菜等近30種菜品,還能享受到高鐵乘務員體貼入微的服務。……列車提供15元、30元、45元三種不同價位的套餐……”哪兒,哪兒有“30種?”;哪兒有“不同價位”?我們看到的隻有一種盒飯,57元;還有一種比飛機上免費發的還小的冰淇淋, 35元!十個小時的車程,要吃兩頓呀。哪兒有“體貼入微”?乘務員除了查票,我們再沒見過她。我躲開了拚爹的環境,可躲不開被坑爹呀。車上雖然供應開水,有人泡方便麵什麽的,但我不敢喝,怕上廁所。
現在想起來,其實高鐵還是挺一體化服務的。比如如果餐飲供應得好,品種多,價格合理等,大家就一定消費得多;消費得多就需要用廁所;用廁所的人多了,乘務員的工作量就加大了。那不是自己挖坑自己跳,沒事找事。再如果餐飲供應得好,大家吃飽喝足就有精力聊天,走動,品頭論足,甚至提出更加改善的要求,這不是增加不穩定因素麽。比如我,肚子餓膀胱憋耳邊吵腿又酸地窩在座位上時,是沒有心思挑誰的理兒的。¥1380願打願挨地買的。
結論:如果是短途旅行,比如五小時以內,高鐵明顯是方便的。我有個同學在上海工作,父母在北京,她周末的時候經常可以跑回去看看。再長一點的,那就做飛機吧,一、兩個小時的事,價錢差不多,有恐機症的不在討論範圍內。
如果不趕時間,想要休閑、遊玩、躺著看風景的,那就軟臥特快,京廣也就二十小時,七百多。雖然硬臥才四百多,但不是不好買嘛。一節臥鋪車廂就有一個乘務員。
補充:後來我們在廣東省境內坐了幾次火車,有動車,有傳統綠皮車,都很好。
軟件上比以前要好多了,當然,離國外還有距離。其實,主要還是乘客的素質有一些真的差,並不是車務員的問題。接待太多低素質的乘客,車務員其實也就失去了服務熱情了。
好象是, 我11年坐過京廣特快, 因為度假有時間,想重溫以前坐京廣列車的經曆,一路看風景, 是別人幫我們買的票, 三個人我們買四個人的票, 可以不用跟別人分享我們的車廂. 很舒服, 幹淨, 服務也好, 價格真的很便宜.當然是相對我們在歐洲坐火車的價格來說.
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