麵試看緣分--體會華爾街人際關係

ZT 麵試看緣分--體會華爾街人際關係 “您喝什麽？”在“新錦江”大堂的咖啡廳，我問周先生。 　　“綠茶。” 　　“為什麽不是咖啡？” 　　“我剛到華爾街上班的時候，每天喝11杯咖啡。後來，我的美國同事告訴我，如今他們都已經改了習慣：每天隻在清晨喝一杯咖啡了，最好的飲料是白水和中國茶。” 　　畢業於上海交通大學的周先生，在美國花旗銀行負責“投資風險控製研究”。到美國十幾年光景，從窮學生做到大公司的部門主管，年過不惑的周先生臉上絲毫看不出勞心勞力的滄桑，反而顯出一派青春氣息。新世紀第一天，趁他途經上海回美國的空隙，記者向他取經：如何在美國公司裏如魚得水？ 　　麵試看緣分 　　也許因為是搞技術的緣故吧 　　，我並沒有碰到過人際關係方麵的難題。也因為性格隨和，沒有什麽奢望，反而容易得到提升。但我確實目睹了周圍許多同事在華爾街的沉沉浮浮，看多了，便也就以此為誡。 　　求職的第一關是麵試，往往在這時候，就決定了你上司今後對你的態度。其實，個人的硬件，也就是學曆、資曆、工作經驗隻是一個方麵，更重要的是部門經理見到你時的感覺。我現在也經常麵試應聘者，發現求職無學，往往錄取你和拒絕你同樣沒有理由。不久前我們麵試了一名白人女性，資料看起來很不錯。但見麵交談時，她卻不停訴說自己的經曆和感受，不給我說話的機會。她沉浸在自己的自信中，弄得我連提問都沒有機會。這樣的求職者，再優秀我們也不會接受，因為我們需要的是一個好的執行者而不是指揮者。而且，我們和她坐在一起覺得不太自在。 　　我們對應聘者的第一點要求是能完成基本的工作任務；與第一點同樣重要的第二點，是感覺上要投緣。這不像考大學，隻要上分數線就可以。在公司裏，人和人的關係更密切、互相的依賴更深一點。部門經理首先要信任你，第一，相信交給你的工作你能做；第二，不會給他製造麻煩、不會使他不高興。麵試很難講“難”還是“易”，有一定的偶然性，比如麵試者和被麵試者的性格是否調和。 　　在美國公司，要和上司搞好關係是肯定的，但並不需要請客送禮、給紅包這種庸俗的辦法。當然，比較高明的拍馬屁還是需要的。其實人際關係的維持，依我的經驗就是不給上司找麻煩，比如開會時不要和他正麵衝突。上司並不十分介意工作時的爭議，但前提是給他足夠的尊重，一切都在尊重他的基礎上進行。千萬別有越軌的行為，比如到處說上司的風言風語、越級行事等等，這都是犯忌的。尤其要注意的是不能掩蓋錯誤，經理最怕他手下的人出了問題他不知道，是人家告訴他的。你出了問題，得先告訴上司，由他來告訴其他人。我個人體會，做到這幾條，在公司搞好人際關係其實就很簡單。還有一點一定要注意，新進公司，上司派給你的前兩三個任務，你必須完成好，這樣才能建立你的信譽度。從此剩下的問題，就是調和人際關係。如此一來，你在公司裏就會很平安。 　　金融行業講究關係網。每個禮拜四，曼哈頓所有的酒吧裏基本上都是金融公司的人在喝酒、聊天，或者和客戶小聚。如果你不參加這種聚會，別人就很難了解你。這時候大家在一起可以談足球、談新近發生的各種事情、談他們的政治等等。如果語言跟不上，很難插嘴，自己就很難受，不是人家有意排斥誰，不參加是你自己知難而退。一來二去，你就主動脫離了關係網，成為孤家寡人。這樣的人，在華爾街也是很難立足的。 　　至於美國電影中經常出現的上司對下司講髒話，我知道也有，但很少。這樣的經理在華爾街都呆不長。下級如果對上級用低級的語言，我可以告訴你，當場就會被開除。上司不需要什麽理由，他有這個權利。 　　個性張揚的人在華爾街是呆不下去的，我已經看到好多個性張揚的人一一離去。我身邊就曾有一個中國人，他太自信，走路線派的道路。他對自己的部門經理不買帳，越級和上麵的BOSS搞關係。他看不起他的部門經理，說他業務不行。實際上，部門經理不需要業務有多精，不需要懂那麽多專業方麵的東西，他隻需要調和人際關係，應付上麵、安排下級、布置工作以及安排好人事就行。但那個中國朋友把關係搞錯了，他用一係列的要求去對部門經理發難，但部門經理不會買你這個帳：你說我不稱職，WHOAREYOU？於是，當那個BOSS調走之後，部門經理立刻暗示他，讓他盡快尋找出路。我們每年年底都有工作評級，一共5級。部門經理偏給他評了個4級，很明顯讓他走嘛。一般這時員工有兩個選擇：第一換部門，第二換工作。雖然他不費什麽勁就另找了一份不錯的工作，但此事給了他很大的教訓。在一般的大公司，都有些順我者昌、逆我者亡的味道。 　　美國大的公司收縮、膨脹都很快。以我個人的經驗，當市場好的時候，公司每個部門都往上匯報：業務擴大，需要招人。人越多，部門經理的地位越高。管5個人和50個人的地位不一樣，管500個人的肯定是MANAGINGDIRECTOR，所以每個人都下意識地願意擴張自己的隊伍：一是人多好辦事；還有，“看起來他經營管理得不錯嘛。”但市場不可能一直好，當市場蕭條時，各部門便立刻裁員，大都是10%、20%、30%地裁，很殘酷。裁員時人際關係就變得很重要，部門經理有很大的掌控權。老板告訴你，你這個部門裁10%，那麽部門經理接到指令後，首先保留信得過、能做事的人，如果你被歸為第二類，麻煩了。誰哪一天得罪他了、哪一天沒有把他放在眼裏，這時都會變成辭掉你的原因。 　　你看，我現在穿的牛仔褲、高領毛衣、波鞋，在美國可堅決不能穿到辦公室。上班要穿得非常正式--西裝革履。襯衣和領帶是每天要換的，個人衛生也特別重要。頭發要隨時保持清爽、指甲要剪短剔淨。沒有明文要求得這樣做，是約定俗成的規矩。如果誰連續兩天穿同一件襯衣、打同一條領帶，上司一定會對你怒目而視。最近一兩年，大家好像不是每天都穿西裝上班了。辦公室休閑服不知不覺開始流行，但可穿的牌子隻有POLO等3種，款式非常有限：有領T恤衫、夾克、長褲等，可供大家選擇區別的隻有顏色。每天我們都要為今天穿什麽大傷腦筋，為怎樣搭配琢磨一會兒，實在太煩了。經常是自己費力搭配後，在公司裏卻會看到一個和自己一樣著米色長褲、白色T恤衫的人迎麵走來。