這幾年,回國的次數增加了,乘坐國航,加航,美國航班的經曆都不少。比較之下,感覺最喜愛的是:中國民航。
從一個旅客的角度來說,選擇哪個航空公司,重要的標準是:安全,服務,和價格。安全方麵,國航的紀錄在全球數首屈一指;價格競爭上,國航的優惠常常令人怦然心動(今年秋天,從加拿大東部城市到成都,我的雙程票價為$1250,是當時幾個航空公司裏最便宜的);在服務質量上,國航更讓人感受到,超航業的優秀。
對國航感受很深刻的一次旅行,還是在2008夏天。那年我帶著女兒回成都探家,在北京轉機。南方的洪水,影響了國內各條航線的正常運行。北京機場裏,積滿了滯留了旅客。我們下午三點過就到了,準備轉乘下午六點的飛機。一直等到六點過,值班人員都不能確定航機何時會到來。大廳裏候機的旅客開始焦躁,繼而責難。這時候,機場的後勤人員迅速跟進,適時送來了礦泉水,熱騰騰的免費盒飯。等到晚上九點,值班員歉然宣布當晚飛機無法到來,飛行取消。旅客們被大巴送到了國航賓館。給我們安排的標間很整潔,得體。盡管已經是晚上十點過,還八個人拚一桌,加了夜餐。更讓人開心的是,每個人又發了¥500,補貼大家次日到京城遊玩。第二天,留在賓館的旅客,飲食免費。國航的服務態度,令人感動。
今年的旅行,國航的服務,又給了我一個驚喜:行李從加拿大東部登機後,直達成都。以往行李是要在北京取出,辦理入關手續,然後重新送托運。不僅如此,國航準許托運兩件23公斤的行李,而加航隻能托一件。
9月23日在溫哥華機場轉乘國航
蘭天上的海鮮米飯晚餐
24日的雞肉蘑菇麵條午餐
與其他航線比較,國航的食物更合我的品嚐味覺。(加航的食物都要收費,全是三明治類的。 而且,視聽耳機要收費,小毯收費,讓人不可思議)。 在回程途中,國航的晚餐是魚香肉絲米飯,大得老公稱讚。而早餐卻是讓我喜出望外。難忘一盤稀飯鹹菜鹵雞蛋。那是因為最後一周,我去了農村探望。顛簸中,病毒性感冒了。國航融融的稀飯,流過腫疼的咽喉,溫暖了一顆心。
與國航共飛,高處溫謦不再寒。
UA 確實是一群女流氓
你描述的經曆,真讓人無語。我乘坐美國航空次數不多,隻是覺得他們的服務很一般。而國航,我感到服務一流。如果旅客有正當的需要,他們都會盡量滿足。我這次回去的路上,本來座位在中間,是個雙人座。我旁邊那個旅客打呼,我感覺不大自在,就去告訴了空姐。她給我重新找了個座,在前一排,很寬敞。我覺得好開心,
美國我不知道,但加航的員工受工會保護。這也許是為什麽員工缺乏活力,而效率又不高。
共同的經曆,謝謝同感:)
理解。我有幾次回國都是情不自禁,熱淚盈眶。其實,選擇國航,也有一種文化的親切感包含在內。
國航飛機降落時,我幾乎沒感覺。而其它航班,我經常覺得耳朵疼。也許就是降落太過激烈。
我這個城市,乘國航,加航,泛美,delta 路程基本都是一樣的。有幾次走美國航線,入關太折騰。所以決定即便便宜一點,也不想費神了。
加航的食物是最差的,收費還貴。謝謝二胡兄提議國泰,有機會要試試,粵餐我也喜愛。
完全同意你的評論。就在這次旅行歸途中,有一個女士帶著一對約一歲的雙胞胎,還有兩個老人與她同行,他們就在我的前一排。在國航的飛行中,空姐不斷詢問幫助他們,有時還過來抱著孩子。後來轉乘加航後,我們又碰到一起。放行李的時候,艙架比較滿。我看見服務員把他們已經放上去的衣服和背包拿下來,讓他們塞在座位下。而他們的座,堆了不少孩子的物品,已經很滿了。我環視了一下其它的艙架,也有不少類似的背包。可是服務員並無意讓其他的人做點犧牲。
在5個小時的飛行中,我沒見到有空姐去招呼過他們。兩種服務,非常明顯。
一般情況下,國航的價格都比加航便宜。有的時候,Delta 等美國航線的確更加優惠,但乘坐幾次後,發覺過關太慢,感覺不值。
我的經曆中,國航的服務,是超優秀。
謝謝來訪。
現在國航價格上沒有優勢,並不便宜,
謝謝分享。