回國見聞，變化中的中國 (2. 銀行，排隊）

再說說在銀行辦事吧。

 

在國外的同學都知道，我們不管到哪兒，都要自覺排隊。尤其是到銀行。站在櫃台第一個的人離櫃台差不多有一米遠，裏麵人家叫，咱們才走上前去，把東西遞到櫃台裏。而後麵的人現在離咱們就又會有大概一米遠了。再著急的事都要一個一個的來。基本沒有插隊的。
 

在中國，十幾年前，大家還記得嗎？任何一個窗口，都會擠滿了人。不管是銀行，還是火車站售票處，或是現在流行語“包子鋪”，哪兒不都是擠滿了人頭和伸得長長的手，以及你呼我叫的聲音。膽子小的估計不知要等多長時間，而臉皮厚的，力氣大的，就拚命往前蹭，有時都會出現打架或罵架的場麵。不堪回首啊！上公共汽車都可能擠死人呢。

 

回國有時就避免不了去銀行。需要換人民幣花錢呀。 一般隻有中國銀行才辦理這個業務。口袋裏裝著美元，並不表示你可以與眾不同，一樣得隨大溜地被擠及擠人。你要是敢伸張大義，大吼幾聲，“排隊排隊”，沒有人會買你的帳。個人隱私就更不用提了。有人甚至會問，那美元是真的嗎？給我看看。哪來的美元？十幾年前的國內父老鄉親們，樸實的很。

 

換成人民幣，一般會在工商行開個賬戶，把錢存起來，以後再回國，花起來方便。在工商行辦事是一樣的了。也是頭碰頭，胳膊碰胳膊。

 

後來，有一年回國，在工商行去取錢，每個窗口前出現一個小凳子。辦事的人可以坐那兒，一個一個的辦啦。哇塞！太讓人興奮了。終於可以把他們叫做“銀行客戶”啦。“客戶”不用和別人共享窗戶啦。雖然開始那隊伍排的不怎麽樣，偶爾還有人擠上去問這問那，但是，“前途是光明的”，你可以讓那些擠上來的人等一下，而那人也不會胡攪蠻纏了。

 
當然，工商行現在是越來越友好了。裏麵也開始設置類似於VIP的服務台，對要開辦網卡等服務專門服務。總之，越來越與國際接軌了，有時可能比美國有些銀行還先進些。
 

不光是銀行開始排隊，別的地方，像火車站等，人們也逐漸排隊了。再也不需要有專門的人去拿個大棒大喊大叫地維持次序了。從中央到地方，這個變化是實實在在的，似乎也沒看到什麽用口號來號召。是互聯網的作用嗎？

 

我常常想，互聯網，讓咱中國人內省，自省，比過去“五講四美三熱愛”的號召似乎還要管用。你說呢？

[az4591]

在我們家鄉的省會，銀行門市很多很多，幾乎每一個主要的十字路口，都是四個銀行門市，裏麵很少人排隊，兩三個而已，以美國的銀行的人要少。基本上都是裝修一流，明亮唐璜。很爽。唯一不爽的是覺得自己錢少。

[Tingtingyuli]

我在國內銀行也遇到要打滿意分的，應該把這個機器放到所有政府辦公窗口去，讓他們也盡快改善工作態度提高效率。互聯網對不好的行為多少會有製約作用，可是有些網上的語言卻讓人汗顏。從總體上看，國內的年輕人比年紀大的人更有禮貌，希望在他們。

[reichthedog]

現在國內的銀行服務態度可好了。窗口那裏還有個小機器，辦完事，就會問你給職員打幾分。當然大家都是按滿分鍵了。

[周老虎]

國內銀行都是進門拿號，坐著等待叫號的啊，什麽時候頭碰頭，胳膊碰胳膊？就是十多年前在工商銀行,也是坐著，隔著玻璃跟櫃員（也坐著）說話的呀。

[周老虎]

國內銀行都是進門拿號，坐著等待叫號的啊，什麽時候頭碰頭，胳膊碰胳膊？就是十多年前在工商銀行,也是坐著，隔著玻璃跟櫃員（也坐著）說話的呀。

[迷糊桃紙]

現在大城市都叫號了，秩序很好，就是人多老得等啊。