加拿大三城記事
在加拿大已經十幾年了。從多倫多到卡爾加裏再到溫哥華，一路走來，所見、所聞、所思、所想、所知、所信、所說、所做，都願與你分享。
加拿大三城記事--溫哥華篇
第十八章 開店軼事
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以前我曾經說過，我們的商店是在整個居民區的中心地帶，這樣就便於居民們來買東西。而有一些外來的人（尤其是來送皮薩餅的），對這裏不熟悉，如果實在找不到某個地址，他們當然是會到我們的商店來詢問。事實上，由於有很多鎮屋的布局比較複雜，有些又是“背靠背”的，所以有很多鎮屋的門牌號碼無法在街上看到。由於經常有人來問地址，所以我弄了一張大比例尺的地圖，可以借此幫助他們。但後來發現有些門牌號碼的編排很複雜，找到了某條街之後卻找不到某個號碼。所以我就索性把周圍的建築物的位置畫在了地圖上，並詳細標注了門牌號碼。這樣一來，有人來問某個地址時，我就可以憑借地圖來告訴他們是在哪一排鎮屋。每當我有機會幫助了別人，我自己也往往感到很開心。有的人開著汽車跑了幾圈都找不到，而我不過是舉手之勞，在地圖上指一指，就幫了別人的大忙。
我們開店時間長了，熟悉的顧客就越來越多。有些老顧客由於種種原因是固定在我們的商店買特定的商品。也許某種東西就隻有這一位顧客來買，那我們也必須及時進貨，但一旦這個人搬家走了，這東西就再也沒有人買了。當然，大部分的顧客是由於臨時缺了某種商品，但不願開車跑出去買，所以就就近來我們的店買了，他們明明知道會貴一些，但覺得可以接受。他們的觀念是，所節省的時間也是有價值的。
我們商店的一家老顧客在2011年7月搬走了，因為他們在蘭裏市買了新房子。女主人安琪拉邀請我太太去他們家做客，她答應了下來，所以就去了。其實，再也沒有第二家顧客和我們的關係如此之好。道理很簡單，因為常來的顧客都不會講國語，而我們和講英語的顧客不能夠做深度的交流。而安琪拉這一家，原來一直住在這棟公寓樓裏，在鄭氏夫妻經營這個商店的時候，他們就一直賒賬，每兩周付賬一次。而當我們接過商店來經營的時候，他們也要求賒賬，我們也就同意了。
其實，男主人是卡車司機，在一個很不錯的公司工作，收入比較高，所以安琪拉不工作。他們沒有小孩，但有兩隻狗，就像對待孩子一樣地對待這兩隻狗，她喜歡稱她的丈夫是狗的“爹地”。她雖然沒有工作，但花錢卻不知道節約，而且夫妻兩個都吸煙。這樣一來，她就經常性地賒賬，發了薪水再歸還。這就如同用信用卡購物一樣，沒有錢也可以得到東西，感覺比較好。有一天，她去大商店看香煙的價格，回來後對我太太說，別處買一條香煙的價格要比從我們這裏買10盒香煙的價格低很多，她要求給她優惠價。這本來就是一個常識，在大商店成條買香煙的話可以享受優惠價。但我們這是便利店，而她又是賒賬，當然不能給她優惠價。結果是她一怒之下撕碎了她所有的欠條，那些欠條是每次機器打印下來而後她簽了字的，總額為100多元。
這件事對我們造成了困擾。但我們並沒有做錯什麽，不合理的要求我們當然要拒絕。對於涉及這100多元的事情，我們覺得也沒有必要采取什麽行動，我們唯一要做的，是要把這件事情交托給神。事實上，我們每天都在禱告，要把我們整個的生意仰望交托給神，祈求祂的幫助和看護保守。我們有時會遇到挑戰，有時也會軟弱，但有神賜給我們力量，我們就能夠剛強，不僅能夠得勝，而且能夠得勝有餘。
大約兩個月之後，安琪拉又來到我們店裏，她對我說，你能不能賒給我 $20多元的東西？如果可以的話，過幾天我就會把全部欠你們的錢還給你們。我答應了她，過幾天她就把所有的欠款一次付清了，包括被她撕碎了欠條的那些前款。不過，她還了欠款之後，接著還是要賒賬。既然她連撕碎欠條的欠款都還了，那麽，賒賬就賒賬吧。此後，她家買東西一直都很多，有時一天就買三、四次。她對我們也一直都很友好，每年都會送聖誕賀卡給我們，她先生一發薪水，她當即就會還錢，挺講信用的。
其實，她家如果再多 $800 元的話，就用不著來賒賬了。實際上，她家的習慣就是把錢花光，似乎在花錢上是身不由己，完全沒有攢錢的習慣。但在這種情況下也買了新的鎮屋，沒有首付款就想辦法，總之是收入高就可以買房。但我太太去她家做客之後回來說，她家隻是勉強買上了房子，但連買家具的錢都沒有了，去了客人連椅子都不夠用。
開店就是可以見到形形色色的人。應該說，絕大部分的居民都很友好、很有禮貌。但是，林子大了什麽鳥都有，有一位顧客來複印資料，因為一個小小的誤會，我們得罪了他。從此之後，幾年來他一直不進我們的商店，盡管他就住在附近。還有一位自以為和我們的關係很好，喜歡開玩笑，他在租電影光盤的時候，拿回家一個之後，過一段時間來換了一個，又過一段時間再來換，所以我們拒絕了他。為此，他大吵大鬧，還以為他自己有理。
在一個新年的假日中，我在店裏還遇到過一個女士。我們絕大部分的顧客都住在這附近的居民區中，偶爾從外邊來一個人我們都能夠看得出來。所以，我一看就知道這是外來的，而且看上去她的心情不好，顯出情緒低落、很沮喪的樣子。她並沒有買多少東西，但要借用電話。一般而言，我們的電話不外借，因為電話線和ATM以及刷卡機的線路是共用的，如果有人正在打電話，那麽，另外的兩件事就不能幹。但這天是新年，我又看這位女士很不開心，也就把電話借給了她。她第一次用完電話之後，出去了大約半小時，然後又進來借用電話。我想，既然借了一次，那就幫人幫到底吧，就又借給了她。誰知這次一說開話，就沒完沒了了。當時我想，既然同意借了，就讓她說完話吧，千萬不是長途電話就好了。
她終於用完電話了，讓我鬆了一口氣。誰知她出去時間不長，就又回來，第三次要借用電話。這次我堅決拒絕了，她一再說這是最後一次，但我還是沒有同意。當電話賬單寄到以後，我特意仔細看了一下，新年那天確實是有一個打到省府維多利亞的長途電話，而且時間很長，好在這一項的收費並不高。
You are Blessed.