對新加坡KK醫院一起投訴的看法

剛在網上看到一個貼子，那是一位悲傷的爺爺寫的，他那不到兩歲的孫子，出世之後就帶回中國撫養，今年三月送回新加坡後，生病住院，最終不治去世了，顯然他很悲痛，這是人之常情，在悲痛之餘，他在網上發帖子指責新加坡KK醫院的醫生和護士的不負責任，老人的帖子也很能抓住人的情感，讓人同情之餘也對醫院產生一定的憤怒和感慨，看到這個貼子之後，經過思索，也想把自己的一些想法以及看法說出來。

 

小孩送回新加坡的時機問題，我不知道那位老人的家鄉在哪裏，但在三月的中國大部分的地區都是非常寒冷的，而新加坡三月正是最熱的時候，氣溫的差異是非常大的，這種情況對普通人講也許並沒有什麽關係，但如果有些人本身體質不好，那就是大問題，很容易生病。那小孩剛送過來沒幾天就因小兒驚風而送進了醫院，這也可能是原因之一吧。

 

從生病到去世有一個病情逐漸惡化的過程，細菌病毒到處都有，但在人體抵抗力比較強的時候，它一般不會對人造成傷害，但當人生病，並失去了自己體內的個人防衛機製的時候，任何病菌都有可能感染，所以不能說隻要在醫院感染了病菌就一定是醫生或護士的錯，除非他們有明顯的違反規範的行為。新加坡的醫院衛生條件是比較好的，我有朋友在中國是醫生，前段時間從中國到新加坡來玩，當他走進新加坡醫院的病房時，他說他完全沒有進病房的感覺，這兒的醫院也沒有像中國的醫院一樣到處充滿著消毒水的味道。

 

那位老人顯然是受過一些教育，也有一些知識，也很習慣在中國住院時那裏的文化環境，但是國情不同，環境不同，當他照般在中國同醫生交流的方式時，自然會碰到障礙。中國的醫生，除了診冶病人的病情之外，似乎還需要解答病人家屬的各種疑問，這裏的醫生絕對沒有這種習慣，也不可能有那麽多時間。新加坡醫院的醫生和護士的配置和中國的不太一樣，那就是護士的數量更多，而且各種工作護士都在做，不像中國護士隻管打針送藥，同時醫院也實行的是一套更高效運行的管理方式，以便於在醫療費和服務中取得平衡，當然同中國的不一樣。

 

病人住進醫院之後如何治療是主管醫生的責任，而治療效果本身，有時也是一個不太確定的結局，它取決於各種因素，其他人提出的任何看法或建議，主管醫生都隻能把它作為參考意見，並不是說醫生不聽病人家屬的意見就意味著醫生傲慢和不負責任。還有一個比較有意思的細節就是，病人家屬要求醫院用中國治療驚風最神奇的藥物嚐試一下，很顯然這時家屬已經不太相信醫療了，隻是希望出現神跡，如果那藥真的有用，小孩當初送醫院做什麽？那位主治醫生要同意用那才是真的有病。

 

大家都知道是藥三分毒，但要冶病不用又不行，而用藥時藥物附加傷害有時是避免不了的， 那最主要的考慮因素就是那邊占主導地位，這也是醫生需要考慮的問題，並不是由病人家屬來操心。

 

病人住進醫院之後必然麵臨著各種檢查，紮針抽血是免不了的，在有經驗的護士或者醫生都沒人敢打包票說能一針見血，更不用說還不到兩歲的小孩，血管那麽細，家屬看到那麽紮針抽血心疼很自然，但這不應該成為指責醫生和護士的理由，除非有人在用病人反複的來練手藝。

 

醫生都希望把病人治好，但醫生也是人而不是上帝，他隻能盡量把自己的工作做好，但有的人似乎有這麽一種錯誤的觀念就是，進醫院時病人看的好好的，後來怎麽就死了呢？那一定是醫院的錯。 自古都說生老病死是天命，誰都沒有把握說生病之後去醫院看完醫生就可以治好，當然通過醫生的治療是可以治好更多的人，提高大家的生存機會，但對特定的個人，沒有誰敢打包票說一定能治好，在中國倒是經常碰到這種人，那些人不是醫生，是騙子，而新加坡一般醫生處理病情都是那標準處理程序執行的，也就是中規中距保險不會出錯，至於一些特定的情況，是否需要特殊的處理方式，那是取決於醫生個人的經驗以及水平等因素。但人的情感就是那麽奇怪，好的結果大家都高興，但壞的結果就不願意接受，那就是醫院或者是醫生的錯。