猜一猜你常去看病的醫院的病人滿意率 --- 看看美國病人怎樣評價他們的醫院（半ZT）
本文導讀：
首先，聲明一點：本文內容大部分來源於一篇文章，隻不過經過勞動群眾老狼之手加工處理，所以是“半 ZT ”。
再次，文章數據： 2008-2009 年數據。
再再次，如果對你經常去看的醫院的數據感興趣，可以直接跳到文章結尾，找相關鏈接。
言歸正傳：
為了提高醫療衛生質量，美國衛生部（ Dept of Health and Human Services ）下屬的一個機構 Agency for Healthcare Research and Quality （老狼翻譯為：醫療質量作戰研究室），聯合政府部門和一些私營企業，根據美國醫療衛生現狀，根據病患最關心問題，擬定了一個的調查表，並根據調查結果來評估美國各個醫療機構（包括醫院，以及療養院）的病患滿意率，並以此做為今後指導工作，提高醫療衛生質量的依據之一。
以下數據是 2008-2009 年的調查報告。調查內容主要分 8 大項（詳情見下），每一項的第一行結果是全美國的平均水平，之後又按照美國不同地區，醫院大小規模，是否為教學醫院，贏利性 / 非贏利性 / 政府醫院，以及城市 / 鄉村等不同類別進行比較。
從調查結果不難看出，在美國不同地區，農村 / 城市，大小不同的醫院，就病人滿意程度來看，雖然有些差別，但差別不是非常懸殊。
限於篇幅原因，貼的圖可能清晰度不夠，請原諒。如有興趣，可以從上麵網址下載原文細讀。
具體結果：
1 。護士與病人的溝通交流。
2 。醫生與病人的溝通交流。
深藍色：醫護人員總是（ always ）與病人溝通交流；
淺藍色：醫護人員通常（ usually ）與病人溝通交流；
紅色 ：醫護人員有時或從不（ never + sometimes ）與病人溝通交流。 
3 。醫護人員對於病人情況 / 要求的反應。
4 。疼痛的處理。
深藍色：醫護人員總是（ always ）對病人的情況 / 要求 / 疼痛做出反應 / 處理；
淺藍色：醫護人員通常（ usually ）對病人的情況 / 要求 / 疼痛做出反應 / 處理；
紅色 ：醫護人員有時或從不（ never + sometimes ）對病人的情況 / 要求 / 疼痛做出反應 / 處理。 
5 。醫護人員對於藥物治療的解釋。
深藍色：醫護人員總是（ always ）對病人的藥物治療予以解釋；
淺藍色：醫護人員通常（ usually ）對病人的藥物治療予以解釋；
紅色 ：醫護人員有時或從不（ never + sometimes ）對病人的藥物治療予以解釋。
6 。醫院環境的整潔程度。
深藍色：醫院總是（ always ）保持整潔的醫療環境；
淺藍色：醫院通常（ usually ）保持整潔的醫療環境；
紅色 ：醫院有時或從不（ never + sometimes ）保持整潔的醫療環境。
7 。醫院的安靜程度。
深藍色：醫院總是（ always ）保持安靜的醫療環境；
淺藍色：醫院通常（ usually ）保持安靜的醫療環境；
紅色 ：醫院有時或從不（ never + sometimes ）保持安靜的醫療環境。
8 。對於出院後指導 / 注意事項的交代。
深藍色：醫院有（ Yes ）明確的出院後指導 / 注意事項的交代；
紅色 ：醫院沒有（ No ）明確的出院後指導 / 注意事項的交代。
9 。對醫院的總體評價。
深藍色： 9-10 分；
淺藍色： 7-8 分；
紅色 ： 0-6 分。
10 。你會向其他人推薦這家醫院嗎？
深藍色：一定會（ definitely yes ）；
淺藍色：可能會（ probably yes ）；
紅色 ：一定不會或可能不會（ definitely no + probably no ）。
總結：
1 。從上麵結果可以看出：
醫院的強項是：醫護人員與病人的交流；
醫院的弱項是：醫院的安靜程度，以及對藥物治療的解釋；
有待提高的項目包括：醫院整潔，疼痛治療，以及對病人情況 / 要求的反應。
2 。訪問以下網站，能夠得到更詳細的數據：（不同州間的比較等等）
http://www.hcahpsonline.org/SummaryAnalyses.aspx
3 。另外，如果你想知道你常去看病的醫院的最後評分，可以登陸以下網站： http://www.hospitalcompare.hhs.gov
在輸入你的郵編，或城市後，可以選擇三家醫院進行比較。
4 。最後，除了醫院外，對於療養院（ Nursing home ），也有相關數據。詳情參見： http://www.medicare.gov/NHCompare/Include/DataSection/Questions/SearchCriteriaNEW.asp?version=default&browser=Firefox|3.6|WinXP&language=English&defaultstatus=0&pagelist=Home&CookiesEnabledStatus=True
5 。如果你認為這是美國政府為了呼悠鬼子群眾的“政績工程”，那咱就隻能說一聲謝謝，謝謝您的寶貴時間，耐心讀完最後一個字。
