周末和當地朋友聊起將要出發的巴爾幹之行。說到我們選擇坐法航的班機,他們異口同聲的說: “Air France,quelle bonheur! (坐)法航,多麽幸福!”
“你們也喜愛法航?”
“當然,坐過所有航空公司中最滿意的。無論飲食還是服務,無可挑剔。”
嘿,沒想到,他們平常可並不待見法國人。說起來魁北克人和法國人同根同種同語言同文化,可是他們之間的感情很微妙,且彼此不買賬。很奇怪的現象。
第一次坐法航是二十多年前從法國來魁北克。空服人員溫馨的服務讓我感覺很是舒適自如。為了讓飛機上的幾個小朋友在旅途中不感到無聊,優雅的空姐抱(攙)著讓小朋友輪流到駕駛艙口呆幾分鍾看飛行員航行。還記得當時女兒激動的樣子,不過現在由於安全原因,這種待遇肯定是得不到了。
從那以後雖說常出門可直到今春去意大利才再次坐上法航的班機。Check-in托行李處風度翩翩的大叔的冷幽默讓我們的行程從笑開始。
登機快速且井井有條。既不像有些航班由於實行裏程數高的旅客先登機造成登機口圍成一團的現象,也沒有因先登機而坐前排的旅客阻塞後排旅客前行的等待,更沒有後到的旅客需到處找空行李艙放隨身行李的混亂。
起飛不久空姐腳步輕盈微笑著遞給每人一張折起的卡片,打開看是晚餐的菜單。習慣了飛機上粗糙乏味的飲食,不免嘀咕法航有點小題大做。發餐過程中,沒有空服之間的談笑聊天,沒有腳步咚咚來回取東西的嘈雜。一招一式優雅到位,一笑一顰發自內心。無論是蹲下和小朋友交流還是俯身輕聲詢問旅客所需,讓人感到溫馨自如,實實在在是一種享受。品嚐著晚餐,LG忍不住說:“我不相信法航的餐食是從法國帶來的。既然法航能在出發地訂做到如此好的餐食,為什麽別的航空公司不向法航學習?” 咱們這的餐館能有這味,我上餐館的積極性一定大增。
菜單
空服們似乎有隱身隱聲術,聽不到他們的腳步聲和說話聲。可當我需要一杯水時,睜眼回頭,馬上有人出現在我麵前。7個小時的航行中安靜地隻聽到偶爾的咳嗽聲和翻報紙聲,從來坐飛機睡不著覺的我居然也眯了半小時。
LG同事坐法航從尼斯度假回來,說:法航是他們夫婦的最愛。坐了法航,再坐其它航空公司的班機就會挑剔不滿意。我深有同感,當然我們都隻是和所乘坐過的航空公司比較。意大利回程坐的是達美航空,艙內設備比法航好,提供的影片比法航的多又新。但是服務態度,效率和餐飲卻比法航差多了去。
不要責怪法國人挑剔難伺候,習慣了高水平的服務自然被寵壞。他們服務別人時,被服務者可真是享受啊。法國人的那份優雅那份氣質似乎與生俱來。如同俄羅斯人跳芭蕾,阿根廷人跳探戈,古巴人跳薩勒薩,那份骨子裏的韻味別人再怎麽學再怎麽練都出不來。
這次出門,盼著漂泊的同時又多了一份再次享受法航的期盼。
【 人在旅途】