雖然我動了辭職的心思,但付諸行動有些困難。經濟越來越不景氣,能有份工作已屬難能可貴。我想了又想,就算找工,還是騎驢找馬來得現實。再說了,換份工作就能不碰到凱西這樣的人?韓信當年還有胯下之辱,我何必與自己的飯碗過不去。
但我心裏明了,頭其實已權衡好利弊,在兩個下屬之間做了選擇,說白了,就是凱西在他眼裏比我值錢。事已至此,所謂過年後財務移交到我手裏,恐怕有點不大現實。
整理好心情,我和顏悅色地到凱西辦公室去道歉。凱西氣鼓鼓地坐在那兒,聽完我的道歉,如受了千萬般冤屈的小媳婦終得平凡昭雪,讓我又覺得有些可笑。道完歉,我到頭的辦公室,告訴他事情已解決。頭一副如釋重負的樣子,問我要不要再來一次飯局,我謝絕了。
凱西和我的矛盾,是利益之爭,不是飯局能解決的。
我明白頭的擔心,他想必怕我告到人事部去。凱西的職員投訴過她不少次,而頭為此深受其苦。
投訴到HR,HR就要立案調查。調查初級階段是看問題能不能在係內部解決。會議開來開去,要耗掉頭不少時間。係裏若無法調解,投訴便升級。這時不但人事部,為保障職員利益,工會或職員所屬的協會也會加入調查。大學越大,章程越複雜,因為每步要照章程來,那更是開不完的會。
若有證據還好辦,但投訴幾次後,經理或職員都積攢了豐富的經驗,基本沒啥真憑實據,一個個會開下來,頭的時間耗掉更多。而最後對職員處分的結果,往往隻是一份口頭或書麵警告。
學校的處分,到解雇這步,有長長的一段路。如若不是犯了十惡不赦的事,職員不大可能被解雇。
理論上,就衝著凱西在我辦公室鬧,我可以投訴。但我即無人證又無物證,鬧來鬧去,不見得能占到便宜。但這樣做,頭不但臉上難堪,心裏也必生煩。我若想繼續做下去,如果不是勝券在握,就沒必要幹這自毀前程的事。
隨後事情的發展如我所料,新年後的係校職工大會,頭讓凱西做財務報告。凱西把幾張圖表放在投影機上,臉泛紅光得意非凡地開始她並不精彩的解說。我看著她,心裏不是不苦澀。這本是我應做的事,而且我可以做得更好。
其他職員想必看出來凱西在做我的工作,看著我的眼神帶點同情。凱西在用這種方式宣告她的勝利,而她確實做到了讓我顏麵無光。
自此以後,凱西堂而皇之地掌管財務,絕不容我染指半分。以前她還因為頭,心裏有些忌憚,堵我防我有點偷偷摸摸。如今她看到頭的態度偏向,已是肆無忌憚光明正大地不讓我插手財務。
有天我查看我組的戶頭,一筆錢來曆不明。這個戶頭凱西當初也沒搞明白,交到我手上時,錢從哪兒來我一值沒得到一個清楚的說法。我去凱西辦公室問她,這筆錢從哪來。
“哦,我去查查。”凱西坐在她椅子上,也不看我。
第二天,凱西叫我去她辦公室。
“你怎麽工作的?”她表情嚴厲還帶些嘲笑。
“怎麽啦?”我忍住氣。
“這戶頭的錢我以前就跟你說過從哪來的,你怎麽連這點事都記不住!”
凱西拿出手裏的資料。我從未見過這些資料。
在我上班前,我前任在我辦公室留下的與財務有關的資料,全被凱西拿走。後來她雖然退給我一些,但我相信,那不是全部。
“你看,這不是麽!”凱西指著資料。
“不錯,但這些我從未看到過。”我看著這些資料。
“你還是經理呢,怎麽辦事的?”凱西嘖嘖搖頭,趾高氣揚地從我麵前走過,離開她的辦公室揚長而去,把我撂在那兒。
我生氣,但我毫無辦法,形勢比人強,我不得不低頭。
即然我的努力得不到賞識,我再不加班,隻管著我的團隊和一些其它的業務,得空時便上網看看工作機會,投投簡曆。人要有些阿Q精神才能快樂。我安慰自己,少幹活,錢照拿,不是妙事一樁麽。前段日子忙得不可開交,現在我正好可以管管組務,開始組員間的陪訓,以便有人請假時,另有人能替上,不至業務被中斷。
這天我正看著電郵,一封郵件吸引了我的注意力,原來下一任係主任的人選已被確定,是約翰。在我上次演講完時,他是第一個走過來向我道賀的教授。約翰是係裏德高望重的教授,曾經在學校做過行政領導,具有豐富的管理經驗。
頭幾個月後任期即滿,係裏其實在一年前就開始物色新係主任人選。後來鎖定幾個教授,但沒人願意當,互相推諉,以至人選一直懸而不決,如今終於定下來了。
變化也可能是機遇,我有點盼著新的係主任上台。
幾個月很快過去,係裏給頭開完歡送會後,高層們單獨請頭吃飯,感謝他這幾年為係裏付出的勞苦。凱西在飯局上異常活躍,談笑風生,不斷講敘著她在財務上怎麽克服困難,怎麽成長成熟了。
我看著眼前的強盜,她雙手捧著偷來的珠寶,正恬不知恥地大庭廣眾之下眩耀,沾沾自喜,洋洋得意。
我有上去揮一老拳的衝動。
但是,為了飯碗,我得忍。
新係主任約翰很快走馬上任,開始熟悉各處情況,凱西跑前跑後,殷勤備至。
約翰雄心勃勃,腦袋裏有無數計劃要改變係裏的財政情況。一天他來到我的辦公室,我起身請他坐下。
“我對你的演講非常深刻。”沒想到他還記著這事。
“謝謝。”
“我想請你給我做點分析報告。”
“沒問題,是什麽呢。”
約翰想知道我們係一個項目的發展前景。因為這個項目的開支比較複雜,一時半會也做不完,我告訴他,弄好以後將匯報給他。
第二天我做好分析,請約翰過來看。約翰非常滿意,又給我布置些其它任務,我也一一盡力完成。如此一來,約翰三天兩頭往我辦公室跑,我注意到凱西時不時地在我辦公室外穿梭探頭。
幾天後,約翰主持了他上任的第一個高層會議。凱西在會議上高談闊論,不住地表述著她對學校財務的理解及對新係主任的支持。會議開到最後,約翰有兩項宣布,第一,為節省時間,將減少高層會議的次數,以及與下屬會麵次數,用電郵代替討論會麵。約翰喜歡用電郵,估計電郵將是係裏的主要溝通工具。這正中我的下懷,如此一來,我和凱西見麵的次數會越來越少。第二,係裏馬上要向學校遞交下個三年計劃,將由他和我完成。
我懵了,凱西也懵了。
我知道約翰對我很滿意,但我不知道滿意到這個地步。我來的時間短,資曆最淺,這麽重大的事,輪也輪不到我呀。不過受到過教訓,知道世事無常,形勢不定哪天就發生逆轉,我不敢得意忘形。
而凱西的表情,完全像被打了一悶棍。
因為要寫計劃,院裏學校有許多會議要參加討論,約翰便攜我同行。他的辦公室在學校分部,為著寫計劃方便,我也時常跟著去分部。因與他接觸頻密,漸漸地感覺新頭和舊頭差異巨大。
舊頭很多事交給下屬處理,能不操心就不操心。 新頭是事無巨細,事必親躬。因為他還要帶學生,十分忙碌,我時常能看到約翰早上5點或周末發出的工作郵件。他的郵件通常是長信,所有要事交待的一清二楚,有條不紊,而且用詞遣句行文優美。我看到好的句子時還忍不住存下,以備自己日後工作上用。
舊頭希望大家和氣一團,也不願得罪人。新頭說話倒是輕言細語,但決定了的事,便一做到底,因為素有威望,也不怕得罪人。他說話非常直接,從不拖泥帶水。
有次我花幾天時間完成他交給我的一份報告。我把報告電郵給他,沒過多久,我收到約翰的回信。信就一句話, “It doesn’t make any sense to me.” 我當時就愣了,心裏覺得特別委曲,他那麽忙,這麽多頁的報告,他有認真看嗎?
但委曲過後,我冷靜下來,約翰的風格是對事不對人。這句話我也可以理解成,他沒搞明白我的分析是怎麽回事。與其在這兒自怨自艾,我不如當麵與約翰談清楚。
當我和約翰定好時間,敲門進入他的辦公室時,凱西還在裏邊和他談話。我準備關門退出。約翰卻抬頭跟我說:“沒事,進來,我與凱西的談話就要結束。”
我站在門邊,凱西仍在熱情洋溢地說著,沒有馬上就走的意思。
“今天就到這兒,我們下次再談。”約翰的聲調不高,但語氣堅決。
凱西咧嘴一笑,很爽快地說:“行,沒問題。”然後轉頭朝我一笑:“對不起,讓你等著了。”
我也笑眯眯地對著她說:“沒關係。”
演戲誰不會呢。
我坐下來,開始與約翰討論工作上的事。我撿的都是他感興趣的話題。雖然我最掛心的是被他打回來的報告,但因還沒摸清上司的態度,我不想一開始就談論這事,以免把氣氛弄僵。
談論一段後,看到約翰的興致顯然被提起來,我微笑著對他說:“我可不可以給你解釋下我的報告。”
“當然可以。”約翰笑笑。
我一頁頁解釋下去。
“哦,原來是這樣,我理解錯了。”約翰恍然大悟。
即然目的已達,知道約翰日程的忙碌,我告辭回辦公室。
雖然和約翰接觸不久,但我的直覺告訴我,他是一個非常有主見的上司。約翰年齡比我大很多,要讓這樣的上司注重我,我認為比維維諾諾更有用的是:
“是,但是。。。”我或者附加補充意見,亦或者含蓄地指出他思慮的不足。
而我覺得,比“是,但是”更能彰顯我價值的是:
“不。。。”我提供一個完全不同的視角。
我與約翰的關係,不過是雇傭關係,我販賣我的學識換取薪水。但出賣才幹,也需包裝,保裝得好,才幹的價值才會更高,我也才能更受重視。無論是補充或是提異議,我先前必做大量的工作,以求說出的話有份量。我也會當麵向約翰提出我的置疑。而我這樣做下來的結果,是我案頭的工作越來越多。
我又開始加班了。
與我的越來越忙碌相反,凱西倒越來越閑。她的組員們經常聽到她大聲地在電話裏呲責她的丈夫。她丈夫好像是個藍領,她罵丈夫時又從關辦公室門,這樣一來,她組員的心裏就更瞧不起她。
凱西殫心竭智地想為約翰分憂,像她對待前任係主任一樣。但這樣做的效果好像有點適得其反。我聽凱西的組員說,約翰曾經走到凱西的辦公室質問她,為何做事自作主張,不報備他這個係主任。
凱西年近50,熬了大半輩子,幾年前才當上經理。當上經理後的第一個上司便是前任係主任。前上司關注她的心情情緒,凡事尊求她的意見,或幹脆放權給她去辦事。她因與前上司合作愉快,可能認為她的這套做派放之四海而皆準,卻沒意識到這兩個上司之間有明顯差異,一個是沒有功勞也有苦勞,結果如何不重要,一個是典型的outcome-oriented。
係裏高層會議上,經常是約翰說什麽,凱西也附和說什麽,並時常提及,她在學校這兒有熟人那兒有關係,她可以去辦這事那事。但約翰與前頭不同,他曾經在學校幹過管理,有很好的人脈,而且人脈的層次和凱西的還不在一個級別上,她這份優勢顯不出價值。她想竭力擠進約翰與我的各種會談,聽到的卻是約翰一個個不。
對於係裏財務規劃管理,約翰說,他也要加入,與我和凱西共同規劃。我當然沒意見。凱西與我在財務規劃裏分工不同。約翰與我談的是係裏整個財務的宏觀規劃,而與凱西談的是一些戶頭錢財出入的細節。我沒有什麽好報怨的。
我有時在走廊碰到凱西,看到她眼帶血絲,神情緊張。我知道她在非常努力地迎合新上司,但她卻不知往哪使力。她像一頭迷路的狼,左衝右撞,蒼皇四顧,卻找不到出口在哪。
但迷途的狼也是狼,一但它回到自己熟悉的領地,它會毫不遲疑地張開獠牙,咬向獵物的脖子。
我可以看不起我的對手,但我不能輕視我的對手。我不再會被狼一時的軟弱所蒙蔽,等著它第二次來咬我的脖子。
當日之辱,我從未敢忘。
我可以引忍,但不能不發。
打擊對手,有多種方法。譬如,背後使絆子。雖然此招操作手法各異,但過於廉價,不具長期效果。今天我這麽做,明天我的對手也這麽做,爭來打去,到頭來大家不過是個平手,沒得到什麽實際利益。
這種方法,其實像吹枕頭風一樣,在和上司關係較鐵時才效果顯著。雖然目前約翰賞識我,但我和他的關係不過是君子之交。如用此招,反而有損我的形象。
另一種方式是與上司拉好關係,借著上司的信任,狐假虎威,打壓對手。但這需要時日,而且我與對手站在同一起跑線上,我努力與上司處好關係的同時,我的對手也會這麽做,勝負如何,不到最後,很難確定。
當然也可以多找幾個靠山,表明我有勢可仗,讓人心生忌憚。但我資曆較淺,凱西比我在這方麵更具優勢。
還有一種方式,那就是顯出自己才識過人,遠非對手可比。但才識其實需要合適的土壤才顯價值,否則便如無根之草,隨時可能被風吹掉。
所謂謀定而後動,我等待時機。
有天凱西來到我的辦公室,給我張表格,告訴我院裏有個要求,需要些類似的數據,讓我做好給她。她特意強調,隻能交給她,再由她再交給院裏。凱西說,不獨是我,她和係裏另一高層都有院裏的任務,不過院裏讓她全權負責此事。
她又在耍小手腕了。
凱西是我同事,沒權要求我做什麽,更沒權規定,我做出來的東西隻能交給她。她無法容忍財權又入我手,更無法容忍我比她要受上司器重,她要壓一壓我,時不時像小職員般待我下,她才能心理平衡和解氣。
我答應下來,接著做我手頭的工作,腦子裏不斷想著這個要求,時不時看看桌上那張數據單子。
這,隻不過是一個request。
但是,它也可以是一把刀。
一把殺人不見血的刀。
“人參賣出白菜價”說得真好。其實,包裝可是各方麵的,說得不好可以寫,寫得不好可以用行動,最重要的是要表現出來。
謝謝!
你太抬愛了,謝謝喜歡。
看來你終於遇到好上司了,為你高興,也期待你的下文。
謝謝!
多謝,看著玩吧:)