向核潛艇司令學管理

      昨天下午， 我們幾個部門終於就附加合同草稿達成一致，我長舒一口氣：“多謝各位參與， 我明天再和你們聯係。”

“你忘了明天是周六？”組長說。

“哇， 我不敢相信周末這麽快就來了？”

有段時間， 我到周三就覺得累了， 期盼周末， 可最近感覺時間過得好快。雖然穿著睡衣在家上班， 但客廳的沙發，我隻有等到周末才有機會坐， 所以周五晚上坐到沙發的那一瞬間， 一種放鬆的幸福感會讓我情不自禁地“啊”的一聲。

坐個沙發都能給我小確幸， 當然是因為工作忙碌。有天傍晚我去廚房倒水， 躺在沙發裏的老公讓我順便幫他倒杯水。 回到書房繼續工作的我， 突然聽到老公在客廳裏喊：“我的水呢？”

這才發現， 我幫他倒完水後， 已經忘記要把水遞給他，也許是因為我的短期記憶越來越差， 也許是因為我一邊倒水， 一邊繼續構思郵件。我為自己的丟三落四經常跺腳， 但在一些事情上丟三落四， 是因為我需要在另一些事情上專注思考。 我很享受在學習工作中的心無旁騖，一不留神， 發現該下班了。 

疫情前，為了和老公拚車， 我4點起床，6點以前到公司。有天早上， 忙完一項任務的我驚訝地說：“哇， 都已經9點了。”

旁邊的同事也驚訝地說：“什麽叫已經9點了？才9點！離下班還早著呢。”

對時間的不同感受， 從側麵反映了兩種不同的工作態度。有些人上班總看表， 也許是因為覺得工作太枯燥，太清閑。我當然也不喜歡那些瑣碎雜亂的任務， 但還是盡量心平氣和地完成，交差後如果不忙， 我就思考是否能寫個程序，把類似的任務自動化，以便日後自己或者其他同事需要處理這些任務時， 能用已經準備好的程序盡快完成。

麵對那些難度高的任務，尤其是從未聽說過的術語， 雖然自己目前不夠資格， 但我會在周末搜索，哪怕隻是皮毛， 也能讓我在下班後鍋碗瓢盆的一地雞毛中， 享受到求知的樂趣和刺激。

幾個月前， 為了研究是否需要改變設計，我主動閱讀了很多與客戶的合同， 供應商的合同， 最後分析結果是不需要改變設計。沒人給我這個任務， 因為我的職責是協調各部門的方案，沒想到最後所有人都同意我的結論， 所以經理表揚我積極主動解決問題。

在研究那一堆合同的時候， 我發現新舊合同中有些條款意思完全相反，匯報給組長和經理。和首席工程師確認後， 經理在例會上說：“等待客戶書麵確認， 恐怕要很長時間， 所以還是我們主動草擬附加合同，交付客戶確認。”

經理並沒有具體分配給某個人，會上也沒人主動請纓，我覺得草擬合同算是大事， 自己恐怕不夠格， 也就沒有把這件事記錄在自己的任務清單裏。 大家都各忙各的， 好像都忘了這回事。大約幾周後， 我突然想起了這件事，既然一點動靜都沒有，與其去問經理到底誰該完成這項任務， 還不如自己先行動起來。完成草稿後， 我收集各方意見， 終於在昨天下午過了經理這一關，等待首席工程師和項目經理最後拍板，基本上沒我的事了。我最初發現了問題，主動起草附加合同，親身經曆了所有進展過程，這讓我很有成就感， 所以最近上班很有意思。

正是這段時間在工作上積極主動，發現並解決了一些重要問題， 今天在油管上一段關於領導力的視頻， 才引起了我的強烈共鳴， 甚至是感動。

演講嘉賓是David Marquet，曾是美國海軍上校。在指揮USS Santa Fe核潛艇的時候， 他“領導者-領導者”的管理模式使得這一核潛艇得到了檢驗最高分。軍隊裏服從命令是天職， 可他卻說不要指望從我這裏得到命令和許可。 除了保留很重要的權力（比如發射魚雷），他交出了很多控製權。是否該下沉潛艇， 不要來問我， 自己動腦筋去想的同時把權力層層下放， 哪怕你隻是擰螺絲的一線小兵，也要想清楚擰螺絲的所有細節。

“領導者-領導者”的管理模式之所以大獲成功，原因之一是很多管理者隻會管人， 並不怎麽懂技術 （比如David Marquet當時並沒有太多時間去學習核物理）， 也無法在第一時間內掌握所有一線真實情況。 一線員工如果把太多精力浪費在匯報工作， 等待命令，就可能錯失解決問題的最佳時機， 尤其是核潛艇這樣的工作環境，還沒等到上級命令， 可能早就被全軍覆沒。

和傳統的核潛艇管理模式對比， David Marquet激發了所有人的責任感， 工作熱情和創造力。如果一個核潛艇上總共有135人， 傳統的模式是等待並執行上級命令， 那就意味著134個人都是總指揮的木偶。總指揮即便是擁有核物理博士學位的天才， 那也隻是一個大腦在辛苦運轉，難以保證每個命令都能正確並及時下達。而David Marque的核潛艇上， 135個大腦都在高速運轉，總指揮自己可以按時吃晚飯，享受愛好， 不需要“眼睛一睜，忙到熄燈”。

油管上對David Marquet這段視頻有很多評論， 其中一個說自己當時就在這艘核潛艇上。 他證實視頻內容的真實，說自己就是這一管理模式的受益者， 從一個勉強高中畢業的人， 變成了擁有工商管理碩士的運營經理。還有的說自己被這一管理模式脫胎換骨，和很多當時一起服役的官兵一樣， 不斷進步晉升。David Marquet退休後，USS Santa Fe核潛艇依舊是檢測中的佼佼者， 這證明他 “交出控製， 創造領導”的管理模式經受住時間的考驗， 具有代代相傳的強大生命力。