“你好”

現在客服人員大多使用標準的禮貌用語，挺職業化的。客服人員嘴上說著“你好”，臉上卻掛著重重的霜，可見他們不是真心問候客人，隻是敷衍而已。盡管這樣，一個“你好”規範了櫃台裏的人，讓櫃台外麵的客人自在了許多。

早晨起來吃自助早餐，意外地與他人拚桌，於是我習慣性地對那人說“你好”。那人一臉的錯愕，不予回應，我默默地自顧自地吃起來。忽然聽那人說，“您慢用啊”，原來他先吃完了，跟我道別呢。這會輪到我驚奇了，差點兒給嗆著。