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學會文明待客

(2012-03-16 23:28:14) 下一個
我和老公去逛店,看到貨架上的一個玻璃果盤,都很喜歡,決定買一個帶回來。

一個售貨員踏著凳子從貨架頂端幫我們拿貨,沒曾想果盤一下從包裝盒裏滑出來,落在地上摔碎了。售貨員從凳子上跳下來,指著地上的碎玻璃說,“你們要賠的喲。”我說“為什麽呀?那盒子我們連摸都沒摸吔。”

原本態度蠻好的售貨員動了怒,“不是你們要買的話,我怎麽會上去拿呢?我不上去拿,盤子怎麽會掉下來呢?”

這是什麽邏輯啊?我老公對售貨員說,“小姑娘,這果盤我們絕對不會賠的,因為不是我們損壞的。”

“那你們是要我賠呀?我那麽點兒工資怎麽賠得起呀?”

“好啦,好啦。去把你們經理叫來,我們保證不用你賠。”我老公不願意跟個年輕女子爭吵,有點兒不耐煩了。

那個經理來了後,一開始還特別橫,揮著手高聲叫我們賠償店裏的損失。我和老公據理力爭,論證店方應為打碎果盤負責,告誡他要學會文明待客。我們還提醒經理,店方應對雇員的人身安全負責。試想如果那果盤掉下來時落在了售貨員的頭上,那會是什麽景象。

最後經理承諾不會讓售貨員賠償損失,我們也不擔任何責任。可是這會兒我們購物的心情已經煙消雲散了,經理便開始當說客,結果我們還是把一個果盤搬了回來。
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