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新來的首席運營官 （一）
木愉
常任副院長格林先生突然就消失了，醫院並沒有作出什麽解釋，後來聽說他是被解雇的。
格林被解雇，當然讓人震驚，不過也不是太意外。他經常跟董事長維奇醫生頂撞，私下裏還跟管理層一班人議論維奇的不是。維奇是醫院的創建人，也是醫院真正的當家人。跟他過不去，被解雇是遲早的事。
格林走後，另外幾個副院長也前後一一離去，每個人都有不同的原因。不像是因為同黨被清洗，卻碰巧在時間上一致。醫院的一個朝代就此結束。
幾個參與管理的醫生在維奇的主持下，開始麵向全美招聘常任副院長。應聘的人很多，醫生們最後鎖定了三個人來麵試。其中一個是摩爾，他看去器宇軒昂，高大偉岸，從外貌上就占了上風。據說身高在競選總統的時候，就是一個拿分點，如果施政方針難分高下，那麽決勝之戰就是比身高。以前的林肯，現代的裏根、克林頓、奧巴馬，還有川普最後取勝，身高都功不可沒。摩爾在三個候選人中最高，而且說起話來，言之鑿鑿，信心滿滿，自有一種見識廣博、經驗豐富的感染力。醫生們再如何聰明，當初GPA如何高，MCAT考得如何好，看的疑難病症如何多，卻都像人在戀愛時一樣，高智商降低到弱智。大家都被他征服了，聘書就發給了他。最後下聘之前，醫生們也不是沒有一點猶豫。維奇小有感歎：“這個家夥太昂貴。”摩爾宣稱，他現在的年收入是三十三萬美金，按照規矩，醫院至少得付他同樣的報酬。被解職的格林是外麵一家醫療人力公司的合夥人，並不屬於這家醫院的固定員工，醫院就格林提供的服務，一年隻支付那個人力公司約莫十五萬美元。以格林做參照，摩爾的確價格不菲。因為摩爾將是固定員工，所以，醫院將要擔負勞工稅、醫療保險等等福利。就人工成本而言，摩爾等於兩個半格林了，當然昂貴。
摩爾是否真賺三十三萬美元，並沒有人去考證。他如今是自己開業，做谘詢，號稱年收入有三十三萬，其實很有些值得懷疑的。醫院裏的人事部並不發達，隻有一個老請病假的女人支撐著門麵，社會上通行的對招聘人員進行背景調查那一套規則都沒有建立起來。所以，摩爾怎麽說，醫生們就怎麽去相信。
新的員工接受聘書以後，按照通行的規矩，得給舊雇主兩周的時間，以便工作有個交接。摩爾卻是雷厲風行，馬上就來上班了。
摩爾是從東海岸來的，長得玉樹臨風，沒有禿頂，天庭飽滿，戴著眼鏡，形象看去就有些不凡。格林也穿西裝，結領帶，但矮小，而且不是太鋒芒畢露。摩爾就大異其趣了，他穿的西裝和結的領帶都透出華貴的氣息，不僅如此，他身上還飄出濃鬱的香水味。格林開的是本田，摩爾卻開的是奔馳。摩爾不僅要價昂貴，而且把自己包裝得也很昂貴。
醫院不僅給了摩爾很高的報酬，而且也給了他很高的權利。格林那屆管理班子，其實是一種集體領導，管市場、財務、診所、市場的幾個副院長都一般高下，各司其職，彼此不隸屬。摩爾不喜歡這種平起平坐的管理方式，跟院方談條件，除了談報酬，還要求了地位。
他上任後做的的第一件事就是理順管理體製，讓他成為日常管理層的中心。為此，他繪製了一張醫院員工隸屬結構圖。按照那張圖，他將是行政首腦，由他去組閣，招募另外幾個副院長。而那幾個副院長都隻是他的閣員而已，也不再叫副院長，而改叫高級處長。
不久，管門診服務和財務的兩個處長就招聘來了。管財務的是女的，另一個則是男的，都是五十多歲，看去性情都很平和，好駕馭。
在人員結構上，他做了改造，但是還不夠，為了利於控製，他還需要對人員的職責權限重新分配。比如，以前管財務的副院長權限較大，負責審批帳單，簽字之後，出納才能開具支票。之外，這個副院長還直接領導收帳部經理。摩爾把這兩項職責都一統到了自己手下。
審批帳單，好像削弱了財務副院長的權限，但從對醫院的花費進行有效管理的角度來看，似乎也未可厚非。畢竟，醫院盈利與否，盈利多少，乃是摩爾管理是否成功的鐵指標。
還好，主管財務和門診服務的官員都是新來的，沒有前後比較，所以於心理上也就沒有削權的不平衡。
當然，摩爾也要讓這些閣員們心悅誠服地聽命於自己。管理一個醫院跟管理一個國家的道理有幾分相似，獨攬大權，又要讓下麵的官員唯自己馬首是瞻，就必須收買他們。所以，接下來，摩爾要做的第二件事就是收買。
- 待續
是啊，不過好像也不違背財經原則。
有多少providers?
那倒是，不過，接下來，故事的主人翁會讓你失望的。
大醫院也許是，小醫院就不是了，比如小說中的這個。久違，謝謝來訪！