當不得不裁員的時候

當不得不裁員的時候

木愉

幾個月前，我所在的醫院裏的幾個心血管醫生突然宣布離職，本醫院的心血管科頓時淪陷。這個事件就如一個人口密集的地區遭遇了8級地震一樣。從財務角度而言，心血管科是醫院的中流砥柱。我明白，醫院一定不再需要原來規模的管理輔助部門，裁員不可避免。

這幾個醫生宣布離職，正式離開卻是在兩個月之後。這段期間，表麵上風平浪靜，其實暗潮洶湧。好多人已經感覺到了自己的工作可能不保，雖然照樣說說笑笑，但私下裏都在發愁。有一天，我跟CFO隨便聊起這個事件可能帶來的震蕩，他說：“不久情況肯定會變得很難看”。我明白他的意思，卻也不去點破。

我的部門有6個人，我開始考慮讓誰走路。考慮來考慮去，讓誰走都不好。大家都需要這個飯碗。我想要不就一刀切，從我做起，每個人都減少10%到20%的時間，相應減少報酬。如果有誰受不了這種減薪，決定到外麵去尋找機會並最終找到了，那麽留下來的位置就取消，其工作由其它人來分攤。

最後的關頭終於來臨。四月底，心血管醫生們走了，董事會通過了裁員方案。周五的早上，CFO跟我會晤了幾分鍾，說我的部門需要裁掉兩個位置。不過，又說，裁掉的兩個人可以到本醫院其它部門去，一個可以到收賬部門，另外一個可以去話務部。他還建議道，蘇珊以前是話務員，可以去話務部，阿曼達以前在收賬部門幹過，可以回到那裏去。這兩個都是搞付賬的，報酬是部門裏最少的，不過幹的工作的技術含量也不高。如果把她們留下，她們也不能勝任其它工作，所以，讓她們走也在情理之中。她們一走，我得安排留下的人去把付賬的工作接了。付賬雖然技術含量不高，但也不是個輕鬆活，讓其它人去包下來，並不容易。不過，從曆史上看，我們部門當初隻有三個人，也是把一切都包圓的了。本來，當初新開設第二個付賬員位置，我就持異議。結果，CFO和當時的財務經理卻堅持己見，還說CEO也同意的。這下好了，請神容易送神難。

因為裁員引起的糾紛和血案層出不窮，好在我們部門的裁員不是真正意義上的裁員，隻是換個飯碗而已。這樣下手就容易了許多。要是不給人家一點退路，就幹幹脆脆讓人家走路，那就得費些思量，跟傳說中的反右訂名額差不多了。周五的下午，COO召集了一個會議，讓管理部門的經理們開一個會，把裁員的事最終敲定下來。會上，每個部門經理報了要裁掉的人員。結果，還是我們財務部走的人結局好些，其它部門的人大抵沒有其它分流選擇，直接丟掉工作走人。根據董事會的決定，裁員跟心血管醫生離職同步，所得的離職補償是兩個星期的薪水，同時帶薪休假的餘額可以100%兌現成現金。

過了一個十分沉重的周末，還失眠了兩個夜晚。按照人事部訂的計劃，CFO和我要在周一一大早就跟被裁的兩個同事見麵，把通知送達。到了公司裏，見到CFO，他問是在會議室裏見麵，還是在我的辦公室裏見。我說，分別到她們的辦公室裏去單獨談吧。我想的是，安置不是太一樣，而且兩人也許反應會不一樣，提問不一樣，單獨談會好一些。

我們先去到阿曼達的辦公室，CFO先進去，我後進去，隨手把門關上。雖然我們都笑著，阿曼達卻有些緊張。最近風聲緊，私下裏一定謠言滿天飛，阿曼達說不定也聽了一些議論。CFO以輕鬆的口吻說道：“你知道，心血管醫生們走了後，公司不再能負擔如此多的管理輔助人員，所以董事會決定裁員和重組。你的位置要被裁掉，但是你原先是從收賬部來的，可以回到那裏去。你有幾個選擇，第一是大叫，立刻跑出公司；第二是接受安排，到收賬部去工作。第三是辭職，另外找工作。”阿曼達聽完，稍微平靜了一點，說：“我的家庭需要工作，所以我馬上就可以回答，我接受安排，到收賬部去。”

阿曼達從收賬部轉到財務部來，才一年多一點的時間。她安靜，不四處亂竄聊閑天，工作也幹得出色，很少出差錯。幾個月前，她的未成年女兒未婚生產，阿曼達為之苦惱忙碌，經常需要請假或者改動上班時間，幫助照看孫女。我總是網開一麵，給她方便。她說：“上帝一定有他的理由，我這一年多在這裏工作，靈活的工作時間讓我度過了家裏遇到的難關。”她轉到收賬部後，雖然薪水不減少，但是位置會從年薪製變為小時製，每天必須打卡上班，變更上下班時間表不再容易。我和CFO都對她作了很高的評價，並請她理解我們的安排。

接下來就輪到蘇珊。蘇珊以前是接線員，財務部一開設付賬員位置，她就來應聘，但是我沒有給她。原因是覺得她可能不稱職。她的履曆中，接待員和接線員占了大部門工作經曆，對她是否能幹好數字工作不是太有把握。而且她的書寫張牙舞爪，也讓人覺得她不會把付賬幹得利索幹淨。雖然，每天經過接待台，都會跟她打招呼，有時還會停下來聊聊天，但我還是沒有把這個位置給她。後來，財務部又增加了一個付賬員位置，她又來應聘。那時，情形有點不一樣，財務部還新招了一個財務經理，財務經理本來跟作為會計主管的我平行，第二年後卻高於我了。之所以新設了這些位置，是因為高層在公司改製後，小小擴張了一下，還雄心勃勃，準備吞並更多的診所，接納更多的醫生。在這種宏大遠景下，高層自然覺得財務部應該相應也加強。前麵說了，我當時並不以為然，還提出了異議，反對再招付賬員，不過給否決了。經過一番比較淘汰，剩下來兩個候選人。蘇珊是一個，另外一個是收賬部的，收賬部那個跟我們招的第一個付賬員是朋友，而第一個付賬員跟才來的財務經理頗有芥蒂。財務經理不願招收賬部這個，生怕她來了跟現任付賬員結成聯盟。於是，他就拚命說蘇珊如何如何優秀，幫她做過幾次項目，都完成得很好，而且一旦招了，她就會在公司裏一直幹到退休。我推脫了好幾次，卻不好把話說明，主要是怕財務經理將來跟蘇珊說是我從中作梗。就這樣，我半推半就把蘇珊招了來。

進到蘇珊的辦公室，我隨手把門關上。這次，CFO讓我宣布決定。我很快把話說了，完了之後，覺得有些詞不達意。CFO又補充了幾句。蘇珊苦笑著，說：“我年初就感覺我的工作可能會丟掉。前久，我丈夫要買東西，我還製止呢。”我說，你如果願意換個位置，還是可以保住工作機會的，好好考慮一下吧。

沒有想到蘇珊對話務工作如此討厭，跟她說了到話務那邊，還可以當組長，工資不減少，但依舊沒有能打動她。次日，她來回話，說她決定接受公司裁員。之前，人事部主任告訴她，如果要走，現在是好機會，如果以後自己辭職，就沒有離職補貼可領，而且也領不到失業補貼。蘇珊說，她幹了接線員十幾年，已經非常討厭這種工作，真害怕哪天忍受不了，就辭職了。既然如此，還不如現在就辭職，另外尋找機會。

蘇珊又多呆了兩天，把工作給留下來的人交代了。走的那天，我專門到食品超市去買了一張50美元的禮品卡，送給她，算是一點表示。她顯得有些感激，主動給了我擁抱。

裁員總算落下了帷幕，高層給全體雇員發話，未來不再裁員。未來是否再裁員，其實不是靠許諾可以堅守的。如果公司再遭遇逆襲，再走幾個醫生，裁員哪裏可以避免！