有一次聘人,人事部送來一大堆履曆。百中挑十,十中挑一地找了幾個人來麵談,談完了第一次又談第二次。開會決定時,淘汰到了隻剩A和B。張三和李四開始各持己見:
張三:我傾向聘A,他說話風趣,見多識廣。 李四:我傾向聘B,他對業務相當熟悉。 張三:如果聘了A,咱們的工作環境一定可以活躍起來。 李四:如果聘了B,你手裏壓下來的活很快就可以做完。 張三:A肯定比B會來事兒。 李四:我和A談的結論是他的理論知識和實際操作都不如B。 張三:嗨,那有什麽,不會可以學嘛。這麽活躍的人不好找。 李四:但你聘人的目的是為了幫你幹活啊。 張三:我們不能都像你一樣,隻做事,一點幽默感都沒有。 李四:隻做事和沒有幽默感是兩回事。 張三:你沒有幽默感是事實。 李四:誰說我沒有幽默感?你每天跟個小醜似的,就算有幽默感了? 。。。。。。 |
職場上和生活中時常碰到類似的情況。張三和李四因為對某事觀點不同,最後發展到了互相人身攻擊的地步。其實張三和李四的分歧沒有原則上的不同,隻是他們決定方式的特點不同。
MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)將性格類型分為四維八極:
•心理走向:外向與內向(Extrovert/Introvert)
•感知信息:感覺與直覺(Sensing/Intuition)
•決定方式:理性與感性(Thinking/Feeling)
•處人為世:判斷與知覺(Judging/Perceiving)
決定方式類型特點
理性(T) | 感性(F) |
客觀的邏輯推理 | 主觀的情緒感受 |
尋求事實 | 尋求交流 |
爭取統一標準 | 爭取和諧環境 |
以理服人 | 以情動人 |
堅持原則 | 堅持個人價值觀 |
公平的標準是一視同仁 | 公平的標準是各取所需 |
理性強的人重客觀,講原則,但有時變成不近人情。感性強的人重情感,講和諧,但有時顯得優柔寡斷。天下很少有人是百分之百的理性處事,也很少有人是百分之百的感性處事。二者之間隻有不同,沒有好壞。關鍵是要意識到自己和別人的決定方式的特點,互相取長補短。
一般來說,技術問題需要理性對待,人事問題需要感性對待。但職場上的技術問題和人事問題往往是交織在一起的。如同上麵的案例,張三是感性處事,他首先考慮到應聘人是否能與他人相處。而李四是理性處事,他聘人的標準是能否勝任工作。
這件事情發生時我已初知MBTI,看到兩人針尖麥芒地頂了起來,於是出麵和稀泥。先問張三是不是認為B的處人方式有不足,張三說沒有。再問李四A是否真的沒有業務能力,李四說他的感覺是A雖然會學得很快,但B一來就能幹活,可以解決我們的燃眉之急。最後大家一致同意聘請B。B來了之後,很快地分擔了人們的工作壓力,大家皆大歡喜。
【MBTI】心理走向: 內向與外向(Extrovert/Introvert)
【MBTI】信息感知:感覺與直覺(Sensing/Intuition)
【MBTI】決定方式:理性與感性(Thinking/Feeling)
【MBTI】處人為事:判斷與知覺(Judging/Perceiving)
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