信息對稱
利潤最大化的可能性之一是信息不對稱，掌握信息最大的供求雙方的任一方，在談判中掌握主動權，最有力量翹起利潤的杠杆。然而如何去獲得和挖掘信息，並過濾變成有效的信息呢？
今天我與一位 A 先生通電話的 11 分鍾中，讓我領悟不少。首先，了解信息，分析信息源的真實性是很重要，分析信息源的發起者更有必要。 A 先生經營一家生產加工廠，我有一個產品單一、量大的訂單，該產品的在中國大陸是屬於勞動加工密集型產品，同質競爭很大，利潤低，價格相對透明。在去年有幾家興旺、有幾家倒閉。廠家的生存取決於穩定的大訂單維持正常的生產，特殊產品和相對小的客戶帶來利潤。因此我的訂單對 A 是有吸引力的。
我在電話中要求 A 報價，首先是他報人民幣的價格，我要求是美金價。然後按匯率的中間價換算。我告訴他，同行的價格是多少，他說可以比同行的價格便宜 0.5% ，其實我告訴他的價格已比同行的價格便宜 10% ，他接受 . 然後我問產品的具體參數和材料。他所用的材料顯然比同行少，成本便宜 13% ，我估計如果以這個價格和他的質量要求，這價格是合理的。這時，我告訴他我的要求，他毫不猶豫地告訴我，如果別人可以做，他一定可以，所以這個價格完全可以按我的要求去做。我仔細核算最終價格比最初的價格低大約 20% 。雖然這個價格已基本達到我的目標價，但我需要懷疑 A 先生的產品及 A 先生的動機。
第一種可能是同行的價格利潤太高？我覺得不可能，一般他們的報價不會高於成本的 10% 。顯然 A 先生的價格不合理。我分析他做生意的方式是隻要有訂單，就接，對質量的要求不高。同時，過分低於同行，已偏離了價值規律，其中必有詐。
第二 A 先生是該行的資深人士，用這種搶訂單的方式，是不太高明的手法，讓對方感覺很沒有誠意。在電話中 A 先生似乎感覺到我對他的質疑，他認為我已多次詢價，沒有誠意，所以首先是針對普通客戶對待。現在按照我的訂單，是產品單一，量大，可以按特殊客戶處理，可以把利潤降到最低。
其實我對 A 先生的解釋很牽強，我始終認為，無論是我現有的客戶還是潛在的客戶，我歡迎他們隨時詢價和任何谘詢，會認真對待。首先我不會極力去搶訂單，但會盡可能了解客戶的需求，一定告訴他關於產品的性價比，並且用具體的數字。
另外，我一定會把自己的姿態放低，讓對方告訴我他所知道的、和所要的。這樣我在接受信息的過程中，充分判斷信息的真假。但不要露出底牌，可以拋出一部分信息。
放下與 A 先生的電話，我覺得我對同行的信息可能了解不夠，並且價格還有下降的空間。
