鶉之奔奔
一個人走過七大洲
三
所有國家駐外使館的重要工作之一，就是受理本國公民的換護照辦證明等領事事宜，中國使館也不例外。當然了，隻有人在國外的中國公民，才會和中國駐海外大使館打交道，在國內的，自有公證處公安局和出入境管理處來管事。我第一次去中國大使館就是為了換護照。
那是2000年的事，我被公司外派在吉隆坡工作。雖然還有四頁簽證頁，但我那本護照實在是不能再用了：貼上去的黑白照片早就翹角；封皮脫膠分成兩三層；公章模糊看不清就算了，印油還浸透到下一頁......。不是我不當心，實在是護照的質量不過關。那年年初去柬埔寨休假時就已經被邊檢質疑，解釋了半天才放行，計劃中的休假要去巴厘島，估計問題更大。那時的印尼相當歧視華人，海關連中文雜誌都要沒收，也聽了不少印尼邊檢如何刁難扣留華人的故事，而且當時基本沒有持中國護照的人去那邊旅行，我的出現豈非焦點？估計連護照上麵的標點符號都會研究上半天，你說，我哪裏還敢使用這本麵目可疑的護照？
事先給中國住馬來西亞大使館打了電話，答複可以更換，去了才知道這過程有多麽的艱難。接待的是位幹瘦女子，年齡模糊，似乎在35-45歲間，麵黃唇薄，一口京腔，聲音尖利高昂，說到激動處頗似利器刮在金屬板上，令聽者不由自主地牙酸。
此女先是瞟了我兩三眼，眼神頗為不屑，然後以一種極其傲慢的語調問何事，我遞上護照說要換，她接過不緊不慢地翻了兩三遍，啪地將護照扔回櫃台，說等到用剩兩頁的時候再來換。我趕緊解釋說要去印尼，用這護照肯定有問題，這不，幾個月前柬埔寨的邊檢都差點沒過去嘛。她又白多黑少地看了我幾眼，拿過護照啪啪翻了三翻，指著首頁的模糊紅印問這是什麽，我說這是公章啊，“公章怎麽弄成這樣了？故意損壞護照要付罰金。”單聽這話，我還以為自己走錯門進了公安局呢。權在人手，咱不得不低頭，隻好接著陪笑：“誰會去弄壞護照？不是自己跟自己過不去嘛，實在是質量有點問題。”話音剛落，一張白紙跟護照一起被扔了出來，“寫份申請信！”我已經填了申請表，實在不知道申請信要寫什麽，再問，該女怒了：“什麽內容？就是你剛才說的內容，全寫下來。”我灰溜溜地走到一邊開始寫，寫了滿滿一大張，然後又回到櫃台，該女接過信瞟了兩眼，一把又扔了出來，隨信出來的是硬如子彈的兩個字：“重寫！”。
再好脾氣的人，被人連扔了三次護照，也不能不火了。我盯著她：“請問，哪裏不對？”一字一字咬著牙說，她一把搶過信去，胡亂點著：“這裏沒說清楚，這裏沒有寫明將去哪裏？連封信都寫不好，你到底讀沒讀過書？”
”也許我讀的書沒你的多，但我也知道更換護照隻需要填寫申請表，並不需要寫申請信。請你明白地說，到底受理不受理？”該女看我真的火了，扔出一張回執，讓三天後來取件，然後頭也不回地進了裏屋。我呆呆地站在廳裏，怎麽也想不明白，換個護照怎麽就惹得那麽多氣？堂堂中國大使館的工作人員，怎麽就連點基本的禮貌都不懂？最重要的是誰給了服務者嗬斥被服務者的權利？
護照換了不久，馬來西亞東海岸的穆斯林極端分子有鬧事的跡象，公司人事部發通知，讓所有在吉隆坡辦公室工作的外國人與本國大使館聯絡登記住址，以便在緊急情況下，能跟隨本國使館撤僑。同事們都照辦了，我沒有，很簡單，麵對連換本護照都能任意刁難的使館人員，我情願自生自滅。
四
後來，為這事和朋友訴苦，朋友笑我少見多怪。
家在新加坡的說你這還算好的呢，中國駐新加坡使館的對外電話，一向是聾子的耳朵，任你從開門打到關門，想有人接，做夢！有啥事自己跑使館吧，好在新加坡也不大，全國開車篼一圈也就兩小時，至於進了使館後的情形呢，隻有過之絕無不及。所以呢，除非萬不得已，絕不進使館門一步。
家在紐約的說，看來還是中國駐美國大使館的態度端正啊，不過也是廣大群眾奮鬥的結果。據說在以前，官員如同標準化產品，態度一樣的惡劣，但是，經過持之以恒連續不斷的投訴抗議，終於在官僚主義的銅牆鐵壁上鑿出一麵透明的窗，也算是
最有意思的還是在亞美尼亞機場，有位定居西班牙的浙江青田人，花了一個多小時控訴中國馬德裏大使館的某領事的種種劣行，他說在寫信打電話等種種投訴方式用盡並證明無用後，馬德裏的中國公民們終於走上街頭。遊行示威最終的結果是該領事被調回國，繼任領事態度大好。說話的這位老兄是個偷渡者，按常理，當屬於看見警察如同老鼠見了貓的那類，即便是他也和其他偷渡者一起上街振臂高呼，可見那位領事大人當年是如何的“大人”了。
我後來又進過一次中國使館，是駐斯裏蘭卡的，當時想谘詢短期旅行者是否能換護照，被告知不能後，又谘詢萬一護照丟失該如何處理，沒想到這個問題撥動了官員大人階級鬥爭的那根敏感弦，立刻臉變黑色口出利言，威脅會將我的護照號碼通知全世界各中國使館，以便在我故意丟失護照的情況下能夠立刻識破“緝拿歸案”。因為已經見過世界，我不再是第一次進中國使館的青澀果子了，非但沒被嚇倒，反而很是佩服那官員的豐富想象力：我這才開問，他就已經聯想到我未來的犯罪行為並想出了對付方法，雖然我當時連犯罪念頭的尖尖角還沒在腦海裏冒出來呢。
不得不說的是，中國大使館裏的遭遇是促使我後來移民的重要原因之一。
（圖：中國大使館前的示威者）
五
由於過去的遭遇，今年，一想到要在進使館再次更換護照，我的心跳就慢了很多，恨不能一直拖了下去才好。 本來準備在八月休假前換了，和權威人士一打聽，中國駐加拿大使館原本更改護照三十天的等待期，變成六十天不說，還有等了九十多天還沒有到手的呢，原因就是奧運會，於是就這麽一直拖到了十月中旬。
去渥太華的前一天，討教如何能快而不生氣地把事辦好，實在是怕了井繩。權威人士麵授機宜，說某女態度惡劣應該避開，但因我不識且尚有另外兩女，為保險起見，最好排那唯一的男性工作人員的窗口，他的態度一向不錯。
我記得那個牢啊，一路念念，進了渥太華使館，立刻排在最長的那隊上。小夥子雖然年輕，卻沉穩，我和他商量老護照是否可以先不交，等取新護照時再剪角，因為我經常去美國，六十天裏沒護照實在不方便，他說現在三十天肯定能取，最好還是先交了。我做好了被斥受氣的思想準備，小夥子卻一直和顏悅色，那個國內叫啥來著，如沐春風，對了，真個是如沐春風啊，雖然外麵秋色正濃。小夥子姓潘。
兩周後，我的新護照便已經拿到手，出奇的高效，連權威人士也驚訝。深感小夥子工作態度應該大力讚揚，我對權威人士說希望他們見到他的上司時能轉達我的感謝，好的就應該表揚嘛！為了以示對比，我提到當天隔壁窗口某女的吆三喝四，權威人士笑了： “ 要是我告訴你那態度不好某女的就是態度好的人的上司呢？ ” 我怔了怔，差點被自己的唾沫梗到： “ 這這，還真是中國特色呢。但是，無論如何，該表揚的就應該表揚。要不，等你們下次遇見大使時，和大使說吧。 ”
（圖：中國大使館）
2008年11月3日於蒙特利爾
祖國是指文化意義上的中國；而他們隻是代表當今中國的共朝，不是祖國。請分清楚。
從始至終，我辦完後想，文學城怎麽這麽誇張啊。
去老外的辦事機構辦同樣的事，你們試試，你的要求人家能辦不？不能辦，但肯定也就不說了，因為先矮人一等了。見多了，在國外當三等公民的人，天天說中國不好，自已在國外，是怎麽回事，大家都明白。中國人啊。
大凡做“看門狗”的都有狗的特性， 無事也叫三聲， 加拿大海關的看門狗就是世界上最惡劣的，想起在加拿大海關的可怕經曆，做夢都想把那家夥給宰了
這是我第二次換護照, 比起第一次, 我可以肯定得說, 工作人員的態度確實比以前好, 說話和顏悅色. 去之前我上過他們的網站, 是想了解清楚有關的要求. 上麵雖然有解釋, 但不夠清楚. 我就按網上提供的地址發了個電子郵件給他們, 問了些問題. 如石沉大海, 沒有回音. 第一次去, 辦事的人告訴我, 照片不合格(耳朵沒有露出來), 要重拍. 領事館有給拍照的地方, 但那天不知為何沒有人能提供服務. 隻好回去重拍, 再來一次. 結果照片還是不合格. 好在這次馬上可以在領事館內重新拍一次. 事情就辦妥了.隻是化了些冤枉的錢. 我至今不明白休斯頓領事館為什麽要建在遠離華人居住區的地方, 去一次很不方便, 停車也一直是個問題. 沒有專門的停車場.
他們就是不怕，不怕板磚拍，實在是佩服，可謂最危險的也是最安全的。但10萬個人總會有個不要命的吧。
加拿大的簽證官還吃硬的，中國領事館的可是軟硬不吃，刀槍不入的啊。
奔奔，哈咯一下。
嗬嗬，第三部分讓人哇哈哈，鬥爭很激烈。