平凡往事
往事文集
俺在電腦行業摸爬滾打數十年，軟，硬，網絡多有涉獵，於是很覺得自己是那麽一回事。每每手到病除地幫人解決完電腦問題後，總不免有些飄飄然。
其實電腦屬於高科技產品，其技術更新換代很快。因此我經常是，老革命遇到新問題。對此，我也隻能憑經驗和不斷學習，見招拆招，步步為營。修電腦的人不像醫生，經驗積累到一定程度，就能輕車熟路。因為人身上的骨骼，經脈，器官基本一致。雖然各人體質有所不同，但究其症狀多大同小異。
在電腦業混的經驗，也隻是工作的基礎，必須不斷學習和實踐，你才可能在此領域中，有一席立足之地。這是它有別於其它工種的特殊地方。
比如今天我遇到的一個案例: 客戶機器不能正常起機，無論是從正常還是安全模式啟機其結果都是一樣。即開機後，隻有屏幕左上角有一個光標不停地閃動。客戶提出的要求是:無論如何要保留硬盤中的數據(照片和音樂)。我憑經驗判斷是係統問題，屬於軟件範疇，因此我毫不猶豫的答應了他的要求。但我提出收費標準較不要數據的情況高30%，那個年輕白人二話沒說，很痛快就答應了。
客人走後，我胸有成竹地按常規，特別選擇在客戶模式下安裝係統。目的就很明確，保存客戶數據。通常係統會自動保存原數據在windows.old中。係統安裝後，結果卻完全出乎我的意料。即windows.old文件夾是空的，但從外觀看裏麵應該有數據，因為被占用的數據空間很大。這不符合常理啊！以往我也是這樣做的，從來沒有出現過問題。正當我一頭霧水不知所措時，突然想到是否因為權限問題或客戶設有密碼，而我以普通客戶身份進入係統，故此無權訪問客戶數據。於是我在網絡中尋找答案和解決辦法，經過反複摸索和實驗，終於如願以償的恢複了客戶全部數據。到此，我一直緊張的情緒才得以緩解。說實話，我最怕別人說我沒誠信。再說我大話都說出去了，總得兌現諾言吧。
客戶來時，我頗為得意地為他展示硬盤中的相片和數據。客戶看後大喜過望，一連說了好幾聲謝謝，可想而知當時我也很開心。顧客能高高興興的付錢，是我們這些商人最喜聞樂見的結果。
"怎麽照片都是你和孩子的呢?" 我有些疑惑不解。
"我離婚了。"
"看起來你還像學生。怎麽就。。"
"我離婚有段時間了，現在工作。"
"看得出你很愛孩子，不然不會保存這麽多孩子的照片。"
"孩子歸他媽媽了。"
"原來如此，我少收你35元，給孩子買點禮物吧。"
我最看不了大男人被生活折磨的樣子，於是我對鬱鬱寡歡的客戶說出我的決定，我當時真的是動了惻隱之心。
"真的?"
客戶瞪大眼睛，似乎不太相信我的話。
"俺中國人說話算數。新年快樂！"
我一邊說一邊把收據上的錢數改過來，然後遞給他簽字。
"新年快樂！謝謝，謝謝，謝謝！" 他抱著電腦興高采烈的出去了。
我更開心，學了一招不說，還掙了錢，客戶又非常滿意，可謂一舉三得。
經驗:
學無止境，還要保持謙虛謹慎的工作態度。
