個人資料
正文

國外真的很好!

(2010-02-25 15:56:40) 下一個

 

  
 
許多中國人在幫助別人時,首先在心裏對自己說我不欠你的,這種聲音很小,小到隻有說話人自己能聽見,但你的神情卻比你坦白,這種微小的差別很容易被接受幫助的人感覺到,所以他們的態度往往很謙卑,同時在心裏還會產生一種還債的動機。
 
相反在美國,我從來就沒有這種感覺,當別人幫你時,你隻要表現出非常Enjoy就好了。我今天去醫院檢查身體,所到之處,無論是護士,技師和醫生都讓我感到他們用一種類似本能的關愛圍繞在我的身邊,讓我有賓至如歸的恍惚。從講解和征求我的意見耐心,告訴如何更衣的體貼入微,推我進檢查室路上的細心,檢查過程的同舟共濟,結束後的叮嚀和祝福的整個過程,讓我自始至終都感到自己並非孤立的一個人,而是有一個集體和我在一起,他們隨時準備給予我他們力所能及的幫助和關愛,他們每個人的臉都寫滿了真誠和理解,他們似乎並沒有把我當成一個病人,而是他們中的一員,讓我幾乎感覺不到我和他們之間有什麽距離。由於沒有家人陪同(按要求必需如此,但我可憐,命苦。),為了做完檢查以後能自己回家,在討論方案時,我要求他們不給我做任何無痛,催眠處理。正因為如此在檢查過程中,我曾一度感到異常難受並大汗淋淋,當時所有在場的人幾乎異口同聲的安慰鼓勵我,一個女護士更是把我的手臂緊緊抱住,身子幾乎貼到我的身上,並伏在我耳旁,用幾乎耳語的聲音對我說:"深呼吸,深呼吸! " 她的力量通過肢體傳到我的身上,瞬間讓我感到有人和我同甘共苦,恐懼感頓時化為烏有,痛也不痛了。
 
他們的服務周到細致,有分寸,不使人感到一絲尷尬和不適,這種人性化的服務難道不是這個世界上第一富裕國家的一筆無形財富,是代代相傳承襲的一種寶貴資源?
 
這種忘我和自然的反應,是我從未經曆的人生體驗,你們有嗎? 當我走出醫院大門時,我把感激永遠的留在了裏麵,留給了那些和我素不相識,又勝似親人的人們,我的命交在這樣的人手裏放心`!!!
 
去年回國,我也去過醫院,雖然裝璜的和國外相差無幾,甚至有些地方有過之而無不及,但服務就是不到位,這是文明和素質問題。在國外人們靠得是一種根深蒂固的習慣和自覺,是從小接受人性化教育和職業培訓時職業道德和修養方麵再教育的結果,而不是靠領導幾通訓斥後那種逼迫的壓力。更不能讓人接受的是,在國內,病人都要和醫護人員搞好關係,而且方法原始直接,即要麽用錢,要麽托關係。總之醫生和病人的關係已經遠不是為了解除病痛那麽單純了,而是演變成為一種商業性的利益關係,充斥著銅臭的味道,想一想就讓人窒息。
 
客觀的東西容易改變,但修養不是能靠激素催大的牲畜,精神世界的培養要一輩子的功夫。看到姑娘外嫁,有許多中國男人心裏不服,於是片麵武斷的下結論:愛虛榮。不錯可能有些是,但我想她們中的大多少人數不是,外國男人的文明,素質,修養也是吸引她們的地方所在,不要想當然,我們的女同胞不傻!
 
回國時,許多國人都對我驕傲地說過,現在國內國外沒有什麽差別了,你們後悔當初出國了吧。哈哈,井底之蛙啊!那些能看到的高樓大廈也許有些類同,但裏麵的軟件呢? 服務水平的提高可不是一朝一夕的事情,而精神文明就更無法企及的了。在國外隨處可見的人性化服務,在國內就很難看得到,而我看到的幾乎都是有硬傷的東施效顰。你不信可以,也可以繼續夜郎自大 ,可憐的是你們的孩子 !
 
中國現在進步了,發展了,也有錢了。但我們不能在嘲笑國人中的暴發戶的同時,自己也淪為一種新生貧血患者,精神上的暴發戶。十年豎木,百年育人,中國的德育真的要跟上文明發展的步伐,就必需從娃娃開始,決不可懈怠馬虎。否則中國永遠不能成為一個真正意義上的大國,充其量也就是個財富上的巨人,精神上的矮子。
 
我們總說中國是禮儀之邦,五千年的文明史,而我們展現在外人麵前的卻是一個文明程度和發展水平很不相襯的麵貌。我們真的需要反省,如果我們真的愛自己的祖國,真的希望她強大,渴望她得到世界上其它國家人民的尊重,就應該從我做起,用文明了約束我們的一言一行,這是我們對人類最小的貢獻,也是我們每個人力所能及的貢獻。
 
當我走出醫院大門時,我把感激永遠的留在了裏麵,留給了那些和我素不相識,不是親人卻又勝似親人的人們!
醫護人員
附: 下消化道內窺鏡檢查:結腸鏡檢查(也稱大腸鏡檢查)

        1.何謂結腸鏡檢查(Colonoscopy)? 

        結腸鏡檢查是利用一條可彎曲,末端裝有一個光源帶微型電子攝影機的纖維軟管,由肛門慢慢進入大腸,以檢查大腸部位之病變,腫瘤或潰瘍,如有需要可取組織活檢(biopsy)或行大腸息肉切除(polypectomy)




活檢采樣/息肉切除

        2.哪些病人需要做此項檢查?

        1).不明原因的下消化道出血;
        2).不明原因的腹痛或慢性腹瀉;
        3).不明原因的低位腸梗阻;
        4).疑大腸或回腸末端腫瘤;
        5).大腸息肉、腫瘤出血等病變需做腸鏡下治療;
        6).結腸術後及結腸鏡治療術後需定期複查腸鏡者;
        7).大腸癌普查。

        3、檢查前準備:

        檢查過程大約15~45分鍾。但你要準備總共有兩---三小時的時間,因為前麵的準備工作和檢查後的恢複觀察需要花去一個半小時左右。穿寬鬆舒適的衣服。告訴醫生你目前服用的藥物(特別是降血糖藥,降壓藥,薄血藥(blood thinner)或其它心髒病的藥物,醫生會指導你如何服藥)和藥物過敏史。檢查後你暫時不能開車,需要家人或朋友來接你回家。

        先作清腸準備。檢查的前一天開始清流飲食(clear liquid diet)。
        Clear liquid diet舉例如下:
        *Water
        *Tea or coffee with sugar, bit without milk or cream
        *Plain chicken broth, beef broth, or bouillon
        *Clear fruit juices (may include red): apple cranberry, grape juice, powdered lemonade, kool-aid, soda pop including soda drinks
        *Drink at least 2 quarts of liquid per day during the preparation period. 

        傍晚五點或六點開始服洗腸液。有很多種洗腸液,如: colyte;colyte 10-2;fleet prep kit #3;visicol ;fleet 48 hour & miralax and gatorade prep。請遵醫囑衝配和服用。

        醫院常用的是colytemiralax and Gatorade prep。它們是粉狀物,按標簽上的說明加水或Gatorade(一種含電解質的運動飲料)定量衝配。每十五分鍾喝完8盎司一杯的洗腸液,要在1到2小時內飲完。有的人反應快,喝到一半時就會排便,直到排出物為清水為止。如出現惡心、嘔吐,應立即告訴醫生或護士,停止飲用,必要時給予清潔灌腸。這一夜對有的病人來說會是不平靜之夜,常要上廁所,肚子也可能不太舒服。本人沒有經曆過,但很佩服病人們的勇敢和忍受力。
 
        4.檢查過程: 
   
        1).取左側臥位,雙膝屈曲。給予靜脈鎮靜藥(Intravenous sedation will be given)
        2).醫生將大腸鏡慢慢由肛門放入,順序觀察腸腔有無病變。您可能會感到腹部脹迫感及有便意,這是因為壓入空氣,使導管能順利前移。
        3).醫生可能采樣做活檢或做息肉切除。整個檢查過程約需15分鍾---45分鍾。 
       
        5、檢查後注意事項:

        1).你暫時不能開車。需要家人或朋友接你回家。
        2).初期因空氣積聚於大腸內,您可能感到腹脹不適,但數小時後會逐漸消失。若腹脹明顯或超過24小時,請告訴醫生或護士,醫生會作相應處理。 
        3).如無特殊情況,可恢複飲食或遵醫囑進食。
        4).同胃鏡一樣,最大的風險是穿孔,但幾率很小。若出現持續性腹痛或大便出血量多,應及時告訴醫生,以免出現意外。(參考:Preparing for a Colonoscopy


[ 打印 ]
閱讀 ()評論 (32)
評論
dressup9 回複 悄悄話 回複東方邪的評論:
比較美國,不止是醫院,國內什麽都少,大學裏專業課是幾十個人上百人一個教室,這邊最多也就二三十人了,公園裏麵人山人海,超市裏麵也是人擠人.
另外,這事和在美國生活20年沒有關係,和看了多少次醫生進了多少次醫院有關係.運氣好的30年不去一次醫院看一次醫生,偶爾看一次碰到個好的因此覺得美國好也是有的.
dressup9 回複 悄悄話 我在國內做2次胃鏡,情形如下:第一次沒有任何麻醉,第二次在喉嚨的地方噴了麻藥.一次前麵都有七八個另一次十幾個人,從8點過等到11點過才輪到.進去後醫生在桌子前寫什麽東西,助理說到這邊,繞到機器後麵他說脫了鞋上床,側臥,整個過程都是指令(注意不是命令),然後我可以在電視上看到我的胃.過程中有人說了"是有點難受堅持一下".完了以後出去,沒有多餘的問候,沒有"HOW ARE YOU DOING?" "i WISH YOU FEEL BETTER"之類的,下一個病人已經等在門口.在美國做胃鏡是全麻,進去的時候護士溫柔地問候一番然後說了一些鼓勵的話讓人感覺不錯.然後麻醉,醒來的時候不知道發生了什麽,問醫生呢說回診所上班了.當然客氣一番.
yijibang 回複 悄悄話 過了40歲的人,一定要做直腸鏡的檢查。以後大概是三年到五年複檢一次。千萬不可大意。有好多認識的朋友,從來不知道有直腸鏡檢查,有的沒有當作一回事。結果得了直腸癌。不是有症狀才去檢查。美國醫學院的教育非常嚴謹。當了醫生以後的管製也是很嚴的。律師也是一樣。Ethics是一大重點。這點是他們的傳統。所以進醫學院,法學院都要是大學畢業才能申請。當然有大學,醫學院連續教育的學校。我對美國的醫院是很欣賞的。在國內醫院的硬體設備不差。如果肯花錢,當然待遇是不同。上海很多醫院都有VIP的服務。那服務的品質絕對不比美國差。問題就是要舍得花錢。
mr.90kg 回複 悄悄話 謝謝回複!
為什麽你把我寫的朋友之子,治個發熱拉肚子的普通小毛病,第一批賬單就是2000元的簡單經過給刪了?有何不妥?
語言完全通,服務也非常到位,但這是私立醫院,錢得準備好,不怕斬。所以世界上的事情大同小異,沒有錢,是萬萬不能滴!
公立醫院不要錢,語言通,服務有,但是你要等這個,等那個,什麽也不做,就是等。。。你會得到天使般的微笑,極其禮貌的答複:你要等。。。除非眼看著不行了。。
愛心多得鋪天蓋地,為什麽要有公私兩個體係?
東方邪 回複 悄悄話 回複dressup9的評論:
國內醫院為什麽少? 是政府資源配置的問題,是政府沒有做好。
平凡往事 回複 悄悄話 回複jnr的評論:是的,隻有20年,不長
馬三 回複 悄悄話 我的一個朋友,在國內就是大醫院的外科醫生,來加後先讀書再去哈佛醫學院混,最後還是在加拿大醫院當醫生;針對不少國人對美加醫療係統的抱怨,我曾經問過她:你覺得到底哪邊更好?她說:這邊好.
WienFan 回複 悄悄話 寫得好!

俺在國外沒有一天後悔過,哈哈。喜歡單純,文明的生活。
baixianwan 回複 悄悄話 更正一下:我前一個帖說的是“醫患糾紛”,打出來沒仔細看居然成了“遺患”^^
金色的麥田 回複 悄悄話 “十年豎木,百年育人,中國的德育真的要跟上文明發展的步伐,就必需從娃娃開始,決不可懈怠馬虎。否則中國永遠不能成為一個真正意義上的大國,充其量也就是個財富上的巨人,精神上的矮子。” 寫的好!
smeagolrocks 回複 悄悄話 I totally agree.
平凡往事 回複 悄悄話 回複mr.90kg的評論:看病不易,是我的英文問題,和人家的服務質量沒有關係。
baixianwan 回複 悄悄話 致樓下某位網友:國外醫生態度好不是因為工作輕鬆,而是職業要求。他們其實非常辛苦:我朋友是剛剛大學畢業的醫生,一周工作六天,每天7am上班, 有時10pm 才下班。一個手術連續站上6、7個小時很常見。

反之,國內醫生態度不好並不是因為病人過多。我每年回國,免不了生點病,去看病常常見到醫生、護士在診室聊天,不管外麵有多少病人在等候。說起law sue, 由於缺乏正常的法律保障,中國的遺患糾紛很多,我家鄉一個著名大醫院不止一次因遺患糾紛導致流血事件,有一段時間醫院當局居然為幾位名醫配備了保鏢。國內醫生缺乏敬業精神跟整個社會風氣有關。

mr.90kg 回複 悄悄話 我的三條評論呢?記得你本月18日,還在抱怨看病不易,一個星期過去,番然大悟了?
平凡往事 回複 悄悄話 回複maya01的評論:
有關係,習慣是修養和素質的節點
平凡往事 回複 悄悄話 回複秦無衣的評論:
你這麽時候整容了?
平凡往事 回複 悄悄話 回複林韻的評論:
哈哈,我檢查了一切地好。
maya01 回複 悄悄話 對病人是否熱情耐心,服務周到與習慣沒關係,與良好的教育和個人修養以及健全的製度保障有關。
corn 回複 悄悄話 深有同感!
bule 回複 悄悄話 All is about the attitude toward serving. It is true that stringent medical practicing regulations in the USA make a lots of difference, but the key to my experience is how to respect others who are suffering and whether to take a great sense of responsibility to your duty. In our motherland, some basics of medical serving elements have been short for decades and most of health care providers do not realize their suboptimal services they have provided. To be honest, the society has not truely been recovered in moraltiy after the cultural revolution
曉青 回複 悄悄話 好!
dressup9 回複 悄悄話 關於醫療,國外有國外的好,國內有國內的好處.國內的醫護人員每天要接待比國外的多很多的病人,可能是造成他們態度不太好的原因,我看過一篇博客文章,說的是美加的醫生一保護自己為第一,治病救人是第二的,身為同意.當然他們有足夠的時間對待病人好,反正一切都是保險公司會付錢的,要是態度不好,病人會SUE 他們的,所以隻是法律的原因,而不是他們人就可別好.
Green_sky 回複 悄悄話 Agree
ncpga 回複 悄悄話 美國真的很好!
anniesky 回複 悄悄話 確實是這樣!
秦無衣 回複 悄悄話 中間那女的不會是康克清吧?
jnr 回複 悄悄話 well only because you haven't lived here longer enough to find out it's not all as good as you would think...
林韻 回複 悄悄話 寫得很好,還挺了一下外嫁女, 在國男中很難得噢
登錄後才可評論.