網絡大國的經營和治理

網絡大國的經營和治理    ——簡評互聯網調查報告
　　據中國互聯網（CNNIC）第13次調查報告顯示，到2003年年底，我國網民人數達到了7950萬，上網計算機3089萬台，網絡國際出口帶寬總數達到27216M，CN下注冊的域名數和網站數分別達到34萬個和59.6萬個。另有手機用戶2.5億多人。中國不僅是全球除美國外的第二大互聯網群體，而且增長速度又是全球第一。與2002年相比，2003年的網民人數增加了2040萬，增長34.5%，預計今年底將突破一億人，占全國總人口數的將近1/10。這是一個巨大的王國。要知道，目前在全世界134個國家中，人口超過一億的大國隻有10個，中國的互聯網是第十一個人口超過一億的“大國 ”。盡管它並不完全獨立，而是一個“國中之國”或者“國上之國”。

　　作為人們交換信息和相互聯係的一個領域和一種工具，互聯網世界是人們生活的現實世界的一部分，不僅離不開現實世界，而且還要遵循現實世界的某些規則；但是，與現實世界不同，從一定意義上來看，網絡世界又是一個立足於現實世界之上的虛擬世界，有著與現實世界不同的發展和運行規律。這是值得網絡王國的治理者和經營者認真思考和研究的問題。

　　網絡世界是一個信息交易的巨大市場，其運行和發展必須遵循市場的規律，不僅立足於獨特的市場基礎設施，而且依托於強大的客戶群體。一方麵，傳輸網絡的建設，計算機的裝備，手機的購置等硬件設施，自然是不可缺少，現在，國內大專院校的教室宿舍、大中城市的星級賓館飯店，大都備有可以立即上網的接口，居民的公寓別墅也有寬帶網可以接入，上網交往隻是彈指一揮間的事情；另一方麵，各種交易平台的搭建、充實和完善也許更加重要，如，傳媒信息、娛樂遊戲、在線營銷、網上購物、遠程教育、異地會議，等等，人們在網上幾乎可以找到生活和活動所需要的一切。隻有這樣，才能吸引越來越多的各種不同需求的客戶，造就巨大的市場，形成活躍的交易。按照經濟學的原理，需求能夠創造供給，反過來，供給也能夠創造需求，二者是互動互濟的關係。且不說計算機用戶和網民，其46.2% 的人將獲取信息作為上網最主要的目的，僅以手機而論，2.5億多部手機用戶，也是以信息傳輸為主要用途。據統計，去年全年全國短信1700多億條，僅春節期間就達100億條，平均每人（機）40條。互聯網群體不僅包括政府機構和各種公私法人，而且以城市年輕一代為主體，構成全社會中消費能力最強、購買力最旺盛的一部分。依托於這樣一個群體，互聯網就會立於不敗之地。這是經濟學的基本常識。任何一個產業，隻要具有不斷增加的消費者群體和日益擴大的市場，其發展和盈利就是有保證的。網易、新浪和搜狐三大門戶網站的盈利說明了這一點。就拿搜狐來說，去年全年運營收入8040萬美元，增長180%，而運營費用隻增長了33%。其中，廣告收入近3000萬美元，非廣告收入5000多萬美元，USGAAP淨利潤2640萬美元，由上年的淨虧損變為淨盈利，運營利潤 3200萬美元，運營利潤率40%。足見其市場及其前景之廣闊和深厚。
　　互聯網世界是一個變化最快的世界，不僅技術手段日新月異，而且市場情況瞬息萬變，雖然人們不可能準確預知每一次變化，但每一次變革都是一次機遇和一個挑戰。問題的關鍵在於能不能抓住機遇，如何去迎接挑戰。想當年，納斯達克股價狂漲，很多人頭腦發熱，趨之若婺，進而呼風喚雨，推波助瀾，很少有人想到網絡泡沫會很快破滅；而網絡泡沫破滅以後，一大批網站紛紛關門退出，很多人又冷到了冰點，很少有人會預見到今天的繁榮。然而，自從網絡泡沫破滅以後，保留和堅持下來的網站，都在探索自己的經營道路和發展模式，尋求突破和創新。特別是中國的三大門戶網站，一方麵實施擴大網絡資產和搭建各種網上營銷平台的發展戰略，另一方麵發展產品創新、選擇市場策略，建立與各種網絡設備運營商以及手機運營商的廣泛合作，找到了自己的發展模式，為今天的發展奠定了比較堅實的基礎。其實，麵對迅速變化的互聯網世界，網絡企業家的主要職能就在於不斷創新，企業的生命、活力和競爭力也在於創新。這種創新既有技術創新，也有製度創新，而且還有思想理論的創新。大家都看到了，網絡傳輸的速度不斷加快，超出了一般人的想象，計算機和手機的配置和功能發生了巨大的變化，真正是桌上世界，掌上乾坤，為網絡世界創造了多大的商機；而網絡產品更是層出不窮，美不勝收，不僅是由各種信息構成的一個虛擬的花花世界，而且與現實世界緊密地聯係在一起，不僅形成了各個網絡之間的互聯互通，各種網絡之間以及各種局域網內部的資源共享，而且形成了網上和網下的相互合作和配合。在這裏，不同需求和不同偏好的人群都可以找到自己的天地，獲得自己的滿足。

　　正是由於中國是一個大國，中國的經濟發展是世界上增長最快的國家，世界各國的商家都把眼睛看著中國巨大的潛在市場，都要到中國來投資、淘金、尋寶，分享中國經濟增長的成果。同樣，中國又是一個網絡大國，中國網絡和網民群體的增長也是最快的，特別是以網易、新浪和搜狐為代表的網絡公司，經受了網絡周期波動的考驗，找到了自己的經營道路和發展模式，並取得了豐厚的盈利，因而成為一塊投資的熱土。於是出現了新一輪股價飛漲和擴張重組的局麵。去年，中國概念股在納斯達克市場一路走高，摩根士丹利資本國際中國指數飆升了81%，稍低於1999年納斯達克市場86%的漲幅，其中，中國三大門戶網站的漲幅在 220－420%之間。一直被視為老三的網易，股價竟然摸高到了令人咋舌的72美元，同時也把年輕的丁磊送上了《福布斯》中國富豪排行榜的榜首。2003 年12月9日，做旅遊訂票服務的攜程網登陸納斯達克，首日股價大幅上揚，收盤價比發行價上漲15.94美元，漲幅高達88.56％，較開盤價上漲9.93 美元，上漲41.36％，達到33.94美元，一舉成為3年來納斯達克開盤當日漲幅最高的一隻股票。與此同時，美國的網絡巨頭雅虎和eBay也加緊了在中國的擴張，雅虎花1.2億美元收購了從事網絡實名業務的3721公司，而eBay則以1.5億美元入主中國最大的商務拍賣網站易趣公司。不僅如此，一些網絡公司紛紛成功上市或者準備上市，一些沒有上市的公司也吸引了一批機構投資者進入。例如，慧聰國際在香港創業板成功上市，募集資金一億多元。上海盛大網絡憑借其過人的網絡遊戲運營能力獲得了軟銀亞洲4000萬美元的風險投資。不僅在網絡遊戲業，而且在整個互聯網增值服務業的發展中，這都是有史以來最大的一筆海外私募投資。據統計，2003年中國創業投資的總量大幅攀升，共有170多家企業獲得投資，總投資金額約為9.9億美元，超過了前兩年投資量的總和。更為可喜的是，2004年繼續延續了這一形勢。王誌東的點擊科技、馬雲的阿裏巴巴、當當網的俞渝，還有張向寧等，接連迎來數目不菲的投資。從李嘉誠麾下的ＴＯＭ集團中分拆出來的ＴＯＭ互聯網，也在納斯達克和香港創業板雙重上市成功，靈通網為在納斯達克上市募股8470萬美元進行市場宣傳，而據知情人士稱，騰訊和盛大網絡也計劃在香港主板市場和納斯達克上市，分別計劃募股金額在2億美元左右。可見，在當今世界上，資金並不是一種短缺的要素，隻要有豐富的知識和超群的能力，能夠找到好的盈利豐厚的投資項目，籌集到足夠的資金是不成問題的。不過，需要再次提及的是，在年初評論搜狐年報時，筆者曾經指出，高處不勝寒，冷熱本無常。網絡熱的升溫值得三大門戶網站以及所有中國在外上市公司的經營者注意。網絡公司也不可給永遠都是過五關，斬六將，一帆風順，旗開得勝，即使不會再度重演上世紀末網絡泡沫破滅的故事，也會遇到別的不測風雲，急流險灘。因此，筆者以為，夯實自己的基礎，拓寬自己的道路，任憑風雲變幻，認真冷靜應對，才是製勝之道，才能把企業做大、做強、做長。
　　與現實世界和平麵媒體有很大的不同，網絡世界的確是一個自由世界。在這裏，任何一個人，隻要有一個終端，不需要經過任何人和任何組織機構的批準和同意，都可以發布和接收信息，自由議論，自由交往，自由發生聯係。盡管國家設置了一些網絡警察和監督網站，不斷地刪除網上發布的某些信息，甚至有關當局勒令網站在規定時間內刪除某些信息，否則以停業整頓、吊銷營業執照相威脅，但結果仍然是掛一漏萬，費力不討好，這裏刪除，那裏又發布出來，而且隻要是重要信息，刪除的結果不僅引起了強烈的反感，而且是傳播得更廣更快。這是值得人們認真反思的。須知，網絡世界的秩序與市場秩序一樣，是一種自生自發的秩序，而不是一種人為的組織秩序，網上活動基本上一個私人領域，人們分散行動，各有自己的分立知識，各有自己的信息來源，也有自己追求的不同目的，網絡秩序就是在人們的自主行動和相互交往中形成的，網站隻是提供了一個交換信息的場所和平台，人們發布和接收什麽信息、什麽時候發布和接收信息、以及采取什麽方式發布和接收信息，是網站的經營管理者和政府部門無法掌握的，而網絡的傳播又是十分迅速的，一旦上網，就會立即傳開，任何一種監管都是事後管理，其管理基本上是無效的，采取強製性的壓製和取締措施，不僅有悖於現行憲法關於言論自由的條款，而且隻會把事情搞得更糟。不僅如此，網上和網下是緊密相連的，網下平麵媒體的政府管製，在一定意義上，也是網上發泄的一個原因。因為，社會上的矛盾，對現實的不滿，心理上的不平衡，總得有一個宣泄的渠道。所以，與其在網上監視和徹查、屏蔽和刪除，做這些做不到，而且出力不討好的事情，不如逐步放開網下的管製，創造一個言論和思想自由的寬鬆環境。需要加強的倒是如何打擊和預防網絡犯罪。因此，與其強製性的圍追堵截，不如設置一般性規則以及提倡業者和網民自律。

　　任何一件事情都有正反兩個方麵，互聯網在帶來巨大便利的同時，也確實出現了大量問題。這是需要認真研究和解決的。比如，互聯網上製造的大量垃圾信息，這些垃圾不僅占用了大量空間，浪費了大量物質資源，而且占用了人們寶貴的時間，增大了人們獲取有用信息的機會成本。這是每一個正常的網民都非常討厭和堅決反對的。雖然垃圾永遠不可能完全消滅，但減少垃圾的生產和為害則是可以努力為之的。這就為實施一般性規則以及網民和業者自律奠定了堅實的基礎。再如，虛擬空間中的信息核實難題，或者說，在虛擬空間中虛假信息核實的不可能性，這就為網上欺詐的盛行提供了廣泛的可能。這不僅要求人們對於網上交易保持十分清醒和高度警惕，采取多種途徑印證和鑒別，真正明白虛擬世界本身的局限性，在很多時候需要回到現實世界，而且更突顯出誠信的重要。這與市場秩序是同一個道理。

　　網絡不僅走入了人們的生活，而且成為人們日常生活必不可少的一部分，而且隨著網絡的發展，人們將會成為同一個地球村的村民，對網絡的依賴會更大。因此，網絡安全就成為網絡經營者必須關注的頭等大事，也與網民的利害休戚相關。其實，攻擊網絡的黑客並不可怕，也不見得全是壞事，其與網絡本身的發展與完善總是道高一尺，魔高一丈的事情，黑客的攻擊是網絡發展和完善的一個重要因素。應對黑客的攻擊，一方麵需要研究和掌握黑客活動的動向和規律，做到知已知彼，方能百戰不殆，另一方麵，需要精心維護，及時巡查，不放過任何一個可能危及網絡安全的隱患，才能做到防患於未燃。

　　網絡王國是一個神奇而玄妙世界，吸引著世人的目光和大腦，網絡天地是一片可以自由耕耘而收獲頗豐的沃土，等待著人類的進一步開發和創造。作者：張曙光  　　

[絳紫湮]

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