3月16日,當IBM大中華區董事長兼首席執行總裁周偉火昆開始自己的激情演講的時候,他知道IBM的卓越之旅,已經開始踏上新的征程
演講中,周偉火昆提到了三個人:1914年創辦IBM的老托馬斯·沃森,1993年臨危受命,帶領IBM走出困境的前任CEO郭士納,以及現任CEO彭明盛。
這三個人幾乎代表了IBM的三個時代:過去、現在和將來。
“跳舞的大象”,隨著一本名為《誰說大象不能跳舞》的書在2003年風靡全球,成為業界對IBM公司貼切的比喻。
郭士納的這本自傳,詳細地描述了IBM自1993年開始的一場轉型之舞。這是IBM曆史上最為重大而嚴峻的一次變革:從一個產品、技術導向的公司向服務導向的公司轉型。這是一場置之死地而後生的變革,因為1993年,IBM全球虧損達160億美元,正在瀕臨被拆分的危機之中。
近十年的轉型之旅。在毫無IT技術背景的郭士納領導下,IBM走向了一個新的高峰:IBM股價上漲了十幾倍,並成功地實現了從計算機製造商向一體化服務提供商的轉型。
或許,從1993年“賣餅幹”的郭士納上任以來,IBM就注定了要走一條與眾不同的道路,麵向應用、基於IT,而又超越IT的道路。
2年前,這頭大象再次起舞。這一次的舞步,叫做“隨需應變”。現任CEO彭明盛領導下的隨需應變之舞,更加徹底和堅決。如果說郭士納的舞步還在IT舞池內的話,彭明康則進一步將舞池延展到IT之外。
但正如柯林斯《從優秀到卓越》一書所說的那樣,因為優秀,所以難以卓越。當巨大的IT財富使IBM成為優秀的時候,IT似乎已經成為IBM從優秀走向卓越的一個“包袱”。
辦一次成功的論壇,對於IBM來說,絕對不會像周偉火昆所說的有“相當的壓力和挑戰”,這純粹是謙虛之詞。但IBM這頭曾經差一點要走向衰落的大象,一次又一次地堅守IT業界領袖的地位,倒的確是具有“相當的壓力和挑戰”。
誰說大象不能跳舞?
拋開IBM的戰略眼光不提,僅從“隨需應變”的字麵理解,有哪一個企業不希望自己能夠隨著市場環境的變化而變,“實時響應”市場的變化?又有哪一個企業不希望自己能夠保持“靈活可變”的業務流程和企業架構?又有哪個企業不希望自己能夠始終致力於“提高核心競爭力”?
或許正是IBM這種對產業、企業變革的洞察力,注定了會有越來越多的用戶和IBM走到一起。準確點說,越來越多的用戶開始認可和接受IBM這種觀察問題、解決問題的眼光和思路。
2005年,IBM更加徹底地向用戶表白“曆史已經從電腦時代、數字時代,進入了隨需應變的時代”。IBM在中國市場推出的三大戰略方向印證著企業發展、變革的潮流趨勢:保持快速成長;加強以解決方案和服務為核心的高價值業務;用創新幫助中國客戶成功轉型並提升執行力、生產力和競爭力。
IBM論壇2005現場的聽眾深切地感受到,IBM在2005年春天要掀起一場“成就卓越”的風暴,這個風暴的核心是戰略、管理和業務的高度融合。
如果從1993年算起,IBM這隻大象已經像蝴蝶一樣翩翩起舞了近12年,而且大有蝴蝶變鳳凰的發展趨勢。
IBM一直在變革,從“電子商務”到“隨需應變的電子商務”,再到“隨需應變的業務”,每一次變革都是一次精彩的起舞。周偉火昆在演講中,詳細解讀“卓越”二字。他表示,雖然卓越一詞能夠恰如其份地體現一個企業的綜合勢力、行業地位和長期的發展潛力,盡管追求卓越是雄心壯誌企業家始終如一的目標,但“卓越”這兩個字涵蓋了太多的標準,也很難評判。
但這一次,周偉火昆又一次“一不小心”地暴露了IBM的戰略野心:成就卓越。當然,成就了用戶的卓越,也就成就了IBM,這是後話。
IBM期待與中國企業一起書寫“龍騰盛世成就卓越”的紅色無字書。
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近10年來,IBM的三次重大戰略
1994年底,IBM宣布推出“四海一家的解決之道”戰略
1997年3月,IBM宣布推出全新的服務概念“e-business”即“電子商務”概念。
2002年10月,IBM提出電子商務隨需應變戰略。
現場提問:創新與變革
在“IBM論壇2005”的CEO高峰論壇現場,《中國計算機用戶》周刊執行總編段永朝“搶”到一個現場提問的機會:
段永朝:剛才潘總(潘石屹)有一句很棒的話叫作“創新是最偉大的叛逆”。但是這個偉大的叛逆可能是他自己一個人叛逆,怎麽樣把這個偉大的叛逆變成一個成功的叛逆,並且把這個成功的叛逆傳達給企業的每一個人?請問周總(周偉火昆),IBM的偉大戰略和你的偉大策略,是怎麽樣保障它能夠傳達到IBM的每個人,並且傳達到IBM的每一個客戶?
周偉火昆:實際上剛才耶魯大學管理學院院長Jeffrey E. Garten院長也講過,我認為首先是企業的戰略定下來之後,進行執行,而且要讓所有員工參與你的戰略。要把創新的能力變成你企業本身的競爭力。第二,你怎麽樣把創新從一個人、兩個人的手上變成整個企業所有的人具有的能力,讓企業創造一個環境,企業願意接受員工新的想法。我認為這是我們很努力希望做到的方向。我現在可以很坦誠地說,這是我們努力的方向,希望創新變成我們的一個基本價值觀。在我們每一個員工的表現中,每一個員工做事情的方法中表達出來。
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IBM的卓越觀
IBM認為,成就卓越的企業應該建立三方麵的競爭優勢。
首先是戰略和執行的融匯貫通。戰略與執行是魚和水的關係,相互依托,不可分割。戰略包括市場洞察、戰略方向、創新重點和業務規劃,而執行則是戰略得以順利實施的保證,它涉及到人員、正式組織、關鍵任務以及氣氛和文化等多項因素。
第二是創新和轉型的融合。創新是態度,轉型是手段。創新不止於科技創新,還在於創新的業務模式。成功的公司應致力於將發明與行業洞察力相結合,用真正有價值的創新去推動生產力的發展。
第三是用高績效的文化吸引最優秀的人才。除了需要持之以恒的價值觀,高績效的文化是留住並激發員工潛能的關鍵。企業要找到最合適的人,用各種方法使他們得到鍛煉和培養,然後放手讓這些人去工作。
在追求卓越的道路上,戰略與執行、創新與轉型、人才與文化是任何一個企業家都應該始終關注的問題。但最重要的在於,這三方麵競爭優勢的培養,將始終圍繞一個中心來進行,這個中心就是企業的核心價值觀。
ps: 把ibm 比作大象 把它的成功喻作起舞,真的是太形象了!!