總裁韋小寶 作者:霧滿攔江
(2009-06-05 07:44:11)
下一個
如果員工不能成為上級實現工作目標的工具,那麽,上級主管也不會認同一個毫無價值的員工做他的部屬。那種一心指望背靠大樹好乘涼的想法,隻不過是出於對職場規律的無知。 經曆過打雜-北漂-抓緊機會-挑戰高層等傳奇遭遇,韋小寶從社會的最底層開始踏上了不懈的職場奮鬥之路。
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代序學習韋小寶
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韋小寶先生是我們所知道的職場之上最年輕的總裁之一。正像大多數成功者所經曆過的那樣,韋總起自布衣,自小家境貧寒,既沒有顯赫的社會關係可供利用,也沒有花不完的金錢可以享受,甚至連他的生身之父都是一個謎。
但是,家境的寒酸、社會地位的卑微,所有的這一些非但沒有對韋總的遠大宏圖形成障礙,反而成為了他不息奮起的最強大的內在精神力量。為了實現他的理想和遠大目標,韋總從沒有因為環境的惡劣而放棄過努力:他勤奮鑽研業務知識,不斷強化自己的管理能力,認真學習康熙董事長的講話精神,時刻注意維護康董事長的權威,在工作中善於活學活用,不斷總結經驗教訓,務實創新,開拓進取,取得了一個又一個成績,最終使韋總自己成為一代職場人的楷模。
像每一個兢兢業業的成功人士可能遭遇到的一樣,圍繞著韋總不凡的經曆,在群眾中也有著一些這樣那樣的不負責任的傳說。就在不久前,一家香港報紙毫無根據地揣測說:韋總曾經涉嫌與黑幫性質的經濟團夥進行交易,甚至造謠說韋總曾經擔任過國家法令明確禁止的傳銷幫夥天地會的一線經理,六親不認地把一批劣質墨汁當做優質染發劑賣給了揚州麗春院洗腳屋,害得韋總的母親韋春芳女士遭到客戶們的圍毆;還說韋總長期以來對部屬女員工進行性騷擾,不分老幼妍媸逮住女客戶就亂泡一氣,是商圈中有名的大色狼,甚至將他與俄羅斯女富商蘇飛霞女士鬼混的場麵拍成了錄像,以此脅迫友邦人士在合同上簽字;還說韋總不學無術並打擊異己,亂拍板瞎決策,在神龍島教育產業開發有限公司並購項目中亂放炮,導致了這家在國際上極有影響的民企最終的破產倒閉……凡此種種,不一而足。這些謠言甚囂塵上,山雨欲來,愈演愈烈,黑雲壓城城欲摧,對韋總的清譽造成了極壞的影響,誤導了廣大消費者,對公司的產品銷售已經形成了不良的影響。
本著對客戶負責的態度,同時也是為了澄清廣大消費者心中的疑惑,近日,韋小寶先生在揚州麗春院地下室召開了一次新聞記者招待會。在這次會議上,韋小寶先生攜眾多商界知名人士參加,當場回答了記者們的提問。據本報訊,參加這次會議的有:
大順文物開發有限公司董事會執行主席阿珂女士;
大清實業開發有限公司董事會成員建寧公主;
台灣天地產品營銷協會董事會成員雙兒女士;
西南土特產品開發有限公司董事沐劍屏女士;
西南土特產品開發有限公司執行總裁方怡女士;
神龍島教育產業開發有限公司董事長兼總裁蘇荃女士;
王屋山移山實業發展有限公司董事會成員曾柔女士;
……
本次記者招待會由揚州麗春院連鎖發展有限公司董事長韋春芳女士主持。
出席這次會議的還有新疆“整個兒好”實業發展有限公司總裁葛爾丹攜夫人阿琪,西藏藏藥開發有限公司董事長桑結先生,以及實業界的名人、大順實業開發有限公司的創始人李自成先生,西南實業發展有限公司董事長吳三桂先生,大明文物開發有限公司董事長獨臂神尼阿九,河南少霖文化發展有限公司董事長晦聰,以及遠道俄羅斯而來的蘇飛霞女士、俄羅斯商務發展有限公司總裁費要多羅先生等國際友人。
在本次記者招待會上,韋小寶先生聲情並茂地講述了他的艱難創業曆程,對那些不負責任的流言蜚語進行了有力的批駁。事實證明,韋小寶先生的成功,完全是在康熙董事長的關懷及個人的努力之下所取得的,那些對韋小寶先生的惡意攻擊和誹謗,是全然沒有根據的,韋小寶先生將保留進一步追究的權力。同時,為了澄清市場上的傳言,恢複廣大消費者的信心,韋小寶總裁在記者招待會後,正式宣布授權由霧滿攔江先生負責修繕韋小寶總裁個人傳記的繁複工作,用大量的事實駁斥那些別有用心的傳言。
自從霧滿攔江接受這項工作以來,就投入了緊張的資料搜集之中,走訪了數千名當事人,每一個被采訪者無不對韋小寶總裁的成功之路充滿了景仰,他們現身說法,披露了大量的不為人知的職場隱秘。值得一提的是,韋總的成功曆程,滲透著他對中國職場規則的獨到見解與不凡之見,其所行所為,對我們每一個職場中人都有著重要的借鑒意義。
總結韋小寶先生的成功經驗,我們可以歸結為以下三點:
第一,忠誠與信心並重。對公司的忠誠成就了韋總的事業,對自己能力的信心使他不畏懼任何挑戰。
第二,利益與德品無虧。欲成就一番事業,就必須要考慮到方方麵麵的利益,而隻有磊落的人格與剛正的人品,才是事業成功最穩健的基石。
第三,不因瑣事而分心,不因玩物而喪誌。任何一項哪怕是微小的事情也是千頭萬緒,找關鍵人,說關鍵話,做關鍵事,才是職場中人取得成功的惟一之路。
事實上,如果我們仔細梳理韋小寶先生所走過的成功之路,就會發現,在他的每一個腳印裏,都印證著這些普通的道理。在這個意義上來說,成功,不過是在正確的時間做正確的事情而已。
重複一遍,在正確的時間,出現在正確的位置上,做正確的事情,你就會像韋小寶一樣成功。
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代序學習韋小寶
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韋小寶先生是我們所知道的職場之上最年輕的總裁之一。正像大多數成功者所經曆過的那樣,韋總起自布衣,自小家境貧寒,既沒有顯赫的社會關係可供利用,也沒有花不完的金錢可以享受,甚至連他的生身之父都是一個謎。
但是,家境的寒酸、社會地位的卑微,所有的這一些非但沒有對韋總的遠大宏圖形成障礙,反而成為了他不息奮起的最強大的內在精神力量。為了實現他的理想和遠大目標,韋總從沒有因為環境的惡劣而放棄過努力:他勤奮鑽研業務知識,不斷強化自己的管理能力,認真學習康熙董事長的講話精神,時刻注意維護康董事長的權威,在工作中善於活學活用,不斷總結經驗教訓,務實創新,開拓進取,取得了一個又一個成績,最終使韋總自己成為一代職場人的楷模。
像每一個兢兢業業的成功人士可能遭遇到的一樣,圍繞著韋總不凡的經曆,在群眾中也有著一些這樣那樣的不負責任的傳說。就在不久前,一家香港報紙毫無根據地揣測說:韋總曾經涉嫌與黑幫性質的經濟團夥進行交易,甚至造謠說韋總曾經擔任過國家法令明確禁止的傳銷幫夥天地會的一線經理,六親不認地把一批劣質墨汁當做優質染發劑賣給了揚州麗春院洗腳屋,害得韋總的母親韋春芳女士遭到客戶們的圍毆;還說韋總長期以來對部屬女員工進行性騷擾,不分老幼妍媸逮住女客戶就亂泡一氣,是商圈中有名的大色狼,甚至將他與俄羅斯女富商蘇飛霞女士鬼混的場麵拍成了錄像,以此脅迫友邦人士在合同上簽字;還說韋總不學無術並打擊異己,亂拍板瞎決策,在神龍島教育產業開發有限公司並購項目中亂放炮,導致了這家在國際上極有影響的民企最終的破產倒閉……凡此種種,不一而足。這些謠言甚囂塵上,山雨欲來,愈演愈烈,黑雲壓城城欲摧,對韋總的清譽造成了極壞的影響,誤導了廣大消費者,對公司的產品銷售已經形成了不良的影響。
本著對客戶負責的態度,同時也是為了澄清廣大消費者心中的疑惑,近日,韋小寶先生在揚州麗春院地下室召開了一次新聞記者招待會。在這次會議上,韋小寶先生攜眾多商界知名人士參加,當場回答了記者們的提問。據本報訊,參加這次會議的有:
大順文物開發有限公司董事會執行主席阿珂女士;
大清實業開發有限公司董事會成員建寧公主;
台灣天地產品營銷協會董事會成員雙兒女士;
西南土特產品開發有限公司董事沐劍屏女士;
西南土特產品開發有限公司執行總裁方怡女士;
神龍島教育產業開發有限公司董事長兼總裁蘇荃女士;
王屋山移山實業發展有限公司董事會成員曾柔女士;
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本次記者招待會由揚州麗春院連鎖發展有限公司董事長韋春芳女士主持。
出席這次會議的還有新疆“整個兒好”實業發展有限公司總裁葛爾丹攜夫人阿琪,西藏藏藥開發有限公司董事長桑結先生,以及實業界的名人、大順實業開發有限公司的創始人李自成先生,西南實業發展有限公司董事長吳三桂先生,大明文物開發有限公司董事長獨臂神尼阿九,河南少霖文化發展有限公司董事長晦聰,以及遠道俄羅斯而來的蘇飛霞女士、俄羅斯商務發展有限公司總裁費要多羅先生等國際友人。
在本次記者招待會上,韋小寶先生聲情並茂地講述了他的艱難創業曆程,對那些不負責任的流言蜚語進行了有力的批駁。事實證明,韋小寶先生的成功,完全是在康熙董事長的關懷及個人的努力之下所取得的,那些對韋小寶先生的惡意攻擊和誹謗,是全然沒有根據的,韋小寶先生將保留進一步追究的權力。同時,為了澄清市場上的傳言,恢複廣大消費者的信心,韋小寶總裁在記者招待會後,正式宣布授權由霧滿攔江先生負責修繕韋小寶總裁個人傳記的繁複工作,用大量的事實駁斥那些別有用心的傳言。
自從霧滿攔江接受這項工作以來,就投入了緊張的資料搜集之中,走訪了數千名當事人,每一個被采訪者無不對韋小寶總裁的成功之路充滿了景仰,他們現身說法,披露了大量的不為人知的職場隱秘。值得一提的是,韋總的成功曆程,滲透著他對中國職場規則的獨到見解與不凡之見,其所行所為,對我們每一個職場中人都有著重要的借鑒意義。
總結韋小寶先生的成功經驗,我們可以歸結為以下三點:
第一,忠誠與信心並重。對公司的忠誠成就了韋總的事業,對自己能力的信心使他不畏懼任何挑戰。
第二,利益與德品無虧。欲成就一番事業,就必須要考慮到方方麵麵的利益,而隻有磊落的人格與剛正的人品,才是事業成功最穩健的基石。
第三,不因瑣事而分心,不因玩物而喪誌。任何一項哪怕是微小的事情也是千頭萬緒,找關鍵人,說關鍵話,做關鍵事,才是職場中人取得成功的惟一之路。
事實上,如果我們仔細梳理韋小寶先生所走過的成功之路,就會發現,在他的每一個腳印裏,都印證著這些普通的道理。在這個意義上來說,成功,不過是在正確的時間做正確的事情而已。
重複一遍,在正確的時間,出現在正確的位置上,做正確的事情,你就會像韋小寶一樣成功。
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相遇貓十八
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韋小寶十三歲的那一年,遇到了連做夢都想著發財的貓十八。
在遇到貓十八之前,韋小寶一直和母親韋春芳生活在揚州的麗春院洗腳屋。當時的麗春院還沒有發展成為一家舉世矚目的大型連鎖實體,不過是一家小小的洗腳屋而已,而且這家不起眼的小店鋪為了生存,不隻是洗腳,也包括了替客戶們洗頭和洗客戶們想要洗的其他部位……一句話,當時的麗春院正處在激烈的市場競爭中,慘淡經營,還沒有發展成為品牌實業。
像這樣的一家小小店鋪,所聘用的員工大多是來自於鄉下的妹子,韋春芳小姐就是這眾多的鄉下妹中的一個。不過,韋春芳為人善良,溫柔端莊,嫻淑可愛,與人為善……這個與人為善的結果就是她做了未婚媽媽,有了韋小寶。可以肯定地說,韋小寶的父親一定是一個男人,這一點,是毫無疑問的,也是我們目前所知道的有關韋小寶家族曆史的全部內容。
關於這一段敘述,我們是力求向廣大消費者說明,韋小寶從小在複雜的商業環境中長大,他還沒有學會走路,就已經學會了做生意。如果你在那些日子裏走過揚州街頭,就會冷不丁地被一隻像遺棄的貓咪那樣肮髒的小動物抱住你的腳,當你聽到一個可愛的童音響起來的時候:“老板,要不要洗個腳?”你就可以確信,抱住你的腳的那隻動物,正是童年時代的韋小寶。
就是這樣,窮人家的孩子早當家,韋小寶雖然沒有接受過傳統教育,卻比同齡的孩子多了八年的商海打拚經驗。要知道,教育無法取代才智,這些寶貴的經驗造就了韋小寶成功的潛質,而他,仍然不過是一個十三歲的孩子而已。
十三歲的韋小寶已經成為了母親生意上得力的助手,他每天奔走在麗春院各個房間裏,替母親韋春芳給客人端洗腳水,幫助母親和客人討價還價,發生衝突的時候,免不了還跟客人吵架。事實上,韋小寶認識了貓十八,正是緣於一場生意上的小糾紛。
說起貓十八這個家夥,由於韋小寶的原因,他現在也算是半個名人了,但是成功距離他仍然很遙遠,關於這一點,我們會在韋小寶成功的緣由上發現貓十八失敗的根源。
也就是說,貓十八為什麽沒有能夠成功?這個問題和韋小寶為什麽能夠成功是同一個答案。
這個答案是什麽呢?
……說來話長,那一天貓十八接到了一封來自於北京的朋友的電報,電報上隻有六個字:
“錢多,人傻,速來。”
事實上,這是當時的一家傳銷公司天地產品營銷協會(簡稱天地會)的傳銷騙局,明眼人一眼就會看出其中的破綻,壓根不會上當。北京城是什麽地方?人才濟濟的國際大都會,錢多肯定是假不了,但能夠在北京城立足的人物,哪一個不是智力過人的角色,怎麽可能傻到連貓十八都不如的地步?這封電報,不過是騙貓十八去搞傳銷罷了。
但是,貓十八竟然相信了這麽一件荒唐的事情,興奮得連喊帶叫:“發財了,發財了,我要發財了!”他喊叫的聲音是如此之大,驚動了幾個正從門前經過的鹽油鋪老板,側耳一聽:“哎呀嗬,在麗春院裏嗷嗷叫喚的這個家夥,不正是欠了咱們鹽錢不還的貓十八嗎,進去找他把錢要回來!”不由分說就衝了進去。
發現債主上門,貓十八慌了神,急忙拉住了正從他身邊走過的韋小寶:“兄弟,幫個忙,你要是幫我躲過門外那些人的話,我給你五兩銀子。”
韋小寶雖然年齡幼小,但做事卻極不含糊,當場伸出手來:“好,那先把五兩銀子給我。”
貓十八齜牙咧嘴,從錢包裏取出五兩銀子,交到韋小寶手上:“好了,快帶我從後門溜出去吧。”
韋小寶吸了一下淌下來的大鼻涕:“開什麽玩笑,還有洗腳錢你沒付呢,想糊弄我啊?辣塊媽媽你做夢!”
貓十八皺了一下眉頭:“噢,我把這事忘了,給你,洗腳錢,快說後門在哪兒?他們馬上就要衝進來了。”
可是韋小寶卻又伸出一隻手:“洗腳錢是付了,可你的洗頭錢和洗澡錢還沒付呢。”
貓十八愣了一下:“可是,我隻是洗了洗腳,沒有洗頭,更沒有洗澡,為什麽要付錢?”
韋小寶道:“你有沒有洗頭洗澡,不關我的事,我隻知道麗春院的服務費用就是這樣打包收取的,你就掏錢吧你!”
聽了韋小寶的話,貓十八不禁驚呼道:“天才,天才,小朋友你真是個做生意的天才,看你挑選的收費的這個節骨眼,就是我想不付錢都不成。你這麽有生意頭腦,想不想做生意發大財?”
韋小寶聽了,眼睛不由得一亮:“真的?怎麽發財?”
貓十八眼珠轉了轉:“小朋友,你要是想發財的話,就跟我去北京。”
貓十八的本意,是想發展韋小寶做他的傳銷下線。眾所周知,傳銷就是上線賺下線的錢,下線再發展新的下下線賺錢,可是,後來發生的事卻出乎貓十八的預料,這卻是貓十八做夢也想不到的事情。
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董事長康熙的煩惱(1)
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幼年的韋小寶就胸懷大誌,一直想買下麗春院並將其擴張為超大型的連鎖洗腳店,要實現這個宏偉的理想,就需要大把的金錢,所以,韋小寶聽了貓十八的建議之後,立即答應下來,瞞著母親韋春芳悄悄啟程了。
在途中,貓十八明確地提出了讓韋小寶做他的傳銷下線的要求,或許貓十八以為,韋小寶不過是一個孩子,好糊弄,卻沒想到韋小寶一口拒絕了。這個情況的出現是因為貓十八低估了韋小寶的商業經驗,多年的洗腳生涯,賦予了韋小寶一雙善於觀察的眼睛,他不認為毫無經濟基礎的貓十八在商場上會有什麽前景,拒絕這個建議也就是順理成章的事情了。
這一次爭執決定了韋小寶與貓十八的分道揚鑣,盡管他們在路上有著許多值得紀念的共同回憶,如在揚州城外遭遇盤查暫住證的保安,遇到天地產品營銷協會的傳銷人員蠱惑他們入會,還曾與西南土特產品開發有限公司的四大部門經理之一的白寒楓相遇,但所有的這些仍然無法維係他們雙方的合作,最終,他們還是在抵達目的地後分手了。
韋小寶雖然年齡不大,但他卻知道商場上最重要的賺錢秘訣:
要想賺錢,就必須尋找比你還笨的人來合作。
關於這一理論的另一種闡述是:
讓傻瓜保有他的錢是不道德的事情。
但是貓十八似乎不明白這麽一個簡單的道理,他仍然徘徊在非法傳銷的最底層,天天絞盡腦汁地想找到一個下線,但是,他理想中的這個比他貓十八還要笨的人一時半會兒找不到。而在這時候,韋小寶卻進入了最大的國有企業——大清實業集團有限公司,從最底層開始胼手胝足地做起。
大清實業集團有限公司原本是東北的一家小公司,當時的董事長多爾袞具有過人的商業天賦,把握住當時大明實業開發有限公司與大順實業開發有限公司兩家壟斷性實體激烈競爭的機會,趁虛而入,一舉占領了國內市場,再經過幾代人的耕耘與發展,截止到公司董事會做出決定,由年少的康熙出任董事長之時,公司的產品已經壟斷了海內外市場。雖然民間反壟斷的呼聲持續不斷,但國情決定了大清實業集團有限公司的拆分尚待時日。
像這樣一家大型的公司,其人力資源管理極為嚴格,每一個進入公司能夠成為部門經理的角色,都是經過了十年苦讀的煎熬,至少混個MBA文憑,才能夠獲得這樣一個機會。以韋小寶當時的條件,絕無可能通過應聘麵試。那麽,韋小寶又是怎樣進入這家公司並成為其中一名員工的呢?
正像大家所知道的那樣,韋小寶並不是通過正規的招聘麵試進入大清實業集團有限公司的。事實上,雖然他早已知道這家公司的名字,卻壓根沒有想到自己竟然有機會進入其中,並成為康董事長日後最倚賴的助手。
當時韋小寶並沒有考慮到這些,他的習慣是先解決迫在眉睫必須盡快解決的問題。這是一個良好的工作習慣,無論項目有多麽龐大,多麽的千頭萬緒,要想著手解決,就一定要從最迫在眉睫的地方入手。
擺在韋小寶麵前最為迫切的問題就是:吃飯。
恰巧一家公司集體食堂的一名勤雜工小桂子家裏遇到了點麻煩,忙著回家,韋小寶抓住這個機會,頂替小桂子的名字,就在這家集體食堂做起工來。但是很快,他就驚訝地發現,他居然有幸加盟了國際上最為龐大的集團公司,而且那個天天跑來食堂借檢查夥食之機趁機偷嘴吃的、比他大不了幾歲的員工,赫然就是集團公司的董事長康熙。
這一發現令韋小寶欣喜若狂,能夠攀附上康董事長,這可是他連做夢都不敢想的好事。但是很快,他就發現情形不對頭。
董事長也好,部門經理也好,最需要的就是追隨者,如果沒有得力的臂助相輔佐,其權力及影響也就形同於無。
說得更明確一些,上級主管是依賴你的作用而成為上級主管,如果你不能成為上級主管實現工作目標的工具,那麽,上級主管也不會認同一個毫無價值的員工做他的部屬。那種一心指望背靠大樹好乘涼的想法,隻不過是出於對職場規律的無知。
當時的康熙董事長正是由於陷入無人可用的困境,而失去了在公司中的影響及作用。
導致康熙董事長失去在公司中的影響力的最主要原因有兩個,一個是他剛剛接掌董事長權柄不久,尚未形成自己的管理團隊。二是集團公司總裁鼇拜聲望過高,追隨者眾,凡屬集團公司重大決策,幾乎都是由鼇總拍板決定。雖然康董對鼇總這種喧賓奪主的做法很是不滿,奈何董事會舉手表決的時候,班子的成員都看鼇總的眼色行事,鼇總舉手,大家不敢不舉,鼇總反對的建議,沒人敢支持或附和,都怕惹惱了鼇總,砸了自己的飯碗。
康董事長對這種現狀極不滿意,而鼇總卻更是挾功自居。當年大清實業集團有限公司創業之時,正是他帶領一線的營銷人員苦鬥在最前線,才打下了大清集團的基業,所以鼇總一直認為集團公司應該分配給他更多的股份,由他實行對集團公司的控股,再或者,幹脆就MBO算了,康熙屁也不懂的一個毛孩子,有什麽資格做集團公司的董事長?
公司的副總裁蘇克薩哈對鼇總的這種想法很是不以為然,這就引起了鼇總對蘇總的憤怒,於是鼇總在公司董事會議上提出,蘇副總涉嫌侵吞公司財產,理應辭退,並移交司法機關追究其刑事責任。康董心裏清楚,蘇副總是公司中為數不多的支持他的人,如果將蘇副總踢出公司,那麽他康董就更是孤掌難鳴了,所以堅決不肯同意。
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董事長康熙的煩惱(2)
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辭退蘇副總的決議沒有通過,鼇總大為惱怒,當場咆哮起來,董事會議不歡而散。會後,鼇總仍然是不依不饒,一直追到康董的辦公室,逼迫康董在辭退蘇副總的決議上簽字。
當康董和鼇總一前一後走進來的時候,韋小寶正呆站在康董的書架前發愣。
他是偷偷溜進康董的辦公室裏來的,目的是替食堂主管海老公偷一本《管理四十二章經》的管理學經典著作。而他之所以答應替海主管做這件事,是因為如果他不答應的話,海主管就會毫不客氣地炒他魷魚。他韋小寶不過是食堂的一個勤雜人員,名字甚至都不在公司員工的花名冊上,炒掉他,海主管隻是一句話的事,所以韋小寶為了飯碗,隻好硬著頭皮答應了下來。
雖然韋小寶答應了海主管的要挾,也溜進康董的辦公室裏來了,可是他忘了一件事:他不識字。雖然不識字並不是他的過錯,但這個後果卻必須由他來承擔,這件事,可以說是韋小寶進入職場的第一課:
職場之上,別問是誰的過錯,但必須要明白是由誰來承擔後果。
任何過錯都是可以獲得原諒的,但任何後果都有可能是毀滅性的,遠不是你所能承擔得了的。
現在的韋小寶正為一件不是他的過錯而承擔著無法預計的後果,望著高大的書架上那一排排書籍,他頭暈目眩,不知所措。正在這時,康董事長和鼇總一前一後的爭吵聲傳了進來,韋小寶情急之下,來不及逃出辦公室,隻好閃身躲在了書架的角落裏。
康董事長怒氣衝衝地走了進來:“不行,絕對不行!我堅決不答應!”
鼇總隨後盛氣淩人地追了進來:“為什麽?你為什麽不答應?”
“因為,”康董事長辯解道,“蘇克薩哈副總裁為我們公司的發展立下了汗馬功勞,他是從一個營銷員開始,完全是靠自己的業績一步步做起來的,是難得的人才。”
“可是蘇克薩哈現在吃老本了,”鼇總大聲叫嚷著,“他侵吞公司資產,這是嚴重的貪汙行為,公司裏那麽多的人都可以作證,你還猶豫什麽?”說著話,鼇拜拿過來那份辭退蘇克薩哈的決議,放在康熙的手邊,“小康,你快點簽字,再不簽字的話,我們大家都沒法幹工作了。”
“不許你叫我小康!”康熙感受到鼇拜對他的蔑視,再也忍不下去了,劈手將決議打落在地,“鼇拜,我問你,你一定要把蘇克薩哈趕出公司,到底有什麽目的?”
“什麽,你敢不簽字?”鼇拜火冒三丈,猛地用拳頭敲了一下桌子,嚇得年輕的康董身體哆嗦了一下,不由自主地後退一步,鼇拜趁機逼上前來,“小康,你竟然問我這樣做有什麽目的,你說我有什麽目的,你說,你說啊!”幾聲怒吼,康熙已經被鼇拜逼到了牆角,除了麵孔慘白,瑟瑟顫抖,竟然無力駁斥。
眼看康董和鼇總兩人一個連連後退,一個步步緊逼,馬上就要退到了韋小寶藏身之地,韋小寶心裏頓時著急起來,萬一被人發現他偷偷鑽進了董事長的辦公室,那可就麻煩了,窘迫之下,他急中生智,上前一步,大聲叫道:“鼇總,你幹嗎要欺負康董?”
韋小寶突然一聲叫喊,把康熙和鼇拜都嚇了一跳,及待發現這個突然跳出來的人不過是公司最下層的一個勤雜工,鼇拜從鼻子裏哼了一聲:“滾一邊去,我們這兒正商量公司的大事呢,再敢打岔當心我炒了你的魷魚!”說著話把決議向前一遞,“小康你快點簽字,拖拖拉拉磨磨蹭蹭的,像個什麽樣子!”
這時候的康熙已經被鼇拜的威勢迫住,不得已地接過來決議,在上麵簽了字。鼇拜達到了目的,興高采烈地打了聲招呼:“咕嘟拜!”就大搖大擺地出去了。看著他的背影,韋小寶大為奇怪,忍不住問道:“康董,你才是公司的董事長啊,怎麽鼇總竟然敢這麽欺負你?”康熙苦著臉說了句:“有什麽辦法呢,我雖然是董事長,可年紀太輕,公司裏的部門經理都看鼇拜這個家夥的眼色行事,沒人肯聽我的話啊。”
韋小寶聽了康熙的牢騷,眼珠轉了轉,猛一拍胸脯:“康董,誰說沒人聽你的話,我就聽你的,有什麽話,你就盡管吩咐好了。”
“你?”康熙苦笑起來,“可惜你連公司裏的正式員工都算不上,就你一個人聽話,又有什麽用?”
韋小寶急於表現,說道:“康董,話不能這麽說,你聽說過蚊子和獅子的故事嗎?”
“蚊子和獅子的故事?”康熙詫異地望向韋小寶。
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小角色,大威脅
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獅子是森林大帝、百獸之王,所有的動物,無不臣服在它的利爪獠牙之下,戰戰兢兢,惟命是從,不敢有絲毫的反抗。
但是,森林中卻有一隻小蚊子,不屑於獅子的權勢,公然挑戰百獸之王的威風,宣稱:“你不過是一隻又臭又蠢的獅子,有什麽資格做森林大帝?你有膽子就和我決鬥,贏了我,你才有資格稱王稱帝!”
獅子聽了,憤怒地咆哮起來,凶猛地向蚊子撲了過去,蚊子卻嗡的一聲,輕靈地飛了開去,獅子撲了一個空,正要轉身,蚊子已經飛到他的臉上,狠狠地叮咬了一口,獅子暴怒地吼叫著,照自己臉上猛搔了一爪子,抓得臉上鮮血淋漓,卻沒有抓住蚊子,這時候蚊子已經飛落到獅子的耳根上,又狠狠地叮了一口。
獅子瘋狂地咆哮著,不停地抓搔著自己臉上的皮肉,卻始終無法抓住蚊子,最終獅子累得筋疲力盡,鮮血淋漓地癱倒在地。蚊子卻輕盈地飛翔過來:
“獅子,你告訴我,究竟誰才是百獸之王?”
這個故事告訴我們,不起眼的小人物,也會有著意想不到的作用。而在職場之中,這個故事的寓意就更為深刻:
底層員工在高級主管的權勢麵前固然是噤若寒蟬,可一旦高層麵臨著小人物的挑釁,就會形成高管最大的困擾。
企業高管一旦遭遇到來自底層員工的挑釁,就意味著高管的末日來臨,因為這種挑釁標誌著領導權力與威信的不足及喪失。
所以,任何一個領導者都迫切地需要追隨者,而對來自於底層的不屑與挑戰充滿了恐懼。
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鼇總是怎樣變成色狼的(1)
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蘇克薩哈副總裁被鼇拜強行踢出了決策層,隨即被移交給了司法機關追究其責任,原本就缺少支持者的康熙董事長在公司裏更是形單影隻,而總裁鼇拜卻是誌得意滿,權勢熏天,其霸道與專橫比以前有過之而無不及。
現在,集團公司中的任何一個部門經理再也沒有膽子與鼇總相抗衡,蘇克薩哈的下場就放在他們的眼前。眼見得時機逐漸成熟,鼇總為了公司的長遠發展,擬考慮推出由他MBO集團公司的方案。可以確信,一旦方案出台,縱使康董事長一千個不同意一萬個不情願,也得將集團公司大部分國有股的股權以零價格轉讓給他鼇總。為此,鼇總特意請人撰寫了一份文辭並茂的謝絕書,準備一旦康熙強烈要求將公司股權轉讓給他的時候,他要謝絕三次才不得不接受。
把自己關在辦公室裏的鼇總開始背誦這篇長長的謝絕書,這是件很嚴肅的工作,分不得心,所以他沒有注意到勤雜工韋小寶帶著十幾個從大街上找來的社會閑雜人員進入了董事長康熙的辦公室。
康熙董事長正像是一隻被關在籠子裏的老虎,在辦公室裏團團打轉,見到韋小寶帶人進來,立即走過來,急切地問韋小寶:“你把我們需要他們做的事情說清楚了沒有?”韋小寶點頭:“說清楚了,董事長。”康熙用力一拍韋小寶的肩頭:“好,那就抓緊時間幹,幹成了這件事,我給你們大家的獎金翻番!”
“OK!”韋小寶打了個手勢,“大家按照我剛才的吩咐,馬上行動吧。”於是,那十幾個人答應了一聲,立即換上公司的製服,有的成了公司剛剛聘用的清潔工,有的成了公司的保安,有的去食堂負責打飯,有的到車隊洗車擦車。集團公司本來就是機構臃腫,人浮於事,多了這麽十幾個最下層的臨時員工,絲毫也不引人注意。
那個掃地抹桌子的勤雜工開始工作,他象征性地清理了一下兩間無人的會議室,然後走到鼇總的辦公室前,推門走了進去。鼇總正在背誦著那篇謝絕文章,發現進來一個清潔工,不由得愣了一下:“怎麽回事?我這正忙著呢,你跑進來幹什麽?快出去,等我叫你進來的時候你再進來。”說完這句話,他又埋下頭,繼續背誦起來。
一般情況下,任何一個清潔工聽到鼇總這樣的吩咐,都會乖乖地退出辦公室。試想一個底層的清潔工,怎麽有膽子不依從鼇總的吩咐呢?可是,一件令鼇總萬難置信的事情發生了,那名清潔工非但沒有依從他的吩咐出去,反而大搖大擺地走了進來,還拿手上的髒抹布在鼇總臉上重重地抹了一下:“去去去,你什麽東西,也敢跟我吆五喝六?滾,別影響我的工作!”
鼇拜是誰啊,他可是國際上最大的壟斷公司的總裁,對於他,人們隻有景仰膜拜的份,從沒有誰敢當麵頂撞過他,更何況對他惡語相向了。所以剛一開始的時候鼇總還以為自己的耳朵重音,聽岔了,問了一句:“剛才你說什麽?”
那名清潔工回以橫眉冷目:“你耳朵聾了,聽不懂人話是不是?我叫你滾出去!”口中罵著,突然一腳將鼇總從椅子上踹到地下。
鼇總萬難置信地從地上爬起來,仔細再瞧瞧這個麵生的清潔工,突然之間恍然大悟:“糟了,誰把個瘋子弄公司裏來了,快來人把他轟……”他急忙掉頭往門外跑,想叫人來把這個瘋子攆走。不曾想那個清潔工卻從後麵攔腰抱住了他,用力把他摔倒在地,一邊摔還一邊喊:“打人了,總裁打人了,快來救命啊!”鼇總也被這突如其來的怪事嚇昏了頭,本能地也尖聲叫喊起來,一邊尖聲怪叫,一邊和清潔工廝打成一團。
聽到鼇總的辦公室裏亂成一團,部門經理們紛紛跑來看個明白,待發現鼇總竟然和一個清潔工廝打在一起的時候,所有的人頓時目瞪口呆。這時候董事長康熙走了過來:“怎麽回事,嗯?你們兩個,吵什麽吵?”
見康熙來到,清潔工偷偷踢了鼇拜一腳,並搶在鼇總前麵大聲慘叫起來:“哎喲我的媽呀,痛死我了康董!康董,今天這事不怪我,是他叫我進來替他清理辦公室的,誰知我正忙著,他就突然動手打人。”一聽這個清潔工惡人先告狀,鼇拜火冒三丈,上前一腳踢倒清潔工:“根本不是那麽一回事,你們聽我說……”康熙卻提高了嗓門打斷了鼇拜的辯解:“還說什麽說,這個清潔工你給我起來,竟然和鼇總動手,這也太不像話了,你被辭退了。”
見康熙出麵替他說話,鼇拜從鼻子裏噴出來一聲哼,不吭氣了,那名清潔工卻叫起冤來:“康董,憑什麽辭退我?又不是我的錯!”康熙也哼了一聲:“我不管你們到底是誰的錯,今天這事就這麽處理了,你們大家都給我散開,看什麽看?有什麽好看的?”
見董事長發火了,部門經理們急忙散去,那名清潔工也假裝不樂意地從地上爬起來,出了門。韋小寶早已等候在外邊:“嗯,你幹得不錯,這是給你的獎金,按康董事長的意思,又給你把獎金翻了一倍,這回總該滿意了吧。”
那名臨時招聘來的清潔工心裏樂開了花:“滿意,滿意,太滿意了!韋經理還有沒有這種工作,再交給我做吧,我還想給你幹。”
韋小寶搔了搔頭:“既然你還願意幹的話,那就先到食堂去倒泔水,到時候見機行事,獎金少不了你的。”
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鼇總是怎樣變成色狼的(2)
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“謝謝韋經理,那真是太好不過的了。”清潔工興衝衝地去了食堂倒泔水,等著再找鼇總的麻煩。這邊韋小寶得意地詭笑兩聲,溜進了康董事長的辦公室,關起門嘀咕起來。
這邊鼇總平白無故地跟一個清潔工打了一架,心裏真是說不出來的晦氣,他堂堂一個總裁,竟然被一個最底層的清潔工給揍了一頓,這要是傳出去,那真是太丟人了。心裏煩悶,那份謝絕書也沒心思背誦了,鼇總就想出去散散心。
可是他剛剛走到門口,就被一個新來的保安攔住了:“喂喂喂,那個大個子,說你呢,過來過來,你什麽人?哪家公司的產品推銷員?亂在公司裏跑來跑去的,不知道本公司嚴禁推銷員進入嗎?”
“什麽,拿我當外公司的推銷員了?”看著這幾個小保安,鼇拜氣得笑了起來,“你們連我鼇總都不認識,還幹什麽保安?現在我宣布,你們都被辭退了。”
幾個保安一聽這話,頓時火了:“哎呀嗬,瞧不出來你啊,居然還敢冒充鼇總,我看你是皮肉癢癢了,兄弟們,咱們教訓教訓他。”幾個人一擁而上,不由分說將鼇總按住。鼇總也不反抗,拿定主意要等到這幾個家夥發現他真是鼇總的時候,看他們怎麽收場。這時候如果有個公司的員工從門前經過的話,事情就好辦了,偏偏鼇總剛一下樓,董事長康熙就突然召集部門主管會議,門前隻有鼇總一個人,被幾個保安橫拉豎拖揪進了一間小黑屋子,居然無人看到這件事情。
一進小黑屋,幾個保安按倒鼇總就揍,鼇總痛得拚命尖叫反抗,最終卻是雙拳難敵四手,頃刻之間被打得鼻青麵腫麵目全非。等保安們打累了,再將鼇拜按住,開始審問:“說,你這個色狼,都鑽了幾次公司的女廁所?上次我們追了一天沒追上,跑掉的那個色狼是不是你?”
“胡說八道,我是鼇……”鼇拜氣急攻心,剛要張口辯解,保安們立即打斷他:“你這個家夥,還敢嘴硬,看來不給你點厲害,你是不肯說實話的了。”又是一陣劈裏啪啦的拳腳,落在鼇拜身上,打得鼇拜吱裏哇啦痛叫不已。
經過長達一個小時的刑訊,鼇總終於堅持不下去了,被迫承認了自己就是那個老是偷鑽女廁所的大色狼,還不得不按照保安的吩咐,把自己偷窺女廁所的經過“如實”記錄下來。他蹲在地上寫,幾個保安手持警棍在他身邊轉來轉去,寫得哪怕是稍微慢一點,就會被一警棍敲在腦袋上。
鼇拜的認罪書寫完了,保安急忙拿出來,交給守候在門外的韋小寶,韋小寶眉開眼笑:“你們幾個,把門鎖好了,別讓這個色狼跑掉了,這是你們的獎金,拿上它去食堂吧,還有用你們的時候。”
保安們興高采烈地去了,韋小寶急忙拿著鼇拜的認罪書上了樓,來到了會議室裏,此時康熙正滿臉嚴肅地聽取經理們討論市場問題,見韋小寶進來,就冷下臉,問了句:“什麽事?沒看見這裏正在開會嗎?”
“是這樣,康董,”韋小寶假裝害怕地說道,“剛才公司的保安捉住了一個鑽公司女廁所的變態色狼,我來問一下這事怎麽處理。”
“什麽,咱們公司的女廁所裏居然躲著一隻變態的大色狼?”康熙假裝大吃一驚,而會場上的女經理女員工們,已經迫不及待地發出了一連串的尖叫,會議室裏頓時亂成一團。
“不要吵,大家不要吵,”康董事長站了起來,環顧左右,叫坐在最角落裏的兩個部門經理,“康經理和索經理,你們兩個過去看看怎麽處理,咱們大家繼續開會。”
那兩個經理一個是康親王,一個是索額圖,都是鼇拜瞧著最不順眼的經理,除掉了蘇克薩哈,估計下一步很快就會輪到他們兩個,所以他們兩人心灰意冷,開會的時候總是躲在不引人注意的角落裏。聽到董事長的吩咐,兩人有氣無力地答應了一聲,就下樓了。沒多久他們又慌慌張張地跑了回來:“董事長,董事長,事情……有些不好辦啊。”
“怎麽就不好辦?”康董事長不樂意了,“不過是一個色狼罷了,給派出所打個電話就完事了,有什麽不好辦的?”
“不是啊康董事長,那個色狼是……”康經理想貼著康熙的耳朵小聲說,卻被康熙不高興地推開:“有什麽話就大聲對大家說出來,瞧你那副沒出息的樣子,哼。”
康親王沒辦法,隻好麵向集團公司的所有經理們,大聲地說道:
“那個鑽咱們公司女廁所的變態大色狼,就是鼇總!”
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霧滿攔江采訪劄記:企業的奉獻精神
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霧滿攔江:請稍等,不好意思打斷一下。韋總,關於你的傳記……我的意思是說……嗯……我們是不是把你和鼇拜競爭總裁職位的過程重新修訂一下,嗯,重新修訂一下嗎?
韋小寶:重新修訂?什麽意思啊,霧先生?
霧滿攔江:嗯,是這麽一回事。韋總,你瞧,我們要用成功的榜樣激勵年輕人,用正確的道德觀念來引導年輕一代,用良好的品德來教導年輕人……這個這個……我的意思是說,韋總您能不能談一談您和鼇拜的理念之爭?比如說,您是如何通過你的個人努力為大清集團贏得了廣闊的市場空間,從而才使你取代暮氣沉沉不思進取的鼇拜成為集團公司的總裁的呢?
韋小寶:這個……
霧滿攔江:謝謝韋總,就這麽寫吧,現在你來談一談,您是怎樣為大清集團無私奉獻的。
韋小寶:奉獻?
霧滿攔江:沒錯,是奉獻。我們要以奉獻的精神引導年輕人,像那些職場之上的潛規則嘛,這個……這個這個……咱倆知道就行了,最好不要說出去,如果讓年輕人學壞了的話,那肯定不是韋總你的本意了。韋總你說是不是?
韋小寶:沒錯沒錯,老霧,你洗腳就洗腳,把手伸小妹那邊幹什麽?
霧滿攔江(急忙把手縮回來):哪裏有,我是寫字寫得太多了,讓小妹替我按摩一下手指頭。現在,韋總你來談一談吧,嗯,像什麽高管恐懼來自於底層員工的挑釁這一類潛規則就不要談了,嗯,就談奉獻,奉獻!
韋小寶:嗯,說到奉獻嘛,這個……我問你,如果你的同事喜歡你的獎金,你奉獻不奉獻?
霧滿攔江:他敢?居然想碰我的錢,不想活了是不是?
韋小寶:好,如果你的老板喜歡你的女朋友,你奉獻不奉獻?
霧滿攔江:我宰了他!辣塊媽媽的!!!
韋小寶:如果你的鄰居喜歡你寬敞的住房,你奉獻不奉獻?
霧滿攔江:是左邊的鄰居還是右邊的鄰居?
韋小寶:有區別嗎?
霧滿攔江:當然有,要是住我家左邊的那個光棍敢這麽想,你看我不一把火把他的房子燒掉才怪!要是右邊那個單身女模特有這個意思嘛……嗯,不是不可以商量的,韋總,你知道我這人特別地好說話,那個女模特又是特別的漂亮。嗯,是她托你帶話表明她有這個意思的嗎?嘿嘿嘿,這事不是不可以商量的,嘿嘿嘿,韋總你告訴她先別急,等我一辦妥了離婚手續就考慮這件事。
韋小寶:老霧,那這事可就奇怪了,你說你的同事你不奉獻,你的朋友你不奉獻,你的鄰居你不奉獻,你的老板你不奉獻,那你到底想向誰奉獻?
霧滿攔江:這個……
韋小寶:你的金錢不願意奉獻,你的住房不願意奉獻,你的時間不願意奉獻,那你想奉獻什麽?
霧滿攔江:那個……
韋小寶:老霧,你不覺得自己特別奇怪嗎?任何人你也不願意奉獻,屬於你的任何東西你也不願意奉獻,可你卻放開喉嚨拚命喊著奉獻……那麽你這個奉獻……到底是指什麽呢?
霧滿攔江:這個……那個……
韋小寶:唉,既然你霧滿攔江不明白什麽叫奉獻,那麽幹脆讓我來告訴你好了。
霧滿攔江:謝謝韋總,韋總,咱們已經快洗了一天的腳了,那個……什麽時候洗洗其他部位?嘿嘿嘿,其他部位,嘿嘿嘿。
韋小寶:好啊,小妹們都過來,給霧滿攔江先生洗洗手,人家可是寫字的,手上的肌肉需要鬆弛鬆弛。
霧滿攔江(拚命掙紮):不要啊,我不要洗腳水洗手,會染上腳氣的,不要啊!
韋小寶:我們對企業的奉獻,就包含在我們與企業所發生的一係列關聯交易之中。
霧滿攔江:關聯交易?
韋小寶:沒錯,是員工與企業之間相互關聯的交易,我們為企業工作,企業因此而支付我們薪酬,這個過程就是我們對企業的奉獻過程。同樣的道理,我們運用職場中的潛規則,推動我們自身在企業中的個人價值實現,擴大我們在企業內部的話語權,用我們自身的理念來影響與引導企業的發展,比之於毫無上進之心地龜縮於企業的最底層、任高管盤剝而無力抗爭,那才叫真正的奉獻。
韋小寶:所以說,我們對企業最大的奉獻,就是我們個人價值的實現。沒有這一點的話,任何所謂的奉獻都隻不過是虛偽的口號而已。
韋小寶:所以說,你對企業最大的奉獻,取決於你在企業中的作用與價值的高低,你對國家和民族的最大奉獻,取決於你的個人價值的實現與否!
霧滿攔江:韋總你說得太好了,真是太好了!您剛才的講話,澄清了有關職場上的許多錯誤認識……對了,這是你哪個女朋友教給你的?
韋小寶:這是她們幾個一起商量過後教給我的……什麽,霧滿攔江,你竟敢小看我?來人呐,把霧滿攔江給我塞到洗腳桶裏去!
霧滿攔江:不要啊,千萬不要啊!
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董事會改選決定(1)
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會議室裏,所有的主管經理都耷拉著腦袋,聽著董事長康熙來來回回的踱步聲。這些經理絕大多數都是鼇總一手提拔的,即使不是鼇拜的親信,也是他的祟拜者,卻想不到今天鼇總這麽不爭氣,連個底層清潔工的事情都處理不來,真不明白他是怎麽混成這個公司的老總的。雖然大家仍然在極力替他辯解,但內心裏卻也都對鼇拜的不爭氣而充滿了惱怒。
“又打起來了,又打起來了,”索額圖經理喘著粗氣跑了進來,“董事長,董事長,鼇總洗了車不給人家錢,現在和洗車的工人打起來了。”大家聽了,紛紛站起來走到窗邊向外看,果然看到外邊的樓上有一群人正在廝打著,其中那個越戰越勇的正是鼇拜。大家怏怏地回來坐下,有心再替鼇拜辯解幾句,卻已經不知從何說起了。
康熙歎了口氣:“唉,這個鼇拜啊,你說他到底是怎麽了?就這麽一個人居然做了咱們大清集團的總裁,難道我們大清集團真的無人了?”
麵對康熙的問題,大家都扭過了頭,無法回答。
康熙哼了一聲,又道:“我看啊,是咱們大清集團公司的人才選拔機製出了問題,人力資源部經理難辭其咎。”
大家雖然心裏覺得不是那麽一回事,可這節骨眼上,誰有膽子再跟康董唱反調?所有的人都低著頭,聽著寂靜的會議室裏康董的腳步聲踱來踱去。
就在這難堪的寂靜之中,樓下突然又爆發出一陣激烈的吵鬧聲,但是大家已經沒有心思再觀看下去了,每個人都在考慮一件事:鼇拜這麽不顧體麵地胡亂折騰下去,怕是他的總裁一職快保不住了,往後自己得考慮一下,是不是改換門庭,向康董事長表示一下忠心了?
這時候門前又傳來腳步聲,韋小寶走了進來:“康董,鼇總剛剛去了食堂,不知道為什麽他在食堂亂發脾氣,見到人就打。康董你快過來瞧瞧吧,我們人微言輕,控製不住局麵啊!”
這個時候的食堂裏,鼇總裁正被一群臨時工團團圍住,水瓢飯勺齊下,泔水澆了滿身滿頭,鼇拜被氣得幾欲瘋狂,不顧一切地和這些最底層的員工們廝打在一起,場麵的確是像韋小寶所說的那樣,已經徹底地失控了。
康熙突然站了起來:“董事會所有成員,跟我進小會議室,你們大家留在這裏別亂動,等一下有事跟你們說。”說完,他率先進了小會議室,董事會的其他成員不得不跟了上去。進入小會議室裏,康熙坐下了:“你們大家說說,今天這個事,到底應該怎麽辦?鼇拜素質居然低到這麽一個程度,太出乎我的意料了!不斷和基層員工發生衝突,難道他的管理才能僅限於此嗎?”
“鼇拜以前並不是這個樣子的,今天的事情,應該是事出有因。”一個董事會的成員替鼇拜辯解道,“我建議我們專門對此事進行一次調查,搞清楚究竟,再做決定也不遲。”
康熙不高興了:“我們大清集團到底是誰的公司?為了一個不稱職的高管,難道我們還要冒著讓全公司虧損的危險及後果嗎?”
立即就有人附和康熙的話,但支持鼇拜的勢力也不甘示弱,雙方唇槍舌劍地爭吵起來。眼看一時半會兒得不到結果,康熙走出小會議室,向等候在門外的韋小寶使了一個眼色。韋小寶心領神會,立即悄悄地下了樓,到了食堂裏,正見鼇拜被臨時工們按倒在地,掙紮不得,韋小寶笑嘻嘻地走了過去:“鼇總,別折騰了,我建議你馬上寫一份辭職報告,要不然,今天還有你受的。”
鼇拜怒不可遏,破口大罵起來:“你個小兔崽子,毛還沒長全,竟敢欺負到我的頭上來了,你等著,我饒不了你的。”
韋小寶嘻嘻笑道:“鼇拜,我怕了你才怪。”雖然嘴上這樣說,但鼇拜不肯寫辭職報告,也讓韋小寶不知如何是好。正在為難,突然發現康親王正躲在門外偷看,他急忙把康親王拉了過來:“康經理,鼇拜這個家夥,平時欺負你也欺負得太厲害了,幹脆你替他寫一份辭職報告算了,送到董事會,反正誰也弄不清真假。”
康親王為難地搖了搖頭:“小寶兄弟,你的要求我真的想答應,可是我的筆跡跟鼇拜的不一樣啊。”
“那又有什麽關係,”韋小寶道,“正好我這裏有一份鼇拜親筆寫的承認他是偷窺女廁所的變態色狼的供認書,你就模仿著他的筆跡搞一份辭職報告出來吧。”
康親王還是不答應:“我可是一個正直的人啊,做這種事,會讓我的良心不安,也會為我的前程蒙上陰影的。”
韋小寶明白了過來,就勸道:“康經理,成大事不拘小節。隻要你幫了康董事長這個忙,我一定在康董麵前替你說話,等扳倒了鼇拜,我推薦你來做集團公司的總裁。”
康親王大喜:“那我先感謝韋兄弟了,你等我替鼇拜寫一份,你拿到董事會議上交給康董。”
不一會兒工夫,這份由鼇拜“親筆手書”的辭職報告就搞出來了,韋小寶急如星火地送到小會議室,康熙怒不可遏地把那份辭職報告往桌子上一摔:“怪不得鼇拜在公司裏這麽不顧體麵地胡鬧,人家早就不願意幹了,你們還替他辯解什麽?願意跟著鼇拜一起走的,這就請好了,我絕不挽留!”
鼇拜的支持者眼見這種情形,再也無話可說,隻好長長歎息一聲。解除鼇拜總裁職位的決議,就此在董事會議上全部通過。那些等候在大會議室裏的部門經理們,早就知道會是這麽一個結局,除了一聲不響之外,更是沒有其他意見。
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董事會改選決定(2)
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然後康熙宣布,為了充實集團公司的領導力量,提升康親王和索額圖兩名部門經理做副總,讓他們把公司的日常工作先抓起來。鼇拜的MBO計劃,就這樣不聲不響地泡了湯。而韋小寶卻因為這件事,從此成為康董事長的心腹,替代退休的海老公做了食堂主管,官職雖然不大,但油水卻很足。
而且,最重要的是,這是韋小寶進入職場之後的第一次出手,能夠幹脆利索地替康董的大清集團擺平這件事,顯露出了他過人的素質與不凡的經營頭腦。
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韋氏管理學語錄精選
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員工對企業最大的奉獻,就是員工個人價值的實現。
不敢做高層主管的員工,不是好員工。
隻有做正確的事情,才有資格問鼎高管的職位。
正確的事情,未必是對的事情。
對的事情,未必是正確的事情。
對的事情,是指在道義上能夠站得住腳的事情。而正確的事情,卻隻是對團體有利的事情。
正確與不正確的區別,在於利益,而非其他。
職場是一個利益場,隻有利益的標準,才是職場中惟一的道德標準。
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霧滿攔江采訪劄記:合作與博弈(1)
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霧滿攔江:韋總,有個問題我特別不明白,可不可以向您請教一下?
韋小寶:沒關係,請說,請說。
霧滿攔江:韋總,我不明白,人與人之間,除了赤裸裸的利益爭奪,難道就沒有其他的、更為符合人性的合作方式了嗎?
韋小寶:你的意思是……能不能說得明白一點?
霧滿攔江:韋總,我的意思是,在您曾經工作過的大清集團,康董事長雄才大略,鼇總裁極具管理才能,韋總您更是……那個特別的有人緣,許多美眉都喜歡你,那為什麽大家就不能精誠合作,而是一定要你爭我奪,甚至不惜將對方置之死地而後快呢?
韋小寶:你這個問題嗎……關鍵是鼇拜那小子太壞了,簡直壞透了。
霧滿攔江:可後來事實證明,鼇拜對大清集團並沒有二心,他也是殫精竭慮地想把公司搞好。既然大家目的一致,為什麽卻不能合作而一定要以如此激烈的鬥爭手段解決問題呢?
韋小寶:這個……你等我去撒泡尿再回來跟你說。
(韋小寶轉入內室,稍頃返回,坐回到座位上。)
韋小寶:剛才你問出來的問題,很好,很有見地,這充分說明了霧滿攔江先生你是一位善於獨立思考的思想家……對了,能不能告訴我你剛才問了我什麽問題?你看我工作這麽繁忙,一轉身的工夫給忘了。
霧滿攔江:哦,謝謝韋總誇獎,您真不愧是我的知己。我剛才問你,為什麽康董與鼇總,還有許多企業中的領導班子成員之間不能夠團結一致,而是不惜成本地不斷內耗呢?
韋小寶:你問出這麽一個問題,正表明了你對管理學的無知,管理學上有一條定律,不知道你是否聽說過?
霧滿攔江:什麽定律?
韋小寶:能幹者不以為然定律。
霧滿攔江:能幹者不以為然?這是什麽意思?
韋小寶:這條定律是美國人文學者墨菲提出來的,表述如下:太能幹比不能幹還要讓人不以為然。
霧滿攔江:哦,韋總能否解釋得更清楚些呢?
韋小寶:這個……你等我去撒泡尿再回來跟你說。
(韋小寶轉入內室,稍頃返回,坐回到座位上。)
韋小寶:這句話的意思很簡單,說得更清楚些,就是富於領導才幹的人並不需要合作者,他們隻需要部屬,他們隻需要有人嚴格遵循他們的理念行事,而容不得所謂的合作者扭曲他們的理念。所以企業高層的競爭,通常表現為爭奪話語權的理念之爭。而你所說的合作,一般表現為一種相互的認同與妥協,這在意誌力不堅定的人群中是很正常的事情,但一個人的管理能力越是強大,就越是容不得因為他人的影響而放棄自己的主張。而企業高層的管理者無一不是個人意誌強烈的領袖人物,所以這種爭鬥,也就不可避免。
霧滿攔江:韋總,我還是無法接受你的解釋,如果大家隻是一味的內鬥的話,又怎麽能有精力把企業內部的事務搞好呢?
韋小寶:這個……你等我去撒泡尿再回來跟你說。
(韋小寶轉入內室,稍頃返回,坐回到座位上。)
韋小寶:你的疑問,正表明了我們人文思想的匱乏。霧滿攔江,你必須要清楚一點,衝突與合作,是人類社會永恒的主題,衝突是絕對的,合作是相對的,這一點,是由人的本性所決定的。事實上,任何關於人文思想方麵的研究,都是基於這一點而進行的,撇開了衝突與合作,任何對社會形態及關係的研究都是毫無意義的。
霧滿攔江:嗯,嗯嗯嗯,韋總果然博才多學,連這個都知道。那麽以韋總看來,職場中的人與人合作形態是以何種形式表現出來的呢?
韋小寶:這個……你等我去撒泡尿再回來跟你說。
(韋小寶轉入內室,稍頃返回,坐回到座位上。)
韋小寶:要回答你的問題,我們首先需要弄清楚一個前提:人與人之間,為什麽要合作?
霧滿攔江:這個……人與人之間當然要合作的啦,合作才能雙贏嘛。
韋小寶:沒錯,合作才能雙贏,也就是說,人與人之所以合作,是因為利益的關係,你是不是這個意思?
霧滿攔江:是嗎?我好像沒這麽說過。
韋小寶:如果不是為了獲得利益,那人與人合作的目的何在?
霧滿攔江:這個……
韋小寶:既然職場上的合作是基於利益的關係而建立起來的,那麽,衝突也就成為最為普遍的一種合作方式,這總沒錯吧?
霧滿攔江:好像……有點道理,不過我們能不能換一種說法呢,這樣直截了當地說出來……嗯,我的意思是說,韋總,這個秘密,咱們倆知道就行了,最好別告訴太多的人。看看韋總你能不能另找一個說法,嗯,最好換一個冠冕堂皇一些的說法,嗯,沒錯,就是冠冕堂皇。
韋小寶:這個……你等我去撒泡尿再回來跟你說。
霧滿攔江:韋總,你就別一趟一趟地跑臥室裏讓女朋友們教你了,幹脆你把她們叫出來,大家一起吃個夜宵,邊吃邊說嘛。
韋小寶:也好,你等我把她們叫出來……什麽,霧滿攔江,你什麽意思?我韋小寶難道還用得著女人教嗎?你這分明是諷刺我不學無術,來人呐,給我把霧滿攔江塞洗腳桶裏!
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霧滿攔江采訪劄記:合作與博弈(2)
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霧滿攔江:不要啊,救命啊!
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*FO2朝廷職場--小寶西遊記
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隻有潛規則被暴露在光天化日之下,職場才會真正變得規範起來。 製造麻煩比解決麻煩更重要,所以西天取經的路上會有這麽多的妖怪。
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升職的藝術
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搞翻了鼇總,韋小寶一躍而成為了董事長康熙的紅人。康熙有心重用他,可是韋小寶年齡太小,又沒有讀過書,對企業經營更是不知所雲,所以想來想去,康董最後還是考慮讓韋小寶負責公司的食堂管理。公司經營的正經事情,就不讓他摻和了。
食堂管理這個活也不簡單,要采購,采購蔬菜飲水糧食桌椅板凳,要同形形色色的小供應商打交道,還要管理廚師麵案服務生什麽什麽的。至於員工動不動就嫌食堂的饅頭太硬,包子沒餡,菜裏有蒼蠅,米粥裏有老鼠屎之類的,投訴頻繁,層出不窮。有一次一個員工嫌打飯的大師傅給他的分量不足,爭吵之下竟然下了毒手,將一隻饅頭擲了過去,當場就把那位大師傅打得頭破血流,氣息奄奄,被送往醫院搶救。這件事發生之後,公司當即將那名行凶的員工辭退,當然,為了表示公允,康董也象征性地批評了韋小寶兩句。
被康董批評,韋小寶心裏好大的不樂意,他考慮來考慮去,覺得問題還是出在自己身上,都怪自己的官職太小,所以員工們才不把他放在眼裏。想當初鼇總讓他的小舅子管理食堂的時候,米粥裏不要說老鼠屎,連死貓都有,也沒聽說哪一個員工敢有意見。怎麽輪到了他韋小寶大家就鬧騰起來了呢?所以韋小寶經過認真反複的考慮,覺得有必要繼續升職。
隻有你升了職,大家才會對你另眼相看,曲意奉承,否則的話,就會不停地找你麻煩,讓你不得安生。
升職這個東西,絕對絕對是一門藝術,韋小寶年齡雖然小,卻也知道這個東西跟人的本事關係不大,跟公司員工的業績表現關係也不大的,那麽升職跟什麽東西關係大呢?這個事就耐人尋味了。
職場升職之路,從來隻有一條,那就是要表現優秀。韋小寶想,可這個優秀跟優秀不一樣,有一種優秀讓人不以為然,比如說鼇總,論及經營能力管理能力,很少有人能夠比得上他的;但是,一旦你的優秀與他人的利益形成衝突,那麽,你的優秀也就讓人不以為然了,你越是優秀,說不定越是麻煩。
優秀的反麵是無能,同樣的道理,優秀可能讓人不以為然,而無能,在一些情況下甚至也會成為優點,如果你的無能有助於他人獲得利益的話。
也就是說,決定一個人職場上的地位及位置的,不是能力,而是利益。
如果優秀能夠給高層管理者帶來利益的話,那麽優秀無疑是一種好的品德,反之,愚笨的價值就會顯得更為重要。
一邊吃著零食,韋小寶一邊想著,說到優秀與無能,他自己和鼇總裁算是兩個極端,鼇總是太優秀了,而他是太無能了,所以才會有今天這種局麵出現。但問題是,這種局麵隻是偶然的一個現象,現在康董事長已經掌握了權力,要縱橫市場大幹一場的時候,他此時最需要的,應該是像鼇拜這種有著商業天才的人物,而不是他韋小寶這種……
這就是說……
這就是說如果公司搞好的話,就沒他韋小寶的事了。連他的事兒都沒了,他還有什麽理由升職?
韋小寶背著手又走回來,上帝創造世界,第一句話是:要有光。他韋小寶創造前程,第一句話應該是什麽?
韋小寶背著手又走過去,有了光,才有了世界萬物,同樣的道理,一個人對其他人來說有價值,才有可能獲得發展與認同,所以,他韋小寶的第一句話應該是:
要有用。
可現在的問題是,他的的確確沒有用啊!
可上帝創造光的時候,也是沒有光的!!
既然上帝能夠於子虛烏有中創造出光來,那麽,他韋小寶也隻能在無用的狀態中創造出“用處”來。
想清楚這一切之後,韋小寶拔腳向康董事長的辦公室跑去:
“董事長,董事長,不好了,出大事了!!!”
康熙正坐在椅子上研究一份技改方案,聽到韋小寶的大呼小叫,嚇得騰地一聲從椅子上跳了起來:“什麽事?什麽事?是不是鼇拜那家夥不聽我的勸告,一定要寫什麽回憶錄不可?”
“回憶錄?”韋小寶翻了一下眼皮,急忙拚命地點頭,“沒錯沒錯,康董,就是這麽一回事。我告訴你啊,康董,這回鼇拜是鐵了心非寫完他的傳記不可的了,連書名都起好了,就叫《我和孝莊皇後不得不說的故事》。”
“什麽?”康董一聽,火冒三丈,“這還了得,這還了得,我要告他誹謗!”
韋小寶一跺腳:“康董,你要是這樣搞,那正中了鼇拜的計了,這不是免費替他做了書的廣告了嗎?到時候把他這本書炒成了暢銷書,倒黴上火的還是咱們自己啊!”
“那……這事怎麽辦?”康熙急得團團亂轉,眼光終於落到韋小寶身上,“小寶,你肯定有什麽好主意,快說出來我聽聽。”
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製造麻煩比解決麻煩更重要
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當韋小寶小的時候,他老媽韋春芳女士曾經給他講過西遊記的故事。
話說孫猴子從石頭裏蹦出來之後,就拜菩提老祖學藝,但是無論他是怎麽樣的努力,也無法突破自身限製,功力提高到一定程度就再也無法前進了。為此,孫猴子很是苦惱,就求教於師傅菩提老祖。
菩提老祖告訴他,如果他想繼續提升自己的功力並達到功德圓滿的話,隻有西天如來佛祖座下的大弟子金禪子才有可能幫助他。但是,孫猴子充其量不過是一個自生自滅的民間小動物,而金禪子卻是西天極樂有限公司的高級管理人員,以孫猴子的社會地位,不要說讓金禪子幫他一個忙,就算是想和金禪子說上一句話,也是千難萬難。
那麽怎樣才能讓金禪子心甘情願地幫助孫猴子呢?為了解決這個問題,孫猴子苦苦研究職場晉升規律,終於被他找到了一個辦法。
這個辦法就是:求人不如讓人求己。
與其你辛辛苦苦地與別人溝通,不如製造麻煩讓別人來和你溝通。
有關這個觀點,西方管理哲學的闡述為:說不,然後談判。
孫猴子要做的是首先說“不”,然後再等著金禪子和他談判。
首先,孫猴子以花果山民辦企業為盤底,幾次三番地與天宮有限公司的玉皇大帝協商,終於成功地讓天宮收購了花果山。融資成功之後,孫猴子借機跑到天宮之上,先推倒了太上老君的八卦爐,掉落一塊燒得通紅的磚到地麵上形成了火焰山,又悄悄放走了太上老君的青牛,兩個牧牛的牧童也被孫猴子哄著下界為妖,這就是金角大王和銀角大王;接著孫猴子攛掇托塔李天王的老鼠女兒跑到了陷空山無底洞……在孫猴子的攪和下,天蓬元帥豬八戒、卷簾大將沙和尚、二十八星宿的奎木狼、嫦娥養的玉兔等等烏合之眾全都在天宮公司請了探親假,卻跑到外邊開起了私家公司。至於與孫猴子交情不錯的朋友們,如牛魔王鐵扇公主紅孩兒六耳獼猴等也都就一窩蜂地各就各位,分布在西天取經的路上,專心致誌地等著給金禪子製造麻煩。
就這麽一番大鬧天宮,孫猴子將一切都安排就緒。終於等到五百年後,金禪子的肉身唐三藏從大唐動身,前往西天有限公司取經去了,這一路上行來,卻遇到了數不清的妖魔鬼怪擋路,過路費過橋費保護費收個沒完,嚴重提高了西行路上的交通成本,搞得唐三藏苦不堪言。
唐三藏無奈,隻好重金聘請孫猴子做他的公共關係部經理,讓孫猴子憑借他與眾妖怪的交情打通關節。就這樣,孫猴子通過自己的事先安排,終於讓唐三藏和他走在了一起。
所以後人讀西遊記,經常會對一個現象大惑不解,想那潑猴大鬧天宮之時,是何等的威風凜凜,怎麽到了西行路上卻處處受製?隨便一個小妖精就讓他一籌莫展,莫不成這些年來他的功力減退了不成?
實際上,孫猴子的功夫非但沒有減退,反而不斷在提高,隻不過,如果他把那些收取路橋費的妖怪們解決得過於痛快的話,就會降低他在唐三藏心目中的實用價值。
總之一句話,正因為有了妖怪,孫猴子才派上用場。妖怪越是厲害,製造的麻煩越是棘手,孫猴子的作用與價值就越大。
正因為有了問題,管理人員的價值才體現出來。問題越嚴重,危機感越強,管理人員所起的作用也就越大。
很多人認為管理人員是用來解決問題的,事實上他們錯了,管理人員所製造的問題遠比他們解決的問題要多得多。
高明的主管,不是善於解決問題的主管,而是善於創造問題的主管。
上帝之所以有用,是因為他創造了這個世界,如果上帝不創造世界的話,那麽他對於我們來說沒有任何價值。
高明的主管也是這樣,隻有那些最善於創造自己擅長解決的問題的主管,才有可能在職場上予取予求,戰無不勝。
或許解決問題對於韋小寶來說稍微有些難度,但製造麻煩,卻正是他的拿手好戲。現在,他有效地激起了康董事長心裏的危機感,於是,他就再一次搶得了“危機公關”的先機。
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康經理:像老板那樣思考(1)
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為了解決鼇拜“回憶錄”危機,韋小寶悄悄去拜會康親王康總。
康總是眼看著鼇拜怎麽樣讓韋小寶給扳倒的,深知這個小東西眼下是康熙董事長麵前最紅最紅的紅人,如果巴結好了的話,讓他在董事長麵前時不時地美言幾句,對自己的晉升大有裨益。
所以一見韋小寶來到,康總立即笑嗬嗬地迎了出來:“韋經理辛苦了,這大老遠的讓你跑一趟,真是太辛苦了,這邊請,這邊請。”韋小寶東張西望,看著牆上的字畫:“康總你挺會享受的嘛!”康總急忙上前扶韋小寶坐下:“馬馬虎虎了,還不是全仗著兄弟幫忙。哎,韋經理,跟兄弟說句實話,這次康董事長派你來,有什麽要緊的事情?”
韋小寶打了個哈哈:“康總,咱們做主管的,隻要把工作做好就行了,打聽那麽多幹什麽?沒必要。”
康總搖了搖頭:“韋經理,你這話我不同意,你說,咱們做主管的,跟普通員工相比,有什麽區別?”
“能有什麽區別?”韋小寶還在佯裝糊塗,“也就是責任大一些,擔子重一點罷了。”
康總連連搖頭:“韋經理,你說的,那隻是表麵上的東西,實際上一個主管,與員工是有著本質區別的。”
“噢?”韋小寶上了心,“有什麽本質區別?”
“員工與主管的區別就在於,”康總喝了口茶,慢條斯理地說道,“員工是正確地做事,主管是做正確的事。”
“嗯,怎麽我聽著都一樣呢?”韋小寶對管理學一竅不通,聽得滿頭霧水。
見他這個樣子,康總就解釋道:“員工是正確地做事,就是說他隻要把分配給他的工作做好,不要出岔子,就是好員工了。而主管是做正確的事,就是說主管要在千頭萬緒中抓住主脈,什麽事情該急,什麽事情該緩,什麽事情該做,什麽事情不應該做,心裏一定要有個譜,否則的話,就會毫無目標地亂做一氣,與公司的發展合不上拍甚至背道而馳,這種隻知道做事卻不知道應該做什麽事的主管,遲早會遭到淘汰。”
對於康總的話,韋小寶深以為然,卻故作懵懂地說道:“話雖是這麽說,但具體工作總是要有人做的,隻要悶頭幹你的活,總是吃不了虧的。”
康總卻連連搖頭:“韋經理,你要是真這麽想的話,那你對職場真是太不了解了,你難道沒有聽說過豬八戒在職場的故事嗎?”
韋小寶很是驚訝:“豬八戒?在職場?一定是非常有趣吧?”
康總悻悻地哼了一聲:“有趣倒未必,不過你聽一聽,總是有好處的。”然後,他就給韋小寶講了下麵的故事:
卻說唐三藏在西行取經的路上,招聘了孫猴子做他的公關部經理,一路行來順風順水。但是有了孫猴子這麽一個員工,就麵臨著一個管理的問題,為此,唐三藏決定,再聘請一位員工負責大家的行政工作。就這樣,在高老莊,豬八戒符合嘴長耳大的招聘條件,被聘用了。
八戒初入職場,滿腦子理想主義,一心想做好自己的工作,拚命地表現自己。離開高老莊後他們就遇到一隻收取過路費的黑熊怪,八戒上前據理力爭,言語之間發生了激烈的衝突,並產生了肢體碰撞;事情鬧大了,直到觀音趕來調解,唐三藏又拿出自己的袈裟作為過路費用,事情才算不了了之。原來這隻黑熊怪,是觀音的普陀山有限公司設在這裏的一個收費崗,八戒不知道,所以才有這樣的誤會發生。
事情發生之後,唐三藏將八戒訓斥了一頓:“八戒,人在職場,做事靠的是腦子,像你這樣辦事連點策略都不講,把各路神仙都得罪光了的話,我們還去什麽西天,取什麽真經?你要知道,我們這個取經考察團,隻是一個項目執行小組,上麵的各級領導都在關注著我們,我們所取得的任何成績,都必須要考慮到領導們的利益,否則,你就算是到了西天,也取不到真經。你看人家悟空,他就特別善於溝通,發現黑熊怪不好打交道,就立即去找黑熊怪的上級觀音主管,這不,問題立即迎刃而解了!”
唐三藏的話裏有話,聽得豬八戒直翻白眼,感覺這話似乎是在訓斥自己,卻又似乎是在說給孫猴子聽。於是他就留了心,慢慢地觀察,果然發現唐三藏原來是對孫猴子不滿,那句所謂的“我們所取得的任何成績,都是在領導們的領導之下所取得的”其實是說給孫猴子聽的。因為孫猴子自由散漫慣了,缺乏團隊精神,沒有養成服從領導尊重領導的習慣,這就給唐三藏的管理增添了許多麻煩。
八戒終於明白過來了,唐三藏之所以招聘他豬八戒,並不是他豬八戒有什麽過人之處,恰恰相反,而是因為孫猴子在工作的時候很少考慮領導的利益,做事難免會事倍而功半,辛辛苦苦一番卻達不到預期目的。更讓唐三藏惱火的是,孫猴子個人主義嚴重,極愛出風頭,總是有意無意地用自己的能力襯托出唐三藏的無能,絲毫也不理會員工不可以比主管更優秀的職場大忌。正是為了解決這個管理上的問題,所以才招聘他豬八戒進來對孫猴子形成製衡作用。
明白過來這個道理之後,從此八戒就不再辛辛苦苦地跑外勤,而是轉而幫助唐三藏做對孫猴子的管理工作,主要的工作就是負責對孫猴子的監督和考勤,具體說來就是幫助唐三藏給孫猴子念念緊箍咒什麽的,強化唐三藏對團隊的領導能力。從這以後,八戒的日子就變得好過起來,快快樂樂到了西天極樂有限公司總部,獲得的獎勵隻比孫猴子多不比孫猴子少。
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康經理:像老板那樣思考(2)
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講完這個故事之後,康親王意味深長地說道:“韋經理,任何組織係統,都是由各方利益所形成的一個均衡係統,我們大清實業開發有限公司也不例外。如果每個員工不是從公司的利益製衡機製出發,而是盲目地想幹什麽就幹什麽,難免就會像初入職場的豬八戒一樣,大家都看到你辛辛苦苦,可做的卻是對組織利益架構無益的事情,像這種事情你做得越多,對公司的利益架構越是缺乏影響,甚至於會背離公司的戰略發展方向,這樣不僅對公司無益,對你個人來說更無益。
“所以,”最後康親王總結道,“所以我們需要了解老板目前所思考的問題,讓我們的工作跟上老板的節拍,那麽我們做起事來就會事半而功倍,正是這個原因,我才問你康董事長現在最關心的事情是什麽,隻有從老板最關心的事情入手,我們的努力才會真正的有價值。”
你必須像老板那樣思考,所思所想所行所為,才能對老板有價值。
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鼇拜:做一個聰明的善良人(1)
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聽康總講了豬八戒的故事之後,韋小寶連連點頭,就壓低聲音,說出了康熙董事長目前最大的隱憂:“康總,你知不知道,鼇拜這家夥還不死心,居然要寫一部回憶錄出來,這本書中肯定會涉及到我們大清實業的許多商業機密,對這件事,康總有什麽好的辦法沒有?”
“辦法?”康親王眼皮一跳,“能有什麽好辦法?實在不行的話,隻能去和鼇拜好好談一談,看看能不能把這本回憶錄的版權買下來了。”
“唔?”韋小寶看著康親王,“鼇拜會答應嗎?”
康親王連連搖頭:“難說,太難說了。你知道現在有家未經注冊的民營公司,叫什麽天地產品營銷協會的,已經盯上了鼇拜的書,要花重金買斷這本書海內外的代理版權。這下子鼇拜可是奇貨可居了,所以,要想把書弄到手,就一定得讓天地會罷手才成。”
“那麽怎麽才能讓天地會罷手呢?”韋小寶又問。
“這個……”康總支吾道,“這個……我得先問一問我老婆。”
韋小寶大奇:“為什麽要問你老婆?”
“因為,”康總不好意思地回答道,“因為天地會號稱其經營模式是店鋪加直銷,其實呢……我的意思,嗯,我看你還是不要見我老婆了,她現在聽天地會的課已經聽迷了心,一見人就推銷產品拉人入會,怕你見了笑話。”
韋小寶還想再問,康親王卻已經站了起來:“韋經理,我看你還是先和鼇拜接觸接觸,看看有沒有商量的餘地,說不定在你的勸導之下,鼇拜他幡然悔悟,不寫他那本有可能影響我們公司聲譽的破書了,你說是不是?”
韋小寶想了想,隻好點了點頭:“好吧,也隻有先談談再說。”
於是他起身,讓康親王一直把他送到鼇拜住的地方。他進去的時候正見鼇拜將一疊子廢紙擲進廢紙簍裏,倒背著手在房間裏團團打轉,看到韋小寶,鼇拜頓時吼叫起來:“你這個小兔崽子,還來幹什麽?還想打架嗎?信不信我一拳打扁了你。”
韋小寶急忙後退一步,笑嘻嘻地說道:“鼇總,是康董讓我來看看你。聽說你正在撰寫回憶錄,其中涉及到了大量的公司機密,康董希望你在做這件事情之前能夠再好好地想一想,何必呢!大家都是生意場上的商人,講究的是和氣生財,是花花轎子人抬人,你說你非要把職場上的內幕全都揭開,這對你自己又有什麽好處呢?”
“滾!”鼇拜怒視韋小寶,“職場都是被你們這些花言巧語的騙子搞壞了,你們無非是希望別人都對職場潛規則一無所知,用華麗的詞藻和激昂的口號欺蒙那些不諳世故的年輕人,愚弄員工,讓他們都成為對潛規則一無所知的聾子瞎子,而你們自己卻大力奉行潛規則,從中漁利中飽私囊。哼,小兔崽子,我告訴你,我就是要揭開籠罩在道貌岸然的口號標語之下的職場潛規則,還職場一個清白,還職場人一個真實的形象,隻有這樣,職場才能夠真正變得純淨起來,隻有潛規則被暴露在光天化日之下,職場才會真正變得規範起來。”
韋小寶難堪地搔了一下耳朵:“鼇拜,你說這些有什麽用?就算是你把職場的潛規則披露了出來,那些受益的職場人未必就會感謝你,你難道不知道嗎?職場人最痛恨報告壞消息的烏鴉員工,正因為我們大家在潛規則麵前都無能為力,所以隻好把怨氣撒到披露潛規則的人身上,而不敢對抗潛規則。”
鼇拜冷笑了一聲:“小兔崽子,我做了這麽多年的CEO,難道還不比你明白?我告訴你,潛規則之所以讓人感到恐懼,是因為它是隱形的,是不可見的;一旦將它暴露在陽光之下,人人都知道它的存在並對它的效能進行理性分析的時候,它或者就失去了效力,或者就轉化成為了顯規則。韋小寶,你一個小地痞是不懂這些東西的,跟你說全是白廢力氣,快滾開,我還要繼續寫作。”
韋小寶揉了揉鼻子:“鼇拜,你披露潛規則我沒意見,反正職場人的腦筋在我們華麗的詞藻與激昂的口號攻勢之下,久而久之都已經形成了思維定勢,除了假話空話什麽都不肯聽了,無論你怎麽說也沒人願意相信你,最多不過把你看成厚黑學,他們不僅不會感激你,甚而至於還會批判你。說不定還會把你看成是陰險奸詐的小人,不然的話,你怎麽會寫出這麽一本書來呢?”
“佛說,我不受批判,誰受批判?”鼇拜大義凜然地說道,“想有朝一日,美國人的管理學鼻祖泰羅依據對人性的研究與觀察,提出了著名的X理論,認為員工都是消極的、懶惰的、被動的、不求上進的,這種理論豈不是也遭到了那些信奉者的圍攻?真正信奉X理論的企業經營者,是絕不會承認這一理論的。同樣的道理,真正奉行潛規則的管理者,往往也是對披露潛規則最為切齒痛恨的,那些潛規則的受益者是決不肯承認潛規則的存在的。然而,正是因為有了泰羅的X理論,才在此構架之上研創出了現代科學管理體製。仍然是同樣的道理,隻有最大程度地將潛規則揭露出來,企業的環境才會得到淨化,員工之間的競爭才會趨於規範,企業的發展才會真正成為可能。”
韋小寶搔了搔頭皮:“鼇拜,你一口氣說了這麽多,可我還沒聽明白,你到底想幹什麽?”
“我要幹的事情很簡單,”鼇拜微微冷笑,“我要通過這部《我和孝莊皇後不得不說的故事》來引導職場人,讓他們變得更富智慧,做一個善良的聰明人,而不是一個不會思考以愚昧為憨厚的無知者。”
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鼇拜:做一個聰明的善良人(2)
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“有道理,說得有道理,讓員工做一個聰明的善良人,的確是這樣。職場上一直流傳著這麽一種思維,認為無知者最忠誠,聰明人最狡猾,實際情況是,忠誠是一個人的品德,而智慧則是一個人的能力,這二者之間並不存在著絕對的關聯關係。”韋小寶拚命地點著頭,“可是鼇拜……你揭露潛規則就揭露潛規則吧,為什麽把書名起成《我和孝莊皇後不得不說的故事》這麽一個香豔的名字?”
“你瞧,你瞧,”鼇拜放下手中的筆,回頭指著韋小寶,冷笑道,“就你這水平還敢談什麽潛規則呢,你難道不知道出版行業的潛規則嗎?現在的讀者非常浮躁,書的名字越是香豔,越是花裏胡哨不著邊際,就越是有人愛看,越是容易火起來。你要是把書起一個《職場潛規則》的名字,或者是起名叫《做一個善良的聰明人》的話,誰會看?想賠死出版商嗎?”說到這裏,鼇拜哈哈大笑起來,“所以我特意為我的傳記起了這麽一個名字,到時候你就瞧吧,市場上的銷量保證火。”
韋小寶惱火地懇求道:“鼇拜,咱們還是商量商量,改個書名吧。”
“改成什麽?”鼇拜認真地同韋小寶探討道,“《孝莊風流韻事》如何?”
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尋找下線的天地會營銷員
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兩人正說著,忽然聽到門外一片亂哄哄的腳步聲,也不知多少人從外邊衝了進來,他們行進的速度極快,兩人剛剛聽到亂七八糟的腳步聲,就見一群人擁擠在門前,這些人有男有女,有老有少,有和尚尼姑,有小販老道,他們亂哄哄一擁而進:“鼇拜,鼇拜,我們總裁讓我們來問你,你的書稿什麽時候寫完?我們好策劃推廣活動,設計封麵征求書名,召開記者發布會,總之,到時候要一炮打響,還有,我們總裁說了,書裏的情節一定要刺激,一定要有香豔的描寫……”
話未說完,他們就看到了韋小寶,霎時間,所有的人都用驚喜交加喜出望外喜形於色欣喜若狂喜極而泣的表情盯著韋小寶看,那副表情,就好似發現了什麽無價之寶一樣。再看他們的模樣,一個個蓬頭垢麵不修邊幅,兩頰無肉眼光狂熱,他們這副模樣嚇得韋小寶心驚膽戰,急忙想鑽桌子底下躲藏起來,卻已經遲了一步,那夥人一哄而上,將他圍在了中間。
“小朋友,”一個滿臉胡子的大漢蹲了下來,問韋小寶,“斷奶了沒有?”
“樊剛你滾開,”大胡子被一個長須老道一屁股撞開,“哪有你這麽問話的?會嚇到小朋友的。”然後他笑眯眯地問韋小寶:“小朋友,你想你媽咪不想?”
韋小寶被這長須老道嚇得渾身顫抖,戰戰兢兢反問道:“我想不想我媽咪,關你什麽事?”
長須道人猛一拍大腿:“太關我的事了,你媽咪到處找你找不到,都急得快要瘋了。走,我帶你去見你媽咪,聽話,以後不要到處亂跑了。”說著話,他伸出一隻手來拉韋小寶,韋小寶急忙向後一躲:“你認識我媽咪?”長須道人又一拍大腿:“認識,當然認識了,我和你媽咪可是老朋友啊。”韋小寶不信:“胡說,那你說說我媽咪叫什麽名字?”長須道人站起來:“你媽咪她叫……”話未說完,他突然向前一撲,抱住了韋小寶,然後把韋小寶扛在肩上,撒腿就跑,其餘的人眾嘰裏呱啦地追在後麵,一迭聲地大罵玄真道長吃獨食。
韋小寶嚇壞了,拚命地掙紮想擺脫開玄真道人,可是玄真道人這家夥力氣很大,兩手抱緊了說什麽也不鬆開,隻見他穿大街走小巷,見死胡同就向裏鑽,到了盡頭翻牆而過,足足奔跑了兩個多時辰,才到了一家雜貨鋪的地窖裏,然後他放下韋小寶,喘著粗氣說道:“小孩,你聽著,你是我玄真道人發展的第一個下線,再有人勸你做他下線的話,你可不許答應。”
韋小寶迷迷糊糊坐起來,問道:“什麽叫下線?”
玄真道人解釋道:“下線,就是說你是我手下的銷售人員,你賣出的貨,都要從我的手中拿,你賺到的錢,我都要提成百分之四十,你發展的下線,我也要提成百分二十,你的下線發展的下線,我還要提成百分之十,你下線的下線的下線,我還要提成百分之五……總之,我有了你這個下線,以後就可以坐享其成坐擁厚利了,就可以發財了,哈哈哈,我發財了!”
“呸,”韋小寶吐了一口唾沫,“你們這是非法傳銷,你做夢去吧,我才不會做你的下線呢!”
“亂講,”玄真道人不高興了,“誰說我們這是傳銷?我們是店鋪加直銷,是國家法律許可的。告訴你,就連大清實業集團有限公司的副總裁康親王他老婆都加入了我們天地產品營銷協會,可見我們這是法律許可的,是合法的。小孩,隻要你加入了我們的天地會,再找到一個比你更傻的家夥做你的下線的話,你就發財了。小孩,別猶豫了,再猶豫你會後悔不迭的。”
韋小寶撇撇嘴:“我看你們這幫人為了發財,想找下線都想瘋了,也不想一想,這世界上笨到連你這種話一聽就相信的人,上哪兒去找?再想找一個比你更傻的人,難。”
玄真道人正色說道:“小朋友,話不能這麽說,要知道我這可是給你提供一個發財的大好機會啊,你不相信?不相信我講個故事給你聽。”
有一個自作聰明的人,獨自走在路上,這時候有行人勸告他說:“如果遇到擋路的大石頭,你一定要把它抱起來,扛在肩膀上走。”這個人心想,我怎麽會這麽笨,扛著一塊大石頭走路?所以,雖然在路上他見到了幾塊大石頭,卻絲毫沒有理會,繼續向前走。
沒多久,他走到了一條河邊,這時候正值河水泛濫,水深流急,人一走入水中就會被湍流衝走,隻有抱起一塊大石頭,才能抗拒河流的衝擊,走到對岸。這個人不聽勸告,沒有扛著石頭走路,也就無法過河,他想再回頭撿幾塊石頭來,可是已經遲了,路上的石頭早已被人撿光。
講完故事之後,玄真道人一拍韋小寶的肩膀:“小孩,你不要以為做我的下線是多麽吃虧的事,要知道,我就是你在路上遇到的那塊大石頭,如果你不願意扛起我走路的話,那你就會在意外的河流麵前裹足不前!”為了加重語氣,他站了起來,繼續大聲地說道:“扛上我吧,小朋友,如果你不願意扛我的話,等到了我被別人扛走,你再來想做我的下線,就太遲了!”
“扛上你?”韋小寶上上下下地打量著這個雜毛老道,心裏想,我要是扛的話,也要扛最有分量的大老板,你說你一個工資低得連自己都養不活的基層員工,我扛上你算怎麽一回事呢?
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陳近南的難題
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屋子外邊,天地產品營銷協會的營銷員們正在吵吵鬧鬧,舉辦培訓講座,花言巧語地哄騙聽眾做他們的下線。屋子裏邊,天地會的總裁陳近南滿臉愁苦地坐在椅子上,聽取來自於台灣的董事會成員鄭克爽傳達董事會最新指導精神。
“所以呢……”鄭克爽已經講了好長時間,正講到興頭上,瞧那樣子三言兩語結束不了他的長篇大論,“所以,現在企業製度,究其本質,是加強董事會垂直管理為核心的經營理念,管理層所發出的任何聲音,都必須要跟董事會的戰略相匹配,這是一個常識。我們可以看看世界上那些知名的大企業,無一不是在弱化了管理層的非理性行為之後才壯大起來的,相反,管理層如果權力過大,失去控製的話,就會給組織係統帶來不可預估的變數。現在我說這話你們聽不懂,可等到像什麽巴林銀行、愛多VCD等企業被管理人員的非理性行為搞得稀裏嘩啦的時候,你們就知道我這話是何等的有道理了……所以呢,我們要在天地會中進一步強化台灣總部董事會的聲音……陳近南,你怎麽回事,我跟你說話呢,你幹嗎老是摳鼻孔,不注意聽著點?”
天地會總裁陳近南急忙將手指從鼻孔裏拿出來,做認真聽講狀,並回答道:“沒有啊,鄭董事,我一直認真聽著呢。”
鄭克爽大叫道:“你認真聽著呢?那好,我問你,我剛才說什麽了,你能不能回答上來?”
陳近南回答道:“你問我剛才你說的話啊?不會吧,鄭董事你年紀輕輕怎麽會忘性這麽大,才剛剛說過的話這麽會兒工夫就忘了?”
鄭克爽暴跳如雷:“陳近南,你別跟我裝糊塗。你以為你跑來大陸,搞上十幾家子公司就可以脫離總公司的控製了,就可以為所欲為了?告訴你,沒門!現在我宣布天地營銷協會台灣總部董事會最新決議,陳近南,從即日起,為提高效率,董事會將對天地會所屬大陸各子公司實行垂直管理,各子公司除負責其在各地的具體營銷業務外,財務部、策劃部、品牌部、生產部、研發部、公關部、法律事務部一應業務,全部移交集團公司總部。陳近南,對此你有什麽想法?”
陳近南急忙勸阻道:“鄭董事,這麽做不妥當吧?你這麽一搞,我還算什麽總裁?充其量不過是一個隻負責市場營銷的大推銷員。”
鄭克爽冷笑一聲:“你說對了,希望你從今天起,把你的推銷工作搞好,過些日子總部還要對你實行考核的。”說完,他站起來,帶著一應手下氣衝衝地走了。他們走到大門口,恰巧遇到玄真道人抱著韋小寶跑了進來:“陳總,陳總,我找到了一個下線,我有下線了!”鄭克爽聞言止住腳步,冷笑道:“還陳總呢,以後董事會就要實行垂直領導了,你這個雜毛老道,以後別光長胡子不長腦子,看清楚點這裏誰才是老大。”冷笑聲中,他在玄真道人的腦袋上砰砰敲了兩下,這才揚長而去。
玄真道人詫異地望著鄭克爽的背影:“呃,鄭董事剛才說了什麽?什麽董事會垂直領導,我怎麽聽不明白?”
韋小寶卻遠比玄真道人明白得多,急忙問道:“剛才過去的那個年輕人,是你們公司的董事嗎?”
“那當然,”玄真道人炫耀道,“人家可是咱們公司鄭經董事長的小兒子,高幹子弟啊。”
“噢,”韋小寶點了點頭,“我明白了。”
玄真道人急忙問道:“你明白什麽了?”
韋小寶沒回答玄真道人的問話,上前一步,走進了房間:“陳總,陳總!你就是天地會的總裁陳近南先生嗎?”
“沒錯!”玄真道人急忙從後麵追了上來,“這位就是商界赫赫有名的陳近南陳總,你沒聽說過嗎?為人不識陳近南,就甭指望掙大錢。今天你有幸讓陳總親自接見你,等一會兒讓陳總親自給你講一堂營銷培訓課,保證你聽了之後熱血沸騰痛哭流涕。”
“那可不一定。”韋小寶笑嘻嘻道,“說不定啊,陳總還有什麽事情得需要我效勞的。”
“你?”陳近南終於說話了,“你一個小破孩,誰教你跟大人說話這麽大大咧咧的?你說你能為我效勞,能效什麽勞?說出來我聽聽。”
韋小寶笑吟吟地:“陳總想知道我能為你效什麽勞?那好,你聽我給你講一個故事你就明白了。”
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西天取經:兩點之間最長的距離最近
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話說孫猴子因為大鬧天宮,經西天極樂有限服務公司董事長如來佛的批評教育,承認了錯誤。如來董事長寬宏大量,既往不咎,隻是應公司所有高管的一致請求,調孫猴子去五行山小煤窯礦井工作;臨行之前,如來董事長諄諄教誨,希望孫猴子能夠認識到自己的錯誤,洗心革麵,重新做猴,多挖煤,挖好煤,以感恩的心態努力工作,用實際行動回報領導的關懷。
於是孫猴子就蹲在礦井之下開始了漫長的挖煤工作,大家知道,挖煤這活勞動量極大,風險極高,為了搶在小煤窯坍塌之前調回西天極樂集團公司,孫猴子每天在挖煤之後,都要給如來董事長寫一份項目開發建議,建議開發西天取經項目,並認真分析了此一項目將為西天極樂公司帶來的豐厚收益。
起初,孫猴子的項目調查報告沒等到如來董事長的辦公桌前,就已經被丟進了廢紙簍;但時間長了,孫猴子打的報告數量逐漸上升,堆得西天極樂公司到處都是,公司的主管們上廁所時順手抓了幾張當手紙用,如來董事長在上廁所時無意中看到,終於知道了有這麽一個項目。
到了五百年後,大唐出現了強烈的對西天真經的市場需求,這引發了西天極樂公司高層的密切關注。為此,如來董事長親自主持,召開了幾次西天取經項目研討會,會議決定,公司要斥巨資進行項目投入。
做出了這個決定之後,就麵臨著一個項目負責人的問題,誰都知道這個項目是個形象工程,所以各部門主管們爭得麵紅耳赤,強烈要求負責整體項目的開發,最後如來董事長一錘定音,就派他的小弟子肉禪子負責了。肉禪子雖然年輕,可他跟如來董事長有著血緣關係,血濃於水,而且肉禪子在公司又擁有股權,對公司的忠誠那是無庸置疑的。
肉禪子生活在快快樂樂的西天極樂公司,每天養尊處優,吃得肥頭大耳,隻是每天無所事事閑得無聊,接到任務後就興衝衝地出發了。沒多久,東土一帶傳來消息,肉禪子在路上遇到一個美貌的女妖精,發生了一段浪漫感人的愛情故事,烈焰紅唇,情天恨海,端的讓人聽了忍不住潸然泣下。隻不過,因為肉禪子的味道太過於鮮美,被愛情燒昏了頭的女妖精情迷心竅,一時忍不住誘惑,將他給吃掉了。
肉禪子出師不利,折戟沉沙,如來的二弟子泥禪子就吵著要去;如來考慮了一下,泥禪子生性木訥,貌醜肉糙,絕不會有女妖精愛上他,更不可能讓妖精吃了他,所以泥禪子去應該沒有問題,於是如來董事長就答應了。
可是沒想到,泥禪子途經流沙河,也不管河水凶猛,閉著眼睛就走進河中,由於他是一個泥做的壇子,結果一下水,很快就融化了,從此泥牛入海無消息。
這時候大家才知道西天取經這個項目不是那麽容易操作的,就都閉了嘴,不吭氣了。如來董事長再召開會議,才發現這麽一個不起眼的小項目,居然除了在五行山挖煤的孫猴子之外,再也沒有誰能夠承擔得了。
可是真要把這個項目交給孫猴子負責的話,不要說如來董事長不情願,公司裏每一位同事也都不會答應,那這個事到底怎麽辦呢?這時候伽葉尊者說話:“不用急,不是說除了孫猴子,大家都不成嗎?那就讓孫猴子來幹好了。”如來聽了,立即駁斥道:“不行,絕對不行,孫猴子靠不住,你們誰能保證他不在項目操作中弄虛作假惡意經營?再把盈利的部分劃撥到他自己的花果山公司,到時候隻給咱們西天留下巨額的虧損債務?我們遇到的這種情況還少嗎?太多了,你們一個個不都是這麽幹的嗎?要不你們自己的公司怎麽會做大?你們都是這個樣子的,憑什麽孫猴子就會是一個例外?”
伽葉尊者笑道:“如董,我也沒說孫猴子是聖人,這個這個……自私自利嘛,是動物本性,如果把項目全麵交由孫猴子負責的話,他肯定會惡意經營,加大項目營運成本的。所以,我們要考慮用現代公司管理體製來約束他。”
“怎麽約束?”如來董事長急切地問道。
“分權!”伽葉尊者笑道,“我們要削弱孫猴子的權力,將他的非理性行為降到最低,所以,我們要給他派一位主管,領導他的工作;派一位負責對他考勤評比的行政人員,養成他上班打卡有事請假的好習慣;派一位忠於主管的後勤人員,防止孫猴子偷盜項目組的資產,這樣一來,事情就算是解決了。”
如來聽了,質疑道:“可這麽搞的話,工作效率就降低了,要是由孫猴子自己來搞,隻一個筋鬥雲就完成了任務,如果弄這麽一個大攤子,那還不得十幾年啊?”
伽葉尊者微微搖頭:“董事長,管理學上有一條規律:兩點之間最長的距離最近,這個就不用我說了吧?”
如來聽了,連連點頭:“有道理,有道理,兩點之間最長的距離最近,在涉及到不確定的人性的因素的管理領域,確實是這樣。那好,我宣布,事情就這麽決定了。”
接下來,我們都知道,艱苦的西天取經行程開始了,而事實上,這個項目本可以在幾分鍾之內搞定。但是,在唐三藏的領導下,一行四人整整用了十八年的時間。
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聘請一個妖怪去取經
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講完這個故事之後,韋小寶問陳近南:“陳總,你猜一猜,如來為什麽要派唐三藏做孫猴子的主管呢?”
“因為唐三藏忠於西天極樂公司,不會讓孫猴子惡意經營,加大公司的營運成本。”陳近南不假思索回答道。
“錯了,”韋小寶搖頭道,“忠於西天極樂公司的高管比比皆是,像什麽八千羅漢天龍八部,哪一個管理人員不是對公司忠心不貳?而如來選擇唐三藏的原因隻有一個,那就是因為他的笨。”
“笨?”陳近南狐疑地眨著眼。
“沒錯!”韋小寶說道,“隻有一個像唐三藏這樣的笨主管,才會對高管事事依賴時時匯報,才會保證如來董事長對項目的絕對控製權力,如果唐三藏太機靈的話,那麽他就不容易控製,這對如來董事長來說可不是一件好事。”
“嗯,有道理。”陳近南點了點頭。
“此外,”韋小寶繼續說道,“正因為唐三藏的笨,才有可能對能力過強的孫猴子形成製衡,陳總你說,能力強的員工做事的時候最怕的是什麽?”
“最怕遇到一個笨主管!”陳近南不愧是一個高級管理人員,立即回答道。
“沒錯,”韋小寶點頭,“一個笨主管是能力強的員工的噩夢,你的努力會被抵消,你的成就會被淡化,你的業績無法提升,總而言之,以愚困智,是管理學中強化控製的不二法門。”說到這裏,韋小寶走近陳近南,“為人不識陳近南,就甭指望賺大錢。陳總,你自己評價一下自己,你是能力過強的孫猴子呢,還是窩囊沒用的唐三藏?”
“我當然是孫猴子了。”陳近南沮喪地說道,“如果我不是孫猴子,怎麽有可能在這麽短的時間把天地會擴充到如此的規模?可正因為我是孫猴子,所以總部對我就放心不下了,派了鄭克爽這個唐三藏來為難我。”
“沒錯,”韋小寶笑道,“那麽陳總,你有什麽應對之策沒有?”
“應對之策?”陳近南看著韋小寶臉上狡猾的笑容,頓時明白起來,“你你你……你有什麽好主意沒有?”
“想找到這個好主意,隻要你想一想,孫猴子用什麽辦法才能在和唐三藏的政治鬥爭中占到上風呢?”
“是啊,用什麽辦法呢?”陳近南苦苦思索著,“隻有——隻有——隻有不停地給唐三藏製造麻煩,才會凸顯出他孫猴子的作用與價值。”
“說得太對了!”韋小寶繼續提示道,“那麽,怎麽樣才能不停地給唐三藏製造麻煩呢?”
“哦,”陳近南想得入神,順手抓起桌子上的茶壺,放在嘴裏哢嘣哢嘣嚼碎咽下,“是啊,怎麽樣才能給唐三藏製造麻煩呢?”
“辦法隻有一個,”韋小寶狡猾地笑著:“聘請一個想吃唐僧肉的妖怪進入取經項目組,讓唐三藏時時處於危機之中,不得不求助於孫猴子!”
一語驚醒夢中人,陳近南一躍而起:“玄真道人!”
玄真道人立即狂跳起來:“什麽事,陳總?”
陳近南吩咐道:“你馬上叫區域公司的員工全部過來,我要對你們宣布公司的一個重大決策。”
“陳總,是不是給大家加薪?”玄真道人問道。
陳近南一瞪眼:“加個屁薪,一個個工作不知道好好幹,就知道嚷嚷著加薪,再嚷嚷削減你們這個月的工資!”玄真道人灰了臉,老老實實地跑出去招集人馬去了。這邊陳近南笑眯眯地端詳著韋小寶:“小朋友,你能不能猜到我叫他們來宣布的是什麽決定?”韋小寶道:“我猜不到。”陳近南哈哈大笑了起來:“你怎麽會猜不到呢,告訴你吧,我要聘請一個想吃唐僧肉的妖怪加盟取經項目組,宣布本地區域公司的經理任命決定。”韋小寶噢了一聲:“我明白了,你想找一個鄭克爽對付不了的人做區域經理,讓他和鄭克爽發生衝突,你躲在後麵裝老好人,是不是這樣?”陳近南笑得更加開心了:“小朋友,你真是太聰明了,再猜一猜,我要任命的這個經理會是誰?”
“會不會是剛才那個玄真道人?”韋小寶猜測道,“他比唐三藏還要笨,肯定會讓鄭克爽拿他沒有辦法的。”
“錯了,”陳近南長身而起,用手一指韋小寶,“我要任命的區域公司負責人,就是你,小朋友。”
“我?”韋小寶假裝嚇了一跳。
“沒錯,就是你!”陳近南走過來,揪住韋小寶的衣領,讓韋小寶的眼睛與他正麵直視,“你不了解玄真他們這種人,他們表麵上看起來憨憨厚厚,其實一個也靠不住,要是任用玄真道人這些人,用不了兩分鍾,他們就會投靠過去,剩下我一個孤家寡人,所以,我決不會允許這種事情發生;一定要用一個必然會和鄭克爽發生衝突的人,隻有這樣,才是解決問題的惟一方法。”
“可是,”韋小寶反駁道,“你怎麽知道我一定會和鄭克爽發生衝突?”
陳近南再次放聲大笑起來:“你和鄭克爽一定會發生衝突的,一定會的,你有沒有聽說過一群狗的故事呢?”
“一群狗的故事?”韋小寶瞪大了眼睛。
“沒錯,是一群狗的故事。”陳近南說道。
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給你一塊骨頭讓你爭
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主人養了一群狗,用來看家護院,狗們非常團結,每天親親熱熱地你舔我一口,我拱你一下,彼此之間毫無介隙。
一個賊想進入這戶人家偷竊,可是狗們非常忠於職守,一發現陌生人就會蜂擁而上,攆得賊落荒而逃。賊對這群忠誠的狗恨之入骨,就想出來一個辦法,他準備了一塊香噴噴的肉骨頭,來到這戶人家的門外,將骨頭扔了進去。
第一條狗過來,一瞧肉骨頭眼睛頓時亮了,叼起來就走,第二條狗不樂意了,大家都是一模一樣的狗,憑什麽你要多吃一塊肉骨頭?不由分說上去就搶,接著第三條狗,第四條狗……所有的狗們都衝了上來,廝咬成一團。
狗們越打越激烈,越打越惱火,吠聲連天,早把看家護院的事兒給忘了。這時候賊大搖大擺地走進去,將這戶人家的東西收羅一空,再走出來的時候,狗們仍然在拚命地廝咬著,誰也顧不上看他一眼。
講完這個故事,陳近南冷笑道:“這塊骨頭,就是利益,人與人之間就如同這群狗,在沒有利益之爭的情況下總是會做到相親相愛,但一旦有人把一塊骨頭丟進來,紛爭就發生了。”
“所以,”陳近南最後說道,“小朋友,你和鄭克爽之間,存在著也不知道多少骨頭,所以你們一定會發生衝突的。如果你認為這塊骨頭並不存在的話,那麽,你就放心好了,我會丟一塊這樣的骨頭給你們兩個的。”
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向鼇拜索賠
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鼇拜正在伏案狂書,拚命地撰寫他的回憶錄,忽然之間門開了,一群天地會的營銷員簇擁著韋小寶走了進來:“鼇拜,寫得怎麽樣了?”
鼇拜抬起頭來:“小兔崽子,你又來幹什麽?滾!”
玄真道人一聽這話不樂意了,上前一步:“鼇拜,你跟我們經理說話客氣一點,別忘了我們是你的雇主,是花錢買你的產品的人。”
“你們經理?”鼇拜大詫,“他明明是大清實業的食堂主管,怎麽又成了你們的經理?”
“沒錯,”韋小寶道,“因為我對陳近南說,我能夠把你的要價殺下來,所以陳近南就聘用我做了區域公司的經理,專門負責與你談判。現在我來通知你,關於你這本《我與孝莊皇後不得不說的故事》嘛,我們看了書稿之後,發現你寫得實在是太濫了,別字連篇病句多多,所以我們經過研究,做出了決定。因為你提供的產品沒有達到我們的要求,我代表天地產品營銷協會正式向你提出索賠,你必須賠償我們天地會因為這本書而造成的一切損失,還要登報聲明,就此書為我們所造成的不良社會影響向我們道歉。你有什麽意見沒有?”
鼇拜:“算你狠!我%¥—¥#%¥……%暈倒!”
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*FO3管理無間道--小寶的三國演義
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當上司跌進糞坑裏的時候,你身上決不能夠幹淨。 有時候,小聰明和大智慧的區別十分微妙,三國時代的厚黑學何嚐不是舉目皆見呢?
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老媽帶來的煩惱
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康熙怒氣衝衝地從會議室裏出來,正見康親王拿著一份文件走了過來:“康董……”康熙大吼一聲打斷了他:“康董,我又不姓康,你康董康董的叫來叫去什麽意思?是你不學無術,還是你別有用心?”康親王嚇了一大跳:“董事長,我當然知道你全名,可是董事長……大家不是這麽叫著習慣了嗎?”康熙呸了一口:“習慣個屁!”一腳踢開辦公室的門,走進去又重重地把門關上。
康親王莫名其妙碰了一鼻子灰,也不敢吭氣,扭頭正見韋小寶端著一盤子醬豬手走了過來,急忙伸手阻止:“韋經理,你現在不要進去,董事長正在氣頭上……”話還沒說完,康熙砰的一聲打開門衝了出來:“康親王,你又在胡說八道什麽?”康親王嚇得臉色煞白,支吾了一句:“沒……沒說什麽……”忙不迭地抱頭鼠竄了。
韋小寶見這光景不對頭,躲又躲不過去,隻好硬著頭皮走上前來,點頭哈腰地道:“康董。”
“康董你個頭!”康熙劈手把韋小寶手中的醬豬手打落在地,“韋小寶你這個目不識丁的混混,除了吃吃喝喝還有亂泡公司的女文員之外,你還有什麽本事?”
韋小寶摸了摸鼻子:“康董,你這麽批評我是不公正的。”
康熙大吼:“怎麽就不公正了?”
韋小寶道:“康董,看著你為了公司的事情早也忙晚也忙,我心急如焚啊!現在我每天閱讀大量的管理類書籍,努力提高自己的管理能力,希望能夠幫得上你的忙,我這麽努力你還批評我,我冤啊!”
康熙聽了大奇:“韋小寶,你不是不認字嗎,怎麽閱讀管理類的書籍?”
“這個……”韋小寶支吾道,“雖然我不認識字,可我這種克服困難努力學習的精神,總應該是肯定的吧?”
“別扯蛋了,”康熙伸手揪住韋小寶的衣領,“你跟我進來。”
二人進了康熙的辦公室,康熙煩躁不安地在房間裏來回踱著步,不管見什麽東西都氣憤憤地踢一腳,好長時間,他的氣才慢慢地平息下來:“韋小寶,你老媽對你怎麽樣?”
“我老媽對我好啊!”韋小寶回答道,“小時候,我老媽不管工作多麽勞累,臨睡前都要給我講故事。”
康熙哦了一聲:“那你媽是做什麽工作的?”
韋小寶眨眨眼,撒謊道:“我媽是揚州城最大的連鎖洗腳店麗春院的董事長。”
康熙又哦了一聲,坐了下來:“小寶,你有一個多好的老媽啊,可是我……”
知道問題出在康熙老媽黃太後身上,韋小寶不敢亂說,隻是勸解道:“康董,你老媽也不錯啊,就算是有點小小的衝突,也不必放在心上。”
康熙又歎息一聲:“韋小寶,有件事你不清楚,咱們這家大清集團,最初時是有八個大股東,也就是八旗,後來八旗將他們的資產全部委托給了我爺爺管理,後來我爺爺又將授權委托書轉讓給了我老爸。我老爸這個家夥不愛江山愛美人,因為他喜歡的一個女歌星死掉了,一傷心就跑到五台山清涼寺做了和尚,他走的時候我還吃奶,所以就把那些股權授權管理文件放在了我老媽手裏。現在我年紀大了,可是,我老媽她卻說什麽也不肯把授權書交給我,還動不動就在董事會的會議上提出一些莫名其妙的項目,我要是反對的話,她就不依不饒地大吵大鬧……她好歹是我老媽,我要是和她吵起來的話,人們隻會說我不孝。唉,小寶,你知道我是多麽地羨慕你啊!”
韋小寶聽了,勸解道:“康董,你也不要跟你老媽賭氣,她這麽做也是為了你。”
“你知道個!”康熙火了,“就在剛才,她提出來購並一家名為神龍島教育產業發展有限公司的項目,我隻是說了句這件事咱們再研究研究,先弄清楚這家公司是不是真的存在,如果存在的話又在什麽地方,我老媽就說什麽也不幹了,當場暴跳如雷,還威脅我說要召開全體董事會議,重新改選董事長。小寶你說,我老媽這樣對我,我能不生氣嗎?”
韋小寶聽了感到不解,就問道:“康董,那這事就奇怪了,不過是為了一家皮包公司而已,你老媽竟然會因此不認你這個兒子了,至於這麽嚴重嗎?”
“你知道什麽?”康熙狠狠地瞪了韋小寶一眼,“你過來,我悄悄告訴你,你可千萬別給我說出去。”
韋小寶依言走近,就聽康熙壓低聲音說道:“小寶,你不知道,我老媽啊,她最近趕時髦,學人家玩黃昏戀,愛上了神龍島公司的一個部門經理。那家夥模樣長得就甭提多麽古怪了,是一個胖得像圓球一樣的瘦子,現在我老媽瘋狂地愛上了他,他要什麽,我老媽就給什麽,現在他想霸占我這家大清集團,所以我老媽情迷心竅,為了野男人連自己的兒子都不要了。”
“胖得像圓球一樣的瘦子?”韋小寶聽得眼睛瞪好大,“你老媽怎麽會愛上這麽一個怪人?”
“愛情這麽個玩意兒嗎,說起來也跟企業管理差不了太多,都是非理性的因素占的比例太高。”口中說著,康熙眼睛陰晴不定地盯著韋小寶,“韋小寶,你老媽開那麽大一家公司,情人肯定也不會少吧?”
看著康熙那雙怪怪的眼睛,韋小寶的心裏咯噔一下,想起了小時候他老媽給他講的一個故事。
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跌進糞坑裏的上司
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話說三國年間,東漢實業開發集團公司的總裁曹操勢力日益壯大,原區域公司老總袁紹看不慣了,就注冊了自己的新公司,利用自己手中所掌握的客戶資源,與東漢集團爭奪市場。曹操聽說了這個消息大為惱火,當即親率部門經理及營銷精英們南下,準備在官渡與袁紹展開一場空前的商業戰役。
眼看市場唾手可得,曹總誌得意滿之際,就設下酒宴,犒勞在這場商戰中出力最多的部門經理們。沒多久,就喝得小腹憋癢,膀胱酥麻,曹操就起身去廁所,不想酒喝得太多,頭暈目眩,腳下不穩,一頭栽進了臭哄哄的茅坑裏,想爬也沒力氣爬出來,隻好躺在糞坑裏不停地呻吟。
部門經理們還不知道曹總跌進了茅坑,兀自相互灌酒,大吵大鬧個不停。這時候宣傳部經理楊修也感覺有些內急,就也跑到了廁所,發現曹總躺在糞坑裏呻吟不止,楊修大吃一驚,急忙跑出來叫人。恰好遇到保衛科長許褚,許褚聽了之後,急令楊修不得聲張,他卻直衝進茅廁,一頭紮進糞坑裏,肩托手推,將曹操攙了上來。
然後許褚扶著曹操出了廁所,對著聞訊趕來的經理們大聲說道:“多虧了曹總您啊,救了我的一條命,要不是曹總你不顧肮髒親自把我從茅坑裏撈出來的話,我許褚現在肯定早已被尿淹死了。”讓他這麽一說,好像剛才跌落茅坑裏的是他許褚,而曹操身上的糞便,卻成了為了救許褚而沾到身上弄髒的。
這件事情發生了之後,曹操就借口楊修工作不力,將他炒了魷魚,而許褚,卻從此成為了曹操的心腹。
當上司跌進糞坑裏的時候,你身上決不能夠幹淨。
職場大禁忌:你不可以比上司更完美,不可比上司更能幹!
那麽現在既然連董事長的老媽都有了情人,韋小寶的老媽豈能沒有?除非他不想混下去了,才敢說自己老媽是個冰清玉潔的良家貞女。
於是韋小寶嘻嘻笑著說道:“那當然了,我老媽泡過的男人數都數不過來,康董我也跟你說實話了吧,我就連我爹是誰,都弄不清楚。”
康熙聽了,倏地睜大眼睛,問了聲“真的?”然後放聲大笑起來,韋小寶也跟著放聲大笑起來。韋小寶的笑隻是隨聲附和,而康熙的笑聲,卻是如釋重負。剛才他實在忍不住把老媽的隱私說了出來,說完就馬上後悔了,現在一聽韋小寶跟他也差不多,甚至比他還要慘,那種後悔的感覺頓時就淡了許多,反倒是覺得大家都一樣,彼此彼此。
聽著康熙釋懷的笑聲,韋小寶長長地鬆了一口氣。當上司跌進糞坑裏的時候,你身上決不能夠幹淨。在上司一時失言,向你泄露了他不該泄露的私隱之後,你一定要投桃報李,也將自己的把柄交到上司手上,惟其如此,才能讓上司不對你疑忌並信任你。
笑過了之後,康熙說道:“韋小寶,還是你老媽有魅力啊,搞那麽多的情人,這一點比我老媽強多了……對了,你剛才不是說你老媽總是給你講故事的嗎?現在我心裏煩,你就把你老媽講的故事給我講一個聽聽吧。”
“好的康董,”韋小寶打起精神,“康董,今天我就給你講一個《三國大誌》中青梅煮酒論英雄的故事。”
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煮酒論英雄:培養一個對手出來(1)
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話說東漢末年,最大的跨國集團東漢實業因為陷入董事會權力之爭而導致管理上的混亂,一些有實力的區域公司趁機坐大,反客為主,進一步削弱了董事會的權力,曆經一番傾軋之後,最具雄才大略的實業家曹操終於挫敗董卓,如願以償坐上了總裁的高位。
這個總裁的位子可不是那麽好坐的,先不說還有眾多的區域老總壓根不服曹操,像什麽資曆最老的袁紹袁總,坐鎮江東日益坐大的孫權孫總等,都對曹操這個總裁不感冒,根本不理會曹總的話。就是在董事會之內,也一直醞釀著一股反撲的力量,在以董事長漢獻帝為首的資產所有者之中,始終存在著加強董事會垂直管理的呼聲。
為了實現董事會垂直管理的目標,漢獻帝悄悄找了包括劉備在內的十幾個部門經理,吩咐他們起草一份強烈要求弱化管理層非理性衝動、加強董事會領導的意見書。這件事很快就被曹總知道了,他快刀斬亂麻,以迅雷不及掩耳之勢,將那些個不自量力挑戰他的權威的部門經理全部解聘,卻故意留下了一個劉備。
劉備正納悶曹操為什麽偏偏要放過他,這時候曹操突然上門來了,邀請劉備參加一個青梅煮酒企業管理研討會。劉備不知是喜是憂,懷著忐忑不安的心情去了,等到了研討會上,卻發現參加這次會議的,隻有他和曹操兩個人。
在這次秘密會議上,曹操問劉備:“阿備啊,你說說看,現在咱們實業界,稱得上有能力的企業家,能有幾個人物?”
劉備回答道:“我看袁紹袁總不錯,他德高望重,手下又是人才濟濟。”
曹總搖頭:“袁紹不行,他差得太遠了,管理就是用人,人才濟濟卻不會使用,這種人算什麽實業家?”
劉備又道:“那我看江東區域公司的孫權孫總不錯,孫總這家夥長得碧眼黃須,血統可疑,多半是讀過MBA的歐美管理學專家混進咱們三國裏充數來了。”
曹總聽了仍然搖頭:“孫權不過是接承了他老爸和哥哥的職位,算不了什麽人物。”
劉備又一連猜測了幾個人物,卻全被曹總一一否定了,最後劉備實在是猜不到了,就說:“曹總,我太笨了,實在是猜不到,還是你告訴我吧。”
曹操哈哈大笑,拿手一指劉備,再一指自己:“我告訴你,阿備,這天底下,稱得上真有能力並吞天下的英雄人物,隻有你和我兩個人。”
劉備一聽,嚇了一跳,急忙說道:“曹總你真會開玩笑,怎麽拿我跟您比啊!我隻不過是抓住商機搞了個草鞋項目而已,充其量不過是一個小小的部門經理,有我不多,沒我不少,可曹總你為咱們東漢實業的管理立下了汗馬功勞,這可是有目共睹的。我阿備再笨,這點自知之明還是有的,怎麽敢跟曹總您比呢?”
這時候曹操探過頭來,悄聲說道:“阿備,你知道最好,但是,假如我現在給你一筆資金,讓你去開發荊州一帶的市場,你會怎麽做?”
聽到曹總這個誘人的建議,劉備大耳垂忽悠晃動了一下,回答道:“那我一定給曹總你好好幹,決不辜負曹總你的信任。”
“不!”曹總的聲音壓得更低了,“你不是給我幹,而是跟我對著幹。聽著阿備,你拿著我給你的這筆資金,到了荊州徐州一帶,先自己注冊一家公司,然後拚命到市場上和東漢實業爭奪訂單,你搶得訂單越多越好,明白了嗎?”
劉備詫異地望著曹操:“不明白。”
曹總歎了口氣:“阿備,你還是不願意相信我。好吧,你先說說看,我曹操眼前最需要的是什麽?”
劉備搔了搔頭:“曹總名氣這麽大,職位這麽高,什麽也不缺啊!曹總你讓我猜,可真是難為我了。”
曹操搖了搖頭:“不行,你一定要猜。”
劉備眨了眨眼:“好,那我就猜一猜吧,猜錯了曹總可不要罵我,我看曹總現在最需要的,就是美女了……”
“美女你個頭,你這個沒出息的色鬼!”曹操氣得咬牙切齒,“阿備,你和董事長他們秘密起草那份建議書的事兒,當我不知道?你知道我為什麽把別人全部幹掉了,就留了一個你嗎?”
劉備伸了伸脖子:“曹總,我不知道。”
曹操狠狠地瞪了劉備一眼:“阿備,你說,我現在麵臨著董事會的猜忌與不信任,那麽,在這種情形下,我最需要的是什麽?”
劉備望著曹總,若有所思:“曹總最需要的,當然是董事會的信任與倚重了。”
“那麽,”曹操追問道,“我怎麽樣才能夠讓董事會信任並倚重我呢?”
劉備脫口而出:“隻有當公司麵臨著重大危機的時候,董事會才有可能對管理層有所依賴。所以,曹總你現在需要一個強有力的挑戰者。”
“沒錯!”曹操興奮地說道,“隻有當公司麵臨著強大的外部競爭壓力的時候,他們才會信任我並倚重我。你,阿備,就是公司行將麵臨的巨大壓力。”
劉備慌了神:“曹總,我可不成,你看我最高的職位也隻不過做到部門經理,根本沒有管理大型企業的實際經驗,再說我又哪是您的對手啊,你還是換個人吧,我真的做不來。”
“做不來也得做!”曹操怒氣衝衝地說道,“阿備,你有意和我為難我卻放過了你,這個人情你得還我,所以你無論如何也要幫我這個忙,否則的話,我現在就炒你的魷魚,而且還要追究你侵吞公司資產的刑事責任,你就自己看著吧!”說完這句話,曹操擲杯於地,用淩厲的眼神逼視著劉備。
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煮酒論英雄:培養一個對手出來(2)
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一個強有力的高管,需要同樣強勢的對手,沒有對手的高管,就永遠也不可能創造出什麽驚人的業績!
在曹操的強迫之下,劉備被迫帶著曹操秘密撥給他的巨款奔赴徐、荊一帶,開始了他的創業曆程,從此形成了三家大型財團鼎足相抗的曆史局麵。
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給康熙老媽找個情敵
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聽了韋小寶轉述的故事,康熙的眼睛一亮:“小寶,說得沒錯,雄才大略的英雄人物就是需要強勢的對手,你看我不是麵臨著當初鼇拜的壓力被迫抗爭,終於把自己磨練出來了嗎?”
“沒錯,”韋小寶吹捧道,“連鼇拜都不是你康董的對手,更不要說眼前這點小事了。”
康熙牙痛似的吸了一口冷氣:“小寶啊,你應該明白,我老媽跟鼇拜是不同的,在跟鼇拜的政治鬥爭中咱們是占有道義的,無論如何做都有道理;可是跟我老媽就不同了,咱們中國不是有句老話嗎,叫什麽天下沒有不是的父母,有這句話墊底,我老媽可就是立於不敗之地了,她要求的事情哪怕是我稍微拖延一下,這都被別人戳脊梁骨,更不要說反對她的無理要求了。”
“那要不……咱們想個法子,去五台山把你老爸請回來,讓他管著你老媽點。”韋小寶建議道。
康熙搖了搖頭:“小寶,你也不想一想,我老爸要是對我老媽還有哪怕一點感情的話,怎麽會撇開她不管跑到荒山野嶺當和尚去?”
“那總得有個人管住你老媽啊,”韋小寶苦思冥想著,“要不然……咱們再給你老媽找一個情人,把那個胖得像圓球一樣的瘦子攆走。”
康熙氣得狠狠地踹了韋小寶一腳:“你出的都是什麽餿主意?我還指望你做我的諸葛亮呢,看你這些餿點子,你簡直比豬還笨!”
韋小寶搔了搔頭:“找你老爸也不成,再給你老媽找個情人也不成,要不然依我說咱們幹脆給你老媽找個情敵算了。”
“給我老媽找個情敵?”康熙聽得瞪起了眼睛。
“對啊,”韋小寶道,“這一招叫圍魏救趙,說明白了就是給你老媽的情人再找個情人,讓你老媽後院起火,陷入爭風吃醋之中就再也顧不上跟你搗蛋了。”
“你這一招……這一招……”康熙若有所思地沉吟著,“韋小寶,你在咱們公司的基層員工裏,有沒有特別要好的朋友?”
“這個……”韋小寶轉著眼珠,“有倒是有,可是……可是他們都是男的,做你老媽的情人還差不多,做你老媽的情人的情人就有些不符合條件了。要不這樣好了康董,你給我兩天時間,我替你老媽物色一個漂亮點的情敵出來,保證讓你老媽的情人一見就動心,讓你老媽一見她們就失戀,這總成了吧。”
“你別胡說八道了,”康熙踢了韋小寶一腳,“你那些朋友,都叫什麽名字?”
“這個……”韋小寶繼續支吾道,“其實我的朋友也不多,也就一個張康年,一個趙齊賢,都是咱們公司的保安。”
康熙走到韋小寶麵前,直視著他:“小寶,我記得你不是跟咱們公司的兩個女員工談過戀愛的嗎?聽說你追她們追得很緊,她們兩人卻根本不願意睬你。”
“根本沒有那麽一回事!”韋小寶紅了臉,“是她們主動追我的,我沒有答應她們才是真的。”
“那她們都叫什麽名字?”康熙溫柔地問道。
“她們叫……”韋小寶躲不過去了,隻好招認道,“一個叫沐劍屏,一個叫方怡。”
“噢,”康熙點了點頭,“這不是咱們公司公關部最漂亮的兩個司花嗎,我還記得她們都是雲南人。到底是誰追誰,韋小寶,咱們用不著多說了吧。”
韋小寶眼睛紅了,哀求道:“康董,她們兩個真的不合適,你想她們連我韋小寶這樣的帥哥都看不上眼,怎麽會瞧上一個胖得像圓球一樣的瘦子呢?依我看咱們還是再換兩個人吧。”
“你少跟我廢話,”康熙嗬斥道,“韋小寶,你馬上把他們四個人給我叫到會議室去,這件事就由你來對他們說。”
韋小寶站了起來:“康董,我不能。”
康熙詫異地問道:“為什麽?”
韋小寶失聲地嗚咽了起來:“康董,把自己心愛的女人送給色狼蹂躪,這種事實在是太過分了,犧牲也太大了!雖然我對公司忠心耿耿忠貞不貳,可是康董,要是讓我親手撕碎我純潔的愛情的話,我真的做不到。康董你要知道,這可是我的初戀啊,嗚嗚……”
康熙目瞪口呆地望著韋小寶,好長時間才哈哈大笑起來:“韋小寶你這個混蛋,滿腦子齷齪念頭,誰說我要把他們送給色狼了?我讓你召集他們,是商量組建監事會的事情。”
“監事會?”韋小寶眼皮一跳。
“沒錯,是監事會!”康熙興衝衝地說道,“就像曹操要培養劉備,使其成為一支威脅著東漢集團的力量一樣,我也要培養一個監事會出來,使其和董事會相抗衡。讓我老媽去跟監事會胡鬧去吧,我康熙還有正事要做!”
“原來是這樣!”韋小寶如釋重負,“康董你果然厲害,有了這個監事會,就可以管著你老媽,這就相當於你老爸,而且監事會會對你老媽的權力形成有效製衡,這就相當於你老媽的情人的情人。不錯不錯,康董你真是個諸葛亮。”
“你別胡說八道了,”康熙一腳把韋小寶踹了出去,“快去辦事吧!”
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你是一隻大老鼠(1)
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韋小寶出了康熙的辦公室,悄悄叫來保安張康年、趙齊賢,和公司兩個最漂亮的女員工沐劍屏、方怡,進會議室之後坐下,看著兩個漂亮女孩子在前麵,韋小寶眉飛色舞,醜態百出。從他一進大清集團起,就喜歡上了這兩個美女,所以吩咐食堂的大師傅每頓飯都要讓她們吃好,食堂采購進來的新鮮時蔬,他總是先給她們送去嚐一嚐;隻不過這兩個女孩子都搞不太懂這個小朋友老是找她們幹什麽,讓韋小寶滿腔柔情無處傾訴。
現在,韋小寶終於逮住了和她們親近的機會。
“方姐姐,劍屏妹妹,”韋小寶開口了,“兩位姐姐如花似玉、美貌迷人,這個這個這個我韋小寶雖然剛剛斷奶沒多久,但好歹也算是個帥哥,我喜歡兩位姐姐喜歡好久了,今天康董終於答應了給我這麽一個機會,讓我向你們表白,張康年和趙齊賢兩位大哥也在座,他們都可以做證,我韋小寶目前確實是獨身,還沒有娶老婆,我要是撒謊,就讓老天一個雷把我劈個稀裏嘩啦……所以呢,兩位漂亮姐姐,你們無論如何也要答應我,這可是康董事長的意思,如果你們不答應我的話,那後果你們自己是知道的,康熙一旦不高興了,到時候怕連我說情也不管用的了……”
韋小寶就這麽烏七八糟地亂說一氣,說得兩個女孩子麵紅耳赤,可聽到最後,才弄明白韋小寶的意思是讓她們考慮起草一份大清集團監事會章程草案,以及關於監事會的架構組織,聽明白了之後她們狠狠地白了韋小寶一眼,回自己辦公室工作去了。
過了幾天,公司的監事會章程起草完畢,韋小寶急忙捧著給康熙送去,康熙拿在手上,立即吩咐召開公司高管會議,商量監事會競選的問題。
監事會與董事會不同,董事會是資產所有者,代表著全體股東履行對管理層的監督工作;而監事會是由公司的普通員工組成,成立的目的是對董事會實行監督,防止其損害員工權益的事情發生,同時監事會的成員又是在公司管理層的領導下工作的。就這樣,董事會監督管理層,管理層監督監事會,監事會監督董事會,形成了一個三角連環的製衡機製,這樣的超穩定結構確保了企業的穩定發展,非理性行為就會被壓抑到最低限度。
當然,這樣的連環製衡架構,是以犧牲企業的效率為前提的。
雖然企業的效率受到了影響,但是,沒有哪一家企業會因為某一個英雄人物而一夜之間做大,而這種巧妙的製衡卻避免了企業因出現過激的行為而倒閉。
監事會成員的選舉工作緊鑼密鼓地進行著,韋小寶忙得不可開交,正在忙亂之際,忽然太後派人來找他,說是讓他過去一趟。
韋小寶的鼻尖頓時淌下了汗,事情很明顯,他秘密籌劃成立監事會的事情被太後知道了,所以太後找他肯定是沒好事。可是,太後終究是董事會的實權人物,連康熙在太後麵前都不敢吭一聲大氣,他韋小寶又有什麽膽子抗拒?沒辦法,韋小寶隻好硬著頭皮去了。
太後正坐在辦公室裏的大班椅上看一份不知誰給她送來的監事會章程,一個胖得像個圓球一樣的瘦子站在她身後,一隻手摟著太後的腰,笑眯眯地指著章程說著什麽,顯而易見,這個模樣長得極為矛盾的怪男人就是太後的情夫了。想不到這一對男女竟然毫不避嫌,就在辦公室裏摟摟抱抱,真是世風日下,人心不古,看得韋小寶不敢抬頭。
見韋小寶進來,太後從鼻子裏哼了一聲:“你就是韋小寶?”
韋小寶偷偷瞄了那個胖得像圓球一樣的瘦子一眼,急忙回答道:“是,我就是韋小寶。”
太後又從鼻子裏噴出一股冷氣來:“這份章程草案,是你寫的?”
“這個……”韋小寶瞟了一眼拿在太後手裏的章程草案,不敢說是,也不敢說不是,正在尷尬之間,就聽太後又說道:“小寶啊,你這份章程草案寫得還行,但是缺乏操作性。比如說,監事會的人選問題,這個問題很重要的啊,怎麽樣才能夠把最有責任心的員工選進監事會,讓監事會真正起到規範董事會領導的作用呢?如果你不解決這個問題的話,你這個監事會就算是選舉出來了,也不過是一個橡皮圖章,不起作用啊。小寶,不知道對這個問題你是怎麽考慮的?”
“這個……”韋小寶還以為太後叫他來會大發雷霆,卻沒想到太後問起的是這麽一個問題,他一點兒心理準備都沒有,頓時語塞。
這時候太後的情人直起腰來,用粗大的嗓門兒說道:“韋小寶,你無師自通,閉門造車,能搞出這麽一個東西來已經不錯了;可是監事會的選舉是一件重大的工作,不是幾個人關在房間裏相互許願暗箱操作就能夠完成的,你這樣做的後果隻會給企業的發展埋下更大的隱患,也是對你自己極不負責的表現。韋小寶,你這麽胡搞,就跟董卓家裏的大老鼠一樣,遲早有一天會自食其果,到時候連累了康熙董事長不說,你自己也是後悔不迭。”
“董卓家的大老鼠?”韋小寶聽得滿頭霧水,不明所以。
“沒錯,”胖得像圓球一樣的瘦子走過來,沉聲說道,“董卓家的大老鼠!”
話說東漢末年,區域公司總經理董卓趁東漢集團董事會內訌之際,搶占了集團公司總裁的寶座,然後他大肆任用親信,排斥不屬於自己嫡係的管理人員,在把公司搞得烏煙瘴氣的同時,強化了他自己手中的權力;尤其是在他得到了當時能力最優秀的項目經理呂布的支持之後,更是不可一世,為所欲為,惡意經營,將公司獲得的利潤一股腦地劃到自己開辦的私家公司的賬戶上,卻隻給東漢集團留下了巨額的虧損。
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你是一隻大老鼠(2)
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集團公司入不敷出,慘淡經營,連工資都發不出來了,董總裁的身家卻越來越富,家裏蓋起了十幾座米倉,金銀糧米卻隻進不出,天長日久,董卓自己也吃得肥頭大耳,肚皮大得拖在地上,連走路都要有幾個員工替他捧著肚皮。
這一天董卓正捧著大肚皮狂追女員工貂嬋,突然感覺到地麵一陣亂晃,董卓急忙站住,正想問一問這是怎麽一回事,就聽轟隆隆一片巨響,漫天的塵埃紛紛飛揚而起,遮迷了大半個天空,嚇得董總驚慌失措,到處亂竄。
那一聲巨響過後,地麵就恢複了安靜,再也不見什麽怪異的動靜,董卓爬起來,拍了拍腦袋上濺到的塵土,定睛細看,不由得目瞪口呆。
隻見他府中的那一座座米囤,不知什麽原因竟然都陷進了地表層裏,所以才會發出了那麽大的聲響,震動得地麵微微晃動。好端端的米囤怎麽會陷到地下去呢?董卓想不明白,就命人將地麵挖開來看看。
地麵一挖開,出現的情景令所有人都目瞪口呆。
隻見米囤下麵的土地中,是縱橫交錯的老鼠洞,此時洞中,被米囤壓死了不計其數的大老鼠,那些老鼠一隻隻吃得又肥又胖,每一隻都有一隻成年貓那麽大小。原來,因為董卓家裏的米囤隻進不出,天長日久,生活在米屯中的老鼠們無節製地繁衍,無節製地嚼咽,越吃越肥胖,越吃老鼠數量越多,於是老鼠們就在米囤下麵築起洞來,就這樣一日又一日,終於將米囤下方掏空,米囤因其自身的重量跌陷入巨大的鼠洞之中,把那些挖米囤牆角的老鼠們也都砸死了。
當胖得像圓球一樣的瘦子講完這個故事之後,太後說話了:“沒錯,韋小寶,你這個不學無術的家夥,你就是鑽進我們公司米囤下麵的大老鼠。我最憎惡的就是你這種隻知道阿諛奉承的小人,當你為自己撈得盆滿缽滿,把公司的米囤搞得塌陷的時候,第一個遭到報應的就是你!”一番話罵得韋小寶冷汗津津,直翻白眼,卻回答不出一個字來。
看著韋小寶難堪的樣子,胖得像圓球一樣的瘦子哈哈大笑起來:“太後言重了,我看這個韋小寶啊,其實也不見得就那麽壞,關鍵是這孩子太小,不辨是非不明事理,特別容易上壞人的當。這樣好了,太後,關於選舉監事會成員的這項工作,就由我和韋小寶一起來負責吧,也免得讓太後放心不下。”
聽了瘦子的話,太後眉開眼笑:“瘦頭陀,你願意輔導韋小寶,那我就放心了。”
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韋氏管理學語錄精選
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凡是人與人的利益交割與爭奪,就是政治。
有人的地方不一定有政治,但是有利益的地方,就一定有政治。
政治就是妥協。
非妥協,不足以雙贏。
雙贏不是目的,贏才是目的。
管理是贏的方式之一,但未必是雙贏的方式。
企業的管理是政治,企業的溝通更是最典型的政治。
所謂管理,是通過他人的勞動實現自己的目標,這就決定了管理中的衝突的必然性。
衝突及衝突的解決,向來是依靠政治手腕而非其他。
溝通是化解衝突的必要途徑之一。
所謂溝通,不過是在確保各方的利益不受到損害的前提下,謀求群體利益的最大化。
因此,所謂溝通,不過是向別人的利益妥協。
如果不是尋求妥協,又何必溝通?
如果溝通的結果不是妥協,那麽溝通的意義又何在?
現代企業管理製度的分權與製衡,目的隻有一個——兼顧到更多人的利益。
所以,在製衡框架之下的衝突與溝通就更為普遍。
所以,現代企業管理製度不過是政治遊戲的一種新的玩法。
政治是人與人之間的鬥爭,講求的是用心的藝術,而不是單純的用腦。
用腦的藝術可以很好地解決自然問題,但在社會問題麵前,腦的功能就無能為力了。
用心就意味著運用人性的弱點,用腦則是單純的技術性操作。
完成一個監事會章程草案,用腦就足夠了。
建立一個有利於自己的監事會,就必須用心才行。
用心的目的,是要考量到他人的利益與欲求。
如果你能夠了解到人類的欲求,那麽你就能夠在職場上無往而不勝。
人類的欲求是動態的,但目標指向卻是永遠也不會改變的。
人類的欲求指向隻有一個方向:利益。
利他主義與趨利行為並不矛盾,這就像是一個胖得像圓球一樣的瘦子,取決於行為者的經驗與智慧。
數學上的無窮大與無窮小是同一個東西,在經濟上的利他主義與極端自我也難以區分。
隻有自我的,才是利他的。因為,無論你是誰,你都是公司最具價值的資產。
隻有你的利益最大化,才會有集體的利益最大化。
這是米囤下老鼠的哲學,也是現實的哲學。
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題外話:小老鼠韋小寶
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米囤下麵的老鼠們數量越來越多,挖的洞窟越來越龐大,米囤已經開始發出顫抖的聲音,隨時都有可能傾塌下來。一隻名叫韋小寶的小老鼠跑來了,對大家說道:“大家不要再挖洞了,不要再挖了,再挖下去的話,米囤坍塌下來,我們大家就全都會沒命的。”
聽了韋小寶的話,老鼠們哈哈大笑起來:“你是誰?是老鼠公司的董事長嗎?你不過是一隻小老鼠而已,有什麽資格讓我們停止打洞?”
這時候米囤又顫抖起來,韋小寶急得大叫:“我是一隻小老鼠不錯,可我說的是對你們大家都有利的事情,為什麽你們不肯聽從呢?”
這時候一隻大老鼠說道:“韋小寶,不是我們不肯聽你的,問題是,如果我不在這裏挖洞的話,別的老鼠也會挖,別的老鼠挖了洞,就會擠壓了我的生存空間。韋小寶,你想一想,無論我是否繼續挖洞,都改變不了米囤坍塌的結果,如果我挖洞,至少我的孩子們還能吃得飽,而如果我不挖洞的話,在米囤坍塌之前我的孩子們就會餓死,餓死了我的孩子卻無法改變米囤坍塌的結局,那我為什麽要做這種毫無意義的事情呢?”
韋小寶聽了,急切地說道:“你也不肯停止打洞,他也不肯停止打洞,難道我們大家為了自己的私利,就這麽眼睜睜等待著滅亡的結果嗎?”
大老鼠聽了就道:“韋小寶,辦法還是有的,隻要你能夠說服董事長下達讓大家停止打洞的命令,米囤就不會坍塌,大家的性命也就保住了。”
聽了大老鼠的建議,韋小寶就跑去找老鼠董事長,他的運氣不錯,見到了尋常老鼠很難見到的鼠董。鼠董聽了韋小寶讓大家停止打洞的建議,就說道:
“韋小寶,你想啊,我是董事長,對大家的關心比你更甚,米囤坍塌的事情我早就注意到了,我也早就在董事會議上提出了讓大家停止打洞的建議,可是,董事會其他成員不同意啊!”
韋小寶詫異地問道:“這是救我們大家性命的事情啊,為什麽他們不同意?”
鼠董苦笑道:“他們不同意,是因為這個決策損害到了他們的利益,更主要是他們根本認識不到米囤會坍塌的現實,即使他們意識到了,也未必肯把私利放在公益之下,所以,每次股東大會都是吵得一塌糊塗,可問題卻總是得不到解決。”
韋小寶急了:“那董事長,這時候你一定要拿出權威來,否則的話,我們大家就全完了。”
鼠董一聽這話就火了:“權威權威,我要是不顧公議的話,你們又該說我專橫霸道了,這個股東大會,不就是你們為了製約我的權力才設立的嗎?我的手腳被你們捆住了,權力被牽扯了,卻又要求我大刀闊斧雷厲風行,這怎麽可能?”
“那……現在我們應該怎麽辦呢?”韋小寶茫然了,“難道我們就這樣坐以待斃,眼睜睜地看著米囤坍塌下來不成?”
鼠董想了想,歎息道:“惟一的辦法,就是要說服董事會的股東們,讓他們認識到局勢的急迫性,韋小寶,你有什麽好主意沒有?”
韋小寶眨了眨眼:“鼠董你瞧,我這不是琢磨著搞個監事會出來,讓他們規範一下董事會的非理性行為嗎?”
鼠董一聽,急忙道:“那你要快,一定要在米囤坍塌之前完成這項工作,隻有這樣才能夠拯救我們大家。”
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意外的結果(1)
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關係重大的大清集團監事會籌建工作開始了,公司的員工全都感受到了那種山雨欲來風滿樓的緊張氣氛。
康熙和韋小寶沒有辦法不緊張,原以為太後會堅決反對建立與董事會相抗衡的監事會,可是沒想到,太後在聽了這個消息之後卻表示了極大的支持,而且她在第一時間推出了代表著太後係利益的監事會主席人選:那個與太後關係曖昧、胖得像一隻圓球的瘦子瘦頭陀。
原本是想利用這個監事會牽扯太後幫的勢力,太後卻借力使力,反過來試圖用這個監事會將康熙的手腳捆住。太後這一招應變之術,讓康熙措手不及,連呼老媽厲害。所以康熙再三叮囑韋小寶,無論如何也不能讓瘦頭陀得逞,不管花費多麽大的代價,也要拿下這個監事會主席的位置。
康熙這邊緊張地排兵布將,為大家打氣,不停地出謀獻策,太後那邊也是忙得一塌糊塗,兩派勢力各自為政,不停地召開員工會議,對他們申明監事會選舉對員工們的重大意義。公司前所未有的熱鬧,附近的大小酒樓全都坐滿了公司的員工,到處都是秘密拉選票的地下活動。以張康年、趙齊賢、方怡、沐劍屏為代表的小寶派員工拚命地對大家做說服工作,許諾韋小寶一旦當選,就會要求董事會給所有的員工提高一級工資。而瘦頭陀一方更是信誓旦旦,聲言如果他做了監事會主席的話,所有員工增加工資不說,還要實行帶薪休假製。總之,隻要能夠拿下這個監事會主席的位子,誰也顧不上理會空頭支票到時候能否兌現的問題。
熱熱鬧鬧的員工動員大會過後,就開始了正式的監事會籌委會選舉工作,這仍然是一個預熱的過程,但是,就是瞎子也能看出來,將來的監事會主席肯定是從這個籌委會中脫穎而出,所以康熙與太後雙方對此都是極為關注。
籌委會是以部門員工推選自己信任的代表所組成,人數是單數,以便在投票表決的時候不至於搞出來一個一半對一半,根據方怡和沐劍屏起草的監事會選舉章程,人數應該是九個人,韋小寶這邊有他自己、保安張康年、趙齊賢、沐劍屏和方怡,此外還有四個與他私交不錯的朋友,原本韋小寶是想把自己這些朋友一股腦地塞進監事會,從此監事會就成為他韋小寶的天下。可眼下這個情形,已經是不可能的了,太後方麵的瘦頭陀也有一幫支持他的新員工,一個名叫胖頭陀的瘦得像根竹竿似的胖子,一個名叫蘇荃的美女,一個名叫陸高軒的男人,誰也不知道這幾個家夥是什麽時候被公司招聘進來的,現在他們一個個的也全都盯上了這九個位置,誰勝誰敗,還很難講。
經過各部門員工動員、員工自薦、主管提名、候選人資格確定等一係列工作過後,康熙派與太後黨的搏殺進入了白刃戰階段,幾乎每一個人選提出來,都會遭到反對派的強烈攻訐,好多天真傻冒的員工不了解公司的政治鬥爭格局,出於對公司的責任心,主動報名參加監事會的選舉,隨即就被康熙派懷疑為太後黨,被太後黨懷疑為康熙派,生生地把這些個不知深淺的員工上八代家譜都翻遍,連小時候在幼兒園偷看女生撒尿的流氓行徑都被揭發出來,最終落得個身敗名裂、哭求無地的可悲下場。
最終,獲準資格進入監事會的九個人終於塵埃落定。
食堂主管韋小寶:他入選的原因是年齡太小,太後黨的人馬拿出他耍流氓的證據讓大家看,大家在激動不已之餘,出於逆反心理都投了他的票,這才勉強過關。
保安張康年、趙齊賢:他們當選的原因是大家都不認識他們,誰能叫得出來兩個小保安的名字?不了解他們也就無從知道他們有什麽缺點,所以蒙混過關。
美女員工沐劍屏、方怡:她們是美女,這條理由就足夠了。
新員工瘦頭陀、胖頭陀、蘇荃和陸高軒:新員工,無從了解,所以當太後提名的時候大家也就無從反對。
就這樣,政治博弈的結果,是新成立的監事會陣壘分明,由韋小寶率領的康熙派VS由瘦頭陀率領的太後係,雙方的實力對比是五比四,康熙派略占上風。
監事會主席是輪流製,人選是從目前的九名監事會成員中勝出,這就意味著新成立的監事會內行將展開一場更為激烈的拚殺。韋小寶按照既定方針,打鐵趁熱,抓住己方略占優勢的大好機會,提出了立即要求推舉監事會主席的議案,此一議案甫一出台就遭到了以瘦頭陀為代表的太後黨的打壓,於是韋小寶要求全體監事會成員投票表決。果然不出所料,投票的結果,康熙派的五個人全都讚同立即推選監事會主席,而太後係的四個人卻想再把事情拖一拖,他們不僅要拖,而且還異想天開地提出來一個監事會有必要再增加兩名成員的議案,明擺著,他們無非不過是想再搞幾個同黨進來,到時候反客為主,韋小寶如何能夠給他們這種機會?當即否決,並依照監事會章程進行執行主席選舉。
瘦頭陀找不到理由拖延,隻好陰沉著臉答應了下來,然後九個人開始推選執行主席,張康年提名韋小寶,胖頭陀提名瘦頭陀,雙方爭執不下,隻好舉手表決,首先表決的是韋小寶,隻要超過半數,瘦頭陀就一敗塗地了。
韋小寶先舉手投自己一票,張康年和趙齊賢也舉手讚同,接著是沐劍屏,這已經是四票了,隻差方怡一票,就功德圓滿了。韋小寶得意地笑著,把目光移向了方怡,突然之間他怔住了。
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意外的結果(2)
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方怡靜靜地坐在那裏,兩隻手放在桌子上,絲毫也沒有舉手讚同的意思。對她這種不可理解的行為表示不解的不隻是韋小寶,張康年、趙齊賢和沐劍屏也都怔住了,還沒等大家明白過來是怎麽一回事,就聽瘦頭陀哈哈一聲怪笑:“很遺憾,韋經理,連你自己在內隻有四票,現在,該輪到我了。”說完這句話,就見五隻手舉了起來,瘦頭陀、胖頭陀、蘇荃、陸高軒,除了他們四人之外,還有方怡的一隻手。
瘦頭陀當選為本屆監事會輪值主席,得意地怪笑起來,韋小寶卻猶如墜落了萬丈冰窖之中,一顆心空蕩蕩的沒有著落:“方怡姐姐,你為什麽要這樣做?”
“為什麽?”瘦頭陀大笑而起,“現在告訴你也不妨,韋小寶,方怡她早已是我們神龍島的人了,感謝你為我們神龍島兼並大清集團做出了這麽重要的貢獻。相信我吧,你的老板康熙也和我一樣會因此而興奮不已的。”
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像阿鬥那樣製服諸葛亮(1)
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“會有這樣的事?竟然會有這樣的事?”康熙目瞪口呆地望著韋小寶,那滿臉欲哭無淚的苦相,看了讓人心生酸楚。
“康董,這事都怪我考慮不周。”韋小寶檢討道,“神龍島公司為了吞並我們大清集團,早已是蓄謀已久。他們首先利用你老媽太後孤居多年渴望關愛的心理弱點,施展美男計挑起你老媽與你的董事會之爭,而後,他們借著這個從太後處撕開的缺口,派遣大批商業間諜混入我們公司。康董,我已經打聽清楚了,胖頭陀、瘦頭陀、蘇荃和陸高軒,都是神龍島的高管人員,其中那個蘇荃,還是神龍島公司董事長的老婆。這些人謀劃已久,抓住我們成立監事會這個機會,首先將原本是我們陣營的方怡進行了收買,然後趁機發難,將監事會控製在他們的手中。康董,他們是有備而來,我卻是毫無察覺,康董,請批評我吧,這都是我沒有做好工作才導致的。”
康熙苦笑著,擺了擺手:“小寶,你無須自責,這件事,責任還是在我,是我低估了這次事件的危急程度,所以才會受製於人,被太後用監事會縛住了手腳。”
“那我們現在怎麽辦呢?”韋小寶焦急地問道。
“別急,別急,”康熙嘴上說不急,身體卻急得直哆嗦,“我這不是正在想法子嗎,問題與法子總是成雙成對出現的,所以總會有法子解決問題的,總是會有法子的。”
正說著,太後那邊來人,通知康熙去參加董事會會議,康熙大吼一聲,將來人轟走,然後他抱著腦袋在辦公室裏團團亂轉起來:“天,老媽和我為難已經夠讓我難過的了,現在那個瘦頭陀居然也登堂入室了,這夥人可比鼇拜要難纏得多,韋小寶,你有沒有好辦法解決這個問題?”一邊無意識地說著,他走到椅子前坐下,“難道我真是扶不起來的阿鬥,才惹得老媽如此無情無義,竟然和外人聯起手來對付她的兒子嗎?”
“扶不起的阿鬥?”韋小寶沉吟著,“也許,康董,我們現在遇到的問題,隻有阿鬥才能夠解決。”
“阿鬥才能夠解決?”康熙茫然地望著韋小寶。
“沒錯。”韋小寶點頭道。
三國年間,西蜀集團董事長劉備劉玄德的兒子大名劉禪小名阿鬥,因為老爹當年摔孩子收買人心,將阿鬥摔成了弱智,天天傻乎乎的除了吃吃玩玩,正經事一件也搞不來。到了劉備晚年行將就木的時候,劉董事長知道兒子無論如何也不會是人精諸葛亮的對手,隻怕自己前腳上了西天,諸葛亮後腳就會強行推動董事會改選。
事實上劉備並不是不信任諸葛亮,作為縱橫商場的一代人傑,劉備心裏明明白白,諸葛亮對公司的忠誠是沒有絲毫疑問的,問題在於,諸葛亮不是一個人,他手下有著許多精明強幹的項目經理。
對於諸葛亮來說,承蒙劉董事長賞識,讓他坐到了西蜀集團的總裁位置上,已經是心滿意足了,然而,這個位置就已經到頂了,換句話說,諸葛亮再也不會升職了;而他手下那些才幹過人的項目經理們,終其一生最多也不過熬到副總級,這個結果,是經理們絕不願意接受的。
所以,經理層有著一種強烈的改組董事會的衝動,隻有讓諸葛亮坐到了董事長的位子上,他們才有可能獲得總裁的職位。事實上,這種事情也是經常發生的,後來大周柴紹董事長手下的趙匡胤趙總,就是在部門經理們的強力推動之下,被迫進行了董事會改選,趙匡胤取代柴董升任了董事長,騰出了總經理的位子讓手下的經理們過足了癮。
正因為這樣,所以,劉備絕不會把希望寄托在虛無縹緲的個人忠誠上,諸葛亮越是忠誠,他改組董事會取代傻兒子阿鬥的可能性就越大,因為他要為大多數人著想,這是無庸置疑的。為了解決這個問題,深謀遠慮的劉董事長決定釜底抽薪,徹底斷絕諸葛亮手下人改組董事會的希望。
這個問題是劉董事長躺在床榻上解決的,他以退為進地對諸葛亮說道:“阿亮啊,你看看我這兒子阿鬥,他要是能成氣候,你就幫幫他,要是他實在不行的話,就幹脆改組董事會算了!”
諸葛亮一聽,嚇得全身冒冷汗,一個勁地指著天發誓:“劉董,你就放心好了,我阿亮絕不會做出這種事來,無論阿鬥表現得怎麽樣,我都會肝腦塗地,鞠躬盡瘁,死而後已。”
“既然阿亮你這麽想,我也不勉強你,”劉董心裏冷笑著,“可是隻有你這麽想也不成啊,你手下的部門經理們可未必願意這樣做,這個問題你打算怎麽解決呢?”
“這個……”諸葛亮翻了白眼,“劉董,這個問題我沒有想過啊!”
“沒有想過不要緊的,”劉董事長諄諄指導道,“這樣好了,阿亮,我替你把後麵的工作都想到吧。你既然無力約束你的部門經理,最好的辦法,就是你親自到市場上去,到營銷第一線去,不要碰人力資源和財務這兩塊了;阿鬥寶貝雖然笨得像隻豬,但搞搞這兩個東西嘛,還是可以勝任的,阿亮啊,你看這個建議如何啊?”
諸葛亮聽了,目瞪口呆:“劉董,可這樣一搞,我就成了公司的大推銷員了,還算什麽總裁?”
“總裁這個位置,肯定是你的,”劉董事長耐心地指導道,“隻不過,你身處營銷第一線,就不會再有哪個部門經理想入非非地強迫你搞董事會改組了,隻要你不開口,別的人也沒能力推動這件事情。所以呢,我這個建議可以說是一舉三得啊,一是保住了你的清白,大家都知道你諸葛亮對公司是最忠誠的;二是防止了部門經理的胡思亂想,避免不愉快的事情發生;三是市場營銷的力量加強了。阿亮啊,我在九泉之下,可是等著你拿下曹、孫兩家公司占有的市場呢。”
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像阿鬥那樣製服諸葛亮(2)
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諸葛亮悻悻地望著劉董事長,好長時間才悶聲答應道:“好吧,我聽劉董的安排就是了。”
就這樣,劉備蹬腿之後,諸葛亮拖著疲憊不堪的身子,六出祈山,九伐中原,試圖與魏國實業有限公司爭奪市場,大家知道,在這一過程之中,由於他手下缺少能力出眾的項目經理,最後落得個“蜀中無大將,廖化為先鋒”,最慘的是他手下連個文員都沒有,連起草個策劃方案都得自己動手,事無大小,悉以谘之,累得他兩眼發黑、四肢麻木,一直到他星殞九丈原,阿鬥仍然穩坐在董事長的寶座之上。
聽完了韋小寶講的故事,康熙若有所思,站起來在房間裏來來回回地踱著步,後來他拿起文件夾,翻看了一下裏邊的資料文件,拔腿向門外走去,韋小寶急忙追上:“康董,你要去哪兒?”
“哦,我去參加董事會會議。”康熙漫不經心地回答著,大步流星走遠了。
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傷心監事會
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康熙來到會議室,走到座位上坐下,太後和監事會主席瘦頭陀早就到了,正在會議室裏嘀嘀咕咕,一見康熙進來,瘦頭陀頓時興奮起來:“康董,你這樣不成啊,董事會議這麽重要的事情還要三番五次地叫你,你作為董事長,怎麽可以對公司的事情如此漫不經心?我代表監事會向你提出警告,希望你下次不要再犯類似的錯誤。”
康熙哦了一聲,好像沒聽見,問太後:“老媽,突然召開董事會議,是不是有什麽要緊的事情啊?”
“當然有了!”瘦頭陀搶先叫道,“我們監事會負有對董事會的監督之責。康董,我代表監事會問你一個問題,對於神龍島教育產業開發有限公司的並購項目,你是如何考慮的?”
康熙不理會瘦頭陀,仍然是謙恭地問太後:“老媽,你叫我來到底有什麽事啊?”
見康熙不理睬他,瘦頭陀悻悻然,向太後使了個眼色,太後就欠了欠身,對康熙說道:“你耳朵沒出毛病吧?瘦頭陀已經一再向你重複,叫你來就是研究神龍島並購項目。”
康熙大為詫異:“老媽,這不對吧?監事會有什麽資格介入公司的經營?公司購並不購並神龍島,監事會也有權力詰問?”
瘦頭陀張了張嘴,想說什麽卻最終沒有說,隻是把目光移向太後,太後怒道:“監事會是監督董事會的,當然有資格介入到公司的經營中來,要不然我們搞這個監事會幹什麽?”
康熙哈哈大笑起來:“老媽,你弄錯了,監事會要是像你說的那樣,那豈不成了董事會了?哈哈哈,公司已經有了董事會,不需要再設立一個。”
瘦頭陀急了,脫口問道:“那你說,監事會到底是幹什麽的?”
康熙冷冷一笑:“瘦頭陀,這話應該我來問你,你才是監事會主席,居然連自己是幹什麽的都不知道,我看你這個主席啊,也有點馬馬虎虎。”
瘦頭陀終究是個人物,毫不示弱地反唇相譏:“我當然知道監事會是幹什麽的,否則又如何對你進行監督呢?”
“你要監督我什麽?”康熙冷笑。
瘦頭陀語塞,太後見狀,急忙替瘦頭陀圓場:“既然你不允許我們對你監督,那你自己說,公司的監事會設立又有什麽意義?”
“公司設立監事會,有兩個基本職能,”康熙笑道,“一是核對由董事會準備的、將送交股東大會審閱的公司財務報表和其他財務資料;二是監督董事長、董事、首席執行官和其他高級管理人員的行為,以防止他們在履行公司義務過程中違反法律法規或本公司章程或以其他方式損害公司利益。所以,監事會最主要的工作就是核對報表。”
“核對報表?”瘦頭陀眨眨眼,還沒醒過神來,康熙已經站了起來,拍了拍手,門應聲而開,韋小寶帶著張康年、趙齊賢等幾十名員工,推著幾十車滿滿的報表資料,進了辦公室,然後康熙哼了一聲:“瘦頭陀,這是公司董事會準備在股東大會上提交的部分資料,請你們認真核對,仔細審閱,並按規程在報表上簽字,如果出現了什麽問題的話,瘦頭陀,你要負法律責任的!”
“法律責任?”瘦頭陀看著那正像小山一樣堆積起來的報表,茫然地後退了一步。
“一點沒錯,就是法律責任。”康熙大笑著,推門離去了。瘦頭陀大急,正要追出,韋小寶已經攔在了他的麵前:“瘦主席,這是監事會的公司財務報表審閱接管一覽表,請簽個字,如果發生丟失的話你要負責的。”
瘦頭陀急忙把手背到身後:“我不簽,誰知道你這麽一堆都是什麽?”
“什麽,你不簽字?”康熙又從門外走了進來,“韋小寶,馬上通知所有高管開會,監事會主席拒絕履行其對董事會的監督職責,管理層要求對此進行彈劾,對此次監事會的選舉提出重大質疑,並要求重新選舉。”
瘦頭陀見此情形,大為惶急:“別別別,就別浪費資源重新選舉了,我簽,我簽字還不成嗎?”一邊拿過筆來,滿臉晦氣地在單據上簽了字。然後康熙和韋小寶把瘦頭陀和那小山一樣的報表關在屋子裏,出了門相視而笑。
哈哈哈,事無巨細,悉以谘之,縱使是諸葛亮那樣的天才人物也會累得吐血身亡,更何況這個胖得像圓球一樣的瘦頭陀呢?如果瘦頭陀足夠聰明的話,趁早辭職逃回神龍島,否則,他就會累死在那無窮無盡的數字堆裏。
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*FO4神龍島--小寶的水泊梁山
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低素質的員工是係統控製的安全閥。 盡管不同企業的規模、性質、目標、運作等各有差異,建立適當的企業文化卻都是十分重要的一步。神龍島和梁山公司都是典型例子。
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神龍島企業文化調研
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康熙召集部門經理們開過例會,悠閑適意地踱回自己的辦公室後,吩咐人將韋小寶找來。韋小寶來到之後,康熙示意他關好門,讓韋小寶走到他身邊,然後說道:“小寶,你這段時間表現不錯,很難得,我很滿意,所以呢,我考慮再給你加加擔子,讓你負責一些更為重要的工作。”韋小寶看了看康熙的臉色:“康董,你就吩咐好了,是不是讓我做董事會秘書?”康熙皺了一下眉頭:“按說你的能力,做個董事會秘書是不在話下,隻不過,你不識字,見了美貌的女記者老是控製不住自己伸出鹹豬手……這個這個……這個問題就不太好解決了,所以我考慮過來考慮過去,覺得還是讓你先從項目做起。項目做好了,別人也就沒話可說了。”
“項目經理也成,康董你放心好了,我一定給你好好幹。”韋小寶心裏高興得樂開了花,“康董,你要把什麽項目交給我做?”
康熙把目光移開,看著窗外:“神龍島並購項目怎麽樣?”
“神龍島?”韋小寶吃了一驚,“康董,這個項目不是已經死定了嗎?現在瘦頭陀天天從早到晚被迫看大量的財務報表,那小山一樣的財務數據他剛剛看了一小部分,看得他幾次痛不欲生想要自殺,這邊好不容易把他給擺平,怎麽康董你又提起這事來了?”
康熙搖了搖頭:“小寶,以後你要記住,不管任何問題,要想解決一定從其根本上入手,瘦頭陀他們策動監事會鬧事隻是果,真正的因還沒有解決,那麽真正的因是什麽?就是神龍島這家名不見經傳的小企業。”
“那麽康董是想讓我……”韋小寶沒有把握地問道。
康熙把手用力一揮:“我讓你親自走一趟神龍島,對這家企業的企業文化形態做一次客觀的調研,回來之後寫一份報告給我。”
“神龍島的企業文化形態?”韋小寶眨了眨眼。
“沒錯,”康熙道,“據準確消息,神龍島教育產業開發有限公司正在導入企業文化,目的是想提升其無形資產的價值,這表明他們正準備通過軟資產注入的方式介入資本市場,要以小博大,借助資本運作的手段實現其擴張意圖。所以我現在任命你為大清集團的企業文化部經理,以專家人士的身份走一趟神龍島,把那裏的情況摸個清楚。”
“可是……我不知道什麽叫企業文化。”韋小寶可憐巴巴地說道。
“不知道沒關係。”康熙道,“我已經命人搜集了關於企業文化的理論及案例,你在路上慢慢看,等到了神龍島,你就懂了。”
“可是我不識字,也不會寫調研報告。”韋小寶幾乎要哭出聲來了。
“你可以把秘書帶上嘛。”說著話,康熙用眼睛瞄著韋小寶,“前些日子你不是讓人力資源部替你招聘了一個叫雙兒的美貌女秘書嗎,她總識字吧?你說你全部的工作不過是在食堂買個菜記個賬,還專門聘一個女秘書想幹什麽?小小年紀怎麽就這麽色呢?先別跟我狡辯,聽我接著跟你說——你要是怕她一個人不夠用,還可以帶上公關部的沐劍屏和方怡,為這麽點小事去四個人,怎麽也夠用了。”
韋小寶臉上現出了苦相:“康董,我還是想在你身邊,有你指導著我,我的錯誤也會少犯一些,如果你讓我去神龍島做調研,我怕太後……”
“沒關係,沒關係,”康熙拍了拍韋小寶的肩膀,“你的調研報告我會以外部谘詢公司的名義拿到董事會上去的,決不會讓太後知道是你搞出來的,這總行了吧?”
“可是……”韋小寶還想推托,康熙終於不高興了,站起來說道:“小寶,你要明白,我為什麽選擇你來做這項工作,還不是因為我信任你嗎,公司裏也不知有多少人都在摩拳擦掌想爭這份工作,你還有什麽不知足的?”說著揚長而去,走到辦公室門前,又回過頭來,“馬上去財務部借一筆差旅費,注意不要花超了,就讓瘦頭陀他們帶你們去好了。這可好,監事會一共九個人一次就去了七個,這個神龍島,可真有點本事。”說完,匆匆離去了。
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宋江的文化擴張(1)
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“所謂企業文化,是在一定的社會曆史條件下,一個企業或一些經濟組織在長期實踐中形成並被公眾普遍認同的價值觀念,企業精神,英雄模範,行為準則,文化環境,產品品牌及經營戰略的集合體。”韋小寶的女秘書雙兒坐在桌子前,正一邊翻閱康熙吩咐人給韋小寶準備的厚厚的材料,一邊念給韋小寶聽,她已經念了快兩個小時了,“企業文化是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業核心競爭力的無形力量與資本……”
“好了好了,”韋小寶終於聽得受不了了,“這都是什麽亂七八糟的,我怎麽聽著像教書先生背書,搞得一套一套的,跟咱們企業有什麽關係?”
雙兒長籲一口氣:“可是這些資料上麵說,這個企業文化很重要,而且對企業來說起著決定性的作用。”
“就這幾行字起著決定性的作用?”韋小寶嗤之以鼻,“騙人,要是就這麽幾行字管用的話,書呆子都成了大老板,可我沒看到幾個書呆子有出息。康董說過不知多少次了,做老板搞企業,利潤永遠是第一位的。”
“可是,這些資料上麵說,現在的企業在經過了價格競爭、成本競爭、品牌競爭之後,已經進入了文化競爭階段。”雙兒在資料堆裏又翻又念,這麽會兒工夫儼然已經受到了熏染,不由自主地出言反駁韋小寶,“隻有文化力是惟一不可克隆的,也隻有文化才是企業長盛不衰的保證。”
“說得好像是真的一樣,”韋小寶做了個鬼臉,“要是一個企業文化就搞得這麽麻煩的話,那天底下所有發了財的大老板們還不得一頭撞死?再找找看,”他吩咐道,“這些識字的人滿肚子花花腸子,雲山霧罩搞來搗去,目的無非是把水攪渾好渾水摸魚。再找找看,看看能不能找到簡單一點的東西,最好一句話給我說清楚。”
看雙兒認認真真地在資料堆裏查找著,韋小寶自言自語嘟囔了一句:“康董曾經說過,企業的事情,沒什麽說不清楚的,如果一句話說不清楚,那一定是你出了問題,或者是你沒有弄清楚事情的究竟。”
突然之間雙兒發出一聲歡呼:“找到了,找到了,真是像韋經理你說的那樣,對企業文化的解釋隻有一句話。”
“真的?”韋小寶大喜過望,急忙走過去,“這上麵是怎麽說的?”
“哦,”雙兒把資料拿在手上,“聽聽這一句,麥肯錫認為:所謂企業文化,就是企業做事的方法。”
“做事的方法?”韋小寶愕然,“這個麥肯錫又是幹什麽的?怎麽名字這麽古怪?”
“噢,是這樣,”雙兒解釋道,“麥肯錫是一家國際知名谘詢公司,現在還沒有成立呢。要等幾百年之後,才會有這家公司。”
“還沒成立的企業你說他幹什麽?”韋小寶索然無味,兀自琢磨著剛才那句話,突然雙兒又歡呼起來:“太好了,這裏還有一個企業文化案例,是水泊梁山宋江以文化力擴張的故事。”
“宋江?文化力?”韋小寶眼睛不由得一亮,“快讀給我聽聽。”
宋江原本是鄆城檢察院的一個小公務員,因為玩忽職守,觸犯刑律,被判入獄服刑,後來保外就醫期間,跑到晁蓋開辦的一家私營公司水泊梁山謀職。相比於目光短淺隻知道在市場上靠偽劣產品坑蒙拐騙的董事長晁蓋,宋江更多了幾分心機,對於民營企業的艱難經營環境他了然於心,進入公司後他以提高員工素質為借口,不停地招聘人才,很快,什麽花榮、秦明、呼延灼等有著MBA文憑及豐富管理經驗的項目經理紛紛加盟,公司裏宋江的嫡係部屬就壓倒了晁蓋一夥。在這種情形下,董事會改選也就是順理成章的事情了。
取代晁蓋坐到了董事長的寶座上之後,宋江就急不可耐地開始了推行他的理念,對梁山公司的企業文化進行全方位的改造。
首先,宋江將公司的理念重新修訂為“替天行道”。
這一經營理念的確定對於梁山的發展來說有著決定性的意義,徹底改變了過去那種惡性經營的粗放式做法,表明了在宋董領導下的梁山公司將要在發展經濟的同時,兼顧到社會效益,堅持可持續發展,回報社會各界對梁山的關愛,回報股東和廣大消費者。
然後,宋江又將聚義廳改為忠義堂。
這是千百年來民營性質的企業一項重大變革。第一,它改變了企業經營的目標,在過去,任何一家與梁山性質相近的民企,所行所為無不是從自我的經濟利益出發,隻顧短期效益不顧長期效益,隻顧經濟效益不顧社會效益,隻有宋江高瞻遠矚,首次提出並實踐了這一兼顧社會效益的理念。第二,它改變了企業的行為,一反以往那些白手起家的民營企業製假售假的不擇手段實行原始積累的做法,而是嚴格遵循著商業社會的交易規則,誠信經營,杜絕欺詐,從此使梁山進入了良性運作階段。第三,它改變了企業的性質,把一家拘泥於溫飽狀態的企業拓展為對社會的發展具有推動作用的中堅力量。
在完成了這一係列運作之後,宋江再一次施展他的大手筆,對梁山的體製進行全方位的改造,明確了一百零八名主管各自的職責,製定了詳細的管理條例,頒布了與此相關的行為規範。據載,這是曆史上第一家引入現代企業管理製度的民營企業,從此將梁山公司錘煉成了對市場具有強輻射作用的品牌公司。
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宋江的文化擴張(2)
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縱觀宋江所做的工作,是從為梁山導入CIS(CorporateIdentitySystem,企業識別係統)為契機,首先在MI(MindIdentity,理念識別)方麵提出經營戰略明確化的標準,統一全體員工的認識,提升員工的素質;然後又在VI(VisionIdentity,形象識別)方麵上將梁山與其他形形色色的民企加以區別;最後,則是在BI(BehaviorIdentity,行為識別)對包括一百零八名主管在內的全體員工提出了具體要求。這一係列工程完成之後,大宋集團立即向梁山派出了調研觀摩團,並極力推動梁山改製上市的進程,從此改變了民企發展周期過短的現狀,為日後的企業發展提供了一條極具操作價值的思路。
宋江為我們所做的貢獻不僅限於此。由於梁山建立起了強勢的企業文化,正是依據這一點,宋江完成了對另外幾家企業——田虎實業發展有限公司及王慶集團有限公司的並購工作,而且在這兩起成功的運作之中實施的都是零資本投入,所靠的就是文化擴張力。
雖然後來的梁山集團因為擴張速度過快,在並購方臘集團的時候導致了係統崩潰,但是,宋江在為梁山導入CI、改造梁山的企業文化過程中,以其規範的經營運作為我們提供了一個成功的案例。
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伊拉克戰爭對梁山旅遊業的影響(1)
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通過水泊梁山創建企業文化的成功案例,韋小寶臨時磨槍,象征性地學習了企業文化的基本知識之後,就帶著秘書雙兒,偕同沐劍屏、方怡,在瘦頭陀等人的陪同之下動身了。
對於這趟差使,韋小寶是說不出的不情願,而且看瘦頭陀幾人對他不以為然的態度,分明也都對康熙派韋小寶作為此次調研的項目經理表示出極大的憤懣。這一天幾個人在途中一家賓館休息,蘇荃突然帶著瘦頭陀等幾人敲門進來了:“韋小寶,方便嗎?有點工作上的事情想和你談談。”韋小寶正在跟雙兒講笑話,聽他們直呼自己的名字,卻不叫“韋經理”,心裏邊就有老大不高興,勉強說道:“有什麽重要事情沒有?要是事情不重要的話明天再說吧。”
“事情當然重要,不重要的話我們也不會來找你談。”說著話,蘇荃帶頭走了進來,這些日子以來韋小寶冷眼旁觀,早就發現這個“團隊”是以蘇荃為首,瘦頭陀對太後所做的一切,不過是聽了她的指使而已。果然,四個人坐下來之後,蘇荃首先發難:“韋小寶,對於這一次調研,你是怎麽考慮的?”韋小寶狐疑地望了望幾個人:“你們問這話的意思是……”
“我們幹脆把話說明白了,”瘦頭陀大聲說道,“康董對這起並購項目持什麽態度,是反對還是支持?”
“這個……”韋小寶回答道,“當然是支持的了,否則為什麽派咱們去神龍島做調研呢!”
“可是從一開始,康董對這個項目是堅決反對的,”蘇荃慢條斯理地開口說話了,“正是我們一再向太後申明這一項目的盈利前景及戰略意義,康熙才被迫虛與委蛇地答應了下來。”
“既然康董已經答應了,你們還有什麽疑問?”韋小寶反問道。
幾人中一向最深沉的陸高軒說話了:“問題是,康董隻是表麵上答應,實際上並不想做好這個項目。”
韋小寶不高興了:“陸高軒,你這麽說話,有什麽根據?”
陸高軒慢慢伸出一根手指頭:“很簡單,如果康董真的想做好這個項目的話,他就不應該任命你為該項目的經理!”
韋小寶大為不解:“此話怎講?”
蘇荃在一邊不屑地冷笑:“韋小寶,你有這麽笨嗎?”陸高軒卻笑了笑:“如果韋小寶你聽不懂我說的話,那麽,不妨聽我給你講一個梁山公司的故事。”
話說梁山公司自改製以來,氣象一新,員工的士氣高漲,公司效益日見提高。於是董事長宋江考慮,趁此機會完成公司的資本運作,把公司出售給最龐大的跨國恐龍集團公司——大宋集團。
為了完成這次資產重組項目,宋江親自率項目公關組趕到大宋集團公司總部,並通過知名社會活動家李師師小姐的安排,與大宋集團的董事長宋徽宗進行了親切會晤,雙方在此項目的初步商談中取得了寶貴的共識。此後,大宋集團成立並購梁山公司項目組,並委派一個由財務人員組成的資產評估小組前往梁山公司對其資產做出評估。
資產評估小組的人選非常關鍵,他們的評估報告決定著此一並購項目的成功與否。因此宋江董事長提議,資產評估小組的成員應當包括梁山的采購部經理鐵扇子宋清和財務部經理蔣敬。但是,大宋集團並購梁山公司項目負責人高俅答複說,為了客觀公正起見,資產評估小組的人員有必要由不具傾向性的第三方人員組成。
最終,京城會計事務所的張會計、李出納兩人出任了這支資產評估小組的成員,事實上,他們之所以被選中正是因為他們的傾向性,這一點,是所有項目運作中必然的過程,即使是宋江董事長,也對此無可奈何。
張會計、李出納這兩個財務顧問到了梁山之後,立即對梁山的資產進行了評估,他們首先來到水泊養殖場,聽取了養殖分公司經理混江龍李俊的介紹。但是資產評估組不認同李經理所說的“水產養殖業每年都能為梁山帶來豐厚的收益”的說法,經過他們對報表重新審核並實地觀察,得出結論說梁山的水產養殖產業投資為巨額虧損。混江龍李俊一聽到這個結果,氣得當場暈倒在水裏。
然後張會計李出納又到了梁山牧業分公司,聽取了分公司經理皇甫端的經營報告,並現場觀看了連環馬雜技表演,然後,張會計李出納針對皇甫端的報告舉行了答辯會,在這次答辯會上,因為皇甫端無法回答出李出納所詢問的關於如何杜絕英國瘋牛病及南美洲口蹄疫對梁山畜牧業的不利影響等問題,張會計李出納不得不對梁山的畜牧業產出報表提出了嚴重的質詢。
下一站是針對梁山的旅遊服務行業進行資產評估,梁山旅遊服務公司經理顧大嫂孫二娘向張會計李出納出示了曆年來經營利潤不斷增長的財務報表,但是由於這兩位迷人的女經理沒有對發生在海灣的伊拉克戰爭對梁山旅遊業的影響這一重大課題做過專門研究,其報表的真實程度很自然遭到了張會計李出納的懷疑。
接下來張會計李出納又對由朱富朱經理所負責的梁山房地產開發公司進行了資產評估,朱經理從未考慮過樓房的空置率及銷售回款與銀行貸款三者之間的函數關係,對於銀行降息對樓市的影響考慮也不足,因此,梁山房地產開發公司的經營狀況無法得出一個讓人滿意的結論……
就這樣,原本是效益不錯的梁山公司經過資產評估之後,得到的是一個令宋江始料未及的嚴重虧損結論。直到這時候宋江才明白過來,大宋集團並購梁山項目組之所以派張會計李出納來梁山做資產評估,目的隻有一個:惡意低估梁山的資產價值,阻止大宋集團對梁山的收購。
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伊拉克戰爭對梁山旅遊業的影響(2)
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講完這個故事之後,陸高軒冷笑道:“韋小寶,康董專門派你來,所起的作用無非不過是張會計李出納的效果,以主觀的、片麵的、缺乏嚴格論證的臆斷對神龍島的經營狀況做出惡意評價,從而達到讓項目失敗的目的。”
“你亂講,”韋小寶還沒有說話,秘書雙兒已經大聲辯解道,“康董從未對韋經理暗示過要他這樣做,韋經理也決不會做出這種事情來。”
“康董根本無需對韋小寶這種人做什麽暗示,”蘇荃冷笑道,“事實上,隻要康董派了韋小寶來,就已經說明了一切了。”
“你這話是什麽意思?”雙兒憤怒地質問蘇荃。
“連這句話你都聽不明白?”蘇荃不屑地說道,“誰都知道,韋小寶是個不學無術、拍馬有方的小人,這種人成事不足、敗事有餘,即使是神龍島與大清集團合並這麽一個富有市場前景的項目,遇到了像韋小寶這種無恥無知的小人,多半也會錯失良機。”
“你亂講!”雙兒漲紅了臉,跳起來大聲地和蘇荃吵道,“韋經理的工作能力有目共睹,連康董都對他信任有加委以重任,你憑什麽誹謗他?”
“我誹謗他?韋小寶?憑他也配?”蘇荃失笑起來,對雙兒說道,“小姑娘,我看你是初入職場,不明白這裏邊的彎彎道道。告訴你,康熙對韋小寶信任有加是不錯,不過,這種信任,是建立在他知道韋小寶肯定會把工作幹砸的基礎之上。”
“太荒謬了,”雙兒連連搖頭,“沒聽說過董事長希望員工把工作做壞的,你簡直是胡說八道。”
“事實上正是這樣,”陸高軒慢吞吞地開口了,“雙兒秘書,你不明白,在任何一家企業中都有一些像韋小寶這樣的無賴,當公司出現了董事長控製不住的項目的時候,這些人就像是見到骨頭的獵狗,會在第一時間把項目搞死。所以說,低素質的員工是係統控製的安全閥,唉,隻可惜了這麽一個好項目,就這樣喪失了最後的希望。”
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韋氏管理學語錄精選
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管理中最大的難題就是“不可控製變量”。
不可控製變量,是指管理者所麵臨的無法預期的被管理者、無法預期的進程與無法預期的結果。
沒有哪一家企業是因為不可控製變量的自行推進而發展起來的,但幾乎每一個失敗的項目或是失敗的企業,都是因為不可控製變量的出現而導致了係統崩潰。
當一個員工被視為“不可控製”的時候,這個員工就很難得到主管的信任,因為主管無法預期他的工作效果,一旦出現失誤,主管就要承擔相應的責任。
當一個主管被視為“不可控製”的時候,主管也就很難獲得重用,輕率將重任委托給不可控製的主管的高管,將要冒著極大的風險。
當一個高管出現“不可控製”的現象的時候,組織係統內部就會引發極大的騷亂,沒有人知道一件工作的目的是什麽,也沒人知道下一步的工作將會如何安排,企業的行為將會喪失目標,無頭蒼蠅一樣地亂撞,非但會喪失發展的大好時機,更可怕的是這種非理性的力量會引發企業深層次的矛盾爆發,最終導致係統的崩潰。
所以,對資產所有者來說,其經營層必須是可以控製的,所有者需要知道經營層在做什麽,會做到什麽程度,會取得什麽效果,如果資產所有者喪失了這一基本條件,這就意味著所有者權力與資產的喪失。
對經營層來說,其管理層必須是可以控製的,否則,經營者的市場戰略就難以得到有效的貫徹,就會偏離經營的方向,導致經營目標的無法完成。
對管理層來說,其部屬員工必須是可以控製的,管理者所做的工作就是協調部屬的具體行為,使其有序遞進地進行,一旦某一個環節失去控製,這就意味著係統性的工作將會失去效果,管理職能的集成也就無從談起。
因此,作為一個社會組織係統,企業是由資產所有者對經營者實施控製,經營者對管理者實施控製,管理者對其部屬員工實施工作的一個控製係統。
控製無所不在。
而控製之所以存在,是因為管理的對象“人”所具有的天然的不穩定因素而導致的。
人是管理係統中最活躍的因素,恰恰也是最不穩定的因素。
受其習慣、風格、文化背景、傳統習俗及思維觀念等影響,人在管理係統中表現出超常的活躍狀態,打破慣性,打破控製,從而體現出人的創造意識及發展能動,是人的本性。
這一本性的正麵效果是促動了企業的發展,而負麵效果卻是怎麽樣高估都不過分。
而控製的實施,就是要在最大程度上抑製人的本性所產生的負麵效果。
抑製或是控製,它本身的最大難題恰恰也是“不可控製”的。所以要求被控製者接受或服從控製,從來就是一個無法完成的任務。
解決這一管理難題,惟一的辦法仍然是求助於人性的“不可控製因素”。
所以,當控製者麵對一個有可能損害其利益而又無法控製或無法製止的行為或項目的時候,組織係統內部的攻訐就發生了。
總有這樣一些天性攻擊者會在企業中擁有一席之地,他們永遠也不可能完成任何一個項目,但是他們卻具有搞死他們所參與的項目的充足天分。當對組織係統存在著潛在危害的項目推出之後,這一控製裝置就會在第一時間啟動,讓可疑的項目胎死腹中,避免其所產生的後果危及到企業的良性運營,這就是他們的功用。
說得清楚一點,當管理者無法確信某一項目對企業的損害效果而又無法製止這一項目的實施的時候,一些無所事事調皮搗蛋的員工就會被起用,被要求參與到這個項目之中,直到徹底搞死這些可疑的項目,保證企業的正常運行狀態為止。
這就是幾乎所有企業都有存在的隱形的安全控製閥,但這一控製係統卻從未浮出水麵,始終隱藏在暗處並以潛規則的方式悄然運行著。
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老板的脾氣就是企業的文化(1)
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一行人漸行漸遠,距離神龍島越來越近,幾乎每一天瘦頭陀幾人都要無事生非地找小寶的麻煩,不停辱罵韋小寶是一個成事不足敗事有餘的笨蛋,罵得韋小寶心裏說不出的不開心,越發地懷念在大清集團公司總部的日子了。
這一天韋小寶又遭了蘇荃一頓斥罵,心裏不高興,坐在那裏生悶氣的時候,忽然秘書雙兒慌裏慌張地跑了過來:“韋經理,韋經理,不好了,蘇荃和瘦頭陀他們都瘋了,在大街上又跳又嚷、嚎啕大哭,嚇死人了。”
韋小寶吃了一驚:“有這事?快帶我去看看。”說完就跟在雙兒身後,跑到外邊一看,可不是,隻見瘦頭陀、胖頭陀和陸高軒幾個人,正趴在門外邊的空地上放聲嚎啕,一把鼻涕一把眼淚,哭得就甭提有多傷心了。韋小寶一看這情形喜出望外,要是這幾個家夥都瘋了的話,那真是太好了,誰讓他們一路上老是欺負他這個小孩子來著!等走近了,才聽清楚這幾個人是一邊哭,一邊大聲地嘟噥著什麽:
“洪董事長啊,洪董事長,你老人家真是太英明了,要不是你老人家天賦異秉,開創了有史以來最偉大的神龍島公司,我們這些可憐的員工,至今還在黑暗中徘徊,仍然找不到人生的目標啊!是你,洪董事長,你高瞻遠矚,你雄才大略,你比比爾還要蓋茨,你比洛克還要菲勒,您造就的功業,前無古人後無來者……”
聽他們亂七八糟的胡言亂語,韋小寶糊塗了,扭頭問雙兒:“他們都在說什麽昏話?”
“他們說的不是昏話,他們是在做神龍島公司每日的晨課。”蘇荃從後麵走了過來,冷笑著說道,“韋小寶,你不是不知道什麽叫企業文化嗎?告訴你,這就是凝聚了我們神龍島公司所有員工向上力量的文化形式,你既然已經來到了神龍島,就要認真學習,認真觀摩,等回到你們大清集團的時候,把神龍島先進的文化模式導入你們大清。”
“這……這幫人瘋子一樣又哭又鬧,這居然叫企業文化?”韋小寶聽得目瞪口呆。
“沒錯,”蘇荃回答道,“企業文化說到底,它體現的就是企業領導者強烈的個人風格,老板的脾氣就是企業的文化,我們洪安通董事長特別愛聽大家拍他的馬屁,所以呢,神龍島的企業文化也就表現出強烈的馬屁特色。”
韋小寶詫異地看了看蘇荃:“你說什麽?神龍島的企業文化就是拍馬屁?”
蘇荃仍舊冷笑:“韋小寶,你實在是太無知了,如果不是拍馬屁的話,洪董事長要企業文化幹什麽?”
“那……”雙兒在一邊問道,“你們這種拍馬屁的文化,有什麽用呢?”
“無知啊,你們真是無知啊!”蘇荃充滿憐憫地連連搖頭,“你們想一想,神龍島的企業文化,是拍洪董事長的馬屁,而你們大清集團的企業文化呢,是拍康熙的馬屁,因此,神龍島與大清集團的競爭,表現在文化形態上,就是拍康熙的馬屁之爭與拍洪董事長的馬屁之爭。在這種激烈競爭的態勢下,如果我們成功地將神龍島的企業文化導入大清集團,從此大清集團再也不拍康熙的馬屁,都來拍洪董事長的馬屁,這豈不是神龍島通過文化擴張力兼並了你們大清集團嗎?”
韋小寶聽了連連搖頭:“蘇荃,你們真的要是這樣理解企業文化的話,那你們神龍島就危險了。”
蘇荃上前一步,以極低的聲音說道:“韋小寶,你以為隻有你一個人聰明嗎?可是在神龍島公司裏,如果你不這樣理解企業文化的話,那你的飯碗就危險了。你自己想一下,做一件對你自己沒有任何好處,也不會被大家認可的事情,有誰會這麽愚蠢?”
韋小寶無奈地歎息:“我明白你的意思,在企業內部,如果高管肆意胡為,那可是最可怕的事情,因為,沒有誰敢於冒著風險指出這一問題。”
蘇荃又悄聲說了句:“你知道就好,韋小寶,到了神龍島公司總部千萬別胡說八道。你在大清集團是怎麽拍康熙馬屁的,到了這裏你就怎麽拍洪董事長的馬屁,隻要你拍得洪董事長舒服了,洪董事長一高興,說不定會分配給你一部分公司的股份,到了那時候,就會有許多人跑來拍你的馬屁。”
韋小寶一聽這話樂了:“蘇妹妹,你這話我太愛聽了,讓我幹別的可能是難為我了,可是說到拍馬屁嘛,不是我吹牛,隻怕你這幾個瘦頭陀胖頭陀都不是我的對手,你就瞧著好了。”
“說你胖你還喘上了,”蘇荃照韋小寶的後腦勺拍了一巴掌,“什麽姐姐妹妹的沒大沒小地亂叫,咱們走吧。”
韋小寶向前走了幾步,又停了下來:“可是蘇妹妹,你可是董事長的夫人啊,為什麽不跟他說清楚呢?”
“你知道什麽,”蘇荃小聲地說道,“公司裏隻有利害之爭,哪來的什麽妻子丈夫的,你沒聽說過六親不認這句話嗎?老板高高在上,就很難再聽得進不同意見了,我不說話還好,起碼還有幾分夫妻之情,如果我說出來的話,現在的董事長夫人,早就不是我了。”
“噢,原來是這樣。”韋小寶點頭,心想這個企業可真是麻煩,康熙為了一家破集團,跟老媽對抗,這邊又是董事長和夫人麵和心不和,可見職場之上,利害衝突真是無所不在,到了這個地步,就算是登峰造極了吧?
瘦頭陀等人停止了“晨課”,大家繼續向前走,行不多遠,就見一群人正站在路邊,跟著一個人一字一句地念:
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老板的脾氣就是企業的文化(2)
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沒有任何借口,不要老是埋怨,主管說啥就是啥,不服你就滾蛋。
閉眼低頭瞎幹,不要到處亂竄,主管有錯你承擔,爭取更好表現。
謀職混個工作,無非為了飯碗,調皮較真亂抬杠,讓你死得難看。
市場競爭激烈,企業步履艱難,大家一起哄老板,工作盡量少幹。
善觀六路八方,見利就往上躥,蹬著鼻子再上臉,發展空間無限。
多跟老板溝通,沒事扯扯閑蛋,有點成績大聲喊,別怕同事討厭。
平時沉默寡言,盡量揚長避短,同事工作你旁觀,偶爾發表高見。
企業幫派林立,閑事都不要管,緊緊抱住大老板,保你有驚無險。
職場布滿陷阱,更有麻煩不斷,理想主義行不通,通權方可達變。
……
見韋小寶停下來凝神傾聽,蘇荃替他解釋道:“這是神龍島對新進員工進行培訓,讓他們盡快熟悉職場,避免衝突,你看怎麽樣?”
“不錯,不錯,”韋小寶連連點頭,“這種培訓方法很新穎、很實用,雙兒你記下來,等回到大清集團,咱們也跟康董建議建議,也學著這麽搞一搞。”
然後大家繼續往前走,這時候有個神龍島的員工迎麵走了過來:“董事長夫人,你們回來了,洪董事長正在洗澡間等你們,他讓我來問一下,神龍島企業文化並購大清集團的項目進展怎麽樣了?”
“去告訴董事長,就說這個項目已經取得了突破性的進展,”蘇荃對來人說道,“大清集團的董事長康熙對我們企業文化的擴張力量表示了極大的興趣,這不,他專門派了大清集團最年輕的副總韋小寶來咱們公司取經,希望能夠學習到我們神龍島企業文化的精髓。”
“一點不錯,”韋小寶上前一步,大聲說道,“神龍島企業文化所具有的生命力太強大了,我們大清集團一聽說了這事,全體員工都激動得放聲大哭,都要搶著來神龍島參觀學習;但是因為大清集團沒有及時導入神龍島的企業文化,所以經營困難,沒有那麽多的錢讓大家都來,所以最後大家隻好湊了份子錢讓我先來學習,爭取早一天把神龍島的企業文化精神帶回去。”
“有這種事?”來人一聽,大喜過望,掉頭就往回跑,“你等我回去把這個消息告訴洪董事長。”他跑掉了一會兒,又上氣不接下氣地跑了回來:“洪總聽了這個消息也很高興,他老人家親自在神龍島大酒樓設下酒宴,歡迎前來參觀取經的韋小寶先生和幾位女士。”
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萬人迷洪董事長(1)
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一行人到了酒樓,進了雅間,就見一個滿臉嚴肅、好像天塌下來都由得他負責那種表情的男人正坐在主位上,蘇荃和瘦頭陀幾人急忙上前問好:“董事長,幾天沒見你又瘦了,今天我們可是實在忍不住要批評你了,你真的應該注意一下自己的身體了,再這樣廢寢忘食地工作,萬一累壞了身體,那可是對我們神龍島公司太不負責了。”
洪董事長搖了搖頭,歎息道:“我這麽做,還不是為了年終的時候讓大家能夠多分點紅。唉,現在的市場不景氣,就不要說了,你們坐吧。”這時候韋小寶走到洪董事長麵前,先是仔細地看了看洪董事長的那張馬臉,然後一屁股坐在地上,放聲嚎啕起來,洪董事長嚇了一跳:“怎麽了,怎麽了?果然沒錯,蘇荃你這個不要臉的,別人早就跟我說你在外麵有外遇,我還不相信呢,結果怎麽樣,連孩子都這麽大了,不行,咱們馬上離婚!”雙兒急忙在一邊解釋道:“洪董你錯了,這不是蘇夫人的孩子,他是我們大清集團的韋經理。”雙兒的話還沒說完,瘦頭陀等人已經一起大叫起來:“胡說,胡說,你這個丫頭片子,竟敢說洪董錯了,這簡直是太豈有此理了!”
洪董事長寬宏大量地擺了擺手:“沒關係沒關係,年輕人不會說話,偶爾說錯話的事情也是有的。女人犯錯誤連上帝都會原諒的,更何況年輕貌美的女孩子呢,那更應該原諒了,”然後他笑眯眯地對雙兒說道,“你一定是聽說了我已經躋身於福布西排行榜前五百名了,所以趕來向我求愛是不是?美女啊,不是我不肯立即答應你,實在是這些日子來向我求婚的美女太多了,而我做事又一向公正,不會對你采取特殊化的,你可以在陸高軒那裏先做登記,等我對排在你前麵的二百萬名美女麵試完了之後,我就可以和你麵談了。”
雙兒剛要張嘴辯解,瘦頭陀已經搶在前麵,大聲地說道:“沒錯,洪董事長,她就是聽說了我們是神龍島公司的員工之後,哭著喊著一定讓我們帶她來見一見你,因為沒有你的吩咐我們不肯答應,結果,她就以自殺相要挾,出於人道主義的考慮,我們不得不答應了她,我們擅自行事,洪董事長一定不會怪我們吧?”
洪董事長麵色冷峻地伸出一根手指頭:“僅此一次,下不為例。”瘦頭陀等人長舒了一口氣,連聲感謝洪董事長。然後洪董事長轉過身來,看著韋小寶,問道:“韋經理小朋友,你見了我哭什麽?”
韋小寶抽泣著站了起來:“還不是因為見了洪董事長你老人家高興的。洪董你不知道啊,聽說有一個出差機會能來神龍島見到你老人家,我們大清集團的全體員工全都激動得放聲嚎啕,他們一再對我說,等見了洪董事長,一定要把我們對洪董他老人家的希望帶到,請你告訴洪董事長,求求他快一點兼並我們大清集團吧,我們大清集團盼星星盼月亮,就盼著洪董事長用他先進的企業文化來兼並我們。”
聽了韋小寶的話,洪董事長不高興了,把臉轉向瘦頭陀:“怎麽回事,大清集團明明是有著強烈的被兼並的願望,跟你發回來的調研報告怎麽不是一回事呢?”
瘦頭陀漲紅了臉,急道:“洪董事長,你別聽他瞎說……”韋小寶適時地把話接過來:“洪董事長高瞻遠矚,雄才大略,我是不是瞎說他老人家一聽就知道,你居然說洪董事長聽信我胡說,你莫不是認為洪董事長是個偏聽偏信的笨蛋?”
瘦頭陀還待辯解,洪董事長已經大吼了一聲:“好了,瘦頭陀工作能力嚴重欠缺,調研報告與實際情況嚴重不符,扣除你這個月的獎金,今天的工作討論會你不要參加了,回去好好反省反省吧!”
瘦頭陀無緣無故遭到這麽一番修理,氣得話也說不出來,狠狠地瞪了韋小寶一眼,掉頭回去反省了。然後洪董事長吩咐道:“陸秘書!”陸高軒答應了一聲,就聽洪董事長說道:“馬上給全公司下發通知,告訴大家這個好消息,嗯,通知就這麽擬定好了。”陸高軒急忙拿出筆記本,一字一句地記下洪董事長的吩咐:
通知——自神龍島教育產業開發有限公司實施企業文化建設工程以來,公司的無形資產迅速增加,文化擴張力進一步增強,對大清集團的兼並工作也在順利進行之中,目前大清集團已經與我方達成了初步的兼並協議。雙方約定,由神龍島公司采用軟資本注入的方式,把神龍島先進的企業文化導入大清集團,同時,神龍島公司將派出資產評估小組對大清集團的資產進行清查,此項工作將由大清集團並購小組統一協調。
另外,據專家測算,通過對大清集團的兼並,神龍島公司的原始股已經由每股負2角8分增值到目前的每股18元7角6分4厘2,黑市上的價格已經炒到了327元9角6分5厘,這進一步刺激了我公司員工持股的積極性。為了規範市場,神龍島公司將嚴厲打擊部分不法員工的惡性炒作,為更多的員工持股創造有利條件。
洪安通董事長的本事真不是亂說的,不過張嘴之間,一份通知已經擬定完畢,迅速貼到了公司的布告欄上,看了這個消息的員工無不激動得熱血沸騰,到處追著主管強烈要求購買公司的原始股。
親眼目睹了這一切的韋小寶目瞪口呆,他終於相信了洪董事長“高瞻遠矚、雄才大略”的說法,原以為這個老洪不過是一個喜歡別人拍他馬屁的糊塗蟲,現在他才知道,這個這個……神龍島的馬屁文化,的確是有其意想不到的妙用。
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萬人迷洪董事長(2)
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“現在你明白了吧,韋經理。”把陸高軒等人全都打發出去為員工們辦理購買原始股的手續,酒桌上隻留下他和韋小寶兩個人,洪董事長笑眯眯地說話了:
“這個神龍島的企業文化,隻不過是一個形式,建設這種馬屁文化的目的隻有一個,公司的經營需要能夠鼓舞員工士氣的好消息,隻有好消息才能夠讓員工們保持充足的信心與甘於奉獻的積極性,無怨無悔地為公司效力,也隻有好消息才會讓他們砸鍋賣鐵地購買公司的原始股,公司的原始股被炒上來了,公司就值錢了,下一步的資本運作就變得容易起來。”
“可是,洪董事長,”韋小寶問道,“員工很快就會發現這個並購項目根本是不存在的,到那時候洪董事長你怎麽辦呢?”
“說你笨,你還真笨,”洪董事長聽了連連搖頭,“你以為我這是欺騙員工們嗎?錯!你要是這樣想的話就大錯而特錯!我告訴你,韋經理,做生意,就是十個壇子八個蓋,看你會蓋不會蓋。會蓋的是聰明的老板,十個壇子一個蓋也能夠長袖善舞,不會蓋的笨老板,十個壇子二十個蓋他也蓋不住!”
“我有點明白了,”韋小寶點頭道,“洪董事長你是想拿這個利好消息,推動下一個項目的完成,是不是?”
“一點沒錯,”洪董事長哈哈大笑起來,“我用的辦法,不過是水泊梁山的宋江在祝家莊曾經用過的辦法。”
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梁山公司的資本運作(1)
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祝家莊實業發展有限公司與梁山公司近在咫尺,下麵又擁有兩家實力雄厚的子公司扈家莊與李家莊,與梁山公司市場爭奪激烈,梁山公司曾一連幾次派人去祝家莊一帶開設分銷中心,結果都被祝家莊采用價格大戰將其逐出市場。
麵對這種情形,宋董事長憂心不已,這時候一個叫孫立的人前來應聘,麵試期間,吳用發現孫立與祝家莊的財務總監欒延玉是MBA的同班同學,就急忙告訴了宋江。於是宋董事長麵見了孫立,承諾說隻要孫立幫助梁山解決了祝家莊的市場問題,梁山將放手允許孫立成立一家獨資的登州子公司,掛靠在梁山的名下。
孫立立即牢牢地抓住了這個機會,帶著宋江給他的一筆活動經費啟程,前往祝家莊公司,與老同學欒延玉見了麵。欒延玉見到孫立喜出望外,連聲說:“小孫你來得太好了,真是太好了,祝家莊公司這時候正需要用人的時候,我一定向董事長祝老太爺推薦你,委以重用。”孫立聽了眉開眼笑,一迭聲地感謝老同學幫忙。
然後欒延玉回到祝家莊,找到總裁祝龍說道:“祝總,我有一個同學來祝家莊,想找份工作,祝總能不能幫忙給安排一下?”祝龍聽了,急忙問:“你那個同學,是不是也和你一樣MBA畢業?要是這樣的話,可以考慮讓他做公司的董事長秘書。”欒延玉急忙道:“這個不行,祝總,我那個同學他是個文盲,不識字的,還是讓他在公司做個勤雜工吧,平時打掃打掃男廁所就行了,女廁所可不要讓他打掃,我那個同學喜歡在女廁所安裝針孔攝像頭的,萬一讓他把咱公司女員工去廁所的鏡頭賣到外邊流傳開來,會影響到咱們公司的聲譽的。”祝龍聽了,不高興地道:“瞧你這同學,怎麽素質這麽差啊,算了,還是讓他去別處找工作吧,這種人咱們公司怎麽敢用?”欒延玉聽了,就求情道:“祝總,我的同學我何嚐不知道?可是我要不幫他這個忙的話,會被人在背後罵死的。祝總你就幫我這個忙吧,先讓他進公司打掃衛生,等過些日子,再找個借口把他辭退,這樣他就沒什麽可抱怨的了。”祝龍聽了,連連搖頭:“那就讓他打掃辦公室吧,免得讓人家說咱們祝家莊隻認錢不認人。”
安排妥當之後,欒延玉又去賓館找到孫立:“唉,小孫啊,我是以辭職相要挾,祝家莊公司才勉強答應用你,可卻是安排你打掃女廁所,我一聽這也太丟人了,就據理力爭,最後才替你爭來了一個打掃辦公室的工作,你好歹也是個讀了MBA的人,做這種活豈不是太丟人了嗎?要不幹脆你換家公司吧,等我這邊有了獨立的話語權,再請你回來做個老總。”
孫立一聽安排他打掃辦公室,心裏氣憤不已,就假裝勉強地歎了口氣:“唉,打掃廁所也成啊,現在就業環境嚴峻,工作這麽難找,能找個工作填飽肚子已經不容易了,小欒你不忘同學舊情幫我這麽一個忙,我真的很感激你。”
就這樣孫立進入了祝家莊做勤雜工,一段時間過後,跟公司的保安都熟悉了。過了一段時間,他打聽到祝家莊公司近日要召開全體員工表彰大會,所有的辦公室裏都不會留人的消息,就急忙通知了梁山公司的宋江準備行動。這邊他找到保安說:“兄弟,明天我有幾個老鄉來公司看我,到時候兄弟不要留難,就讓他們進來好不好?”保安想這算什麽事情,當即就點頭答應了。
於是宋江第二天急忙趕到,先派人通知扈家莊和李家莊的兩家老總來總公司開會,然後他在孫立的引領下,進了祝家莊公司董事長的辦公室坐下。
到了時間,子公司李家莊和扈家莊的兩家老總李應和扈三娘都來了,一進董事長辦公室,卻看到宋江大模大樣地坐在那裏辦公,頓時大吃一驚:“宋江,你怎麽會在這裏?”
宋江不高興地扭過頭來:“難道你們還不知道嗎?梁山公司已經完成了祝家莊公司的收購工作,目前正在對祝家莊的資產進行接管清查,你們兩個馬上去梁山總公司述職,即刻動身,不得遲誤。”
李應和扈三娘就問:“我們都去梁山述職,那公司的事務怎麽辦?”
宋江道:“李家莊的事務暫由病關索楊雄代管,扈家莊的財務問題就由矮腳虎王英清查,不要囉嗦了,馬上去吧。”
就這樣,在祝家莊一無所知的情況下,楊雄接管了李應的李家莊,矮腳虎王英接管了扈三娘的扈家莊,結果,等祝家莊公司醒過神來,才發現自己所屬的兩家子公司不知什麽時候掛上了梁山的招牌,措手不及之間,被梁山的假冒偽劣產品長驅直入,驅逐了祝家莊的良幣,最終,祝家莊在這場市場競爭中敗下陣來,被梁山公司所吞並。
講完故事之後,洪董事長放聲大笑:“現在你明白了嗎?韋小寶,正如祝家莊的董事長辦公室是宋江的資本運作平台一樣,你們大清集團,就是我借用的資本運作平台,隻要神龍島兼並大清集團的這個消息傳了出去,很快我就會找到下家接過我們這些年經營不善而造成的巨額虧損。”
突然之間洪董事長壓低了聲音:“什麽叫資本運作?什麽叫企業文化?企業文化是拿來給人看的,是配合資本運作的。你說我神龍島公司經營這麽困難,還要花費這麽多的錢搞勞民傷財的企業文化做什麽?目的隻有一個,就是製造市場聲勢,讓人們知道神龍島的經營正蒸蒸日上,讓融資商哭著搶著跑來投資,讓股民們瘋了一樣搶購我們的股票。
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梁山公司的資本運作(2)
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“公司有大小之分,老板更是有大小之分,韋小寶,我悄悄地告訴你一句話,你可不要說出去,這可是我洪安通事業有成的秘訣:老板有三種,小老板、中老板和大老板,他們之間的區別是——小老板做事,中老板做市,大老板做勢。
“小老板隻知道做事,像螞蟻一樣勤勤懇懇忙來奔去,這種公司不見得就一定做不大,但是,讓一隻小螞蟻長成大象,耗盡的是小老板的心血。
“中老板做市場,中等一點的老板們已經不再拘泥於做那些繁瑣的事務,而是精心地做市場,目前大多數老板都處在這個階段,但是,治標治本,中等老板要想成長為大老板,也是需要機遇的。
“大老板做勢,大老板做的不是事情,不是市場,而是造勢,隻需要耗點口水描繪一個產業的前景,就可以輕而易舉地套取到天文數字的風險資本。
“我,洪安通,就是這樣一個大老板!”
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韋氏管理學語錄精選
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企業有大小,老板也分大小。
小老板做事,中老板做市,大老板做勢。
小老板做事:小老板不見得就在小公司,小公司也不見得就做不大,有的老板已經把企業做成了龐然大物的恐龍,但仍然執著於精耕細作。
小老板隻是指老板的一種人生態度,並無褒貶之分。這種老板作風踏實,保持低調,不事張揚,許多理工科出身的老板都是這樣。他們要求於自己與別人並無分別,人生有限,光陰似箭,做好手頭的工作,做好一家企業,做大也可,不大也罷,總之無愧於人世間走一遭。
在小老板手下做事,切忌喧嘩,切忌浮躁,把老板交給的每一項工作做好,萬不可華而不實地空喊口號。
中老板做市:中老板講究管理,喜歡冒險嚐試新的理論和新的知識,也喜歡拿自己的公司來做試驗,成功了,好;不成功,不過是從頭再來。勝而不驕,敗而不餒,始終保持著旺盛的鬥誌。
中老板喜歡集思廣益,凡是由中老板把持的公司,從早到晚不停地開會,而且中老板的思維跳躍幅度極大,一件事尚無頭緒,另一個項目就已經進入了實施階段,效果好壞不在話下,關鍵是勇於嚐試,像那種“不犯錯誤的員工不是好員工”的口號,也隻有中老板會喊得出來,但你千萬不要信,口號不妨跟著老板喊,但做事仍需千謹萬慎,隻有踏踏實實的業績,才是中老板最喜歡的。
大老板做勢:最小的大老板,敢於挾一隻皮包去承攬跨國公司的工程項目;最大的大老板,喜歡標新立異,自詡擔負著人類文明發展的使命,為行業製定標準,為遊戲製定規則。這一類老板大多是縱覽全局的人物,眼光放得開,不爭一城一池之得失,一個項目的進展究竟如何不是大老板所關心的,重要的是這個項目的價值。小公司的大老板一旦成功,那就是商業時代的英雄人物,一旦失敗,隻能挾著皮包走路。
追隨大老板,就需要有能夠輔助大老板的開闊視野及心胸,做項目注意抓大放小,宣傳的聲勢重於實際內容,炒作的氛圍高於項目的價值,注意要引用新觀念、新思維、新方法,賦予項目以全新的包裝和最流行的管理學概念。在這樣的老板手下工作最忌古板僵化,不知變通。
大老板喜歡豪華的辦公環境,工作間寬敞氣派。中老板總是馬不停蹄地奔走於客戶之間,不停地推銷自己的思想觀念。小老板卻一步也不肯離開車間,他的辦公室甚至沒有為客戶預留座位。
小老板做的是產品,每個小老板都是行業的精英人物,對生產技術精益求精,對企業管理要求穩步低調。
中老板做的是項目,喜歡在各個不同的行業之間跳來蹦去,挑戰自己的思維極限,喜歡冒險進入陌生的領域並獲得成功的榮耀。
大老板做的是資源,最是重視無形資產的增值與服務,他的思維不會被現實的環境所左右,能夠洞察宏觀經濟環境下的市場態勢與走向。
不同的員工適宜不同的老板。
作風踏實的員工最適宜追隨小老板,與小老板一起成長。思維敏捷的員工最適宜追隨中老板,眾多的新項目足以滿足你的樂趣需求。善於謀略的員工最適宜追隨大老板,每一個戰略都能夠讓你獲得足夠的成就感。
作風踏實的員工追隨小老板,假以時日,有望晉升到高管的職位。思維敏捷的員工追隨小老板,可以獨當一麵,獲得主管的職位。善於謀略的員工在小老板麵前無用武之地。
在中老板手下,最容易獲得晉升機會的是思維敏捷的員工。作風踏實的員工仍然有望獨當一麵,獲得主管職位。善於謀略的員工會成為中老板的合作夥伴,而非部屬。
在大老板手下,善於謀略的員工將會獲得前所未有的發展空間,思維敏捷的員工最不穩定,作風踏實的員工未必擁有晉升的機會,但也無失業之虞。
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大老板洪安通(1)
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韋小寶一行到達神龍島公司的第二天,董事長洪安通召集全體員工會議。
神龍島的員工有四五百號人馬,分為五個部門——總裁辦、市場部、企劃部、財務部和人力資源部。幾百號人按照各自的部門在大會議室裏就坐,顯得很有氣勢。會議開始,洪董事長首先講話:“各位神龍島公司的員工們,在經過了長達幾年的艱苦努力之後,我們終於迎來了神龍島的春天。就在今天,大清集團的收購工作已經進入了實施階段,現在,對大清集團的資產評估正在進行之中,大清集團派出了他們的相關人員來總部述職,這一位就是大清集團的企業文化主管韋小寶,代表大清集團的董事長康熙——不,大清集團的董事長目前暫由我來兼任,我們正在研究選派大清集團的管理班子人選,這個話題咱們暫時先撂下,大家鼓掌歡迎你們的新同事韋經理。”
掌聲寥落地響了起來,韋小寶順勢站起來,衝在場的女員工們擠眉弄眼,正在自鳴得意之時,突然台下有個人站了起來:“洪董,咱們能不能別再玩那些虛的,你就實在一點,把欠我們的工資獎金發了吧。”這個人一開口說話,現場的目光刷地一下子就集中到了他的身上,隻見他坐的座位前有一個標牌:企劃部主管鍾誌靈。
鍾誌靈一開口說話,企劃部的員工們也都站了起來,七嘴八舌地嚷嚷起來:“是啊是啊,洪董,我們自從到公司上班以來,工資一直拖欠著,獎金就更不要提了,一分錢也沒見到過,倒是天天聽見你跟我們推銷公司的原始股。你那破股票還貴得要命,不買就強行從工資裏扣除,我們出差的差旅費一次也沒有報過不說,去財務部支借點現款更是難上加難。洪董,你既然有錢收購大清集團,難道就窮到連我們的工資都付不起的程度嗎?”
企劃部的人員一鬧事,其他部門的員工也蠢蠢欲動:“是啊是啊,洪董,我們辛辛苦苦做了這麽多的工作,還等著那點工資養家糊口呢,現在的工資已經拖欠了快一年了,我們可都是負債累累了。”
眼看這情形不妙,韋小寶趕緊找個不引人注目的角落坐下,假裝事不關己的樣子在一邊觀看。就見洪董事長一聲不吭,隻是兩隻眼睛眨也不眨地盯著企劃部主管鍾誌靈,等員工們嚷嚷了好長時間,聲音慢慢靜了下來,才聽見洪董事長清了清嗓子:“鍾誌靈,你這是計劃好了的,是不是?”
鍾誌靈大聲說道:“也說不上什麽計劃不計劃,吃飯比天大,洪董你這麽長時間不發工資,總得允許我們說句話吧?”
洪安通從鼻子哼了一聲:“好啊,好啊,你說,你就說吧!”
“讓我說我就說,”鍾誌靈看起來是豁出去了,他站起來,大聲說道,“洪董,你就給我們一句話,欠我們的工資,發還是不發?要是發的話,什麽時候發?”
洪安通陰沉沉地反問了一句:“姓鍾的,我有說過工資不發嗎?”
“你是從來沒說過,”鍾誌靈大聲道,“可是你不說隻做,你自己說,公司有多久沒發工資了?”
洪安通哈哈大笑起來:“姓鍾的,我看你是窮瘋了頭,當初你進公司的時候,我就看你不對勁,果然不錯,這不,你跳出來了。告訴你姓鍾的,我神龍島的員工的工資,一分也不會少,一厘也不會欠,但是有些人,他口口聲聲為公司工作,實際上卻是磨洋工,浪費公司的資源!姓鍾的,我來問你,你在企劃部都做了什麽工作?上個月你遲到了三次,有這事沒有?大上個月你早退了一次,有這事沒有?大大上個月你無故曠工兩天,有這事沒有?大大大上個月你在廁所裏蹲的時間超過了公司規定的時限,有這事沒有?你敢說一句沒有?人力資源部的考勤表上記得明明白白。”
鍾誌靈漲紅了臉,抗議道:“你說的那幾次,都是事出有因,是我因為連續加班累病了去醫院輸液,病假條我已經遞交到人力資源部了。”
洪安通立即追問道:“你那所謂的病假條,有我的簽字沒有?”
鍾誌靈也大聲地叫道:“你是沒有簽字,你從來不批準員工的病假,哪怕累死了你也不允許休息,姓洪的,你還算人嗎?”
洪安通一聽這話,勃然大怒,嗖地站了起來:“好啊鍾誌靈,你就算今天不自己跳出來,我神龍島公司也不會再容忍你這種道德敗壞的偽君子。別以為你自己做的壞事別人不知道,一年前,你在上班的時間裏跑到外邊嫖娼,被派出所當場抓獲,你這種丟人現眼的事兒我不願意提,是想給你留點麵子,沒想到你卻不知自重,哼,真是不知好歹!”說著話,洪安通從衣兜裏掏出一張紙來,“你們大家來看,這就是鍾誌靈這個色鬼嫖娼時被當場抓獲寫下的悔過書,你們大家瞧瞧,這種人,敗壞我們神龍島公司的名譽,鍾誌靈,你被開除了。”
鍾誌靈氣白了臉:“姓洪的,別忘了當場抓住的嫖娼的人之中,還有你一個,是你硬要帶著我們去的,還說讓我們學會做業務,讓我們深入實踐認識社會。姓洪的,連那幾個小姐都是你強行替我們叫來的,哼,現在我才知道當時我們上了你的當。”
洪安通大手向前一指:“鍾誌靈,你還敢嘴硬,再嘴硬別怪我把你當時醜態百出的錄像當場播放出來,你們大家說說,想不想看看企劃部鍾主管在床上的激情表演?”
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大老板洪安通(2)
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眾員工一聽,頓時激動得忘了工資拖欠的事,一起高叫起來:“要看要看,我們強烈要求看鍾誌靈的床上錄像。”
鍾誌靈一瞧這情形,氣得用力一跺腳:“好,姓洪的,算你狠,我現在辭職還不成嗎?”說完,掉頭遮住臉飛也似的在大家的嘲笑聲中跑掉了。
洪安通哈哈大笑起來:“好啦好啦,雖然大家一致要求播放錄像,但是公安局有規定的,禁止聚眾觀看淫穢錄像,我們神龍島要守法,違法的事情就不要做了,現在我們接著開會。嗯,鍾誌靈辭職了,這個企劃部經理的職位就空了出來,嗯,韋小寶,近水樓台先得月,我看就由你來做這個主管吧,你們大清集團的員工們聽了肯定會羨慕死你的。”
韋小寶擠擠鼻子,站起來說道:“好的,雖然我韋小寶能力不足,但既然洪董事長信任我,那麽我就盡力把這個企劃部主管做好。”
“嗯,這還差不多,”洪安通皮笑肉不笑地瞄了韋小寶一眼,“好了,現在我們進行下一步工作,員工持股計劃繼續進行。嗯,陸高軒,你把每個員工應該擁有的公司股份給大家念一下;嗯,有些員工表現不好;嗯,很不好,持股比例較低,沒有達到公司的要求;嗯,這個,嗯,我們有理由懷疑你對公司的忠誠度;嗯,所以呢,希望大家能夠在這次會後,把未付清的公司原始股款繳清;嗯,董事會是有考慮的,最先付清拖欠原始股款額的員工,將成為大清集團資產清查與評估小組的成員,前往大清集團進行接收工作。”
洪安通不愧是一個激勵高手,三言兩語擺平了鬧事的員工不說,還巧妙地再次掀起了員工搶購神龍島原始股的一次小高潮。
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缺陷管理:林衝的投名狀(1)
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員工大會之後,洪安通把韋小寶帶到一家洗腳屋:“小寶啊,你忙了好多天了,一定是累壞了吧?來來來,我帶你放鬆放鬆。”韋小寶抬頭看了看濃妝豔抹的洗腳妹,問道:“洪董事長,你不是想教我學習泡妞吧?”洪安通一聽就樂了:“你果然聰明,一猜就著,我正要教你泡妞。”韋小寶道:“為什麽洪董事長你要教我這個小孩子學泡妞呢?”洪安通笑眯眯地道:“韋小寶,你這麽聰明的一個人,不會想不到吧?”韋小寶笑了,說道:“洪董你是想抓住我的把柄,抓住我的短處,好讓我像瘦頭陀、胖頭陀、陸高軒他們那樣對你言聽計從,不敢反抗,如果我敢於挑戰你的權威,你就會像對待鍾誌靈一樣揪出我的短處來,是不是?”
洪安通放聲大笑:“韋小寶啊,你小小年紀,怎麽學得這麽多疑呢?我教你學習泡妞,是公司業務的需要。你知道,我們神龍島的員工都是最強的,都是最優秀的,能夠適應任何惡劣的環境,能夠對付最難纏的客戶,所以呢,一個像你這樣的新員工,入職的第一課就是認識這個複雜的社會,如何才能認識這個複雜的社會呢,嗯?當然了,泡妞就是成本最低收效最大的選擇了,所以,每一個新進員工,我都要親自帶著他來這裏泡妞一次。”說到這裏他喟然歎息,“還好你是個小男生,如果新員工是女生的話,我還得犧牲色相教她們如何泡我……唉,做人難,做男人難,做成功的男人,難上加難,我身為公司董事長,我不入地獄,誰入地獄?我不讓妞泡,誰讓妞泡?”
聽了洪安通的話,韋小寶也哈哈大笑了起來:“洪董事長,你這個,大概就是投名狀了吧?”
“投名狀?”洪安通一怔。
“沒錯,就是林衝去梁山公司應聘的時候,當時的董事長王倫給林衝出的這麽一道難題。”
梁山公司最早的時候,不過是一家手工作坊,由白衣秀士王倫、摸著天杜萬和雲裏金剛宋遷三個朋友,湊了點份子錢開了家皮包貿易公司,靠倒買倒賣維持生計。起初經營還差強人意,不料過了幾年,市場環境惡化,公司的效益一下子就跌落到穀底。為了生存,王倫與宋遷、杜萬三人鋌而走險,走上了許多小企業為積累原始資本不得不走的一條道路:製假售假。
靠了製假售假,梁山公司慢慢恢複了生機,正在這時候,東京城一個名叫林衝的現役軍人,因為脾氣暴躁,與上級領導產生了矛盾,一氣之下辭了職,砸掉了自己旱澇保收的鐵飯碗,隻好跑來梁山求職,想混口飯吃。
但是,梁山公司並不需要人,所以總經理王倫在對林衝麵試後,就委婉地謝絕了,可是林衝死纏著王總不放,因為他不纏也沒法子,畢竟他已經走投無路了,哪怕在梁山公司打掃女洗手間,他也心甘情願,但當時梁山公司還沒有女員工,所以沒有女洗手間給林衝打掃。最糟糕的是,王總雖然是個小老板,卻終究也是個老板,一雙眼睛閱人無數,一見林衝那愣頭愣腦的樣子,就知道這樣的員工不好管理,讓這種人進了公司,遲早也是個禍害。
縱然是王總一千個不情一萬個不願讓林衝進入公司,但林衝已經走投無路了,留在公司裏說什麽就是不走。看這情形,王總想來想去,最後想到了一個辦法。
王總決定先殺殺林衝的傲氣,讓他把一批梁山生產出來的偽劣產品銷售掉。
為了吃飯,林衝沒有法子,隻好硬著頭皮去賣假貨。事情就這麽巧,他剛剛擺出攤來,就遇到了工商局的青麵獸楊誌,楊誌見了假貨,當即就要沒收;林衝卻知道,這假貨一旦被沒收,那麽他好不容易找來的飯碗就砸了,不要說工資獎金了,這批貨被沒收遭罰款的損失,也都要落在他身上還。所以林衝堅決不肯讓楊誌執法,兩人爭執一番,終於發展到了肢體衝突,演變成了一場暴力抗法。
正當林衝為了假貨和楊誌廝打在一起的時候,王總及時趕到了,他大喝一聲,喝退林衝,然後上前扶起楊誌:“對不起對不起,這個人是我公司新來的員工,他不明白事理,所以才會有這場誤會,真是對不起了。”楊誌氣急敗壞,對林衝怒目而視:“我看這小子是存心暴力抗法,看他把我打的,這醫藥費怎麽辦?”王總急忙賠笑道:“醫藥費當然是我們賠了,當然是我們賠……”一番好說歹說,說得楊誌餘怒未息,然後王總請楊誌進了酒樓,又是一番低聲下氣,這件事才算過去。
回到公司,王總把林衝叫了過來:“你行啊你,脾氣還不小,逮誰你都敢吵,這下你高興了吧?公司就為你這件事,貼進去不知有多少錢!”
林衝自知犯了錯,再也不敢吭聲了。而事實上,王總早就知道像林衝這種人難於管理,一直在找機會殺一殺他的傲氣,也免得日後不好管教。所以有意借這個機會讓他犯下錯誤,隻要林衝有了錯,就有了短處在王總的手裏,以後王總再管教他的時候,就會變得服服帖帖。
講完這個故事,韋小寶解釋道:“洪董,梁山公司就是這麽管理員工的,所有進入公司的員工,都或多或少的有一些把柄讓董事長抓在手裏,梁山公司將這稱之為投名狀。這是因為梁山公司時不時會搞一些違法的生意,生產一些假農藥、假化肥、假種子、假奶粉、假皮鞋、假短褲、假食用油什麽的,這種違法生意的管理,控製點落在安全性上,安全第一位,別讓工商稅務逮住是第一位的。但梁山那麽大的一個公司,數不清的員工,隻要有一個員工跑去報告,事情就全都砸了,所以,梁山要求每個新進員工必須先做一些違法的事情,這樣一來,犯過法的員工們為了避免法律製裁,也就不會將大家一鍋端出來。”
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缺陷管理:林衝的投名狀(2)
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洪董事長聽了韋小寶的話,忍俊不禁地放聲大笑:“韋小寶,你年紀不大,花花腸子倒不少。好,你再說,我聽聽你還有什麽怪念頭。”
韋小寶搔了搔耳朵,繼續說道:“其實靠抓住員工的把柄來進行管理的,不隻是王倫,後來的梁山公司董事長宋江,也是這麽一個搞法。”
梁山公司的董事會連續兩次改選,自王倫而晁蓋,自晁蓋而宋江,到了宋江做董事長的時候,公司已經進入了高速成長期,越來越多的人跑來應聘,其中不乏讀過MBA的管理學專家。別的公司在這種情況下都會抬高門檻,選擇最優秀的人員,宋江卻不然,他是來者不拒,不管三教九流,隻要遞上簡曆,就給你個主管幹幹,所以公司的管理層迅速爆棚,管理人員數目幾乎趕上了普通員工數量。
員工數量激增,財務管理就成為公司重中之重,曾經開過非法會計事務所並遭取諦的神算子蔣敬,受命於機構臃腫、財務緊張之際,出任梁山公司財務部經理一職。
蔣敬果然有兩下子,自他執掌財務部以來,公司賬麵上的應收賬款比例明顯下降,債務增加,流動資金越來越寬裕,雖然要賬的人越來越多,但公司的日子明顯好過了起來。於是大家交口稱讚蔣敬,宋江也考慮給蔣敬評個優秀主管什麽的,以示嘉獎。
不料就在這時候,剛剛被梁山公司兼並的玉麒麟山莊老總盧俊義來找宋江,一見宋江他就說道:“宋董,情況不對啊,自從我的玉麒麟山莊被兼並以來,我賬戶上的所有現金全部被劃撥到總部的戶頭上了,可是昨天我問起財務部經理蔣敬,他卻說沒有收到。”
宋江聽了,眨了眨眼睛說道:“這完全有可能。老盧啊,你要知道,銀行走賬是有時間差的,而且現在的銀行工作效率又是如此的低下,已經劃過來的現金還沒有在賬麵上體現出來,這也是正常的。”
盧俊義聽了這個解釋,雖然很不滿意,卻也無可奈何,隻好怏怏地離去了。他一走,宋江立即吩咐公司的保安隊長李逵把蔣敬找來,關在一間小黑屋裏一頓暴打,打得蔣敬哭爹喊媽,老老實實地招認了他貪汙公司公款的事實。玉麒麟山莊撥過來的那筆錢,被他挪到外邊炒房地產去了。
李逵一聽這事,氣得肚皮都要炸了,當即說道:“宋董,馬上辭退這家夥,他簡直是太壞了,公司掙點錢多麽不容易,他居然一次就侵吞了這麽多,一定不要饒了他。”
宋江卻一瞪眼,罵了李逵一句:“你懂個屁!”揮揮手,示意李逵放了蔣敬,說道,“老蔣啊,記住你這一次,我念你是初犯,就饒了你,下次要是再出這種事,你就別怪我不客氣了。”
蔣敬本以為自己死定了,一聽宋江這話,感激得涕淚交加,連聲說:“宋董,宋董,謝謝你饒了我,從今往後,我一定老老實實,你讓我幹什麽,我就幹什麽。”說罷,抱著腦袋逃回財務部去了。
李逵大惑不解,問宋江:“宋董,這家夥貪汙公款,為什麽卻要放過他?”
宋江冷笑一聲:“大逵啊,以後你記住點,辦事呢,要靠腦子。我來問你,讓蔣敬來管理財務,蔣敬貪汙,那你換了別人,難道他就不貪汙了嗎?換了誰都會往自己兜裏撈的,這是人性。之所以我放過他,因為他的把柄已經握在我的手裏,以後蔣敬要是敢不聽話,哼哼,我就讓他後悔不迭。”
說到這裏,宋江拍了拍李逵的肩膀,繼續說道:“大逵,我們不怕貪汙的財務經理,就怕一點毛病也挑不出來的人,你挑不出他的毛病,就無法控製他,也就無法管理他,天知道他會做出什麽事來,說不定會捧了公司的財務賬目去稅務局舉報。”
李逵恍然大悟:“宋董,我明白了,原來蔣敬的貪汙,是你有意促成的,目的就是讓他以後服服帖帖。”
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用人之道:監獄中的白日鼠白勝(1)
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聽了韋小寶講的故事,洪安通笑得涕淚交加,韋小寶大聲問道:“你笑什麽,難道我說錯了嗎?”
洪安通止住笑聲,說道:“你沒有說錯,事實上你已經深諳管理之道,隻不過呢,由於你從來沒有真正做過管理者的角色,不習慣於從管理者的角度進行思考,所以得出的結論,也就變得模棱兩可,似是而非。”
“哦?”韋小寶摸了摸後腦勺,“洪董,我有些不明白,你能夠說得更清楚些嗎?”
洪安通說道:“說得更清楚一些,就是你看問題的角度,你衡量事物的標準是手段而非效果,而管理者則隻注重效果而不考慮手段,你明白了嗎?”
韋小寶搖頭:“洪總,我還是不明白。”
洪安通冷笑一聲:“你不明白,是因為你始終沒有領悟到王倫或是宋江這些高層管理者在采用缺陷管理時的最終目的,對於王倫來說,通過讓問題員工林衝的錯誤體驗,他把握住了林衝性格上的優點及缺點,對於宋江也一樣,宋江之所以不懲罰神算子蔣敬,是他已經能夠隨心所欲地控製蔣敬了。一旦一個人能夠隨心所欲地控製別人,那麽他就進入了管理者最高的境界,哪怕是員工的性格弱點,都能成為為企業創造效益的閃光點。”
韋小寶嘿嘿幹笑了兩聲:“洪董,你說話好生高深莫測,我聽不太懂耶。”
洪安通哼了一聲:“你要是能夠聽懂的話,你就不是韋小寶了,你就是韋董事長了。不過,韋小寶,你這個孩子很懂事,關鍵場合不肯拆我的台,我打算教你一招,這一招,就叫缺陷管理。”
韋小寶一怔:“缺陷管理?”
洪安通點頭道:“沒錯,就是缺陷管理。”
韋小寶急忙賠笑道:“洪總裏邊請,今天泡妞我請客,請洪董事長繼續說下去。”
洪安通哈哈大笑著,抬腳進了洗腳店,一邊走一邊說道:“所謂缺陷管理,就是指對員工的缺點的管理,這一點,從王倫對林衝的火爆脾氣管理,宋江對蔣敬的貪汙公款管理兩個故事中,可以看出來你對此已是非常熟稔;但是,你熟悉的隻是實際操作技術,但對最終的效果的認識,就有待於進一步提高了。”
“那是那是,”韋小寶連連點頭,“我發現我跟洪董你差得真是太遠了,還望洪總你繼續指導我。”
“指導你也容易,難的是入門。”洪安通笑道,“很多人在心理上無法接受缺陷管理的概念,可如果他們聽了宋江在缺陷管理上麵的應用效果的話,就會改變僵化的思維。”
晁蓋原本是晁溪村的村委主任兼任村辦企業的董事長,由於他利欲熏心,財迷心竅,聽信了從外地招聘的幾個員工吳用、公孫勝、阮家三兄弟和白日鼠白勝的教唆,公然私釀假酒,販賣給了出差幹部楊誌,喝得楊誌一行酒精中毒,差一點一命嗚呼。
事情鬧大了,為逃避法律製裁,晁蓋和吳用等人悍然采取暴力形式的抗法,打傷了前去查封晁溪村村辦企業的多名工商幹部,畏罪潛逃,卻把白日鼠白勝撇下了不管,結果,白勝因為私釀毒酒案而蹲了大獄。
晁蓋逃到了梁山公司之後,再次大鬧梁山,搞了個董事會選舉,自己坐到了董事長的座位上,這時候他接到白勝從牢裏傳出的消息,希望晁董事長能夠不忘舊情,救他出獄。
晁老大等人既然是蛇鼠一窩,當然不能對白勝的求救置若罔聞,於是他就和剛剛應聘進了梁山公司的宋江商量,決定派阮氏三兄弟帶上幾張大麵額支票,想以保外就醫的名義把白勝救出來。宋江聽了,連連擺手,說:“晁董,我問你,你是不是真的想讓白勝出獄呢?”晁蓋回答:“當然,這還能有假嗎?”宋江道:“既然你真的想讓白勝出獄,就不應該派阮氏三兄弟去,而應該派小旋風柴進去。”晁蓋聽了,哈哈大笑,說道:“宋江,你剛剛進公司,不懂的事不要亂說,你這話要是讓阮氏兄弟聽到,他們能高興嗎?你是質疑他們的工作能力呢,還是疑心他們與白勝關係不睦呢?”宋江道:“都不是……”還待要說,晁蓋已經一擺手:“好了,你就不要多說了,就這麽定了吧。”
阮氏三兄弟拿著支票上路了,走在路上,三兄弟拿出支票來左看右看,越看越心疼,阮小二就說道:“我看啊,白勝的事不過是個釀造假酒,沒多大影響,也許用不了這麽多的錢。”阮小五也道:“有道理,你看咱們公司為了掙點錢多麽艱難啊,現在市場競爭又這麽激烈,就這樣便宜了那些貪官汙吏,我覺得不太合適。”阮小七也說道:“要不我們這樣好了,到了地方看情形再說,能少花錢,就盡量少花,給公司省一點是一點。”
阮氏三兄弟商量妥當,到了地方果然摳門小氣得不得了,拖了好久事情也沒辦成。反倒是公司的晁蓋又接到白勝傳出來的消息,求求晁董快救他一命,他在獄裏天天被獄頭欺負,被逼著舔馬桶,眼看就要沒命了。
直到這時候,晁蓋才知道宋江果然有先見之明,急忙按照宋江的意思,派了花花公子小旋風柴進趕去,柴進去了沒多久,就替白勝辦妥了保外就醫手續。
白勝到了公司之後,晁蓋找了個機會問宋江:“宋江啊,你是怎麽知道阮氏兄弟辦不成這件事的?又怎麽知道花花公子柴進就成呢?”
宋江笑道:“晁董,這件事本身是違法的,如果要想辦成的話,就需要不吝惜金錢,可阮氏三兄弟從小是苦出身,又曾經和你一起在晁溪村的村辦企業做過事,知道這企業的利潤一分一厘來得很是艱難,所以,他們在花錢的時候是很難大手大腳的。而花花公子柴進是高幹子弟,從小花天酒地慣了,拿錢不當錢,所以這花錢的事情,一定要由他這種人來辦才成,阮氏三兄弟就不行了。”
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用人之道:監獄中的白日鼠白勝(2)
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講完這個故事之後,洪安通問道:“韋小寶,你現在明白什麽叫缺陷管理了嗎?”
韋小寶眨了眨眼睛:“洪董事長,我想我明白了。”
洪安通笑道:“你真的明白了嗎?你要是認為自己明白了的話,那你就說給我聽聽。”
“是這樣,”韋小寶道,“所謂缺陷管理,應該是人的性格缺陷的管理,而不是指抓住員工把柄,要挾強迫員工就範。比如說,柴進與阮氏三兄弟相比,阮氏三兄弟吃苦耐勞,勤懇敬業,柴進卻好逸惡勞,花天酒地,無論從任何一個角度來看,柴進的性格都是一個缺點;但是,宋江卻知道,即使是員工的缺點也是公司的財富,所以,一旦涉及到公關的工作,他就派柴進出馬,大手大腳的柴進雖然提高了公司的成本,但是,他所為公司做出的貢獻,卻絕非勤懇節省的阮氏三兄弟所能做到的。”
洪安通聽了,放聲大笑:“不錯不錯,韋小寶,難怪康熙那麽賞識你,你進步果然很快,這個缺陷管理,可以說是管理學中的至高境界,許多管理人員終其一生,也難望其背項,而你竟能在這麽短的時間裏把握住問題的關鍵,掌握了缺陷管理的要點,不愧是我的好徒弟。”
韋小寶笑嘻嘻地道:“洪總,這算得了什麽,其實啊,我老媽從小就給我講這些故事,對缺陷管理我可以說是無師自通的專家。對了,洪總你知不知道,宋江對高俅的管理,也是采用缺陷管理的辦法。”
“有這種事?”洪安通坐直了問道。
“當然有。”韋小寶道。
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麻煩就是優勢(1)
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因為張會計、李出納惡意低估了梁山公司的資產價值,使得梁山公司的第一次資本運作失敗了。但是宋江沒有泄氣,他繼續派出以花花公子柴進、紅歌星樂和為首的公關小組前往京城,與大宋集團接洽第二次合作,無論如何,宋江也要把梁山公司出售出去,賣一個高價,年終分紅的時候也好讓員工們高興高興。
柴進等人不辱使命,很快,大宋集團派出了以副總裁高俅為首的談判專家小組,專程趕赴梁山公司進行並購談判,宋江這邊急忙排兵布陣,安排與高俅談判的人選。
盧俊義、吳用、公孫勝、關勝等人都希望能夠做這個談判小組的成員,也好在高俅麵前,憑自己的三寸不爛之舌為公司爭取一份榮耀;但是,董事長宋江排出來的談判陣容,卻讓所有的人大吃一驚。
宋江派出的談判人員,是客戶服務部經理轟天雷淩振。
這個轟天雷淩振,是一個殘疾人士,他的爹媽都是聾子,從小到大,爹媽與淩振之間的溝通都是扯著嗓門大聲地喊,哪怕聲音稍微小一點點,也會出現溝通障礙。所以淩振從小也是個聾子,永遠沉浸在幸福的寧靜之中,就算是旁邊有人對著他的耳朵敲鑼打鼓,他也聽不到。
淩振自己聽不到,推己及人,還以為別人也聽不到,所以說話的時候,聲音猶如轟天雷一般,往往震得地麵亂晃,故人稱之為轟天雷。
接到前去迎接客人並進行談判的通知,淩振喜得眉開眼笑,立即出發了,他在路上迎接到高俅一行,一見麵,高俅立即給了他一個下馬威:“你們梁山的資產啊,質量可不太高啊,不要以為上一次的清查就做不了數了,哼,告訴你,這一次並購,仍然是以上一次的清查評估數據為依據的。”
淩振聽完高俅的話,立即把手放在耳朵邊上,扯開驚天動地的大嗓門,吼道:“老高,你剛才說的是什麽?”
高俅被震得兩耳轟鳴,生氣地吼道:“你小聲點好不好,噪音這麽大,嚴重超標,用不著這麽大的聲音,我耳朵不聾。”
淩振俯耳過去:“老高,你大點聲,我聽不到你說話。”
這一次淩振的吼聲更大,震得高俅站立不穩,耳膜被震得失去彈性,竟然出現了間歇性耳障,聽不到聲音了。他嚇壞了,急忙揪住淩振,大聲地喊道:“你剛才說什麽?我聽不見你說話!”
淩振貼在高俅的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
高俅貼在淩振的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
淩振貼在高俅的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
高俅貼在淩振的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
淩振貼在高俅的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
高俅貼在淩振的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
淩振貼在高俅的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
高俅貼在淩振的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
淩振貼在高俅的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
高俅貼在淩振的耳朵邊上,大聲地喊道:“你說什麽?我聽不見。”
……
就這樣高俅和淩振麵對麵地相互喊了三天,宋江終於露麵了,一見宋江,高俅哭著奔了過去:“宋老爹,宋老爺,我求你了,你說你們梁山公司值多少錢吧,你說多少,就是多少,隻要你別再讓我跟這個聾子談判了,你讓我幹什麽都行。”
宋江哈哈大笑:“老高,你可不知道,這個聾子,可是我們梁山公司服務態度最好的客戶經理,凡是接受過他的服務的客戶,無不紛紛給公司寫信送錦旗,表彰淩振的客戶服務做得好,你想淩振的服務差得了嗎?你敢說差,他就天天登門為你服務,哈哈哈。”
……
洪安通正聽得入神,韋小寶卻突然住了嘴:“洪董,我內急,要去一趟廁所。”洪安通一聽,急忙說道:“去吧去吧,注意別走進女廁所,快去快回,我還等著你講故事呢。”韋小寶答應了一聲,出了門後立即給早已守候在門外的雙兒打了個手勢,雙兒見狀,急忙奔跑去官府報案,說是洗腳屋有一個變態大色狼正在裏邊胡作非為,不過一時三刻,縣府的衙役們就急如星火地趕到,他們衝進門沒多久,眾人就見洪安通衣冠不整地被揪了出來。
“各位各位,別拉拉扯扯的好不好。”洪安通一邊掙紮著,一邊苦苦哀求,“我們這是在談生意,嗯,談生意,你們這樣拉拉扯扯的像什麽樣子嘛。”
“談生意?胡說八道!”衙役橫眉立目地吼道,“談生意,你的客戶在哪裏?你的生意跟洗腳妹談嗎?”
“當然不是跟洗腳妹談了,”洪安通急得滿頭是汗,“我是在和大清集團的企業文化部經理韋小寶談,等他來了跟你們說清楚,你們就知道了。”正說著,就見韋小寶拿著一串糖葫蘆,和雙兒手拉手地走了過來。洪安通大喜,急忙喊道:“韋小寶,你快來給我解釋解釋,這幾個衙役非說我是來嫖娼,哪有這種事啊,咱們正在談兩家公司的資本運作,是不是?”
“資本運作?”韋小寶舔了舔糖葫蘆,“老兄,你是誰?我可是頭一次見到你耶,說什麽瘋話,我不懂。”
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麻煩就是優勢(2)
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洪安通一怔,還待要說,已經被幾個衙役劈麵幾個耳光:“早知道你是在胡說八道,走,去官府少不了狠狠地罰你一筆。”然後橫拖豎拉,強行把洪董事長拖走了,洪安通拚命掙紮著,扭過頭來喊了一句:“韋小寶,你不愧是我的弟子,青出於藍而勝於藍,連我都栽在了你的手下,你已經出師了。”
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*FO5少女寺--小寶紅樓夢
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做得到的人——做。 做不到的人——教。 不能教的人——管理。 在市場化的各種經濟活動中,快魚吃慢魚的規律普遍存在。從大觀園的沉浮盛衰過程中,各位可以瞥見企業兼並、收購的另一麵。
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佛祖也要吃飯(1)
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離開公司好久了,韋小寶是真的有些想念康熙,他三步並作兩步,疾衝進康熙的辦公室,一見康熙的麵,就放聲大哭起來。
在神龍島,他就是用嚎啕大哭擺平了洪安通,在大清集團,當然也是要用哭來擺平康熙的了。在哭這方麵小寶是極有天分的,眼淚說來就來,鼻涕頃刻滿臉,情真意摯,動人心腸,縱使康熙是鐵石心腸,也能體會到他這段時間以來對康熙的思念之情及對公司的忠心耿耿。
韋小寶嚎啕著,時不時用衣袖抹一把眼淚,恍惚間他看到一張同樣是鼻涕眼淚俱下的臉在眼前晃動,他還以為自己看花了眼,急忙止住哭聲,定睛細看,眼前那張咧著嘴放聲嚎啕的嘴臉,赫赫然竟是董事長康熙。
看到這張臉,韋小寶心裏霎時間說不出的感動,想不到,真的想不到,康熙竟然對他的情感如此真摯,這才離開公司沒幾天,就讓康熙想到了這種程度,激動之下,韋小寶泣不成聲,嚎啕哭聲低弱了下來。
正在嚎啕大哭的康熙忽見小寶止住了哭聲,急忙打了個手勢:“你繼續哭,大聲哭,遮住我的聲音,別讓別人聽見我也在哭。”
“好。”韋小寶答應一聲,扯開嗓門再次嚎啕起來,兩人麵對麵的嚎哭了也不知多長時間,直到哭得累了,這才慢慢消停下來。雖然嚎啕大哭止住了,可韋小寶的眼淚卻流得更加洶湧了:“康董,我真的不知道你這麽掛念我,讓我好感動好感動。”
康熙沒好氣地瞪了他一眼:“你有什麽好掛念的?別自做多情了,我是趁這個機會偷偷哭一哭我老爸,跟你一點關係也沒有。”
韋小寶呆了一呆,抑製不住失落的心情,問道:“康董,你老爸怎麽了?”
“我老爸……”康熙又哭了起來,“他在五台山上讓人家欺負。”
“有這事?”韋小寶大詫,“你老爸不是在五台山上做和尚嗎?別人欺負和尚幹什麽?”
“唉,你知道什麽,”康熙惱火地道,“這不是商業時代來臨了嗎,和尚廟也要更新觀念,跟上時代的步伐,所以清涼寺裏的每位和尚,也都規定了贏利指標,完不成任務的,罰三天不許上廁所,禿腦袋瓢還要當木魚給大家敲。現在廟裏的和尚們也都八仙過海,各顯神通,有的賣香火,有的出租木魚,有的給人算命,有的給人做法事,我老爸因為出家前做過董事長,所以呢清涼寺把廟裏的三產委托給他管理。”
“這不挺好的嗎,”韋小寶道,“你老爸又重新做了董事長,你應該高興才對,哭什麽呢?”
“好什麽啊,”康熙跺腳道,“問題是我老爸的生意不景氣啊,附近有一家同類的公司可是知名品牌,靠他們的優質產品把市場上的價格壓到低得不能再低,我老爸的清涼寺又不肯投資,隻是不停地從公司裏抽走利潤,同時卻給我老爸製定了很高的經營指標……嗚嗚嗚,小寶,你知道嗎,我老爸已經連續三個季度無法完成經營任務了,現在被罰拿他的腦袋當木魚給和尚們敲,嗚嗚嗚,腦袋都給敲腫了。”
韋小寶聽得目瞪口呆:“這群和尚,真是不可理喻,他們不去念經,卻搞什麽三產賺錢,也太財迷心竅了吧?”
“你知道個屁啊,”康熙對韋小寶怒目而視,“如來也要吃飯,和尚更想發財,新經濟時代嘛,又有什麽不對?再說和尚廟可是事業編製,僧員臃腫,僧浮於事,不靠著搞三產弄點工資、獎金,和尚們吃什麽,喝什麽?”
知道康熙心情惡劣,韋小寶挨了罵也不敢吭氣,隻好小聲嘟囔道:“好倒是好,你老爸的腦袋都被人家當木魚敲了,這還好呢。”
康熙抹了抹臉上的淚水:“因為這種情況,我心裏特別的難過,小寶,我不像你,隻有這麽一個老爸,所以一時失態,希望你能夠體諒我這種心情。”說到這裏,康熙的肩膀又抽搐起來,“小寶,你不知道我聽了這個消息有多麽難過,可我身為公司董事長,不敢在員工麵前稍有情緒表露,幸好你今天回來就假哭,我也正好借這個機會宣泄一下痛苦的心情。”
韋小寶撅起嘴道:“康董,我也是隻有一個老爸。”
康熙看了看他:“你上次不是說,你老媽有好多情人嗎?”看韋小寶臉色更加難看,急忙息事寧人地敷衍道,“好了好了,不說這個了,你老媽的情人再多,也不能幹涉咱們公司的業務對吧?不過韋小寶,眼前這個事,應該怎麽辦,你幫我想想法子吧。”
“要不……”韋小寶建議道,“咱們買下你老爸的公司,如何?”
“是個好主意,”康熙眼睛一亮,“小寶,你果然聰明。”
被康熙這麽一誇,韋小寶心裏突然發起毛來,要說這麽簡單一個想法康熙都想不到的話,那實在是太荒謬了,很簡單的一個想法康熙卻毫無原則地亂誇,那麽隻能說明一件事,康熙正等他說出這句話來,然後趁機把這件工作壓到他的小肩膀上。可韋小寶剛剛去了趟神龍島,知道那些個老總董事長都是最難纏的人物,一個搞不好,讓康熙老爸不高興,少不了要吃癟,就算是讓康熙老爸高興了,可康熙卻未必高興,就算康熙和他老爸都高興了,太後肯定會不高興,所以這件事還是不沾為宜。
可是,還沒等他尋找推托的理由,康熙已經打蛇隨棍上,追了上來:“但是這個前去和清涼寺接洽的人,一定要精明能幹才成,這件事要辦得既不能讓我老爸受委屈,也不能讓咱們大清集團吃虧,有這種能力的主管咱們公司裏實在是太少了,小寶,真的是太少了,我數來數去,隻有你一個。”
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佛祖也要吃飯(2)
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說著,康熙上前一步:“也隻有你,韋小寶,能把這事辦得穩穩當當,讓我放心。所以我決定,派你前往清涼寺,與我老爸接洽這次購並事宜,事不宜遲,你現在就動身吧。”
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三個和尚偷水吃(1)
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卻說康熙老爸順治順董事長,是叼著金鑰匙出生的,自打一出娘胎,他老爸就利用職務之便,替他在大清集團辦理了員工入職手續,一邊吃奶一邊領著工資,等長大了,大清集團論資排輩,一瞧這小家夥的工齡最長,董事長的寶座理所當然地放在了他的屁股下麵。但是順治卻不甘於受別人擺布的人生,一直爭取著愛情與自由,爭取到最後,索性辭職跑到了五台山做和尚。
起初,清涼寺上下對順治還很尊敬,好歹也是做過董事長的人啊,又經過了那麽一番哭哭啼啼的自由戀愛,不看僧麵看佛麵,給了他一間獨立的僧房,讓他自己坐在屋子裏,對著昏燈數著珠串,愛幹啥幹啥吧。
但是慢慢的,就業形勢越來越嚴峻,和尚廟再差也還有個穩定的基本工資,於是削尖了腦袋往寺院裏鑽的人越來越多,很快順治的房間裏又擠進了一個和尚,接著又一個,接著又一個,接著又一個……最後和尚太多睡不下,隻好席地而坐不停地敲木魚。
和尚多了,大鍋裏的飯就有些不足,鍋裏的飯越少,和尚的心理恐慌就越嚴重,吃得就越多,以前一個和尚一頓三碗米飯就夠了,現在吃了八碗還要求添飯,說到底都是怕吃完了這頓下頓就沒得吃了,能多吃一口算一口。
廟裏的和尚通常除了念經打坐,再也沒個正事,惟一的正事就是端著飯碗眼巴巴地望著寺辦食堂方向,就這樣在大家齊心協力的狂吃之下,清涼寺眼看著就要破產。大家一看這樣不行啊,就和幾個機靈的和尚相互商量,不行咱們雲遊去吧,離開清涼寺咱們去少霖寺,少霖寺那可是家大型企業,家大業大,想把它吃垮,難度較大。
不料想,這邊機靈的和尚們還沒有動身,少霖寺最有名的十八主管卻跑來了,說是少霖寺大鍋裏的粥越來越稀,大家已經吃不飽了,所以他們一起來清涼寺蹭上幾頓。這時候大家才發現,僧員臃腫、僧浮於事已經成為一個社會性問題,沒有一家寺廟能夠逃得過,那麽該怎麽辦?解決這個問題的係統思想是什麽呢?
就是自己動手,興辦實業,創業圖強,產業救廟。
就這樣,清涼寺產業開發有限公司正式掛牌成立了。
說到辦實業,清涼寺是有著強勢人才優勢的,順治在出家之前就是赫赫有名的實業家,在業界大名鼎鼎,讓他來負責清涼寺產業開發公司的經營,那簡直是太容易不過的事情了。
而且公司推出的主營產品又是寺廟強項:法事服務,說清楚了就是做法事,如果有誰家死了人,或是誰想念亡故的親人了,公司接到客戶的服務要求之後,就派出一群和尚到客戶家裏,連吃帶喝,酗酒鬧事,實在閑得無聊就念幾聲阿彌陀佛,就算是把死者的亡靈送到了西天極樂世界。遇到死者生前行為不檢點,做過丟人現眼的壞事,那就提高服務收費,畢竟把一個壞蛋送到好人成堆的西天極樂世界去不是那麽容易的,隻一個護照簽證就是一大筆錢。
像這種簡單的營生,再加上順治嫻熟的管理技術,公司要是想不盈利的話,那簡直是太難了。這種想法,無可厚非,不僅是廟裏每個和尚這樣想,順治自己也是這麽認為的,可等公司一開業,才發現根本不是那麽一回事。
公司開門一個多月,竟然沒有一個客戶上門,眾和尚正坐在門前伸長脖子苦等傻盼,卻忽見對麵又開了一家公司,瞧那個夾一隻皮包的禿頭老板好生麵熟,大家看了半晌,才突然醒悟,此人赫赫然竟是公司的業務僧昌齊,怪不得公司接不到單了,原來負責跑市場找訂單的昌齊自己把訂單私吞了,掙到錢之後竟然另立門戶,與公司分庭抗禮了。
這意外的事情把順治老和尚弄懵了,才意識到現在這家小公司,與他原來做董事長時的大清集團明顯不同。
當初他做大清集團董事長的時候,手下兵強馬壯,總裁、副總裁、業務經理、項目經理、產品經理、分銷經理、渠道經理、客戶經理數都數不過來,管理係統嚴密,營銷員根本沒有能力把公司的訂單撬走,而且大清集團本身就是品牌,客戶相信大清,不會輕易把訂單交給一個跑單幫的業務員。
但是清涼寺產業開發有限公司就不同了,這家公司新近開張,市場資源匱乏,全靠業務員挨門挨戶地跑訂單,對業務員的依賴較大,所以一旦業務員起了不軌之心,攜單而走,公司就隻能等著喝西北風了。
發現這個情況之後,順治馬上召集全體員工僧開會,討論應對之策,會議一開始,負責跑市場的業務僧們就七嘴八舌地叫苦:“你們怪不得人家昌齊私吞訂單,要怪就怪你們自己,大家都是一樣的正式和尚,你們都在辦公室裏聊天喝茶看報紙,業務員卻得滿街辛苦聯係客戶,拉到訂單卻沒有任何獎勵,這也太不公平了,像這種大鍋飯,早就應該打破了。”
聽了業務員的抱怨,順治大手一揮:“好,那就打破大鍋飯,凡是接到單的業務員,一律按營業額提成百分之十,這下總可以了吧?”
業務員加了提成,可公司還是見不到訂單,反倒是昌齊那邊的公司業務量激增,忙得昌齊頭前腳後,眉開眼笑。順治一打聽,才知道昌齊那邊的提成是百分之十五,公司的業務員接到單之後,直接就給昌齊送上門去了。
見此情景,順治一咬牙,那好,你昌齊既然敢百分之十五,那我就百分之十八,用價格戰打敗你。就這樣費盡周折,在公司開張的第三個月的時候,終於千辛萬苦從市場上搞來一單。雖說這一單是業務員惡性壓價才搞來的,基本上已經沒有賺頭了,可畢竟這是公司開張第一單,老方丈為此還給順治發來賀電,鼓勵公司的全體和尚再接再厲,再立新功。
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三個和尚偷水吃(2)
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念經的和尚們興高采烈地去了客戶那裏,又興高采烈地回來了,可卻沒有把酬金帶回來。反倒寺裏接到了客戶的投訴電話,投訴派去的員工不會念經,隻會念報。原來廟裏的大鍋飯把和尚們都養懶了,念經的時候有口無心濫竽充數,像這種服務質量糊弄糊弄方丈還行,客戶可不買你的賬。
沒辦法,順治隻好再回過頭來抓服務質量,對和尚們進行念經培訓,直到這時候順治才發現,偌大一座清涼寺,竟然找不到一個會念經的和尚。
清涼寺產業開發有限公司麵臨的狀況就是這個樣子了——服務質量比不過昌齊,市場營銷也競爭不過昌齊,可憐老順治整天忙得一塌糊塗,一會兒教和尚們念經,一會兒給營銷員打氣,顧得了頭顧不了腚。韋小寶就是在這種情況下,被康熙派到清涼寺來的。
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西天極樂世界的旅遊簽證(1)
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韋小寶帶著秘書雙兒,一走進清涼寺產業開發有限公司的大門,就聽嗡的一聲,一群和尚迎了上來:“歡迎你來清涼寺,小朋友,請問是你爹死了,還是你娘蹬腿了?”韋小寶一聽就不樂意了:“你爹和你娘才死了呢!”和尚們一聽這話頓時火了:“小東西,你竟敢罵人,叫你再罵!”梆梆梆,幾木槌敲下去,韋小寶痛得鼻涕眼淚俱下。
眾和尚正圍著韋小寶亂打之間,突然傳來一個清脆的聲音:“你們這些業務員,不去跑業務,都圍在這幹什麽?”一聽這個聲音,和尚們丟開韋小寶,爭相喊叫起來:“經理,經理,我搞來一個客戶,這個月我的任務可算是完成了啊。”另外有和尚在大叫:“經理,他又撬我的單,這個客戶明明是我先看到的。”就聽那個經理聲如出穀黃鶯般的說道:“別吵,都別吵,順總不是吩咐過你們的嗎,不許欺負客戶,拿客戶的腦袋當木魚敲更不對。”
韋小寶循聲望去,隻覺眼前一亮,見兩個白領麗人迎了上來:“小朋友,別哭了,死人的事是經常發生的,你等我派幾個和尚去你家,替你做法事超度他們上西天,你就開心了。”韋小寶搖了搖頭:“我不是來找你們做法事的,我是從大清集團來的,來找你們順總。”
“原來是這樣,你早說啊。”一個白領麗人伸出一隻雪白的手掌,“我是清涼寺客戶服務部主管阿琪,這位是業務部主管阿珂,歡迎你來到清涼寺。”
韋小寶好奇地看著這兩個白領麗人:“不是說和尚廟都是男人的嗎?”
業務部經理阿珂脾氣很大,狠狠瞪了韋小寶一眼:“你們家的和尚廟才全是男的,你們一家都是男的。”
阿琪卻笑眯眯地解釋道:“韋經理,時代不同了,你不能再用老眼光看問題了,誰規定和尚隻能男人做了?男人能做和尚,女人也一樣會敲木魚,而且敲得比男人更響。這邊請。”說著將韋小寶帶進了總裁辦公室。
順治正在辦公室裏忙著給幾個前來報銷的員工簽字,見了韋小寶喜形於色:“來來來,坐吧,你叫韋小寶是不是?大清集團來的?阿康這孩子還好吧?聽說大清集團讓他搞得不錯,工資還能按時發放吧?還有獎金,這孩子,從來不拖欠員工工資,這一點是比我強。”
韋小寶急道:“康董是虎父無犬子啊,有你老人家打下的基礎,大清集團哪還能差得了?”
順治連連擺手:“別提這個,別提這個,對了,我的公司情形你已經看到了,有什麽看法沒有?”
“看法?”韋小寶眨了眨眼,“順總想問的是……”
順治走到辦公室門前,拉開門往外看了看:“這公司你也看到了,我花了大辛苦,下了大功夫,總算教會了和尚們念經,可現在就是沒有單。公司裏幾十名業務僧天天坐著喝茶聊天,日子過得比我還舒坦。唉,真拿他們沒有辦法。”
韋小寶建議道:“那就再提高業務提成比例嘛,大家不愛動,還是因為提成比例太低。”
順治搖頭:“你知道什麽,我們公司的業務員提成比昌齊那邊的業務員提成還要高,人家那邊每個月都能接到十幾筆生意,可咱們這邊呢,一個月最多兩三單,唉,我想盡了辦法,也不管用。”
“不要急,順總你先別急,”韋小寶勸道,“畢竟公司剛剛開張沒多久,生意慢慢會好的,順總你不要急就是了。”
“說得輕鬆,你想我作為公司的老總,眼看著大家的工資發不下來,能不急嗎?”順治正說著,業務部經理阿珂進來,給韋小寶端上杯茶水,然後問了句:“順總我就在外邊,有事請吩咐。”順治連連點頭,說了聲好好好,看著阿珂退出辦公室。叫了聲:“韋小寶?”韋小寶正魂不守舍,眼睛跟著阿珂轉,沒聽到,順治又叫了一聲:“韋小寶!”韋小寶還沒聽到,直到雙兒猛推了他一下,韋小寶這才醒悟過來,急忙打了個哈哈:“順總就是厲害,看看你手下的業務經理,真個是精明強幹。”
順治皺皺眉頭:“這個……這個……唉,韋小寶,如果我的業務經理真的是精明強幹的話,我就不至於這麽為難了。”
“哦哦,”韋小寶眨了眨眼,“問題到底出在什麽地方,這個順總你考慮過沒有?”
“考慮過,怎麽沒考慮過?”順治氣呼呼地說道,“你當我是白癡啊!”
“那既然考慮過,怎麽會還找不到解決的辦法呢?”韋小寶問道。
“誰說找不到解決的辦法?辦法早就有。”順治好像更加生氣了,他站起來,走到辦公室門前拉開門向外看了看,然後將門鎖上,背倚著門轉過身來,“韋小寶,你來之前阿康那孩子一定跟你說過了吧?要是大清集團收購清涼寺的話,董事會那邊不會難為阿康吧?”
聽了順治這話,韋小寶的眼皮一跳,像什麽收購清涼寺這種話,他曾當著康熙的麵說過,但等他後來再仔細想想,終於明白過來了,康熙根本無意收購他老爸的清涼寺,否則的話,絕不會派他韋小寶來了,這就如同康熙不想收購神龍島,所以派他韋小寶出馬,把項目攪黃。康熙重用他韋小寶的原因隻有一個:小寶出馬,項目搞砸。
但是,來之前康熙也吩咐過了,他派韋小寶來,對韋小寶的要求是康熙滿意,順治滿意,就連太後也要滿意,這個工作的標準要求,實在是有點難為他韋小寶了。想到這裏,韋小寶連連點頭:“還是順總你考慮得周到,的確,咱們這個收購項目,一定不能讓阿康為難才好,要達到這個目的,就得麻煩順總你把公司的優勢在報告書上多多強調一下。咱們清涼寺到底有什麽優勢呢?”
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西天極樂世界的旅遊簽證(2)
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“是啊是啊,咱們清涼寺到底有什麽優勢呢?”順治皺起眉頭,“要說咱們的優勢的話,也就一條,我們清涼寺超度死者的亡靈去西天,用的是合法的簽證,不像昌齊那邊的皮包公司,搞的全是偷渡,害得到了西天的亡靈們隻好到海邊去撿貝殼為生。韋小寶,你覺得這個優勢對大清集團的董事會有沒有影響?”
“難說,難說,太難說了。”韋小寶連連搖頭,“順總你當然知道,亡靈到了西天究竟是去海邊撿貝殼,還是到餐館裏給人刷盤子,這個事董事會是不關心的,董事會關心的隻有一條,那就是清涼寺能給大清集團帶來多少利潤。”
“你這不是廢話嗎,”順治一瞪眼,“公司要有利潤我還找你?”說完他又搖了搖頭,“你說得也有道理,韋小寶,你看咱們能不能搞個資源整合,把你們大清集團的員工死亡的家屬超度事宜全部授權給清涼寺辦理,這樣怎麽樣?”
“這個……”韋小寶知道順治被這家破公司折磨得已經到了病急亂投醫的份上了,心裏好笑,但仍表情莊重地說道,“順總的這個建議當然好了,但對董事會最有說服力的,還是清涼寺的資產質量。”
“哦,這個問題那就好辦了,我們清涼寺的資產質量是最好的,韋小寶,你在公司裏走走看看就知道了。”順治煩悶地坐了下來,“唉,以前我在大清集團的時候,最煩的就是這些事,所以才跑到清涼寺做了和尚,誰知道躲到清涼寺還是躲不過去,真要是逼緊了我的話,我……我幹脆還俗算了!”
韋小寶終於明白了,原來這個順治,是個典型的逃避型人格,心理承受能力極差,遇到事情能推則推,推不了就躲,這就難怪他放著好端端的大清集團董事長的寶座不坐了。但是人生總得直麵現實的,逃避於事無補,眼前順治的處境,就是這個道理的最有力的佐證。
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長不大的老爸
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有些人一輩子也長不大。
韋小寶不過隻與順治交談了幾句,就對他做出了準確的判斷。順治就是這樣一個一輩子也長不大的人,他小時候靠爹媽,沒有養成起碼的責任心與處事能力,所以才會在成年之後遇到事情時首先選擇逃避,逃避的目的還是想找一個依靠,既然爹媽再也依靠不上了,那就依靠西天佛祖吧,沒曾想佛祖們還都指望著他給大家解決吃飯的問題,於是他立即想到了依靠兒子。
不隻順治這樣,許多員工也都是這樣,他們終其一生也難以建立起自己的獨立人格,遇到問題本能地就想到推諉和依賴。
員工的人格不成熟,是因為他們的思考模式不成熟。
成熟的思考模式應該是理性的,是利益考量的,而不成熟的思考模式卻是感性的,是衝動的,其選擇標準僅僅是個人好惡的。
理性與感性、利益考量與無原則的好惡,這就是區分一個人的人格是否成熟的基本要件。
一個理智的人是很容易說服的,但要是想說服一個感性的人,就不太容易了。
理性的人,隻要將是非利害關係對他分析清楚,他自己就會做出最明智的選擇。而感性的人則不同,相比之下,感性的人並不是不知道自己的選擇是非利益性的,隻不過,他總是有理由將責任歸咎於別人。
說得清楚些,人格不成熟的人不等於智力不成熟,他甚至可能智商極高,能用盡各種辦法把應該由自己承擔的責任推諉到別人身上,而被推諉者可能會基於道義或者是其他方麵的原因,無法拒絕推諉者的無理要求,就像康熙現在所麵臨的這種情況。
所以,韋小寶需要解決的問題是,打消順治把清涼寺的經營擔子強壓到康熙肩上的想法,但卻不可以明確拒絕。如果他拒絕順治這個要求的話,順治自然會想出別的辦法來達到目的。
所以韋小寶在與順治一番虛與委蛇之後,在清涼寺裏到處看了看,一點也不意外,他看到的員工們一個個萎靡不振,有氣無力,上班時端著茶水聊天,做一天和尚撞一天鍾,誰也沒有精神把公司的工作做好,都在等著總裁順治把公司高價賣給大清集團,從此吃喝不愁衣食無憂。
有什麽樣的老板,就有什麽樣的員工。
一個人格不成熟的總裁,手下也必然是一群人格不成熟的部屬。
如果一個相對來說人格成熟程度較高的員工落在人格不成熟的高管手裏,這名員工就會有責無權地背負上公司發展的重大責任,直到哪一天這名員工突然醒悟,破門而出,另立門戶,這個過程才算是結束。
昌齊和尚就是這樣被迫成為一個小老板的。當初他在清涼寺的時候,賣力地工作,努力地跑單,但因為順治的依賴程度較高,既然昌齊願意苦幹,順治就樂得給昌齊加擔子,直到昌齊率業務骨幹出走為止,順治這才回過頭來尋找下一個依賴目標,找來找去沒有找到,這才把主意打到了大清集團的兒子身上。
有一種錯誤的認識在職場上較為流行,認為一個能力較強的員工在人格不成熟的主管下更容易做出成績來,這是犯了將人格不成熟等於智商較低的錯誤了,事實上許多人格不成熟的主管反而智商極高,他決不會允許手下的部屬架空自己或將自己從主管的職位上推倒的。
所以,在順治手下的員工們,無一不是感性思維極強,理性思維卻偏弱的類型。
其實,不單是在順治手下多理性思維偏弱的員工,即使是在大清集團也是這樣,一旦某一個員工理性思維不偏弱而偏強,那麽他處理事情的能力就會突飛猛進,就會迅速邁入到主管行列。
所以,康熙在企業管理上有一句名言:做得到的人——做;做不到的人——教;不能教的人——管理。
思維偏重感性的員工,是無法說服的。思維偏重感性的老板,更無法說服。
所以,當順治和他公司的全體員工打定了主意,要將這家莫名其妙的公司以驚人的高價出售給大清集團的時候,絕不會有任何人可以勸他停手。
除了韋小寶。
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大觀園的資本運作(1)
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韋小寶來到之後,順治立即將大清集團準備對清涼寺產業開發有限公司進行收購的情況,向方丈做了匯報。出乎順治的意料之外,方丈一聽這個消息就火了,當場把順治批評了一頓:“阿治啊,你是不是糊塗了,你以前敲木魚的時候就不用心,廟裏煮飯的鍋被你敲漏了好幾隻,因為你眼睛近視,我不責怪你,可賣掉公司這麽大的事情你怎麽不提前跟我打個招呼?”
順治急忙解釋:“方丈你聽我說,這個把公司賣掉隻是一個想法,嗯,一個意向,嗯,還沒有進入實施階段……”
“等進入了實施階段再說這個事,就什麽都晚了。”方丈勃然大怒,長身而起,“阿治,你想盤活公司的想法是好的,可是你應該多學習一下廟裏的政策。近一段時間以來,廟裏資產流失嚴重,連咱們廟裏的那口鍾都被人賣掉了,很多和尚紛紛上書,要求徹底清查此事,你非要趕在這個節骨眼上趟這渾水。阿治啊阿治,你讓我說你什麽好呢?”
順治難堪地動了一下腳:“方丈,正因為大清集團無利可圖,所以這次購並才會對我們有利,更何況大清集團的董事長又是我兒子……”
“別說是你兒子,就算是你爹也不成!”方丈對順治怒目而視,“你可知道,生意場上無父子,有的隻是利益博弈的雙方,大清集團董事會都不是傻子,怎麽可能做這種無利可圖的事情?”
“方丈,也不能說咱們的清涼寺就無利可圖,”順治強辯道,“畢竟大清集團是一家老字號的品牌公司,管理能力與經營能力都不是我們能夠比得了的,清涼寺在咱們手裏虧本,可如果大清集團來經營它的話,情況就完全不一樣了。”
“有什麽不一樣?”方丈白了順治一眼,“難道大清集團的和尚是和尚,我們的和尚就是禿驢不成?我看啊,大清集團無非是看中了咱們的優質資產,想像賴大家裏的拿咱們公司搞資本運作,把咱們這搞得跟大觀園一樣,被人家惡意經營搞得千瘡百孔,你才高興了呢?”
“大觀園?”順治徹底傻了眼,“咱們和尚廟,跟美女成群的大觀園有什麽關係?”
“當然有!”方丈恨恨地坐下,恨鐵不成鋼地瞪了順治一眼。
大觀園有限公司處在鼎盛時期的時候,執行總裁鳳姐就考慮到了公司的長遠發展,為了尋找新的投資機會,她找來公司裏最精明的賴大家裏的商量此事,商量的結果就是由賴大家裏的自行注冊一家公司,鳳姐占到一定比例的股份,然後將公司裏的現金注入這家空殼公司,盈利後再返回公司,這樣就能夠保證了公司的利潤源源不斷。
自從賴大家裏的公司注冊以來,的確像鳳姐所希望的那樣,大觀園的投資注入到其中,很快就會有厚利返回,令鳳姐喜笑顏開。但是,鳳姐縱然精明,卻也不可能把全部精力放在賴大家裏的公司上,大觀園裏數不清的員工已經夠她忙亂的了,再加上像賈寶玉、林黛玉這些不懂經營管理的董事們在公司裏不停地打架鬥毆爭風吃醋,無奈之下,鳳姐隻由得賴大家裏的自主經營,不再過問。
但是市場環境卻在逐漸惡化,賴大家裏的有限公司出現了虧損,為了解決這個問題,賴大家裏的提出了進一步融資的要求,鳳姐何等精明,起初堅決不肯答應,可是大觀園裏十二董事又吵吵嚷嚷地要再開公司,並召開董事會議強迫鳳姐批準大觀園投資,鳳姐據理力爭了幾句,十二董事就翻了臉,當場提出董事會改選,改由迎春出任總裁一職。
失去了對大觀園的控製權力的同時,也意味著鳳姐失去了對賴大家裏的公司的控製權力,趁此機會,賴大家裏的又引入賴二家裏的作為公司的股東,稀釋了鳳姐的股份。
現在,賴大家裏的公司鳳姐已經不占優勢,賴大家裏的與賴二家裏的又引入了賴三家裏的做股東,再進一步稀釋了鳳姐的股份。賴大家裏的、賴二家裏的和賴三家裏的又引入賴四家裏的做股東,對鳳姐的持股繼續稀釋。然後,賴大家、賴二家、賴三家和賴四家再次進行公司融資,提議引入新股東賴五家、賴六家和賴七家裏的,並舉手表決通過。
盡管鳳姐知道,不論是賴二家,還是賴三賴四賴五賴六賴七賴八賴一百零八家,這些人其實根本一分錢的投資也沒有,她們所謂的投資,不過是鳳姐的股份在公司的盈利,被賴大家裏的做了假賬,明明是利潤卻以投資的名義再回到公司。知道歸知道,但是這節骨眼上大觀園的董事長賈母又大筆一揮,批準了大觀園與劉姥姥的三個合作項目,對這三個項目的考察評估徹底捆住了鳳姐的手腳,她根本無暇顧及賴大家裏的公司。
過不多久,大觀園公司漸漸進入了衰退期,鳳姐這時候急找賴大家裏的討還股本,可是賴大家裏的早有所備,立即召集所有的賴家裏的開董事會議,並在會議上拿來財務賬目讓鳳姐一筆一筆地過目,大觀園的所有投資,在她這裏竟然虧得一塌糊塗。然後賴家裏的們提出議案,公司需要進一步融資,並全體舉手表決同意。此情此景,讓鳳姐仰天長歎,垂淚無語。
當大觀園資金鏈斷裂,已經資不抵債的時候,早已等待著這個時機的賴大家裏的趁機提出來由她的公司收購大觀園的設想,可想而知,這一設想在大觀園裏引起了多麽激烈的反響。
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大觀園的資本運作(2)
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但是大觀園已經是無路可走,最終被迫同意了賴大家裏的建議,期望著大觀園被收購之後能夠有資金注入進來,那麽公司要想東山再起,也不是沒有機會。
隻是,賴大家裏的又如何肯再給大觀園這樣的機會?協議簽訂之後,賴大家裏的立馬轉手將大觀園賣給了賴二家裏自己開的公司,賴二家裏的公司轉手又將大觀園賣給賴三家裏的公司,賴三家裏的公司轉手又將大觀園賣給了賴四家裏的公司……如此幾番折騰下來,賴大家裏的、賴二家裏的、賴三家裏的、賴四家裏的……都因為倒賣大觀園的幾家公司而暴發,大觀園卻喪失了最終的複蘇機會,連累到了公司主管賈寶玉不得不跑到寺廟裏做了和尚。
“現在你明白了嗎?”講完大觀園的故事之後,方丈諄諄地教導順治,“阿治啊,你是咱們廟裏的老和尚,經也念了這麽年了,怎麽遇事這麽沉不住氣啊?你和我一樣清楚我們的清涼寺產業開發有限公司,你自己說,大清集團購買咱們的公司,是否有利可圖?”
順治張了張嘴,剛要說話,方丈已經一揮手:“哼,阿治,要是我沒猜錯的話,隻怕大清集團正在跟二清集團、三清集團、四清集團商談出售我們清涼寺的價格呢?”
順治癟著嘴:“方丈,你不信任我。”
方丈笑了:“阿治,如果我不信任你,會在那麽多和尚堅決反對的情形下力排眾議,在董事會上提名由你出任公司的總裁嗎?再說我也沒有否認你的經營能力,我隻是提醒你,要多注意學習廟裏的政策,這樣在經營中才會少走彎路,少犯錯誤。”
“可是……”順治還待辯解,方丈大手一揮:“不要可是可是的了,大清集團派來的接洽人在哪裏,我要親自和他談一談。”
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鳳姐的收購政策(1)
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第二日,由順治出麵擺下酒宴,邀請大清集團考察團的成員韋小寶及秘書雙兒,清涼寺的方丈也參加了酒會,同時參加酒會的還有公司主管阿珂和阿琪。席間賓主相洽甚歡,韋小寶向老方丈轉達了大清集團董事長對他的問候,並贈送了一把價值昂貴的象牙梳子給老方丈,老方丈眉開眼笑地收了,交給阿珂替他拿著。
老方丈是個見過世麵的人,見韋小寶年齡不大,就假意詢問道:“韋經理,你們大清集團的康董,最近在忙什麽項目呢?”
康熙在忙什麽,韋小寶還真弄不清楚,就算是知道也不可能說,所以他笑吟吟地說道,“企業嘛,還能忙什麽?忙來忙去總歸不過是那些事。”老方丈哈哈大笑,話題一轉:“聽說你們大清集團最近收購了神龍島,這個中間的過程如何,能不能講給我們聽聽?”
“這個……”韋小寶把酒杯放下,“這個項目我們還在談,目前的進展如何,一句兩句話也說不清楚。”
順治在一邊插嘴道:“康熙那孩子長高了吧?他的腳氣還犯嗎?”
大家都不理他,所有的目光都看著韋小寶,隻聽方丈笑眯眯地說道:“韋經理,我聽說你到神龍島公司做過調研,大清集團在看了你的調研報告之後,又派了一個叫施釀的項目經理去神龍島公司,到了那裏亂搞一氣,現在神龍島公司的員工都辭職了。”
韋小寶心中暗暗叫苦,回答道:“老方丈,你想,要是這個傳言是真的話,那麽大清集團花了那麽多的錢收購神龍島公司,目的隻是為了將公司解散,這可能嗎?”
“怎麽不可能?”老方丈回答道,“這個過程,就如同大觀園公司的鳳姐收購賈瑞的公司一樣,目的就是為了雪藏敵對品牌,騰出市場空間。”
“大觀園公司?”韋小寶目瞪口呆,“這家公司在哪兒?我怎麽從來沒聽說過?”一邊的秘書雙兒推了他一下,小聲道:“別出醜了,你連《紅樓夢》都不知道?那是幾年後一個叫曹雪芹的企管專家喝著燕麥片寫的一部管理學專著。”韋小寶白了雙兒一眼:“這真搞笑,幾年之後才出的書,我現在怎麽知道?”老方丈哈哈大笑:“說起大觀園公司的經營與運作,我真是再也清楚不過的了!”
大公司有大公司的優勢,大公司的優勢就是市場開發效率極高,每推出一個新項目,從前期立項、市場調研到研發、試生產、廣告宣傳策略及至通過營銷渠道向市場鋪貨,這一過程極是迅捷。
但小公司也有小公司的優勢,小公司的優勢就是免去了前期市場開發的成本,采用跟隨策略,跟在大公司的屁股後麵蠶食市場,又因為小公司生產量不高,在市場需求大的時候能夠迅速壯大,在市場不景氣的時候也可避免過大的損失。
而大公司麵對一個成熟的市場,從龐大的管理團隊到數不清的車間流水線,其成本過高,一旦市場進入衰退期,就會使公司的經營迅速滑坡,鳳姐所管理的大觀園公司,就是這樣一家大型經濟實體。
在市場需求最為火爆的時候,大觀園公司那數不清的董事之一——賈瑞,也在外邊開了家小公司,采用市場跟隨策略,讓大觀園公司替他培養市場,而他卻趁此機會推出自己的品牌,對大觀園公司的經營形成了一定的負麵影響。
承擔著經營壓力的鳳姐對賈瑞的所作所為非常惱火,於是她就找到賈瑞,謀求一個解決的方案。對此,賈瑞持熱烈歡迎態度,畢竟經營一家公司是要承受許多壓力的,如果鳳姐願意將他的公司收購,這當然是一件好事了。
但是,賈瑞公司的兩個經營負責人,癲僧和跛道卻堅決反對這一並購方案,他們認為在這起商業運作中賈瑞的公司很難得到公正的評估,而且大觀園公司現在是否有充足的現金來支付賈瑞,這也是一個疑問。
但是鳳姐卻給了賈瑞一個美麗的許諾,如果賈瑞允許她接管公司的話,她將提供一定的時間安排一個隻有他和她兩個人共同研究企業管理的機會。而賈瑞一直以來都對鳳姐的姿色懷有覬覦之心,聽了這話就一口答應了下來,不顧經營層的反對,輕率地與鳳姐簽了資產轉讓合同。
鳳姐接管了賈瑞的公司之後,立即停止了原企業品牌的生產,並迅速地用大觀園的產品覆蓋了市場,而且所謂安排兩個人單獨研究企業管理的諾言也未見兌現。這種情況讓賈瑞無法接受,於是他幾次去找鳳姐理論,卻都被鳳姐借故推托不見。
眼見得自己嘔心瀝血培養出來的品牌被鳳姐雪藏,自己的公司被鳳姐惡意經營、負債累累,效益迅速滑坡,賈瑞再也無法忍受下去了,說什麽也要和鳳姐談一談這件事,他找到了鳳姐,鳳姐答應了與他談判,並約在大觀園公司的後角門處。
到了時間,賈瑞來到了地方,苦苦地等待了一個多小時,也不見鳳姐的影子,正在獨自生著悶氣,忽然聽到門聲響,一抬頭,恰見一個掃垃圾的勤雜工將一桶汙水迎麵潑了過來,賈瑞躲閃不及,被淋了個落湯雞。
公司落入鳳姐之手,自己又慘遭鳳姐的戲弄,賈瑞一氣之下病倒了,這時候策劃大師癲僧和跛道趕來替賈瑞出主意,他們搞了一份再將公司奪回來的項目企劃書,放在了賈瑞的床邊,想等賈瑞病好後再仔細研究。
這件事很快被鳳姐知道了,於是她就假意前去探病,卻悄悄偷走了那份項目企劃書,對企劃書做了破壞性修改之後又放回了原處。等賈瑞身體稍有恢複,拿過來企劃書一研究,發現那份企劃書根本沒任何可行性,連急帶氣,他的病又加重了,從此再也沒從床上爬起來。
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鳳姐的收購政策(2)
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講完賈瑞與鳳姐的故事,方丈喟然歎息道:“很多情況下,大型集團公司之所以收購小公司,並不是小公司有利可圖,而是小公司占有了一定的市場,擁有了固定的消費者,這些消費者甚至形成了一定的忠誠度,隻有將小公司的品牌從市場上連根拔除,大公司的產品才會以更低的成本趁虛而入,占領市場。”
說完這句話,方丈意味深長地看了順治一眼。順治翻了翻白眼,麵對這種情況不知道說什麽才好,隻好一聲不吭。
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賈寶玉與少霖寺(1)
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大清集團原本無意收購清涼寺,清涼寺的方丈又疑心大清集團對清涼寺的收購是不懷好意,這正中韋小寶下懷,他的心情一下子就輕鬆了下來,可是看著順治那副愁眉苦臉的表情,他的心裏又別扭了起來:順治不開心,康熙肯定也不會開心,可這個問題卻不是他能夠解決得了的,怎麽辦呢?
方丈也知道他不同意順治提出來的收購方案順治心裏會不高興,所以方丈就找了幾個財務專家,對清涼寺的資產做了評估,評估的結果讓方丈大為興奮,他立即把順治找去,召開全體董事會議。
在這次董事會議上,方丈說道:“近來,順總為我們公司策劃了一個並購方案,一個很完美、很具操作性的方案,這個方案搞得好,有創意,敢突破,順總終究不愧是做過大清集團董事長的企業家,他為我們經營艱難的清涼寺找到了一條可行之路。”先將順治沒頭沒尾地亂誇幾句,反正說幾句好聽的話又不花錢,方丈著實將順治捧了個舒服,然後方丈的聲音突然一轉,變得冷峻起來:
“經過我們幾次開會討論順總的這個方案,我們認為,這個方案固然是十全十美,但與我們清涼寺所麵臨的經營困難相比,仍顯得有些不足,這些不足方麵就表現在:在這起運作中我們清涼寺被置於被動的位置,這將很難保證我們公司的利益。處在被動的位置上,我們就很難與對方進行平等的談判;處在被動的位置上,我們的資產價值就很難得到公正的評估。因此我和順總商量過來商量過去,最後我們考慮,要化被動為主動,主動出擊,贏取市場。”
“那麽我們應該如何主動出擊,才能贏得市場呢?”說到這裏,方丈的眼光掠過大家,沉聲說道,“這個方法,我們完全可以借鑒賈寶玉的帥哥營銷模式。”
“帥哥營銷?”大家愕然。
“沒錯,是帥哥營銷!”方丈擲地有聲地說道。
賈寶玉是大觀園公司裏較為特殊的一名員工,特殊就特殊在他與董事長賈母關係密切,可以用他的理念影響賈母的市場戰略。
公司每年都要進行一次明星員工評選,賈寶玉很希望能夠擁有這個榮譽,以便讓賈母喜歡。可是在員工會議上他獲得的選票數量卻很少,這讓他感到說不出來的惱火,為了解決這個問題,他就去找策劃大師癲僧和跛道求教。
癲僧和跛道交給他一隻長頸花瓶,說:“你去把這隻花瓶到集市上賣掉,看你能夠賣得多少銀子。”
賈寶玉不明白癲僧和跛道為什麽叫他賣花瓶,但為了得到解決方案,還是拿著花瓶去了集市。他從早站到晚,站得兩腿酸痛,才終於來了一個顧客,用很低的價錢將花瓶售出了。
第二天,癲僧和跛道又給了賈寶玉另外一隻一模一樣的花瓶,說:“你再去賣賣看,看今天你能賣得多少錢。”
賈寶玉到了集市上,剛站了一會兒,忽然癲僧來了,走到他的麵前,假裝素不相識的顧客,詢問起花瓶的價錢,並同賈寶玉談起價格來。兩人正談著,跛道也假裝一個顧客過來了,也對這隻花瓶表示了濃厚的興趣,願意出更高的價錢買下它。
於是癲僧和跛道競相叫起價來,很多人都擁過來看熱鬧,更有人也急不可耐地加入到了競買行列,花瓶價格迅速走高。一會兒的功夫,癲僧和跛道已經不見了,但顧客們仍然在拚命地叫著價,最終,這隻花瓶以一個高得連賈寶玉都不敢相信的價格售出了。
後來,癲僧和跛道對賈寶玉說:“一個人的價值,也正如這隻花瓶一樣,它在別人心目中的價格是主觀的,是受外界環境影響的,如果能夠善於利用外界環境,你就能夠迅速提升你的價值。”
癲僧與跛道的教導讓賈寶玉茅塞頓開,再回到公司,他到處搜集資料,一旦發現哪家公司有美貌能幹的女主管,就立即跑到賈母那裏去推薦,賈母聽了後就吩咐鳳姐將對方挖過來。而鳳姐通過對對方的調查,發現確如賈寶玉所說,對方的管理能力有口皆碑,就立即按著賈母的吩咐去做。
沒多久,大觀園公司裏招聘了許多美貌的女主管,同時還有更多美貌的女員工,賈寶玉開心不已地在女主管堆裏擠來蹭去,由於他是公司裏為數不多的男性主管之一,再遇到像什麽評選明星員工之類的事情,女主管們彼此較勁,相互競爭,誰也不肯讓別的女主管占上風,所以,隻好讓賈寶玉占到上風了。
就是這樣,賈寶玉本來不過是一個尋常男人,但由於他將自己置身於賣方市場的環境之中,一下子就將自己的實用價值凸顯了出來。
講完這個故事之後,方丈大聲地說道:“現在我們清涼寺,正如同大觀園裏的賈寶玉一樣,也正如賈寶玉手裏的那隻花瓶一樣,如果我們不是處在賣方市場之上,就會任由收購者肆意壓價,因此我們一定要向賈寶玉學習,引進競爭者,有了競爭者,才會將我們公司的價值抬高,才會確保各位和尚的利益。”
方丈講完了,阿琪立即附和道:“方丈大師講得太好了,講到了公司員工的心坎裏,我代表全體公司員工堅決支持方丈的講話精神。事實上,據我所知,市場上有意收購我們清涼寺的公司不止是大清集團一家,我們完全可以利用這個機會,將公司的價格做上去。”
方丈聽了,大為興奮,問道:“還有哪家公司想收購我們清涼寺?”
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賈寶玉與少霖寺(2)
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阿琪回答道:“對麵昌齊的法事公司,早就有這個意向了,我們可以派人先跟他們接觸一下,方丈你看怎麽樣?”
方丈還沒答話,順治火了,質問阿琪:“阿琪,你的男朋友不就是昌齊公司的股東葛爾丹嗎?葛爾丹早就向我提出過讓我們將清涼寺零資產轉讓給他的建議,我沒有答應,現在你又提起這個事來了,你們小兩口是不把公司弄到手不肯罷休啊。”
“阿彌陀佛,”方丈痛心疾首地念了聲佛,“阿治,你又犯了嗔戒,你心中有佛,看到的就是佛,現在你心中有魔,看到的美女也成了魔。你要繼續認真學習佛法,要加強自己的修行,什麽時候你能夠做到像我一樣,看到美女,就是美女,還大千世界的本來麵目,你就得道了。”
說完,方丈在阿琪的攙扶下站了起來:“散會,我要和阿琪再研究一下昌齊收購清涼寺的細節問題。”
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少霖寺弟子(1)
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阿琪獲得了方丈的歡心,全力負責昌齊公司對清涼寺的收購工作,順治沒有說什麽,可是業務部經理阿珂卻不高興了。
阿珂不高興的理由很簡單,因為方丈的決定損害到了她的潛在利益。
職場中人,無不在為自己的潛在利益而拚搏,支持或反對一個建議,選擇的標準是看自己的利益是否有可能受到損害。這是生物的本能,決不是什麽自私或是不顧大局,在任何一個職場精英的眼裏,自己的利益是高於一切的,而企業的發展,取決於職場精英們的利益博弈。
方丈之所以反對順治提出來的由大清集團收購清涼寺的建議,是因為他看不到在這個過程中他的利益是如何得到保障的。
阿珂反對阿琪的暗中推動由昌齊收購清涼寺的建議,是因為她知道一旦這項事情做成,清涼寺從此就會成為阿琪的天下,這直接威脅到她的既得利益及潛在利益,所以她在心裏是決不讚同。
所以董事會一散,阿珂立即去後山尋找正在興高采烈掘螞蟻穴的韋小寶,一見到他就說:“韋經理,你還在這裏忙呢,難道你不知道嗎,清涼寺又在暗中與昌齊的公司相接洽,想讓他們來收購。”
韋小寶哦了一聲:“阿珂妹妹,你今天好漂亮耶。”
耶你媽個頭,小色鬼。阿珂在心裏罵著,臉上卻焦急地說道:“韋經理,你可能不知道,昌齊之所以辭職離開清涼寺另開公司,是因為他和順總長期以來不和,所以如果昌齊收購了清涼寺的話,順總肯定會在公司裏呆不下去的。順總已經跟我說了,如果這種事情發生,他就回大清集團,要求董事會改選,他繼續出任大清集團的董事長。”
一聽這話,韋小寶撲棱一聲跳了起來:“真有這事?”
“你看,我還會騙你不成?”阿珂見韋小寶已經上當,不由得心花怒放。
雖然阿珂是順口胡說,但依情按理,確實存在著這種可能,老順治雖然在方丈麵前不敢吭氣,但要是修理康熙還是很容易的,畢竟他是當爹的,當爹的修理兒子,那肯定就是兒子的不對。
所以,絕不能讓這種情況出現。
韋小寶正想著,阿珂湊近他,小聲地說道:“眼下要解決這個問題,惟一的辦法就是快一點請大清集團將清涼寺收購了,斷絕昌齊的癡心妄想。”
聽了這話韋小寶嚇了一跳,脫口說道:“不成不成,絕不成!”
“為什麽不成?”阿珂奇怪地問道,“難道你們大清集團無意收購清涼寺嗎?”
韋小寶心想,要是有意收購才怪,可這話又不能說出來,隻是急得跟地上被掘開地穴的螞蟻一樣團團亂轉。
正在為難之際,忽然有兩個和尚提著一壺開水跑了過來:“阿珂阿珂,你在這裏啊,我們到處找你都找不到,來來來,咱們用開水澆螞蟻玩。”說完這句話,他們才看到韋小寶,驚訝地打量著他,然後失望地搖頭:“阿珂,真看不出來啊,你的孩子都這麽大了,斷奶了沒有?孩子的爸爸是誰?”
阿珂漲紅了臉,嗔道:“別亂講話,這位是大清集團的韋經理。”
“噢,原來你就是韋經理啊,幸會幸會。”兩個和尚急忙過來,掏出名片遞上,“我們是少霖寺十八主管中的晦吃晦喝,這次是來清涼寺出差,請多指教。”
韋小寶接過名片:“原來是會吃、會喝二位啊,幸會幸會。你們少霖寺是老牌子了,家大業大,十八主管更是大名鼎鼎。”
“家大業大是以前的事了,”兩個和尚神色黯然,連連搖頭,“現在寺裏邊經營狀況不好,市場太難做了,十八個主管除了我們晦吃晦喝,就是晦睡晦花,卻沒有一個晦掙,跟你們大清集團沒法比啊。”
“是這樣,”韋小寶點了點頭,“那你們得想個法子解決這個問題啊。”
“是啊,所以我們才不得不出來尋找市場,”一邊說著,兩個和尚四隻眼睛充滿企盼地望著韋小寶,“韋經理,你看我們少霖寺公司麵臨著這麽大的經營壓力,你能不能幫我們想個辦法?”
“你這邊有壓力,清涼寺經營艱難,我們大清集團的日子也不好過啊,”韋小寶有口無心地感歎道,“你們出來多久了?”
“好長時間了,”晦吃搶著道,“我們已經把五台山的螞蟻窩用開水澆了一遍了,現在正準備澆第二遍,韋經理你也來吧,你先澆。”
“不不,還是你先,畢竟這個創意是你們先提出來的嘛。”韋小寶推辭著,心裏好像想到了什麽,卻不甚清晰,正在這時候,忽然聽到晦喝和尚對阿珂說道:“阿珂,要是我們少霖寺把你們清涼寺收購了就好了,到時候咱們就可以天天在一起捉螞蟻玩,輸了的拿木槌敲腦殼,多好。”
阿珂推了晦喝一把:“去你的,淨想美事,我們清涼寺美女員工多,你們要是收購了清涼寺,那還不得改名叫少女寺啊。”
“少女寺又有什麽不好?”晦吃嘟囔道,“少女寺這個品牌遠比少霖寺更有衝擊力,到時候市場反應一定會很不錯。”
“沒錯!”韋小寶突然大叫一聲,“少霖寺就改名叫少女寺了。”
“為什麽?”晦吃晦喝目瞪口呆地望著他。
“因為,我打算讓清涼寺收購你們少霖寺,”韋小寶說道,“兩家公司實行資產重組之後,就可以改名叫少女寺了。”
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少霖寺弟子(2)
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“可是我們清涼寺一分錢也沒有。”阿珂提醒道。
“正因為清涼寺沒有現金,所以才需要和少霖寺資源優化,”韋小寶興致勃勃地建議道,“一旦你們兩家公司實行了資產重組,化劣勢為優勢,在市場上形成了強大的震撼力,到那時候還會缺錢嗎?”
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快魚吃慢魚(1)
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聽到韋小寶提出來的由清涼寺收購少霖寺,並改少霖寺為少女寺的建議,方丈目瞪口呆:“這……這……這怕不行吧?”
“這才什麽不成?”韋小寶問道。
“因為……少霖寺比清涼寺大得多。”方丈結結巴巴地說道。
“可是,”阿珂反駁道,“方丈你不是曾多次對我們說過的嗎,現在企業競爭,不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。少霖寺雖然比我們清涼寺大,可是他們動作遲緩,我們清涼寺雖小,船小好掉頭,正好吃掉它。”
“可是……怎麽吃啊”方丈糊塗了。
“怎麽吃,是具體執行過程,”韋小寶提示道,“這是中層管理人員需要完成的工作,方丈你作為董事長,重要的是做出吃還是不吃的市場戰略決定。”
“我真可以做這種決定?”方丈很是懷疑,“這未免太離譜了吧?”
“這有什麽離譜的?”韋小寶不以為然,“當年大觀園公司並購項目中,賴大家裏的公司分明是比大觀園公司小上許多,但仍然是成功地收購了大觀園公司,從而使得賴大家裏的公司崛起於市場,發展壯大了起來。”
“有這事?”方丈懷疑地問道。
“當然有。”韋小寶說道。
當賴大家裏的公司做出決定,收購遠比自己這家小公司大出一百倍不止的大觀園公司的時候,所有人都為之大吃一驚。
但是賴大家裏的胸有成竹,她找遍自己的妯娌們——賴二家裏的、賴三家裏的、賴四家裏的、賴五家裏的、賴六家裏的……賴一百零八家裏的,向她們每一家融來了大筆的資金,用這筆錢買下了大觀園公司。在買下之前賴大家裏的想,大觀園公司如此龐大,現金流再不充裕也肯定比自己的小公司要強得多,所以,這邊並購方案一簽字,她立即率人搶入了大觀園公司的財務部,看看賬上有多少資金可供她拿來還賴二家裏、賴三家裏、賴四家裏……的債。
不料,翻開大觀園公司的財務報表,入眼滿目都是應付賬款,居然是負債累累,早已資不抵債了。
大觀園公司已沒有現金,而賴家妯娌卻跟在賴大家裏的屁股後麵追債,賴大家裏的靈機一動,轉手將大觀園公司加價一成,賣給了賴二家裏的,用這筆錢償還了債務,還獲得了一筆利潤。
而賴二家裏的也是用借妯娌們的錢買的大觀園公司,於是也依樣畫葫蘆,再將大觀園公司加價百分之十,轉手賣給了賴三家裏的。
賴三家裏的繼續照法辦理,就這樣擊鼓傳花,大觀園公司在賴家妯娌的手裏轉了一個圈,賴大家裏的以及妯娌們以每一家獲利百分之十左右的方式,消化了大觀園公司,完成了這一起小魚吃大魚,快魚吃慢魚的資本運作。
聽了韋小寶講的故事,方丈直眨眼不止:“這個故事,你是聽誰說的?”
“不需要聽誰說,”韋小寶回答道,“大觀園公司盛極而衰,這是業界眾所周知的事情,像這種企業管理與運作的案例,早已是家喻戶曉。”
“可是,我怎麽就不知道?”方丈仍然不肯相信。
阿珂感到奇怪:“方丈你日理萬機,敲木魚數念珠,怎麽會知道這種小事呢?”
“可是我應該知道的,”方丈仍然固執地說道,“實際情況是,賴大家裏的收購了大觀園公司之後,立即帶人搶占了財務部,恰好一筆業務款打到公司的賬上,賴大家裏的就用這筆錢償還了她購買大觀園公司的債務。所以說,賴大家裏的是花了十塊錢買了一個裝著幾萬塊錢的錢包,根本不是像你說的那樣離奇。”
“那就奇怪了,方丈你怎麽會知道得這麽清楚?”韋小寶詫異地問道。
“因為,”方丈回答道,“我就是大觀園裏的著名經理人賈寶玉,瀟湘館、怡紅院這兩個分公司都是由我一手策劃並成立的,大觀園公司裏所發生的所有事情,我當然都應該知道。”
“什麽,你就是花花公子賈寶玉?”韋小寶一下子暈了,“聽說大觀園公司一倒閉,林黛玉辭職了,薛寶釵也走了,你卻失蹤了,原來你跑來清涼寺做了和尚。哈哈哈,我說你這清涼寺怎麽招收了這麽多的美女和尚員工,原來你就是最喜歡和美女廝混的賈寶玉啊,怪不得怪不得,久仰久仰。”
“是啊,”方丈賈寶玉歎息道,“自我削發為僧以來,烈士暮年,壯心不已,從未放棄過心中的雄心壯誌,所以才抓住這個機會冊立了清涼寺產業開發有限公司,準備再招收幾萬名美少女員工,再現當年瀟湘館、怡紅院的繁榮景象。”
“所以啊,你才應該抓住這個機會立即買下少霖寺,並將其改名為少女寺,”韋小寶趁機推波助瀾,“否則的話,一旦錯過今天這個發展的機遇,再想等第二個機會,那可就千難萬難了。”
“好,我決定了,”方丈長身而起,“清涼寺快魚吃慢魚項目工程,從即日起啟動進入執行階段,此一項目由公司總裁順治牽頭,馬上召集公司的業務骨幹開會討論這個問題。”
賈寶玉年輕的時候風流倜儻、瀟灑不羈,所以落了個花花公子的稱呼,人到老年他對此很是懊惱,總是想尋找機會挽回影響,所以做起事情來雷厲風行、快速迅捷。
董事會成員聚齊之後,方丈滿懷壯誌地講了一下對並購少霖寺並改其名為少女寺的設想,聽得在場之人無不目瞪口呆。阿琪在下麵小聲地問阿珂:“方丈說快魚吃慢魚是不假,可咱們清涼寺跟人家少霖寺相比,快在哪裏?”
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快魚吃慢魚(2)
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阿珂白了阿琪一眼:“市場競爭激烈,所以你必須要快,如果你不快,那你就死定了。”
阿琪翻了翻白眼,一時之間無言以對。
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產權置換:少霖寺更名少女寺(1)
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“哈哈哈哈哈哈哈……哈哈哈哈哈哈……哈哈哈哈哈哈……撲通……嗷!”
在嵩山腳下的洗腳屋,正和幾個客戶一起洗腳的少霖寺老方丈聽到韋小寶的建議,先是目瞪口呆,繼而詫異莫名,然後是捧腹大笑,因笑得過於激烈,失足跌進洗腳盆裏,被滾燙的熱水燙得嗷的一聲:“哎喲媽喲,燙死我了,小妹我不是跟你說過的嗎,洗腳水又不是殺豬水,搞那麽燙幹什麽……韋小寶,你開什麽玩笑?清涼寺那麽小的一家公司,還不如少霖寺一家羅漢堂子公司大,它買得起少霖寺嗎?哼,還要改名少女寺,虧你也想得出來。”
“清涼寺如果買不下少霖寺的話,你想我會大老遠的跑來找你談嗎?”韋小寶蹲下來,對老方丈推心置腹地說道,“方丈,少霖寺大是不假,可少霖寺再大,跟你也沒什麽關係,你現在是少霖寺的寺董,無非不過是拿幾個固定工資而已,連支付今天洗腳妹的小費都不夠。”
說到這裏,韋小寶的聲音壓低了:“可是,如果你批準了清涼寺收購少霖寺的話,清涼寺將支付你全部收購額的百分之二十,方丈你算一算,那是多少錢?你就是再幹三輩子方丈,也掙不來那麽多。”
老方丈氣呼呼地望著韋小寶:“你說得好聽,這事保險不保險?”
韋小寶道:“目前這件事,隻有清涼寺老方丈賈寶玉,和你、我三個人知道。”
“賈寶玉?”老方丈眨了眨眼,“哪個賈寶玉?”
“就是大觀園公司裏的那個老愛泡妞的賈寶玉了。”韋小寶道。
“哦,原來是他,”老方丈點了點頭,“名人啊,收購不收購的事兒咱們先別談,賈寶玉我得見一見,我女朋友最愛看《紅樓夢》了,天天纏著讓我給她搞到賈寶玉的親筆簽名照片。”
“這事,就包在我身上了。”韋小寶拍著胸脯保證道。
於是老方丈推開少霖寺中的一應公務,和韋小寶來到了五台山清涼寺,和賈寶玉見了麵。兩人經過幾次三番的激烈談判,終於敲定了最後的並購方案:由清涼寺斥巨資收購少霖寺並改名為少女寺,但兩家公司的原有管理架構仍然不變,老方丈仍然管理少霖——不,管理少女寺,賈寶玉仍然管理他的清涼寺,但兩家的無形資源經此整合,形成了優勢互補,在市場上所處的地位就不一樣了。此外,為了表示清涼寺的誠意,清涼寺還將付給少霖寺老方丈個人全部資產收購額的百分之二十的谘詢服務費用。
韋小寶保證說:此次並購所產生的大額資金,由大清集團以融資的方式注入到清涼寺。
正是因為有大清集團的財力在後麵做支撐,所以這一項並購業務才得以順利的推進。
資本說話,韋小寶作為出資方,主導了這次談判的主要進程,在他的要求之下,到了簽約的那一天,在五台山清涼寺舉辦了大型記者招待會,橫幅彩帶、軍鼓樂團、女子花樣摔跤、男子百米爬行比賽紛紛上演,場麵盛大而熱鬧,各大媒體更是紛紛登出了巨幅廣告:“少霖寺引入新股東,老品牌更換新名稱——少女寺成立一千七百八十六周年誌慶。”
簽約的時辰到了,現少女寺老方丈、清涼寺方丈賈寶玉、韋小寶在眾多的記者簇擁下步出大廳,走向簽字桌,閃光燈照耀之下,少女寺老方丈向歡呼的人群招手示意,同時問了一句:“韋小寶,簽了約之後,你們大清集團的資金什麽時候能劃到我們少女寺的賬上?”
“噢,老方丈,你問這個事啊,”韋小寶漫不經心地說道,“我正要告訴你呢,我們大清集團經過董事會開會研究之後,決定不批準本策劃方案。”
“你說什麽?”少女寺老方丈為之愕然。
“我是說,我們大清集團不參與你們兩家的這次資本運作。”韋小寶重複道。
“那……那那那那你們不參與,誰來付錢呐?”老方丈猶如一瓢冷水澆頭,從頭頂直涼到腳心。
“那當然是誰買你們少女寺,誰來支付你們錢了,”韋小寶覺得很是奇怪,“這麽簡單的事情,難道還用問嗎?”
“問題是他們清涼寺沒有錢啊!”老方丈急得大叫起來,“要不是你們大清集團答應出資,我根本就不可能答應他們這個條件。”
“先簽字,簽完字咱們再說。”清涼寺方丈賈寶玉想打馬虎眼,哄著少女寺老方丈簽字。
少女寺老方丈猛地甩開賈寶玉:“你一分錢沒有,還簽什麽字?”
清涼寺方丈賈寶玉不愛聽這話:“這不廢話嗎,有錢誰還搞資本運作啊?”
少女寺老方丈氣得跺腳:“你說,賈寶玉你給我說,沒錢你怎麽搞?”
清涼寺方丈賈寶玉微笑道:“老方丈,我們清涼寺是沒有錢,可你們少女寺還是有的。”
少女寺方丈怒道:“我們少女寺的錢,跟你有什麽關係?”
“當然有關係了,”清涼寺方丈指點道,“老方丈,現在你已經來不及回頭了,報紙也登了,記者也來了,新聞發布會也開過了,難道你還能反悔說你這個項目不做了嗎?那你豈不成了言而無信的小人了?以後你還怎麽再在寺裏混下去?再者說了,如果大家都知道你是因為沒有拿到那筆百分之二十的回扣,所以才中止了三方的合作,你們董事會追究起責任來,你是難辭其咎啊。”
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產權置換:少霖寺更名少女寺(2)
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“那還不是你害的!”少女寺老方丈悲憤交加,對韋小寶怒目而視。
“不能說韋小寶害了你,大家這不都是做事心切嘛。”清涼寺方丈賈寶玉指點道,“老方丈,眼下我們大家都是騎虎難下,要解決這個問題,惟有硬著頭皮把項目做下去。”
“可是你明明沒有錢,怎麽做啊?”少女寺老方丈流下了眼淚。
“惟一的辦法,就是用你們少女寺的錢了,”賈寶玉建議道,“老方丈,現在隻有采用賴大家裏的收購大觀園公司的做法,由你少女寺先出資,買下我的清涼寺,然後我再拿你買我清涼寺的錢,去買下你的少女寺,這樣錢轉了一圈之後,產生了雙倍的GDP,你、我和韋小寶三個人的回扣,也就在這一係列增值並購中產生了,老方丈,你考慮這個辦法怎麽樣?”
“這樣行嗎?”老方丈有些拿不定主意。
“怎麽就不行?”韋小寶將老方丈推到簽字桌前,對記者們做了一個手勢,立即新聞記者群擁而上,對著簽字的幾方拍起照來。少女寺老方丈看著眼前那一大片照相機,想來想去,知道賈寶玉和韋小寶所說的是他在這種處境下的惟一解脫之路,萬般無奈之下,一咬牙,拿起簽字筆,在並購合同上重重地簽上了自己的名字。
曆史將永遠記住這個時刻。少霖寺花了一大筆錢,買下了清涼寺,然後清涼寺又拿這筆錢,買下了少霖寺並將其更名為少女寺。
少女寺終於橫空出世,業界為之驚訝震動。
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*FO6吳三桂--俺比竇娥還冤
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行動是沒有意義的,隻有正確的行動才有意義。 職場充滿了哲學命題,“新編竇娥冤”和“吳三桂更冤”的故事充分說明了以上真理。
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速凍水餃的味道(1)
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“韋小寶!”隨著一聲盛氣淩人的叫喊,一個拿遊泳圈的女孩子出現在窗口,“小寶,你學會遊泳了沒有?要是學會了的話快來教我。”她就是康熙董事長的妹妹建寧,雖然是個女孩子,卻生性頑劣,以韋小寶的野蠻女友自居,最喜歡的就是找點苦頭讓韋小寶嚐嚐。
“來了來了,”正趴在床上練習遊泳動作的韋小寶急忙跳起來,飛快將一件救生衣穿在身上,“穿上這件衣服,遊泳不用學也會。建寧你就說吧,你想學什麽姿式,狗刨還是蛙泳?你放心,跟我學上三天,保證你拿遊泳比賽冠軍。”
建寧一皺眉頭:“小寶你又投機取巧,遊泳這個東西是唬不得人的,你不好好學,將來真要是掉進水裏的話,別怪到時候我不管你。”
韋小寶嬉皮笑臉地說道:“我閑著沒事掉水裏幹什麽,咱們快走吧,我還要抓緊時間去公司打卡呢。”
兩人手拉著手剛要走,忽然康親王大呼小叫地跑了過來:“韋小寶,小寶,韋經理,快快快,康董叫你馬上去,快一點。”建寧一聽,生氣地甩開韋小寶的手:“真討厭,總是挑這種時候。”韋小寶急忙安慰了建寧一句:“阿寧不要生氣,你哥他找我可能是為少女寺方丈的事情,那老頭把少霖寺改成了少女寺,聽說他們公司董事會為此炸了鍋,這下老頭有得受的了……你等我去去就來。”建寧依依不舍地鬆開韋小寶的手,說了聲:“快點啊,來晚了的話別怪我抽你。”韋小寶擠擠鼻子,撒腿向公司的辦公樓方向跑了過去。
到了康熙的辦公室,韋小寶小心翼翼地走了進去:“康董,你找我?”康熙正拿著公司的銷售統計報表在看,見韋小寶進來,用鼻子哼了一聲,沒有理會。韋小寶躡手躡腳走過去,先替康熙斟上一杯茶,然後大氣不敢喘地在一邊等待著。
好長時間過去,才聽康熙歎息了一聲:“小寶啊,我真羨慕你啊,天天吃飽喝足了,就泡在遊泳場追小妞,日子過得多自在啊,要是咱們倆能夠換一換,該有多好。”
韋小寶急忙堆起滿臉的諛笑:“看康董你這話說的,你可是咱們大清集團的董事長啊,大家全都指望著你吃飯呢,我怎麽敢跟您比?”
“董事長這個活,可真不是人幹的啊,壓力太大了。”康熙再次歎息一聲,“你知道公司裏有多少人要吃飯?每天的流動資金是多少?每一個部門都在拚命地追加預算,可是公司的效益呢,唉,今年居然又是個虧損!小寶啊,你不知道我都要愁死了,你們一個個都不給我好好幹,到了年底讓我拿什麽給股東分紅?讓我拿什麽給管理層發獎金呢?”
“唔,又虧了?”韋小寶伸長脖子看了看圖表上大幅下降的曲線,“這是怎麽搞的呢,不是聽說西南子公司今年的效益不錯嗎?”
“西南子公司的效益是不錯!可正是因為他們搞得不錯,才害得整個公司虧損!”康熙提高嗓門喊了起來,“他們竄貨不說,還不理會公司的市場區域劃分,跑到別的子公司地盤上打價格戰,搞得公司年初的營銷規劃全都落了空。他們甚至連總部派去的財務出納都敢給我炒掉,使我對他們的經營狀況一無所知,所以他們報上來說今年持平,我也隻好相信他們了。可他們要是持平了的話,那咱們公司產品賣掉的錢都哪兒去了?讓誰給花了?”
“這個吳三桂,”韋小寶窺測著康熙的神色,發牢騷道,“真是太不像話了!不過前段時間吳三桂讓他兒子來總部出差辦事,那可真有排場,他們包下了最大的賓館,請總部所有的經理去喝酒,卡拉OK完了再去按摩,那可真是有錢啊。”
“還有這事?”康熙警惕起來,“小寶,我怎麽沒聽你說起過?”
韋小寶彎了彎腰:“康董,我還以為你早就知道了呢。”
康熙哼了一聲:“我當然知道,我就是想看看你還想瞞我瞞到什麽時候。”
雖然嘴上這麽說,其實康熙卻是第一次聽說這件事,他隻是不想讓韋小寶產生一種離開他韋小寶自己就沒咒念了的錯覺。對康熙的這種心理活動,韋小寶是了如指掌,當即嬉皮笑臉地說道:“康董,就是借我一個膽子,我也不敢瞞你啊,隻不過我當時沒考慮到這事會有多重要,所以就忘了跟你說一說了。”
“當時沒考慮到這事有多重要?”康熙冷笑,“那麽現在呢,現在你覺得這事重要了?”
“那當然,”韋小寶道,“康董,你想一想,這個吳三桂是咱們大清集團的元老了,他們不按公司的營銷規劃自己胡來,財務上又逃避公司總部的監管,我看吳三桂這個家夥,就跟當初的鼇拜一樣,分明是對公司懷有貳心。”
“小寶,不許亂說,”康熙不高興了,“你怎麽可以拿吳總跟當初的鼇拜相比?你可知道當初咱們大清集團還是東北一家小公司的時候,要不是吳總替咱們打開市場,怎麽會有大清集團的現在?”
“是是是,”韋小寶急忙點頭哈腰,“是我不該亂說,以後保證不犯類似的錯誤。”
“嗯,以後注意點就行。”康熙望著那不爭氣的營銷業績曲線,沉吟著,“小寶,剛才你說什麽?財務監管……對了,前些日子我讓你多看看會計方麵的書,你看得怎麽樣了?”
“天天都在認真看,”韋小寶煞有介事地撒謊道,“雖然我自己不認得字,可每天都讓蘇荃給我講上兩個小時的課,像什麽變現能力、營業周期、應收賬款、負債比率,我現在都懂了。康董你吩咐過的事情,你想我能不用心嗎?”
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速凍水餃的味道(2)
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“用心就好,”康熙哼了一聲,“既然你這麽用心,那我考考你,什麽叫速動比率?”
“速凍……水餃?”韋小寶眨了眨眼,嚴肅認真地說道,“康董,我認為,速凍水餃屬於快餐一類食品,不如新鮮包好的水餃好吃,營養也差得遠。”
康熙詫異地仔細瞧了瞧韋小寶那張認真的臉,又急忙扭過頭去,不想讓韋小寶看到他的表情:“也行……速凍水餃就速凍水餃吧,你也就知道個吃。”韋小寶一聽,急切地辯解道:“康董,其實我真的是一個不講究吃喝的人,男人嘛,總得要想著自己的事業,這才像個男人的樣子,是不是?要不是康董你問起來速凍水餃的事情來,我是絕不會考慮這種小事的。”
“難得,難得,”康熙用力地點著頭,“小寶,難得你這麽用功學習財務管理知識,連速凍水餃的味道都掌握了,太難得了,像你這麽優秀的員工……我考慮好了,小寶就由你帶隊,去西南子公司對吳三桂進行財務審計。”
“什麽?”韋小寶嚇了一跳。
“嗯?”康熙不高興地扭過頭來,看著韋小寶。
“我是說,聽了這個消息我太開心了。”韋小寶苦著臉急忙解釋道,“難得康董你這麽信任我,對我委以重任。我一定不辜負你的期望,把對西南子公司的財務審計工作做好。”
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家家都有三本難念的賬(1)
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“完了,這下子要完蛋了。”滿腦子迷迷糊糊地從康熙辦公室裏走出來,韋小寶走路直打晃。眼下的事是明擺著的,康熙對西南子公司的吳三桂是非常不滿意的,所以才要突然搞這個財務審計。不用想,對這件事吳三桂肯定是不買賬的,到時候真要是搞得兩廂水火不容,雙方為了共同的利益坐下來談判尋求妥協的時候,那他韋小寶可就成了罪魁禍首了。
當初麵對鼇拜的時候,韋小寶是什麽也不怕的,那時候他兩手空空,光腳的不怕穿鞋的。可現在,一次次的出差機會帶給他好多好多中飽私囊的機會,連女朋友都湊足了七個,從星期一到星期日每天約會一個,累得連個休息時間都沒有,這時候再要讓他像以前那樣蠻幹,弄不好眼前這些好東西就會一下子全都沒有了,所以韋小寶是滿心的不情願。
心裏正想,忽然看到人力資源部經理明珠正站在公司布告欄前,指揮著幾個員工往布告欄上張貼通知,韋小寶走過去,笑兮兮地對明珠說道:“明經理好,在這兒忙著呢?”
明珠搖頭歎氣:“可不是忙著呢。”然後一指剛剛貼上的告示,“韋經理看看,是不是應該這樣?”
雖然不認識字,不知道告示上寫的是什麽,但韋小寶仍然以肯定的語氣說道:“那當然,早就應該這樣了。”
明珠立即像是得到了極大的支持一樣,感謝地拍了拍小寶的腦袋:“還是韋經理你明白事兒,你不知道,就為了開除這幾個人,公司裏好多經理居然還提意見,說什麽張勇、孫思克和王進寶他們幾個都是公司的業務骨幹,業務骨幹怎麽了?業務骨幹犯了錯就不能處分了?業務骨幹犯了錯誤照樣要按公司的規章製度來,韋經理你說是不是?”
“就是,”一邊的人力資源部員工幫腔,“張勇他們幾個,平時鬧得太不像話了,早就應該開掉,我們明珠經理就是有魄力。”
“不說那個,不說那個,”明珠謙虛地擺擺手,“韋經理,你先忙,我這邊還有點事,有什麽需要我做的,吩咐一聲就成。”
“好的好的。”看著明珠帶人力資源部員工走遠,韋小寶又瞟了一眼告示,看起來,這是那幾個叫什麽張勇、孫思克、王進寶的員工不知怎麽惹到了明珠,所以才會有這麽一個開除決定做出。這事跟他韋小寶無關,他也懶得去想,就繼續往前走。
正走著,忽然後麵有人叫他:“韋經理,韋經理,稍等一下。”
韋小寶停住腳,回頭一看,是三個不認識的員工,就問:“你們找我什麽事?”
三個員工停下來,滿臉堆笑地望著韋小寶:“韋經理,我們想求你跟明珠經理說個情,別這麽嚴重地處分我們。雖說我們上班聊天不對,可我們是在討論工作又不是說泡妞,隻因為我們三個都是西南口音大家聽不懂,才老是說我們三個上班時亂嚷嚷。韋經理,你就幫我們一個忙跟明珠經理解釋解釋吧。”
“你們都是西南人?”韋小寶留起神來。
“沒錯,”對方說道,“我們都是西南子公司吳總派過來的,當時是幫總部做點事,再後來關係也轉了過來,可誰知道……”
“噢。”韋小寶明白了過來:公司派到吳三桂那裏的財務人員不是被吳三桂借故炒掉了嗎,所以公司這邊疑心他們三個是吳三桂的嫡係,所以以牙還牙,也找個借口將他們一鍋端掉。不過看這三張傻乎乎的臉,恐怕對於總部與西南子公司已經勢成水火的權力鬥爭,他們是一無所知吧?
明白了之後,韋小寶就沉下了臉:“要想讓我幫你們解釋解釋,也不什麽難事,不過嘛——你們先來我辦公室一下,我有點事問問你們。”
把張勇三人帶到辦公室裏,韋小寶關上門:“我問問你們,對吳三桂,你們了解多少?”
張勇道:“韋經理,我們對吳總了解得不多,因為我們隻是基層經理,不是吳總的親信,隻是因為我們工作能力太強,吳總找不到理由辭退我們,所以才把我們打發到總部來工作,唉,想不到……”
“噢,是這樣。”韋小寶點了點頭,“那就把你們知道的情況,跟我說一說吧。”
“這個……”張勇向前探過頭來,“不知道韋經理想了解哪方麵的情況?”
韋小寶道:“就說財務方麵的吧。”
“財務方麵的情況我知道一些。”小個子孫思克急不可耐地竄上前來,“吳三桂公司裏有三本賬,一本是給公司總部和股東看的,上麵都是虧損數字;一本是給當地的工商稅務看的,上麵都是免稅項目開支;那本真的就藏在吳總的紅顏知己陳圓圓家的洗手間裏。”
“哦,”韋小寶的興趣被提了起來,“他把真賬目藏在自己的女朋友家裏,你又怎麽知道得這麽清楚?”
孫思克道:“我也是很偶然的情況下才知道的。有一次,我聽見公司的財務總監、吳總的女婿夏國相跟他小舅子吳應熊抱怨說,吳總老是把賬本放在陳圓圓的浴室裏,老是給濺上水,所以我才知道這事。”
“居然會有這樣的事情?”韋小寶更加興奮了,“那陳圓圓,長得漂亮不漂亮?”
“哇靠!”王進寶說道,“韋經理,你連陳圓圓都不知道啊?不會吧,那小妞可是選美大賽的幾屆冠軍啊!當年就為了她,吳總和大順集團的董事長李自成爭風吃醋,經常帶著人在夜總會發生肢體衝突,打得就甭提有多激烈了。後來李自成恃仗他們大順錢多,扔下一堆鈔票包下了陳圓圓,吳總氣急敗壞,這才出山海關去找咱們當時大清集團的董事長多爾袞,談妥了雙方並購事宜,這才進來把李自成的公司擠垮。”
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家家都有三本難念的賬(2)
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“哇,還有這事,”韋小寶興奮得皮肉亂顫,“你們給我從頭講講。”
……
三個小時以後,韋小寶打開了門:“你們三個,我可以找明珠經理說情暫時撤銷對你們開除的公司決定,但是你們得跟我去西南子公司查賬,聽清楚了沒有?”說完,他興衝衝地正要去康熙辦公室,迎麵正遇上滿臉殺氣的建寧:“好啊小寶,你把我一個人扔在遊泳場裏,你卻跑這裏偷偷泡妞,我饒不了你。”
“阿寧你先別動手,先別動手啊,”韋小寶央求道,“我不是泡妞,不信你開門看看,他們都是男的。”建寧一聽火氣更大了:“好啊韋小寶,你居然連男的都泡了,我就更饒不了你了。”韋小寶急切中脫口冒出一句:“阿寧你先別打,願不願意跟我去西南玩?”
建寧道:“西南有什麽好玩的,不去!”
“可是,西南有帥哥耶。”韋小寶笑眯眯地湊近建寧,“那個帥哥叫吳應熊,比言承旭還帥,你就真的不想去看看?”
“真的?”建寧動了心。
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職業經理人吳三桂(1)
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就在韋小寶帶著女秘書雙兒、阿珂、沐劍屏、方怡等人,簇擁著建寧前往西南子公司吳三桂處進行財務審計的前夕,公司管理層在部分高管的主持下,召開了一個緊急會議。會議上,絕大多數經理人都提出,對西南子公司的財務審計,應該派些業務能力強的老財務人員去,韋小寶不是最合適的人選。這一提議遭到了來自於人力資源部經理明珠及副總裁康親王等人的堅決反對,明珠與康親王一致認為:韋小寶就是最合適的人選,韋經理財務經驗之豐富,整個大清集團再也找不到第二個人能與他相提並論。有人質疑說韋小寶分不清速動比率與速凍水餃的區別,於是會議立即轉為探討速凍水餃及家常水餃的研究,康親王和明珠意見始終保持著一致,都認為後者比前者更好吃,對這一觀點,大家也都持相同的看法。
這邊公司管理層已經吵成了一鍋粥,韋小寶卻渾然不覺,一路所過之處,沿途子公司經理紛紛設下酒宴為他接風,喝得韋小寶顛三倒四頭重腳輕,一個勁吵著要去子公司經理的女朋友家裏查賬,嚇得那些子公司經理們一個個心驚膽戰,搞不懂韋小寶是怎麽知道他們藏匿賬目地點的。
到了西南子公司,總經理吳三桂派公司副總吳應熊前來迎接,建寧仔細一瞧,哇塞,果然是個帥哥耶,急忙用力一推韋小寶:“小寶,把他介紹給我,多說我的優點,不然的話別怪我對你不客氣!”韋小寶想了想:“阿寧啊,不是我不肯說你的優點,問題是……你自己說說,你有什麽優點?”建寧對韋小寶怒目而視:“廢話,我要是有優點還用得著你來說?”
說話間韋小寶已經迎著吳應熊走過去,雙方熱烈握手:“韋經理,久仰大名了,你能親自來到我們西南子公司是我們全體員工的榮幸,我代表西南子公司全體員工歡迎您。”
“客氣客氣,”韋小寶也親親熱熱地拉著吳應熊的手,“吳總,見到你我真是太高興了,來來來我給你介紹一個靚女。”說著他把建寧拉過來,“阿寧小妹,怎麽樣,喜不喜歡?”
“這個……”吳應熊翻了翻白眼,“歡迎歡迎,當然是歡迎的了,請大家先到酒店住下,稍過一會兒總經理親自過來向您匯報工作。”說著,他急忙躲開豪放女建寧的拉拉扯扯,心想康熙怎麽派了這麽一群怪人來搞審計?不過也好,像這群蠢貨是肯定看不出賬目的真假來的。這樣一想,他臉上的笑容更是真誠:“韋經理這邊請,來來來,我替你拎著行包。”說著,他親自將韋小寶一行安置在酒店的豪華套間裏,稍事休息,帶著他們一起來到了大清集團西南子公司的辦公室。
西南子公司總經理吳三桂正坐在大會議室裏,等候著向韋小寶匯報工作。
吳三桂是商界知名人士,早年他曾在大明集團工作,是大明集團山海關分公司的總經理,隻負責針對東北市場的營銷工作,這個工作不是那麽好幹的,大明集團的產品從未能在東北市場站住腳。但是,吳三桂卻成功地做到了穩固原有市場的工作,東北的大清集團多次想把產品打入中原市場,都因為吳三桂所推行的市場戰略而未獲成功。
就在吳三桂兢兢業業地經營山海關分公司的時候,大明集團卻遭遇到了最大的經營危機,麵對崛起之中的李自成及其大順集團,大明集團步步後退,最終被李自成的大順集團所吞並。集團公司股東更換,吳三桂也就順理成章又變成了大順集團山海關分公司的總經理。對於像吳三桂這樣的經理人來說,股東是誰並不重要,重要的是把他的市場工作抓好,高層的權力鬥爭或是股東更迭,關職業經理人的什麽事?
可是沒想到,吳三桂這邊還琢磨著老老實實做他的工作,那邊董事長劉宗敏卻忽發奇想,逮住吳三桂的女朋友陳圓圓亂泡一氣,這事搞得吳三桂好沒麵子,就托朋友跟李董說情,大家都是場麵上的人物,何必這樣讓大家難堪呢?可是李董卻不理會那麽多,部屬員工的女朋友,董事長想泡就泡,一丁點麵子也不留。
吳三桂氣急敗壞,索性去東北的大清集團找董事長多爾袞,商議雙方公司資產重組之事。多爾袞正愁自己的產品打入中原市場,見吳三桂提出這個要求,大喜過望。這才是正要打瞌睡就有人給遞枕頭,當即答應了吳三桂的所有條件,一起秘密的商業策劃正式進入了運行階段。
卻說大順集團的董事長李自成,一覺醒來,突見滿大街的大清集團產品廣告,數不清的大清集團營銷員們沒頭蒼蠅一樣到處亂竄,而他自己的大順集團,已經被擠得沒有了市場空間。
李董事長生氣了,跑到了九宮山,恰好一座廟裏正在招聘方丈,他就跑進廟裏做了和尚,從此不再理會紅塵間的煩惱和憂愁。
吳三桂幫助大清集團打下了市場,然後雙方按照最初的合作承諾,大清集團將西南市場分割給了吳三桂,而西南子公司則自行設立財務及人力資源等相關部門,自負盈虧,除了產權上仍然隸屬於大清集團之外,對於西南子公司的經營事務及管理,總部從不插手過問。這一次由韋小寶帶隊的財務審計,還是西南子公司開張以來的第一次,所以吳三桂對此表示了高度的重視。
見到韋小寶一行人進來,吳三桂哈哈大笑著站起身,迎出來:“韋經理一路上辛苦了,我們西南公司對於韋經理的到來都感到極大的振奮,我代表西南公司的全體員工,感謝韋經理長期以來對我們工作的支持,並期待著韋經理對我們提出進一步的要求與指導。”
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職業經理人吳三桂(2)
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韋小寶與吳三桂握了手之後,嬉皮笑臉地坐了下來:“吳總啊,你可是大名鼎鼎的商界奇才啊,不瞞你說,我還沒生下來之前,在我媽肚子裏就聽說過你的大名。”
“你媽肚子裏?”吳三桂怔了一下,旋即放聲大笑起來,“看不出來韋經理你居然這麽幽默,哈哈哈,真是太幽默了。”
韋小寶卻正色道:“吳總,我這可不是跟你開玩笑,是很認真的。”
“認真的?”吳三桂詫異地望著韋小寶那張煞有介事的嘴臉,“那韋經理一定是個天才,在你媽媽肚子裏的時候就懂得事了。”
“馬馬虎虎了,也就是我媽媽胎教搞得好一些。”韋小寶謙虛道,“那麽吳總,你是什麽時候懂事的呢?”
“這個……人嘛,活到老,學到老。”吳三桂心裏緊張起來,這個韋小寶好像是在胡說八道,細一想卻是話裏有話,大意不得。好在他早有應對之策,不慌不忙站起身來,拉開旁邊一道門,“韋經理,你們是來對我們子公司做財務審計的,我們西南子公司絕對配合你的工作,有什麽要求,你就直接對我提出來好了。西南子公司曆年來的賬目全在這裏,請韋經理看看。”
韋小寶瞄了一眼那扇門裏,隻見房間裏邊堆得小山一樣的財務賬目,他咧了一下嘴,說道:“吳總啊,你這樣搞可真是冤枉我了,我要是進了這扇門,沒三年五載是出不來的,這麽多的報表數字,看一輩子也看不完,吳總你還是饒了我吧,別拿我當竇娥冤枉了。”
“竇娥是誰?”吳三桂怔了一下。
“吳總你連竇娥也不知道嗎?”韋小寶的驚訝,比之於吳三桂更甚。
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倒黴的女財務經理竇娥(1)
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竇娥在學校裏學的是會計,畢業之後到人才市場上求職,進了蔡老太婆麻辣豆腐公司做出納,工作了一段時間之後,因為表現優秀,自己又考到了會計證書,就做了公司的財務部經理。
正當竇娥的事業一帆風順向前發展的時候,公司高層股東之間產生了齟齬與分歧,這件事無可避免地將竇娥牽扯了進去,從此形成了管理學曆史上最著名的“竇娥冤”案例。
卻說這家蔡婆婆公司,是分別由蔡老太婆和張老太婆兩個老太婆聯係了十幾家街坊鄰居共同出資成立的,開始的時候是蔡老太婆的股份居多,所以公司注冊為蔡老太婆麻辣豆腐品牌發展有限公司,但是張老太婆在最近提出公司進一步融資的建議,建議由自己的兒子、現任公司總經理的張驢兒張總注入一部分資金,也成為公司的股東。對此,大股東蔡老太婆毫不猶豫地給予了拒絕。
蔡老太婆拒不合作的態度,惹火了張老太婆,於是張老太婆提出公司的經營方針存在著嚴重缺陷,要求對公司的財務賬目進行審計。
總經理張驢兒把竇娥找了去,吩咐她把公司最初的原始賬簿都翻找出來,一筆一筆地進行審計,竇娥隻是一個財務經理,老總的話不敢不聽,就照張總的吩咐做了。
審計的結果大出竇娥的預料,沒有發現蔡老太婆搗鬼的證據,卻有幾筆賬目,涉嫌與張驢兒總經理有關。早在公司成立之初,張驢兒總經理花費了一筆錢添置了一個磨豆腐的大磨盤,當時張驢兒從公司支出了一百兩銀子支付對方。但據竇娥從賬麵上判斷,這筆銀子至少有一半被張驢兒自己侵吞了。
這個意外的結果讓所有的人都跌破眼鏡,股東們立即成立了仲裁委員會,要對此一事件進行質詢並仲裁。
財務經理竇娥出席了股東大會,並在會上出示了張驢兒夥同二股東張老太婆的幾筆糊塗賬目。針對這幾筆糊塗賬,張驢兒總經理做了如下回答:
“公司的經營,是一個投入產出的過程。譬如說公司現在需要一扇大磨盤,並考慮用一百兩銀子購置這項固定資產,預計該資產二十年提取完全部的折舊費用,並在三年內收回磨盤的投資實現盈利,這是我們經營方麵的考慮,是運行公司的最起碼的思維。
“現在,竇娥說那扇磨盤不值一百兩銀子,說對方賺得太多了,這個想法就太小氣了。我們不理會對方賺多少,我們為什麽要理會這個問題?難道我們做一筆生意,還不讓對方賺錢嗎?對方能賺到多少不關我們的事,重要的是,我們花的這個價錢是否值得。
”企業的實際運作也表明,公司花費一百兩銀子購置這扇磨盤是合理的,我們得到了一筆價值遠超出於我們所付出的成本的資產。
“所以,做生意,做主管,考慮的不是對方賺了多少,而是你得到的東西與你付出的成本相比,是否值得。
”如果有一個經理人,他從公司的賬麵上支出了五百兩銀子,卻隻花了十兩就達到了公司所需要達到的目標,那麽盡管這個經理人侵吞了公司四百九十兩的銀子,但他仍然是公司最需要的管理者。
“相反,另外一個經理人,他花費了一百兩銀子,卻隻取得了十兩銀子的效果,那麽這個經理人無論是怎麽樣的兩袖清風,他都不是我們公司所需要的。
”所以,我張驢兒雖然賬目上有些不明白,但是那一百兩銀子花得是值得的,對公司來說是有價值的。”
張驢兒講完這番話之後,仲裁委員會全體起立,熱烈鼓掌,對張驢兒總經理的演講表示了最強烈的支持,將竇娥冷落到了一邊。
這件事過去之後,總經理張驢兒就對竇娥有了看法,經常在工作中給她小鞋穿,還頻繁地對竇娥進行性騷擾,竇娥很氣憤,就找到董事長蔡老太婆告狀,要求董事長替她主持公道。
讓竇娥萬難置信的是,蔡董聽了她的訴說之後,非但沒有表示出對張驢兒行為的不滿,反而指責她行為不檢點,在公司裏勾引男生,然後公司人力資源部一紙通知貼到了布告欄上:
通知
鑒於我公司財務經理竇娥,長期以來不認真工作,上班遲到下班早退,且長期對公司男性員工進行性騷擾,致使被騷擾員工張總經理受到了極大的精神刺激,導致張總患上了嚴重的神經衰弱症,已經無法進行正常工作。為了淨化員工隊伍,保證公司的正常秩序,現公司做出將竇娥開除的決定,希望廣大女職工以此為鑒,從此以後自愛自律,減少對張總經理的性騷擾次數及頻率。
蔡老太婆麻辣豆腐品牌發展有限公司
人力資源部
這樣一個意外的結果,讓竇娥萬難置信,悲憤交加,她大聲疾呼:“誹謗,誹謗,這是誹謗!根本就沒有這樣的事情,不是我性騷擾張驢兒,是張驢兒性騷擾我。”
雖然竇娥連聲喊冤,但是公司的員工全都不相信:竇娥,一定是你性騷擾張總,肯定是這樣的,要不人力資源部怎麽會這樣說呢?
“那是張驢兒一家對我的打擊報複!”竇娥哭訴道。
“可是,這個決定卻是由蔡老太婆做出來的啊?”大家更加不肯相信竇娥了,“要是張老太婆做出這樣的決定的話,或許真的會有報複的嫌疑,可是蔡老太婆又報複你什麽呢?”
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倒黴的女財務經理竇娥(2)
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“這個我就不知道了,”竇娥哭成一個淚人,“反正我是被冤枉的,我冤啊,我真的冤枉死了啊,太冤了啊,老天爺啊,我冤枉啊!”
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幸運的大壞蛋張驢兒(1)
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講完了這個故事之後,韋小寶探頭過去,問吳三桂:“吳總,你猜一猜,蔡老太婆為什麽要冤枉竇娥?竇娥真的是冤枉的嗎?”
吳三桂聽了,仰天放聲大笑:“哈哈哈,哈哈哈,哈哈哈……”笑過之後,他把一杯熱茶推到韋小寶麵前,“韋經理,喝茶喝茶,這種茶排毒養顏,開胃健脾,大補啊。”
見吳三桂老奸巨滑,隻打哈哈不回答,韋小寶就追問道:“吳總,你還沒回答我的問題呢,竇娥真是冤枉的嗎?”
吳三桂止住了笑聲:“這個嘛,說她冤,她就冤,說她不冤,那就一點也不冤。”
“此話怎講?”韋小寶問道。
“說竇娥冤,那是因為這件事對她本身來說,確實有失公道。”吳三桂解釋道,“因為她並沒有對張驢兒總經理進行性騷擾,卻被公司以此理由而除名,這當然是冤枉的了。可是如果我們把這個問題從公司經營的角度上來看,竇娥非但不冤枉,而且她所遭遇的懲罰,是完全應該的,是符合公司利益的。”
韋小寶也放聲大笑起來:“吳總啊吳總,你真不愧是名不虛傳,你比我們家旺才強多了。”
“旺才是誰?”吳三桂好奇地問道。
“你連旺才都不知道?”韋小寶驚訝得嘴巴都合不攏,“旺才是我們家裏養的那條癩皮狗啊。”
“癩皮狗?”吳三桂先是一怔,繼而勃然大怒,“韋小寶,你他媽的太不夠哥們意思了,我拿你當好朋友,你卻罵我不如一條狗。”
“我哪裏有罵你?”韋小寶攤開兩隻手,做清白無辜狀,“我明明是說你比我們家的旺才強多了嘛,這怎麽能說是罵你?”
吳三桂氣得老臉通紅,還要大吵,韋小寶已經繼續說道:“吳總剛才說,如果從公司的經營角度上來看,竇娥一點也不冤,非但不冤,而且公司的這個處理決定是完全符合公司利益的。這話說得真是一點也不錯,事實上不光吳總你這樣看,就連竇娥她老爸,都是這樣看的。”
吳三桂氣道:“韋小寶,你別把話岔開,也別提什麽竇娥她老爸,你必須要向我道歉。”
一邊的建寧不樂意了:“老頭,你別胡鬧行不行?老實坐下來,聽小寶講故事了。”
“我……”吳三桂怒不可遏地狂跳起來,卻忽然發現自己真像被冤枉的竇娥,憤怒之下,狠狠地瞪了韋小寶一眼,心想君子報仇,十年不晚,等有機會再收拾你。就坐了下來,開始聽韋小寶繼續講竇娥冤的故事。
話說竇娥在工作期間飽受總經理張驢兒的性騷擾,投訴到董事會,非但沒有人替她主持公道,公司反倒以她對張驢兒總經理進行性騷擾的理由將她開除,竇娥悲憤至極,就去找自己的老爸訴苦。
說到竇老爸,那可是個厲害人物,他年齡雖大,卻苦學不輟,多年寒窗,終於拿下了MBA文憑,進入一家最大的集團公司之後,又因為工作能力突出,很快被提拔為了區域公司總經理。
見自己女兒受了委屈,竇老爸不高興了,要為女兒出氣,就親自趕到蔡老太婆麻辣豆腐品牌公司,經過一番激烈的談判,將對方的公司買了下來。這下子竇娥高興了,急忙說道:“老爸,你要替我出氣,把張驢兒炒掉。”竇老爸卻笑道:“乖女兒,不要急,你不是要出氣嗎,是不是?那好,咱們先故意重用張驢兒,等他最有希望晉升的時候,再突然炒掉他,這種報複的味道不比現在強多了?”竇娥聽了,急忙點頭道:“還是老爸你壞,不過這個辦法太好了,對付張驢兒這種人,就應該這麽辦。”
就這樣,張驢兒繼續做他的豆腐公司總經理,一晃幾年過去了,張驢兒搞了一個豆腐渣品牌推廣工程,轟轟烈烈一場過後,他的賬目不清的老毛病又犯了,被一個知道內情的會計一封舉報信舉報到了竇老爸的辦公桌上。
接到這封信後,竇老爸就將女兒竇娥找了來。聽了竇老爸說的關於張驢兒的情況之後,竇娥立即說道:“老爸,這個張驢兒又在侵吞公款,這種事情他做得太多了,是應該報應臨頭了。老爸,立即炒了他,把他移交司法部門,追究他的刑事責任。”
聽了竇娥的話,竇老爸站了起來,在房間裏來來回回地踱著步,好長時間過去,他才問了一句:“乖女兒,有關張驢兒搞的這個豆腐渣工程,你了解嗎?”竇娥點頭道:“知道一些。”竇老爸接著問:“那你覺得這件事情的效果如何?”竇娥道:“效果是不錯,可這是全體員工辛辛苦苦幹出來的,不能把功勞算到張驢兒的頭上,相反張驢兒侵吞公款,這種事是一定要追究的,不然的話公司遲早會被這隻蠹蟲給掏空的。”
“是這樣,”竇老爸來來回回地踱著步,“那麽你是否認為,如果換了一個人,同樣會把這個豆腐渣工程搞好呢?”
“這個……應該是吧。”竇娥回答道。
“你要是這樣認為的話,那我來問你,”竇老爸若有所思地望著竇娥,“要是一家企業搞壞了的話,應該是企業領導者的責任居多呢,還是員工的責任居多?”
“當然是領導者的責任了,”竇娥回答道,“兵熊熊一個,將熊熊一窩,企業沒有搞好,百分之百是企業領導者的責任。”
“那如果企業搞好的話,”竇老爸接著問道,“是應該歸功於領導者呢,還是歸功於員工呢?”
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幸運的大壞蛋張驢兒(2)
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“這個……”竇娥考慮了一下,“領導者應該是個關鍵因素吧?因為員工意誌在企業中是最微弱的,起決定作用的,總是領導者的意誌,所以企業搞好搞壞,都取決於領導者。”
“既然如此的話,”竇老爸反問道,“那為什麽在張驢兒這件事情會有例外呢?換了別人把豆腐渣工程搞好了,就是領導者的能力體現,張驢兒把豆腐渣工程搞好了,卻要算到員工的頭上,如果你這樣考慮的話,這是否會對張驢兒不公呢?”
“可無論如何,張驢兒是個壞蛋,”竇娥嗚嗚地哭了起來,“老爸,你不幫我,卻反倒幫張驢兒,真是裏外不分。”
“不是我裏外不分,而是你不明白商業社會的基本規則。”竇老爸說道,“商人是利益動物,不考慮報仇,隻考慮利益,人在職場,也是同樣的考慮,利益優先,好惡次之。現在我們麵臨的利益就是,如果將張驢兒拿掉,再換一個新的管理者去,可這個新的管理者照樣會選擇在把工作做好了的前提下滿足自己的私利,這是人的本性,任何人都不會有例外。而且,這個新的管理者的經驗與能力未必能比張驢兒強,但在滿足自己的私欲這一方麵,卻絕不會比張驢兒差。阿娥你想一想,如果我們拿掉張驢兒的話,到底是弊大還是利大?”
竇娥生氣了:“那好吧,老爸,你隻要利益,就不要女兒了嗎?”
竇老爸苦笑:“阿娥,你已經是個成年人了,你曾經的遭遇已經成為了過去,現在你考慮問題應該是理智的而不是情緒的,做一件對自己沒有任何好處的事情,你自己考慮值還是不值?”
“那麽吳總,如果你是竇老爸,在這件事情會做出什麽樣的選擇呢?”故事講到這裏,韋小寶停下來,問吳三桂。
吳三桂哈哈一笑:“那還用說,當然是考慮利益,利益是維護親情的最有力的武器,隻要有了利益,就能夠給家人以親情,利益都沒有了,就意味著作為老爸的保護女兒的最基本能力都失去了,還談什麽親情?”
韋小寶點頭:“吳總說得對,你會選擇利益,我也會。”
“哦?”吳三桂望著韋小寶,隻聽韋小寶繼續說道:“為了我自己的利益,我是不會進你那間辦公室認真查賬的,因為你對於大清集團來說,就像是張驢兒對於竇老爸,無論是地位還是作用,都遠遠大於我。如果我查不出問題來還好,萬一真的查出來了,到了那時候,就像蔡老太婆為了利益而冤枉竇娥一樣,康董也會為了利益犧牲我而與你和解。吳總你說,我那是何苦?”
吳三桂呆了一呆,再次大笑起來:“韋經理啊,你果然是個聰明人。好,你這個朋友,我吳三桂交定了!”
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韋氏管理學語錄精選
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大事從道,小事從權。
大事從道,大家能夠理解,小事從權,大家也能夠理解,然而理解歸理解,卻隻是理解一個皮毛,隻是一個表麵上的理解。事實上,除了極少數成功者之外,絕大多數人根本不知道這句話說的是什麽。
如果大家真的能夠理解這句話,就不會有什麽潛規則、顯規則的分類說法了。
大事從道。何謂道?天地不仁,以萬物為芻狗,芻狗也者,是呈獻給神靈的犧牲是也。為了維護大道,就要犧牲個體的利益。例如企業在艱難時期的裁員行為,就是典型的“大事從道”,在關乎到企業生死存亡的大問題上,為了企業的整體利益,犧牲的往往是個體的利益,這種被犧牲的個體在全體員工中隻占一個很小的比例,但無論這種犧牲落到誰的頭上,對這個犧牲者來說都意味著百分之百。
無論這個人的犧牲對企業來說是何等重要,犧牲者的付出都無法彌補。
一個人進入企業,兢兢業業做起,一步一個腳印向前走,工作是他在這個社會上立足的經濟基礎,是他撫養家庭、立足社會的全部希望與寄托,卻在忽然之間為了另外一些與他毫無關係的人而犧牲,而且這種犧牲又不是他自己的犧牲,意味著他的家人全部生活保障的失去,意味著他對家人的贍養責任能力的失去,甚至意味著他人生的完全失敗。
哪怕是天大的理由,也無法說服犧牲者接受這一現實。
告訴犧牲者,雖然你犧牲掉了你伴侶的安寧生活與溫馨時光,可是你的鄰居卻因此而添置了一台電冰箱;告訴犧牲者你犧牲掉你孩子的學習與玩耍權利,你的同事的孩子因而可以多吃一頓麥當勞……任何人都可以嚐試著去做一做這樣的事,相信我,犧牲者絕不會因為你的這種勸說而對你表示出感謝的。
雖然如此,大事卻仍然需要從道。
大事從道,就意味著你必須是一個強者,一個能夠把握自己命運的人。
大事從道,就意味著你必須是一個敏悟商業社會運行規則的人,一個知道遊戲是怎樣玩並能夠從這種玩法中獲益的人。
大事從道,就意味著你或你和你的同事們必須具有這種避免自己的企業淪為“芻狗”的能力。
如果隻有你一個人做到這一點,你就可以避免淪為犧牲品。
如果一個企業能夠做到這一點,企業就可以避免淪為犧牲品。
要做到這一點,首先你就必須要學會理智思考。
理智的思考,也就是利益的思考。
在利益麵前沒有敵我之分,沒有愛憎之分,有的隻是利益。
一個將自己的感情淩駕於利益之上的人,是最愚蠢不過的人。這種人會一把火燒掉自己的房屋,讓自己的妻兒淪落到饑寒交迫的境地,卻隻是為了欣賞那漫天彌漫的壯麗火焰。
吟唱“春花秋月何時了”的李煜,卻終究不過是一個悲劇的犧牲品,因為他麵對事情時首先考慮的是自己的喜惡,即使是利國利民,隻因為自己不喜歡就拒絕去做,即使是誤國誤民,隻因為自己喜歡就去做,最終導致了自己的南朝公司被大宋集團所吞並,留下了綿延不絕的千古哀傷。
所以,凡是情感至上者,無一例外的都隻能成為悲劇人物。
凡是大事不能從道者,也很難做到小事從權。
小事從權:就意味著難得糊塗。
小事從權:就意味著睜一隻眼閉一隻眼。
小事從權:就意味著在無關緊要的小事和細節上的讓步。
上帝雖然存在於細節之中,但細節不是關鍵,利益才是。
道:為整體利益。
權:為局部利益。
為了整體利益,可以犧牲一時的局部利益。這,恰恰也是“道”。
道可道,非常道。
對某些人而言的整體利益,對另外一些人來說隻是局部利益。對某些人來說隻需要把握原則就可以的,對另外一些人來說卻需要一絲不苟。
例如,對於企業而言,一個項目的推動,高層關注的是整體收益是否達到了理想的預期,而具體工作人員要把握的卻是細節上的準確,這個細節對於工作人員來說就是全部,就是整體,一旦準確性失真,就會因此而受到責罰。
然而,如果具體工作人員拘泥於細節的精確,又會加大項目的成本,損害到了整體性的利益,同樣也會遭到高層的責難。
是進亦憂,退亦憂,然則何時而樂耶?
隻有你站在一個更高的角度上,以整體性利益的眼光俯瞰你的工作,在這時候你才會掌握這樣一種管理技術,犧牲微小的局部利益,去換取整體的更大利益。
也隻有在這種情況下,你的價值才會得以提升,才會避免讓自己成為更高層的“大事從道”的犧牲品。
所以,人在職場,最有價值的不是你所做的工作,而是你的思考。
行動是沒有意義的,隻有正確的行動才有意義。
正確的行動源於正確的思考。
正確的思考源於正確的利益權衡。
隻有正確的利益權衡,才是縱橫職場戰無不勝的利器。
大事從道,小事從權。無論是道,還是權,都是更大的利益。
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李自成的西廂記(1)
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夜晚降臨了,街道上華燈初上,熱鬧非凡。韋小寶跟在阿珂的身後,走進了一家小酒館,在最角落的一個陰暗的座位前他們停下了。指著座位上的一團破布,阿珂介紹道:“小寶,這就是咱爸。”
“哇靠,咱爸怎麽混成了這麽一副德性?”韋小寶滿心不樂意地嘟囔著,坐到了那團破布的對麵,破布動了一下,露出一張比馬還長的大臉來,隻見這張臉上胡子拉碴,頭皮淨光鋥亮,原來是個和尚。
看到韋小寶,和尚頓時眉開眼笑:“哇靠,阿珂寶貝女兒,你可真有本事,這麽快就有了小寶寶了。乖孫子,過來讓爺爺抱一抱。”
阿珂生氣地嗔道:“老爸,你又喝多了,他不是我兒子,是我的朋友。”
“亂說,我什麽時候喝多過?”和尚不樂意地嘟囔道,“是你說他是你的寶寶的。現在的年輕人啊,唉,拍拖拍拖唄,居然管男朋友叫寶寶,真是的。”然後他大手一揮,“小妹,再來十紮啤酒。”
這個大和尚,就是當年的大順集團董事長李自成了。他本是一介馬販子,後來進入一家民企混飯吃,因為娶了董事長高迎祥的女兒而爬到了高層,又後來趁大明集團與東北的大清集團陷入惡性競爭的時候介入大明集團,以零資本注入的方式迫使大明集團董事長祟禎轉讓了全部股權給他,從此名揚天下,成為中外知名的實業家。
眼看著李自成的事業要風生水起,就在這節骨眼上,他卻突然跟後來的大清集團董事長順治一樣,不愛企業愛起美人來,因為狂追吳三桂的女朋友陳圓圓,沒有心思經營大順集團,結果……結果就成了現在韋小寶所看到的這副模樣。
“其實我也不後悔,從來就沒有後悔過,”說起當年的事情來,李自成豪氣滿懷、豪情萬丈,他對韋小寶說道,“曾經有一份真摯的愛情擺在了我麵前,我就像看到骨頭的狗一樣,絲毫也沒有猶豫地抓住了它,為此付出了我一生事業的代價。但是,我李自成一點也不後悔當年的選擇,假如上蒼再給我一次機會,我仍然會對阿珂的媽媽說我愛她,如果一定要給這份愛一個期限的話,我希望是一萬年。”
“老爸,你又在胡說八道,”阿珂劈手奪下李自成手中的酒瓶,“你快別丟人現眼了,小寶找你有正經事。”說完,感覺到麵子上有些掛不住,就對韋小寶解釋了一句:“我老爸他是個農民企業家嘛,沒讀過幾年書,就是這樣子的水平。”
“沒關係沒關係,這已經比你老公強多了。”韋小寶笑眯眯地望著李自成,“李老爸,咱老媽現在挺好的吧?”
“應該挺好的吧?”李自成猜測道,“我也是好長時間沒有見到她了。”
“怎麽會這樣?”韋小寶假裝不解地問道,“你和她住得這麽近,怎麽會連麵也見不到呢?”
“這個這個……”李自成歎息道,“寶寶啊,這個事兒你就不懂了,聽我給你講吧。愛情這種東西啊,是很昂貴的奢侈品,投入與產出嚴重不成比例。就拿我和阿珂老媽來說,我投入的是全世界最大的企業大順集團,卻隻產出了一個和尚……這個這個……等你做到了和尚的份上,就再也沒有能力投入了,既然沒有能力投入,這個產出嗎,自然也就無從談起了。”
“可是老爸,”阿珂委屈地抱怨道,“我還是希望你和媽媽生活在一起。”
“你看你這孩子,怎麽這麽不懂事呢?”李自成不高興地訓斥女兒,“不是告訴你了嗎,沒有投入,哪來的產出?”
“那你想想別的辦法嘛!”阿珂哭道。
“別的辦法能有什麽?”李自成很是茫然,“有辦法我還會坐在這裏喝悶酒嗎?”
這時候韋小寶笑眯眯地說道:“李老爸,你說得不錯,愛情啊,是需要投入的,但這個投入呢,又分為資本投入與資源投入。你現在既然沒有資本了,為什麽不考慮資源投入呢?”
“什麽叫資源投入?”李自成好奇地問道。
“資源投入嗎,就是依靠自己的影響力和社會關係來達到自己的目的。”韋小寶說道。
有一個年輕的大學畢業生,名字叫張生,有一次他出差的時候,在西廂大酒店訂了個房間,住進去的當天,他發現隔壁住著一個名叫崔鶯鶯的年輕女郎,女郎的美貌讓張生頓時神魂顛倒,不能自已。
經過在服務台的了解,張生知道了這個美貌女郎是一家大企業董事長的女兒,家境豪富,以他一個窮酸大學生的身份,是決沒有希望高攀的。但是,當失落的張生回到房間裏之後,一閉上眼睛,腦海裏就浮現女郎那巧笑倩兮的姣美容貌,再也無法入睡了。
被愛情苦苦折磨著的年輕人患上了嚴重的相思病,衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴,恰好在這時候有個朋友來看望他,見了他這情形大吃一驚,等問明白了事情的究竟之後,朋友說道:“不要緊,你不是喜歡這個女孩嗎?包在我身上,我要讓你們好事成雙。”
然後朋友就去找女孩,對她說道:“我要給你介紹一個男朋友,一個你保證一見麵就會喜歡的帥哥。”
女孩說:“走開,我不和不三不四的人說話。”
朋友道:“什麽叫不三不四,我要為你介紹的這個朋友,是你老爸公司的財務總監,他想和你聊聊公司經營上的一些事情,這總可以吧?”
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李自成的西廂記(2)
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女孩說:“要是這樣的話,那就另當別論了。”
然後這個朋友又來到女孩老爸的公司,對總經理說道:“你們需要一個新的財務總監,我要向你推薦一個最合適的人選。”
總經理道:“走開,我們公司管理是透明的,不搞那些不三不四的任人唯親。”
朋友說道:“你錯了,我向你推薦的這個人,是董事長的女婿。”
總經理聽了就說道:“雖然任人唯親我們是堅決反對的,但既然你推薦的這個人這麽有能力,那我們還是可以考慮的。”
就這樣,一個貧寒的大學生,巧妙地運用資源影響力,在抱得美人歸的同時,也為自己的事業贏取了機會。
講完《西廂記》的故事之後,韋小寶說道:“李老爸,這就是依靠資源驅動利益機製的效果了。雖然你現在沒有了資本,但你還有一個可愛的女兒,還有喜歡和你女兒拍拖的聰明的我,我們就是你的資源。現在我們要幫助你說服陳老媽,讓她回到你身邊,還給阿珂一個充滿了溫暖與親情的家庭。”
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小寶的圓圓曲(1)
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“媽,我回來了。”阿珂衝進湖邊那座小別墅,興奮得大喊大叫起來,“老媽,老媽,我回來了。”
一個國色天香的美貌女人出現在門前,她就是連奪幾屆選美大賽冠軍,曾先後和大明集團董事長、大明集團行政副總裁、大順集團董事長、大清集團西南子公司總經理拍過拖的名女人陳圓圓了。看到阿珂,她驚喜得張開了雙臂:“阿珂,我的寶貝女兒,你終於肯回家來看媽媽了。”說話間,阿珂已經飛撲到她的懷抱裏,母女兩人抱頭痛哭起來。
哭了一會兒,陳圓圓抬起頭來,仔細地瞧了瞧女兒的臉:“乖女兒,你瘦了,你一個人在外邊謀職求生,媽媽好為你擔心啊。職場上的色狼那麽多,你可千萬別讓他們的甜言蜜語把你給騙了啊。”
“老媽你這是多餘擔心,”阿珂興奮地拉過韋小寶,“老媽,這就是我的朋友韋小寶。”
“天啊!”陳圓圓驚呼道,“阿珂你要是不說,我還以為你做了單身媽媽了呢。”
韋小寶不高興了:“陳老媽,我是年齡小了一點,可我純潔啊。”
“你純潔?”陳圓圓目瞪口呆,“可是你才這麽大一點點,阿珂跟你拍拖,別人都會以為她是未婚媽媽的,怕影響不好吧?”
“陳老媽你這話就顯得落伍了,”韋小寶心平氣和地開導道,“現在是流行姐弟戀,我們這一對,不知道羨慕死多少人了。”
陳圓圓無可奈何地看了看阿珂:“既然來了,就坐吧,老媽給你們倒茶。”
阿珂卻道:“老媽,茶你就不用倒了,今天我們兩個一起來,是和你談一件事情的,如果老媽你肯答應我們的話,什麽話都好說,要是你不肯答應我們的話,我們現在掉頭就走,從此再也不回你的家。”
“阿珂你看你這孩子……”陳圓圓萬般無奈地看著女兒,“有話,你就跟媽媽說吧,媽媽什麽都可以答應你。”
“好,”阿珂激動地說道,“那你馬上離開吳三桂,跟我老爸破鏡重圓!”
“可是……可是……”陳圓圓欲哭無淚地望著阿珂,“可是我做不到耶。”
“為什麽?”阿珂憤怒地質問道。
“因為……因為……”陳圓圓解釋道,“我和吳三桂才是合法夫妻耶,我們可是領了民政局頒發的結婚證的耶。”
阿珂怔了一下:“那你還跟我老爸胡搞,生下我你就不管了?”
“這個……這個……”陳圓圓鼻尖淌下了汗滴,“那是李自成強迫我的……”
阿珂大怒:“他強迫你你不會反抗,不會打電話報警?”
“可是……可是……”陳圓圓艱難地解釋道,“李自成當時是大順集團的董事長,是三桂的上司,我要是不答應他的話,他就會炒了三桂的魷魚的。阿珂你知道,現在就業環境這麽惡劣,他要是丟了工作,全家就要流落街頭了,我是被逼無奈呀。”
“什麽?”隻聽一聲怒吼,李自成憤怒地走了進來,“阿圓,你當著孩子的麵說這種話,虧心不虧心呐?你忘了當時你在床上跟我說什麽來著?你說你永遠永遠的愛我,山無棱,天地絕,江水合,乃敢與君絕,這話是不是你說的?”
“可是……可是……”陳圓圓一步步退到牆角,“你那麽凶,我當時要是不這麽說的話,你會揍我的。”
“亂說,我怎麽舍得打你?”李自成不高興了,“不要以為我是個農民企業家就素質差,就會動不動伸手打人,沒有那種事!”
“怎麽就沒有?”門外突然有個聲音接道,“李自成,你這個流氓,當年你占我老婆的便宜,這筆賬我還沒找你去算呢,你卻自己找上門來了,那就別怪我不客氣了。”隨著這聲怒吼,一個人從門外衝了進來,揪住李自成劈頭蓋臉亂拳打下,原來是大清集團西南子公司總經理吳三桂先生。
李自成反手扭住吳三桂:“好你個王八蛋,當年要不是你引狼入室,我家阿珂現在都該接我的班做大順公司的董事長了,都是你害了我們一家,今天我饒不了你!”一拳打下,吳三桂立即落了個烏眼青。
老吳和老李,那可是冤家對頭:如果不是老吳,老李的大順集團也垮不了;如果不是老李,老吳也不至於這樣被人戳著脊梁骨罵上幾百個春秋。所以這二人是仇人相見,分外眼紅,隻聽吭哧吭哧哎喲媽呀,拳頭落在皮肉上的鈍響回蕩在房間裏,兩條壯漢不顧體麵地廝打在一起,撞得家具嘩啦啦倒地一片。
兩個大男人打起來了,嚇得陳圓圓花容失色,和阿珂抱在一起躲在一邊:“別打了,你們不要打了,有什麽話,大家坐下來慢慢談嘛。”
“談個屁!”吳三桂吼道,“他的公司早就倒閉了,一點東山再起的可能也沒有,還有什麽資格和我談?”下麵一記黑虎掏心,打得李自成翻著白眼,叫了一聲媽。
“早知道你是個見利忘義的小人,當初在大順集團的時候就應該炒掉你!”李自成強忍著腹痛,飛起一腳,踢得吳三桂滿地找牙。
這二人正打得起勁,裏邊的浴室方向突然嘩啦一聲,陳圓圓耳朵尖,側耳聽了聽:“什麽動靜,別是有小偷從後麵窗戶鑽進來了吧?”韋小寶急忙掩飾道:“他們都打成這副模樣了,就是有小偷也不敢靠近,陳老媽咱們倆一人拉一個,把他們拉開。”說著話急忙上前一步,用身體擋在浴室的門口。
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小寶的圓圓曲(2)
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正和李自成廝打的吳三桂突然想到了什麽,臉色一變,丟開李自成撒腿向著浴室方向跑來,一邊跑還一邊喊:“賬,賬,我的賬,我所有的客戶可全都在賬上呢。”還沒等他跑過來,李自成已經在後麵攔腰將他抱住:“賬你娘個頭,我叫你再賬,叫你再賬……”砰砰砰幾下,打得吳三桂眼冒金星。
見掙脫不開李自成,吳三桂急了,大喊一聲:“應熊你們快來啊,沒聽到你老爸挨扁了嗎?”隨著他的喊聲,他的兒子吳應熊和女婿夏國相等人從門外衝了進來,將李自成圍在圓心。李自成終不愧是商場奇才,麵臨如此之多的對手,悍然不懼,拳打腳踢,硬是殺開了一條血路,除了褲腰帶被吳應熊扯斷了之外,基本上沒有什麽太大的損傷,提著褲子一蹦一跳地跑掉了。
這邊吳三桂急如星火地衝進浴室,立即,浴室裏傳出一聲慘絕人寰的哭聲:“完了,我的賬,我的客戶名錄,全都完了,是哪個缺德透頂的小偷偷走了我的賬目?沒了賬我的公司還怎麽營業啊,啊?”
吳應熊走了進去,看了看失竊現場,說道:“老爸,事有蹊蹺,這個賊是專門為了偷咱們公司的賬才來的。”
“何以見得?”吳三桂哭著問道。
“很明顯,”吳應熊回頭掃視了韋小寶一眼,“這裏有這麽多的現金,可這小偷卻分文不取,偏偏拿走了那麽一堆賬目,你想這種情況,還不是一目了然嗎?”
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吳越同舟,唇齒相依(1)
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一溜兒小跑回到賓館,韋小寶興奮得渾身皮肉打顫,他跑進房間,劈麵就問:“搞定了沒有?”
“搞定了,韋經理。”那三個曾被大清集團炒了魷魚,又因為韋小寶說情才留下來的員工,張勇、孫思克和王進寶走過來。他們每人懷裏抱著厚厚一疊子賬簿:“韋經理,你這一手調虎離山玩得好,沒了這些賬目,吳三桂那裏就是一筆糊塗賬了,最關鍵的是他的客戶全落到了咱們的手裏。嗬嗬,這全都是商業機密,這下子他們可沒咒念了。”
“好,太好了,”韋小寶興奮地一拍手,“這些賬目嘛……找個安全的地方放起來,什麽地方最保險呢?”
這時候建寧在一邊嚷嚷道:“就放我房間裏好了,小寶,等到晚上咱們認認真真地查查這些賬。”
“好,就放建寧的房間裏。”韋小寶一揮手,“你們大家都回自己的房間收拾一下,等一下我請你們喝酒。”
正在說話之間,雙兒跑了過來:“韋經理,韋經理,吳應熊派人來找你,說是想請你喝酒。”
“他在這個時候還有心情請我喝酒?”韋小寶琢磨了一下,“不好,別是他已經懷疑到咱們的頭上了吧?你們留幾個人看好賬目,其餘的人都跟我去。”
十幾分鍾之後,韋小寶一行來到了燒包大酒樓。吳應熊正站在門口東張西望,建寧跑過去照他的後背重重打了一拳:“帥哥,咱們又見麵了。”吳應熊回頭一看:“啊……啊啊啊,小妹你是……”建寧生氣了,兩手一叉腰:“你真是健忘了,忘了上次咱倆在酒店裏了?”吳應熊恍然大悟:“哦哦哦,想起來了,可是上次已經給夠你錢了。”建寧聽不明白:“錢,你什麽時候給過我錢?”吳應熊不耐煩了:“沒給就沒給好了,現在給你補上。”他從兜裏掏出幾塊銀子,“給,拿著,不是我上次賴賬,是你在床上的表現太差勁了,下次一定要注意哦,總是這樣不顧客人的感受,你就會失去客戶的喲。”
“什麽和什麽啊?”建寧一聽火冒三丈,“你拿我當三陪女了,我有哪麽糗嗎?”韋小寶見狀急忙上前打岔:“嗬嗬,吳總好,今天的天氣真不錯啊。”吳應熊也熱烈地與韋小寶握手:“是啊是啊,今天的天氣硬是好,好得真不像話。來來來,咱們進去開喝,一醉方休。”
大家進了酒樓,進了雅間咕嘟咕嘟地喝了起來,沒過幾杯,韋小寶和吳應熊已經親親熱熱地摟抱在一起,那模樣比多年沒見麵的親兄弟還要親。喝著喝著,吳應熊把嘴巴貼在韋小寶的耳朵上,小聲地說道:“韋經理,你是我見過的最帥最帥的小帥哥了,不光人長得帥,也特別地講義氣,你到我的隔壁房間裏來,我有一樣好東西要送給你。”
“什麽好東西?”韋小寶問道。
吳應熊道:“你過來就知道了。”說著,帶著韋小寶悄悄進了隔壁雅間,韋小寶進去一看,卻見隻有桌椅板凳,根本沒有見到他想像中的厚禮,就問道:“阿熊,你說的好東西在哪兒?”
“韋經理你坐,”指著椅子,吳應熊說道,“我要送給你的好東西,是一個故事。”
“故事?”韋小寶愕然。
“沒錯,就是一個故事。”吳應熊說道。
話說很久很久以前,有兩家企業,一家叫吳國實業開發有限公司,另一家叫越國實業開發有限公司,兩家公司近在咫尺,在市場上競爭得極為慘烈。越國公司實力不如吳國公司強大,結果被對方的價格戰擠得公司破產,終於被越國公司所吞並。越國公司的董事長勾踐隻好帶著自己的老婆去吳國公司的總裁辦做勤雜工,薪水極低不說,勾踐的老婆還時常遭到吳國公司董事長的性騷擾,真是苦不堪言啊。
幾年之後,勾踐又積攢了一點資本,帶著老婆辭職後重新注冊了越國公司,並招聘到了兩個能力卓越的經營老總:文種和範蠡。這兩個人的經營能力果然很強,沒過幾年,越國公司就恢複了生機,具備了與吳國公司相抗爭的實力。
因為經營有方,文種受到了勾踐董事長的厚待與重用,他更加的躊躇滿誌,搞了一份市場戰略規劃,準備在幾年內將吳國公司擠垮。報告起草之後,他就來找範蠡商量,可是範蠡看了報告之後,卻不以為然,他問文種:“阿文啊,你說說看,為什麽董事長這麽信任咱們倆呢?”
文種回答:“那還用說,是因為咱們倆有能力唄。”
“那麽,”範蠡繼續問道,“為什麽勾踐董事長需要我們的能力呢?”
“這麽簡單的問題你也要問,”文種很是生氣,“他這不是要報吳國公司吞並越國公司的一箭之仇嗎?”
“說得好,”範蠡道,“阿文,你終於明白了,我們兩個人之所以有價值,是因為吳國公司的存在,如果吳國公司沒有了,那麽,我們的價值豈不是也就沒有了嗎?”
文種聽了,憂心忡忡地回答道:“阿蠡啊,我們身為高管的,可不能這麽說話啊,如果連我們對公司都沒有這種起碼的忠誠度的話,那我們又怎麽教育我們的廣大員工對公司忠誠呢?”
範蠡聽了,冷笑一聲:“阿文啊,你這就糊塗了,你之所以對公司忠誠,是因為公司有需要你的地方,如果公司不再需要你了,將你裁掉,你的忠誠豈不是非常可笑?記住,忠誠度是與你的價值相關聯的,如果你沒有價值的話,也就沒有人會需要你的忠誠。”
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吳越同舟,唇齒相依(2)
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但是文種不肯聽從範蠡的勸告,終於還是推行了他的策劃方案,最終成功地將吳國公司擠垮吞並。然後,範蠡所擔憂的事情終於發生了,市場上的競爭對手已經不存在了,文種的忠誠也就成了越國公司的負擔,為了減輕這個負擔,董事長勾踐果斷做出決定,讓文種從他的眼前永遠消失。
講完這個故事之後,吳應熊坐近過來,推心置腹地對韋小寶說道:“寶寶啊,正像文種之所以對越國公司有價值,是因為吳國的存在一樣,你現在之所以對康熙董事長有價值,是因為我們自行其是的西南子公司的存在,如果我們不跟康熙對著幹,你阿寶也就沒有了絲毫的價值。阿寶,我再一次地提醒你,一個聰明的主管,不是能夠解決問題,而是創造問題,正因為有問題的存在,才需要主管來解決這些問題,問題沒有了,就意味著主管的飯碗沒有了。所以呢,阿寶,我們表麵上看起來是競爭對頭,其實卻是唇齒相依的職場共生體,沒有了我,也就沒有了你。所以為了你我共同的利益,我隆重請求你,把我們公司的賬目還給我們吧。”
“賬,什麽賬?”吳應熊一番話,說得韋小寶極為動心,可是他還不敢承認是自己偷了賬目,隻好裝糊塗。
見韋小寶還是不肯合作,吳應熊又拋出一個誘餌:“阿寶,我知道你喜歡泡妞,不過你的品味太差了,你看你帶來的那個三陪女,真是降低你的檔次啊!這樣可不行,我打算把我的妹妹介紹給你,不過,要想征服她,可要看你的本事耶。”
“耶你媽個頭!你說誰是三陪女?”一個聲音突然傳來,嚇了兩人一大跳,猛抬頭,就見建寧怒不可遏地站在門前,“好你個吳應熊,竟敢罵我沒有檔次,你瞧著,我饒不了你。”
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我比竇娥還冤(1)
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在回酒店的路上,建寧餘怒未消,不停地破口大罵吳應熊,韋小寶假裝喝多了,一聲也不敢吭,回到酒店正想溜回自己的房間,卻又被建寧一把擰住耳朵:“韋小寶,你跟我過來!好啊你,竟敢跟吳應熊密謀算計我們大清集團,這事我一定要告訴我哥哥。”
“別,別,姑奶奶你可千萬別,”韋小寶嚇得魂飛魄散,“你要是這麽一說,我就算是死定了。”
建寧不依不饒地大聲吼道:“你心裏要是沒有鬼,害怕什麽?”
韋小寶急忙低聲下氣地解釋:“姑奶奶,姑奶奶我求你了,這種事啊,真要是做了還沒什麽,即使你幹了對公司不利的事情,管理者就可以通過這一行為對你的危害程度在心裏做出評估,並抓住你這個錯誤作為要挾,強迫你繼續為公司服務。怕就怕你沒做卻被管理者疑心你會做,因為你沒有做,管理者無法正確地評估你有可能對公司造成的危害,無法克製內心的恐懼,就會防患於未然,不留情麵地將你開除。所以呢,阿寧,你千萬千萬別跟你哥說這事,隻要你提起哪怕一個字,我韋小寶就算是完了。”
建寧訓斥道:“既然你知道,那你還敢幹這種事?”
韋小寶可憐兮兮地道:“建寧,你說咱們倆是一對,我跟你哥哥的關係又是那麽好,這種事我會做嗎?”
“那可不一定,”建寧白了他一眼,“如果當時不是我衝進去,隻怕這時候你已經和吳應熊的妹妹在卿卿我我了吧?是不是我要回避一下啊?”
“你看你又在亂吃醋,怎麽會有這種事呢?”韋小寶低聲下氣地辯白著。
兩個人正爭吵著,忽聽外邊的走廊裏響起了刺耳的急促鈴聲,有個聲音在大聲喊著:“不好了,不好了,著火了!所有客人請馬上疏散,快,快快快!”
聽了這個聲音,韋小寶一個箭步衝到門前,迅速地打開門一看,又動作飛快地把門關上,用後背頂著門,對建寧說道:“是吳應熊,根本沒有失火,他是想把我們騙出去,好再把賬目偷走。”
建寧一聽慌了神,一把拉住韋小寶:“那怎麽辦?”
“怎麽辦……”韋小寶的話還沒有說完,門外已經有人用力在推門:“開門開門,快開門,火燒過來了,快一點逃命啊。”建寧聽到火燒過來了,心裏一害怕,嚇得一頭鑽進了浴室裏,這邊房門被人撞開,衝進來兩個人,不由分說架起韋小寶就走:“快快快,你不要命了嗎?還不快一點。”
“放開我,你們放開我!”韋小寶拚命掙紮,可是那兩個人力氣好大,他怎麽掙紮都無濟於事,被對方架著腳不沾地地拖到了樓梯口處。忽然看到張勇、孫思克和王進寶等人正擠在樓梯口處滿臉茫然地東張西望,韋小寶趁機大聲地喊了起來:“你們快來救我,快一點。”
張勇等人以為是真的失了火,所以搶先一步撇開韋小寶跑了出來,出來之後正不知如何是好,忽然聽到韋小寶喊救命,當下拿出對大清集團的無限忠誠之心,奮不顧身撲了上來,將韋小寶搶下。
韋小寶一獲得自由,就急忙吩咐道:“快,你們跟我來,保護賬目要緊。”說罷,大家一起又向建寧的房間裏衝了過去,到了房間門前,卻發現門被反鎖上了,這樣一來事情就一清二楚了,正是吳應熊一計不成,又生一計,調虎離山騙走韋小寶等人,他卻溜進房間裏搜尋賬目去了。萬一被他找到了賬目,韋小寶還真不好再把賬搶回來,正在惶然無措之際,突然聽到房間裏一聲尖叫:“救命啊!有色狼啊,快來人救我啊!”正是建寧的聲音。
一聽建寧在裏邊喊救命,韋小寶頓時急了,喝令手下人把門撞開,這時候門裏邊又響起了建寧的苦苦哀求之聲:“不要啊,千萬不要非禮我啊,求求你放過我吧,我求求你了。”
建寧的哀求聲過後,房間裏又響起了一聲短促的慘叫,這一聲慘叫很快就被建寧更大的尖叫聲掩蓋了:“求求你不要這樣,不要非禮我……啊,救命啊!快來人救救我啊!”
張勇等人一聽嚇慌了神,如果董事長的妹妹被人汙辱了,他們這些人的能力都會遭到公司管理層的懷疑,這件事可非同小可。於是大家一咬牙,拚了命用力往門上連撞了幾下,隻聽砰的一聲,門鎖上的簧舌被撞斷,房門終於被撞開。
韋小寶搶先衝了進去,一進門,就看到建寧坐在床上,身上裹著被單,手裏拿著一把刀,正在瑟瑟顫抖,地上卻倒著一個衣不遮體血汙滿身的男人,正是吳應熊。
韋小寶上前一步:“建寧,你沒事吧?”
見眾人一起擁進來,建寧急忙丟下手裏的刀,雙手掩住臉嗚嗚地哭了起來:“嗚嗚,我沒臉見人了,嗚嗚,嗚嗚嗚……”
韋小寶急忙安慰道:“建寧你不要傷心,無論你遇到了什麽事,我都會像以前那樣地愛著你。”表白過後,他轉向躺在地上的吳應熊,“吳總,你說你這是幹什麽,你要是喜歡建寧,就跟我說啊,我可以介紹你們認識交朋友的嘛。就算是你想和阿寧拍拖,憑你這麽帥,阿寧也未必會拒絕你,你何必急成這個樣子?”
吳應熊的身體蠕動了一下:“我冤枉。”
韋小寶一聽這話就不樂意了:“吳總,事實俱在,你有什麽冤枉的?”
吳應熊的身體又蠕動了一下:“我……我沒有非禮她,是她非禮我。”
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我比竇娥還冤(2)
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聽了他的辯解,韋小寶哈哈大笑起來:“你們大家聽聽,吳總竟然說是阿寧非禮他,這可真是天大的玩笑,哈哈哈。”
“我說的都是真話,”吳應熊委屈地哭了起來,“我真的好冤枉啊……我我我我比竇娥還要冤。”
“好了好了,不要說了。”韋小寶站起來,“你們還站在一邊看什麽?還不快點把吳總送醫院去。”過來兩個人將吳應熊扶走,韋小寶這才問建寧:“到底是怎麽一回事?你那麽野蠻,男生遇到你不被你非禮就已經是天大的僥幸了,區區一個吳應熊,還能奈何得了你?”
建寧嘻嘻一笑:“乖小寶,還是你了解我。剛才那家夥一進來就衝進了浴室,抱起賬目就要跑,我一看攔不住他,隻好拔出這把刀來,強迫他把賬目放下,又逼迫他把外衣脫掉,然後我就這麽一刀,嘻嘻,這個家夥再也做不成色狼了,隻能做太監了。”
“天呐,”韋小寶聽了哭笑不得,“難怪吳應熊說他比竇娥還冤,可不是嗎,你也真下得了手。”
“那能怪誰?”建寧賭氣道,“誰讓他不識抬舉,說我沒品味不上檔次的,他敢這麽貶低我,我就要他好看。”
“好吧,算你狠,”韋小寶道,“趕快收拾東西,咱們立即回公司總部。這下子啊,咱們回公司算是能夠交差了,就苦了吳家父子了,真是比竇娥還冤啊,遇到你這個野蠻妞活該他們一家倒黴。”
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*FO7烽火揚州路--大清集VS麗春院
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任何一家公司為客戶所能提供的服務成本是有限的,而客戶需求服務的要求與欲望是無限的;能完滿解決這個矛盾就能立於商場不敗之地。 此乃韋氏譽為“決勝商場不傳之秘”者之內涵是也。
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報紙風波(1)
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揚州城外,出城十裏。
爆竹聲、鑼鼓聲、軍樂隊的雄壯樂曲聲,和群眾的呼喊聲響成一片,幾個肚肥腰圓、頗有派頭的男人迎著對麵的一群人走了過來,向正中間那個小孩子伸出手:“這位就是韋總吧?你好你好,我是揚州子公司的吳之榮,這位是客戶總監慕天顏。”
“你們好你們好,你們辛苦了。”韋小寶裝腔作勢地與吳之榮和慕天顏握手,“老吳啊,不是我不給你麵子,一見麵就批評你,你們說來接我就來嘛,還搞得這麽隆重,鞭炮鑼鼓,樂隊歌舞,這多浪費啊。康董可是多次提到過的,要節約公司的成本,你們這麽搞,可就不太好嘍。”
吳之榮嘴角咧了咧,很是尷尬的樣子,很明顯是有點不適應韋小寶這種半真半假的責怪。一邊的慕天顏卻搶先一步,放聲大笑:“哈哈哈,韋總,你這個批評意見,我們揚州子公司是堅決不肯接受的。”
“為什麽?”韋小寶問道。
“因為,”慕天顏回答道,“韋總是揚州籍貫人氏,您的成功是我們揚州的榮譽,您的成就是我們揚州的光彩,所以呢我們揚州子公司的全體員工自發為韋總舉行了今天這個歡迎儀式,儀式雖然簡單,卻是全體員工的心聲,它代表的是公司對韋總的尊重和公司上下一心團結奮鬥的豪情。韋總啊,你想我們能夠阻止員工們的這種熱情嗎?就算是我們想阻攔,又怎麽阻攔得住呢?”
“哈哈哈!”被慕天顏的馬屁拍得心神氣爽,韋小寶忍不住拉住慕天顏的手,“你叫……慕天顏,對對對,就是你,我經常聽集團人力資源部的明珠經理說起你,慕天顏嗎,能力強,實幹家!”
“哪裏哪裏。”慕天顏大喜過望,都是場麵上的人物,他何嚐不知道韋小寶是順嘴胡謅,他連慕天顏的名字都沒有聽說過,又怎麽可能會“經常聽到集團總部人力資源部經理明珠說起”呢?但是韋小寶這句話,至少預示著一種可能,他慕天顏的名字已經被韋總記住了,將來有個什麽機會,那青雲直上的日子,是指日可待的。
職場之上,講究的是花花轎子人抬人,他慕天顏拍韋小寶的馬屁,韋小寶當然不會虧待他。但是揚州子公司的總經理吳之榮還站在一邊呢,慕天顏不能讓他過於難堪,所以又補充了一句:“所以我們吳總聽說韋總要來視察工作,非常激動,連夜開會動員布置,說是一定要讓韋總感受到家鄉父老的熱情。”
“太客氣了,你們真是太客氣了。”韋小寶假裝謙虛地連連擺手,幾個人同聲大笑起來。
現在的韋小寶,已經是今非昔比了,他不依常理出牌,在大清集團胡亂折騰一氣,先後擺平了鼇拜、太後、神龍島公司、清涼寺和西南子公司對康熙的困擾,康熙對他說不出的滿意。這時候人力資源部經理明珠提出了個建議,要求公司考慮考慮小寶的職稱問題,於是韋小寶就從“韋經理”成了現在的“韋總”,坐到了大清集團行政副總裁的位子上。
功成名就,自然就要考慮衣錦還鄉,對於韋小寶這點小心眼,康熙心裏明鏡似的,於是康熙就替韋小寶安排了一個到揚州出差的公事。
再回到揚州城,韋小寶的心裏是百感交集,想當年,他在貓十八的引導下悄悄離開麗春院,一個小孩子家跑到京城去打天下,多麽不容易啊。他走的時候還隻不過是揚州街頭最不起眼的小乞兒,而現在他已經是一個成功人士了,大清集團行政副總裁,那可不是開玩笑的。
所以,對於揚州子公司總經理吳之榮排出來的這個盛大歡迎陣容,韋小寶其實心裏是非常受用的,但場麵上的話不能不說,偏偏吳之榮反應遲鈍,比慕天顏慢了半拍,讓韋小寶對總經理吳之榮的能力也就在心裏打了個問號。
酒樓裏雅間早已訂好,韋小寶、吳之榮、慕天顏等主客紛紛就坐,慕天顏將吳之榮安排在韋小寶身邊,他自己坐在另一邊,韋小寶的隨行人員,如雙兒、建寧、阿珂、方怡、沐劍屏等也都有揚州子公司的人員陪同。一番酒水過後,吳之榮和慕天顏將韋小寶一行送到賓館,然後吳之榮問了一句:“韋總看看房間是不是合適,揚州城是個小地方,賓館的檔次都不高,怕韋總你受了委屈。”
韋小寶連聲說了句:“沒有關係,沒有關係。”吳之榮又說了句:“那好,韋總你先休息,等明兒一早我們向你匯報工作。”說完就退出房間,讓韋小寶休息。韋小寶躺在床上,這一路上舟船勞頓,剛才又忘乎所以多喝了兩杯,還真有點乏累,正想叫雙兒過來替他按摩,房門又被人敲響,韋小寶喊了聲進來,吳之榮笑眯眯地推門進來了。
原以為來的是女秘書雙兒,沒想到又是這個家夥,韋小寶心裏真是說不出來的厭煩,就沒好氣地問了句;“又什麽事啊?”
“韋總,不好意思,是這麽一個事。”吳之榮老著臉皮走了過來,“我是想著趁這功夫把揚州子公司的情況先給韋總做個匯報,也好讓韋總到明天的時候心裏有個數。”
韋小寶心裏有數,這個家夥是怕慕天顏再搶了他的風頭,所以急不可待地過來拍馬屁,拍馬屁是件好事,可你總得讓馬歇會兒吧?要都像吳之榮這個家夥這麽一個拍法,那什麽馬也受不了啊。
所以韋小寶心情極是惡劣,沒好氣地說了句:“那你快說吧,說完也好休息。”
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報紙風波(2)
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吳之榮覥著臉坐下來:“是這麽回事,韋總。現在咱們公司的產品呢,在揚州城裏遇到了點麻煩,有個新聞記者,也不知抽了哪股瘋了,他也不聲張也不言語,悄悄地拿了咱們的產品到權威檢測部門進行了檢測,得出來結論說咱們公司的產品質量嚴重不合格,極大地損害了消費者的利益。這麽一鬧,嚴重影響到了咱們大清集團的聲譽不說,市場狀況也出現了反常,好多客戶都強烈要求退貨,現在公司正全力以赴地進行公關,處理這個問題,嗯,認真處理這個問題。”
韋小寶白了吳之榮一眼:“那你們打算怎麽處理呢?”
“這個……”吳之榮說道,“當然是要和報社的社長通個氣了,買他們的版麵做幾個廣告,韋總你說,他們那破報紙閑著沒事不登明星緋聞,不登捕風捉影的小道消息,卻跟咱們公司過不去,目的還不是為了幾個廣告費用嗎?”
“那這廣告的費用,誰來解決?”韋小寶質問道。
“我正是為了這個事情才來找韋總的啊。”吳之榮委屈地說道,“揚州子公司不像西南子公司,人家西南子公司可以有自己的財務權,我們這裏卻隻不過是一個銷售分理處,廣告計劃都是由總部統一製定。所以呢,我想麻煩你韋總跟總部打個招呼,撥給我們揚州一部分廣告費用,也好解決這個問題。”
韋小寶一瞪眼:“要是每個子公司都像你這樣做,閑著沒事就逼公司做廣告,不打廣告你們就和新聞記者合夥把公司曝光,那公司就算是有金山銀山,也抗不住你這麽掏啊!”
“韋總不是,我不是那個意思,”吳之榮慌了神,還待辯解,韋小寶已經沒好氣地站了起來:“好啦好啦,我知道是怎麽一回事了,你先回去吧,等明天會上我再跟你細說。”
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麗春院的女經理(1)
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攆走吳之榮之後,韋小寶喊雙兒過來,卻見雙兒正眼圈通紅,一個人躲在房間裏抽泣著,韋小寶大為驚訝:“雙兒,你怎麽了?”
雙兒哭道:“韋總,平時我從來沒有求過你什麽事,這次我有點事情求著你,你肯不肯答應我?”
韋小寶說道:“雙兒,你就說吧,到底是什麽事情呢?”
雙兒道:“我想求韋總把這個吳之榮解聘,這個家夥,他不是好人,壞透了。”
韋小寶又問道:“你怎麽知道他不是好人呢?”
雙兒哭道:“韋總你不知道,這個姓吳的,早年的時候和我老爸是同事,都在大清集團的江浙子公司。我老爸為人忠厚老實,隻知道低頭工作,可這個吳之榮卻一味打小報告,他在上麵編派了我老爸好多的不是,說我老爸貪汙公款,說我老爸是大明集團派來的商業間諜,結果害得我老爸失去公司信任,最終丟了工作。我恨死這個吳之榮了。韋總,你要是不肯答應我的話,我就……我就……嗚嗚嗚……”
韋小寶心中大喜,他早就看這個吳之榮不順眼了,但又找不到什麽理由說服自己炒掉他,現在可好了……不過呢,韋小寶想,當下屬員工有求於你的時候,無論任何事情,都不能輕易地答應對方,而是要裝出千難萬難的樣子來,隻有這樣,下屬才知道你是頂著多麽大的壓力幫了他,也才會對你感激於心。
於是韋小寶裝著為難的樣子,說道:“雙兒啊,不是我不肯答應你,而是你要求的這件事確實是非同小可,吳之榮可是公司總部派到這裏的區域經理,我要是找他的麻煩的話,沒有充分的理由,落個不好,動不了吳之榮,我韋小寶可就慘了。”
雙兒哭道:“韋總,我也知道你為難,是我錯了,我不該因為個人的私利要求你,你就不要放在心上了。”
“那可不成,”韋小寶卻搖頭道,“雙兒你既然開了口,哪怕是千難萬難,我也要想法子給你做到,事情越是難辦,你才知道我對你有多麽的好。”
雙兒感動地哭了起來:“韋總,你對我這麽好,我怎麽才能感謝你呢?”
“要感謝我還不容易?”韋小寶賊眼灼灼地盯著雙兒,“隻要你答應我一件事,嘿嘿嘿。”
“你想幹什麽?”雙兒急忙護住前胸,“韋總,你可不許乘人之危胡來啊,你要是敢挾恩要挾我的話,我……我就大聲喊人了。”
韋小寶咧了咧嘴:“雙兒,你想到哪兒去了,我是說如果你想回報我的話,就替我出任麗春院的總經理。”
雙兒詫異地眨眨眼:“麗春院是什麽地方?”
韋小寶回答道:“你連麗春院都不知道,白出來混這麽長時間了。麗春院可是揚州城最大的連鎖洗腳屋啊。”
“哦,”雙兒明白了過來,“就是你說你老媽做董事長的那家大公司?”
“沒錯沒錯。”韋小寶使勁點頭。
雙兒急道:“你已經到了揚州城了,還不快一點去看你老媽?不過韋總,這個洗腳屋的經理……我……我不想幹。”
“為什麽?”韋小寶不高興了。
“說出來太難聽了,”雙兒撅嘴道,“聽說洗腳屋裏好多不好聽的事,有些客人手腳不幹淨騷擾洗腳妹,還有些丟人現眼的事情,我一個女生去那裏做經理,多丟人啊。”
韋小寶不高興了:“雙兒,你做了麗春院的經理,就可以按你的心思來管理,你不喜歡那些事,不讓客人胡來就是了。再者說了,我為什麽要讓你來做這個經理呢?還不是因為董事長是我老媽!你是我最信得過的助手,隻有你去做這個經理,我才放心是不是?”
雙兒猶豫著:“那好吧……我答應你就是了。”
“那好,”韋小寶拿出幾張支票來,“這幾張支票你拿著,咱們換一下衣服,馬上就去麗春院。”
“為什麽要換衣服?還帶這麽多的錢?”雙兒不明白。
韋小寶急了:“唉,你真是的,不帶錢,你怎麽買下麗春院送給我老媽讓她做董事長?真是榆木腦袋,一點也不開竅。”
“什麽?”雙兒哭笑不得,“這個麗春院,現在還不是你們家的呢?”
韋小寶一瞪眼:“廢話不是,如果麗春院已經是我們家的了,還缺你這個總經理嗎?”
當下兩個人換了衣服,小寶還換回了當年他的小乞兒那副裝扮,雙兒則把自己打扮成一個精明的女實業家形象,兩人分開,等韋小寶進了麗春院去找他老媽敘舊之後,雙兒才在遠處打量了一下這家麗春院,第一眼雙兒就失望到了極點。
這家麗春院,在一個狹窄的胡同裏邊,地麵上凹凸不平,汙水四溢,一個個賊眉鼠眼的男人溜進去,就聽見裏邊一片打情罵俏聲:“老板你來了,要不要洗腳再按個摩啊,樓上有雅間,小妹又溫柔又漂亮。”聽得雙兒直皺眉頭,有心不進去,又怕韋小寶生氣,隻好硬著頭皮走了進去。
一進門,撲鼻就是一股難聞的洗腳水味道,隻見裏邊光線昏暗,曖昧的吃吃笑聲不時從一個個座位上傳出來,雙兒厭惡地掩住口鼻,差一點就要拔腳逃走。正擠在門口嗑瓜子的小妹們看到她進來,卻誰也不理會,隻管把媚眼拋給門外過往的男人:“哎喲喲老板,進來洗個腳吧,漂亮小妹替你按摩喲。”雙兒隻好主動問她們:“你們老板在什麽地方?”小妹們拿手往裏邊櫃台處一指,就不再理她了。
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麗春院的女經理(2)
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雙兒走進去,正見一個衣著簡樸的洗腳妹站在櫃台前苦苦哀求:“老板,你就行行好吧,我已經做了快三個月了,可是還一分錢也沒有拿到,再這樣下去可怎麽行呢?你就把拖欠我的工資發給我吧。”
隻聽裏邊一個唉聲歎氣的聲音響起:“我也想給你們發工資,我可想了,我想一天發你們一人一座金山。可光想不行啊!看看你們自己幹的活,現在客人越來越少,麗春院連付人家房租的錢都沒有了,讓我拿什麽給你發工資?”
雙兒一聽這話,頓時忍不住了,走上前去:“老板,你不能這麽黑心,人家既然在你這裏付出了勞動,就應該拿到報酬。”
“你誰呀你,說話口氣這麽大,也不怕閃了你的舌頭。”老板不屑地瞄著雙兒,“看清楚點,我才是這裏的老板。”
“現在,你已經不是了。”雙兒再上前一步,“你這家洗腳店,我買下來了。”
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客戶服務迷宮(1)
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連夜花高價把麗春院洗腳屋買下來,讓老媽韋春芳做了董事長,韋小寶總算盡到了一份孝心。留下雙兒管理洗腳屋,他又急急溜回賓館,休息了一下,天就亮了,吳之榮已經親自來接他去公司匯報工作。
到了子公司之後,韋小寶被請到一間舒適的會議室裏坐下,聽著吳之榮哼哼唧唧和尚念經一樣的匯報聲,迷迷糊糊,韋小寶打了一個盹,猛然間醒過來,聽到吳之榮的聲音還在絮絮叨叨,韋小寶不高興了:“好了好了,撿關鍵的地方說,時間寶貴,那些無關緊要的枝節問題,就不要說了。”
“是是是,”吳之榮哆嗦了一下,“馬上就完,再有兩句話就說完了。”然後他趕緊把稿子念完,自己拍了兩下手掌,“現在,請韋總給我們作出指示。”
“指示我是沒有的,就說你們公司現在存在的問題吧。”韋小寶既然打定了主意不讓吳之榮好過,當然要盡其可能地找麻煩了:“記得昨天吳總單獨向我匯報工作的時候,曾經說起過有個小報記者找咱們公司麻煩的事情,你們大家說說吧,都說說看,這事怎麽處理?”
“這個……”吳之榮囁嚅道,“昨天我已經向韋總匯報過了,還是要請總部協助的。”
韋小寶大怒:“你這也向總部請求協助,那也向總部請求協助,哪怕是芝麻大一點的小事也要向總部求助,總部是救火隊嗎?天天就隻忙你們揚州子公司一家?”
韋總突然大發脾氣,嚇得在場諸人一聲也不敢吭。正在這時候,突然有人清了清嗓子,大家一瞧,竟然是客戶總監慕天顏,看到是他,韋小寶的心情好了幾分:“慕總,你有話說?”
“是的韋總。”慕天顏欠了一下身。
“那好,你說吧,盡量簡捷一點。”韋小寶說道。
“好的,我要說的,隻有一句話,”慕天顏沉聲道,“剛才韋總說的那個找麻煩的小報記者的事情,已經解決了。”
“什麽?”韋小寶還沒說話,吳之榮已經大聲地叫嚷起來,“老慕,你是怎麽解決的?嗯?怎麽不告訴我一聲?”
“你閉嘴!”韋小寶厭惡地瞪了吳之榮一眼,然後和顏悅色地對慕天顏說道,“怎麽樣怎麽樣?昨天我還說呢,你慕總的工作能力,總部是一清二楚的。說一說吧,這麽嚴重的危機你是怎麽化解的,說出來也讓大家都學習學習。”
慕天顏果然是個馬屁高手,隻聽他哈哈一笑:“韋總啊,真要是說起來,這起危機的化解,還是你給解決的,我們呢,不過是搭了你的順風車,撿了個便宜而已。”
一聽這個家夥把功勞全歸於自己,韋小寶樂得鼻涕冒泡:“慕總你也太客氣了,具體工作還是你們做的嘛,這個就不要說了。工作嘛,就是這個樣子的,要有團隊精神,要上下團結一心,有句老話怎麽說的來著?人心齊,泰山移嘛,哈哈哈。”
“沒錯,就是這樣,”慕天顏點頭道,“說句實話,在韋總來到之前,我們的心是七上八下啊,總覺得這麽大的事情真的不好辦。你們想啊,記者把咱們公司負麵的情況在報紙上一曝光,那對咱們公司的形象是不可修複的損害,無論用什麽樣的言辭來形容這一事件的危害性,都不過分。本來我是已經絕望了,不再相信自己的能力了,可昨天聽了韋總的指示,我仔細一想,這不是很容易的事情嗎?”
吳之榮火了:“昨天韋總壓根就沒有什麽指示。”
“怎麽就沒有?昨天韋總不是指示咱們要實幹的嗎?”慕天顏以更大的聲音頂撞道,“我聽了韋總的這句話啊,仔細一揣摩,你還別說,眼前咱們遇到的這件事,還真得靠實幹,耍嘴皮子是過不了關的。於是我連夜布置工作,今天早晨報紙還沒出印刷廠,我就全給買下來了,這樣就幹脆利索地把危機消滅在萌芽狀態之中了。”
“你今天把報紙買下來,明天他還可以再登,”吳之榮悻悻地道,“這有什麽用?”
慕天顏早就瞄上這個子公司老總的位置了,難得遇到今天這麽一個機會,當然要把吳之榮吃得死死的,讓他再也翻不過身來。當下冷笑道:“吳總你這話,說得就沒見識了。”
“怎麽沒見識?”吳之榮梗著脖子道。
慕天顏冷笑道:“一家報社,是個關係特別複雜的經濟實體,它反映的是一個群體意誌,而不是一個人兩個人的聲音。那個記者寫的關於咱們公司的報道,發一次兩次還可以,如果發得多了的話,用不著咱們說話,報社裏的各種複雜矛盾也會讓他閉上嘴。所以這件事,到了今天這一步,基本上就算是解決了,往後記者還得忙著跟他的同事們勾心鬥角,怕騰不出手來再找咱們的麻煩。”
“可是,咱們公司現在的退貨在激增,這件事你又怎麽解決?”吳之榮哼道。
“至於退貨嗎,那是另外一個問題了。”慕天顏哈哈笑著站起來,“韋總,我設計了一個非常實用的客戶服務體係,您要不要親眼看一下?”
“要的要的。”韋小寶煩透了吳之榮,趁機站起身來,“你這個客戶服務體係是個什麽模樣?我來瞧瞧,如果好的話就在全集團公司推廣。”
“韋總這邊請,”慕天顏將韋小寶帶到一間臨街的辦公室,“這裏就是客戶服務部,有兩個客戶服務人員,如果有客戶來投訴的話,就先由他們接待。”
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客戶服務迷宮(2)
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“接待客戶是很委屈的工作,”韋小寶點頭道,“客服人員需要培訓才能上崗的,這一點慕總你要注意。”
“沒錯,”慕天顏道,“我們這兩個客服人員都是經過係統培訓的,客戶來到這裏,首先要做客戶投訴分類。質量問題轉一部門解決,包裝問題轉二部門解決,技術問題轉三部門解決,服務品質問題轉四部門解決,其他轉五部門解決。”
“這麽多的部門?那得需要多少客服人員?”韋小寶吃驚地問。
“其實一部門、二部門、三部門、四部門和五部門都是一個部門,”慕天顏解釋道,“客戶到了這一步,還需要繼續分類,問題一轉A部門,問題二轉B部門,問題三轉C部門,問題四轉D部門,問題五轉E部門,以此類推。”
“這麽說,”韋小寶沉吟道,“這幾個部門其實也是一個,還是剛才那兩個客服人員,客戶就是在這兩個投訴人員之間轉來轉去,對不對?”
沒錯沒錯,”慕天顏連連點頭,“就這樣,每個客戶的投訴來到這裏,要經過一百二十道程序,最後再到我這裏來,由我親自出麵接待。”
“那你怎麽應付這些客戶呢?”韋小寶問。
“我?”慕天顏哈哈笑了起來,“我用不著應付這些客戶,如果他能堅持著把這一百二十道程序完成的話,這麽高昂的投訴成本就已經讓他傾家蕩產了,哪還有精神再跟咱們調皮搗蛋?”
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決勝商場不傳之秘(1)
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“哈哈哈,你這個客戶服務體係有趣,有趣得很。”韋小寶聽得直眨眼睛,不明所以。一邊的吳之榮卻忍不住了,大聲地叫道:“慕天顏,你這簡直是瞎胡鬧,客戶就是上帝是我們公司的服務宗旨,客戶的需要就是我們的服務標準,現在服務競爭這麽厲害,大家都在用優質的服務來贏得客戶的信任與市場,你……你你你卻反其道而行之,戲弄客戶,你必須要為此承擔一切後果及責任。”
慕天顏已經抱上了韋小寶的粗腿,當然不再理會吳之榮的叫嚷,他笑眯眯地望著韋小寶:“韋總,你當然知道我為什麽要這樣做,是不是?”韋小寶心想,王八蛋才知道你抽了哪股瘋了,這不是擺明了要搞死大清集團嗎?可慕天顏既然這樣做,肯定會有這樣做的道理,於是他哈哈幹笑兩聲:“當然知道,當然當然,慕總你給大家講一講,讓大家也都學習一下。”
“好,”慕天顏答應著,從衣兜裏取出一個筆記本來,“大家知道,自從消費時代的到來,整合營銷與客戶服務,就成為了我們商家必修的課程。用什麽樣的手段贏得市場?用什麽樣的服務贏得客戶?這就成為了我們企業必須要研究的課題。正是在這個基礎之上,我們提出了客戶就是上帝,客戶的要求就是我們的服務標準的口號,通過這些口號,在內我們要求員工將客戶服務做到家,對外向社會展示我們公司濃厚的人文文化內涵。”
“但是,”慕天顏突然提高了聲音,“口號是口號,口號不是目的,是手段。如果有哪一家公司真的按照這種服務口號來做的話,我敢擔保,這家企業在市場上撐不到三天就會關門倒閉。這是因為任何一家公司為客戶所能提供的服務成本是有限的,而客戶需求服務的要求與欲望是無限的。說到這裏我們可以提一提一家大型電冰箱企業,他們在宣傳上說,為了將一個客戶的貨送到,他們不惜打出租將貨送去。不排除這樣的事情會發生。但這是一件蠢事,是一個愚蠢的營銷員幹出來的最愚蠢的事情。什麽叫蠢事?蠢事就是劃不來的、虧本的買賣。如果你賺到了,沒人會說你蠢。反之,你付出了卻沒有得到,才是真正的愚蠢。正因為這是一件蠢事,所以公司拿來做宣傳。然而,如果公司針對於每一個客戶的服務成本都高於從這個客戶的身上所獲得的利潤的話,那我們還開什麽公司?我們豈不成了慈善協會了嗎?
“然而,趨利卻是人之本能,在每一個不明智的客戶心裏,都有一個希望將自己所獲得的服務價值提高到超過因為自己接受服務或購買商品而使商家獲得的利潤的預期,並以這個預期作為衡量公司服務質量的標準。”慕天顏咳嗽了一聲,繼續說道,“研究表明,百分之二十的客戶,為我們帶來百分之八十的利潤,而隻為我們帶來百分之二十利潤的另外百分之八十的客戶,卻占去了我們超過百分之八十的服務成本。舉例來說,有兩個客戶,一個讓我們賺到了八十兩銀子,另一個人卻隻讓我們賺到了二十兩銀子,那麽我們的利潤是一百,假設我們的服務成本支出為五十兩銀子的話,你就會發現,那個讓我們賺到八十兩銀子的客戶,耗費了我們十兩銀子的服務費用,而那個隻讓我們賺了二十兩銀子的客戶,卻花掉了我們四十兩銀子的服務費用,也就是說,我們在這個人身上虧本了!
“要知道,在企業管理之中,任何原則、理念、方法和技術,其理想模型都是建立在一個潛在的前提之上的,那就是資源投入的無限性。然而在現實之中,任何一家企業的投入都是有限的,這就必然導致了那些在理論上無懈可擊的管理思想,在實際中卻無法得到有效的應用。
“就拿這個客戶至上的服務理念來說,要想真正做到讓每一個客戶都為之滿意,是根本不可能存在的事情,即使是占有無限資源的上帝也做不到,更何況一家小小的企業!
“所以,”慕天顏最後總結道,“在企業管理之中我們一定要把握一個原則,就是一切從管理的成本出發,務實而不尚虛,把隻為我們提供百分之二十利潤的客戶高額的服務成本降下來,這才是真正有利於企業的、指導我們用來對客戶服務的管理思想和管理原則。”
慕天顏說完了,大家都靜默無言,在心裏揣摩著他的話,好長時間過去,吳之榮又嘟囔道:“你說得天花亂墜,可是別忘了,潛在的大客戶就在被你戲弄的那百分之八十的小客戶之中,你這樣搞,又怎樣培養客戶?”
“客戶不是你來培養的,你算老幾?”見這個吳之榮不識趣,韋小寶勃然大怒,厲聲斥道,“大客戶和小客戶的區分,是依據他們的需求能力而劃分的,隻有當他們自己的需求能力提高的時候,小客戶才有可能成為大客戶。否則的話,你就算把你老婆送給小客戶去培養他,他也成不了大客戶。”
“而小客戶一旦成了大客戶,和我們之間的關係就會發生變化,”慕天顏接道,“因為他們的需求是客觀的,也就是說他們對我們的需要是必然的,即使他不接受我們的服務的話,也必須接受我們競爭對手的服務。與之相對應的是,我們競爭對手的大客戶,也會因為同樣的理由來尋求我們的支持。市場就這樣達成了動態的一體化平衡,我們的客戶服務就這樣體現出了無與倫比的營銷價值。”
“好,”韋小寶聽得興致勃勃,“吳之榮,你要好好地聽一聽,這才是現實中的企業管理應用,靠著隻讀過幾本管理學方麵的破書就想搞好企業,那是不可能的。”
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決勝商場不傳之秘(2)
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吳之榮陰沉著一張臉,向後退了幾步,不再吭氣了,韋小寶卻意猶未盡:“慕總,除了這個好玩的客戶服務體係,還有什麽有趣的事情?”
“有,有有有。”慕天顏上前一步,“半年前我們接了一個來料加工大訂單,訂單催的日子很急,而且對產品質量標準的工藝技術要求也超過了我們公司的能力,當時為了這個訂單,我還和吳總吵了一架。”
“不用說,肯定是他不對。”拿手狠狠地戳了吳之榮一下,韋小寶問道,“你們是怎麽吵的?”
“我要接下來,吳總反對。”慕天顏道,“事實上吳總反對得也有道理,咱們大清集團的技術實力確實無法滿足客戶的要求。”
“那你為什麽還要接呢?”韋小寶不明白了。
“這是因為,”慕天顏回答道,“無論是生產管理,還是經營管理,所能求得的隻是一個近似的結果,要想做到十全十美,是根本不可能的,這是管理學的基本常識,所以我就考慮無論如何也要接下來。”
“是這樣啊,”韋小寶道,“可是到時候你拿出來的產品人家不滿意怎麽辦呢?”
“所以我們一定不能按時交貨,”慕天顏笑道,“我們一開始甜言蜜語,答應客戶所有的條件,然後拖住客戶,拖到他已經再沒有時間另找廠家替他生產,拖到他們被上家訂貨商催逼到走投無路的地步,拖到他們隻能求我們多花點心思把他們的訂單做好。明明知道我們的技術能力達不到他們的要求,可他們需要對上家交待,如果打官司的話就隻能落得個雙輸的局麵,也隻能打落牙齒認了。”
“哈哈哈,”韋小寶笑了起來,“慕總,你這一招好,我給你總結一下吧。
第一步:和客戶簽合同;
第二步:設法使客戶完全依賴你;
第三步:讓客戶求你。
以上三步,是不是我們可以稱之為商家爭勝不傳之秘啊?”韋小寶最後說道。慕天顏呆了一下:“韋總,你真會開玩笑,哈哈哈。”他和韋小寶兩人同聲大笑起來,笑得吳之榮臉上紅一陣白一陣,說不出來的不自在。
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掀起你的裙子來(1)
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過了一個來月,大清集團一張通知貼到了揚州子公司的布告欄上:
通知
揚州子公司總經理吳之榮,未能完成今年的目標考核任務,且吳之榮在任職期間,多次對女職員進行性騷擾,屢教不改,還曾將公司機密泄露給小報記者,導致了一起嚴重的公關危機事件。有鑒於此,特撤消吳之榮揚州子公司總經理一職,公司將不再與其簽訂勞動合同。
揚州子公司的工作目前暫由慕天顏代理。
大清集團人力資源部
在這張告示旁邊,就是慕天顏被任命為揚州子公司總經理的任命書。
擺平了吳之榮,韋小寶立即帶著沐劍屏和方怡趕去麗春院把這個好消息告訴雙兒。到了麗春院一瞧,裏邊已是煥然一新,粉刷過的雪白牆壁,雪亮的枝形吊燈,舒適整潔的座位,飾金鑲漆的大橫匾幅,果然與以前不可同日而語。
見了韋小寶來到,雙兒和他的老媽韋春芳大喜過望,兩個人同時說出一句話:“小寶,你可來了,正要去找你呢。”
“找我?”韋小寶一怔,“什麽事情?”
“還能有什麽事情?”老媽韋春芳罵道,“當然是找你要錢的了,快一點吧,這個月的工資還沒發呢。”
“我不是給了你們那麽多的錢嗎?”韋小寶掏出錢來,心裏覺得奇怪,忍不住地問道,“再說你們自己也在營業啊,怎麽會連工資也發不出來?雙兒,你是總經理,怎麽搞的嘛?”
“我也說不上來,”雙兒委屈地道,“咱們麗春院的客人比對門洗腳屋要多得多,而且員工們的工作積極性也比對門的洗腳妹高,大家彼此信任,相互合作,工作的時候積極肯幹,新老員工互幫互學,都想把麗春院的效益搞上去,可是到了月底卻是個虧損,不明白為什麽。”
說話間,一個大肚皮洗腳妹正從裏邊走出來,經過的時候向著雙兒點點頭:“經理好,店裏的洗發精雙氧水什麽的沒有貨了,我出去買一些來。”
“怎麽這麽快又沒貨了?”雙兒茫然地問道,“我記得是昨天剛剛進的貨嘛。”
“可是今天上午來了好多客人的啊,”洗腳妹們七嘴八舌地解釋道,“雙總快一點吧,客人們都在那裏催啊,沒有貨我們幹不成活啊。”雙兒被這群洗腳妹吵得頭大,就急忙說道:“那就去吧,去吧去吧,快去快回。”然後回過頭來,對韋小寶說道:“小寶你說這怪不怪,那些洗發精雙氧水什麽的怎麽消耗得這麽快?”
“用得快,是有原因的,”韋小寶說著,扭頭去招呼一個路過的洗腳妹,“你,過來一下。”
“幹什麽?”那個洗腳妹神情略顯幾分緊張地走了過來。
韋小寶走到她的身邊,伸手撚了撚她的裙子:“這位姐姐,你的大腿好白好白喲。”說著話,就在雙兒的目瞪口呆之中,他的一隻手已經伸了進去。
隻見那個洗腳妹身體猛然一弓,殺豬一樣地慘叫起來:“有色狼啊,救命啊!”
“色狼沒有,隻有一群大老鼠!”韋小寶厲聲大叫,兩隻手突然用力撕開洗腳妹的裙子下擺,洗腳妹嚇得尖叫一聲,急忙蹲下,隻聽丁零當啷稀裏嘩啦一片亂響,從她的裙子下麵滾出十幾個瓶瓶罐罐來。雙兒大詫,走過去拿起那些瓶瓶罐罐一瞧,竟然是一瓶瓶尚未使用過的洗發精、雙氧水等物,至此雙兒終於恍然大悟:“怪不得這些東西消耗得這麽快,原來,原來,原來是你們這群小偷幹出來的!你們,你們,你們對得起我嗎?”
斥責那個洗腳妹的時候,雙兒氣得眼淚都淌了出來。她無法不氣憤,最初她來到麗春院的時候,看到老板對洗腳妹們是如此的刻薄絕情,克扣工資,拖延工時,巧立名目對這些處於社會最底層的洗腳妹進行盤剝,一向善良的雙兒看不下去了,當場替韋小寶的老媽買下了麗春院。
自從她做了麗春院的經理之後,對那些身世孤寒的洗腳妹們抱有無限的同情,首先給所有人提高了工資,加班工作發雙薪,每逢洗腳妹身體不適的時候還為她們安排了專門的休假。平時在公司裏,她也不端總經理的架子,而是對洗腳妹們噓寒問暖,有員工過生日的時候,她還親自買來蛋糕,時常更是組織大家搞些文體活動。這些人性管理方式的導入,受到了麗春院全體洗腳妹的熱烈歡迎,員工們都親切地稱呼雙兒“洗腳妹的知心人”,遇到有什麽為難的事情,或者私下裏不宜對人說出的心裏話,都會來找雙兒傾訴。
雙兒想,這樣一來的話,洗腳妹們都感受到了麗春院的溫暖,會特別地留戀這個充滿了溫情的團體,工作的積極性會得到充分的提高,以麗春院為家、互助互愛的氣氛很快就會形成。
事實也確實如雙兒想像的那樣,洗腳妹們無不是充滿了飽滿的熱情與幹勁,許多工作不待雙兒吩咐就會自動地做好,客人們也特別願意來麗春院洗腳,每天生意興隆,不斷有嘩嘩的金錢流進了公司的保險櫃裏。
雙兒很是開心,她做夢也不會想到自己有一天會成功地把書本上的知識應用到實踐中來,而且運用得如此成功。她一點也不懷疑,用不了多久,麗春院就會一躍成為世界知名的洗腳店品牌,假以時日,發展到像韋小寶所吹噓的那樣成為最大的連鎖洗腳屋也是可能的。
可是到了月底一結算,雙兒卻目瞪口呆,大家這樣充滿激情苦幹了一個月,竟然落了個血本無歸,賬麵上出現了嚴重的虧損。
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掀起你的裙子來(2)
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起初雙兒還以為自己算錯了賬,再仔細算一遍,一點沒錯,大家辛苦了一個月,真的沒有賺到一文錢,非但把賬麵上原有的一點盈餘抵消了不說,還搞出一個大窟窿,連這個月的工資都沒得發了。
雙兒想不通這是怎麽一回事,她把管理學方麵的書翻了幾遍,越翻越是看不懂,想破了腦袋,也想不通事情怎麽會是這樣的怪異。如果不是韋小寶揭開洗腳妹的裙子下麵的秘密,隻怕她雙兒一輩子也搞不懂問題出在了什麽地方。
就在雙兒怔愕之際,就聽韋小寶厲聲對洗腳妹們喝道:“站在那兒都不許動,把你們的裙子掀起來,什麽,你不掀?不掀現在就給我滾蛋,我麗春院不要這種吃裏扒外的東西。”
見韋小寶發了火,洗腳妹們一個個不情不願地撩起裙子,隻聽當啷啷嘩啦啦,響聲不斷,藏在她們裙子裏邊的東西還真不少,不僅有洗發精、雙氧水,還有沙發坐墊椅子靠背,雙兒的化妝品、韋春芳的內衣……地麵上竟然堆出高高的一堆贓物。
“你們為什麽要這樣做?”雙兒痛心疾首地叫道,“我是那麽的善待你們,你們卻這樣昧著良心把公司掏空,這樣做對嗎你們?自己又有什麽好處?”
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走馬換將(1)
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“好啦好啦。”看雙兒傷心成這種樣子,沐劍屏心腸最軟,上前勸道,“不要和這些人生氣了,她們都是鼠目寸光,一點點蠅頭小利她們會看得比自己的命還重要,哪能體會到你的良苦用心呢?”雙兒卻仍然無法抑製住自己的痛心,不停地抽泣。韋小寶也勸道:“雙兒,你不明白,人性本身都是自私的,欺軟怕硬更是人的本能,你這樣對她們好,她們不僅不會體諒到你的苦心,反而認為你善良可欺,所以才會這樣對待你。”
“都怪你,”雙兒滿肚子委屈無處發泄,衝著韋小寶哭了起來,“人家說不來做這個總經理的嘛,你非要讓人家來,現在搞不好你又來責怪人家。我不幹了,不幹了。”一邊哭著,她一邊撒腿跑了出去。
韋小寶本待要追,可礙著許多人在場,抹不開麵子,正悻悻然之間,就聽方怡在一邊說道:“韋總,雙兒的性格特別軟弱,禁不住別人一哭一鬧,讓她來管理麗春院,確實是有些難為她了。”
韋小寶正氣頭上,當即瞪眼道:“你什麽意思?是不是你要來做這個總經理啊?”
方怡本無此心,被韋小寶這麽一說,也火了,當即頂撞道:“我做就我做,隻要你給我充分的權力,把那些手腳不幹淨的害群之馬攆出去,這個麗春院啊,想搞好它,也不是什麽難事。”
“這可是你說的,”韋小寶悻悻道,“那好,我宣布麗春院洗腳屋董事會的決定,免去雙兒的總經理一職,任命方怡女士為麗春院洗腳屋的總經理。”
韋春芳卻是和雙兒相處得久了,喜歡雙兒的柔弱性子,當即反對:“小寶,雙兒那麽乖,你說免就免,也太狠心了吧?要不要再給她一個機會?”韋小寶連氣帶急,衝著老媽嚷嚷道:“老媽,虧你還在這兒說呢,這些洗腳妹手腳不幹淨的事兒,雙兒沒經驗不知道,你在麗春院這麽久了,還不知道嗎?怎麽也被人給瞞了過去?”
“唉呀我說你這個小賊,竟敢跟你媽這麽說話,跟誰學的沒大沒小。”在眾人麵前遭到兒子的斥責,韋春芳不樂意了,操起笤帚就打,不料一用力,卻聽當啷啷一聲,從她的裙子裏掉出一筒雙氧水來,見此情形韋小寶哭笑不得:“老媽,你昏了頭了你,現在你是董事長,這些東西都是咱家的,不是別的老板的了,你說你還偷偷摸摸的幹什麽呢,真是的!”
就這樣,雙兒對麗春院的無為而治就此宣告結束,麗春院的管理進入了方怡時代。
方怡走馬上任,要做出點成績來給韋小寶看看,免得他總是瞧不起人。第一件事,就是對員工隊伍進行整治,清理那些手腳不幹淨的害群之馬。當場被韋小寶抓獲的那幾個洗腳妹不用說,她們在第一時間被宣布解雇。
然後方怡準備進行下一步的工作,對留下來的員工們進行指導培訓,樹立她們與麗春院榮辱與共的觀念,可這項工作還沒等開始,被解聘的員工們卻又找上門來了,認為方怡對她們的處罰嚴重不公,要求行政仲裁。
方怡勃然大怒,訓斥道:“是你們自己手腳不幹淨,怎麽怪得了別人?”
洗腳妹們顯然是商量過的了,異口同聲地回答道:“就算是我們有錯,那也不應該將我們開除啊,我們可是跟麗春院簽了勞務合同的,按照勞動保護法,麗春院開除了我們,就應該給我們相應的補償。”
“呸!”方怡道,“你們還有臉要補償?雙總對你們夠寬厚了吧?噓寒問暖愛護備至,可你們是怎麽回報她的?”
對方回答:“方總,這事你怪不了我們,我們一開始的時候也都是好好幹的,可是別人都偷偷地拿麗春院的東西,如果我們不跟著拿的話,那我們不是太虧了嗎?”
“什麽?”方怡一聽就火了,“還有誰偷過麗春院的東西,你們給我說出來!”
“每一個人都拿過,”對方說,“方總你自己都看到了,連韋董事長自己都偷著拿,一個也沒例外。”
方怡一咬牙:“那好,既然每個人手腳都不幹淨,那就全部開除。”
這道命令一下,韋春芳第一個慌了神,急忙上前勸阻:“哎我說阿怡啊,你這樣搞怎麽成啊,不成的!”
“怎麽不成?”方怡反問道。
韋春芳道:“阿怡,你還年輕,不懂得事理,這個自古道,捉賊要捉贓,捉奸要捉雙,你說那些人都是小偷要開除,可你一沒憑二沒據的,人家不服的啊。真要是鬧起來,我看咱們這個麗春院還是別開了,趁早關門算了。”
方怡瞪眼道:“那韋老媽,依你說,應該怎麽辦?”
“還能怎麽辦?”韋春芳鼓著眼珠回答道,“你原來的辦法不是挺好的嗎,偷東西的既然已經被捉住了,還有什麽好說的?當然是要開除的了。還沒捉住的,那就等捉住的時候再說,捉住一個,開除一個,捉住兩個,開除一雙。哼,我就不信治不了她們了呢。”
“可是,”方怡為難地道,“她們不肯離開,聚在咱們麗春院鬧事啊,這讓咱們怎麽做生意啊。”
韋春芳道:“你跟她們好好說,她們當然不肯聽的了。”
方怡問:“可是咱們不跟她們解釋明白,她們當然不肯罷休啊。”
韋春芳嗤之以鼻:“解釋什麽解釋,你看我的。”
說完,韋春芳走過去,把腰一叉:“你們這幾個爛貨,鬧什麽鬧?偷了東西你們還占了理了?辣塊媽媽的,再囉嗦老娘我撕爛了你們的臭嘴。”
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走馬換將(2)
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聽到韋春芳的惡罵,眾洗腳妹也勃然大怒,同時跳腳回罵道:“辣塊媽媽的,姓韋的,別以為你有兩個臭錢就了不起了。哼,連老公是誰自己都不知道,還有臉罵人。哼,別看你有錢,老娘我還不稀罕呢!”
韋春芳把手一揚:“不稀罕你就滾蛋,你們吃著我的喝著我的,還敢罵我,幹你娘這還有沒有天理了?”
眾洗腳妹依仗人多,也不甘示弱地回以大罵,雙方站在麗春院門前,相互高聲地問候著對方的女性族人,聽得方怡連連皺眉不止,急忙上前攔住:“好了好了,都不要吵了,吵能解決問題嗎?”回頭吩咐看熱鬧的員工們,“關門,上門板,今天停止營業。”
這件事就這麽稀裏糊塗過去了,其間被開除的洗腳妹又回來鬧了幾次事,每次都是以雙方站在麗春院的門前跳腳咒罵而開始,罵到麗春院關門歇業而結束。方怡煩不勝煩,隻好偷偷地給了其中鬧得最凶的幾個洗腳妹一定數量的賠償,這事才算過去。
接下來,方怡開始考慮一個係統的管理方案,她不能任由這種情況再一次的發生了,一次她就夠了。
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懶人是高薪養出來的(1)
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一掃雙兒的無為而治,方怡首先製定了嚴格的管理條例,把洗腳妹分成幾組,上下班翻牌登記,薪資按勞取酬,實行基本工資加獎金,獎金的多少取決於每個員工服務的客戶數量,事假病假區別對待,這些措施一經頒布,就立即進執行階段。
但是製度試行一周之後,麗春院的生意非但未見好轉,反而是一落千丈,洗腳妹們按時定點地來上班,卻誰也沒有招呼客人的積極性,雖然方怡再三再四地督促,卻還是不見效果。有一次,她無意從門前經過,恰好見幾個客人來到門前,正要進來洗腳,卻被門前的洗腳妹攔住了:“不要進去了,今天我們店裏不營業。”客人很是生氣,問道:“為什麽?”洗腳妹回答:“不為什麽,就是不營業,你去別家洗吧。”
這種情況令方怡火冒三丈,也大惑不解,這些洗腳妹怎麽會這樣?送上門來的生意居然推出去,如果不是她親眼見到的話,就算是別人說給她聽她也未必肯相信。那麽,是什麽原因導致了這種情況出現的呢?她想不明白,就去找韋春芳詢問。
韋春芳聽了,哈哈大笑:“阿怡啊,你怎麽這麽笨啊。我來問你,你給每個洗腳妹的月工資是多少銀子啊?”
方怡回答:“這個薪資水平是雙兒在的時候製定的,是每人每月二十兩銀子。”
“那麽,”韋春芳又問,“洗腳妹每洗一個客人的腳,能拿多少獎金啊?”
方怡回答:“每替一個客人洗腳,拿到一錢銀子的獎金。”
“那麽,”韋春芳繼續問道,“一個洗腳妹,一天能洗幾雙腳呢?”
方怡回答:“按兩個小時洗一個來算,一天工作八小時,能洗四個客人。”
“好,”韋春芳說道,“那就按一個洗腳妹一天洗四雙腳,一個月洗一百二十雙腳,那麽,她一個月能拿多少獎金呢?”
方怡是個漂亮女生,出門一向是由男生買單付賬,這個換算就有些搞不清楚,算了好半晌才回答道:“一個月拿一兩銀子吧?大概。”
“是啊是啊。”韋春芳哈哈大笑起來,“她們辛辛苦苦地幹一個月,才多拿一兩銀子,可舒舒服服地呆上一個月呢,也不過才少拿一兩銀子。二十兩銀子已經足夠她們吃吃喝喝的了,都已經是衣食無憂的了,誰還會為了區區一兩銀子再辛苦工作?花一兩銀子買一個月的舒服日子,值。”
方怡恍然大悟:“是了,怪我給她們製定的基本工資太高了,這樣不行,必須給她們規定每天的工作任務,完不成任務的,扣工資。”
“扣工資不如扣獎金。”韋春芳指點道,“最好的辦法是把她們的基本工資降下來,把獎金提上去,這樣她們才會有積極性,才會賣力工作的。”
方怡喜道:“韋老媽,我發現你才是管理高手耶。我隻想到不能太苛刻於她們,畢竟她們無依無靠的,找一份工作不容易,誰知道薪資定高了的話,她們反倒缺乏上進心,都養成懶人了。韋老媽,你是怎麽想到這一招的呢?”
韋春芳翻了個白眼:“想個屁,以前我做洗腳妹的時候,我的老板都是這麽幹的。”
方怡返回來,重新修訂麗春院的薪資水平,這時候她才發現,左鄰右舍也都是洗腳店,但洗腳妹的月工資還不到麗春院的一半,當時雙兒將工資定這麽高,是因為洗腳店的老板都是特別的刻薄,有意的將洗腳妹的工資壓得低低的,洗腳妹在店裏拚死拚活地幹足一個月,得到的微薄薪資連糊口都堪稱勉強。
雙兒天性善良,當然不可能像那些小老板們一樣刻薄,所以她有意將洗腳妹的薪資定得高高的,支持她這麽做的理由就是:隻有為員工們提供一個寬鬆的工作氛圍,給她們以充分的信任,最大程度的放權,讓她們工作的積極性發揮出來,比之於壓力之下的管理更容易見效果。
這可是經典管理學著作上麵所說的,雙兒雖然沒有做過具體的管理工作,畢竟也是讀過幾本管理學書的,將書本上的理論拿到實踐中來運用,也是可以理解的事情。
但是,實際情況卻遠不是雙兒想像的。
方怡曾經做過幾次努力,想弄清楚那些洗腳妹們究竟是怎麽想的,她和雙兒一樣不明白,像雙兒這樣好的經理,她們應該特別珍惜才是,害了雙兒,也就等於害了她們自己,這麽簡單的利害是非難道她們還判斷不出來嗎?
對於這個問題,韋春芳哈哈大笑:“你當她們傻?一點也不傻,不僅不傻,而且一個比一個精。”
“如果她們聰明的話,怎麽會做出這種不聰明的選擇?”方怡問道。
“這怎麽是不聰明的選擇,這就是聰明的選擇。”韋春芳道,“她們比誰都知道,像雙兒那種老實人,根本就不可能競爭得過那些小老板,麗春院根本就不可能賺到錢,所以她們都想在麗春院關門之前撈一把是一把。你想讓她們跟麗春院同呼吸共命運,院興我榮,院衰我恥?做夢去吧。”
“既然如此,那就更有理由把工資降下來了。”聽了韋春芳的話,方怡更是拿定了主意。
降工資這事在麗春院引起了軒然大波,把工資提上去大家是沒意見的,但要想降下來,那麻煩可就大了。方怡在員工會議上一宣布這個決議,立即猶如炸了窩,頓時七嘴八舌起來。洗腳妹們有的哭,有的鬧,有的拿剪子拚命,有的拿繩子上吊,方怡瞪起眼睛拍桌子摔茶杯,卻一點效果也沒有,根本震不住這群潑婦。
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懶人是高薪養出來的(2)
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關鍵場合還是韋春芳嗓門高,猛吼了幾聲:“辣塊媽媽的,工資不降就不降,別說不降,就是再長點也行。可辣塊媽媽的你給我掙來了錢沒有?你一分錢沒給我掙到,讓我拿什麽給你們發工資,滾,滾,都給我滾,從今天起,麗春院正式關門,老娘我吃飽了撐的養你們這群閑人。”
叫韋春芳這一番臭罵,眾洗腳妹終於老實了下來,不情不願地接受了方怡將她們的工資降回到原來水平的要求。現在,為了掙到足夠的薪資,她們不得不再像以前那樣賣力幹。這種情況令得洗腳妹們大為憤懣,她們用了各種能夠想像得到的辦法進行了消極怠工,但是慢慢的,當她們習慣了這種新情況,再跟隔壁對門的洗腳店作了對比,發現自己的情況仍然比同業人員要好得多,大家也就心平氣和地接受了現實。
眨眼功夫,又是一個月過去了,方怡興高采烈地一結賬,眉頭又皺了起來。
麗春院仍然是虧損,不僅僅是虧損,而且在管理上還出現了新的問題。
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賽馬與賽豬(1)
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麗春院從雙兒做總經理到被方怡接管,這期間炒掉了一批手腳不幹淨的洗腳妹,人手上就顯得有些緊張,於是方怡又招聘了幾個新員工。新員工嘛,是一張空白的紙,可以在上麵畫最新最美的圖畫,這是方怡的想法,無可厚非。
新員工在洗腳技術上就遠不如老員工熟練,這屬於業務培訓的內容,對此方怡安排老員工專門對新人進行了業務培訓,然後新員工就精神煥發地上崗了。
新上崗的員工正處於急切想表現自己能力的時候,她們有激情,有熱情,有幹勁,有主動性,有上進心,每當進來一個客人的時候,她們就急切地衝過去,熱情洋溢地招呼著客人:“老板,洗腳吧,這邊請。”不想客人卻睬也不睬她們:“你們躲開,我要找**號。”
這個**號,就是那些老員工了。
客人有挑選專人為他服務的權利,新員工插不上手,隻好眼巴巴地看著老員工把客人接過去。開始的時候方怡並沒有放在心上,覺得新員工剛剛進入麗春院,還沒有形成自己的客戶群,需要培養,也許過上一段日子就會好起來的。
過了一段日子,情況非但沒有好起來,反而更加嚴重了。經常形成在老員工身邊客人們排成長隊等候,新員工旁邊卻冷清清的不見一個客人的情形,有些麵生的新客戶來到,發現大家都在老員工身後排隊,也都自覺地過去站成一排,新員工越是試圖招呼他們,他們臉上的表情就越是狐疑。
見此情形,方怡脫口說道:馬丁定律。
職場上的馬丁定律出現了:讓忙碌的員工更加忙碌,讓清閑的員工更加清閑。老員工身邊形成了強勢示範效應,後麵排的客戶隊列越來越長,老員工一進麗春院就蹲在地上逮住腳丫子開洗,從早洗到晚,累得神誌恍惚,見了人腳就不由分說上前抓住就往水盆裏塞。而新員工卻總是得不到機會,業務能力及水平也沒有機會得到提高,每天一上班就坐在座位上打瞌睡,那種樣子讓人看了發噱。
出現這種情況的原因,是因為前期的雙兒投入了大量資金對麗春院進行裝修,並對服務質量進行了全新的市場定位,改變了過去那種狹小鬥室內曖昧的氣氛和說不清道不明的交易模式,而是以精湛的洗腳技術吸引有實力的客戶。這一市場定位決定了經常跑來麗春院洗腳的客戶都是有身份的成功人士及府衙的公務人員,他們來這裏的目的也很明確,那就是要盡情享受麗春院的洗腳服務及技術。這就決定了員工們的業務能力而非姿色與風騷才是衡量她們的標準。
這個馬丁定律可不是件好事,它使得麗春院表麵上看起來生意興隆,實際上全仗著業務能力強的幾個老員工支撐著,許多客人等不及了,寧肯掉頭去了別的洗腳屋,也不情願讓新員工們拿他們試手。所以一段時間下來,方怡算了算賬,發現虧損的窟窿越來越大。這種情形,一定要改變。
於是方怡明確提出來,讓老員工帶新員工,指導她們的工作,老員工聽了後一聲不吭,然後該怎麽做照舊怎麽做。眼看月底就要到了,方怡一急,索性強迫老員工們必須帶新員工操作,否則的話,就扣老員工的工資。老員工一聽這話頓時火了,洗腳盆一摔,掉頭而去,居然全都罷工了。
月底到了,蘇荃陪韋小寶來麗春院視察工作,見了賬麵上的大窟窿,韋小寶火冒三丈,當即說道:“方怡,你的辦法不成,連幾個老員工都擺弄不來,虧你還是做過主管的人呢。你平時說起管理來不是一套一套的嗎,怎麽到了節骨眼上就沒轍了呢?”蘇荃也道:“是啊方怡,這麽簡單的事情你都做不好,白費了我平時教導你的一番苦心。”
方怡本來氣苦在心,聽蘇荃這樣說風涼話,當時就火了:“說風涼話誰不會?有本事你來試試?”
“試試就試試,”蘇荃冷笑,“這點小排場,比神龍島公司差得遠了。你們瞧著,我要是一個月內不能把麗春院扭虧,我蘇荃就再也不在商圈裏混了。”
方怡就坡下驢:“好,這可是你自己說的。”蘇荃不甘示弱:“是我說的怎麽樣?我蘇荃說過話從來沒有不算數的。”
兩個女經理人相互賭氣,韋小寶在一邊卻有些拿不準,他問蘇荃:“蘇小妹,這種情形你打算怎麽個管理法?”
“叫我蘇小妹?靠,還蘇東坡呢。”蘇荃冷冷一笑,“我的辦法很簡單,賽馬!”
“賽馬?”韋小寶吃驚道。
“沒錯,是賽馬!”蘇荃大聲地說道。
跟所有的女強人一樣,蘇荃是個火爆性子,說幹就幹。她立即著手召集全體洗腳妹開會,要求把每個業務能力強的老洗腳妹和幾個新手搭配在一起,分別組成幾個洗腳小組,每個小組都是一個老洗腳妹帶幾個新洗腳妹,然後蘇荃宣布,以後工資獎金的發放,不再按個人勞務計酬,而是看每個小組的業績。
這樣一來,即使是老洗腳妹業務能力再強,如果不肯指導新洗腳妹的話,小組的業績也上不來,就迫使老洗腳妹打破業務壁壘,全心全意地幫助新洗腳妹。對這個辦法,所有的新洗腳妹由衷地熱烈歡呼,而老洗腳妹卻是滿肚子的不情願。
老洗腳妹不樂意,那就需要說服工作,蘇荃把幾個老洗腳妹叫到一起,讓她們掰著手指頭計算,一個老洗腳妹如果單獨來幹的話,一天最多不過洗五到六雙腳,可如果帶上四個新手的話,那麽一天至少能夠洗上二十雙腳,這二十雙腳可不是普通的臭腳丫子,那都是獎金啊!
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賽馬與賽豬(2)
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洗腳妹們掰著手指頭一算,果然如此,她們一個人一天最多洗六雙腳,可如果帶四個新手的話,洗腳總數就會上升到二十雙,二十雙腳的提成肯定要比四雙腳多得多,這種好事,怎麽會不答應?
賽馬運動在麗春院轟轟烈烈地展開了,為了鼓舞士氣,強化競爭氣氛,蘇荃將每個小組當天的成績畫在一張大大的圖表上,用圖釘釘在牆壁上。第一天果然是成果斐然,幾個小組展開了競爭,新手們在老洗腳妹的安排下都得到了替客人洗腳的機會,大家挽起袖子來埋頭苦幹,隻聽嘩啦啦水聲不斷,一盆盆的清水端進來,一盆盆的髒水潑出去,到了下班後一評比,這一天的成績,竟比以前一周的成績還要好。
蘇荃得意了:有競爭,就有激勵,有激勵,才會最大程度地激發員工們的工作熱情和積極主動的精神。
第二天,這種狀況持續下去。第三天,洗腳妹們的工作熱情愈發高漲。蘇荃一點也不懷疑,到了這個月底,扭虧為盈的目標很容易就會實現。
又過了幾天,蘇荃走到賽馬成績表前,仔細看了看,驚訝地發現這幾個小組的成績都是呈下滑趨勢,越洗客人的腳越少,從最初每天一人能洗五雙腳下滑到了隻洗三雙腳。
怎麽會這樣?
蘇荃大為惱火,急忙召集新老員工開會,討論問題發生在了什麽地方。幾天之後,各小組的業績迅速下滑到了每人每天最多洗一雙腳的程度,居然還不如賽馬之前一個老洗腳妹獨自的工作量。
直到這時候蘇荃才發現,她希望的是賽馬,但她得到的結果,卻是賽豬。
現在,每個業務小組都以業績最差的那一個為基準線,最終,所有的小組都保持著同樣最差的成績,齊頭並退地忙碌著。
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麗春院管理現場工作會議(1)
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“咱們不能再這樣下去了,不能了!”麵對嚴酷的經營現實,韋小寶痛心疾首,“你們知道,我冒著多大的風險,幹了多少壞事,才好不容易弄到那麽點錢,卻讓你們像流水一樣往麗春院這個大窟窿裏填,我就不明白你們是怎麽回事了。說起來的話一個個都是企業管理高手,卻連個洗腳屋都搞不定,你們在學校裏學了那麽多年的管理,拿到了那麽多的MBA文憑,到底有什麽用?”
“小寶,你話不能這麽說。”雙兒不高興地道,“我們在學校裏學到的,是經典的企業管理,是經過幾百年企業實踐提煉出來的最有效的係統理論,是絕對不會有錯誤的。要怪,就怪你這個麗春院不對勁,你看那些洗腳妹都是什麽素質,我對她們那麽的好,她們卻將麗春院偷得一幹二淨。我建議,立即想辦法提高員工的素質,一方麵送洗腳能力強的員工進高等院校讀書,另一方麵再招聘一些高素質的洗腳妹來,最好是博士洗腳妹和碩士洗腳妹。”
“而且麗春院的企業文化也存在著嚴重的缺陷,”方怡憂心忡忡地道,“員工們都太以自我為中心了,沒有將麗春院的利益放在首位,造成的後果就是誰的利益也無法得到保證。因此,當務之急,是要想辦法在麗春院建立起一個積極向上的企業文化。”
“依我看,最關鍵的還是出在執行力上。”蘇荃沉吟道,“中梗阻、無終端是導致麗春院管理上不去的主要原因,那麽完美的賽馬方案,卻無法得到有效執行,就是最明顯的例證。麗春院需要一個強有力的中層管理團隊。”
“我說你們幾個犯糊塗了吧?”沐劍屏失笑起來,“我們開這家麗春院的目的,是為了從市場上賺錢,可你們提出來的這些個建議,卻都是花錢啊。”
“沒有投入,哪來的產出?”雙兒反駁道,“事實上麗春院之所以走到這一步,正是因為有效投入不足,才導致了產出過低。”
“你等等,”韋小寶用手指著雙兒,“你的話,讓我想起了那天慕天顏說過的,他說,所有的企業,都麵臨著一個成本有限和投入需求無限的矛盾,說的就是你這個想法。”
雙兒賭氣道:“既然成本有限,就不要考慮開洗腳屋嘛,找個投入成本低一些的行業介入,不是更好?”
“拜托雙兒,”韋小寶氣得鼻尖淌汗,“服務業是投入最低的行業了,洗腳屋更是投入低到不能再低。一張沙發一盆清水,就足夠了,還能有什麽行業比這個投入更少的?”
建寧也附和道:“小寶說得有道理。想當年我大清集團,也是從一家小小的手工作坊做起來的。做生意嘛,講究的就是白手起家,用少些錢賺更多的錢。如果隻講投入,卻見不到產出的話,那肯定是什麽地方出了問題。”
雙兒撅起了嘴:“不管怎麽說,反正管理學是沒有錯誤的,我和方怡、蘇荃用過的辦法都是對的,一點錯也沒有。”
“問題是這些方法都沒有奏效。”韋小寶沉痛地指出。
“原因我們也已經會診過了。”雙兒不高興地回答道,“員工素質、企業文化和執行力過差,是造成現在這種現象的直接原因。”
“要是這樣說的話,那別的洗腳屋怎麽賺到了錢的呢?”韋小寶懷疑地問道。
“這個……”雙兒道,“這個我們就說不上來了。”
“說來說去,還是你們學的東西一點用處也沒有。”韋小寶生氣地跳了起來。
“小寶,你這樣說有失公道。”蘇荃開口了,“書本上的管理學講的隻是從實踐中抽象出來的基本原則,這些基本原則是沒有錯誤的,如果有了錯誤,那也是因為我們沒有能夠正確地運用這些原則所導致的。”
“那你講講,”韋小寶問道,“你說的這些基本原則,都有什麽?”
“首先,管理學是一門係統的理論知識,是一門不精確的科學,從來不存在著最優,不存在著惟一,任何一種管理方法都不可能得出一個精確的結果。”
韋小寶哼了一聲:“我也不敢想什麽最優,你們哪怕給我弄來一個次優也成啊,總不能都是拿最劣來應付我吧?”
這時候阿珂插嘴道:“拜托小寶,你不要這麽急功近利好不好,大家這不是正在想辦法嗎?”
“這哪是在想辦法?”韋小寶急得跳腳,“我讓你們想辦法把虧掉的本錢賺回來,你們卻對我大談什麽係統,什麽不精確的科學,也未免也太不挨邊了吧。”
“關鍵是你的麗春院洗腳屋太小,不上檔次,”沐劍屏嘟囔道,“所以我們學到的管理知識,在麗春院都派不上用場。”
“這就奇怪了,”韋小寶更加的不開心,“你們學的是管理學啊,說明白了就是如何掙到錢的學問,可學了一溜十三遭,給你個麗春院,你卻不知道怎麽掙錢。再聽聽你們說來說去,全是說的怎麽花錢,再看看你們做的,也是變著花樣的花錢,錢花光了,卻一分沒掙來,反倒嫌我給你們的錢少了。你們想花到多少才能賺回錢來?把大清集團給你們嗎?哼,我真要是有了大清集團那麽多的錢,還用得著你們替我掙嗎?我看你們這個投資啊,嚴重的失敗。”
研討會冷清了,韋小寶一個人急得在房間裏來來回回地踱步,雙兒卻捧起一本管理學教科書:“真是怪事,書上明明講得頭頭是道,怎麽到了實際中就不管用了呢?”
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麗春院管理現場工作會議(2)
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“書上講的這些東西,是怎麽來的?”韋小寶停下來,問道。
“哦,你問的是現代企業管理的源起啊。”蘇荃解釋道,“現代企業管理的來源可以追溯到二十世紀初的美國人泰羅,他提出了一個X理論,從此奠定了現代管理科學的基礎。”
“什麽叫X理論?”韋小寶愕然。
“所謂X理論,是一種消極的觀點,這種觀點認為員工都是懶惰的、消極的、不求上進的、缺乏進取意識的。與之相對應的則是Y理論,它認為員工都是勤奮的、積極的、奮發向上的。這兩種針鋒相對的理論奠定了經濟人的假說,認為人是經濟動物,是受其趨利本能主導的。此後又有人提出了社會人的假說,認為人是社會動物,工作不僅是保證其生存的必要,同時也是為了一個人的榮譽與自尊。在此之後,又有一個叫西蒙的管理學大師提出了決策人的假說,認為企業管理就是決策,至此塵埃落定,現代管理科學橫空出世。”
“這麽講,所謂的X理論,就是現代管理科學的基礎了?”韋小寶沉吟道。
“可以這樣說。”蘇荃、雙兒、沐劍屏一起點頭。
韋小寶抬起頭來:“我想我已經明白了問題出在什麽地方。”
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黑心管理學(1)
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“現在我來宣布,”韋小寶站了起來,“由我親自管理麗春院,我要做給你們看,看誰的管理學更管用。”
韋小寶全麵接管了麗春院,一個月過去了,麗春院開始實現盈利,又過了一個月,麗春院已經財源滾滾,讓韋小寶著實地賺到了一票。雙兒、方怡和蘇荃對此大為吃驚,急忙跑來問個端倪:“小寶,你是用的什麽辦法,這麽短的時間就把麗春院搞上去了呢?”
韋小寶舒舒服服地坐在椅子上,喝著香茶,笑眯眯地回答道:“說起來還要感謝你們幾個,是你們引導我學習了現代管理科學,所以我才找到辦法把麗春院的經營搞了上去。”
“瞧瞧,我說得沒錯吧?”雙兒開心地笑了,“管理學的理論和原則是沒有錯誤的,如果企業搞不好,那也是因為我們錯誤應用了管理原則的原因。小寶,你是不是從員工的素質入手,強化了她們的責任心呢?”
“不對不對,我猜,你一定是從麗春院的企業文化入手,使大家對麗春院的認同感增加了,所以大家更願意為了麗春院而付出。”方怡猜測道。
“我看啊,”蘇荃道,“小寶還是從大清集團那裏引入了新的管理架構,解決了麗春院管理上執行力差的問題。不要告訴我說沒有這回事啊,我可是看到你往慕天顏那裏跑了好多次的。”
韋小寶笑了:“蘇荃說得有幾分道理,我確實是從慕天顏那裏學到了企業經營管理三大必殺絕技。”
“哪三大必殺絕技?”大家一起追問道。
“第一,”韋小寶道,“是和客戶簽合約。”
“哦哦哦。”大家一起點頭。
“第二,”韋小寶續道,“是設法使客戶完全依賴你。”
“啊?”大家迷惑不解。
“第三,”不理會大家的反應,韋小寶繼續說道,“讓客戶來求你。”
“這這這這……”眾人全都暈了,不明所以張口結舌地望著韋小寶。
“這是慕天顏的三大管理技術,是用來管理大中企業經營的,”豎起一根手指頭,韋小寶嚴肅地說道,“那麽,管理像麗春院這樣的小企業應該怎樣做呢?那就要運用我的韋氏管理三項基本技巧了。”
“什麽技巧?”大家一起問道。
“第一:降低工資,降低工資,降低工資,把工資降到與員工的付出不成比例的地步。
“第二:是嚴厲懲罰,嚴厲懲罰,嚴厲懲罰,製定詳細苛刻的懲罰條件,員工稍有小的過失,就重重地克扣工資。
“第三:是拖欠工資,拖欠工資,拖欠工資,拖得你員工六神無主張皇失措,拖得你無所適從無地安生。”
說完這番話,韋小寶端起茶杯來,慢條斯理地呷了一口,突然之間雙兒一聲大叫:“小寶,你不能這樣做!”
“為什麽不能?”韋小寶詫異地問道,“我已經這樣做了,而且,麗春院也因此而盈利了,事實證明這樣做是正確的,你為什麽還要反對?更何況……”放下茶杯,他目視眾人,慢慢地說道,“這些基本管理技巧,是我從你們那裏學來的,而你們又是從書本上學來的,豈不正是現代管理科學在企業中的應用嗎?”
“胡說八道,胡說八道!”憤怒之下,眾人齊聲叫了起來,“現代管理科學什麽時候有過這種荒謬絕倫的事情?小寶你不懂就不要亂說。”
“我是在亂說嗎?”韋小寶哈哈地笑了起來,“那好,我問你們,現代管理科學是用來做什麽的?”
方怡上前一步,回答道:“管理工作就是協調人們的工作,以使每個人的成績轉化到社會成就中去。”
“好啊,”韋小寶道,“那如果被管理者不服從你的管理,不聽從你的協調,你怎麽辦?”
“這種情況……”雙兒道,“當然要耐心地做說服教育工作了。”
“可所有的和風細雨式的說服教育都不管用,你怎麽辦?”韋小寶問。
“那就要認真研究員工心理,花費時間研究高效的管理製度。”蘇荃憂心忡忡地說道,“而不是像你現在這樣,殺雞取卵,惡性掠奪,長此以往,你的企業聲譽會遭到無可修複的破壞。”
“而且,你還胡說八道,”雙兒也憤怒地指責道,“硬說什麽這些黑心手段是從經典管理學中學來的,你必須要認識到自己的錯誤,為管理科學恢複名譽。”
“可我確實是從管理學中學來的這些方法啊!”韋小寶委屈地嘟囔道。
“好,你還嘴硬,”雙兒火冒三丈,“那你說,哪本管理學書上,是哪個管理學專家對你說過管理企業要這樣黑心的?”
“是泰羅。”韋小寶苦著臉道,“構成現代管理科學的基礎,就是泰羅的X理論。這種理論認為員工都是自私的、消極的。事實上,這一現象在麗春院管理中得到了最明顯的驗證。所以,我就考慮,既然員工是消極的,缺乏進取心的,那麽就隻能給他們最微薄的薪資,迫使他們拚命工作。而一旦給了他們過高的工資,他們馬上就會變得懶惰起來,也使企業的發展受到了影響。同時,既然員工是最沒有責任心的,那麽,就隻能用最嚴苛的懲罰措施來脅迫他們,使得他們不敢輕易地損害集團的利益。最後,既然員工不認同企業,那麽我隻好用拖欠工資的辦法讓你養成對企業的依賴,如果你連微薄的工資都還沒有拿到手的話,就隻能繼續依附在企業的發展上,指望著哪一天表現得好一些才會把工資拿到手,也就會做到不敢對老板的吩咐陽奉陰違。”
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黑心管理學(2)
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“可惡的小寶啊,”雙兒痛心疾首地說道,“看看我們兩天沒在你身邊,你就學了這麽多卑鄙的厚黑術,難道你不知道嗎?這個X管理已經被社會所拋棄了,因為它是違反人性的,不符合我們時代的道德發展要求的。”
“什麽?”韋小寶大吃一驚,“泰羅的研究,可是現代管理科學的基礎啊,一個知識體係可以拋棄它所依托建立的基礎嗎?”他站了起來,“雙兒,我來問你,搞數學研究的,能夠說一加一等於二是不道德的而將之拋棄嗎?搞物理研究的,能夠因為認為電子質子中子的理論不道德而將之拋棄嗎?所有的學科都不可能拋棄自己的基礎,為什麽管理學就要這樣做?我再問你,如果管理學拋棄了自己的理論基礎的話,那麽還存在管理學嗎?”
雙兒怔愕良久,才艱難地回答道:“小寶,你的問題,我回答不了。不隻是我,恐怕任何人也回答不了你的問題。”
“你說得沒錯,”韋小寶頹然地坐了下來,“就連我自己,也回答不了。”
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*FO8農民大職場--韋小寶訪談劄記
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管理就是喊口號。 如何才能覓得指向理想目標的發展方向?吾將上下東西而求索……同誌仍需努力!
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能做就做,不能做就管理
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霧滿攔江:韋總,很感謝您能夠給我這麽一個機會,讓我了解到職場上這麽多的有趣東西,現在我們正式開始吧,談一談企業管理。嗯,談一談你在企業管理上麵的成就。
韋小寶:企業管理?我們一直在說這個問題,一直在說。
霧滿攔江:什麽時候說過?
韋小寶:霧滿攔江,你不會是被昨天那個洗腳妹打成腦震蕩了吧?從鼇拜、陳近南、太後、神龍島公司、少女寺,一直到吳三桂的西南子公司,我不是一直在對你說這些嗎?
霧滿攔江:可是韋總,你說的這些故事雖然很有趣,可是它跟管理學不搭邊啊?
韋小寶:怎麽就不搭邊?
霧滿攔江:管理學是做事的學問,韋總的故事……嘿嘿,都是一些職場上的潛規則,一些負麵的東西,一些……總之,不搭邊。
韋小寶:誰告訴你管理學是做事的學問?
霧滿攔江:這還有什麽疑問嗎?
韋小寶:當然有,做事你就去關起門來做嘛,還要管理學幹什麽?
霧滿攔江:¥%#¥……%¥—……%*—……*
韋小寶:怎麽?
霧滿攔江:%¥%……這個這個……這不是有時候我們一個人無法完成工作,必須要與別人合作的嘛。
韋小寶:說對了,正因為有些事情我們一個人的力量做不了,所以才讓別人來做,這就是管理。
霧滿攔江:所以啊,管理學是用來做事的,我說的沒有錯啊。
韋小寶:你還是錯了,我來問你,管理學的對象是事,還是人?
霧滿攔江:當然是事了。
韋小寶:霧滿攔江,我發現你這個人真的很豬頭耶。
霧滿攔江:哈哈哈,原來韋總你也發現我愛吃豬頭肉啊,哈哈哈。
韋小寶:*—……¥%—¥……#8226;
霧滿攔江:韋總,今天晚上的菜,是不是還要再上幾碟豬頭肉啊?
韋小寶:霧滿攔江,你想吃豬頭肉,可以。但你首先告訴我,管理學是用來做什麽的?把你的手拿出來,不許偷著翻書。翻你也找不到。
霧滿攔江:管理學是用來做……當然是用來提高生產效率的了。
韋小寶:如果沒有管理學在實踐中的應用,那麽生產效率會是怎麽樣一個情形?
霧滿攔江:當然是嚴重低下的了,這是無庸置疑的。
韋小寶:為什麽?
霧滿攔江:什麽為什麽?
韋小寶:我是問你,為什麽不應用管理學,生產效率就嚴重低下?
霧滿攔江:天呐韋總,你竟連這麽簡單的問題也不知道?
韋小寶:我當然知道,現在我是在問你!
霧滿攔江:噢,是問我啊,這還用說嗎,沒有管理,大家就會像一盤散沙,各自為政各行其是,社會性大生產的進步性當然體現不出來了。
韋小寶:那你現在再告訴我,管理學,到底是管人還是做事?
霧滿攔江:……
韋小寶:你怎麽不說話?
霧滿攔江:管理學的對象……這樣看起來好像是人……不過……不過……
韋小寶:不過什麽?
霧滿攔江:不過管人的目的,最終還是為了做事啊!
韋小寶:既然你如此專注於做事,那麽就必須由別人來考慮如何讓你所做事情與你的合作者默契地配合起來,也就是說,你是一個被管理者。管理者與被管理者,你明白這二者之間的區別嗎?
霧滿攔江:韋總你等等,讓我想想再說……韋總的意思是不是……做事的人,是被管理者,管理者是專門研究管人的人?
韋小寶:你總算明白過來了。
韋小寶:能做,則做;不能做,就管理。
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管理就是喊口號
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霧滿攔江:韋總,我覺得,你對管理學所下的定義,未免有失偏頗。
韋小寶:那不是我下的定義,那是目前國際上最流行的關於管理學的概念。
霧滿攔江:雖然是這樣,我還是接受不了。如果按照這個定義來說,那些最讓我們主流社會所厭惡的不考慮做事卻隻是“琢磨人”的人豈不是成了管理者?這對真正做事的人來說實在是太不公平了。這種觀念的突然顛覆,我擔心我們大家一時之間很難接受。
韋小寶:為什麽大家會不肯接受呢?
霧滿攔江:還用問為什麽嗎?韋總啊,琢磨人的人琢磨人,琢磨事的人琢磨事,琢磨人的人把琢磨事的人琢磨了,琢磨事的人被琢磨人的人給琢磨了。這種現象,已經深為我們社會所詬病,正是急於改變的時候。
韋小寶:應該怎麽樣改變?
霧滿攔江:當然是要把那些琢磨事的人提拔到領導崗位上來了。
韋小寶:琢磨事的人到了領導崗位上,還是琢磨他自己的事兒,那這個社會化大生產由誰來組織?
霧滿攔江:這個……¥%……%……—……%—¥%……¥……
韋小寶:你之所以有這種想法,是因為你對管理學缺乏了解所造成的。
霧滿攔江:什麽?我,對管理學缺乏了解?哈哈哈,我怎麽可能呢?我誰呀我?霧滿攔江,公認的管理學大師啊,哈哈哈,居然說我對管理學缺乏了解,真是太搞笑了,哈哈哈。
韋小寶:怎麽,你還不服氣?那好,我再問你,管理學的本質是什麽?
霧滿攔江:管理學的本質?
韋小寶:沒錯。
霧滿攔江:我們不是說了嗎,是為了提高社會化大生產的效率。
韋小寶:那是管理學的作用,我現在問的是本質。
霧滿攔江:是……溝通?
韋小寶:已經接近了,管理學的本質,是喊口號。
霧滿攔江:什麽什麽?韋總我沒聽清楚,請你再重複一遍。
韋小寶:你聽得清清楚楚,管理學的本質,就是喊口號。
霧滿攔江:喊口號?
韋小寶:喊口號。
霧滿攔江:為什麽?
韋小寶:什麽為什麽?
霧滿攔江:為什麽要喊口號?
韋小寶:因為要使大家的步調取得一致。
霧滿攔江:這聽起來好像是……像是在抬木頭。
韋小寶:一點沒錯。要研究管理學的本質,就要從最原始的管理談起。最原始的管理就是兩個人一起抬木頭,那麽這兩個人之中就必須要有一個喊口號的人,以便使大家的步調一致,不至於摔個前仰後合被木頭壓得哭爹喊娘。
韋小寶:這個喊口號的人,就是管理者,服從並按照口號行動的人,就是被管理者,而這個喊口號的過程,就是管理的過程。
霧滿攔江:哈哈哈,韋總的話真有意思,這也算是一家之言吧,聽來獲益匪淺。
韋小寶:淺你個頭,你又不肯相信是不是?
霧滿攔江:哈哈哈……
韋小寶:霧滿攔江,你不要陰陽怪氣地瞄著小妹,有什麽不同的想法就說出來好了。
霧滿攔江:既然這樣,那我就說了。韋總,你這個解釋,很粗淺,很生動,可是太原始了,太老土了,太……那個了。現在社會化大生產,需要考慮各方各麵的因素,需要權衡各社會階層的利益關係,社會生產係統中的各個環節勾連錯合千變萬化,每個生產作業單元所接獲的指令五花八門,用喊口號來形容現代管理科學的本質,這個這個……哈哈哈……
韋小寶:沒錯,正是這樣,所以一個口號被分解成數不清的形形色色的指令,沿同樣數不清的渠道傳遞下去,最終的結果是社會各生產作業單元協同一致地完成一個目標。
韋小寶:口號的形式多了,傳遞的層級多了,但本質始終沒有變過,都是為了協調。抬木頭的口號是為了協調兩個人的行動,而管理的口號,卻是為了協調一家企業或一個經濟實體的協同運作。
霧滿攔江:……聽起來有幾分道理,好像……
韋小寶:霧滿攔江,把你的手從小妹那拿開,你這個色狼,賊心不改,忘記了昨天被小妹打破頭的事情了嗎?
霧滿攔江:韋總,你這句話,就是在喊口號。
韋小寶:……沒錯。
霧滿攔江:……韋總,你剛才這句口號,是不是就是管理學在咱們兩人之間的應用?
韋小寶:……這個……應該是,應該是。
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都是管理惹的禍
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霧滿攔江:韋總,我反複認真地思考了一下你所說的話,把企業管理的本質解釋為喊口號也未嚐不可,但如果說管理學的對象就是研究人的話,相信這肯定會在業界引起軒然大波的。
韋小寶:呼嚕——呼——呼嚕——嚕嚕嚕——
霧滿攔江:事實上,不琢磨事隻琢磨人,內鬥有術經營無方,這已經成為我們目前企業所麵臨的最窘迫的現實,所以我們的研究一定要注意到社會效果,不能對這種不正常現象推波助瀾了。
韋小寶:呼——呼嚕嚕——呼嚕——嚕嚕嚕——
霧滿攔江:現在企業之中,有太多的不和諧聲音,太多的與我們目標相背離的做法與行為……韋總?
韋小寶:呼嚕——呼——呼嚕——嚕嚕嚕——
霧滿攔江:韋總!
韋小寶:啊?啊啊啊,老婆啊,讓我再睡一會……噢,你不是我老婆?
霧滿攔江:當然不是?
韋小寶:那你是……噢,我想起來了,你剛才說什麽?你喜歡阿蘭?
霧滿攔江:不是,我是說我們不能再推波助瀾了。
韋小寶:哈——欠。
霧滿攔江:韋總,我很想知道,你是怎麽解決企業中那些不正常的現象,把企業的效率提高上去的呢?
韋小寶:很簡單,就像剛才那樣,呼呼睡上一覺,萬事大吉。
霧滿攔江:韋總,你就配合一下吧,我們這次訪談真的很重要,這對於厘清職場上的一些錯誤認識非常有益的。而且,這次訪談結果一旦披露,對於您的形象修複也會起著關鍵性的作用。
韋小寶:我怎麽沒有配合?我不是一直在聽你講嗎?
霧滿攔江:你到底是怎麽……我看我還是舉一個例子吧。如果一個有才能的基層員工,受到了主管的壓製與同事們的排斥,遇到這種情況,你作為一個高管是否知道?如果知道你又是怎麽解決的呢?
韋小寶:我不是說過了嗎?遇到這情況我就呼呼大睡,假裝不知道就是了。
霧滿攔江:怎麽會這樣?
韋小寶:為什麽不可以這樣?高管有高管的工作,像你說的情形自然有主管來處理,我又何必兩個槽子裏吃草,多伸出一張嘴來呢?
霧滿攔江:可是韋總,這是企業中嫉賢妒能的一種表現啊,它損害了我們團隊的戰鬥力。
韋小寶:霧滿攔江,如果你是在研究企業管理的話,就一定要把目光提高到企業的整體運營上來思考,否則,你就會鑽進牛角尖,得出一些與企業目標背道而馳的結論。事實上,你所說的這些情況,正是企業正常運營中最正常不過的事情了。如果你能夠明白這一點,就不會再喋喋不休地打擾我睡覺了,有這功夫泡泡妞多好?你說你真是想不開。
霧滿攔江:怎麽會這樣?請韋總給我解釋一下好不好?
韋小寶:你可真是麻煩,我來問你,為什麽兩個人抬木頭的時候,要喊口號呢?
霧滿攔江:因為人與人差別很大,有的走得快,有的行得慢,所以需要喊口號來協調兩個人的步調。
韋小寶:這個協調的過程,是不是讓走得慢的加快速度,讓走得快的減慢速度以配合同事呢?
霧滿攔江:沒錯。
韋小寶:這就是了。在企業內部也同樣。企業所追求的是一個整體性的效果,而非局部上的利益最大化。經常會有這樣一些員工,他們的工作效率極高,十天的工作兩天就完成了,可是他的同事們還沒有做好準備。在這種情況下,主管就隻好對他敲敲打打,挑剔他的過錯,指責他的失誤,同事們也在一邊指指點點。這個過程看起來似乎有些不妥當,實際上,這正是企業管理在喊口號的過程,喊的就是:喂,你慢一些好不好?後麵的人跟不上你。如果這個員工意識到了這一點,他就會有意地放慢速度,追求團隊的績效而非個人的表現,整體的效率自然也就上來了。反之,如果這個員工聽不懂這個口號的含義,他就會產生如你剛才那樣的抱怨,認為企業效率低下,人浮於事,嫉賢妒能等等等等。實際上,這種情況並不是不存在,但是更多的情況是被管理者無法理解管理者的口號,因而產生誤解。
霧滿攔江:這……這這這韋總你這個解釋也未免太驚世駭俗了。
韋小寶:驚世駭俗?一點也不!如果你能認識到管理是對人的管理,你就能明白過來管理實際是對人的利益與欲望的管理,而人與人的利益在本質上是相互衝突的,所以才會導致像你這種聽起來頭頭是道實際上卻根本行不通的情形出現。
霧滿攔江:韋總,我注意到你對企業內部的爭鬥抱有極大的寬容,可是如果我們隻是熱衷於在企業內部為一點蠅頭小利你爭我奪,我們的企業何時才能成長起來?如果每個企業內部都是這樣,各利益團體相互攻訐,那麽像通用、微軟、摩托羅拉這些跨國集團又怎麽可能建立起來?
韋小寶:哈哈哈,你這個問題問得好。霧滿攔江,你真的以為洋人和我們中國人有什麽區別嗎?
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洋大人的貓師傅(1)
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霧滿攔江:或許洋人本質上和我們中國人沒有什麽區別,但是有一點卻是共識,那就是洋人建立起了良好的文化氛圍,擁有著遠比我們更為寬容的心態與更為包容的文化。
韋小寶:那麽你認為我們中國人又是什麽樣的?
霧滿攔江:韋總,毫無疑問你是優秀的,你的成功就證實了這一點。但是你的成功是建立在國人腐朽的內鬥文化之上的。不是有一句老話嗎?一個中國人是一條龍,三個中國人是一條蟲,勇於私鬥,怯於公義,這已經是眾所周知的了。
韋小寶:哈哈哈,有意思,中國人還有什麽缺點?你接著分析。
霧滿攔江:自私與狹隘,已經成了阻礙我們文明進展的最令人頭痛的因素,正像你在麗春院所看到的那樣,所有的員工都是目光短淺的貓,缺乏最基本的相互之間的信任,她們將自己的私利看得比泰山還重。
韋小寶:貓?你說員工是目光短淺的貓?
霧滿攔江:沒錯,是貓。
很久以前,森林中的動物們都各有所長,惟有老虎的本事最差,而貓則是所有的動物之中最為凶猛的,所以老虎就拜在貓的門下求學。
三年之後,老虎學會了貓的所有本事,終於出師了。苦學技成的虎學生非常感謝貓老師,他問道:“老師,是不是你所有的本領,我都學到了?”貓回答:“一點不錯,你已經將我所有本事學去了,將來在森林裏邊,你,老虎,就是百獸之王了。”
老虎聽了之後,感激地說道:“老師,真是太謝謝你了,為了回報你授業傳藝的恩情,我決定——吃了你!”話未說完,老虎已經凶猛地向貓撲了過去。
可是,當老虎撲過去的時候,貓卻突然一扭身,縱身躥上了樹。老虎驚訝地看著爬到樹梢上的貓,說道:“師傅,你騙了我,你說已經把所有的本事都傳授給了我,其實卻藏了一手。師傅啊,你這樣做可不厚道啊。”
貓回答:“徒弟呀,你也騙了我,你說感激我,卻想吃了我,你這樣做,難道就厚道了嗎?”
老虎說道:“師傅啊,咱們和好吧。你下來,再把上樹的本事教給我吧,這一次我保證不吃你了。”
貓回答道:“徒弟啊,我們還是各走各的路吧。在這世界上,人不為己,天誅地滅,誰又能夠信得過誰呢?”
韋小寶:哈哈哈,有趣,有趣,這個故事真有趣。
霧滿攔江:韋總,這就是我們在幼年時期接受到的教育,人不為己,天誅地滅。誰也不肯相信誰,各自為戰,一盤散沙。而洋人呢?他們則不然。
韋小寶:哦,洋人怎麽則不然了呢?
霧滿攔江:與我們相比,洋人不善於單兵作戰,更擅長於合作發展,如果不是這樣的話,像通用、微軟這種國際性的大企業怎麽沒有出現在我們中國呢?
韋小寶:你認為洋人善於合作,那隻是你的想像。事實上,洋人和我們沒有任何區別,中國的虎學生學成了本領要吃掉師傅,外國的洋貓在教他們的虎學生的時候也是留一手的。
霧滿攔江:有這種事?
韋小寶:當然有。
美國有位管理學專家,去一家企業做課題研究,當他進了車間,從流水線上的一個工人身邊走過的時候,突然站住了,滿臉驚訝地望著那個工人的操作。
那個工人的動作極為嫻熟,動作飛快地處理著他的流程,效率極高,看得出來他是一名老員工了。這一套動作他已經不知道做了幾千幾萬次了,即使是閉著眼睛操作,也不會發生失誤。
然而,令專家驚訝的是,這個熟練工人的操作,每一個步驟都是錯誤的。
無法想像這個工人是如何將這一套錯誤的、低效率的流程從生疏做到熟練的,在此之前他一定是吃過不知多少苦頭,經過多少磨難,才把這一套完全不符合效能的動作操作得極為嫻熟。
按捺不住驚訝的管理專家問這個工人:“這套操作程序,你是怎麽練出來的呢?”
工人回答:“勤奮,刻苦,冬練三九,夏練三伏,在通往成功的道路上,沒有捷徑可走的。”
管理專家說道:“你這種發奮努力的精神是好的,可是你走的是一條彎路啊。這套動作,究竟你是從什麽地方學來的呢?”
工人回答:“是我師傅教給我的。”
管理專家更加吃驚了,莫非,這家企業的工藝操作,從一開始就誤入了歧途不成?於是他立即詢問工人的師傅在什麽地方,得到的回答是工人的師傅已經退休,回家頤養天年去了。
管理學家要求把工人的師傅請回來,請他當麵操作一次,以便證實一下管理專家的結論是否正確。工人的師傅被請到了,他開始操作,令人萬難置信的事情發生了,老師傅的操作完全符合工藝標準與要求,一丁點差錯也沒有。
事情都清楚了。這個老師傅,他在教導自己的徒弟的時候,有意地誤導徒弟,教給了他一套完全錯誤的操作規程。這件事情強烈地刺激了管理專家,從此他提出了知識管理的概念,意圖通過對員工知識共享的管理避免像老員工這種明顯有害於企業的行為繼續發生。
韋小寶:教會徒弟,餓死師傅,這是中國的一句老話。可是霧滿攔江啊,請你務必記住,信奉這句話並切身實踐的,可不僅僅是中國人。
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洋大人的貓師傅(2)
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霧滿攔江:啊——啊啊——啊?
韋小寶:你啊啊什麽?
霧滿攔江:可是……可是可是如果外國人與我們有著同樣的狹隘與自私的話,他們又是如何建立起那強大的跨國企業集團的呢?
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隔壁阿二未長大
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韋小寶:霧滿攔江,你好像非常急於把企業做大做強,非常急於參加國際競爭,是不是?
霧滿攔江:那當然,我們已經落後發達國家太遠了,隻有奮起直追,才是中華民族的求存之路。韋總,難道說你就不急嗎?
韋小寶:我身為高管,當然也是急的了,可是隔壁阿二未長大,你急也是沒有用處的。急功近利,結果卻往往是欲速則不達。
霧滿攔江:隔壁阿二?他是誰?是哪家公司的老總?
韋小寶:你瞧,我剛剛不是對你說過了嗎?阿二還沒長大,又如何能夠做得老板?
我家左右兩邊,各住一戶人家。左邊的鄰居,他家裏的孩子叫阿大,已經長大成人了,最近剛剛讀了MBA,還戴了個博士帽,很神氣的樣子。而右邊的那戶鄰居,孩子剛剛出生,小名叫阿二,還在媽媽的懷裏吃奶。
卻說阿大戴了博士帽回家,把阿二的爸爸媽媽羨慕得不得了,他們急忙跑來問阿大:“乖,阿大,你是怎麽這麽有出息的呢?跟我們說一說吧,讓我們家阿二也學一學。”
阿大就說:“我的出息也不是一天兩天的事情。你看我,先是讀了小學,讀小學的時候什麽也不懂得,隻知道不讀書爸爸媽媽就會打屁股,所以非讀不可,這一個階段,算是我的經濟人讀書階段。然後我上了中學,這時候我已經有了榮譽感了,知道一個好成績是做學生的起碼責任,於是我就自覺地認真讀書,這個階段,算是我的社會人階段吧。再然後我讀了大學,這時候我要考慮選擇哪一個專業所獲得的收益最大,目前企業管理是一個熱門話題,所以我選擇了MBA,這是一個決策的階段,算是我踏入了決策人時代吧。而在這個決策時代,我係統地掌握了企業管理知識,提出了自己的研究成果,所以我就拿到了MBA學位。”
阿二的媽媽聽了,就急忙說道:“阿大呀,你看,能不能把你的MBA論文借我們看一看啊。”
阿大回答道:“當然可以。”
於是阿二的媽媽捧著阿大的MBA論文一溜小跑回到了家,到了家裏抱起阿二來:“乖兒子,快來看,這是最新的管理科學體係,你快快學,學會了你就會趕上,甚至超過阿大了。”
阿二聽了,小腿一蹬,嘴一咧,放聲大哭起來。
韋小寶:現在你明白了嗎?西洋人在商業經濟的道路上已經走了足足三百個年頭了,而我們不過是剛剛起步——不,我們甚至連起步都未曾開始。這就如同左鄰阿大已經讀完了MBA,右舍的阿二剛剛出生,而企業的發展與人的成長一樣,是有其內在規律的,不是你急得來的事情。
霧滿攔江:韋總,我不同意你這個觀點。
韋小寶:哦?
霧滿攔江:韋總,我們有五千年的文明史,有蔭庇了全世界的儒學文化體係,在西洋人還啃樹皮嚼草根的時代,我們的中華文明就已經成為了世界上的驕傲。即使是現在,也有數不清的西洋人為我們卓越的文明成就而傾倒,這是舉世公認的,怎麽可以說我們的文明剛剛出生呢?要說西洋人的文明是剛剛出生的阿二,這我可能還會相信。
韋小寶:你說的,是阿二他老爸。
霧滿攔江:什麽?
韋小寶:對了,我補充一句,阿二他老爸,是一個淳樸的農民。
霧滿攔江:韋總,我聽不懂你在說些什麽。
韋小寶:你聽不懂,那是因為故事還沒有講完:
未滿月的阿二見了論文嚎啕大哭,這使得阿二老媽大惑不解,就跑去問阿大:“阿大啊,是不是你的管理學理論有問題呢?怎麽我們家阿二學了之後,反倒哭個不停呢?”
阿大聽了哈哈大笑:“管理學理論是不存在任何問題的,隻不過你們家阿二還沒有長大啊,所以運用起來才會產生這樣的問題。”
阿二老媽聽了,不忿地說道:“阿大,請你不要自高自大了,你們家不過是一個暴發戶而已。想當年你老爸還在啃樹皮、嚼草根的時候,我們阿二老爸就已經建立了輝煌的阿二家族文化,當年你老爸對我們家的文化是何等的仰慕啊,還經常來我們家裏取經學習,這是大家公認的。而你阿大,竟然敢說我們家阿二剛剛出生,這簡直太令人氣憤了。”
阿大:“阿二老媽,阿二老爸確實是建立起了輝煌燦爛的阿二家族文化不假,可這跟阿二沒有關係啊!阿二要想成材,要想有出息的話,就必須像我小時候一樣,先吃奶,再把尿,一二三四五學數字,阿姨嗚愛毆學識字,隻有這樣,阿二才會成長起來。”
阿二老媽聽了冷笑道:“阿大,你就死了這條心吧,無論你是怎麽樣的蠱惑,我們家的阿二堅決不實行阿大化。我們要堅持阿二為體,阿大為用,抓住機會,實現超常規發展,讓我們家的阿二迅速趕超阿大水平。”
阿大:暈!……%—*8226;#¥%
韋小寶:霧滿攔江,你的嘴巴為什麽要張那麽大?當心蒼蠅飛進去。
霧滿攔江:啊啊——啊,我想我明白了韋總的意思。你是在說,我們五千年的文明是農業文明,而管理學是工業文明與商業文明時代的成果,所以,我們需要從頭學起是不是?
韋小寶:嗯,你很聰明嘛。
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寶石的價值
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霧滿攔江:可是韋總,就算你說得有道理,我們五千年的文明不過是過了時的農業文明,現在我們急需要建立全新的工業文明與商業文明。可是,在我們的傳統文化之中,仍然有著大量的菁華供我們汲取。
韋小寶::你說的,跟我說的是兩回事。
霧滿攔江:怎麽就是兩回事?
韋小寶:我在和你談管理學建立及發展所依托的文明模式,你談的卻是另外一個問題。
霧滿攔江:可是我們五千年之久的文明文化,的確是有著大量的智慧與思想可供我們吸收學習的啊。
韋小寶:我不是告訴過你這是兩回事的嗎?
霧滿攔江:怎麽就是兩回事呢?
韋小寶:我在和你談……我的天,怎麽又繞回來了?
霧滿攔江:所以說我們說的是一回事啊。
韋小寶:霧滿攔江,你簡直不可理喻!
霧滿攔江:我倒是覺得我沒有說錯。當然,韋總你也有你的道理,可為什麽我們會說到兩岔去呢?真是件怪事。
韋小寶:一點也不怪。霧滿攔江,我們不妨打個比方好了,我們把五千年的傳統文化用一本《詩經》來比喻,把商業文明用一本管理學教材來形容,無論是你的詩經背頌得多麽流利——呱呱啾啾,在喝稀粥,漂亮美女,大家回頭……諸如此類,可是不管你《詩經》的成績有多好,對你的管理學考試來說卻是一點用處也沒用,不管你用多大的聲音告訴管理課老師,說《詩經》有多好多好,老師也絕不會因此而把你的管理課程分數提上來,該補考你就得補考。
霧滿攔江:哦,要是這樣說的話……那麽韋總,我們的農業文明,與工業時代的商業文明相比,有什麽區別呢?
韋小寶:想了解這個嘛,不妨聽我給你講一個故事。
有兩個地質勘探者,甲和乙,他們在沙漠中偶然發現了一個金剛石礦藏,兩個人都很興奮,立即將自己的背囊騰空,把所有的東西全部倒掉,拚命向裏邊裝撿到的鑽石,一直裝到他們幾乎背不動了,這才心有不甘地停下來,然後背著這些價值無法估量的鑽石返回。
走不多久,他們就累得呼呼直喘,不得不停下來休息一下,這時候他們感到了口渴,卻發現自己帶的飲用水都已經扔掉換成鑽石了。
這時候甲丟下全部的鑽石,立即返回到礦藏,把丟掉的礦泉水又全部收集起來,不帶一顆鑽石,隻帶著飲用水開始返回。
而乙卻認為,隻要再堅持一段時間,說不定就會遇到一池泉水,所以他堅決不肯丟下鑽石,而且還把甲丟下的鑽石也全都背負了起來,繼續在沙漠中艱難地向前跋涉。
沒有多久,因為甲的負重較輕,很快就追上了乙,這時候乙已經幹渴得幾欲發狂,見到甲背負的水立即狂呼起來:“水,水,我要喝水。”
甲卻回答道:“很抱歉,這是我的水,是不會白白送給你的。”
乙悲憤地指責道:“我都要渴死了,你卻見死不救,你還有沒有一點做人的良知?”
甲笑道:“你錯了,沒有良知的不是我,而是你。”
乙反問:“為什麽?”
甲回答:“因為,我的這些水,是我丟掉了鑽石換回來的,每一口都比鑽石更昂貴,所以水就是我的鑽石。而你是用水換到的鑽石。現在你想白白地拿走我的鑽石,那麽到底是你沒有良知,還是我沒有良知?”
乙憤怒地問道:“那麽,你要怎麽樣才會給我水喝?”
甲回答:“很簡單,用你的鑽石,換我的水。”
乙無比悲憤,控訴道:“你趁人之危,不厚道。”
甲回答:“我是在做公平的交易,你卻想白白占有別人的勞動,所以不厚道的是你。”
乙沒有辦法,隻好用自己的一部分鑽石,換到了甲的幾口水。就這樣,當他們走出沙漠的時候,乙雖然生存了下來,但是所有的鑽石卻都落到了甲的手裏。
韋小寶:霧滿攔江?
霧滿攔江:嘿嘿……
韋小寶:霧滿攔江!
霧滿攔江:哎哎……什麽事,韋總?你踢人不要這麽狠嘛……咱們剛才說到什麽地方了?
韋小寶:你再敢跟洗腳妹眉來眼去的,別怪我……你來分析一下甲和乙這兩個人的思維。
霧滿攔江:思維?
韋小寶:沒錯。
霧滿攔江:……甲的思維更具動態性,而乙的思維卻處於靜止狀態之中……好像正是這個原因,所以乙才落了下風。
韋小寶:說對了,乙的思維,就是典型的農業文明思維,用一種靜態的觀點與視角看待事物。而甲的思維模式,則是典型的商業思維,即用一種動態的、變化的視角看待事物。
農業思維:以靜態的觀點看待事物,認為事物的價值是不會發生變化的。
商業思維:以動態的觀點看待事物,認為事物的價值是隨著環境的變化而變化的。
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貪官劉大炮(1)
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韋小寶:一袋價值連城的珠寶鑽石,可是當它出現在沙漠中的時候,就變得像石頭一樣一錢不值。
霧滿攔江:沒錯,甲意識到了這一點而乙卻沒有這方麵的意識,所以乙才會落了下風。
韋小寶:現在你明白了嗎?霧滿攔江,農業文明為我們帶來更多的是農業思維,這種思維來源於數千年之久的自給自足生活。一畝地,兩頭牛,老婆孩子熱炕頭,日出而作,日落而息。生活的環境與狀態綿延了五千年始終沒有發生過變化,所以形成的思維也是一種靜態的、不變的。
霧滿攔江:那麽商業思維呢?
韋小寶:商業思維與農業思維不同,商業性思維是開放的,是動態的、變化的。究其本質,是對事物的價值評判隨著環境的變化而變化。舉例來說,同樣一瓶礦泉水,在自來水廠的價值與在沙漠裏是完全不同的。但是,由於農業時代的生活追求的是靜止,鄰裏之間雞犬相聞,老死不相往來。而商業時代的生活卻是追求流動,所以隻有在一個商業社會裏,人們才會賦予同樣事物不同的價值,而在農業社會,這種情況卻是極少發生。
霧滿攔江:沒錯沒錯,這種情況極為普遍,比如一把鐵鍬,值不了幾個錢,但在淘金工地上,一把鍬的價值甚至超過同樣重量的金塊,這種情況在農業社會是無法想像的。
韋小寶:我想我已經說明白了,農業思維與商業思維的差異,就在於對事物的價值評判上。
霧滿攔江:沒錯,正是這樣。
韋小寶:但是人類對於事物的認識是有局限性的,與傳統思維不相符合的做法與觀念,從來就是不可理解,所以在農業社會裏,商業性思維被稱為治國奇術而成為宮中之秘,禁止百姓得聞,惟恐這種變化的思想會敗壞了世道人心。所以曆行幾千年的愚民策術,現在我們與商業思維已經非常的隔膜了。
霧滿攔江:有這種事?
韋小寶:當然有。
霧滿攔江:韋總,你這個說法有什麽證據沒有?
韋小寶:有,你可以看看我們中國現在任何一個地方,幾乎所有的官員都是在采用農業思維來管理商業經濟。
霧滿攔江:用農業思維管理商業經濟?你的意思是說我們現在的領導思維還停留在農業時代嗎?
韋小寶:否則,像“不能換腦筋,就換人”一類的激勵口號,又怎麽會在一段時間裏大為流行呢?
霧滿攔江:這個腦筋是怎麽換的呢?韋總能不能舉個例子說明一下?
韋小寶:好的,我就給你講一個貪官劉大炮的故事好了。
化肥是農業增產的主要手段之一。有一段時間,由於農業生產加快了進度,市場上的化肥變得供不應求,為此,許多地方紛紛上馬建設化肥廠。但是,遠水解不了近渴,新建化肥廠生產出成品還需要一段時間,而目前化肥短缺的問題幾乎擺在了每一個農業地區領導的桌麵上。
各地農民反映最為強烈的,就是化肥經銷商肆意抬高價格的惡劣行為,這種嚴重傷害農民利益的做法加重了農民的負擔,提高了種植業的成本,令農民不堪其重。為了保護廣大農民的利益,各地紛紛頒下紅頭文件,對化肥經銷商進行限價,並製定了詳細的懲罰措施,誰敢坑農,就會遭到主管部門的嚴厲懲處。
江東一帶,有一個叫勝高的小縣城,也麵臨著化肥短缺的問題,勝高縣物價部門立即製定了農業保護政策,希望以這種方式保護農民的利益。但是,利之所在,人之所趨,有兩家化肥經銷商,卻對物價部門的政策陽奉陰違,暗地裏將化肥價格抬高,狠狠地宰了農民一刀。
這件事被捅了出來,物價部門立即對這幾家經銷商進行了查處,準備按政策對其罰款,可是這一做法卻遭到了勝高縣縣長劉大炮的反對。
劉大炮的性格直爽,想到就說,大嗓門就跟炮筒子一樣的響,所以有了這麽一個名字。他堅決地反對製裁那幾個化肥經銷商,還親自跑去對那幾個忐忑不安等待懲罰的化肥經銷商說:“你們甭理會那一套,市場經濟嘛,隨行就市,化肥你們想賣多少錢,就賣多少錢,誰也管不著你們。要是有誰敢對你們指手畫腳的話,我跟你們說,那就是違法的,到時候你們打電話告訴我,我替你們做主。”
劉大炮這一倒行逆施的行為,引起了當地農民及各級領導班子的極大憤怒,一時之間,舉報信、投訴電話、上訪隊伍紛紛出現在地區行署,都在指責劉大炮收取了化肥經銷商的回扣,與不法商販勾結一氣,坑農害農。
上級對此極為重視,立即派了調查組進駐勝高,首先免去劉大炮的縣長一職,然後對劉大炮進行了調查,調查的結果,卻發現劉大炮與那幾個不法化肥經銷商沒有一點利益關係。
那麽,劉大炮這樣做的目的又何在呢?
正當大家困惑的時候,卻有數不清的化肥,絡繹不絕地向勝高湧來。原來,由於各地都在限製化肥的價格,使得化肥經銷商非常憤懣,就都將化肥囤積起來,消極抵抗,拒絕低價出售。這時候突然聽說勝高的化肥市場價格能夠獲得厚利,經銷商們欣喜若狂,立即將自己的化肥全部運往勝高。可等他們把貨運到的時候,勝高縣的化肥早已是供過於求,任何東西都是物以稀為貴,化肥數量一多,價格就跌落了下來,賠得那些化肥經銷商們一個血本無歸,叫苦連天,而農民們卻飽受其利,用很低的價錢買到了自己所需要的化肥。
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貪官劉大炮(2)
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事情雖然搞清楚了,但是,劉大炮卻終於未能恢複原職,因為農民的利益雖然受到了保護,但是農民並不領劉大炮的情,反而認為劉大炮沒有進監獄是上麵有人包庇他的緣故,仍然在繼續上訪要求嚴懲貪官劉大炮。在這種民怨之下,劉大炮隻好黯然去了當地的林業局,天天賦閑看報。
到了第二年,當地化肥持續短缺,新縣長立即對化肥經銷商實行了限價政策,這一政策換來了農民的拍手稱快,雖然當年農業收入銳減,但是餓得眼睛發藍的農民們非常滿意,因為他們終於獲得了一個符合他們願望的“清官”。
霧滿攔江:好,這個故事好,韋總你講的這個故事太好了,它形象地教育了我們各級領導,搞市場經濟,就一定要尊重市場規律。
韋小寶:市場規律,你們搞理論的,就會不切實際地空喊口號。我來問你,市場規律指的是什麽?如果劉大炮尊重了市場規律,為什麽當地的農民會對他如此的不滿呢?
霧滿攔江:嗯……這個……規律嘛,是指事物不以人的意誌為轉移的內在聯係……這個……物以稀為貴嘛……農民對他不滿,是因為……因為什麽呢,韋總?我糊塗了。
韋小寶:你之所以糊塗,是因為你就是一個農民。
霧滿攔江:我?農民?哈哈哈……
韋小寶:你用不著陰陽怪氣的,霧滿攔江,我沒有說錯你。不隻是你,即使是在大都市的職場之上,也充滿了穿著西裝打著領帶,滿口洋文戴著眼鏡的農民。他們雖然經過了最現代化的包裝,可是卻始終沒有改變過他們頭腦中的農業思維模式,甚至以這種思維來要求於企業與職場。
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農民大職場
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霧滿攔江:我分析了一下韋總的觀點,你似乎是在暗示說,在職場的流行觀念之中,有許多是農業時代的模式而非商業文化的體現,是不是這樣?
韋小寶:可以這麽說。
霧滿攔江:韋總,你這樣說,有什麽依據呢?
韋小寶:依據?你在問我嗎?那好,請你先回答我一個問題,你認為目前職場中所存在的最大問題是什麽?
霧滿攔江:最大的問題就是公平的缺失,老板對員工進行盤剝,主管對優秀的人才進行打壓,在幾乎每一個團隊裏,都存在著強烈的公平的訴求。
韋小寶:沒錯,是公平,可是這個公平,恰恰正是農業思維的追求,而商業時代所追求的目標,與公平根本就搭不上關係。
霧滿攔江:哈哈哈,哈哈哈……
韋小寶:你感到很可笑是不是?
霧滿攔江:那當然,難道說我們的企業是在刻意尋求不公平嗎?要是這樣的話,這種企業是絕對無法成長起來的,它將在員工們的唾罵之下被拋棄。
韋小寶:你有這種想法,正是在用農業思維看待商業文化。
霧滿攔江:真的嗎?
韋小寶:那當然,我來問你,我們企業發展的目標是什麽?
霧滿攔江:當然是創造物質和精神財富啦。
韋小寶:你又在亂喊毫無意義的口號了,我問你,這種所謂的物質和精神財富的體現是什麽?
霧滿攔江:產品和服務。
韋小寶:我呸!如果你生產的產品賣不掉,隻能把你的股東投資拖得血本無歸,把你的員工拖得衣食無著,這叫什麽物質財富?
霧滿攔江:我有些明白韋總的意思了,你似乎是認為企業應該是追求利潤的。
韋小寶:廢話,企業不追求利潤,難道還追求虧本不成?
霧滿攔江:就算是企業追求利潤,那我也看不出來這跟公平有什麽關係。
韋小寶:太有關係了,企業既然要實現利潤最大化,就一定會把公平這個社會目標放在一邊,絕不會把從市場上所獲得的利潤對員工進行平均分配,而是視每個人在企業中的作用來分配。這樣就會有的人拿到的多,有的人拿到的少,有的人會一文錢也拿不到,甚至還有的人隻是白白做了犧牲。隻有這樣,企業才會以一種正常的趨利方式而運轉,所以公平從來就不是企業所要追求的目標,利潤才是。
霧滿攔江:可是韋總,你所說的多勞多得,少勞少提,這恰恰是一種真正意義上的公平。
韋小寶:你又在開始抬杠了,你應該記得我對吳三桂所講的竇娥冤的故事吧?
霧滿攔江:當然記得。
韋小寶:你記得就好。那我來問你,竇娥作為一個無辜的女員工,飽受高管的陷害和騷擾,憤然投訴的結果,卻是被企業一腳踢出門去,僅僅因為高管對於企業的作用比竇娥更大,所以竇娥就隻能白白犧牲。你說,這公平嗎?
霧滿攔江:可是這種情況……並不普遍吧?並不是每一個老板都像韋總你那樣喜歡對女員工進行性騷擾。
韋小寶:你才喜歡騷擾女員工呢,你們一家都喜歡騷擾女員工。
霧滿攔江:就算韋總你說得對好了,可職場中確實存在著太多太多的不合理之處,譬如說任人唯親、重用私黨……
韋小寶:搞企業,就是要任人唯親。
霧滿攔江:什麽?
韋小寶:管理者麵臨著對整體利益的把握問題,隻有在做到對每個工作環節的進度了然於心的情況下,管理者的控製才談得上可能,對於一個管理者所不了解、不熟悉的人,管理者就無法正確評估其工作的效果,更無法將被管理者的工作與其他人集成對接。管理者使用自己不了解的人選的後果,就是對整個工作失去控製。
霧滿攔江:但是,這種做法無法保證效率,隻有高效的企業才有可能在競爭中勝出,這是已經被證明了的真理。
韋小寶:那是偽真理,真正的真理隻有一條,良好的控製能夠避免企業的經營風險,而效率與控製從來就是讓管理者進退兩難的二律背反。比如說,在經營麗春院這個過程之中,慕天顏的能力遠強過我的老婆雙兒,你知道我為什麽卻用雙兒而不使用慕天顏來管理嗎?
霧滿攔江:這還用說嗎?如果你用慕天顏,最多不出三個月,麗春院的資產和客戶就全都變成慕天顏的了。
韋小寶:瞧瞧,這你不都很明白嗎?要知道,管理者使用一個不熟悉的人就意味著冒險,事實上效率低下的企業始終存在著發展的希望,但冒險的企業,卻多半都會折戟沉沙血本無歸。所以,管理者用人唯親,重用私黨,是強化對係統控製的不二法門。
霧滿攔江:韋總,你沒有發現嗎?這個任人唯親,恰恰不正是農業時代最普遍的現象嗎?
韋小寶:你很敏感,可是你要明白,現象與思維不是一回事。在我任命老婆雙兒做麗春院總經理這件事上,你看到的是任人唯親,我看到的是管理企業所必須的控製過程。這就是你和我的區別。所以你是一個農民,而我則是一個企業界的成功人士。
霧滿攔江:我明白了,我明白了,我總算明白了。
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潛規則:認識的誤區(1)
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韋小寶:你明白什麽?
霧滿攔江:我明白了,韋總。實際上你所做的一切事情,都是有益於企業發展的,符合企業管理規律與原則的。隻不過,當人們用農業的思維,用靜止的思維,用直線的思維,用孤立的思維來看待這些事情的時候,就會得出與商業文化格格不入的結論。就拿劉大炮的事例來說,他是完全地順應市場的規則來做事,不人為地擾亂市場的正常經營。盡管他解決了當地的化肥短缺的問題,但人們隻是用農業思維來要求他,這種要求是一種直線式的,他們看不到市場的自由流動會帶來一個全新的自由經濟,而寧願選擇短期的、更符合他們理念的農業模式來解決問題。
韋小寶:說得不錯,這就是我想告訴你的。
霧滿攔江:還有,韋總,我一直把你看做是企業潛規則運作的高手,現在我想我改變對你的看法了。
韋小寶:你現在怎麽看?
霧滿攔江:韋總,實際上你才是熟諳企業發展規律的行家。隻不過由於我們都是采用農業思維來評判你的行為,所以把你在企業中所做的貢獻曲解成為營私舞弊投機取巧,實際上這種評價是錯誤的,對您的貢獻來說是不公正的。
韋小寶:大慈大悲救苦救難的觀世音菩薩啊,你終於顯靈了,我盼星星,盼月亮,今天總算是盼到了一個知音。小妹,快一點過來,替霧先生好好地按摩按摩。霧先生可是我們這個時代最偉大的管理學專家啊,除了你,這世上還有誰理解我?霧滿攔江,請往雅間裏來,嗚嗚嗚,我好感動啊,霧滿攔江啊,你說吧,你有什麽要求,盡管提出來吧,我一定不打折扣地滿足你。
霧滿攔江:……嘿嘿……韋總,你說話算數?
韋小寶:當然算數的了。
霧滿攔江:嘿嘿,韋總,如果方便的話,做完了這個訪談之後,我想再采訪一下雙兒、阿珂、沐劍屏等美女,嘿嘿嘿。
韋小寶:很抱歉,霧滿攔江,不是我不肯答應你,是她們都不願意見到你,她們說你是個大色狼,所以……我也不好強迫她們,是不是?
霧滿攔江:不會吧,我隻是想對她們做一個嚴肅認真客觀的采訪而已,她們對我的評價竟然如此主觀,真是太傷我的心了。
韋小寶:說起來這都要怪你。霧滿攔江,你老是對洗腳妹動手動腳,她們好幾次想中止采訪,直接把你扭送到衙門去,還是我顧全大局製止了她們。這樣好了,霧滿攔江,咱們接著采訪,我保證不再追究你在此之前對洗腳妹的騷擾,不把你扭送衙門,你看如何?
霧滿攔江:好……吧,就依韋總。
韋小寶:這就對了嘛。你接著說,我在哪方麵看起來像個最熟諳企業發展規律的管理專家的呢?
霧滿攔江:這個問題,還要從商業文化的特點出發。
韋小寶:嗯嗯,沒錯。
霧滿攔江:商業社會與農業社會是有著本質區別的,這個韋總你已經總結過的了。農業社會是一種自給自足的封閉生活,你耕你的田,我種我的地,你喂你的牛,我養我的豬,除了一些必須的日常生活用品的交換之外,從生產到分配,完全可以由一戶農家以男耕女織的作業方式自主完成。所以農民相互之間沒有任何形式的競爭,所遇到的利益爭奪也極為有限,無非是你占我一壟地,我刨了你一棵秧而已。
韋小寶:沒錯,嗯嗯。
霧滿攔江:但是在工業化大生產的商業社會裏卻全然不同,任何一個人也無法完成全部生活資料的自給自足,所有的人都必須把自己的勞動融入到社會化大生產中去,並通過全社會的分配環節獲得自己的酬勞。所以買賣與交換,就構成了商業文明的基本特點。
韋小寶:嗯嗯。
霧滿攔江:所以在商業文明的背景之下,每個人都在力圖主張自己的利益,利益博弈就構成了我們日常生活的景致。
韋小寶:你快一點說我呀,我到底怎麽就是管理專家了呢?怎麽這麽多的廢話。
霧滿攔江:這就說,這就說。在商業文明的背景下,人的發展是遵循經濟人、社會人與決策人這一模式行進的,當人們解決了衣食溫飽的需求之後,就麵臨著一個主張自我意誌的社會人階段。在這個階段裏,每個人都試圖推行自己的理念,所以在企業高層,高管們就會因此而產生強烈的分歧。這一點,可以在康熙與鼇拜、與太後、與陳近南、與順治、與吳三桂的權力鬥爭之中得到證明。
韋小寶:說得有理。
霧滿攔江:也就是說,企業的成長與發展,弘揚的是管理者個人的理念。這一現象是商業社會最正常不過的事情。但是農業性思維更多的是將其視為有害於企業發展的權力鬥爭。而事實上,這些現象隻是表象,真正的本質是,商業文明背景下的企業發展是依靠由其成員所組成的各利益團體的博弈而進行的,這一過程下的遊戲規則,就成為我們最經常說的潛規則。
韋小寶:一點沒錯。事實上潛規則是不存在的,存在的隻是人們的認識,你認識到了需要尊重別人的利益,你做起事情來就會一帆風順,反之,你像個農民一樣隻知道耕種自己那一畝三分地,已經損害到了別人的利益還不知道,在這種情況下你當然會遭遇到利益損害方的還擊。
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潛規則:認識的誤區(2)
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霧滿攔江:正是這樣,正像韋總所說過的那樣,許多人雖然西裝革履,滿嘴洋文,可腦子裏卻仍然是與世無爭的農業思維,這些人在與他人合作的時候根本考慮不到別人的利益,缺乏團隊意識,所以很難得到團隊的認同。即使到了這一步他們仍然缺乏反省,而將自己的遭遇歸結為“潛規則”,這樣做的好處,就是最大限度地將自己的失敗責任推到別人身上。
韋小寶:嗯,其實這些東西,在正統經典的管理學教材裏邊都有。
霧滿攔江:是的。就拿泰羅的X理論來說,這一理論構建了現代管理科學的基本綱要,然而在現實之中,許多人高談闊論管理學,卻將管理學的基礎視之為潛規則,這真是可笑到了極點。
韋小寶:你說的是我管理麗春院的事情吧?
霧滿攔江:是的,韋總。仔細研究一下你在麗春院管理上所應用到的基本管理原則,正是基於泰羅的X理論。如果員工了解到這一點的話,他們就會發揮自己的主觀能動性,通過與老板進行雙贏博弈的方式,上升到社會人或決策人的階段來解決這一問題。但是正是基於對這一點的無知,才使我們的企業博弈演變成了一場遊戲規則猜謎大賽。
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總裁韋小寶成功記
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韋小寶:霧滿攔江,你說得太對了,當時雙兒是如此的信任麗春院的員工們,給她們提供了一個多麽好的發展平台啊,如果她們之中有誰認識到這一點的話,麗春院的管理將會是另外一種樣子。
霧滿攔江:韋總,你這話……
韋小寶:怎麽了?
霧滿攔江:哈哈哈,韋總啊,你總是說我是個農民,可聽聽你剛才所說的話,你竟然也有這種農業思維啊,哈哈哈。
韋小寶:是嗎,我怎麽沒注意?
霧滿攔江:企業是老板與員工共同參與,彼此合作,合作之中又存在著明顯的利益博弈的社會性經濟實體。雙兒的無限度讓步,帶來的隻能是員工的步步緊逼,一直將麗春院逼到虧損的地步,這是人性所決定的,是企業經營中出現的正常現象,你怎麽能期望著員工放棄對自我利益的訴求,轉而考慮你的利益呢?她們沒有任何理由這樣做。
韋小寶:哈哈哈,說得是,我也糊塗了。
霧滿攔江:韋總,謝謝你的熱情招待,這次采訪真是太愉快了。
韋小寶:不客氣,不客氣,以後如果你想洗腳的話,隨時都可以來的,我給你打八折。
霧滿攔江:韋總,你真不愧是個精明的生意人。
韋小寶:哈哈哈。
霧滿攔江:再見韋總。
韋小寶:再見。
……
霧滿攔江:韋總……
韋小寶:你怎麽又回來了?
霧滿攔江:韋總,我忘記了一件事。
韋小寶:什麽事?
霧滿攔江:在對你采訪的過程中,因為景仰你的磊落風格和人品,我情不自禁給您寫了一首詩。
韋小寶:詩……不用念了吧?你看這天也不早了,你再耽誤下去,我又得搭進一頓飯請你……
霧滿攔江:韋總,這首詩並不長,也許你真的會喜歡的。
韋小寶:那……你就念念吧。
霧滿攔江:好的韋總。
職場鹿鼎記,總裁韋小寶。祖籍在揚州,從小會洗腳。
相遇貓十八,運氣真不好。發財去北京,趁夜離家跑。
傳銷天地會,投票都用腳。食堂做勤雜,貪黑起得早。
追隨董事長,要把總裁搞。打架又鬥毆,鼇拜真煩惱。
從此做主管,食堂事不少。撰寫回憶錄,鼇拜把碴找。
解決大問題,還得靠小寶。一波尚未平,一波又起了。
太後黃昏戀,有錢就是好。爭權監事會,天天看報表。
息事為寧人,收購神龍島。企業文化高,管理有技巧。
洪總蛇吞象,天天賣股票。缺陷搞管理,讓你沒處跑。
鍾鳴清涼寺,和尚也亂搞。送佛去西天,木魚梆梆敲。
經營不景氣,還是兼並好。借雞來下蛋,少霖摘牌了。
改名少女寺,大家全暈倒。西南吳三桂,審計有絕招。
大順李自成,泡妞有一套。苦了陳圓圓,賬目被偷跑。
倒黴吳應熊,遭遇性騷擾。騎鶴下揚州,鳴鑼又放炮。
記者愛鬧事,曝光又登報。服務有迷宮,原地轉圈跑。
管理麗春院,大家來洗腳。你虧我也虧,贏利最難保。
善良老板難,員工過得好。翻書找泰羅,實用就有效。
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