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談爭執(4)由安裝費想到的

(2018-10-27 12:52:04) 下一個

最近把家裏的網絡轉成Cable的Xfinity公司,這最快的網速連接。我不需要他們來安裝,自己買了一個Cable Modem,打電話讓他們接通網絡,但是卻沒有信號,所以要來人檢查。很早以前我也曾經是這家的客戶,知道他們的規矩,但為了保險還是證實一下,“如果修理發生在我家,費用我出,但是如果不在我家,費用你們出?”回答是肯定的。

那天網絡公司來人了,在我家外麵的Cabel線路檢查沒有信號,沿著線路查過去,離我家不太遠的一個電線杆上換了一個東西,修好了,他們的人沒有進我家門,修理費應該他們出了。可是兩周後這筆費用卻是在我的賬單上,我給他們打電話詢問,一位女士接的電話:

我:那天的修理不在我家,是在我家以外的線路,請取消安裝費。。
她:我無法取消,是你要求的修理,所以是你付安裝費。。
我:你們來之前,我特地確認如果修理發生在我家,費用我出,但是如果不在我家,費用你們出。
她:雖然你以前用過我們公司的線路,但很長時間沒有用了 ,所以這算是新安裝。。
我:那如果下次你們的線路出問題了,和我家無關,也會要我付費嗎?
她:反正我無法取消,讓Manager來給你說吧?

這Manager也是一個女的,聽來是黑人,

我:那天的修理不在我家,是在我家以外的線路,請取消安裝費
她:隻要是和你的網絡有關的,就是該你付費
我:你們來之前,我特地確認如果修理發生在我家,費用我出,但是如果不在我家,費用你們出。
她:哦,她說錯了。。
我:那如果下次你們的線路出問題了,和我家無關,也會要我付費嗎?
她:影響你的網絡就是你付費修!

我無話可說,隻好認栽了。感覺美國的容忍度越來越差,但是轉念一想說執法越來越嚴也不是壞事。

很早在美國當學生的時候,經常接到警察的Ticket,除了超速的,很多是違規左拐的,還有停車的。那時我們住在便宜的租屋,隻能在街道旁停車,每周二,周三會清理街道的一側,如果有停車的,都會吃傳票。去交通法庭成了常事,那個時候隻要是去法庭,罰金最少也會減半,很多時候你給一個勉強的理由,罰金可能就全免了。後來發現減免越來越少,甚至我都不願意去法庭,就算有理也減免很少。這當然也是有好處的,就是會特別注意交通規則。譬如以前我從來不係安全帶,自從罰了60刀以後就開始每次都記得了。

早年上班的時候管理不嚴格,我工作的動力不夠,把自己的事情弄完了就看新聞,看電視劇,甚至下棋。工作不認真對我也全然沒有好處,荒廢了好時光,後來公司越來越嚴格,我也認識到要好好工作,但是也不再年輕了。

早幾年,每到周末就會去公園和一幫墨西哥人為主體的年輕人踢足球,川普當選以後,他們就不來了,說工作太忙沒有時間,這是好現象哦!顯然在美國舒服的日子會相對少點,或許懶人也會少點,這是今天的想到的,大家的看法如何呢?

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評論
丁莊秀園 回複 悄悄話 回複 'samsyrny' 的評論 : 謝謝,謝謝!
謝謝幾位,得到了大家的同情,心情好了很多!:)祝各位生活愉快!!!
dq51 回複 悄悄話 Comcast 是很爛的公司。
Yangtze430030 回複 悄悄話 如有選擇,避免和流氓公司打交道。但流氓公司越來越多!
閑閑客 回複 悄悄話 我也遇到過同樣的被無理收費,沒辦法。
oochii 回複 悄悄話 在屋子外麵的線路不是你的,也與你無關,你隻是租用。絕不該你付修理費。
samsyrny 回複 悄悄話 我感覺也是這樣,現在要跟公司argue個賬單太難了,即使是對方收錯了錢。更誇張的是客服在印度那種。有時候沒辦法,隻好讓信用卡公司出頭。
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