我的信用卡被盜號經曆

我來加拿大之後就辦理了信用卡，迄今有二十餘年。出國之前用信用卡的機會很少，所以當享用到國外的信用卡的便利時就覺得國外的銀行管理真是不錯，先進安全方便。

所以這麽多年我一直很放心地使用銀行提供的各種便利，過去用支票，現在用電子轉賬（E-Transfer），直到有一次跟幾個朋友交流時才知道原來並不是每個人都像我這樣相信銀行，我有的朋友連支票都不用，一律是現金結賬。我就跟他們宣傳支票信用卡和電子轉賬的好處，但是就像同一件事總有正麵和反麵一樣，他們也會跟我舉出這些結賬方式的壞處，支票可能是空頭支票，電子轉賬容易郵箱發錯或被盜，信用卡更不用說，被盜號的比比皆是。最後我們誰都說服不了誰，隻能各安其好。

不過就在兩個月前，我還真遇到了二十年來裏的頭一遭信用卡被盜號。

那天快聖誕節了我出去辦事兒，正開車忽然收到一條手機短信，提醒我讓我確認在沃爾瑪網站上的一筆交易是不是我進行的。我掃了一眼立即將它歸類為詐騙短信，我心裏一笑：以為我傻嗎會去確認？我自然是沒理那條短信接著開車。

過了一會兒忽然收到我家凡兒從家裏打來的電話，他說銀行給家裏的座機打電話，要我確認一筆網上交易。還是那件短信上說的事兒。我跟凡兒說，別理他那是詐騙電話。不過這個詐騙犯竟然連家裏的電話號碼都有，這讓我還是有點小緊張。停車的空檔我查了一下手機裏的網上銀行，看到信用卡花銷部分沒有這筆扣除費用，就心裏一鬆，還是詐騙啊。

這件事就算了結了有了定論，我就再沒理它，也再沒有收到騷擾短信和電話。到了當天晚上，我看到郵箱裏有幾封郵件沒有查看，於是點開看，赫然就看到一封銀行發來的電子郵件，再次提到了這筆網上購物。這回不可能有假，這是確確實實銀行官方網站發來的郵件，除非銀行網絡係統被黑客攻破了。我再次去查看自己的網上銀行信用卡消費部分的賬目，還是沒有這筆消費記錄。我有些迷惑了。

不過我還是覺得這件事有點蹊蹺，需要搞清楚一下。所以等到周一一上班就給銀行打去一個電話，這種服務電話通常都要等半天，我耐著性子等的時候有點嘲笑自己大驚小怪，說不定都是弄錯了，我的賬上又沒有少錢。

終於接通了，我跟電話那端的工作人員一報信用卡號和收到的短信，對方立即給我回過來說，你的信用卡可能被盜號了。然後她將我的電話轉接到專門的調查信用卡被盜的專線，一一問詢下來，確定我的信用卡果然是被盜號了。我說我的賬戶上並沒有顯示出這筆交易。對方答，因為係統檢測到這筆消費異常所以自動攔截了，等待我的確認才能通過。我忍不住又是長出一口氣：這銀行係統還真不是吃素的，做得還真是安全周密。

那位工作人員非常認真地幫我追溯了近兩個月內的信用卡交易，一筆一筆確認是不是我消費的，那種細致的工作態度讓人很有顧客是上帝的感覺。當下她幫我把原來的信用卡銷號，並告知我兩個星期左右可以拿到一張新卡。

果然不到二個星期，我去銀行拿到了我的新的信用卡，一次驚險的被盜號經曆毫無損失地從我身邊擦肩而過！這是二十年來的第一次，不得不讚這裏銀行的服務先進，安全，高效呀。

[★火眼金睛☆]

所以中國那麽先進的技術和監控，居然還到處都是電信詐騙，簡直了。
但這裏銀行有時也很坑，我經常用信用卡時被攔截通過不了，氣得要命。