俺家的小本生意大老板（4）

前兩年，有位朋友常在我麵前叨叨，說是萬一哪天失業了，就去跟著俺家LG幹，或者開家分店，後來有一天，這位朋友去買地板，順帶著體驗生活，在店裏呆了幾乎一整天，第二天就改口了，他對我說：這活兒，我還真幹不了！

 

忙起來的時候，呼啦啦一大群顧客，一個招呼不周，就丟失了一筆潛在的生意，電話鈴聲趕著人多的時候，格外熱鬧，也不敢怠慢，打電話訂貨的往往是老客戶，大多是搞裝修的老板，或者建築公司的采購。

 

誠信，是經商的根本，這話有點虛，不過，若是你聽了這些年經曆的種種故事以後，你就會明白，這其實是個很實在的話。充足的貨源，經營產品的多樣化，周到的服務，專業的知識，是經商的立命之本。客戶是上帝，這話說起來簡單，真正做起來，落實到實處時，並不是一件輕鬆的事。什麽樣的客人都可能遇到，挑剔的，找事的，蠻橫的，軟磨的。。。要始終做到笑臉相迎，你說容易嗎？

 

根據市場需求，顧客的意見，隨時調整經營策略，經營產品也從一開始的中國大陸貨三五個單一品種，到現在不但保持更多品種的國貨之外，更是發展北美洲幾乎全部的品牌代理。從第一位客戶走進店裏時那昏暗的庫房，到現在的上千種樣品陳列室，門前醒目的招牌，落地玻璃窗，從外麵遠遠就可以一眼望得到琳琅的樣品架，這些年，一直在經營中探索著，並不斷完善著。

 

客人購買地板時，事先肯定已經有所考慮，或者有了自己的價錢範圍，或者是想match家具，每個客人的著重點不一樣，LG說，首先了解客人的需求，然後根據自己的經驗，給出專業的建議和多種選擇，提供合理的價錢，保證最短的供貨期和可靠的產品質量，隻要客人走進店裏，就保證讓客人滿意。很多人購買前喜歡貨比三家，我家從來不怕這一點，轉了一大圈回頭的客人，往往對LG更為信服。

 

做生意靠的就是口碑相傳，比如小女兒的鋼琴老師裝修房子，LG幫他挑選，派人幫他安裝，最後的效果他非常滿意，不少送孩子學琴的家長看到了，經鋼琴老師介紹，又做了好幾單生意。生意就是這樣越做越大，客戶越來越多，從2008年4月開張，第一年銷售額就超過了百萬。

 

據為公司管理財務稅務的會計師介紹，他們會計所裏管理的幾十家小商家，單從銷售報稅情況看，俺家公司已經脫穎而出，成為他們的大客戶，三年前開始，甚至超過了經營了幾十年的LG以前的猶太老板的公司，這消息當時著實讓LG很是興奮了一陣兒，那種成就感更成為一種動力，使得他越發幹得歡了。

 

[夜半精靈]

回複 'coach1960' 的評論 : 謝謝教頭的美言！周末愉快！

[coach1960]

為你們高興和自豪。字裏行間透著智慧和樂觀！