方汀: 大戰電腦病毒

大戰電腦病毒

方汀

 

               去年八月初， 孩子們星期三才開學，星期一和星期二兩天我就在家上班， 順便看孩子。等我星期三一上班， 大清早就來了好幾撥人， 個個驚慌失措： “快來幫忙， 我的電腦感染了病毒！”我是個小領導， 沒想到在家上班才兩天，就有些信息不靈了， 隻好先穩住這些人：“好， 知道了， 我和我的組員們馬上就來。”

 

               我正帶領全組人員給周圍被“blaster”病毒感染的機器“消毒”，隔著幾個工作間聽到我桌上的電話瘋狂地響個不停。我隻好回到辦公桌接電話，是緊急會議，上級領導讓我們立刻停下手中所有的工作，開始給所有電腦全麵“消毒”，必須清理全樓所有角落，一台隱藏的電腦都不可拉下。我們是駐紮在客戶的公司為客戶管理公司內部網路的IT電腦管理部門，客戶的內部網路被“blaster”病毒侵犯得幾近癱瘓，員工們不能使用因特網，不能使用電子郵件，客戶給波音造好的數百萬美元的飛機引擎不能測試交貨。。。因此，客戶強烈要求我們夜以繼日“消毒”，盡快恢複內部網正常運行。天哪， 我和部下管理三幢大樓，共有1600多台個人電腦（包括筆記本電腦），我們組連我在內隻剩7個人（剛調走三個，裁掉一個，四個‘坑’還沒來得及填上），這“全麵清理”靠我們幾個人怎麽著也得花幾星期吧? 組員們聽到要“全麵清理”，一個個火氣衝天，對著我直嚷嚷：“開什麽玩笑，我們隻有7個人，三幢大樓相距十幾分鍾車程，光來回奔波於三幢大樓之間就夠費時間的了，還搞什麽全麵清理，1600多台電腦，每台至少得花二三小時消毒加打‘補丁（Patch）’吧，我們一天八小時上班，能做多少事可以算出來，這不是把我們當奴隸使嗎？讓上層領導自己來幹吧！”我隻好給領導打電話求援，領導指示：“加班加點，一定要在兩周內全部清理完。已經從外地調來大批臨時救援人員，你負責接待和管理這些援助人員，最好每天幹到十二點才回家。。。”媽呀，做電腦管理真命苦！

 

               兩周，那像夢魘般的兩周。我每天一大早去上班，指揮一批批援助人員各就各位，分配組員帶援助人員去另兩幢大樓清理，我自己坐鎮主樓，帶頭加班加點，幹到晚上十一二點。每天晚上開車回家，手腳都累得直打哆唆。說來也怪，在這樓裏上了幾年班，來竟然不知這幢樓是這麽大，還有這麽多小儲藏室隱藏著一台台電腦，一大群人一天下來隻能清理大樓的一個角落，還累到個個腳軟。周末當然還得去加班，因為外地來的援助人員吃住都很費錢，所以領導們恨不得讓大家一天二十四小時連軸轉幹活。其他組員周末加不加班可以憑自願，隻有我當著個“工頭”，周末不得不去領班幹活。經過兩周“地毯式”搜索和清理，大部分電腦都被消了毒,打好了“補釘”，但還是有一些筆記本電腦“漏網”，因為使用筆記本電腦的人是流動的。我們隻好發通知，在公司門口實行攔截檢查，從早上六點開始，到中午十二點，兩周後總算大功告成。剩下的少數“漏網之魚”應不致對內部網產生太大影響，隻能以後慢慢地清了。

 

               這場電腦病毒大戰總算結束了。它我們電腦管理人員留下了很大的“後遺症”：從此以後隻要一聽到“病毒”二字，大家就會嚇得發抖，生怕再讓我們加班加點。電腦病毒是無窮無盡的，甚至常常會“後浪推前浪”，一個更比一個“毒”。我們有時隻能像阿Q那樣自我安慰：“這些電腦病毒時不時發作，到也可以說是我們的工作保障啊。如果網絡太平靜，要我們IT幹什麽？”

 

               這場電腦病毒大戰確實給我們上了現實的一課：做電腦管理實在偷不得懶。現在我們不僅每台電腦都得加防毒層，還得常常更新。網路加足防毒層後安全多了，現在偶爾還會有病毒發作，一般都是個別電腦，很容易清理。到是近來層出不窮的“間諜軟件（Spyware）”很令人頭痛，很難清理，幸好不是人人都有時間上網閑玩，現在“間諜軟件”在公司裏還隻是“星星之火”。可是，一旦這些“星星之火”燎原起來，豈非又要加班哪？